金牌班组长管理技能全面提升教材.pptx
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金牌班组长管理技能全面提升教材.pptx
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,金牌班组长管理技能全面提升,课程安排,现场管理要点现场管理的基础6S管理现场目视管理与看板管理如何对员工培育及工作指导OJT角色认知能力及地位和使命有效沟通与现场人际关系管理车间成本控制的方向,模块一现场管理要点,认识管理彼德德鲁克未来的管理管理要与时俱进,现场管理的特点,影响因素多,人员频繁流动,业务涉及面广,物料大量流动,现场的信息管理的技巧,建立管理看板,建立资料库,活用工作笔记,寻找规律,1设备的有效运转率管理,班组设备安定,2设备综合效率,实现:
事故为零、不良为零、故障为零、损失为零,TotalProductiveMaintenance,3全面生产维护,设备管理的三要素,设备故障处理技能大赛,建立故障手册,现场的物料管理,仓库,合适的量(不发生短缺),合适的质(不发生问题),相似货物实物写真,美国人在上海关于中国库存的调查,货物包装变形,安全库存目视化,先入先出越少越好,14天,8-10次,(仓储警示),仓库管理,仓库库存设计仓库管理DV欣赏立体仓库操作过程,物料成本管理:
物料ABC库存分类与管理,确认清晰明了(3)异常管理,班组作业方法安定,作业指导书,要求:
1、图文并茂、易懂2、表格完整3、内容完整、不少项,请做一张钢笔的保养作业指导书,生产车间报表管理系统,信息管理的广泛应用(举例),班组现场管理工作重点,关键管理异常管理效率提升,模块二现场管理的基础6S管理,对于干部是的检验!
对于员工是的检验!
对于领导是的检验!
夯实基础管理6S(6S是什么?
),6S记忆短语,整理:
要与不要,一留一弃;整顿:
科学布局,取用快捷;清扫:
清除垃圾,美化环境;清洁:
形成制度,贯彻到底;素养:
遵守制度,养成习惯;安全:
严守规程,消除隐患.,模块三现场目视管理与看板管理,实现现场目视标准化管理,目视管理的水准,3个要点,无论谁都能判断好坏(或异常与否)能迅速判断,精度高.判断结果不因人而异.,高级水准,初级水准,中级水准,3种水准,目视管理改善计划书:
看板管理的作用,
(1)传递情报,统一认识
(2)帮助管理,杜渐防漏(3)强势宣导,形成改善意识(4)褒优贬劣,营造竞争的氛围(5)加强客户印象,树立良好的企业形象,看板的内容,用看板的形式将需要重点管理的项目,如效率、品质、成本、安全、活力等揭示出来,使管理状况众人皆知。
含义,稳健推进看板管理,
(1)设计合理,容易维护l主次分明,重点突出;l采用透明胶套或框定位,更换方便;l活用电脑设计,容易更新。
l版面、栏面采用线条或图文分割,大方而又条理清晰;,看板的制作要求,
(2)动态管理,一目了然l管理人员、更换周期明确;l选择员工关心的信息、项目;l动态信息以目标计划进度为主线;l用量化的数据、图形,形象地说明问题。
(3)内容丰富,引人注目l体现全员参与;l采用卡通、漫画形式,版面活跃;l多种看板的结合,有利于实现内容的丰富化。
目视化参考标准(部分),参考:
车间看板管理标准,自己动手做看板(时间30分钟),主题鲜明,内容丰富,易懂活泼责任明确,符合看板的三原则整体横平竖直,局部可做些造型、装饰上下浇花,注意留白,模块四如何对员工培育及工作指导OJT,工作知识的教导,1.写出作业标准2.新人看得懂做得对,1.动作要正确2.达到标准,1.及时教导2.达到目标,责任知识的教导企业文化与商誉,教导前的准备,有缺点的教导只用说的只用做的边说边做,计划教导时间准备工作分解表准备教导需要的东西准备教导场地,激发上进,由浅入深,设身处地,及时纠正,正确示范,教导技巧,实例:
教导时间表,实例:
教导时间表,员工多技能训练计划表,备注:
完全不会、事前准备即可操作、指点之下大抵能做、特殊作业之外都能操作、都能操作,QC组多技能人员能力盘点表,说明:
表示欠缺此项作业技术;:
表示具有此项作业技能,但不是很熟练;:
表示技能良好,可以独立作业;:
表示技能优异,可以指导他人。
工作教导评鉴表,(训练员专用)年月日,第一阶段准备,造成轻松的气氛告诉他将教导的工作名称询问他是否曾做过这些工作强调认真学习的重要调整至正确的教导位置,正确的工作教导四阶段法,第二阶段示范,一面做给他看、一面将每一步骤讲给他听一面做给他看、一面将每一步骤的要点讲给他听一面做给他看、一面将要点的理由讲给他听耐心地解答问题,第三阶段实作,让他做做看改正错误请他做一遍说出主要步骤请他再做一遍同时说出要点请他再做一遍同时说出要点的理由鼓励并确认已彻底了解,第四阶段上线,请他加入工作指定协助他的人常常检查与指导鼓励发问逐渐减少指导,OnePointLesson(点滴教育),所用地方:
1、工作当中、改善当中或者知识的部分的关键点2、以前经常发现问题的点3、改善的重点,它是一个很好的标准化工具,但不是标准书目的是短时间提升作业人员的技能,案例:
单点课程(OPL),“单点课程”-Onepointlesson,又称“点滴教育”、“重点教育”,天津石化公司将其发展为“5A(anytime,anyproblem,anybody,anyway,anywhere)培训”,即在任何时间、对任何问题、由任何人、采用任何方式、在任何地点进行培训。
单点课程(OPL),单点课程的必要性:
-培训部门的培训、教育常常占用很多的时间,有时组织比较困难,而即使接受1次培训,如果不复习的话很快就会忘记,因此用班前会或一点时间(1-3分钟),在日常生活、工作中学习非常有效,也是自主维护活动中频繁使用的学习方法。
单点课程的内容:
-基础知识-事故案例-改善事例,练习:
自己做做看,1、每组先讨论,然后每人找自己工作中的1-2个问题点2、每组商定,从中找一个典型的问题点,做一张OPL3、OPL要做的正规,时间20分钟做好,工作教导应有的理念,二十一世纪,不能再学习的人叫文盲管理的提升,始于教育,終于教育。
员工没能力,責任在我。
学习者没有学会,是教导者没有教好!
