基层管理者如何带队伍.docx
- 文档编号:14874510
- 上传时间:2023-06-28
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:23.35KB
基层管理者如何带队伍.docx
《基层管理者如何带队伍.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《基层管理者如何带队伍.docx(13页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
基层管理者如何带队伍
基层管理者如何带队伍
基层管理者如何带队伍
基层管理者带队伍的办法
一、主管的地位及责任
1、何谓主管?
1)在拉丁语里,“主管”的词根是“察看”,最初泛指手工作坊的雇主。
一个世纪前,在英格兰的毛纺工场里,雇主雇用员工、分派工作、监督劳动,并靠员工的劳动付出与他支付报酬间的差价来生活。
确切点说,主管就是为了实现企业总体目标,在社会化的分工协作中,对某项工作承担主要责任的人。
2)企业中有各种各样的主管。
3)每个主管都会在中层干部的领导下,都某个工作承担主要的责任。
2、IBM主管的责任,有十五项之多,绝大多数与人有关:
1)人员配置,对每个职工,根据其工作成绩及将来可能具有必要技能,提出他今后在公司内的几种发展前途。
根据需要,对职工进行适当的调配。
2)人才培养,为职工履行职务适当地安排必要的教育训练。
支持、鼓励职工增长知识与技能,提高信心,同时,并要引导职工对未来的事业充分理解。
3)调动职工积极性,制订有效的部门目标与明确的业务目标;确认职工进修业务与评定标准;进行适当的指导与监督,最大限度地发挥职工的知识与技能;推荐、晋升善于发挥能力的、有上进心的职工承担更重要的工作;为职工能持续追求最佳效果创造条件;对主动承担工作并发挥了独创性而获优异成果者,加以表扬,同时给予相应的待遇(提薪、晋升)。
4)授权,充分授予职工以执行职务所必要的决策权。
5)建立与员工的关系,为了解职工需要什么和关心什么,有效地确立并坚持定期交流;确切掌握职工的工作积极性及事业的发展,并向上级汇报;适当地掌握职工私人信息。
6)安全与健康,通过对工作方法和机械设备的定期检查,掌握并排除危害安全与健康的因素;对工作方法进行实验与说明。
7)公司财产的安全与保密,对自己管辖的一切公司财产负有保证安全与管理的责任;教育职工懂得人人都有确保公司财产安全的义务;熟悉有关公司财产安全及保密的规定与各种手续,如有影响公司财产的事态发生,要及时采取适当措施。
8)机会均等,在所有部门的业务活动中,都不会考虑人种、信仰、肤色、年龄、性别、有无结婚、出身、国籍或身体是否残疾,一律实行"机会均等",采职积极的行动;为残疾人提供雇用机会与工作环境。
9)社会责任,充分理解IBM对地区社会与一般社会的责任。
10)自我开发,关心自我能力的开发与训练(特别是发挥人才作用的训练),并安排充分时间。
11)计划,制订长期、短期的业务目标,提出可望取得最大成果的实施计划方案。
编制并提出能够正确反映收入与开支的预算方案。
经常适当搜集影响产品、服务与技术的新信息,并为谋求IBM的利益,有效地利用这些信息。
12)组织,要经常保持能够随机应变的组织形式;熟悉并遵守方针、指令与手续。
13)实施,为达到长期与短期的目标,指挥日常业务。
为组织全体人员取得最大成果,调整各项业务工作。
为使职工能对公司、负责人以及公司的方针全面信任而积极工作,保持日常管理的统一性。
14)交流,不论第一线生产部门还是管理部门,都要通过与有关人员积极的协作,养成并保持一种富有创造性的默契配合精神,以促进共同目标的实施。
有关重大事项,履行职务所采取的措施以及某些决策,要经常向上级报告。
15)控制,核实执行情况是否符合制订的计划。
按被通过的预算限度,履行自己的职责。
