人事六大模块.docx
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人事六大模块.docx
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人事六大模块
行政人事六大模块
模块一人力资源规划
1、职业生涯发展理论
2、组织内部评估
3、组织发展与变革;
4、计划组织职业发展;
5、比较国际人力资源管理综述
6、开发人力资源发展战略计划
7、工作中的绩效因素
8、员工授权与监管
模块二人力资源培训
1、理论学习
2、项目评估
3、调查与评估
4、需求评估与培训
5、培训与发展
6、培训建议的构成
7、培训、发展与员工教育
8、培训的设计、系统方法
9、开发管理与企业领导;开发自己和他人
10项目管理;运作管理:
项目开发与管理惯例
模块三人力资源的薪酬管理(补偿,激励和收益)
1、薪酬
2、构建全面的薪酬体系
3、福利和其他薪酬问题
4、评估绩效和提供反馈
模块四人力资源管理与竞争
1、人力资源管理与竞争优势
2、人力资源管理的发令及环境;
3、人力资源规划
4、工作分析
5、人员招聘
6、培训和发展员工
7、员工绩效评估
8、提高生产力方案
模块五员工和劳动关系
1、就业法
2、劳动关系和社会
3、行业关系和社会
4、劳资谈判
5、工会化和劳资谈判
模块六安全、保安和健康
1、安全和健康项目
2、安全和健康的工作环境
3、促进工作场所的安全和健康
4、管理执业健康和安全
人力资源管理实战策略
人力资源管理是一套管理理论、是一套管理工具。
很多企业的人力资源管理工作非常糟糕:
人力资源管理说起来重要,做起来次要,忙起来不要。
人力资源部在企业应承担什么职能?
人力资源部的地位应该如何?
人力资源管理应该怎么做?
做的这些事有结果吗?
对企业有用吗?
对企业造成的影响是正的还是负的?
人力资源管理的六大模块是人力资源规则、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利、劳动关系,其实这六大模块是人力资源管理的上层建筑。
在企业中人力资源管理工作应做下列划分:
打基础、做平台、建房子、搞装修。
一、打基础:
最基本的工作,根本目的了解企业员工的需求以及企业对员工要求。
基础工作是通过各种调查、访谈、观察、分析来获取各种人力资源信息。
这类工作不但某一时间段的工作,而是一项长期、定期循环的工作。
此类工作有:
工作分析、培训需求调查、员工满意度调查、薪酬调查、员工面谈、员工转正谈话、员工离职面谈、绩效沟通、绩效面谈、薪酬分析、员工流动分析等。
二、做平台:
对上述工作做完,并形成有效数字化资料后。
我们可以开始建设一系列的平台,形成有效的沟通机制、激励机制、人力资源文化。
例如进行人力资源规则、培训规划、招聘规划、员工职业生涯规划、绩效规划、企业核心员培养计划等等。
让员工的能力、得到发展。
使企业有效地与员工形成心理契约。
中国人的心理契约比任何合约都重要。
三、建房子:
当平台做好后,我们就可以开始着手建立招聘体系、培训体系、薪酬体系、福利体系。
其实可以顺手拈来,因为企业很多类似的案例。
但若果基础没有打好、平台没有弄平,建起来的房子一定不牢固。
也就是说,只有把基础打稳、平台造好了,确定究竟房子是依山而建、还是傍水而居。
也只有把前面的工作做好了,各套人力资源体系才是企业自己的。
否则,即使是原创的体系(毫不抄袭),也会像在沙漠上建成的房子一样。
绝不能稳固的。
四、搞装修:
就是在人力资源管理过程中对各体系出现的问题进行修改。
在中国的民营企业中,人力资源管理要做好并不是依靠一套完善的人力资源管理的机制,也不能靠完善的制度。
靠的是心理契约,靠的是员工认同你的东西。
在中国人眼里,什么制度都是无效的,有利于他的或不伤害他的,他就会执行;如果对他无利的,他就上有政策下有对策。
