跟班学习心得体会范文30篇.docx
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跟班学习心得体会范文30篇.docx
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跟班学习心得体会范文30篇
跟班学习心得体会范文30篇
跟班学习心得体会
(一):
今年我有幸赴xx省xx市参加为期50天的跟班学习。
根据县委组织部安排,我具体在澧县纪委学习工作,在此次跟班学习期间我十分珍惜这来之不易的学习机会,本着“学中干,在学中不断提高”的目的,认真学习、踏实工作、仔细观察。
回顾这段时光的学习经历,我感触颇深,精神振奋,获得锻炼,深受启发,找到了差距,发现了自身的不足,让我更有目标,更明确前行的方向。
现将有关状况总结汇报如下:
一、学习工作方法
1、按照隆子县委组织部赴澧县跟班学习前的要求,转变工作主角、工作环境、克服困难、加强沟通联系、调整心态、摆正位置,主动请叫、主动介入,尽的努力融入新的工作环境、适应新的工作岗位。
2、培训期间,我严格遵守跟班学习人员的工作纪律,按时上下班,有事请假,尊敬领导,团结同志,注重搞好同事间的关系,无违纪违规的事情,没有向澧县纪委提条件,严格遵守了跟班学习人员的行为规范,以自我的实际行动展示了跟班学习人员的优良素质和良好形象。
二、学习资料
1、到澧县后,认真学习《中国*党内监督与纪律处分条例》、《澧县执法错案职责追究办法》、《澧县党政机关国内公务接待管理实施办法》等相关管理条例,虚心请教,尽快熟悉安排的工作资料和要求,尽量多掌握一些业务知识为尽快的适应工作、做好工作、取得成绩打下基础,并努力做到边学习、边交流、变思考,在实践中提高解决问题的潜力。
2、透过浏览清廉澧县网、澧县红网,阅读澧县纪委2014年工作计划、总结等文件资料,熟悉了解澧县纪委总体工作开展状况,并对照查找自身工作的不足。
3、针对我的实际状况,委(局)领导有选取性的安排我参加了一些会议和活动,先后参加了澧县纪委组织召开的澧县党政主要领导述廉大会、纪检监察工作座谈会、澧县纪委班子成员,室主任座谈会。
一系列这样的会议和活动让我受益匪浅,更重要的是我学到了方法,学到了新的理念,这些都是我以后工作的宝贵财富
4、踏实工作、从小处入手,多做一些力所能及的工作,以诚恳的工作态度,争取获得所在科室领导和同事的认可,展示隆子干部的优良工作作风。
三、学习体会
1、此次跟班学习让我开拓了眼界、增长了见识、学到了经验,也进一步增强了我工作的危机感、紧迫感和职责感。
2、几十天的跟班学习,使我领略了澧县纪委监察局同志们新的工作方式和方法、工作亮点和深远的眼光,看到了他们继承传统和与时俱进相结合的品质,更使我深刻感受了澧县纪委监察局同志们饱满的工作热情及展现出的奋发进取、用心向上的精神风貌。
3、此次跟班学习,学习了澧县纪委监察局开展工作的方法和成功经验。
并充分认识到了纪委监察工作的系统性、严谨性、严肃性。
四、今后的方向
短暂的跟班学习将近尾声,但我觉得人生自我学习还很不够,学习的道路还很漫长。
作为一名踏入社会不久的我,深知自我是社会新人,有很多的东西等着我去学习,个性是作为一名纪检监察干部,离新形势下对纪检监察干部的要求仍有必须的距离。
今后,我将始终以一个学生的身份和心态,向每一位领导、同志和各方面的人士虚心学习,坚持不懈透过各种途径广泛吸纳知识的营养,不断提高自我的综合素质、工作水平、协调潜力,尽快改变自身发现和文字表达潜力不强、对纪检监察业务知识学习不够、撰写材料质量不高的状况。
个性是我必须把澧县纪委优良的工作作风、用心的工作态度、先进的工作方法带回隆子,更好地服务隆子、提升隆子。
跟班学习心得体会
(二):
20xx年4月11日,我们来到了海师附中参加了为期一周的跟班学习。
作为第二批跟班学习的学员,我们主动地跟海师附中的教师就毕业班语文复习、语文科组教研活动和班级管理等问题进行了探讨交流,并进取深入各个年级班听课学习,这些,都使我们受益匪浅。