3、主管的地位作用
1)在企业运行中,一般分为高层、中层和底层三个层次。
而主管则是介于中层和底层之间的夹层地带。
2)主管在企业运行中,起到承上启下的作用,是桥梁也是纽带。
3)由于能够给予主管调动的资源十分有限,所以,主管的工作具有挑战性。
4、基层主管要准确了解自己的责任
1)对公司的责任,公司把资源交到你手上,把期望寄托在你身上。
2)对上司的责任,不辜负他们的信任和支持。
3)对属下的责任,你就是员工的“爹娘”。
为他们提供工作指导和训练,保护他们不受不公正待遇,确保他们工作环境的安全、舒适、清洁,给他们提供晋升的机会。
4)对横向联络部门的责任,相互依赖、支持、协助
5)对客户的责任,承当为顾客提供服务、支持和增值的责任
6)对社会的责任
7)对自己及家庭的责任。
二、主管的核心资源是人,主要精力也应该放在人的身上
管人的核心:
让人家服气、舒心、安心。
1、提升主管的自身修养
1)以德聚人
①人格感染力:
尊敬你、信赖你、服从你、爱你、追随你的一种魅力。
②可亲、可敬、可爱。
③主心骨、定心丸、大哥大。
2)以诚待人(爱心、热心、真心)
①倾听,打开心扉,用心倾听。
②尊重,承认和认可别人的价值,表明别人的重要。
③关怀,主动的,细致的,热心的,周到的,爱的。
④信任,信赖是一种无形的力量,可以激发人的潜能。
3)以身服人
①要求别人做到,自己首先做到。
②把困难留给自己,把方便让给别人。
③永远不同下属争利。
④接纳批评:
在批评中发现自我改进和提升的机会及空间。
⑤包容过错:
不要抓住人家的小辫子不放。
4)以情动人
①爱护之情:
在批评和训诫中,让对方看到自己的关切和爱护之意,而非瞧不起和歧视。
②帮助之情:
在他遭遇麻烦时,给予及时的援手。
5)以公对人
①不偏听、不偏信、不偏心
②公开、守则
③公私分开
6)以廉儆人
①干净做人,不欺压、不欺诈、不盛气凌人
②赚干净钱,得属于自己该得的那一份
7)以能驭人
①有过人的眼光
②有高超的方法
③带领团队得胜
8)养五度
①风度:
从容不迫,不紧不慢,有章有法。
②气度:
能容别人所不容,能忍别人所不忍。
③厚度:
不浅薄,不浮躁,厚重,端庄,凝重
④深度:
看到背后的东西,了解深层次的意义和价值,能够在人、事、现象间进行有机的关联。
⑤高度:
站的高,望的远,审时度势,振臂一呼。
2、强化管人的意识
1)带兵的意识
①好意识是化出来的
②好风气是养出来的
③好习惯是教出来的
2)练兵的意识
①练自己的度量、眼光、品格和能力
②严格要求,笃信严师出高徒
③处处关心属下成长,从大处着眼,从小处入手
④把自己懂的、自己会的,倾囊而赠
⑤给人家机会,帮助失败者总结分析和重拾信心
3、提升管人的能力
1)了解和抓住人心
①顺应人心、凝聚人心、振奋人心
②得人心者得团队
2)了解和利用人情
①了解人家的心情
◆增进“有意思”的内容,有意思,就是乐趣、好玩。
◆同情,才能逐步的走向同理;同理,才能实现同心。
②了解人家的感情
◆被重视的感情
◆求公平正义的感情
◆求快乐的感情
◆得到喜悦、失去痛苦的感情
3)了解和审视人性
①勤与懒
◆人在可以懒的时候,不会不懒
◆人在勤劳无益时,不会不懒
②得到与失去
◆失去与得到比,失去更容易使人纠结
◆如果比别人失去的少,这种失去可能是快乐
◆人家得到自己没得到,会心生不满
③威权与自由
◆怨气释放出来,也就没什么事了
◆你的高度感,决定了别人是否臣服于你
◆高的人低下身躯,会使矮的感到可亲
④两性
◆男女搭配干活不累
⑤人心难测
◆乐于拍你马屁的人,值得你警惕
⑥严和松:
◆一个纪律严明的团队和一个纪律松弛的团队比,前者问题更少、战斗力更强
◆令人怕,但不能令人恨
4、养成管人的习惯
1)解决问题从解决人入手,解决人从解决思想入手
①知道别人在想什么?
②知道别人对待某事会怎么想?
③有办法让大家心想到一起
④当有工作问题出现的时候?
询问与人有关的原因?
