酒店实用英语.docx
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酒店实用英语.docx
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酒店实用英语
公共用语
1、Howdoyoudo?
您好。
2、Howareyou?
您好吗?
3、Goodmorning(afternoon,evening).早上(下午、晚上)好。
4、Goodnight. 晚安。
5、Nicetomeetyou!
很高兴见到你。
6、Welcometoourhotel!
欢迎光临。
7、Hopetoseeyouagain!
欢迎再次光临。
8、Thankyou!
谢谢!
9、You’rewelcome!
不客气。
10、I’msorry!
对不起。
11、Nevermind. 没关系。
12、Excuseme. 请原谅/打扰了
13、I’msorrytodisturbyou. 对不起,打扰您了。
14、Thisway,please!
请这边走。
15、Takecare. 请慢走。
16、Pleasewaitamoment. 请稍等。
17、Pleasetakethiselevator. 请乘电梯。
18、Goodbye. 再见。
19、Seeyoulater. 回头见。
19、Isee. 我明白了。
21、It’smyduty. 这是我应该做的。
22、Haveaniceday. 祝您今天心情愉快。
23、Congratulations!
祝贺您!
24、Wishyougoodbusiness. 祝您生意兴隆!
25、Wishyouahappyholiday
26、Happybirthdaytoyou. 祝您生日快乐。
27、Happynewyear. 新年快乐。
28、MerryChristmas. 圣诞快乐。
29、Happyweekend. 周末愉快。
30、Goodluck. 祝您好运。
31、Wishyousuccessinyourwork..祝您工作顺利。
32、I’mgladtoserveyou. 我很高兴为您服务。
33、Pleasesitdown. 请坐。
34、Pleasehaveacupoftea. 请喝茶。
35、Pleasetakearest. 请休息一下。
36、I’lldoitforyourightnow. 马上去办。
37、Don’tworry. 别着急。
38、Pleasefollowme. 请跟我来。
39、Pleaseafteryou!
您先请。
40、Hereyouare. 给您。
41、Happylanding. 一路顺风。
42、Turnleft(right),please. 请左(右)拐。
43、Straighton(Gostraightahead),please.请直走。
44、Ican’tcatchyouquitewell,wouldyourepeatit?
我听的不大清楚,您再说一边好吗?
45、Ibegyourpardon.(Pleaserepeat)请再说一遍。
46、Canyouspeakslowly?
请讲慢一点。
47、Canyouspellyourname?
请拼一下您的名字。
48、CanIhaveyourname?
请问您贵姓?
49、Pleasesignyournamehere. 请签名。
50、Sorrytohavekeptyouwaitingsolong.
对不起,让您久等了。
51、Wouldyoupaybycashorcreditcard?
您是用现金还是信用卡结帐?
52、Hereisyourchange. 这是找您的零钱。
53、Pleasekeepit. 请收好。
54、Pleasetakeyourtime.不用急,您再好好想想。
55、Thereisnohurry. 不用急。
56、It’sfree. 这是免费的。
57、Wouldyoulike…?
您喜欢…?
58、CanIhelpyou?
可以为您效劳吗?
59、AnythingelseIcandoforyou?
您还有别的需要吗?
60、Iamsorry.Iamafraidthatisnotallowed.
对不起,这是不允许的。
61、Iamsorry.Itisoutofthequestion.
对不起,这恐怕是不可能的。
62、Hopeyouwillunderstandme. 希望您能谅解。
63、Anyuneasiness,pleasepointitout.
照顾不周的地方,请多多关照。
基础英语100句
1、您好!
Hello(orHi)!
2、早上好!
(下午好!
晚上好!
)
Goodmorning!
(afternoon,evening)
3、先生、先生们、太太(夫人)、小姐、女士们
Sir,Gentlemen.Madam.Miss.Ladies.
4、欢迎光临。
Welcome
5、欢迎光临我们酒店。
Welcometoourhotel.
6、希望您在我们宾馆停留愉快!