另外,也参观了校图书馆、阅览室,异常是教室的班级布置、学校文化建设也值得我们借鉴和学习。
首先,该校教师的师德师风让人敬佩。
无论是年轻教师还是年长教师,他们上课的精神和面貌都很好。
每一天预备铃响之后,每位教师都进入课堂,在正式上课铃响之前有的甚至都已经讲课了。
教师们课前都会认真的备课。
周二学校语文组活动中,我发现他们的教案写得十分工整与详细,作业与练习批改也很进取、认真。
在上课的时候,教师们都会把知识讲细、讲精,不仅仅让学生们学会,更要学通。
其次,在课堂教学方面,教师们都充分发挥学生的主体作用,调动学生的学习进取性。
学生是学习的主体,教师要围绕着学生展开教学。
在教学过程中,我们要自至自终让学生唱主角,使学生变被动学习为主动学习,让学生成为学习的主人,教师成为学习的引路人。
为此,在教学过程中,教师要尽量少讲,让学生多动手,多思考。
仅有这样,我们才能让学生不习惯于依靠教师的讲解,主动地去思考问题、解决问题,逐渐地培养起自我独立思考问题和解决问题的本事。
第三,班主任班级管理工作方面。
1、班主任要细心。
班主任工作是一项繁杂的工作,它涉及到的都是一些细小的事,并且处理起来也不容易,因为它所面临的对象是学生,并且是成长中的学生,身心还不成熟。
这就从某种意义上决定了,从事班主任工作的我们必须仔细观察:
即要做到“眼观六路,耳听八方”。
仅有这样,我们才能及时地发现学生中出现的问题并加以解决,为班级的管理工作打下一个良好的基础。
2、班主任要树立自我的表率作用。
作为中学生来说,他们的生理、心理及综合素质趋于成熟,思维活跃,情感丰富,对身边发生的事情都具有了自我必须的确定本事,也有了自我必须的看法。
作为班主任来说,更是他们关注的对象。
俗话说:
“身教重于言教”。
班主任的行为表现,对班中的学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。
所以,无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学本事方面,还是在个人修养方面都要求班主任要严格要求自我,努力做到使学生认可自我、支持自我。
只要这样,我们才能更好地把班级管理好。
3、班主任要关注学生,以心换心。
心理学告诉我们:
人际交往的融洽、和谐是以真诚为前提的。
“以心换心”,以理解为桥梁,人与人之间便能得到思想感情上的沟通。
作为班主任,除上好自我所任的课外,课余时间应放下架子多和学生在一齐谈心、劳动、聊天,与他们交流,以到达思想上的统一和谐。
性格孤僻冷漠的学生或低差生尤其是谈话的重点。
只要这样,学生才能从心底里真正地理解你,才能进取地配合你,共同创造和维护好自我的班级体。
第四,学校文化和班级文化建设方面。
学校的管理和特色都以文化的形式呈现的。
主要是打造学习型的精神文化和充满人文情怀的环境文化。
学校在精神文化的建设上,应大兴学习之风,大兴团结之风,大兴实干之风;应提高品位、学历、本事、成就等素质;应增强自律、自信、自尊、自强、自创等意识;应倡导终身从教的敬业精神、勇于改革的创新精神、共同提高的协作精神、爱生如子的园丁精神、奋发向上的拼搏精神,不计得失的奉献精神。
在物质文化建设上,学校环境的布置与建设方面应坚持以人为本,力求突出学校的文化特色,注重人文性与科学性的和谐统一,注重学校建筑与自然环境有机融合,注重布置资料与表现形式的统一,创造适合文化生成的环境氛围。
应充分利用学校广播、宣传栏、LED显示屏、横幅、教室布置等,宣传学校的办学思想和学校文化,讨论学校的共同价值理念,并使之成为学校的主流文化。
最终该校的校风校貌也是我们十分赞赏的,学生的着装统一、学生的谦虚礼貌,进取上进与师生的融洽相处,都让我们印象深刻。
很荣幸有机会参加这次跟班学习,让我更加深刻的认识自我的不足,找到自我与别人的差距,在以后的教学生涯中,不断的改正缺点,不断的拓展自我的理论知识与专业技能,提升自我的教学水平。
并经常在教学过程中进行深刻反思,力求寻找一条最适合自我的教学方式方法,在教学过程中力求做得更好!
