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论文音乐在整合营销传播中的重要作用
《整合营销传播》论文
题目:
音乐在整合营销传播中的重要作用
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音乐在整合营销传播中的重要作用
内容摘要:
本文主要分析在整合传播营销中音乐所起到的特殊的作用,着重分析现代市场环境中利用音乐的整合营销传播,并且对各种类型案例进行具体分析,并指出其目前存在的一些问题,提出建议,最终证明音乐在整合营销传播中是具有很重要的作用的。
关键词:
整合营销传播音乐
一、总体分析
(一)整合营销传播整体介绍
1.整合营销传播的定义
整合营销传播是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。
其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。
整合营销传播的开展,是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。
整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论,兴起于商品经济最发达的美国。
在经济全球化的形势下,近几年来,整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播,并一度出现“整合营销热”。
整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念,因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。
在过去几年内,整合营销传播在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意,如舒尔茨、埃弗雷特等。
一直以来,整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式,从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。
2.整合营销传播的发展历程
整合营销传播这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展的。
IMC的核心思想是:
以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。
IMC从广告心理学入手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。
这种接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻发布会,每一次与消费者的接触都会影响到消费者对公司的认知程度,如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息,就能最大化公司的传播影响力。
同时消费者心理学又假定:
在消费者的头脑中对一切事物都会形成一定的概念,假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联,必然可以加深消费者对该种概念的印象,并达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的。
但仍应指出的是,虽然整合营销传播近年来已成为广告界的时髦词汇,可是整合营销传播所倡导的宣传策略并非那么深不可测,整合营销传播也并非就是一种万能的营销策略,即便是完全推翻了传统的营销理论所倡导的4Ps营销组合思想,提出了更为合理的4Cs理论,便并不是说整合营销传播放之四海而皆准,一定就能成功,在具体实施过程中仍然会受到许多因素的制约,比如受到企业文化、传播历史、传播阶段的影响,因此也不能盲目随大流赶时髦,不分青红皂白就上马立项开始实施整合营销传播策略。
从另一个方面来讲,整合营销传播不仅仅只是如许多人所说的“传达同一个声音,树立鲜明的形象”这样简单,在实施过程中还要结合管理科学、消费者行为学、统计学等其他学科进行分析和决策,所以整合营销传播的具体执行过程是一门科学而绝非仅仅只是一个概念。
3.整合营销传播的特性
(1)战术的连续性
战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。
譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。
心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度,它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉,这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。
(2)战略的导向性
战略的导向性是设计来完成战略性的公司目标。
许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品,能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖,但是未必有助于本机构的战略目标,例如销售量市场份额及利润目标等。
能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点,信息必须设计来达成特殊的战略目标,而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进行选择。
4.整合营销传播的层次
(1)认知的整合
这是实现整合营销传播的第一个层次,这里只有要求营销人员认识或明了营销传播的需要。
(2)形象的整合
第二个层次牵涉到确保信息与媒体一致性的决策,信息与媒体一致性一是指广告的文字与其他视觉要素之间要达到的一致性;二是指在不同媒体上投放广告的一致性。
(3)功能的整合
功能的整合是把不同的营销传播方案编制出来,作为服务于营销目标(如销售额与市场份额)的直接功能,也就是说每个营销传播要素的优势劣势都经过详尽的分析,并与特定的营销目标紧密结合起来。
(4)协调的整合
第四个层次是人员推销功能与其他营销传播要素(广告公关促销和直销)等被直接整合在一起,这意味着各种手段都用来确保人际营销传播与非人际形式的营销传播的高度一致。
例如推销人员所说的内容必须与其他媒体上的广告内容协调一致。
(5)基于消费者的整合
营销策略必须在了解消费者的需求和欲求的基础上锁定目标消费者,在给产品以明确的定位以后才能开始营销策划,换句话说,营销策略的整合使得战略定位的信息直接到达目标消费者的心中。
(6)基于风险共担者的整合
这是营销人员认识到目标消费者不是本机构应该传播的唯一群体,其他共担风险的经营者也应该包含在整体的整合营销传播战术之内。
例如本机构的员工、供应商、配销商以及股东等。
(7)关系管理的整合
这一层次被认为是整合营销的最高阶段。
关系管理的整合就是要向不同的关系单位作出有效的传播,公司必须发展有效的战略。
这些战略不只是营销战略,还有制造战略、工程战略、财务战略、人力资源战略以及会计战略等,也就是说,公司必须在每个功能环节内(如制造、工程、研发、营销等环节)发展出营销战略以达成不同功能部门的协调,同时对社会资源也要作出战略整合。
5.整合营销传播的方法
(1)建立消费者资料库
这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。