⑤要改变人,必先改变人的思想,然后改变人的行为,逐步改变人的习惯。
2)乐意把工作交到别人的手上
①能分配出去的工作,全部都分配出去
②别人能够干的事情,自己一般不再亲自去干
③什么事交给什么人,什么人让他做什么事,事和人的匹配是大事情
④临时授权,可以让自己分身,让部下感恩,使部下成长
⑤让人家忙,让自己闲,才是领导之举。
3)不吝啬鼓励,把鼓励当作动力和指引的方向
①需要鼓励的内容
◆鼓励是最清洁、有效的方法
◆看到属下进步要鼓励
◆看到属下向好的方面转换要鼓励
◆看到优秀的成绩要鼓励
◆看到良好的做法、习惯、作风要鼓励
◆付出巨大辛苦时要鼓励
②鼓励的时机:
及时
③鼓励的方式
◆公开鼓励、个别鼓励
◆语言鼓励、肢体鼓励
④鼓励的注意事项
◆真实
◆诚恳
◆一致
4)愿意倾听
①听到心声、听到道理、听到有价值的信息
②用心听
③听比说重要
④听的方法
◆开座谈会
◆个别谈心交流(征求意见)
◆发调查问卷
5)苦口婆心
①婆心最重要,一个缺少对团队成员爱的,缺少对团队成员负责的人,是没有办法带好团队的。
②尽力让对方理解。
③多说无益,错了就改。
④改变一个团队,改变一个人,都是漫长的功夫,有可能会遭遇挫折,小火慢炖。
⑤一次不行,就想法子来第二次,第二次不行,就想法子来第三次。
每次总结检讨反思,有新的改进才会有新的进展。
6)建立章法
①可信、可依、可行
②不可朝令夕改
③透明、简单
④文化派生制度,制度服务文化
7)乐见成长
①团队成员的成长,是团队成长的基石
②引导、鼓励成长
③对成长持高度欣赏的态度
④鼓励成长(是收获),不鼓励辛苦(是表现和态度)
⑤成长就是在经历中得到了成功或失败的体验,以为今后奠定下基石。
浅析公安基层队伍管理
基层领导对公安机关内部来讲,就是战斗在一线的警种部门的科所队长的统称。
基层领导在日常管理队伍中,时常会发觉部分民-警的工作热情不高、工作效率低下,不同程度存在“出勤不出力”的现象,直接或间接地影响了团队的整体战斗力。
那么,究竟是什么原因导致这些现象的发生?
笔者就当前民-警队伍面临的困惑,基层领导在管理队伍中应如何应对谈一谈粗浅认识。
一、当前民-警队伍面临的困惑浅析。
在这里,就基层民-警队伍面临的困惑做一个全面的剖析,找出普遍存在的问题,寻求解决的对策。
(一)激励机制不完善,民-警工作积极性得不到很好的调动。
近年来,各级公安机关在加强队伍正规化建设方面做了大量工作,加大了警队执法规范、内务管理和民-警的行为举止的监督检查力度,有效地树立了警-察在社群中的形象;在倡导民-警的无私奉献精神和激发队伍整体战斗力方面也进行了许多有益的尝试,取得一定的成效。
但是,在个别警种和部门,仍然不同程度存在民-警干多干少一个样、干好干坏一个样的问题,而且并未彻底解决。
究其原因有三:
其一,对民-警个体的考核操作性不强,表现在基层民-警的考核成绩与经济利益挂钩悬殊不大,吸引力非常有限。
其二,缺乏有效的激励机制,表现在激励措施未能与民-警个体的政治待遇相衔接,致使民-警工作积极性得不到很好的调动;其三,激励措施的兑现缺乏刚性规定,未能建立民-警绩效考核档案终生制制度。
(二)用人机制不健全,戳伤了部分民-警的积极性。
虽然各级公安机关在用人机制方面进行了大胆的改革尝试,杜绝了用人上的一些不正之风,铲除滋生人事腐-败的土壤,但也存在选拔环节设置不完善不科学的问题,表现在重理论轻能力,民-意测评结果与基层单位集体推荐不对等,造成失衡现象,无形中戳伤了年富力强这部分民-警的工作积极性和创造性,直接或间接地影响了公安工作的`扎实有效开展。
(三)现实社会环境对民-警队伍的负面影响。
基层民-警战斗在第一线,工作性质特殊而具体,时常要直接接触形形色色的社会阴暗面。
当前,随着改革开放的不断深入,人们的思想也呈现出多元化,人们对人生观、价值观、权力观出现不同的追求。
个别地方干群关系紧张,执法环境恶化,“黄、赌、毒”等社会丑恶现象蔓延,以权钱交易为代表的各种腐-败现象久治不绝。
长期置身于这种环境中,民-警思想受负面影响极大。
(四)执法环境恶劣,警-察维权工作不到位,导致民-警执法态度不坚决,直接影响了社会治安的有效管制和违法犯罪的有力打击。
基层单位点多面广,民-警在执法活动中要时刻面对形形色色的人民群众,执法工作又相对独立,加之执法环境恶劣,警-察维权部门人员相对不足,致使维权工作不到位不深入,民-警遭受不明投诉后担心重顾虑多,生怕影响仕途,表现在多一事不如少一事、干多错多的现象,导致民-警执法态度不坚决,直接影响了社会治安的有效管制和违法犯罪的有力打击。
二、基层领导在管理队伍中应把握好几个方面问题
(一)要充分认识队伍管理的重要性。
俗话说,火车跑得快,全靠车头带。
一个地方、一个单位、一个部门能不能把工作做好,关键看有没有好的领导班子和高素质的干部队伍。
当前举国上下掀起学习实践科学发展观高-潮,这是一场新一轮解放思想革命。
作为警队的一名基层领导应如何在新形势下“带好队伍”,是我们每个基层领导值得好好思考的问题。
可见,抓好管理带好队伍是至关重要的。
(二)基层领导应扮演好两种角色。
基层领导在一个战斗集体中充当着两种角色,既是指挥员又是战斗员。
所谓指挥员就是基层领导拥有管理民-警队伍,履行指挥调度民-警参与各项执法活动的职责与权力,完成上级公安机关赋予的各项工作任务。
战斗员就是基层领导在警队中身先士卒、做好模范表率的作用。
只有这样,才能在民-警的心灵深处予以感化,从而削弱民-警的失衡心态,增强民-警队伍的凝聚力,提高队伍战斗力。
(三)抓管理带队伍要有针对性,应学会抓住“牛鼻子”。
基层领导的管理能力,是一个单位的核心竞争力。
基层领导是一个单位的“班长”,也是一个战斗集体的“领头羊”。
他们的管理能力必将对促进单位凝聚力提高队伍战斗力产生积极影响。
那么,基层领导应该如何抓管理,怎么带队伍?
