00144企业管理概述 习题集及答案文档格式.docx
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12.按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法,如果一个企业要对某个行业进行重点投资,则该行业应该落在()。
A.野猫区B.明星区C.金牛区D.瘦狗区
13.甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和,竞争十分激烈,企业的经营实力属于中等。
该企业在制定市场战略决策时,应当选择()。
A.扩张型市场战略B.维持型市场战略C.撤退型市场战略D.多种组合市场战略
14.在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时,课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外,还取决于()。
A.研发人员的水平B.国家的政策、法规C.课题开发的成功概率D.国际、国内经济形势
15.在企业管理中,劳动定额的直接作用一是组织生产,二是()。
A.调控生产进度B.为控制成本提供依据C.组织员工培训D.组织分配
16.对于质量体系的全部质量活动,可以概括为以下四个过程,即()。
A.设计、制造、使用、辅助生产和服务B.设计、工艺准备、制造和销售C.设计、制造、销售和服务D.设计、制造、检验和销售
17.企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即()。
A.物质满意层、心理满意层、精神满意层B.物质满意层、文化满意层、心理满意层C.物质满意层、精神满意层、社会满意层D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
18.下列四种筹资方式组合中,所有筹资活动均为间接融资的是()。
A.银行贷款、赊购商品和发行股票B.银行贷款、预收货款和发行债券C.发行债券、租赁融资和拖欠应付款
D.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款
19.对于企业来说,标准化工作既包括技术标准化工作,也包括()。
A.生产标准化工作B.管理标准化工作C.营销标准化工作D.服务标准化工作
20.企业的岗位责任制有两类。
一类是管理人员岗位责任制,另一类是()。
A.研发人员岗位责任制B.领导人员岗位责任制C.操作人员岗位责任制D.辅助人员岗位责任制
21.第四方物流的核心是()。
A.制造商B.分包商C.集成商D.供应商
22.下列各种企业组织形式中,属于按企业内部分工协作划分的组织形式是()。
A.单厂型企业、总厂型企业、专业公司B.联合公司、企业联合体、战略联盟C.企业联合体、公司制企业
D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业
23.企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是()。
A.人本化B.整体化C.战略化D.网络化
24.杰瑞•W•吉利认为组织形态演变的最终形式是()。
A.学习型组织B.发展型组织C.传统型组织D.网络化组织
25.在法人治理结构中,监事会应当对()。
A.股东大会负责B.董事会负责C.首席执行官负责D.总经理负责
26.在企业制度文化的内容中,能充分反映企业管理风格和文化特色的是()。
A.一般制度B.特殊制度C.企业风俗D.企业风气
27.人力资源管理把人看作为()。
A.主体B.要素C.成本D.资源
28.在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为()。
A.奥格尔维定律B.特雷默定律C.彼得原理D.波特定律
29.彼得·
德鲁克的企业使命和战略目标理论,形成于企业经营战略的()。
A.形成期B.发展期C.深化期D.成熟期
30.企业外部环境调研内容有一般和重点之分,下列属于重点调研内容的是()。
A.政治环境B.经济环境C.资源环境D.竞争环境
31.“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的()。
A.发展性目标B.效益性目标C.竞争性目标D.利益性目标
32.价值工程的核心是()。
A.对象的选择B.产品的功能分析C.方案的评价D.方案的实施与检查
33.在价值工程中,提高价值的途径很多,其中最理想的途径是()。
A.在成本不变的前提下提高功能B.以功能少许下降换取成本大幅下降C.提高功能并降低成本D.在保持功能的前提下降低成本
34.当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下,制定劳动定额更为适宜的方法是()。
A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.定额标准资料法
35.管理循环的工作程序是()。
A.计划、执行、处理、检查B.处理、计划、执行、检查C.计划、执行、检查、处理D.检查、处理、计划、执行
36.消费者购买商品的本源是()。
A.需要B.动机C.行为D.兴趣
37.国际市场营销战略的种类繁多,其中“滚雪球”式战略又称为()。
A.先近后远进入战略B.不分远近战略
C.先远后近战略D.先易后难战略
38.企业筹资渠道的种类有多种,其中最基本的筹资渠道是()。
A.直接融资B.间接融资C.留存利润D.内部集资
39.下列费用中与产品生产没有直接联系的是()。
A.直接材料费B.直接工资C.制造费用D.销售费用
40.建立各种台账和进行统计分析的依据是()。