Hopeyouhaveagoodtimeinourhotel.
7、先生,您好,贵姓?
Hellosir,MayIhelpyou?
8、先生,请问能为您效劳吗?
Sir,CanIhelpyou?
9、先生,对不起,让您久等了。
Sorrytohavekeptyouwaiting,sir?
10、先生,请问还有别的事吗?
AnythingelseIcandoforyou,sir?
11、先生,如果您不介意的话,我可以吗?
Sir,Doyoumind,ifI…
12、好的。
Allright.
13、我明白了。
Isee.
14、请不用担心。
Pleasedon’tworryaboutit.
15、我马上为您办。
I’lldoitforyouright
16、谢谢您。
Thankyou.
17、不用客气。
Youarewelcome.
18、您太客气了。
Itisverykindofyou.
19、很高兴为您服务。
Iamgladtoserveyou.
20、这是我应该做的。
Itismyduty.
21、先生,请原谅。
Excuseme,Sir.
22、对不起。
Iamsorry.
23、对此向您表示歉意。
Iamsorryaboutthis.
24、对不起,是我们的过错。
Iamsorry,it’sourfault.
25、对不起,打扰您了。
Iamsorrytodisturb(interrupt)you.
26、对不起,先生,请稍等。
Sorrysir,waitamomentplease.
27、请再说一遍好吗?
Ibegyourpardon.
28、随您的便。
Asyoulike.
29、听到这事我很难过。
Iamverysorrytohearthat.
30、对不起,账目搞错了。
Sorry,thereisamistakecounting.
31、请进。
Comeinplease.
32、请这边走。
Pleasecomethisway.
33、请跟我来。
Pleasefollowme.
34、先生,请一直往前走。
Pleasegostraightahead,Sir.
35、请这里下(上)楼。
Pleasegodown(up)stairshere.
36、乘电梯,请走这边。
Pleasecomethiswaytothelift.
37、请在第一个转弯处向左(右)转。
Pleaseturnleft(right)atthefirstcorner.
38、美容室在哪里。
WhereistheBeautySalon?
39、在三楼。
it’sonthethirdfloor.
40、商场在哪里?
WhereistheshoppingCentre.
41、在大堂吧旁边。
It’snexttothelobbybar.
42、请问中餐厅在哪里?
WhereistheChineseRestaurant?
43、在二楼。
It‘sonthesecondfloor.
44、大堂吧在哪里?
Whereisthelobbybar?
45、在前台的左前边。
It’sinfrontoftheFrontDeskontheleft.
46、宾馆有什么娱乐设施?
Doyouhaveanyentertainmentsinthehotel?
47、有,在三楼有歌舞厅、KTV包房、桑拿包房。
Yes,Wehave.WehaveaSinging&DancingHall,KTVrooms,Saunaroomsonthethirdfloor.
48、在大堂有个售票处。
TheTicketcounterisinthelobby.
49、洗手间在那边。
Therestroomisoverthere.
50、从这到云台山要多长时间。
HowlongwillittakefromheretotheYuntaimountain?
51、乘的士大约要一个小时。
It’sonehourbytaxi.
52、到火车站要多长时间。
HowlongwillittaketotherailwayStation.
53、乘的士大约5分钟。
It’sabout5minutesbytaxi.
54、哪里可以兑换钱?
WherecanIgetmymoneyexchanged.
55、银行在哪里?
WhereistheBank?
56、去总台这边请。
Thiswaytothefrontdesk,please.
57、先生,这是您的行李吗?
Isthisyourluggage.Sir?
58、让我帮您提行李好吗?
Letmehelpyouwithyourbags.
59、欢迎光临,我是楼层服务员,愿意为您效劳。
Welcome,Sir.Iamthefloorattendant.CanIhelpyou?
60、请出示一下您的房卡好吗?
Wouldyoupleaseshowmeyourroomcard?
61、请问您的房间号是多,先生?
MayIhaveyourroomnumber,Sir?
62、对不起,我过会儿再来.
