项目管理整体工作计划.docx
- 文档编号:11609899
- 上传时间:2023-06-01
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:27.41KB
项目管理整体工作计划.docx
《项目管理整体工作计划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《项目管理整体工作计划.docx(18页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
项目管理整体工作计划
项目管理整体工作计划
一、指导思想
认真贯彻落实新《安全生产法》,全面加强项目现场生产管理,进一步落实全员安全生产责任制,强化重大风险的监控措施,建立和完善应急救援和应急保障体系,结合部门安全生产实际,在部门所属各项目部积极推行本质安全管理理念。
深化“全面、全员、全过程和全天候”的四全安全管理体制,坚决贯彻落实国家、大唐集团公司、省公司、20xx公司有关安全生产的法律、法规、标准、规程和制度。
使安全工作做到“职责明确,警钟长鸣,常抓不懈”,使安全生产的意识深入人心,确保公司和XX项目管理部20xx年度安全生产管理目标的顺利实现。
二、工作目标
(一)加强部门安全生产的管理和指导工作,杜绝发生人身重伤和事故,严格控制轻伤和障碍。
(二)要求各项目部严格落实现场安全管理和保障措施,杜绝发生人身轻伤和障碍,严格控制未遂和异常。
(三)全面落实安全生产责任制全员管理和考核机制,杜绝发生
生个人未遂和异常,严格控制个人失误和差错。
(四)时刻关注海外项目所在国政治变化、社会骚乱、疫情传播等安全形势的发展变化情况,提前做好应对相应突发事件的防范措施。
(五)杜绝一般及以上的责任性设备生产事故。
(六)杜绝项目现场人员违章指挥、误操作事故。
(七)加强项目现场人员管理,杜绝发生中方员工和外籍员工冲突;私自参加境外宗教活动;不请假,擅自出行;酗酒闹事等性质恶劣可能造成不良影响,甚至事故的违规、违法行为。
(八)不断充实项目现场的规章制度,逐步建立起符合项目现场实际情况、内容详实、指导力强的规范化制度体系。
(九)加强项目现场安全隐患排查工作,及时发现问题,及时监督、协调整改。
(十)定期开展好项目现场日常安全学习活动,认真开展事故案例学习、现场风险分析、安全隐患讲解、专项技术授课等工作。
(十一)结合现场工作特点加强“三级”安全教育培训力度,有针对性地开展安全教育培训活动,规范和完善“两票三制”、“三讲一落实”和危险点措施的安全管理。
(十二)加强外籍员工的安全管理力度,将外籍员工全面纳入项目部的日常安全管理活动中。
(十三)不发生项目出部出国、回国行程人员
交通安全事故,项目现场不发生负主要责任的交通安全事故。
(十四)结合现场实际,定期开展安全应急预案演练活动,全力保障现场员工人身安全。
三、全年重点工作
(一)强化安全生产防护意识,层层落实安全生产责任。
1.以新《安全生产法》实施为契机,强化安全生产主体责任。
2.认真贯彻落实20xx年集团公司、省公司、检修运营公司、海外项目管理部各级安全生产一号文件精神。
3.强化红线意识,增强组织管理和自我防护能力。
(二)优化项目现场过程管理,增强管控能力
1.不断充实项目现场的规章制度。
2.继续抓好安全和技术培训工作,提高全员安全综合素质。
(1)开展好各项目现场安全日学习活动。
(2)高度重视三级安全教育培训工作。
(3)全面落实安全生产管理要求。
(4)加强外籍员工的安全管理力度。
3.深入开展好安全生产专项整治工作。
(1)按照集团、省公司、20xx公司深入开展安全大检查的工作部署和要求,坚持季节性、阶段性及专项安全大检查活动,深化隐患排查治理工作。
(2)认真开展项目部现场月度安全检查和专项安全检查。
(3)加强对危险场所的管理工作,重视现场重点防火区域的防火防爆检查和用电管理,及时消除安全隐
患,确保重大危险源制度执行到位、措施落实到位。
(4)加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保项目现场生产工作正常运行。
(5)对查出的事故隐患,要按照“四不放过”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施。