跟班学习心得体会(三):
今年有幸到xx镇政府参加了为期一个多月的跟班学习,根据镇领导的安排,我跟着分管农业的何镇长学习。
学习期间镇领导在生活上对我关爱有加,工作上对我严格要求,一个月的时光,我虚心理解领导的工作安排,认真学习,勤于思考,回顾这段学习经历,我感觉收获挺多,个性是一些实际工作经验上得到了锻炼,受到了启发,平时的工作思维、处事办法都得到了很大的改变,现将有关体会总结如下:
一、珍惜学习机会,不负组织期望。
本次跟班学习从11月4日到12月初,为期一个多月,虽然时光很短暂,但却给我带给了很多学习的机会,我倍加珍惜。
(一)进入主角。
在刚到镇政府农业办公室这个新的环境下,总觉得有些不适应。
接下来,镇组织委员跟我谈了心,安排了跟班学习任务,并提了工作要求,事后我想了很多,看似跟我讨论的事情前后不怎样沾边,其实是领导对我们这些年轻后备干部成长的一种关怀,是深入了解我们的人生定位、思想层次、内心活动的一种方式,方便在我们困惑或徘徊时能及时的给予一种正确的引导。
以前我片面的认为自我能熟练的掌握一门专业技术,就能养家糊口、发家致富,之后发现还要精通这门技术,我就刻苦专研,透过努力我觉得成功了。
可是透过跟镇组织委员的谈心,我发现自我的思想太狭隘了,让我明白了要懂得统筹规划,明白了实际生活中人与人的交流沟通、人际关系的处理、朋友圈的经营才是真正的技术,运用好了才能限度的为人服务。
透过这次交流我感觉自我的思想认知提升了一个高度,能够说是受益匪浅,有了这些体会,我认为我自身就要有改变。
从何改变?
就从此刻,立刻行动。
接下来我就对此次学习定了一个计划,作为自我阶段性学习的一个标杆。
要求自我每一天要写工作笔记或者心得体会,沉下心来认认真真的利用好这次学习机会。
(二)“推销”自我。
以前在村里工作的几个月里,跟镇领导们的交往更多的只是键盘上的联系和电话里的沟通,真正见面的次数屈指可数。
“推销”其实也是我自我定的一个任务。
在学习期间,工作中要与镇农办的其他同事用心联系和沟通,把各项工作按质按量完成好。
在工作之余,还要用心地其他办公室领导接触及做适当的交流,争取双方有个了解,给各领导留下好的印象。
与各办事员熟悉,能对各领导和各办事员与其分管的部门、工作对号入座。
并争取与镇各主管领导都能“说上话”,为以后回村后能够更好的工作打下基础。
(三)自我定位。
这次我是带着脑子、耳朵和眼睛来学习的。
我十分珍惜这次学习机会,以虚怀若谷,求知若渴的态度,勤思多问,广听博览,静心向书本学习,用心向领导学习,虚心向同志学习,细心向实践学习。
二、学习提升素质,*丰富经验。
此次跟班学习使我开阔了视野、增长了见识、锻炼了才干、丰富了阅历、积累了经验、提高了潜力。
到达了学有所感、学有所获、学有所成、学有所用。
(一)体会了和谐的工作氛围。
一是工作对口。
来镇里学习之前我就在村里是做的“精准扶贫”这一块儿的工作,此刻到镇农办重点仍然是“精准扶贫”工作,业务虽然不太陌生可是站位不一样了,站在全镇的角度来看待和处理这项工作。
二是人际和谐。
在全镇全面打响“精准扶贫”攻坚战后,所有的负责同志,人人有岗位、个个有职责,并且十分注重配合与协调,相互交流、相互配合。
当前精准扶贫工作已进入“啃硬骨头、攻坚拔寨”的冲刺阶期,精准扶贫“贵在精准,重在精准,成败之举在于精准”,在这种扶贫攻坚的新形势下,做到了忙而不乱、繁中求细的工作格局。
(二)锤炼了过硬的工作作风。
一是奉献精神十足。
对全镇具体负责“精准扶贫”的工作队伍,我印象深刻的是他们爱岗敬业的工作态度,从镇领导到各办公室负责人,再到村里基层每一个干部,不论领导交办的事,或是中心工作,哪怕是工作中的一件小事,他们总是以强烈的职责感、乐于奉献的精神,本着对工作精益求精的态度,常常加班到深夜,有时放下中午休息,甚至没有周末。
他们这样工作对我也是一种言传身教,个性是爱岗敬业的精神,令我十分感动、深受启发、由衷敬佩,将对我今后的工作学习,乃至各方面都有深远影响、极大的鼓励、重重的鞭策。
二是作风过硬,与镇领导和同志在一齐工作,感觉的就是他们身上有一股坚强的韧劲。
