浅析企业标准化管理体系的意义Word下载.doc
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浅析企业标准化管理体系的意义Word下载.doc
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产品质量是企业基础工作的综合反映,在产品生产过程中,影响产品质量的因素很多,企业通过一系列的标准来规范操作行为和作业流程,从而控制各种影响质量的因素,以减少或消除质量缺陷的产生;
一旦发现质量缺陷,也能及时发现并采取纠正措施。
只要真正实施企业标准化管理体系,就能更好地为顾客提供质量可靠、满意的产品,进而提升品牌的美誉度和知名度,无形中为企业创造出巨大的财富。
三、我市中小企业在管理中存在的问题
一是技术水平不高。
主要是企业产品总体水平不高、产品结构不合理、装备水平低、超前意识差、科技开发投入少、技术管理落后,企业发展无后劲。
归根到底是未建立详细完善的技术标准和产品标准,再加上未严格按照标准化操作,致使产品的质量存在缺陷,质量水平难以上去。
二是管理水平低下。
首先管理方式粗放。
管理粗放表现在以下几个方面:
(1)管理成本居高不下。
(2)管理费用和财务费用过高。
特别是一些企业,在销售收入下降的情况下,管理费用及利息支出都呈现出成倍增长的趋势;
(3)生产能力没有得到充分发挥。
生产的部分产品,技术含量低,质量差,无市场竞争力;
(4)质量损失惊人。
(5)管理上“散”、“乱”。
不少企业办事、请客、出差、开会等项开支无标准,财务管理混乱。
此外,许多企业的内部考核虽然制订得很细,也很严格,但考核走过场。
其次管理组织落后。
管理组织落后主要表现在以下几个方面:
(1)管理组织模式单一化。
采用改革开放前“直线职能制”的组织形式,中层管理作为管理核心不明显;
(2)企业领导的管理普遍幅度过宽。
主企业负责人应酬太多,学习时间太少,管理素质不高,但管理幅度大,真正给予具备管理素质高中层管理者权限小;
(3)企业中系统互相交叉,发生矛盾,信息不畅,使企业领导决策依据不准确、不及时,工作责权不清。
再次管理基础工作松懈。
缺少严格质量管理体系,未真正做到防、检结合,以防为主,把质量管理的重点,放在事先控制不合格产品的设计和生产方面,同进要进行严格的事后检查。
现场管理工作不到位,未真正将现场的各种生产要素,主要包括:
人、机、料、能等,通过计划组织、协调、控制和激励管理,达到合理配制和优化组合,出现物流混乱、设备缺损、纪律涣散、环境脏乱等情况。
三是工作标准不明确。
未在每个环节都有统一明确的标准,并按标准来衡量工作水平的高低,再加上未真正落实好相应的考核检查制度,导致责任不清晰,程序不规范,工作效率低下。
四、建立高效企业标准化管理体系运行模式
企业标准化管理体系涉及到企业管理制度的方方面面,其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、营销管理、经济合同管理、管理判例等方面,是企业管理运行较为完备的制度体系,也是企业步入良性的发展轨道的坚实基础。
一是要制定详尽可行的技术标准体系。
技术标准是标准化管理体系的核心,是实现产品质量的重要前提,其它标准都要围绕技术标准进行,并为技术标准服务。
具体来说,技术标准是对生产相关的各种技术条件,包括生产对象、生产条件、生产方式等所作的规定。
如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫生标准、设备维修标准、设计标准、能源标准等。
二是要建立健全详细完善的管理标准。
管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施,它把企业管理的各个方面以及各个单位、部门岗位有机地结合起来,统一到产品质量的管理上,以获得最大的经济效益。
管理标准是对有关生产、技术、经营管理各个环节运用标准化原理所作的规定,它涉及各个管理方面,包括企业经营决策管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、以及标准化管理等。
三是要建立快速灵活、优质高效的工作标准。
工作标准是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。
具体来说,工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定,包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。
四是要加强监督检查和考核力度,确保标准化管理体系的有效运行。
企业要设立企业标准化管理部门统一负责管理本企业的标准化工作,编制适应本企业的标准化管理体系,组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核。
对不执行标准化管理的部门或个人,给予经济等方式的处罚;
对于认真执行标准化管理或者执行效果良好的部门或个人,给予一定的物质和精神奖励。
五是要不断提高员工的标准化意识,加强标准化队伍的建设。
标准化管理工作是一项群众性很强的基础工作,要求企业的广大员工具有较高的标准化意识,企业的标准化工作仅靠标准化管理部门人员的努力是远远不够的,它需要企业全体员工的支持和配合,这就需要企业领导干部充分认识标准化管理工作的重要性,加强标准化队伍的培训工作,以提高标准化管理水平,根据实际需要,积极开展标准宣贯,组织实施标准提高全体员工标准化意识水平,使标准化管理工作深入到基层中去,进一步扩大标准化管理队伍,保障标准化工作的有效运行。
六是积极采用国际标准及国外先进标准。
国际标准是指国际上公认的标准化组织(ISO)制定的标准,国外的先进标准,主要是指工业发达国家的国家标准及公司团体标准。
国际标准及国外先进标准是世界贸易中衡量产品质量的依据,使产品通向国际市场的钥匙。
采用国际标准及国外先进标准,能保证生产和管理科学化、有序化,有利于促进技术进步和产品质量的提高,更好的合理利用资源,节约能耗,提高劳动生产率。
企业的产品要走向国际市场,企业在制定标准时,应认真分析并积极借鉴采用国际标准及国外先进标准,以提高企业的竞争力。
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