(三)不断强化XX项目生产风险的防控能力
1.做好重点区域、重大设备的防控工作。
2.强化项目现场隐患排查活动。
3.认真落实部门年度反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划。
4.积极筹划新海外项目的安全管理工作。
(四)全面提升项目现场的应急管理水平
1.逐步完善应对突发事件的预警机制。
2.加强海外安全信息管理工作。
3.加强海外风险分析及控制。
4.做好应急预案演练工作。
5.保持良好的沟通和协调机制。
四、保障措施
1.以新《安全生产法》实施为契机,强化安全生产主体责任。
对从项目管理岗位到生产各级岗位的安全职责进行梳理和细化,进一步落实各级岗位人员的安全生产责任,修订完善各项安全规章制度。
逐步建立安全生产责任检查、监督、考核长效机制。
2.牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念,认真贯彻落实安全生产的目标责任制管理,坚决贯彻
落实层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。
并实行“谁主管,谁负责;谁使用,
谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。
加强安全目标责任制,落实部门主要负责人安全责任。
3.在日常管理中,严格秉承“本质安全”管理理念,认真履行“三讲一落实”、“两落实”等安全管理措施,真正使安全管理压力层层传递、层层落实,贯彻到底、落实到边。
促使员工正确辨识风险、按章操作,能够积极主动地采取有效措施,及时消除安全隐患,避免事故发生,防止事故扩大,保障人身安全。
4.在公司或其他上级部门的统筹管理和技术指导下,结合各自项目生产和环境特点,从组织机构、试运生产、安全监督、技术保障、应急管理等方面入手,逐步建立起符合项目现场实际情况、内容详实、指导力强的规范化制度体系,努力做好“人有章可循、事有据可查、物有规可管”的良性制度管理模式。
5.将外籍员工安全知识、操作技能培训全面纳入项目部的日常安全管理活动中,全面做好现场安全监督和技术指导工作,促使外籍员工正确辨识风险、按章操作,避免事故发生,保障人身安全。
严格落实现场安全监督和技术指导工作。
6.从工作、季节特点等方
面入手,要全面落实安全生产管理要求。
在各项目现场的生产工作中,严格贯彻“二十五项反措”、“三讲一落实”、“两票三制”等安全管理内容,强化现场培训,规范项目工作流程,杜绝无票、违章作业行为,保障项目各项生产工作安全、稳定推进。
项目管理新年工作计划
项目管理新年工作计划篇一
(一)紧紧围绕“以项目建设为中心、项目管理和动态考评为基础”的管理理念,坚决把海外项目与国内项目一视同仁,同时纳入公司正常管理制度范围内,继续坚持质量、安全一起抓,确保新开工项目顺利进行,按计划继续做好在建项目的动态考核及分析。
(二)继续全面贯彻公司的管理制度和经营理念,发扬上半年工作中的优点、亮点,改进工作中的不足之处;加强基础性管理工作,谨防管理工作中的漏洞;认真参加公司、部门的各项检查工作和交流学习,找出不足,加强学习不断提升部门的管理水平。
(三)做好部门月度工作计划及绩效考核并进行分解细化,继续做好公司20xx年度项目的综合考评。
继续抓好安全生产标准化建设,下半年施工项目将逐步推行安全生产标准化管理,确保公司全年安全生产指标按计划实现。
做好各项目部安全管理人员培训和指导工作;做好各项目部施工质量的抽查和评定工作。
(四)完善并推广项目管理制度,将公司制度与经营理念融合进部门的日常工作管理中,发挥指导和协调作用,以促进公司总体战略的顺利实现。
对部门组织结构进行重新的调整设计,将质量安全部的职责揉进项目管理制度中,更好的协同工作。
将各个项目部人员岗位职责分工好,目的是使各部门职能清晰,岗位职责明确。
20xx年下半年项目管理部工作计划
(五)按时完成公司领导交办的其他任务。
(六)新的计划及体会
随着公司规模的日益壮大,增强公司市场竞争力和业内影响力,最终实现公司全年经济指标是今年全公司工作的主要指导思想,因此,项目管理部作为公司一分子,如何顺应公司的发展方向?
如何更好完成今年的任务?
如何进行制度化、科学化经营管理?