整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上,因为所有的厂商、营销组织,无论是在销售量或利润上的成果,最终都依赖消费者的购买行为。
(2)研究消费者
这是第二个重要的步骤,就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据,相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想"测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动,因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。
在整合营销传播中,可以将消费者分为三类:
对该品牌的忠诚消费者;他品牌的忠诚消费者和游离不定的消费者。
很明显这三类消费者有着各自不同的"品牌网路"而想要了解消费者的品牌网路就必须借助消费者行为资讯才行。
(3)接触管理
所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通,这是90年代市场营销中一个非常重要的课题,在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里,决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。
然而,现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的"噪声"大为增大。
目前最重的是决定"如何,何时与消费者接触",以及采用什么样的方式与消费者接触。
(4)发展传播沟通策略
这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。
例如对一个擅长竞争的品牌来说,营销目标就可能是以下三个方面:
激发消费者试用该品牌产品;消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量;促使他牌的忠态者转换品牌并建立起该品牌的忠诚度。
(5)营销工具的创新
营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标,显而易见,如果我们将产品,价格,通路都视为是和消费者沟通的要素,整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划,其关键在于哪些工具,哪种结合最能够协助企业达成传播目标。
(6)传播手段的组合
所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告,直销、公关及事件营销以外。
事实上产品包装,商品展示,店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。
6.整合营销传播的步骤
7.整合营销传播的意义
(1)以整合为中心。
整合营销重在整合,从而,打破了以往仅仅以消费者为中心或以竞争为中心的营销模式,而着重企业所有资源的综合利用,实现企业的高度一体化营销。
其主要用于营销的手段就是整合,包括企业内部的整合,企业外部的整合以及企业内外部的整合等。
整合营销的整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。
总而言之,整合、一体化、一致化是整合营销最为基本的思路。
(2)讲求系统化管理。
区别于生产管理时代的企业管理,那种将注意力主要集中在生产环节和组织职能的,以及混合管理时代那种基本上以职能管理为主体,各个单项管理的集合的“离散型管理”,整合营销时代的企业由于所面对的竞争环境的复杂多变,因而只有整体配置企业所有资源,企业中各层次、各部门和各岗位,以及总公司、子公司,产品供应商,与经销商及相关合作伙伴协调行动,才能形成竞争优势。
所以,整合营销所主张的营销管理,必然是整合的管理、系统化的管理。
(3)强调协调与统一。
整合营销就是要形成一致化营销,形成统一的行动。
这就要强调企业营销活动的协调性,不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调企业与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销,这是整合营销与传统营销模式的一个重要区别。
(4)注重规模化与现代化。
整合营销是以当代及未来社会经济为背景的企业营销新模式,因而,十分注重企业的规模化与现代化经营。
规模化不仅能使企业获得规模经济效益,而且,也为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。
与此同时,整合营销依赖于现代科学技术、现代化的管理手段,现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。
8.整合营销传播在中国的影响
中国大陆已进入品牌的战国时代,群雄并起,日常用品的品牌已逾五千多个,如何使自己的品牌异军突起是一个必须科学对待的问题。
一个美国人一天中所要接触的广告多达270个,而中国消费者也日益受到大量广告的包围。
整合营销传播要借助各种传播和营销手段,传播同一种品牌形象,使品牌突出脱颖而出。
整合营销传播的核心和出发点是消费者,企业树品牌的一切工作都要围绕着消费者进行,企业必须借助信息社会的一切手段知晓什么样的消费者在使用自己的产品,建立完整的消费者资料库,从而建立和消费者之间的牢固关系,使品牌忠诚成为可能;运用各种传播手段时,必须传播一致的品牌形象。
整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息,以增强品牌诉求的一致性和完整性。
对信息资源实行统一配置、统一使用,提高资源利用率。
这使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间,可以运用的传播方式大大增加了。
这一新理论对中国企业十分有借鉴意义。
21世纪是市场经济持续性发展的高速腾飞阶段,21世纪的经济模式将有翻天覆地的变化,在信息高速发展,网络不断普及的新时代,仍旧抱着“酒香不怕巷子深”的观念将面临被市场所遗弃的危机。
21世纪的市场,将是更加理性化的市场,我们的游戏规则更加科学合理,对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷,我们的消费者更加理智,我们需要丰富我们的产品和服务,把最好的产品呈现给我们的消费者。
(二)音乐的影响
众所周知,音乐在营销方面具有功不可没的作用,很多的公司都把音乐作为营销的一个策略,因为音乐具有包容性、广泛性和情感性,很容易拉进与消费者的距离,使之产生共鸣,进而完成营销的目标,并且音乐还能增强企业的品牌形象,传播品牌精神,音乐作为产品而言,它是个载体,它承载着企业理念、人文关怀和企业精神,音乐的作用不光体现在营销上,在管理上,同样能体现出企业的理念、人文关怀和企业精神。
在营销中音乐它不会像广告语和产品介绍那样来得露骨,但是却能达到很好的映射及引导,更容易为客户所接受。
音乐本身会成为企业和产品以及服务推广平台,也就是起到媒介作用。
音乐本身的特性决定了其在传播上的优越性,在生活的任何角落都可以听到音乐,通过合理而有效的宣传方法就可以将音乐产品送到千家万户。
雀巢公司前任CEO包必达说过“我们必须有一个世界通行的营销方法,什么东西可以在不同的人种之间实现没有障碍的共享呢?