Iamsorry.Iwillcomebacklater.
63、对不起,先生,让您久等了,这是您要的开水。
Sorry,Sir.Thankyouforwaiting.Hereisyourroom,pleasecallroomservice.
64、对不起,我马上就来一只。
Iamsorry.Iwillchangeoneforyou.
65、欢迎您来我们餐厅用餐。
Welcometoourrestaurant.
66、请问您喜欢喝什么茶?
Whatkindoftea(doyouliketodrink)?
67、请问现在可以点菜了吗?
(Areyouready)ordernow?
68、还需要点什么吗?
Anythingelse(doyouwant),sir?
69、如果您想在房间里用餐,请拨服务。
Ifyouwishtohavemealsinyourroom,pleasecallroomservice.
70、请走好,当心台阶。
Pleasemindyourstep.
71、希望再次为您服务。
Hopetoserveyouagain.
72、对不起,您要的商品己售完了。
Iamsorry,itissoldout.
73、您看这个怎么样?
Whataboutthisone?
74、这个行吗?
Isthisallright?
75、我将尽快为您安排。
I’llarrangeitforyou.
76、这是找您的钱和收据。
Hereisyourchangeandreceipt.
77、请在这签名。
Pleasesignyournamehere.
78、请点一下。
Pleasecheckit.
79、商场几点钟营业?
Whataretheservicehoursoftheshop?
80、从早上8点晚上11点。
It’sfrom8:
00amto11:
00PM
81、我们供应中西食品
WeprovidebothChineseFoodandWesternFood.
82、这里提供24小时服务。
Weprovide24-hourservicehere.
83、祝您愉快!
Haveaniceday!
84、生日愉快!
Happybirthday!
85、节日愉快!
Happyholiday!
86、新年快乐!
HappyNewYear!
87、圣诞快乐!
MerryChristmas!
88、周末愉快!
Happyweekend.
89、万事如意!
Wishyoueverysuccess.
90、祝您生意兴隆!
Wishyougoodbusiness.
91、祝您好运!
Goodluck.
92、祝您旅途愉快。
Haveagoodtrip.
93、对不起,这是不允许的。
Iamsorry.Iamafraidthatisnotallowed.
94、对不起,这恐怕是不可能的。
Iamsorry.itisoutofthequestion.
95、希望你能谅解。
Hopeyouwillunderstandme.
96、感谢您的光临。
Thankyouforyourstayinghere.
97、希望您再次光临。
Welcometoagain.
98、一会儿再见。
Seeyoulater.
99、很高兴再次见到你。
Nicetoseeyouagain.
100、几点钟了?
Whattimeisit?
早上8:
30分。
It’s8:
30inthemorning.
常用单词
Frontdesk/reception 总台/接待处
Frontoffice 前厅办公室Reservation 预订
Laundry 洗衣Businesscenter商务中心
Roomservice送餐服务Bar 酒吧
Lobbybar 大堂吧
Cashier’s 收银处Beautysalon 美容中心
HealthyRoom健身房Billiardroom 台球室
ChessRoom 棋牌室Tennisroom 乒乓球室
Coffeeshop咖啡店Nightclub 夜总会
KTVRoomsKTV包房Saunarooms桑拿包房
BanquetRoom宴会包房BanquetHall宴会厅
ConferenceHall会议厅PublicArea 公共区域
Chinesefood中餐厅Westernfood 西餐厅
Supermarket超市Operator 接线员
Bellboy 行李生Floorattendant楼层服务员
Waiter服务员(男)Waitress服务员(女)
Receptionist 接待员Cashier 收银员
Supervisor 主管Manager 经理
AssistantManage大堂副理GeneralManager总经理
Personnel﹠TrainingDepartment人事培训部
FinancialDepartment 财务部
RoomDivisionDepartment房务部
Food﹠BeverageDepartment餐饮部
EngineerDepartment 工程部
SecurityDepartment 保安部
RecreationDepartment 康乐部
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