日照嘉盛国际船舶代理公司员工行为手册(制度汇编)Word格式文档下载.docx
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2.1公司健康稳定的发展,要求每位员工在执业活动中遵循道德观念,培养高尚的道德情操和道德品质。
每位员工应时刻谨记自己代表公司,在任何时间、地点都注意维护公司的形象和声誉。
要做到文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道等。
目的在于培养企业员工的责任感与荣誉感,有助于员工养成良好的道德习惯;
促使员工按照其原则与要求自觉行动,有利于形成良好的职业环境,有序的工作管理,和谐的人际关系,从而自觉地进行职业规划;
对内能够培养和考评人员素质,对外可以树立企业形象,协调和统一群体风格。
2.2每位员工都要注重文明礼貌,做到仪表端庄,举止得体,语言规范,待人热情。
维护好公司内外人际关系。
2.3爱岗敬业,树立职业理想,强化职业责任,提高职业技能,认真听从上级主管的工作指示和教导,恪守职责,全面落实工作内容及时做好汇报工作。
2.4诚实守信,忠诚企业,维护企业信誉,保守企业秘密,切实做好保密工作。
如实填写各类人事档案,提供有效证件,不得有隐瞒或假造行为。
2.5办事公道,坚持真理。
上下级之间应坦诚相待,公私分明,彼此尊重。
遇到问题不推卸责任,公平公正,光明磊落,共同建立互信互助的团队合作关系。
第三条 日常行为规范
3.1员工应礼貌待客、举止得体:
3.1.1礼貌地对待客户及来访者。
3.1.2与客人交谈应态度和蔼,注意文明用语,禁止交流时言语粗鲁。
3.1.3对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报。
3.1.4与客人相遇,要主动让路;
与客人同行,应礼让客人先行。
3.2员工应注重仪表整洁:
3.2.1员工的指甲必须修理整齐并保持清洁,女性除淡色指甲油外,不得涂过分扎眼、招摇的指甲油。
3.2.2男员工不得留胡须、剃光头。
3.2.3男员工不得佩带耳饰,女员工佩带的耳环两侧须一致,不得戴过分招摇的耳环。
3.2.4员工上班期间要求着重整洁、大方,不得穿牛仔裤,运动鞋、拖鞋、背心,不得穿过分暴露的衣服以及奇装异服,否则将给予一定的处罚。
公司在订制工装后 每周一至周五,公司全体员工在上班期间必须穿着工作服,否则一次未穿工作服,罚款50元。
3.2.5仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理。
3.3平时养成良好、健康的卫生习惯,保持公司环境卫生清洁。
不随地吐痰,不在大楼内公共场所、花坛、场地、通往食堂的路上乱丢烟头、纸屑等杂物。
3.4上班时间原则上不准会客,特殊情况需经部门主管或经理批准方可会客。
3.5非工作需要,办公室不得吸烟。
3.6同事之间、与其他公司员工之间不得谈论工资问题。
3.7上班时间不得玩游戏、看电影、聊QQ、吃零食、听广播、看报纸杂志等。
3.8上班时间严守岗位,不得在公司门口聚众。
如无工作需要,严禁离开公司。
如无特殊原因严禁外出购物。
第四条 勤俭节约
4.1爱护公物,小心使用公司器械设备、工具、物料,不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物。
4.2提倡增收节支,开源节流,节约用水、用电,严禁浪费公物和公物私用。
4.3空调使用规定
4.3.1.办公室、宿舍室内温度达到30摄氏度以上5摄氏度以下可以使用空调,夏季温度应该定在22度以上,冬季设定在20度以下。
4.3.2.办公室空调仅用于各办公室在办公时间使用,禁止在非办公时间使用。
下班前半小时应关闭办公室空调,晚上非加班情况不得开空调。
员工外出办事十分钟以上、办公室无人时,应关闭空调。
4.3.3.宿舍空调严禁无人时开启,最后离开宿舍的人员应关闭空调。
宿舍全体外出十分钟以上需关闭空调。
4.3.4.宿舍内严禁多个大功率用电器跟空调同时使用。
4.3.5.空调实行责任制。
独立办公室内空调由使用者负责管理;
二楼综合办公室空调由综合部负责管理;
宿舍空调由宿舍成员共同负责管理。
4.3.6.使用空调期间,要将房间门窗关闭,以确保空调器的使用效果;
雷雨天气应立即关闭空调,切断电源,以免遭受雷击。
4.3.7.不得随意改变空调机的风页方向、打开机壳,严禁拆卸机件,注意对空调的合理使用和维护,严禁在空调上悬挂衣物、搭毛巾等情况。
空调使用时有异常应第一时间上报维修。
4.3.8.因人为因素造成空调或空调遥控器硬件损坏、遥控器遗失等情况,责任由相应责任人承担。
