银行对公业务工作总结.docx
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银行对公业务工作总结
银行对公业务工作总结
篇一:
银行公司业务部XX年上半年工作总结
XX支行公司业务部XX年上半年工作总结
XX年上半年,在我行领导的正确领导和大力支持下,我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策,努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署,紧紧围绕三年再造一个XX支行的发展战略,抢抓XX建设上升为国家战略的重大历史机遇,并取得了一定的成效,现将上半年工作总结如下:
一、主要业务指标完成情况
(一)存款业务
截至XX年X月X日,我行企业存款余额为X万元,较去年新增X万元,完成年计划任务的X%;外币企业存款余额X万元,超额完成全年计划。
(二)贷款业务
截至X月X日,我部累计贷款投放X笔,合计金额X亿元,分别为:
XX糖业亿元,XX置业1亿元,XX控股和XX水产均为50万元,比上年新增X万元,完成下达任务指标的X%。
(三)票据贴现业务
截至X月X日,我部票据贴现余额为X万元。
(四)国际结算业务
截止至XX年5月31日,X支行全辖国际结算量合计X万美元。
(五)企业年金业务
成功营销X有限公司员工薪酬福利计划,参保户数为X户,提前
完成全年任务指标。
二、主要工作举措及亮点
(一)岗位职责分工明确,业务发展队伍适时调整
今年年初,公司部注重岗位职责落实,把工作任务分解到每个岗位,建立相应的任务方案,将工作任务落实到位,确保了部门各项任务的顺利开展,为今年工作任务的顺利完成打下了坚实基础。
同时,公司部部对人员进行了合理的调整,一方面,增加两名新员工,为我部输入新鲜血液;另一方面,注重培养高素质、复合型人才,上半年,我部分别向省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。
体现了我行对对公授信业务及人才培养的充分重视。
(二)业务发展迅速,对公业务取得较好成绩
随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实,今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。
截至X月X日底,贷款新增X万元,银行承兑汇票新增X万元,取得了良好的成绩。
同时,我行还进一步夯实客户基础,对公业务储备稳步提高。
在行领导的支持下,公司部全体员工锐意进取,对公业务的市场开拓取得明显成效,客户结构进一步优化,不但使原有客户的忠诚度不断提高,还从农行、深发行等竞争对手手中抢占到了不少客户资源和业务机会。
截止到X月,以X股份有限公司、Y设备有限公司、Z房地产开发有限公司等为代表的对公授信业务客户有所增加,中型客户占
比不断提升,是对公业务储备实力大幅提高。
四、存在的问题
(一)存款结构需进一步调整
虽经前期努力,一些富有实力的公司落户我行,但部分存款未落到实处,客户基础工作需进一步加强。
(二)队伍建设需要进一步加强
目前我部员工的思想认识力、学习创新力、战略思维力、执行力和综合力等能力素质离总行、省行和我行的战略发展目标还有差距,队伍的整体综合能力特别是市场能力和技术能力及业务经验在将来的发展和竞争中存在明显不足。
专业队伍建设需进一步加强,岗位设置、职责细化仍需进一步完善,员工的销售也还需进一步提升。
五、下阶段工作安排
(一)认真贯彻X支行“三年发展规划”目标及要求,引导部门员工认清市场竞争形势,正视发展中暴露的问题,积极抢夺市场、抢抓机遇,继续加大力度抓开源、抓基础、抓营销、抓服务、抓绩效,大力推进经营发展实现新飞跃。
进一步扩大业务规模,多开辟资金来源渠道,推动核心存款增长。
以拓展新增客户为导向,挖潜存量客户为基础,结合部门实际情况,制定下半年工作的实施方案。
精心组织客户调研,根据行业性质、客户特点和金融服务需求对存量客户及目标客户进行分类维护和营销,深入分析客户结构,实施差别营销、服务和管理,建立完
整的客户营销服务体系。
做好组织、管理,合理配置资源,以重点客户为首要营销目标,加大产品组合交叉营销的力度,有效拓展优质客户资源,提升我部整体客户质量,按质按量完成支行下达的各项任务指标。
(二)为加快实施专业队伍建设,进一步优化岗位配置和人员结构,明确专业化队伍工作职责,完善绩效管理体系和激励约束机制,主要做到以下几点:
一是要培养年轻员工的重任,引导年轻员工做好职业生涯规划,学会激发年轻人的工作热情,发挥他们的主动性、积极性、创造性,要严格要求,引导他们把自我价值和全行战略目标结合起来,放手锻炼,主动培养;二是要进一步加强部门团队合作意识,形成你追我赶、互相帮助、互相合作的部门氛围;三是要从严管理、从严要求,无论是从思想上、责任意识、能力上还是工作上都要“压担子”,促进全面、快速成长。
五是要强化队伍的培训力度,有针对性的组织员工进行各项业务和营销技巧等培训;派员工到省行相关部门学习交流,将先进、高效工作经验引入我部并加以改善运用。
(三)针对目前正在叙做或上报的贷款项目,加快材料收集进度,尽快确定授信方案,撰写贷前调查报告,跟踪报批进度,力争早投放、早收益。
(四)充分发挥条线管理职能,对各点做好业务发展辅导工作,持续提升条线管理的效能。