工作教导的最高境界:
让别人成功!
请谨记:
模块五角色认知能力及地位和使命,我是谁?
领导者的要求,领导者首先是,领导者一定是,领导者必须是,领导者只能是,领导者应当是,基本的工作认识,正确的理念,正确的认识,态度决定一切,管理者必备的五个条件,领导的技能,两种知识,三种技能,管理者的能力,组织能力交流、交际能力倾听的能力幽默的能力激励的能力控制情绪的能力自我约束的能力,经营理念管理理念人生信条,一定具备的,长期存在的,目标管理能力问题解决能力指导员工的能力培养能力,必须要有的,模块六有效沟通与现场人际关系管理,为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
沟通的定义,管理者最重要的工作就是沟通,传送者接受者,信息,反馈,沟通是双向的,传送者与接受者的角色不断相互转换,沟通三行为,苏格拉底说,上帝赋予我们一张嘴巴,两只耳朵,也就是让我们多听少说,听也有陷阱,个人主观投射急于评价和反应忽视非语言的含义,听,问,封闭式问题,开放式问题,会议结束了吗?
你喜欢你的工作吗?
你还有问题吗?
你有什么问题?
你喜欢你的工作的哪些方面?
会议是如何结束的?
问题的类型,说,自己喋喋不休,对他人置若罔闻。
过分使用“我”或者“我的”之类的词语。
随意打断对方的谈话。
“三重唱”又开始了。
这样说话招人烦,上下级之间的差异1出发点的差异2评价的差异3表达的差异4信息的差异,如何向上汇报,汇报应注意的要点1客观、准确、简明扼要的陈述事实2针对原目标和计划3从上司的角度看问题4尊重上司的评价,不要争论5补充事实,水平沟通的障碍的解决办法,水平沟通,积极沟通方式的特征:
坚持自己权利和职责的同时,又能够尊重别人的权利和职责,水平沟通障碍产生的原因觉得自己最重要失去了权利的强制性人性的弱点利益的冲突,退缩方式,侵略方式,积极沟通方式,良好沟通的要点,坚持原则,开诚布公,承认他人的观点,主动,上司对待下属的方式1批评的方式2命令的方式,如何向下属推销建议,如何向下属推销建议FABF-feature特色特性A-and和B-beaefit利益,沟通策略的分析运用,当下自我的心态P-教导概念(父母)A-思考概念(成人)C-求知概念(儿童),PAC理论,三种状态,P-教导概念(父母)我告诉你.我敢肯定,你不能成功(价值判断)你真笨(评价)你有何了不起(藐视)我奉劝你我爸都这么说,(教诲)我命令你我警告你,A-思考概念(成人)我觉得我建议这样会更加不利客观地说我们想办法我认为,C-求知概念(儿童)真飘亮好好玩.真烦人为什么她工资高,而我就这么点.我爱怎么做就怎么做你可管不着,说话识别PAC:
李芳:
老公,今天是周末,我想请你去深圳看一套房,三房一厅,好漂亮噢!
请分析李芳的PAC刘民:
P:
有什么好看的,我们又买不起.刘民:
A:
三房一厅有多大面积?
我们现在就去!
刘民:
C:
亲爱的,是吗?
真是太好了!
李芳:
不去就算了,真讨厌!
李芳:
我查过资料了,三房一厅118M现在付首期,可打9.5折.刘民:
你的意见是,李芳:
.,模块七车间成本控制的方向,缩减成本势在必行目前企业的成本现状分析国内企业本土化成本控制重点,缩减成本要符合人性,成本包括?
缩成本从那些地方入手?
成本=,无益工作的剔除采购成本的控制与削减研发成本控制消除企业的常见浪费,改变日常坏习惯降低人工成本质量成本控制库存成本的控制降低隐形成本,制造费用和管销费用,制造费用(单位制造费用),单位固定制费=全年固定制费/全年产销预定销售数单位变动制费固定+变动直材+直工+制费=制造成本,把多余的制度丢进垃圾桶全员参与,制造成本+单位管销费用=总成本总成本+利润=报价,祝您成功!
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