做好中国人的人力资源管理,最最重要的是管理好员工的心智,让他们认同公司的企业文化,要与员工签订有效的心理契约,靠的良好的沟通机制、有效的激励机制。
人力资源管理者最重要的构建畅通的沟通机制、有效且及时的激励机制。
对于目前我国一般的民营企业来说,做好上述前两步工作比建立完美的人力资源管理机制有用得多
人力资源六大模块:
人力资源规划、工作分析与工作说明、招聘、薪酬与福利管理、培训与人力资源开发、绩效考核与绩效管理、
行政人事六大模块
模块一人力资源管理1、职业生涯发展理论2、组织内部评估3、组织发展与变革;4、计划组织职业发展;5、比较国际人力资源管理综述6、开发人力资源发展战略计划7、工作中的绩效因素8、员工授权与监管
模块二人力资源培训和开发模块1、理论学习2、项目评估3、调查与评估4、需求评估与培训5、培训与发展6、培训建议的构成7、培训、发展与员工教育8、培训的设计、系统方法9、开发管理与企业领导;开发自己和他人10项目管理;运作管理:
项目开发与管理惯例
模块三人力资源的薪酬管理(补偿,激励和收益)1、薪酬2、构建全面的薪酬体系3、福利和其他薪酬问题4、评估绩效和提供反馈
模块四人力资源管理与竞争1、人力资源管理与竞争优势2、人力资源管理的发令及环境;3、人力资源规划4、工作分析5、人员招聘6、培训和发展员工7、员工绩效评估8、提高生产力方案
模块五员工和劳动关系1、就业法2、劳动关系和社会3、行业关系和社会4、劳资谈判5、工会化和劳资谈判
模块六安全、保安和健康1、安全和健康项目2、安全和健康的工作环境3、促进工作场所的安全和健康4、管理执业健康和安全
人力资源管理流程
一、工作分析
工作分析是人力资源管理所有职能的基础、前提。
1、为人力资源规划提供依据;
2、核定相关人力成本;
3、明确员工的工作职责和范围;
4、帮助企业找到岗位所需人员;
5、是员工培训,职业生涯设计的依据;
6、为绩效考核工作提供考核依据;
7、是公平薪酬方案的依据。
二、人力资源规划
目的在于使人员需求量和拥有量,在企业未来发展过程中相互匹配。
三、招聘和录用
四、培训和开发
五、绩效考核
六、薪酬激励
人力资源部部门职责
1、负责劳动人事工作
1.1根据公司发展战略,组织制定人力资源战略规划。
1.2组织制定本部门年度工作计划和阶段性工作计划。
1.3拟订组织结构改进方案和岗位职责设计方案。
1.4负责建立健全公司人力资源管理制度。
1.5规划员工的职业生涯,引导员工进行职业生涯设计。
1.6根据公司业务发展需要,拟定招聘计划和招聘方案并组织实施。
1.7动态调节、平衡各项目部之间人员的合理搭配。
1.8负责人事档案管理、人事统计、职称管理工作。
2、负责员工培训工作
2.1规划、组织职工进行各种教育培训。
2.2按规定使用教育经费。
2.3对培训结果进行评估,建立职工培训档案。
3、负责绩效考核工作
3.1负责建立和改进公司的绩效考核体系。
3.2负责定期组织实施全公司员工的绩效考核。
3.3负责定期撰写考核分析报告。
3.4负责解答员工提出的关于考核方面的问题。
3.5组织专业技术干部、一般行政干部职务晋升的评聘及考核工作,并建立员工考绩档案。
3.6负责休假管理、考勤管理。
3.7参与调查、分析和处理重大伤亡事故及伤残等级评定工作。
4、负责薪酬管理
4.1制定公司薪资和福利管理政策。
4.2根据劳动力市场价位和公司的实际情况,提出员工薪资调整方案。
4.3负责定期汇总员工考核结果,并递交财务部核算员工薪资。
4.4负责退休人员福利、工龄确认等其它方面的工作。
5、负责职工养老保险管理
5.1负责宣传贯彻有关职工养老保险的法规、政策、条例。
5.2负责做好职工养老保险办理工作。
5.3对于企业解除劳动合同的人员,按政策做好移交、转移、清退工作。
5.4按时报送各类职工养老保险报表。
6、负责人才中心管理
6.1制订和完善内部劳务市场的管理制度。
6.2建立人才中心人员的档案库。