毫无疑问,是音乐!
”即共鸣模式,共鸣模式是由美国广告理论专家T.Schwartz在上个世纪
70年代提出的,即成功的品牌广告一定是与目标受众产生了共鸣,广告唤起并激发受众内心深处的回忆,让受众产生难以忘怀的体验经历和感受,同时广告也赋予品牌特定的内涵和象征意义,并在消费者心中建立移情联想。
而音乐恰恰能与情感记忆产生共鸣,在传递品牌特性上,根据音乐心理学的涵义,我们知道音乐能够让人产生联想和想象,并且它的影响往往是潜意识的,难以抵挡和消除,因而在营销上人们也许还没有意识到自己的鼓膜正在接受音乐的刺激和轰炸,就已经给单纯的生理层面上的愉悦赋予了精神层面的含义,也就更乐于和易于接受这种音乐,再加上歌词的影响,很轻易地对受众产生了暗示作用,所以说,它的影响是巨大的。
在西方,古希腊时期,音乐理论家亚里士多德就指出:
音乐可以陶冶人的情操并能教化人的心灵,而且古希腊的理论还认为,音乐对思想及身体具有不可估量的力量,可以影响人的身心。
在古埃及,人们也把歌曲认为是可以净化心灵的慰藉,在古巴比伦,也认为音乐可以帮助人们赎罪,此时的音乐已经具备了社会意义。
在古中国的春秋时期,秦国名医朱震享在《左转•医和乐论》中指出“乐者,亦为药也”。
《乐记》也指出“乐至而无怨,乐行而伦清,耳目聪明,血气平和,天下皆宁”等等,古人就已证实了音乐对人的教化的作用。
在近代,20世纪初,欧美的各个残障,教养,特殊教育机构运用音乐而改善人们的心智。
到今天,音乐影响人们的心智的理论及实践已经发展得比较科学系统与完善了。
这是音乐的社会作用,即音乐用它潜在的力量引导人,使人几乎完全自发地把他潜在的品质体现于行动,音乐不仅可以帮助人适应他们所处的社会环境的要求,还可用来改变对工作场所的态度,如工业音乐。
音乐的影响都是巨大的,虽不显而易见但却潜移默化,音乐在当今社会中的作用与地位都使我相信在音乐在整合营销传播中起着不可替代的重要作用。
二、具体分析
(一)传播活动中广告的音乐
Intel的案例
Intel于1991年启动著名“Intelinside”计划,即任何一位电脑生产商,只要在其广告上加入Intel特别制作的“Intelinside图像+音效”,英特尔就会为其支付40%的广告费用(在中国比例是30%)。
在电脑业利润日趋低下的情况下,Intel的广告返款已占到一些电脑公司利润的1/4,成为公司利润增长的主要来源。
在全球,平均每5分钟,“5153”音调的Intelinside品牌Jingle就会响起一次。
这个伟大的“小动静”,创造了传播历史的奇迹。
该计划改变了内嵌式的电脑芯片的地位,使得许多消费者会将自己电脑内有没有Intel的芯片作为判断电脑档次的标准,它改变了电脑上游供应商品牌的地位,改变了面对最终用户的技术推广方式,铸就了Intel将近390亿美元的品牌价值。
日本电影配乐大师久石让认为第一印象是很重要的,凭借着第一印象就一定能掌握人的本质,而且伴随着第一印象就是直觉而会产生的关联性,会与某个事物产生关联,环环相扣,掌握最初的瞬间是重点所在,电影作品,一般人通常只会看一次,而广告却是每天都在大量播放。
而且,不论视听者是否愿意,只要一打开电视,广告声就会主动传入耳中。
在相继播放的众多广告中,必须能够吸引视听者注意,让他们愿意看、愿意听,而且让人百听不厌、百看不厌。
这种凝聚瞬间的功夫自有一番辛苦之处,与电影完全不同。
可别小看短短的几秒钟动静,我们对品牌的许多印象都是由他带来的,我们脑中回旋起的那些经典和美妙的旋律、琅琅上口的歌词使得品牌脱颖而出,犹如刻在我们记忆深处的印章,接受了,就很难忘记。