其实,抓队伍管理要有针对性,学会“弹钢琴”,应紧紧抓住问题的关键这个“牛鼻子”。
笔者认为有着良好的用人机制和有效的激励机制才是关键。
(四)抓管理带队伍要常抓不懈,应学会情感带兵,宽严相济。
“抓管理带队伍”,就是要坚持以人为本,走依法治警、政治建警的道路,科学实施激励机制,大力推行基层领导“能者上、平者让、庸者下”的用人导向机制。
抓管理带队伍要常抓不懈,应学会情感带兵,宽严相济。
只有这样,才能在新时期新形势下为开创公安工作新局面提供了坚实的组织保证,也才能最大限度地激发民-警的工作积极性,让一部分德才兼备、群众拥护的民-警看到曙光,激活队伍活力,有效促进警务效能的最大发挥。
(五)坚持不懈地抓好常态管理。
针对当前民-警队伍状况,我们必须清醒认识到队伍管理工作任务的繁重性和紧迫性,上级机关应更加明确民-警队伍建设的指导思想,抓紧制定和完善各项机制性问题,尽快扭转当前民-警队伍面临的困惑,促使民-警队伍沿着健康、正规的轨道上来。
三、加强公安基层队伍管理的几点建议
一是狠抓民-警素质教育,苦练基本功,增强队伍的综合素质和战斗力。
努力解决民-警理论素质相对偏低以及理论学习的问题,发挥好思想政治工作“润物细无声”的激励作用,潜移默化地培育民-警自觉树立正确的世界观、人生观、价值观,通过严格的制度建设成为民-警的行为准则。
同时,加强对民-警的心理疏导和行为引导,培养民-警健全的人格和健康的心理。
二是定期召开队伍状况分析会,紧紧围绕队伍苗头性、倾向性问题、队伍思想动态及民-警关心的热点难点问题、抓“两头民-警”管理情况、民-警八小时以外的活动情况。
三是努力造就一支政治强、业务精、作风硬、能吃苦、能战斗、讲奉献的民-警队伍。
大力弘扬艰苦创业和科学创新精神,大力倡导爱岗敬业的良好风气,同时对民-警应有的工作条件、应有的政治、生活待遇也要积极争取解决。
四是开展经常性的警示教育活动。
要利用身边的违法违纪案例来震撼民-警的灵魂。
基层领导对抓民-警队伍管理教育工作要有一套成熟有效的方法,就是要彻底解决民-警的思想根源问题。
做政治思想教育工作、挽救民-警,基层领导要刀子嘴、豆腐心。
我们要深知做民-警的思想政治工作是一套软功夫,要做大量的工作,像春风化雨,和风细雨般的,这是一个挽救民-警的系统工程,既要严格也要爱护。
五是要贯彻“以人为本”理念,坚持“从严治警”与“从优待警”相结合方针。
在强调遵守警风警纪的同时,要为基层民-警解决实际困难,解除其后顾之忧,激发民-警活力。
六是大力推行“刚柔并济”的管理模式。
目前在我们的队伍管理工作中,特别是在基层,存在着“刚性”多、“柔性”少的问题。
在坚持“刚性”管理的同时,按照现代管理的发展趋势要求,我们应该更多地增加“柔性”管理。
具体一点,就是建立一种潜移默化式的教育管理体系,按照以人为本的要求,综合运用多种熏陶式的手段,在工作的场所形成一种氛围,让民-警自觉地接受我们的一些理念,并以此指导自己的言行。
七是完善对基层所队和民-警个体的考核评价和奖惩制度体系。
运用奖惩、任用等制度的导向功能,弘扬正气,鞭策后进。
适当加大奖励工资浮动比例,以充分调动民-警工作积极性。
八是要建设和-谐警营,建起领导和领导、领导和民-警、民-警和民-警的和-谐关系,把每个基层单位建成关系理顺、情绪积极、相互关爱的和-谐温馨警营。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 基层 管理者 如何 队伍