医院工作总结1与局第二届职工运动会入场式串词汇编.docx
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医院工作总结1与局第二届职工运动会入场式串词汇编
×医院2018工作总结1与×局第二届职工运动会入场式串词汇编
×医院2018工作总结
以创建群众满意医院为契机
落实科学的发展观 推动医院全面发展
XX年在市委、市政府的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神,加强执政能力建设,以创建群众满意医院为契机,树立和落实科学的发展观,推动了我院物质文明、精神文明、政治文明的协调发展。
回顾一年,主要做了以下几个方面的工作:
一、工作重心·创建满意医院
今年年初,省卫生厅提出了开展创建群众满意医院的活动,我院以此作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。
1、领导重视,健全机构。
为切实搞好创建活动,我院成立了以院长为组长的创建活动领导小组,其他领导及职能科室主任为成员,由一位分管业务的副院长主要负责创建工作,专门设立了创建办公室,抽调了6位同志到创建办,主要抓创建工作。
组建了8个督查组,每个院领导负责1个组,形成了3级网络:
个人、科室、院级创建网络。
今年4月份开展创建活动以来,先后23次召开院长办公会议研究创建活动工作,找出差距,制订措施,落实责任,改进工作。
2、层层动员,全员参与。
省卫生厅创建活动通知下发后,我院立即拟定了实施方案,同时分期分批进行宣传动员,4月5日召开了全院中层干部动员大会,4月19日-4月21日分5个片利用晚上的时间召开职工动员大会,确保了100%的教育动员率,12月6、7日再次动员。
同时层层签定责任状,科员与科主任签定责任状,科主任与院长签定责任状,做到千斤重担人人挑,人人有指标,个个有责任。
3、广泛宣传,营造氛围。
在医院大门口醒目位置制作了“实践三个代表、创建群众满意医院”的巨幅宣传栏,把创建活动置于群众的监督之下,创建办还定期编印督查简报,同时还利用院讯等形式进行广泛宣传,为创建活动营造了一个良好的氛围。
学习动员后,各科室纷纷递交了决心书,坚定地表达了创建群众满意医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心,护理部向全院护士发出了“塑造护士形象、打造护士形象品牌”的倡议书,院团委组织青年团员举办了“优化服务环境、打造诚信医院、争创满意医院”的演讲比赛。
创建群众满意医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显控制”的效果,达到了群众满意、医院发展的双赢目标。
1月-11月与去年同期相比,住院病人增加了16.18%,门诊病人增加了4%,固定资产增加了1108万元。
二、服务理念·体现以人为本
我院把群众满意作为第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展创建群众满意医院活动,将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的各个环节中。
1、把病人满意作为第一标准。
优质服务是赢得市场、促进发展的重要条件。
为牢固树立以病人为中心的意识,我院开展了“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的活动。
2、导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的服务。
今年我院选派了20多位各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼仪、服务礼仪专业培训,然后再上岗做导医工作,青年志愿者轮流参加爱心志愿服务活动。
他们积极主动帮助病人解决就诊中的困难,热情周到的服务让病友感受到了关心与体贴。
3、完善了院长代表接待日制度。
在门诊部一楼大厅设立了院长代表接待处,听取社会各界群众、病人及家属对医院的意见、建议,协调各部门的关系,现场处理紧急情况,及时为病人排忧解难。
4、病房全部安装了有线电视。
投资30多万元,添置了200多台彩电,住院病人均可收看有线电视。
三、技术水平·突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。
我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了五项核心制度。
首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、三查七对制度等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,加以改进。
2、靠强联大,提高技术水平。
为进一步提高医疗技术水平,经多方努力,我院与亚州知名的医院——上海中山医院建立了技术协作关系,并于4月18日举行了协作医院挂牌仪式。
协作医院挂牌后中山医院先后派出了15名专家到我院会诊、手术、讲学。
同时通过远程会诊系统会诊病人32人次,病人在宜春就能接受上海中山医院的医学专家会诊并享受全国一流医院的诊疗服务。
中山医院的远程教育系统还随时为我院各专业人员提供最新的医疗科技知识。
3、特色专科,打造技术品牌。
随着移动式心血管介入C臂系统、关节镜、超声刀等一批高科技医疗设备的应用,心内科开展了冠状动脉造影及支架置入术、快速心率失常射频消融术等介入新技术,微创外科利用腹腔镜、超声刀,在认真总结既往胆囊切除、胆总管切开取石、妇产科领域等技术的基础上,已成功运用到重症胰腺炎的治疗、大肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿孔修补、肾囊肿去顶术等方面,这些技术已经形成了品牌,产生了特色效应。
4、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。
我院实施科技兴院战略,加大人才培养的力度,取得了明显的成绩,今年有18项科研成果获市科技进步奖,占全市获奖项目的51%,列入省卫生厅重点计划课题2项,幸志强、范惠珍两位同志获省卫生厅学术技术带头人称号,幸志强同志被授予江西省优秀青年学者称号。
四、文化建设·展示医院特色