A.原始记录B.定额工作C.标准化D.数据处理
41.外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫作()。
A.外商独资经营企业B.中外合作经营企业C.中外合资经营企业D.合伙经营企业
42.以经理为首的执行机构,在人事方面的职权是()。
A.任免公司副经理、财务负责人,并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事,并决定他们的报酬
C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人,直接聘任或解聘其他负责管理人员D.选举董事长
43.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是()。
A.一般企业文化B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化
44.津贴之所以必要,其主要原因在于()。
A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要
B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量,弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿,保证其身体健康D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励
45.可以吸引广大群众参加,易于推广使用的技术开发活动是()。
A.“小改”、“小革”B.局部革新C.技术创新D.技术发明
46.作为价值工程活动的重点对象,其价值系数应()。
A.小于0B.大于0C.小于1D.大于1
47.在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于()。
A.辅助生产过程B.生产服务过程C.技术准备过程D.基本生产过程
48.时间定额和产量定额的数量关系是()。
A.成正比B.互为倒数C.互不相关D.曲线相关
49.定额时间中属于直接工时消耗的是()。
A.准备与结束时间B.作业宽放时间C.辅助作业时间D.生理需要时间
50.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的()。
A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标
51.网络图中的时差是某工序的()。
A.最早开始时间与最早结束时间之差B.最早开始时间与最迟结束时间之差C.最迟开始时间与最早开始时间之差D.最迟开始时间与最迟结束时间之差
52.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件,叫作()。
A.产品数量数据B.产品质量标准C.产品质量特性D.产品质量职能
53.设备故障率最低的时期是()。
A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期
54.将市场划为城镇市场和农村市场,其划分标志是()。
A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素
55.品牌中可以被认出,但不能用语言称呼的部分是()。
A.品牌B.品牌名称
C.品牌标志D.商标
56.抓住重点,照顾一般的存货控制方法是()。
A.ABC分析法B.比率分析法C.经济订购批量法D.订货点法
57.汇兑损失属于()。
A.制造费用B.管理费用C.财务费用D.销售费用
58.衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是()。
A.总资产周转率B.存货周转率C.应收帐款周转率D.固定资产周转率
59.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。
这一现象体现出企业文化的()。
A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.辐射功能
60.城市维护建设税属于()。
A.产品销售税金B.财务费用C.营业外支出D.产品销售成本
61.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司,主要为制造商提供部分或全部的物流服务。
该公司属于()。
A.高新技术企业B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨询公司
62.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。
下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?
()
A.社会人B.文化人C.网络人D.学习人
63.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查,使工作按原定计划进行,以达到预期目的的管理活动属于企业管理的()。
A.计划职能B.控制职能C.指挥职能D.组织职能
64.在我国许多公司制企业里,一种普遍现象是董事长兼任总经理,其主要弊端是()。
A.职责不清B.产权不清C.权责不对等
D.滋生机会主义倾向
65.某企业在进行组织结构设计时,根据长官意志,因事设人,随意增减机构。
这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?
A.任务目标原则
B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则
