质量环境手册56整合版.docx
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质量环境手册56整合版
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
5.6
标题:
管理评审
版本号:
02/0
页码:
38
1、总则
对质量、环境管理体系进行定期评审,以确保其适宜性、充分性和有效性。
2、职责
2.1公司总经理负责主持管理评审会议,负责批准管理评审计划和管理评审报告。
2.2质量、环境中心负责编制管理评审计划,负责对管理评审报告中提出的各项改进措施进行跟踪和验证。
2.3公司各部门负责人参加管理评审会议,制定并实施与本部门有关的各项改进措施。
3、控制要求
3.1管理评审由总经理主持,每年至少进行一次。
3.2管理评审计划由质量中心编写,总经理批准后发至参加管理评审的有关人员。
3.3参加管理评审的人员在收到管理评审计划后按要求准备好须提交的有关评审输入的资料,这些资料包括:
a、内外部质量、环境审核的结果
b、相关方的要求与反馈
c、过程的业绩及产品符合性
d、纠正和预防措施的实施状况
e、以往管理评审的跟踪措施的落实情况和效果评价
f、可能引起质量、环境管理体系变化的企业内部和外部环境
g、改进的建议
h、目标达成与方针的实现,以及方针与目标的适宜性
i、环境管理体系持续改善的承诺
j、法律、法规的符合性
k、客观环境的变化
3.4按期召开管理评审会议,与会人员就输入的资料就质量、环境方针、质量、环境目标、质量、环境管理体系进行评价,评价其是否需要变更。
3.5质量中心做好会议记录,负责编制管理评审报告,管理评审报告中应写明管理评审的结论,指出方针目标是否需要修订以及环境管理体系其它要素有无修订的必要;包括对质量、环境管理体系及其过程、产品、资源需求改进的措施和行动。
3.6管理评审报告经总经理批准后发给有关部门和人员。
3.7质量中心负责对管理评审中提出的改进措施的执行情况进行跟踪验证,验证的结果应记录并上报总经理。
4.相关文件
《管理评审控制程序》NISEI-C-P-QC-05
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
6.0
标题:
资源管理
版本号:
02/0
页码:
39
资源管理
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
6.1
标题:
资源提供
版本号:
02/0
页码:
40
1、本公司提供适宜的资源以保证:
a、实施、保持质量、环境管理体系并持续提高其效率
b、满足顾客的要求,提高顾客的满意程度
2、资源包括人员、资金、设施、设备、技术、方法、工作环境、信息等
3、当出现资源不适应情况时,公司将及时按《设施管理程序》、《人员培训管理程序》等文件的要求,确定并提供所需资源。
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
6.2
标题:
人力资源
版本号:
02/0
页码:
41
1、总则
建立人力资源管理系统,明确对各岗位人员录用、培训和考核的控制,要求以确保给各岗位委派合适的人员。
2、职责
2.1人事负责人员招收,负责编制培训计划并监督实施,负责入厂培训、岗前培训、年度培训,并对培训效果进行评估。
2.2各部门负责编制各岗位《职责说明及资格要求表》,负责本部门员工在职型号培训。
2.3各员工应积极参加各种培训及学习。
3、控制要求
3.1人员安排
3.1.1人事要按各部门需求为各岗位配备与之相应的人员。
3.1.2各部门试用人员时,如发现不能胜任工作则通知人事,由人事重新安排培训或调整岗位。
3.2培训控制
3.2.1培训内容:
公司全体成员都要接受入厂培训和岗前培训和在职提高培训(年度培训)
a、基础培训(入厂培训)包括公司概况、厂纪厂规、公司方针目标、质量、环境意识、ISO9000、ISO14001基础知识、安全作业等,通过培训使员工:
1意识到自己工作的作用和意义,自己的工作对组织质量、环境的重要性。
2意识到满足顾客要求的重要性。
3意识到自己工作的相关性、自己从事的工作对其他工作及质量、环境的影响。
4知道应用什么方法应做出何种努力为实现质量、环境目标做出贡献。
5意识到符合方针、文件要求的重要性
6让相关人员了解执行环境方针和体系文件,实现环境管理体系要求,包括应急准备与响应要求方面的作用与职责;意识到活动中实际的和潜在的重大环境影响以及个人工作改进所带来的环境效益
7偏离规定的运行程序的潜在后果
b、岗前培训
岗前培训包括学习相关作业程序以及相关的岗位技能
c、年度培训
意在提高岗位技能、管理水平、质量、环境意识
3.2.2培训方式
a、外出进修学习、考察,参加学习班及学术会议等。
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
6.2
标题:
人力资源
版本号:
02/0
页码:
42
B、公司内组织学习案例讨论、技术操作示范等。
3.2.3培训计划及培训的实施、考核
a、每年年底人事根据公司发展的需要及各部门意见的基础上,制订下一年度的培训计划,对于临时培训需求,则制定临时培训计划。