人力资源开发中心
岗位说明书
岗位名称:
经理定员:
1人
所辖人数:
6人所属部门:
人力资源开发中心
直接上级:
总经理助理
序号项目要素具体内容
1工作概述制定人力资源规划、主持公司各项人力资源管理工作。
2任职资格学历及专业要求本科,企业管理及相关专业毕业
工作经验要求三年以上大型企业人事管理经验;熟悉零售商业企业经营管理知识和运作流程;熟悉人事管理操作规范和程序;
执业、技术资格要求人力资源执业资格证书
能力要求综合素质高。
具有较强的组织、沟通协调能力,宏观分析能力,语言、文字表达能力和亲和力;思路开阔,有创新意识,能建立科学、合理的人力资源体系;熟悉《劳动法》及地方相关劳动法规、条例。
辅助技能熟悉办公自动化系统、良好的英语能力
品质要求为人正直,能合理、公正的调配人员,敬业精神和责任感强。
身体状况良好
工作职责1、主持、指导人力资源开发中心各项日常工作,确保人力资源各项管理体系的规划、建立实施与维护;
2、结合公司发展战略制定人力资源长、中、短期规划;
3、指导、监督各部门、分店、分公司的人力资源管理工作,确保本部门与其他部门、分店、分公司的有效沟通;
4、创建良好的人力资源环境,推进公司企业文化建设;
5、处理重大劳资纠纷;
6、主持、实施公司管理层员工的各项考核工作;
7、主持制定公司各项人力资源管理规章制度、程序、流程和规范;
8、定期向决策层汇报公司人力资源管理现状,并提出人力资源建议和意见;
9、主持、实施公司的人力资源配置工作,确保人力配置合理、最大限度降低人力成本;
10、合理安排部门内部员工工作,确保内部沟通畅顺,不断提高工作效率;
11、主持部门内部例会,及时解决员工工作问题、做好与员工的思想沟通工作;
12、完成上级领导安排的其他工作
人力资源管理中心
岗位说明书
岗位名称:
经理助理定员:
1人
所辖人数:
人
直接上级:
经理所属部门:
人力资源开发中心
序号项目要素具体内容
1工作概述协助经理处理各项人力资源事务,规划和实施公司的各项考核工作。
2任
职
资
格学历及专业要求本科学历,人力资源、企业管理或其他相关专业。
工作经验要求人力资源管理岗位经验3年以上
执业、技术资格求人力资源执业资格证。
能力要求具备较强的管理、沟通、分析、协调、策划、公关能力;熟悉劳动法规、商业经营法规。
辅助技能熟悉办公自动化系统、良好的英语能力
品质要求原则性、公平性、责任心、稳重
身体状况良好
3工作职责1、协助经理处理各项人力资源事务;
2、设计、规划公司考核体系并协调、配合各部门、分店、分公司做好各项考核工作;
3、建立公司管理人才梯队体系,做好内部人才的储备和培养工作,确保公司对管理人才的需求;
4、制定、完善与各项考核有关的流程、程序、规章和规范;
5、起草人力资源各项工作报告、计划、申请和建议;
6、受理人事投诉,确保相关方的沟通、反馈和协调工作;
7、完成公司质量管理体系要求的各项工作任务;
8、完成经理安排的其他工作任务。
人力资源开发中心
岗位说明书
岗位名称:
招聘专员定员:
1人
所辖人数:
人
所属部门:
人力资源开发中心直接上级:
经理
序号项目要素具体内容
1工作概述规划、建立实施和维护公司的招聘体系。
2任
职
资
格学历及专业要求本科以上学历,管理及相关专业。
工作经验要求具有两年以上大型企业人事招聘工作经验,熟悉招聘工作流程
执业、技术资格求
能力要求综合素质高,知识面广。
熟悉零售业企业经营管理知识,熟知心理学等各类相关知识;具有一定的分析、统计能力;工作认真负责,具有较强的组织协调能力,熟悉相关法律、法规。
辅助技能熟悉办公自动化系统、良好的英语能力
品质要求为人谦和、正直,掌握面谈技巧,应对能力强
身体状况优
3工作职责1、根据公司人力资源规划、结合人力市场需求状况,制定人力资源招聘中、短期和阶段性规划;
2、设计、编制和维护公司组织架构、部门设置、岗位定编;