D.集权与分权相结合的原则
66.某企业在开发一种新产品之前,首先调查研究顾客需要什么样的产品,在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。
该企业实行的是()。
A.传统的质量管理B.三全质量管理C.开发式质量管理D.经营式质量管理
67.在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()。
A.核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益B.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益C.核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益D.核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
68.某服装商店为方便顾客购物,将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。
该服装商店所做的此项工作属于()。
A.按人口因素细分市场B.按地理区划细分市场C.按购买心理细分市场D.按购买行为细分市场
69.在对企业的投资方案进行经济评价时,净现值这一指标的数值()。
A.只能大于0B.只能小于0C.只能等于0
D.既可以大于,也可以等于或小于0
70.已知某企业2007年产品产量为500万件,产品总成本3000万元,其中,固定成本500万元,则该企业2007年单位产品变动成本为()。
A.3元B.5元C.6元D.8元
二、多项选择题
1.企业文化发展的总趋势将呈现出()。
A.国际化B.本土化C.多元化D.模式化E.人性化
2.企业市场需求分析的内容包括()。
A.总体市场的调查和分析B.细分市场需求的调查和分析
C.用户和消费者产品需求趋势分析D.资源环境调查和分析E.文化环境调查和分析
3.可供企业选择的人才使用战略方案有()。
A.岗位轮换使用战略B.台阶提升使用战略C.职能、资格双轨使用战略D.权力委让使用战略E.破格提拔使用战略
4.名牌效应具体表现为()。
A.名牌累积效应B.名牌乘数效应C.名牌扩散效应D.名牌融合效应E.名牌辐射效应
5.企业对知识的管理应当遵循的原则包括()。
A.积累原则B.共享原则C.交流原则D.保密原则E.效益原则
6.企业战略管理的特点包括()。
A.全程性B.未来性C.群众性D.管理环境的不确定性E.高层性
7.企业经营实力分析包括()。
A.产品竞争能力分析B.市场需求分析C.技术开发能力分析D.经济环境分析E.生产能力分析
8.制造业企业的生产计划一般包括()。
A.综合生产计划B.主生产计划C.生产作业计划D.物料需求计划E.生产作业控制
9.企业债券的特征包括()。
A.表示债权债务关系B.可返还性C.无偿性D.可交易性E.不可返还性
10.企业管理基础工作的特点包括()。
A.科学性B.竞争性C.系统性D.群众性E.先行性
11.经济组织若要成为法人企业,必须同时具备以下法律特征()。
A.依法成立
B.按经济规律经营C.拥有独立支配的财产
D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任E.企业员工必须有明确的岗位责任
12.下面几项工作中,属于企业管理基础工作的是()。
A.标准化工作
B.定额工作和计量工作C.信息工作
D.建立以责任制为核心的规章制度E.职工技术业务培训工作
13.在下列各项中,属于企业组织机构设置的原则是()。
A.自上而下原则B.任务目标原则
C.专业分工与协作原则D.指挥统一原则
E.决策权必须高度集中的原则
14.经营战略的特征是()。
A.全局性B.长远性C.妥协性D.具体性E.相对稳定性
15.企业经营计划的特点是()。
A.决策性B.效益性C.抗争性D.开放性E.全面性
16.在价值工程的工作过程中,制定改进方案之前,首先要进行()。
A.概略评价B.详细评价C.功能评价D.功能定义E.提案审批
17.流水生产能够较好地满足生产的()。
A.连续性B.平行性C.比例性D.均衡性E.适应性
18.下列人员中不属于定员范围的是()。
A.合同工B.临时工C.管理人员
D.出国援外人员E.长期病假人员
19.箭线式网络图的构成要素是()。
A.活动B.事项C.时差D.时间E.线路
20.企业营业外支出包括()。
A.营业税金B.非常损失
C.公益救济性捐赠D.赔偿金E.违约金
21.企业管理系统论中,人造系统应具有的特征包括()。
A.整体性B.目的性C.相关性D.对立性E.环境适应性
22.进入市场的空间策略包括()。
A.先近后远策略B.提早进入市场策略C.先远后近策略D.齐头并进策略E.适中进入市场策略
23.各国的市场营销中,按贸易或投资方式不同,可选择的国际市场进入战略有()。
A.贸易式进入战略B.契约式进入战略C.先近后远战略D.投资式进入战略E.先易后难战略
24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同,可供选择的名牌成长战略包括()。
A.生产规模扩大化成长战略B.名牌商标战略
C.集团化经营成长战略D.多样化经营成长战略E.国际化经营成长战略
25.企业内源型筹资渠道主要包括()。
A.留存利润B.应付利税C.折旧准备基金D.内部集资
E.盘活企业内部存量资产
26.企业管理理论的发展呈现出哪些趋势?
()
A.人本化B.整体化C.虚拟化D.战略化E.网络化
27.企业职能战略的特点包括()。
A.从属性B.单一性或专业性C.地区性D.针对性E.国际性
28.产品功能分析是价值工程的核心,它包括以下哪些步骤?