公司业务部XX年6月19日
篇二:
银行支行对公业务发展情况汇报材料
银行支行对公业务发展情况汇报材料
为支持地方经济,面向单位客户提供金融服务,我县支行于11月4日,在县支行一类点正式开办公司业务。
该业务的开办标志着我支行向全功能银行转型又迈出了新的一步。
一、我行对公业务发展概况
截至底,在近2个月的时间里,我行公司业务共发展企事业开户15户,存款余额达到万元(其中:
基本户4户,存款余额万元;一般户7户,存款余额万元;专户2户,存款余额万元;临时户2户,存款余额5万元)。
此项业务的开办,对提高邮储银行金融服务能力,为服务地方经济,将起到积极的作用。
公司业务作为银行传统的核心业务,是以企业法人客户为基本服务对象的银行业务,是现代商业银行的重要组成部分,同时也是邮政储蓄银行获批后的自然准入业务,是邮政储蓄向全功能银行转型的重要一步。
我行公司业务开办初期,业务范围主要是对公结算和对公存款业务两大类。
我行开办的对公存款业务主要是为单位开立基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户,办理资金收付结算服务;对公结算业务包括支票、汇兑、委托收款,提供行内汇划、同城交换、大额实时、小额批量等结算渠道。
与其他商业银行相比,我行的优势在于资金结算是通过人总行大、小支付系统连接进行实时转账的优势。
因此,我行在公司业务发展上,积极宣传了邮政储蓄银行的络优势,为客户提供更加便捷的服务,促进我行公司业务发展。
二、公司业务客户开发经验
我县经济主要以工业为主,有水泥厂,大唐发电厂,汉钢集团下属的钢铁厂等大型工业企业以及县域内矿产企业。
我行结合略阳实际情况将公司业务发展市场定位为,首先开发中小企业、个体经济等中低端客户,提高市场占有率,提高邮政储蓄银行知名度。
其次逐步渗透财政事业、大型工矿企业等高端客户提高企业经济效益。
在公司业务市场发掘方面,由于我行公司业务起步较晚,要想在成熟的业务市场中分一杯羹,我行认为必须创新营销方式。
在实际营销工作中将关系营销与情感营销、方案营销有机结合。
当得知县公路段309省道将在开始修建的事宜后,行领导经多方托人与汉中市公路管理局联系业务,并积极与县公路段309省道项目部领导进行沟通。
终于使该项目成功在我行开户,309省道项目工程将在一季度招标后,该项目将会按工程进度划拨专项资金。
在营销财政专项资金项目上,行主要领导专程向县政府县长、主管县长、财政局局长汇报我行公司业务开办情况、服务水平、资金结算速度、支持地方经济建设等方面情况,让县政府领导进一步了解邮储[本文来自第一公文,存款资金1015万元,专户一户,存款资金110万元。
在营销县新华书店等企业对公帐户时,支行领导多次上门拜访书店领导和财务人员,最后才将县新华书店在县工行的帐户转开到邮储银行来。
总之,在营销对公款业务任务艰巨,困难重重。
我行认为营销对公业务,领导带头营销是关键,窗口人员服务及日常客户维护是保障。
三、存在问题
我支行人员较少,没有专业的对公客户营销、客户维护队伍,公司业务管理人员属于兼职,东关支行有5名员工(负责人1人,大堂经理1人,营业人员3人)。
仅有限的营业员不仅要办理金融各项业务,还兼职办理公司业务(1名属专职办理对公营业员,1名营业员兼职复核对公业务),造成了对公结算业务经办人员办理业务速度慢。
同时,由于公司业务各岗位人员配备不到位,无法实时监督管理对公结算业务,存在办理对公结算业务操作风险和管理风险。
四、公司业务客户建议
1、财政客户:
大量的专项资金都是省市部门直接指定某银行为结算银行。
没有省市政府、财政部门文件规定可将资金存放在邮政储蓄银行,如果我们将资金存放在邮储银行,无法通过审计部门监督检查资金使用情况。
因此,希望省、市邮储银行领导多与我们的直属领导沟通,使邮储银行与其它国有商业银行一样有政府专项资金的存放、结算权。
2、政府领导:
邮政储蓄银行无法给县域企业发放贷款,没有能力向建行、工行、农行、农信社一样支持我县域经济建设。
建议你支行积极向上级反应,尽快争取到企业贷款、地方建设贷款及商业贷款权力,为地方经济建设提供全功能的服务,为政府领导提供支持邮储银行发展的理由。
3、镇、乡财政客户:
目前邮储银行办理对公结算业务仅仅有一个营业部,其它13各都不能办理,我们希望在就近银行办理业务,现在邮储银行开公司帐户,财务人员办理业务时不方便。
我们乡镇财政各项资金均在当地农信社开户,尽管我们也想在邮储银行办理业务,但是在感觉不方便。
4、企事业单位:
邮储银行各级人员发展业务积极性较高,大厅业务人员服务态度较好,但你们东关所营业员太少,办理对公结算业务速度较慢,与工行、建行相比业务能力有待提高。
另一方面,邮储银行目前对公结算帐户和邮储个人结算帐户还不能互通,在贵行开立的对公结算帐户不能向个人户转账支付,使我们转账支付非常不便。
希望邮储银行早日开通对公帐户和个人帐户对接功能,以方便我们今后办理各项金融业务。
5、保险、电信、烟草:
我们资金结算帐户,属于上级部门规定必须在固定的工商银行开户,办理资金归集和划拨。
作为县一级无法另行开立账户,希望你们省市分行能从我们行业的上一级单位开发营销,以便于我们县级公司操作。
五、今后发展措施
在对我行现有的公司业务客户所分布行业进行对比分析后发现,中小企业、个体经济客户仍有很大的发展空间,在保证对现有客户的优质服务基础上,继续加大对公结算业务宣传力度,进一步渗入中低端市场。