3、实施各岗位工作分析,编制和维护《岗位说明书》;
4、制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章和规范;
5、结合公司实际状况和岗位设置情况,开发适合的招聘渠道,如:
外部、内部、高级、中级、基层工作人员的招聘渠道等;
6、公司各项招聘活动的实施、协调和跟进工作;
7、进行招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作;
8、建立和维护工作岗位人力测评题库;
9、维护公司招聘网站;
10、建立和管理公司人才储备资料库;
11、受理员工离职面谈和进行离职分析工作;
12、完成经理安排的其他工作任务。
人力资源开发中心
岗位说明书
岗位名称:
人事管理员定员:
1人
所辖人数:
人
所属部门:
人力资源开发中心直接上级:
经理
序号项目要素具体内容
1工作概述考勤管理、入、离职办理。
2任
职
资
格学历及专业要求专科学历
工作经验要求人力资源工作岗位经验1年以上
执业、技术资格求
能力要求具备一定的沟通能力,熟悉劳动法规
辅助技能优秀的计算机能力、良好的英语水平
品质要求有责任心、稳重、细心、良好的礼仪
身体状况良好
3工作职责1、制定、完善与考勤管理有关的流程、程序、规章和规范;
2、定期检查公司员工考勤状况,分发、收集和管理相关文件、资料和单据;
3、收集、汇总和统计公司月度考勤数据,编制相关报表;
4、编制和维护公司《员工花名册》;
5、办理员工入职、转正、调动、升迁、休假、离职手续;
6、申购、分发和管理部门内使用的办公用品;
7、一般文件的起草、分发、收集和管理工作;
8、完成经理安排的其他工作任务。
人力资源开发中心
岗位说明书
岗位名称:
培训专员定员:
1人
所辖人数:
人
所属部门:
人力资源开发中心直接上级:
经理
序号项目要素具体内容
1工作概述规划、建立实施和维护公司的培训体系。
2任
职
资
格学历及专业要求本科学历,人力资源、企业管理或其他相关专业
工作经验要求人力资源培训管理岗位经验3年以上
执业、技术资格求相关培训证明
能力要求熟练掌握各种培训方法,熟悉零售业经营管理知识和相关法律、法规;
辅助技能很强的培训技术的专业知识和较强的的综合知识
品质要求为人性格开朗,具有较强的组织、沟通、协调能力;综合分析能力强,能制定公司全员培训计划,
身体状况健康、外向、形象好,声音洪亮
3工作职责1、根据公司人力资源规划、结合公司和员工需求状况,制定各层级员工的阶段性培训规划;
2、进行月度培训费用预算,编制预算报表;
3、开发适合公司和员工需求的培训课程,组织编写培训教材、资料;
4、确保与外部培训市场及相关部门的沟通顺畅,引进必要的培训项目;
5、担任所有培训项目的需求调查、组织管理、效果分析工作和部分课程的讲授工作;
6、管理培训场所和培训设施、设备、用品;
7、保管、维护公司员工培训记录;
8、完成经理安排的其他工作任务。
人力资源开发中心
岗位说明书
岗位名称:
劳资专员定员:
1人
所辖人数:
人
所属部门:
人力资源开发中心直接上级:
经理
序号项目要素具体内容
1工作概述负责公司劳资关系管理工作。
2任
职
资
格学历及专业要求专科以上学历,人力资源、企业管理或其他相关专业
工作经验要求有两年以上大型企业劳资管理工作经验,熟悉劳资、社保工作及其流程,熟悉《劳动法》和相关地方法规。
执业、技术资格求劳资上岗证
能力要求具备一定的组织协调和分析能力,了解同行业薪资体系特征,熟悉有关政府部门办事;流程
辅助技能熟悉办公自动化系统、良好的英语能力
品质要求品质优良、有较强的敬业精神和事业心、办事稳重、有极强的保密意识
身体状况良好
3工作职责1、制定、完善与薪酬福利管理、员工激励管理有关的流程、程序、规章和规范;
2、审核月度考勤报表,编制月度工资报表;
3、指导、协调或办理各类劳务用工手续,如:
办理招调工、社会保险手续等;