在广告中利用的音乐营销,就是利用音乐艺术形式,拉近品牌与消费者的距离,使得消费者更容易在通过“喜爱到接受”的心理过程,记忆品牌,忠诚品牌,以达到“另辟蹊径强化品牌”的传播效果。
随着竞争加剧,人们生活节奏加快,对于广告的抗拒感,使得“消费者请注意”的营销传播方式效果日下,“请消费者注意”,让消费者主动关注、喜爱广告音乐,通过重复的记忆和接触,达成突破传统视觉接触,使品牌以润物细无声的方式进入目标消费者心里的效果。
许多的广告音乐片段之所以得以传唱,是与洞悉了消费者心理,引发了他们内心深处的情感共鸣密切相关的。
总结:
广告音乐的特点:
简单有令人印象深刻的旋律,再加上起劲的节奏,这样的音乐容易让人记得,并且想接近。
广告中使用这样的音乐,效果会加倍。
1、简单易唱。
要让音乐被人们迅速接受并喜爱,必须要简单容易唱,许多风行一时的流行音乐大都旋律简单、易学易记、琅琅上口,广告中的音乐更要注重这点,原则上应遵循以下几点:
音域尽量小于8度;时长小于2小节;可以使用民族5声音阶,更优美,也更容易被记住。
事实也证明,被人们喜爱和记住的歌曲都是简单容易唱的。
2、与画面结合。
音乐并非单独存在,大多因影视广告而制作,所以应强调和画面的配合性。
Intel的声效就配合着旋转“IntelInside”的Logo,起到了强化画面的效果。
3、节拍的掌握。
广告基调决定旋律的节拍,感情诉求广告适合使用慢节拍,而个性化的广告表现则适合使用快节拍。
同时要考虑品牌长期的策略性,品牌特定的方式,决定了并非要适应单个的广告创意,但节拍至少要符合品牌策略和基调。
4、尽量带上品牌名称。
要让大家记住你的音乐,更要让大家记住你的品牌,音乐是为您的品牌服务的,但特别对于一个长句的演唱,很容易发生大家记住了歌曲旋律,而忘记了哪个品牌的情况,所以,尽量在长句中带上品牌名。
5、符合企业的基调和战略。
音乐是企业战略推广传播的一部分,要符合企业的系统规划,也要符合企业的基调风格,企业音乐一旦精心制作,就要长期运用,不可生搬硬套,更不可半途而废。
注意:
使用已经被大众广为接受的音乐是一个好主意,但要注意版权问题,对有版权音乐,应努力取得授权;对找不到著作权的音乐,应刊登公示寻找著作权人。
(二)电影的整合营销
据知,西方最早成功运用“整合营销传播”的典范案例,就是电影营销。
不难看出,它们两者有着内在的同属性和形式内容上的吻合性。
比如美国世界级导演詹姆士·卡梅隆执导的巨片《泰坦尼克号》自上映以来,以其精美的画面、巧妙的构思、隆重宏大场和感人至深的音乐面席卷全球,票房收入直逼15亿美元,下面我们分析《泰坦尼克号》所采用的整合营销传播。
于电影而言,影片就是票房,票房就是观众。
如何分析观众,了解电影受众需要,第一步要进行大量的市场调研和制定策略,第二步要剖析受众心理。
这就是整合营销传播的关键之一,受众需要什么,我再生产什么。
久石让在《感动,如此创造》一书中说明在电影中先判断出这个旋律,接着才会浮现影像,很少有人先想到影像,才浮现出音乐。
根据电影的状况巧妙使用配乐,电影本身就会如同上述的例子一样,变成富有深度和内容的作品。
联想浮现的先后顺序或许与传送构造的不同有关。
视觉信息时将映入眼帘的事物结合成像,再经由前额叶送入脑中,而音乐则是由人耳进入,通过海马体后,直接传到大脑。
由此可见,不仅要考虑到受众的需要,还要注意音乐附加影响。
电影的营销整合传播系统是庞大复杂的,同时因为电影风险的不可转嫁性等,这种整合显得尤其关键。