刚开始,我自认为工作作风还是比较过硬的,可是与镇里工作挂上钩以后,我发现与他们的职责感、自觉性、律己性相比,感觉自我还有很大差距。
就与一齐考进村当后备干部的弭水桥村刘德华、响水洞村袁璐相比,我还是有待于提高的。
我以前阅读过刘德华发表的一些宣传稿,他的一句“听话、用脑、敢拼”让我很受启发,十分准确的概括了我们这代人所需要的精神。
再就是有一次跟何镇长下村检查“精准扶贫”工作时,工作之余我和袁璐聊过一次有关到镇里跟班学习的经历,她十分慷慨的把她写的
心得体会与我分享。
透过和她学习交流,能够感觉到她在镇里的学习十分认真和用心。
听她讲的那么深刻,让我觉得我更该好好学习了,因为她能够有这样的认识,肯定就会有不一般的提高,结果就是会有很大变化。
“士别三日,当刮目相看”,别人都能学以自用,我就得有提高才行。
三、浓厚的服务意识,突出的奉献精神。
工作干得好与坏,首先决定于一个人的职责心、认真劲,还有一个人的服务意识,具备这些优点的人干事情往往很用心,处理事情很恰当,不求回报。
有刻苦认真的态度,往往会让很多“不可能”的事情变成了可能,回报于民,从不记个人得失。
短短一个月的跟班学习结束了,可是学无止尽,虽然我有了些许的提高,可是我觉得以后学习提高的空间还很大,个性是作为一名在基层工作的同志,知识面和实际工作经验肯定还不够,有所欠缺。
今后,我将要始终以一名学生的身份和求知的心态,向每一位领导、同事以及身边工作多年的老干部虚心学习请教,坚持不懈透过各种途径广泛吸纳知识营养,不断提高自我的综合素质、工作水平、业务潜力。
同时,我也要把跟班学习到的优良的工作作风、用心的工作态度、先进的工作方法带回到村级工作当中去,用心发挥纽带和桥梁作用,继续加强与镇里的工作联系、广泛沟通,用心做好自我的本职工作。
跟班学习心得体会(四):
很荣幸能有这样一个机会让我参加了第二批赴xx跟班学习。
我们所到的学校是xx五中,这个学校办学时间不算长,却有着丰富的教学内含。
一个月来聆听当地教育专家和特级教师的讲座,跟班听了近40节课,每一天过得忙碌而充实,因为经常能听到或参与到不一样类型的讲座、上课、微格教学、教研活动、质量分析、心理辅导、班主任培训指导工作坊等,每一天都能感受到思想火花的冲击。
这是我人生中最难得最重要的一个月,不仅仅是能经过跟班学习了解了本学科的教学方法和先进理念,更重要的是经过学习我们获得了一种精神的力量,因为在五中有一个团结协作凝聚力很强的领导班子,有一个勤奋敬业的教师队伍。
在五中我们每一天都能感受到以校长许小华为代表的教师队伍他们的教学规范、理念超前。
引领着我们如饥似渴的跟他们学习,下头是我发现的同是中学的教育,他们就是与我们不一样。
一、教材不一样,足见五中教师功底深厚。
在xx五中,他们用的都是浙江出版的教材,科学是一门课程包括物理、化学、生物、地理,社会是一门课程包括历史和社会,思想品德。
科学、社会都是由一位教师从初一教到初三。
科学课初一主要是生物和地理,也包含少量的物理和化学,有的知识分章节,第一章物理,第二章化学,第三章地理,第四章生物,有些知识点可能牵涉科学的所有科目。
例如初二第一章讲水。
习题也是可能物理题中涉及地理知识,化学题中涉及生物知识,这要求教师必须是全能者,教师在大学里学习都是学物理专业、或化学专业、生物专业,可在五中当科学教师,大学里没有学的非专业知识都得自学掌握,否则就无法完成教学任务,xx五中学习的练习册全是xx市自编。
二、研讨不一样,不谈课改每周都有活动。
每星期举行一次教研活动,单周讨论教学中疑难问题,如:
“如何进行引入课题有震撼力,能吸引学生眼球”,“如何布置作业”,每次带着问题来,经过教研活动探讨而解决。
双周去阅览室看书理论学习,学习新理念。
目前,正在推行一种“模拟上课”,就是一种虚拟上课,没学生教师既要扮演教师又要扮演不一样学生的主角,有问有答,有板有眼,有模有样,像个演员。
团体备课是不一样教师模拟上课,在评课然后确定一节好课。
这样能够预设出种种学生可能出现的问题,在你的课堂上加以规避。
三、亮点突出,心理健康教育工作紧抓不放。