对于财政事业和大型工业企业,我行也将继续加大营销力度,力争进入高端市场,扩大我行公司业务的行业覆盖面。
同时,充分利用春节有力时机,继续加大与县委、县政府,财政局及重点部门,重点企业领导的交流沟通,积极争取地方政府和重点企业的支持,促进我支行公司业务的进一步发展。
年一月七日
篇三:
银行对公业务工作总结
银行对公业务工作总结
上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下,严格要求自己,按照总行啲要求,认真做好自己啲本职工作。
现将半年来啲工作情况总结如下:
''''
''''一:
作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好08年啲信贷政策,重点掌握招行"总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽啲职责。
''''
''''1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。
从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务,为了能够更好啲拓展客户,在分行收信部门领导啲支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务啲操作模式,风险啲把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办啲技能培训。
''''
''''2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于08年总体从紧啲银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性啲做好目标客户营销。
半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务啲开展工作。
''''
''''二:
加强客户营销,增加客户群体。
自己啲担子很重,而自己啲技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定啲距离,所以总不敢掉以轻心转载自百分,请保留此标记,总在学习总结,怎样才可以更好啲做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现啲各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年啲锻炼有了一定啲提高,保证了本岗位各项工作啲正常运行,能够以正确啲态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质,争取工作啲主动性,具备较强啲专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
''''
''''三:
存在啲问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好啲客户资源,原本能够很好啲合作,但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。
第二,现有啲客户资源,没有能够很好啲深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标啲客户群体也一直没有找到合适啲介入机会。
第三,有些工作做啲不够过细,一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入,针对以上突出啲问题,我将争取最大努力做到以下几点:
第一,加强学习,提升技能,只有具备完善啲业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。
第二,在做好本职工作啲同时,积极营销,更新观念,争取以良好啲心态和责任心,做出较好啲业绩回报招行。
第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。
篇四:
XX银行对公柜员年终总结
XX银行对公柜员年终总结
第1篇:
银行对公柜员年终总结
今年以来,我部在市行党委的正确领导下,按照市行xx-xx年工作会议确定的"认真贯彻总分行工作会议精神,以科学发展观为指导,以价值创造为主线,突出发展、管理两大主题,抓住转型、合规、执行三个关键,进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优,全面打造中心城市行竞争优势,努力实现做强做大的目标"的指导思想,以向零售点转型为奋斗目标,解放思想,求真务实,深化股份制改造和实施双贯标工程,加快结构调整步伐,紧紧以经济增加值为核心,抓班子带队伍,克服困难,奋力拼搏,不断解放思想,锐意改革,强化管理和服务,广开筹资门路,优化贷款投向,各项业务呈现出一定的发展势头。
现将xx-xx年主要工作开展情况汇报如下:
一、各项指标完成情况
截止到十二月三十一日,我部全口径存款万元,比去年同期增加万元,其中:
企业存款余额万元,比去年同期减少万元,个人存款余额万元,比去年同期增加万元。