A.功能定义B.功能整理C.功能成本分析D.功能设计E.功能评价
29.质量管理体系的组成部分包括()。
A.社会B.过程C.组织机构D.工作程序E.资源和人员
30.现代工业企业的规章制度划分为()。
A.基本制度B.工作制度C.责任制度D.学习制度E.保密制度
31.企业管理者在设计企业组织结构时,必须考虑的因素有()。
A.经营战略B.技术特点C.企业规模D.外部环境E.直线职能
32.对企业在职员工的培训应包括()。
A.能力培训B.岗前知识培训C.专业知识培训D.学历层次培训E.企业历史培训
33.企业经营战略深化期的有关理论包括()。
A.战略同盟理论B.企业核心能力理论C.战略再造理论D.知识经营战略理论E.资源再配置理论
34.企业使命决策应考虑的因素有()。
A.国家长远发展规划和产业政策B.市场需求C.民主决策的程序性D.竞争态势E.企业实力
35.企业管理工作标准化的具体表现方式有()。
A.工作过程标准化B.工作成果(产生)标准化C.工作技能标准化D.使用工具标准化E.人员配置标准化
36.企业文化的功能包括()。
A.导向B.约束C.激励D.凝聚E.辐射
37.企业职能战略的特点包括()。
A.从属性B.针对性C.专业性D.综合性E.单一性
38.在制定科技战略决策时,按技术在竞争中所担负的角色不同可供选择的方案有()。
A.独立开发型战略方案B.领先型科技战略方案C.技术引进型战略方案D.紧跟型技术战略方案E.模仿型技术战略方案
39.价值工程的特点包括()。
A.以企业所能生产的产品为出发点B.以使用者的功能需求为出发点C.对功能进行分析D.系统研究功能与成本之间的关系E.需要由多方协作,有组织、有计划、按程序地进行
40.现代营销观念新发展的具体表现为()。
A.社会营销观念B.循环经济观念C.市场营销观念D.明智消费观念E.服务营销观念
三、简答题
1.简述企业财务管理的主要内容。
2.简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。
3.企业战略家应具备哪些基本素质?
4.简述全面质量管理的特点。
5.简述企业文化的功能。
6.简述企业职能战略决策的内容。
7.简述产品质量的特性。
8.对企业的经营实力需要进行哪几方面分析?
9.简述企业组织结构设计的原则。
10.简述生产作业计划的作用。
11.简述企业进行技术开发应具备的条件。
12.流程管理包括哪几项内容?
13.简述企业管理基础工作的作用。
14.泰罗的“科学管理理论”的要点是哪些?
15.市场营销中,进行市场细分的细分变量主要有哪些?
四、计算题
1.某厂准备下月生产甲产品3000件,有关资料见下表。
单位:
件
要求:
根据已知资料计算各车间的投入、出产量。
2.某公司生产甲产品,单位变动成本为28元,固定成本总额为50000元,单位产品售价为44元。
要求:
(1)计算保本点销售收入。
(2)若目标利润为20000元,则销售量应达到多少?
(3)若目标产量为5000件,则获利多少?
3.某新能源建设项目的投资总额为4000万元,建成后年折旧率为5%,预计年平均盈利800万元。
计算下列指标:
(1)投资盈利率。
(2)投资回收率。
(3)投资回收期。
4.某IT公司生产和销售服务器。
2009年公司计划生产2800台,预计销售为2750台,售价为6万元/台,销售税率为5%。
2009年期间费用约为2500万元,目标利润5500万元。
计算公司2009年的下列指标:
(1)全年销售成本。
(2)单位产品目标生产成本。
(3)全年生产总成本。
(计算结果保留小数点后两位)
五、论述题
1.试述企业文化结构中的深层企业文化。
2.试述人力资源管理与传统人事管理的区别。
3.试述适时生产方式的基本原理。
4.阐述差异化战略如何实施产品差异化。
5.试述企业战略决策的科学化与民主化
六、案例分析题
1、案例背景:
某钢铁公司始建于20世纪80年代初期,经过改革开放30年的快速发展,该公司从一个名不见经传的中小型企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。
公司的人员规模不断扩大,其人员从建厂初期的一百多人发展到目前的上万人。
资产也从几百万增加到上百亿元,产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。
企业为适应发展的需要,在过去10年里曾对企业内部组织结构进行调整,即从原来的直线制,调整为直线职能制。
2010年公司的领导层做了重大调整。
新的领导班子通过调研后认为,现有的组织结构已不能适应新形势发展的需要,必须对其进行调整。
但是,对于如何调整组织结构,公司董事会意见不统一,有的认为应维持现有的组织结构,有的认为应实行事业部制,还有的认为应采取模拟分权制。
总而言之,众说纷纭。
问题:
(1)结合该公司的情况,你认为其最适宜采用何种组织结构?
(4分)
(2)为什么采取该种组织结构?
请画出相应的组织结构图。
(11分)
2.案例背景信息:
BM公司是一家大型企业,多年来,随着实力的不断增强,其经营领域也在不断拓宽。
进入21世纪,BM公司与其他企业一样,面临着严峻的挑战。
为了在竞争中立于不败之地
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