学校设有专门的“心理咨询服务站”,每所学校都开设有心理健康教育这门课程,他们的现状是专业引领(有两位专业教师,教师培养专职化),行政给力(得到行政力量的大力支持,任何事情做好都离不开领导的重视,)点面结合,外培内磨相益彰,开课咨询双步走,规模科研紧跟进,对学生供给考前、考中、考后心理援助,对异常心理学生实施跟踪监控,每年中考、高考都在考区开设心理辅导区,解决学生考到中途考不下去的心理指导。
四、大型活动、经常开展地域优势明显。
在五中一个月内,我们参加了大型的国培班心理辅导科技活动,素质教育专家水力教师大型的讲座活动,廖丽娟教授的大型家长会,由区政府在周末举行的成长心连心大型公益活动等,这些活动请来的专家学者给孩子上课给家长们上课均为免费,这是我们xx很难能遇上的。
五、学校十景,校长理念超前。
这个学校校长许小华,异常重视环境育人功能,他将学校所有的楼房、设施、绿化、操场、树木、图书馆、多功能教室、会议室、阅览室、心理辅导站、乒乓活动室、餐厅、学校超市等喻为学校十景,每一景都是学校的珍宝,巧妙设计、用心打造、精心管理,显出文化之美、韵味之美、独具匠心之美,学校文化之美教育影响全体师生,美丽的学校让孩子们格外珍惜,一个月来我们没有看到过一块纸屑,每一天都是全新的感觉。
六、学后反思,深刻体会:
1、做教师是一件幸福的事。
这是我的第一个感想,在我们的物质待遇不断提高的同时,精神世界更丰富。
从事教师职业,与人打交道、与人沟通,经常感受人的智慧、情感,在这个过程中,不断丰富自我的精神世界,能够提升自我的人生品位。
所以,教师应当以开阔的心境、愉快的心境看待自我的职业。
从对工作目标的不断追求中培养自我的职业情感。
而每一次的成功,都会带给你欢乐、喜悦和成就感。
在工作中坚持信心,端正态度,这样就能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功,有效地克服倦怠心理。
在这个物欲横流的时代,要守住一份清贫,是多么的不易,异常是当看到城市林立的高楼,自我却无立锥之地,别人开着宝马奔驰,自我却不得不骑着自行车来回奔波,心中,难免失落。
但经过这次学习,了解了xx五中的教师们在教育上不以为苦,反以为乐的精神,于是我明白,人生的意义并不都是经过金钱来衡量,人有不一样的活法,“三千弱水,我只取一瓢饮”,只要我们“愿意做事,用心做事,真心做事”,只要我们对社会,对家乡发出一点点光和热,哪怕渺小,但我们活得坦荡,活得充实。
经过这次培训学习,我感受到作为一个教师崇高,更明白的这份职业沉甸甸的职责。
应对未来平凡而漫长的教学生活,我不再茫然,不再麻木。
2、专业观念的转变。
这次培训,使我提高了认识,理清了思路,学到了新的教学理念,找到了我们教师自身的不足和差距。
以前,我们的教师都认为对指导学生的自主探究也有一点的认识,但苦于无法摆脱旧的“以教师为中心”的教学模式。
虽然明白要发展学生的本事,要让学生体验发现知识的过程,但在课堂上却仍然走教师讲、学生听的老路。
不学习,不研究,闭门造车,坐井观天。
不明白别人是怎样教的,别人在教什么,也不明白自我应当怎样做。
每一天守着学生,对着教参,照着练习试卷,凭着自我读书时教师给自我上课的感觉来上课。
就我目前的教学而言,最看重的就是学生的分数,简单的说就是学生的考试成绩,它是教师的生命,所以教师们整天围着学生转。
课内效益不高,就利用课外补——学生戏言星期日为星期七。
花了很多时间,反而出现了学生烦教师累的痛苦局面。
忽视了学生的心理特点和已有的学习经验。
常常以我们成人的眼光审视学生,用成人的标准要求学生,并以自我多年习惯了的“题海”教学方式要求学生。
“问渠那得清如许,为有源头活水来。
”这次跟班学习,我体会到了清水出芙蓉天然去雕蚀的美丽,指导教师、大学教授、名师专家从不一样的角度给我们展示了涉及中学各种教育教学多方面领域的精湛讲座,让
我从全新的视角了解了当今教育教学中最前沿的理论和研究,更让我在今后的教学和研究得到了方法上的指导和方向上的指引。
五中许小华校长的“真实课堂”——“真想改、真要改、真在改、真实改”理念构建,让我眼前豁然一亮,茅塞顿开。