截止到十二月三十一日,贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据),五级分类口径不良率为%。
截止到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达万元,五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元,回收公司类人民币贷款万元,发放美元贷款万,回收公司类外汇贷款万美元,发放信用证万美元,签发银行承兑汇票万元,回收万元。
实现收费类收入万元。
实现报表利润万元,实现税后净利润万元。
二、主要工作
(一)顺利通过总行零售点转型验收
我部作为全国的五个第一批试点转型行,自4月5日实施转型工作以来,经过六个月的试运行,在10月18日总行零售点转型项目组验收中,获得一致好评,顺利通过总行零售点转型验收。
点转型后成效显著,在装修一新的营业大厅,客户不仅可以一站式办理传统的"存取款"业务,而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。
突出表现为:
1、客户等待时间明显减少。
正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自4月5日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。
2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。
在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现,两三个大堂经理穿行在客户中。
3、员工的营销意识逐步加深。
鼓励前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销任务。
这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去,对客户应办理的业务有初步的了解,然后,引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理,现场指导客户一直到客户离开建行。
对于到高柜区、低柜区的客户,大堂经理引见给柜员,由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务。
(二)大力开展旺季营销活动。
1、强化组织领导,成立营销活动领导小组。
2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。
活动期间,共下发通报期,个人存款日均新增万元,完成旺季营销计划的%,营销乐当家理财卡白金卡张,完成旺季营销计划的%,个人消费贷款余额新增万元,完成旺季营销计划的%;个人上银行个,电话银行个,完成电子银行业务交易量笔,交易额为万元。
(三)、细分市场,强化市场营销。
市行明确指出:
要坚持以客户为中心,进一步巩固政府类、绩优类客户,积极拓展机构
及基金类客户,稳妥发展中小客户,大力发展个人类客户。
根据这一市场定位,我部进一步细分了客户,一户一策,细化营销方案。
1、进一步做大做强对公业务。
营业部业务的主体是对公业务,是全体员工绩效工资的主要来源,对公业务只能加强,不能削弱。
多年来,营业部在市行的直接领导下,营造了一大批政府类客户和机构客户,伴随着他们与营业部的业务往来,带动了营业部连年的业务增长,提升了全体员工的个人收入。
因此,我部始终紧紧抓住这项业务。
资产业务要抓集团贷款到位这根主线,兼顾煤矿贷款的整合。
在完善手续、防范风险的前提下,继续大力发展贴现业务。
2、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。
银行存管业务是一项综合收益较高的业务,可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款,并为我部导入大批优质客户资源。
今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元
3、大力发展个人银行业务。
坚持大个银的工作思路,人人都当个银客户经理。
坚持上下联动,公私联动。
大力培育高中端个人客户群体,积极做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作,大力发展个人银行业务。
力争使个银业务做成今
今年我部赢利的重要增长点。
如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果,现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。
(四)中间业务取得突破性进展。
我们高度重视收费类业务的发展,以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托,及早动手,强化创新,在竞争策略和产品上实现了新突破。
全年共实现中间业务收入万元,完成全年计划的%,完成去年全年计划的120%。
全年单位电子银行客户签约户,发行信用卡张,信用卡消费额万元,电子银行渠道占比%,新增电子银行客户户,其中:
个人上银行客户数新增户,个人电话银行客户数新增户,个人手机短信客户数新增户,手机银行客户数新增户。