实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工作计划。
通过以上几点,把计划分解并逐一付诸实施,相信20xx年的工作开展将会有一个全新的面貌,20xx目标也一定会实现。
项目管理新年工作计划篇二
一、工程项目管理部人员工作计划
1.制定工程部制度及岗位责任制,明确各岗位职责。
2.参与施工图纸会审工作。
3.主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作,以及工程项目划分、见证计划的审批工作。
对各项质量目标进行细化、量化分析,有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。
4.工程项目管理部人员自身要认真学习GB/T19001标准、公司质量管理手册内容及各相关施工质量规范,严格现场管理,对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点,实行重点控制,发现偏差及时纠偏。
5.定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。
二、对项目部的检查工作计划
1、质量管理方面
(2)人员培训计划,为提高工程中质量管理水平,必须使质量管理岗位人员具备相应的质量管理能力,首先要求无证从事质量管理岗位的人员进行取证学习,尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训,不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。
(3)技术交底,技术交底由项目总工编写、交底,现场技术员负责落实技术交底。
(4)测量人员应至少配备两名,重点部位测量时应两人分别观测以避免出现错误。
测量人员必须熟练的掌握仪器的使用,减小测量过程中的误差。
2.安全管理方面
检查项目部安全生产计划的编制情况,并提出修改意见。
严格检查安全生产工作的落实情况。
(1)贯彻落实“安全第一,预防为主”的安全管理方针。
开工前依照工程规模和特点建立以项目经理为首的安全生产管理机构、制定安全技术措施以及加强施工现场安全标准化的管理,落实安全生产责任制,始终把安全放在首位。
(2)进场前应根据集团下发的危险源辨识手册对本工程进行危险源的辨识工作,对重大危险源制定专项应急预案,对一般危险源制定完善的安全生产预案并进行相应安全预案的演练。
(3)定期检查项目部管理人员、现场施工人员的三级安全教育及安全技术交底的落实情况。
(4)控制目标:
①减少一般安全事故,避免重大安全事故。
②公司对工程有创建安全文明工地要求的,开工前进行创建安全文明工地的计划的编制,施工过程中定期检查计划的落实情况,努力完成建安全文明工地任务。
[项目管理新年工作计划]
项目管理工作计划
20xx年是“xx”规划的开局之年,也是我区深入贯彻实施“三产立区,工业强区”战略的关键一年,经济工作,尤其是重点项目建设工作显得十分重要。
为了更好地加强重点项目建设,提升我区项目管理工作水平,特制定如下工作计划。
一、主要思路和目标主要思路:
以发展观为统领,紧紧抓住振兴东北老工业基地的历史机遇,深入贯彻落实“三产立区,工业强区”的发展战略,科学规划和大力推进庆阳园区和东辽阳工业园区建设,加大招商引资和利用外资力度,优化投资环境。
强力推进规模经济发展,夯实装备制造、化工、汽车配件等产业基础,大力培育规模企业,促进我区工业经济快速发展。
工作目标:
在项目建设的数量和质量上有所突破,年内500万元以上项目超过20个,其中,2022万元以上项目超过10个,加快庆阳园区基础设施建设,保证入园项目达到5个,并力争有一批项目当年投产见效;加大项目调研和跟踪服务工作力度,确保续建项目竣工投产率和新建项目开工率达到100,其中,新建项目竣工投产率达到50以上,投资完成率达到70以上。
二、主要工作措施为了完成以上工作目标,我们要重点做好以下几项工作:
1、加强组织领导,理顺项目管理体制。
充分认识项目管理工作的重要性,继续完善项目调度机制,坚持定期召开街道办事处和各涉经部门参加的重点项目建设工作调度会,并定期通报重点项目建设进展情况;组建专门的文圣区重点项目办公室,规范项目管理工作,推进项目管理工作的制度化、规范化、科学化建设。
2、全力打造庆阳工业园区,推动工业经济快速发展。
进一步完善庆阳工业园区的总体规划,制定园区中长期发展规划,并建立规划执行监测机制;充分利用475搬迁和国家加大对庆阳地区污染治理资金投入的良好机遇,加快园区项目管理体制和运行机制的创新,加大园区基础设施建设力度,尽快解决制约园区发展的土地和污染排放问题,让园区建设早出形象、早见效益。
3、全面启动东辽阳工业区建设,打造新的招商平台。
充分利用国家、省、市给予东北老工业基地的优惠政策,配合市有关部门加快国有企业改革和产业结构调整步伐,力争在年内全面启动东辽阳工业区建设;尽早介入,认真调研,储备项目,利用国企改革后腾出的大量闲置资产以及国企的技术优势,寻找符合我区实际的项目,打造新的招商平台。
4、积极与金融机构合作,解决项目建设中资金短缺的问题。
架设银企合作桥梁,撮合规模企业与银行配合,实现双方共赢;充分利用我市现有的几个投资担保平台,解决中小企业贷款难的问题;努力探索新的筹资渠道,力争解决长期以来一直束缚我区项目建设发展的资金短缺问题。
5、全面提升项目管理工作水平,加大项目调研和跟踪服务工作力度。
转变工作思路,加大项目调研力度,把项目管理工作的中心转移到企业,有“企业报项目”变为“到企业找项目”,项目管理部门经常性地到驻区企业调研,帮助企业制定中长期和近期发展规划,鼓励具备条件的企业上大项目、好项目;加强对重点建设项目的跟踪服务,建立重点项目进度档案管理制度,为每个重点项目建立进度档案,实行动态管理、跟踪服务,发现问题及时帮助企业协调解决,确保开工建设项目不夭折、不超期。