电影制作、广告策略、市场调研、宣传炒作、公共活动、促销手段等,要在统一有序的经营运作下,形成一种营销传播的合力,才可取得一定的营销效果。
电影产品营销的这种整合,将其现有产品的风险性和后续产品的占有性矛盾缓解统一起来,整合的力量在此表现无遗。
《泰坦尼克号》不论从拷贝的VCD光盘及其他传播途经,还是在外形包装上,《泰坦尼克号》绝对的现代CI设计包装,统一上阵,极富冲击力和可看性,其收藏的吸引力更是很大,尤其那凄婉忧人的音乐犹如一把利剑直刺你的情感深处,让你挥之不去,忘之不得。
这首主题曲《我心永恒》曾在第四十一届格莱美颁奖仪式上独拿两项大奖,并获得第70届奥斯卡最佳电影歌曲。
主唱者席琳迪翁也因这首主题曲而为全世界歌迷所熟知,并一度创下每3秒钟便卖出一张专辑的纪录。
《泰坦尼克号》的音乐在全球取得了名副其实的战绩,封顶各国单曲排行榜榜首,并成为全球最畅销单曲之一,全球销量过千万。
封顶欧洲单曲榜17周,瑞士单曲榜15周、法国、德国单曲榜13周,荷兰、瑞典单曲榜11周,丹麦、意大利、挪威和比利时(瓦罗尼亚)单曲榜10周,比利时(佛兰德斯)单曲榜7周,爱尔兰单曲榜6周,澳大利亚、奥地利单曲榜4周,英国、西班牙单曲榜2周,芬兰单曲榜1周。
在英国、加拿大和法国等均已销售百万之多,在德国销售两百万之多。
在美国,《我心永恒》空降Billboard单曲榜,独占鳌头两周。
并在美国认证金唱片销量50万张,除此之外,单曲数字下载量早已超过100万。
此外,封顶BillboardHot100Airplay榜10周,Hot100SinglesSales2周。
作为最畅销的单曲,《我心永恒》还常常作为演唱会压轴曲目。
歌曲的成功也是电影的成功,《泰坦尼克号》通过营造市场、铺占市场、音乐传播、汇拢资金、轮回重复这种成功营销的轮回,攻占了全球电影市场、形成一股《泰坦尼克号》文化热。
直到现在,经过了15年,当这首主题曲响起的时候我们还是会再次被触动,回想起电影最感人的画面和自己当初的那份感动,这就是音乐的魅力。
(三)音乐在传播活动中
据德、意等国家的调查,经常听音乐的人比不听音乐的人寿命通常要长5―10年,那是因为音乐对放松身心、振作精神、诱发睡眠等都很有实效。
而随着人们生活水平的提高和体验经济的到来,人们的购买行为也常常受心情的影响,在优美的音乐中,人的心情就会得到放松,也就不自觉的在商场里留连往返,顾客呆的商场的时间越长,商场的人气就越好,购物氛围也就越好。
音乐除了能让顾客在心情舒畅的情形下都购买商品外,在特别销售活动或销售展示中利用音乐来吸引参与者的目光,把消费者吸引到展示台前,能产生预想不到的效果。
心理学家认为,用恰当的音乐,能有效提高人们对该种货品的购买欲。
他们发现,在法、德两国红酒摆放的地方播放法国手风琴曲,法国红酒的销量比德国的多了五瓶;但若播放德国音乐的话,德国红酒则比法国的多卖一半。
可见,在商场播放合适的音乐也能增加商品的销售量。
英国的超级市场正打算引入一种“音乐大杂烩”方法来帮助促销货品,这种方法其实是在不同货品的摆放位置,播放相关的音乐。
例如在卖咖喱的地方,播放印度锡塔琴音乐、在贺卡四周播起哀怨乐章等。
由于音乐的包容性和情感性,每个人都能听懂音乐,并与音乐产生一种共鸣,企业可以利用音乐的这个特性,通过音乐与顾客的情感沟通,拉近了彼此的距离,从而适时地达成交易。
三、总体评价
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