实现电子银行中间业务收入万元,电子银行交易额实现万元。
(五)大力加强合规文化建设
为在全部营造良好的合规氛围,进一步提高全员合规风险管理能力,推动合规文化的构建,我部积极实施合规文化教育活动。
1、组织收看《警示教育--大家谈》专题录像片,强力灌输"依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守,不能作到依法合规经营,就不是一名合格的银行员工"的合规理念,引导员工明是非、识善恶、辨美丑,确立正确的世界观、人生观、价值观,使"xx-xx"成为每个员工应有的价值取向和行为准则。
2、与省行开展的"星级点"创建活动相结合。
创建星级点不仅仅是统一点建设、规范服务标准,更重要的是对"以客户为中心"理念更深层次的诠释和实践,其稳步推进更要以合规工作为先导。
(六)强化风险管理,打好清收不良贷款"攻坚战"。
1、对个贷实施精细化化管理。
2、专门清收不良个贷制度化经常化。
采取一切可能的手段,对其催收,包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收;根据催收情况,分别实施不同的债权保全措施。
在内部实施严格管理:
早晚各调度一次催收情况;建立工作日志,及时登记外出情况;实施收贷责任制。
对生效判决坚决督促法院进入执行阶段。
3、对于公司类不良贷款,以鲁抗集团领导班子调整和与上海医药重组为契机,努力化解风险。
利用减免息政策,成功回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元。
(七)进一步加强内部管理,提高内部控制水平
1、为贯彻盛市行持续推进"双标"管理的会议精神,根据体系文件要求,我部实施了工作计划周报制度、质量经理月监测制度、按季度走访客户制度、按季上报贯标资料制度、大堂经理值班制度等,使基础管理步上一个新的台阶。
2、组织人员积极修改场所文件、大力推广体系文件版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。
针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情况,及时对场所文件修改、补充、完善,使场所文件切实体现了持续改进的精髓,也提高了员工对场所文件的掌握程度,增强了对双标管理标准和理念的理解,帮助员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点,有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。
质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。
(八)对于各项检查发现的问题认真整改,追究相关责任人的责任并录入质量与内控体系运行管理系统,建立了问题库。
针对追踪审计检查中发现的问题,我部高度重视,召开专题会议分析存在问题的原因,研究整改措施,并组织全体员工深入学习合规及内控知识,要求从班子成员做起,全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义,工作中从每一个操作环节入手,把内部控制贯串于工作的全过程,并以此为戒,举一反三,杜绝类似问题的再度发生;同时,按照权责相一致的原则,对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。
(九)进一步加强绩效考核工作,强化员工的行为考核。
今年以来,对于绩效考核工作,营业部领导班子结合上级的
政策,进行了多次研究,基本思路恰与省行吻合,目前办法初步成形。
(十)深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动。
做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的安全防范,坚决遏制各类重大责任事故的发生;严格规范员工职业行为,坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象;加强员工行为排查,开展深入细致的思想政治工作,领导干部直接与员工
交流沟通,及时化解改革中出现的矛盾和问题,消除各种不稳定因素。
具体措施有:
1是各部门认真组织学习省行"攻坚战"方案,明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点,高度重视案件防控和整改工作。
结合实际对省行方案进行细化、充实和完善,制定具体的贯彻实施方案。
2是对XX年以来内外部检查发现的问题严格执
行问责制,加大责任追究力度。
建立层层抓防控,级级抓落实的工作机制,明确各项工作的责任人,对"攻坚战"方案落实不力,整改不到位,出现屡查屡犯,屡整不改的,按照积分与处罚并行的原则,从严追究责任人和部门负责人的责任。
3是加强员工教育,增强全员合规管理和风险防范意识,让人人都是责任人的理念深入人心。
严格落实建鲁办[xx-xx]51号文件的员工十三条禁止性规定。
4是变被动为主动,组织一次"双排查"工作。
以十三条禁令
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