6、突出重点,大力培育规模企业和具有经济拉动效应的大项目。
在全面提高我区项目工作的基础上,我们还要抓住重点,大力培育规模企业,扶植稳定的规模税源,发挥规模企业和大项目对区域经济的拉动作用。
重点扶植鸿飞电器集团的迁建项目及其与加拿大海外投资公司合作的年产6万套节能设备项目,并以此为契机在庆阳园区内大力发展电力设备制造产业集群项目;大力推进年产1万吨四氯化钛项目和年产1000吨环丙酮项目,进一步壮大我区的精细化工产业;协助庆化公司搞好年产10万吨浓硝酸、年产6万吨dnt和475搬迁项目的建设,为庆化公司早日走出困境,实现腾飞奠定基础;时刻关注年产20万套汽车内视镜、pccp钢管砼管等高科技项目情况,鼓励企业发展具有自主知识产权大项目;重点支持通汇物流配送中心项目,为我区构建物流产业园区积累实践经验;积极配合市推进组搞好辽阳法国现代产业城项目的前期准备工作,并加大与之配套的相关产业的招商引资力度。
7、积极吸引资金参与国有企业改组改造,增加区域经济规模和总量。
紧紧抓住我市深化国有企业改革的机遇,大力推进域内国企的改制进程。
一是加快印染厂的转制出售工作,积极促进辽阳兴启纸业公司和辽阳亿达贸易公司利用印染厂闲置资产新上年产2万吨高档卫生纸项目和金属硅粉加工项目的早日实施。
二是重点推动东辽阳工业区辽麻、水泥制品、金属结构、滨河化工等15家国有企业的改制和重组,使其早日成为我区经济发展新的增长点。
三是协调中国信达国有资产管理公司早日出售金箱资产,主动协调齐齐哈尔风力发电设备厂收购金箱资产,推动风力发电设备项目的实施。
展望20xx年的项目工作,任重而道远,只有全区上下共同努力,政府企业齐心合力才能圆满完成各项工作任务,我们有决心也有信心把我区的项目工作做好,为区域经济发展贡献力量。
学校整体工作计划范文
新的学期开始了,学校呈现出一派生机勃勃的新面貌。
为了搞好本学期工作,兹制定如下教学工作计划,希望各位领导,各位同仁批评指正,并加以监督:
一、指导思想:
认真学习《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》及《未成年人保护法》等法律法规,使自己对各项法律法规有更高的认识,做到以法执教。
忠诚于党的教育事业,立足教坛,无私奉献,全心全意地搞好教学工作,做一名合格的人民教师。
同时,要关心学生的学习、生活,做学生的良师益友。
另外,要加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
二、素质教育:
我注重推行素质教育,坚决把实施素质教育落实在行动上。
关心爱护全体学生,尊重学生的人格,平等、公正对待学生。
对学生严格要求,耐心教导,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生,保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展。
三、教研工作:
作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高的业务技能与教研水平。
本学年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览相关教学网站,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。
不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
再者必须向其他教师虚心求教,汲取他人的宝贵经验,活学活用到教学中来。
甚至要不耻下问,深入学生,体会他们的学习认识和接受能力,从而更好的服务于教学。
四、教学常规:
平时备好课,上好课,向45分钟要质量。
坚持周前备课,努力做到备课标、备教材、备学生、备教具,备教法学法。
从知识与能力两方面精心设计教案,并积极地使用各种电教器材,提高课堂教学效益,坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。
在课堂教学方面我力争课堂解决问题,在教学中抓关键,突重点,排疑点,讲求教法,渗透学法,既教书更育人,使学生的身心得到全面和谐的发展。
课堂上语言准确简洁,突出重点,突破难点,精讲多练,充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,使学生的听、说、读、写、译等综合能力都得到提高。
五、学期工作目标:
通过本期教学,使学生形成一定的素质,能自觉运用知识解决生活中的问题,形成扎实的基本功,为今后继续学习打下良好的基础。
培养一批尖子,能掌握科学的学习方法,形成良好学风,形成良好的学习习惯,形成融洽的师生关系,使学生在德、智、体各方面全面发展。
项目管理部工作计划及打算
项目管理部工作计划及打算
一、工程项目管理部人员工作计划
1、制定工程部制度及岗位责任制,明确各岗位职责。
2、参与施工图纸会审工作。
3、主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作,以及工程项目划分、见证计划的审批工作。
对各项质量目标进行细化、量化分析,有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。
4、工程项目管理部人员自身要认真学习gB/t19001标准、公司质量管理手册内容及各相关施工质量规范,严格现场管理,对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点,实行重点控制,发现偏差及时纠偏。