文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。
我院的文化建设体现了医院特色。
1、进一步塑造医院新形象。
我院提出了“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象,以此规范我们的言行,振奋我们的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气,真正体现白衣天使的崇高风貌。
2、设计制作了院旗、院徽。
步入医院花园,首先映入眼帘的是迎风飘扬的国旗、红十字会旗、院旗。
10月1日,我院举行了庄严的升旗仪式。
院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两个“人”字,其含义为:
以人为本,以病人为中心,时刻把病人放在心中,奉献一片爱心。
3、语言标识充满文明、温馨、亲情,提升了医院的文化品位。
如电梯内楼层分布图下方有“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”,医务人员专梯内楼层分布图下方有“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”,方便病人措施宣传版下有“珍惜每一次服务机会,播撒每一份真情”,这些语言标示充分体现了医院的文化建设特色。
五、筹办农运·弘扬宜春精神
举世瞩目的第五届全国农运会于XX年10月18日至24日在我市隆重举行。
宜春古城因农运倍显精彩,宜春人民因农运而倍感荣光。
回顾筹办农运的难忘岁月,我院大力弘扬“坚忍不拔、不畏艰难、事在人为、负重奋进、众志成城、敢创一流”的宜春精神,扎实做好农运会的各项工作,396名同志受到市委、市政府的通报表扬,潘学武同志被市委市政府授予优异成绩奖,周芳能、陈宝华同志被市委市政府授予先进工作者称号。
1、路段管理成效显著。
严格按照城市管理的有关规定,路段巡查不留死角,教育劝导不厌其烦,严管重罚不留情面,敢于碰硬。
教育劝导3900人次,处罚违章280余人次,纠章(人力三轮车、板车进街)900余人次,纠正摩托车、自行车在人行道上行驶600余人次,清除牛皮癣、小广告6200多块,拆除临街凸出招牌96处、雨蓬62余块、晒衣架85个,防盗网改造34处,督促拆除临街空调外机67处,4家有亮化任务的单位按时全部完工。
所管辖责任路段市容市貌有了很大的变化,圆满完成了路段的各项管理任务,得到了宋晨光书记、杨宪萍市长等领导的肯定和表扬,先后3次被市委、市政府授予责任路段管理先进单位,3次评为片区考核优胜单位,6次评为周红旗路段单位,潘学武同志2次被评为先进路段长。
2、花大力气整治院内环境。
开展了“科室是我家、美化环境靠大家”的活动。
各科室走廊都摆放了许多鲜花及绿色盆景,给人美的享受。
投资150余万元,拆除旧工作用房3600m2,生活用房1500m2,装修工作用房3000m2,道路硬化2840m2,临街房屋立面美化改造5600m2,新增绿化面积约2600m2。
投资46万元用于亮化工程。
制定了文明楼院管理规定,基本消除了“十乱”现象,达到了“十无”目标。
省建设厅、省绿化委授予我院“园林化单位”称号,市委、市政府授予迎农运、创“三城”立面美化改造工作先进单位。
3、举全院之力做好农运会的医疗保健工作。
(1)制定了医疗保健工作预案。
建立了完善的医疗保健工作体系,成立了领导小组、医疗保健专家组、突发事件医疗应急队、现场(大型活动及比赛训练场馆)救治组、驻地(指定接待宾馆)医疗保健组、药械保障组。
各组职责明确、责任到位。
同时,设立了农运会医疗保健专用病房。
对农运会医疗保健人员、药品、器械的准备充分,我院提出了“宁可备而不用,不可用而无备”的原则,安排保健任务25次,选派医生65人,护士70人,保障了71家宾招、10个比赛场馆的医疗保健工作的需要。
(2)服务热情周到。
根据农运会的要求,及时推出了优质服务的措施,设立了农运会参会人员接待处,为参会人员提供一站式服务。
有效地保障了农运会彩排、开幕式、闭幕式及重大赛事的医疗安全。
热情周到的服务赢得了参会人员的好评,收到了群先会代表的3封热情洋溢的感谢信。
六、医疗费用·充分关爱弱势
群众利益无小事,医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题,要创建群众满意医院必须解决这一问题。
我院采取了一系列的措施使病人的医疗费得到了有效控制,同时,特别注意关爱弱势群体,对其医疗费用给予适当减免。
1、为病人减轻负担。
取消了一、二、三级护理费,降低普通病房床位费。
控制各科室药品比例,超过比例的要扣绩效工资,坚持使用价廉有效的药品,科学合理诊治,减轻病人负担。
2、关爱弱势群体。
对特困人群、低保人群、70岁以上老年人、在乡复员军人的自费患者,医疗费实行“三免四减半”。
三免:
门诊患者免交普通门诊挂号费、注射手续费、换药手续费;四减半:
住院患者的“三大常规”检查费、胸片检查费、普通床位费、护理费各减免50%。
今年以来已为39名患者减免医疗费31238.4万元。
七、卫生行风·重在纠建并举
行风建设是医院科学发展的永恒课题,医德医风的好坏是群众评价医院满意度的一把尺、一杆秤。
今年行风建设体现了纠建并举的特点,将纠正医药购销和医疗服务中的不正之风与建立健全行风建设的规章制度相结合。
1、强化教育,构筑拒腐防变的思想道德防线。
强化教育是增强自警自律意识的重要课程。
今年我院开了5次会,上了3堂课,来强化医德医风教育。
5次会即:
院领导会、中心学习组会、中层干部会、副高以上专家座谈会、全院职工会,学习省卫生厅《关于印发在医务活动中收受“红包”或“回扣”行为的处理规定的通知》,收看中央电视台焦点访谈播出的《聚焦医德医风》的录像;3堂课即:
一是邀请了市检察院领导为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课,从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文,从而教育广大医务人员要廉洁行
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×局第二届职工运动会入场式串词
现在,各部室的队列即将入场。
看啊,场上现在出现了27颗亮晶晶的星星,他们不是天上的星星但他们比天上的星星更加耀眼,这就是
(1)增值应用部的队伍.