4、指导、协调或办理各类证照,如:
办理暂住证、港澳通行证等;
5、确保与有关政府部门、办事机构保持良好的沟通渠道;
6、受理和协调处理一般劳资纠纷;
7、设计、组织和实施员工满意度调查活动,向相关公司领导反馈调查信息,并提出建议和意见;
8、公司各项文体活动的部门负责人;
9、完成经理安排的其他工作任务。
人力资源开发中心
岗位说明书
岗位名称:
考核专员定员:
1人
所辖人数:
人
所属部门:
人力资源开发中心直接上级:
经理
序号项目要素具体内容
1工作概述设计、指导、实施和维护公司各部门的绩效考核工作。
2任
职
资
格学历及专业要求本科学历,人力资源、企业管理或其他相关专业
工作经验要求有三年以上大型企业同职工作经验,熟悉商业企业运作、经营及管理知识和干部考核工作流程,熟悉《劳动法》和相关地方法规。
执业、技术资格求人力资源执业证书
能力要求综合素质高,办事公正,有极强的判断能力和分析能力
辅助技能熟悉办公自动化系统、良好的英语能力
品质要求品质优良、有较强的敬业精神、事业心和高度的责任感
身体状况良好
3工作职责
1、组织或参与各部门绩效考核体系的设计工作;确保体系设计的适宜性和合理性;
2、编制、安排各部门绩效考核的工作计划;
3、指导各部门绩效考核工作的展开和实施;
4、绩效考核信息的收集、汇总和分析工作,并编制相关报告;
5、就绩效考核结果提出奖惩意见和建议,并编制相关报告;
6、协助部门领导进行绩效考核面谈;
7、完成经理安排的其他工作任务。
6.3负责有关统计报表工作。
人事六大模块实际要怎么应用
一人事工作流程
1、执行并完善企业的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,做好员工保险、福利等方面的管理工作。
2、组织并协助各部门对各类管理人员、技术人员及一般员工的招聘工作,对培训计划进行编排与实施,对新进人员及在职员工的培训规划及督导执行。
(注:
在人才市场(包括网上)对人才信息进行收集,与大中专院校,技工学校及职业高中建立人材招募渠道)
3、执行并完善员工入职、转正、调动、离职等相关政策及流程。
对员工考勤、考核、工资、奖金、晋升的管理及作业。
对人员的离职解聘处理。
4、对员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬、福利的事宜。
5、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件;调查处理员工投诉,调处劳资纠纷。
6、根据企业人力需要开发短、中、长期人力资源。
7、组织督促各部门编制部门规章制度、工作计划,工作总结、业务管理程序,开好办公列会,并负责跟进、检查、监督、考核。
8、办好总经理交办的工作。
二劳资关系
1、当新录用人员进厂后,设定一周的试岗期,试岗期满时,由主管部门对试岗员工按照企业员工考核体系进行试岗考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。
2、新录用人员试用期为三个月,试用期满时,由本人提出转正申请,总经理办会同部门主管对试用人员工按考核体系进行试用期考核,若发现有任何不符合录用条件,随时解聘。
考核合格后,经总经理批准,转为公司正式员工,公司与之签订劳动合同,同时设立劳动人事档案,办理保险等相关福利事项。
在签订劳动合同,形成正式的劳动关系应注意一些事项:
签订劳动合同的注意事项
(1)提供企业的劳动手册;
(2)履历表;(3)在办公场所当场签;(4)体检
3、在技术开发、销售领域涉及到了如何保护企业的秘密和防止不正当竞争问题。
应在劳动中约定解除劳动合同时对企业造成损失,劳动者赔偿下列损失:
(1)企业录用其所支付的费用;
(2)企业支付的培训费用,双方另有约定的按约定办理;(3)对生产、经营和工作造成的直接经济损失;(4)劳动者竞业避止和保密条款。