5、定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。
二、对项目部的检查工作计划
1、质量管理方面
(2)人员培训计划,为提高工程中质量管理水平,必须使质量管理岗位人员具备相应的质量管理能力,首先要求无证从事质量管理岗位的人员进行取证学习,尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训,不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。
(3)技术交底,技术交底由项目总工编写、交底,现场技术员负责落实技术交底。
(4)测量人员应至少配备两名,重点部位测量时应两人分别观测以避免出现错误。
测量人员必须熟练的掌握仪器的使用,减小测量过程中的误差。
2、安全管理方面
检查项目部安全生产计划的编制情况,并提出修改意见。
严格检查安全生产工作的落实情况。
(1)贯彻落实安全第一,预防为主的安全管理方针开工前依照工程规模和特点建立以项目经理为首的安全生产管理机构、制定安全技术措施以及加强施工现场安全标准化的管理,落实安全生产责任制,始终把安全放在首位。
(2)进场前应根据集团下发的危险源辨识手册对本工程进行危险源的辨识工作,对重大危险源制定专项应急预案,对一般危险源制定完善的安全生产预案并进行相应安全预案的演练。
(3)定期检查项目部管理人员、现场施工人员的三级安全教育及安全技术交底的落实情况。
(4)控制目标:
①减少一般安全事故,避免重大安全事故。
②公司对工程有创建安全文明工地要求的,开工前进行创建安全文明工地的计划的编制,施工过程中定期检查计划的落实情况,努力完成建安全文明工地任务。
延伸阅读:
项目管理部工作计划
1、继续全面贯彻局和公司的管理制度、要求,发扬xx年工作中的优点、亮点,改进工作中的不足之处;
2、加强物资设备管理人员队伍的建设,组织制度、规范的培训和学习,尤其是信息化和标准化的培训和学习;
3、继续做好对供应商的考察和评价,选好供应商,扩大公司的社会资源,在集中采购上发挥优势,尽力降本增效;
4、做好新开工项目的应对工作,保证公司资源得到合理利用;
5、加强基础管理工作,防范管理中的漏洞;
6、完善公司基地仓库管理,及时办理物资、机具的进、出库手续及台账报表,每月底完成后上报主管领导审批在公司内公布。
组织人员对库存物资、机具进行清理、测试、维修、保养,尽量保持物资、机具的完好性,延长使用时间及周转次数;
阅读拓展:
项目管理人工作计划
(一)、基层管理人员(主管)
思想:
提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。
方法:
1、建立周会的沟通形式。
把每周的数据统(20xx年不忘初心再出发主题征文:
不忘初心牢记使命)计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性
3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员
思想:
专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。
方法:
1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。
在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
整体护理工作计划
篇一
2022年,门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标,以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,加快科室的发展。
制定年计划如下:
一、以提高护理质量为重心
目标:
各项护理质量达标:
高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。
措施:
1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时整改。
2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。
二、改善服务态度,提升医院形象
目标:
门诊服务质量较2022年提高,平均满意度达90%以上
措施:
1、经过一年的试行,导医服务标兵评比活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,2022年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到以病人为中心,方便患者。
2、2022年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。
从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。
3、提升服务水准。
做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。
三、加强培训,提升技术水平
目标:
护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作能力较大幅度提高
措施:
1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 项目 管理 整体 工作计划