增值应用部是一支朝气蓬勃、团结自信、充满竞争力的团队,工作中,他们引领互联网的风骚,肩挑IDC的重任;运动场上他们将发扬奥运精神,抱着必胜的信念,展现团队的风采,个人的魅力。
本届运动会他们的奖牌目标是:
有奖没奖增值应用部都是最强的!
接下来入场的是
(2)佳美乐物业公司
佳美乐物业公司始终贯彻执行“安全高效、科学规范、精益求精、客户满意”的质量方针,推行五星级服务的特色管理,五年来为业主营造乐安全、清洁、舒适优质的生活及工作环境,诚信为本,追求卓越,这是一支具有生命力、竞争力的高效团队。
接下来入场的是(3)企发部
缺串词
现在迈着整齐的步伐,正昂首阔步向主席台走来的,是(4)综合经营部的同志们,这是一个热情如火,团结向上的集体,他们本着“金牌要拿,银牌也不放弃”的宗旨,来到本届运动会上与各路英雄一争高下。
奋斗造就辉煌!
昨日的汗水必能成就今朝的辉煌,综合经营部,祝你们好运!
接下来入场的是(5)互联网部
缺串词
朝着“一天一个亿”的方向,倾听客户的声音,(6)运行维护部的队伍一路朝气勃发的向我们走来。
他们青春无敌,他们所向披靡,他们集勇气和智慧于一身,他们是力量与美的象征,他们将继续秉承运维人一贯的拼搏精神,在今天的运动场上再续No.1的传奇
眼前出现在运动场上的是(7)新业务拓展部组成的“梦之队”!
每个人都有梦想,数据局也有梦想,新业务拓展部就是数据局的追梦人。
两年来,新业务拓展部凭着“勇于创新、锐意进取”的精神,在新业务拓展的工作中取得了辉煌的成绩,今天,新业务拓展部的“梦之队”将在运动场上展现他们的风采!
现在迈着有力的步伐,精神抖擞地向我们走来的是(8)人力资源部和计划财务部联队——龙腾虎跃队。
众所周知,人才——人财——两者密不可分,正所谓:
人使财增值,财使人兴旺!
今天,龙腾虎跃队有信心,发挥所有队员团结一致,努力拼搏的精神,以“虎踞龙盘今胜昔、天翻地覆慨而慷”的气魄,力争在这个群雄逐鹿的运动场上闯出自己的一片天空!
现在接受大会检阅的是(9)综合办公室和党群办公室联队。
作为局综合管理部门和精神文明建设的窗口,综合办和党群办的同志们一直以来为全局员工提供了无微不至的关怀和强大的精神动力。
过去,他们总是藏在幕后,兢兢业业,任劳任怨,默默无闻地工作着、奉献着!
今天,他们从幕后走向前台,从配角变成主角,他们要在运动场上展现丰采,创造辉煌!
沐浴着朝阳企业的灿烂光辉,满怀着迎接挑战的无限激情,现在向我们走来是(10)基础业务部!
基础部一直发扬着“固本强基,保存激增”的建设精神,在拓展组网型业务上锐意创新,硕果累累;今天,他们排着整齐的队形、踏着坚定的脚步,向我们展示着他们对挑战、对未来的无比勇气和坚定信心!
俗话说,好戏还在后头。
最后压轴入场的是(11)工程建设部,虽然援藏和挂职,令他们损失了XXX、XXX两位“陈氏双子星”,但他们在“海归派”邵艾青主任的带领下,依然准备在网球这个传统强项上,实现“大三元”——包揽前三名。
同时,“全球通”蔡扬山也将在其他项目上争金夺银,让我们拭目以待吧
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