其中以竞业避止和保密条款最为重要,用人单位应当与知悉本单位商业、技术秘密的高级管理人员和技术骨干在劳动合同中约定,在终止或解除劳动合同后的一定期限内,负有保密义务;并且不能到生产同类产品或经营同类业务,且有直接竞争关系的其他单位任职。
保密期限通常以某类产品或者服务的寿命周期为限,一般为一到三年;应当详细约定违反竞业避止和保密条款的赔偿数额或者计算方法;由于竞业避止肯定会限制劳动者的劳动能力,凡有这种约定的用人单位也应向有关人员支付一定数额的补偿费。
(其中培训费包括外派学习的费用)
4、企业因生产特点或工作性质等原因,在一段时间内必须进行连续生产或工作,而采用集中工作,集中休息,轮休调休、弹性工作时间等方式,确保职工的休息休假权利和完成生产、工作任务,实行不定时工作制和综合计算工时工作。
(衣机的生产,销售有淡、旺季之分。
)
三薪酬
对新员工的薪酬起点,以企业薪酬管理体系所对应的级别或岗位对号入座。
制定薪酬应作如下考虑:
1.同当地其他企业比较底薪。
2.同原薪比较,使企业的薪资更具有竞争力。
3.如果是企业岗位所需的,引进后足以填补某项空白或其才干,业务水平而足以担当所在部门的业务骨干,他的薪水理应当高于同岗位的其他员工。
4.对实际工作考核和评价,视其所创造价值的大小予以合理加薪。
5.额外的激励措施,满一年的骨干员工,在年终奖发放时,设立特别赠予奖,以表彰为企业做出的贡献,员工在企业服务年限越长,奖金累计就越大。
薪酬结构:
固定薪酬(职务工资)+可变薪酬(绩效工资)+间接薪酬(福利政策)
据查:
当地企业(生产型)
1.车间工人:
试用期600元/月(3月试用期)不足月针对辞职和解聘的员工按天计算,20元/天
一般行政人员:
试用期900元/月(3月试用期)不足月针对辞职和解聘的员工按天计算,30元/天
2.转正后,车间工人工资按计件算+绩效工资+福利
转正后,行政人员工资1200+绩效工资+福利
绩效工资由部门经理和总经理根据本人表现确定。
答案补充
四企业的组织架构,职责,权限明确并文件化
五考评
1、每个月企管部提供员工百分考评情况,人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录;
2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计,定期进行换算成百分制;
3、日常工作中,每个部门主管,负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录,并按规定进行加减分,部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。
企管部负责收集资料信息上交人力部。
4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表,每年七月初组织半年度的综合考评,作为日常考评记录成绩的补充,占绩效考评总成绩的一小部分比例。
5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分,采取科学的折合方法,把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩,并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。
6、每年七月底,人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报,同时把每人成绩反馈到部门和员工,要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部(作为下半年考评的依据
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