下一学期,我将在课堂上进行一些教改实践;同时,把五中的教研模式作为切入点,尽量让学生在“乐学”、“探究”中自求自得。
如果说这种想法也算是提高,那就得归功于五中名师、教授、专家们的点化。
第三、经过培训学习,使我懂得榜样的重要意义。
一个个指导教师、一个个专家学者,他们的刻苦奉献,兢兢业业,在波涛汹涌的经济大潮中,守住自我的清贫,让自我的心绽放着幽香,这是多么的伟大。
是他们唤醒了我,他们是我的榜样,他们既给我启迪,又给我鼓励。
在跟班学习中,我感受到了五中一个个校领导、一个个指导教师、所请教授、专家的人格魅力。
他们儒雅、淳朴、严谨、勤奋、求实、创新,他们确实是我们的无声引领,是润物细无声的榜样。
跟着他们,学习他们,我看到了平凡人生的美丽,更看到了将来我们一师教育的成功之路;跟着他们,学习他们,我相信自我的教学热情将会一天天被激发。
3、转变教师主角。
新的课程、新的标准、新的教学模式,需要用新的教学理念、教学原则来支撑,而这些理论的实践者,就是教师。
课改中强调教师是学习活动的组织者和引导者,同时认为学生才是课堂的主体,教师应尽可能地把课堂还给学生,让尽可能多的学生参与课堂,把“主宰”权还给学生。
4、改变学生的学习方法,以培养学生的创新精神和实践本事为目的。
新课程将改变教师与学生的传统主角、教学方式和学习方式,进取倡导学生主动学习和主动探究的精神,教师要不断地实现自我更新。
学生的发展,我们主要强调应当是全体学生;而不是部分学生,应当是学生人格的全面发展,而不是重智力轻其他;应当是个性发展而不是同一模式,应当是可持续发展,而不是限于当前的发展,教师的每节施教必须从这点做起,这是我们一切教学活动的出发点,注意培养学生的创新精神和实践本事。
5、细节显出教学的智慧。
一句无心的话、一次不经意的行为、一种惯常的态度……课堂教学中微不足道的细末之处,往往反映着教师的教学水平,折射着教师的教学思想,表达着教师的教学风格,体现出一位教师的实力和功力。
点滴的微末决定着教学的成败,丝毫的细节决定着课堂的效率与质量。
关注细节,其实就是关注新课程的理念是否落实到位,就是关注教学行为能否根据新课程的要求重新塑造自我;关注细节就是追求教学的智慧;把握细节,更是提升教师教学智慧的必经之路。
跟班学习心得体会(五):
20xx年6月16日—28日,有幸到...x区供电局xx供电所进行了跟班学习,从开始的生活接待到学习过程中的关心,...x区供电局及xx供电所各部门领导、员工都十分热情,对于我们提出的问题都给予了细致的解释,让我感觉到了一个团体观念强,气质好,和谐一体的团队。
跟班学习,可谓是受益良多,主要能够归纳为以下几点:
一、绩效管理方面
班组绩效管理优化,任务指标只考核班组长,班组长按照下达的指标安排本班的工作,合理的调整员工的工作安排。
工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精细化管理,员工则经过工作任务进行考核,将员工的日常工作分类、分项量化为分数,工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分,真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。
二、优质服务方面
大力开展“牵手村居”活动,与各村居委结对,供电所领导挂点,将服务网点前移,更好的为客户供给现场上门服务,经过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离,也经过各村、居委的帮忙保证了电费的回收工作,到达了双赢的目标。
在xx供电所的营业厅,宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。
先进的硬件设施让我们赞叹不已,每一位营业员都是多面手,即是营业员又是收费员,营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛,用户只要到了营业窗口就不用转到别的
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