b、人事实施年度培训计划、临时培训计划的实施,并及时解决实施中的问题。
c、入厂培训、岗前培训由人事负责考核,现场型号培训由各部门考核。
d、人事记录每个员工参加培训的情况并将员工的培训记录连同员工学历证明、资格证书、工作简历等相关资料放入员工的档案中。
e、对于关键岗位人员,应培训合格后方可从事该岗位工作;使其胜任其担任的工作
4、相关文件
《人员培训程序》NISEI-C-P-AM-01
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
6.3
标题:
基础设施
版本号:
02/0
页码:
43
1、在进行质量策划、环境规划、管理评审时,识别需补充或更新的设施。
为实现产品的符合性所需要的设施包括:
a、工作场所及其相应配套设施(厂房、车间、仓库、办公室等)
b、设备(生产设备、检测设备、生产工具、置具、硬件、软件等)
c、支持性服务(通讯设施等)
2、按《设备管理程序》要求做好设施的提供的维护保养工作。
3、相关文件
《设备管理程序》NISEI-C-P-AM-03
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
6.4
标题:
工作环境
版本号:
02/0
页码:
44
1、工作环境的控制
在进行质量策划、管理评审及改进措施时识别需控制和改进的工作环境因素,包括:
a、物理因素:
热、卫生、振动、湿度、温度、污染、光、清洁度、空气流动等。
b、人的因素:
工作方法、企业文化建议
以按《设施环境管理程序》的规定对这些工作环境因素进行控制以确保产品的符合性。
2、相关文件
《设施环境管理程序》 NISEI-Q-P-AM-02
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
7.0
标题:
产品实现
版本号:
02/0
页码:
45
产品实现
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
7.1
标题:
产品实现的策划
版本号:
02/0
页码:
46
1、本质量、环境手册及其相关的程序文件规定了公司现有产品的实施过程,在策划时可引用质量手册内容、策划结果形成质量计划。
2、质量计划可包括下列内容:
a、产品或合同的要求和质量目标
b、所需的过程及其控制方法
c、所需的文件和记录
d、所需提供的资源
e、验收的准则
f、验证确认监控、检查和试验的方法与要求
3、按《质量计划控制程序》的规定对质量计划的实施进行监控。
4、相关文件
《质量计划控制程序》NISEI-Q-P-QM-01
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
7.2
标题:
与顾客有关的过程
版本号:
02/0
页码:
47
一、产品有关要求的确定
1、业务部按《合同评审程序》确定产品要求。
2、产品要求包括:
2.1顾客明确规定的要求,现有产品本身的质量、环境要求也包括交付后活动的要求,如交货期、包装、运输、售后服务等。
2.2顾客未明确规定,但预期或规定用途所必须要求。
2.3与产品有关的法律、法规要求。
2.4本公司附加的对顾客的责任。
2.5顾客环保要求的识别。
3、相关文件
《合同评审作业程序》NISEI-Q-P-SL-02
二、产品要求的评审
1、总则
公司在做出提供产品的承诺前,对产品要求进行评审。
2、职责
2.1业务部组织对产品要求的评审
2.2生产、资材、品管、工程部协助进行产品要求的评审
3、控制要求
3.1在正式接收合同订单前,业务部组织有关部门按《合同评审》要求对产品进行评审保证:
a、产品的各项要求(包括规格、数量、交货期、交货地点、价格、结款方式等)系列规定并形成文件。
对于口头订货,由业务部负责记录订货要求并形成文件,此文件应得到顾客的确认。
b、与以前表述不一致的合同或订单要求得到解决。
c、本公司有能力满足规定的要求。
3.2评审工作由有一定资格的人员进行,这种资格应是具有相当的技术知识和工作经验。
3.3对评审结果中认为需要调整的由业务部与客户协商。
3.4产品要求发生变更时,对变更内容组织评审并确保文件得到变更后相关部门已知变更要求。
3.5评审后,评审结果及引发措施记录予以保存。
4、相关文件
《合同评审作业程序》 NISEI-Q-P-SL-02
质量、环境手册
日盛电子有限公司质量、环境手册
章节号:
7.2
标题:
与顾客有关的工程
版本号:
02/0
页码:
48
三、与顾客的沟通
1、在与《顾客沟通程序》中就沟通的内容作了规定
1.1沟通的内容有:
a、产品信息
b、合同或订单的处理包括对其修改
c、顾客反馈包括顾客抱怨
d、产品环保要求
1.2沟通的办法有:
a、拜访客户等形式及时向客户提供本公司的产品信息。
b、答复客户的咨询与投诉
c、就合同订单与客户建立有效联络
2、相关文件
《与顾客沟通和沟通程序》NISEI-Q-P-SL-01
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 质量 环境 手册 56 整合