4.3.9.春秋季长时间不使用空调时,应定期开启检查能否正常工作。
不使用时应将电源插头拔出。
空调管理细节:
每三个月进行一次空调检查,定期清理空调过滤网。
夏天和冬天空调使用前和使用后,督促各宿舍部门进行一次检查和清理,发现问题及时上报综合部。
第五条 惩处规定
5.1故意破坏公物照价赔偿。
如果故意破坏贵重物品不仅需要照价赔偿,还将给予降职降薪或解聘处理。
5.2盗窃、贪污公司财物及收受商业贿赂等行为将追究法律责任,并给予解聘处理。
5.3侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非给予教育批评,并进行适当的处罚。
造成严重后果的将追究法律责任,并给予解聘处理。
5.4上班睡觉、嬉戏、吵架、打架等行为依情节轻重进行处罚,严重者予以解聘处理。
5.5值班、值勤必须符合规范,违反规范标准的,第一次警告,第二次罚款100元,三次以上经教育不改者给予解聘处理。
5.6填写的各类人事档案、证件等,有隐瞒、假造行为将给予解聘处理。
5.7不得有吸毒、赌博等不良行为,否则给予解聘处理。
5.8以权谋私,敲诈勒索客户或同事;
组织及煽动罢工、聚众闹事;
擅自在外兼职等行为给予解聘处理。
5.9连续旷工5天或一年内累计旷工7天以上,给予解聘处理。
5.10任何员工不得违反公司的各项规章制度,否则依情节轻重进行处罚。
2、日照嘉盛国际船舶代理有限公司
员工培训制度
第一条 员工培训的目标与宗旨
1.1为提高员工素质,提高企业管理水平和服务质量,满足企业跟员工发展需求,建立学习型组织,使企业有一支素质过硬、能力较强的员工队伍,从而提高企业的整体素质,促进企业科学管理,特制定本制度。
1.2培训的目标是通过不断地提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度,使员工达到自我实现的目标。
1.3本制度适用于全部员工。
企业的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进企业与个人的共同发展。
第二条 培训的组织策划和实施
2.1人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
2.2各部门经理(主管)任部门培训工作负责人,负责本部门专业培训工作,制定部门培训计划、培训内容及专业考核,并于每年11月5日前填写《年培训计划》,每次培训,参加培训人员须在《培训记录》签到,部门会议记录人员在《培训记录》上填写本次学习/培训部门、题目、时间、培训目标、培训师及会议记录等情况,部门建立的员工培训记录和考核成绩档案,报人力资源部审核备案,作为员工绩效考评的依据之一。
2.3公司其它各部门负责人应协助人力资源部进行培训的实施、督促,同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。
第三条培训的形式与方法
3.1公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。
内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训、转岗培训、岗位轮换培训、部门内部培训等。
3.2职前培训:
公司新入职人员均应进行职前教育,使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务以及各项公司制度及章程等方面内容。
职前培训由人力资源部统一组织、实施和评估。
3.3岗位技能培训:
根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办。
岗位技能培训由人力资源部协同其它各部门共同进行规划与执行。
各部门负责讲解本部门概况及专业知识课。
部门培训:
包括知识培
训、工作实践培训、工作技能培训。
这一阶段的专业性较强,各部门要严密组织,严格考核,使员工从入职之日起就能从严务实,创造一个良好的开端。
考试优秀者酌情可提前转正,不合格者再进行下一轮培训,工资相应减少;
二次考试不合格者,予以劝退。
由各部门提出年度岗位技能培训计划,报人力资源部,由人力资源部根据需求统筹制定培训方案,呈报总监、总经理核准后,由人力资源部会同各部门共同安排实施。
3.4转岗培训:
根据工作需要,公司原有从业人员调换工作岗位时,按新岗位要求,对其实施的岗位技能培训。
3.5岗位轮换培训:
根据公司现有人力资源状况和发展规划,有计划的对相关人员进行其他岗位技能的培训,便于公司人力资源的合理调配。
3.6部门内部培训:
部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。
同时各部门主管应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。
部门内部培训由各部门组织,定期向人力资源部通报培训情况。
3.7外派培训:
培训地点在公司以外,包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。
由公司出资外培的,公司应与参培人员签订培训合同。
3.8个人出资培训:
由员工个人参加的各类业余教育培训,均属个人出资培训。
公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下,参加各种业余教育培训活动。
员工因考试需占用工作时间,持准考证,经部门负责人批准办理请假手续。
3.9临时培训:
各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训,人力资源部予以组织和配合。
第四条 培训结束后,要开展评估工作,以判断培训是否取得预期的效果。
评估的形式
包括:
考卷式评估、实际操作式评估、实际工作验证评估等。
第五条 培训过程前、中、后所有记录和数据由人力资源部统一收集、整理、存档。
第六条 公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施,杜绝浪费现象。
第七条 各部门经理(主管)实施员工培训的成果列为考绩的记录,作为年终考核的资料之一。
第八条 凡受训人员在接获培训通知时,应在指定时间内向组织部门报到,特殊情况不能参训,应经分管领导及总监、总经理批准。
第二章 行政管理制度
一、日照嘉盛国际船舶代理有限公司考勤制度
第一条考勤的目的
1.1员工考勤将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。
第二条标准工作时间
2.1员工每周工作60小时。
标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。
2.2夏季(5月1日~9月30日):
早上八点上班十二点下班,下午一点上班五点半下班。
冬季(10月1日~4月30日):
早上八点上班十二点下班,下午一点上班五点下班。
第三条加班
3.1根据《劳动法》有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。
3.1.1员工是否有必要加班及加班时数须经部门主管或经理在“加班申请单”上签字,总监审核,总经理审批后方能加班。
加班应提前填写加班申请单,如有特殊情况,必须在加班后第一时间补写,经领导签字审批后,交给人力资源部存档。
如客观原因无法在下个工作日及时补写时方能延迟。
3.1.2申报加班的最小单位为半天。
3.2员工加班,享受以下待遇(项目部员工除外):
3.2.1普通工作日员工加班的,按照一点五倍每小时工资计算报酬。
3.2.2休息日员工加班的,按照两倍工资计算报酬。
3.2.3法定休假日员工加班的,按照三倍工资计算报酬。
3.2.4员工本月加班的,公司应于下月月底前安排调休;
如遇特殊情况无法调休的,将在3个月内安排调休。
如安排调休的不予补发加班费。
(部门员工调休有部门主管安排。
)
3.3以下情况不视为加班:
公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;
公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;
出差时路途所花费的时间;
在非工作时间组织的培训;
没有必要加班,却主动要求加班,或上级领导不同意加班的;
下班时间,由于业务方缘故临时需要处理一些工作,但工作时间不超过一小时。
办公室管理人员,未经上司指派或同意的日工作时间的延长。
第四条出勤规定
4.1周一至周六,员工每天都应出勤。
若有突发事情,应申请请假。
4.1.1员工每天上班下班都要打卡签到签退。
上班打卡之后不得回宿舍休息,不得外出购物,否则以迟到处理。
4.1.2员工不得擅自离岗,如有离岗必要,必须找到替岗人员,否则一次扣20元。
4.1.3任何员工不得代其他员工签到签退,否则代替者、被替代者一次罚款20元,代替者或被代替者一月中有三次该行为将以旷工1天处理。
4.2员工应准时上班,不得迟到、早退、旷工:
4.2.1工作时间开始后30分钟内到班者为迟到。
工作时间终了前30分钟内下班者为早退。
如有特殊情况,应提出请假申请。
4.2.2工作时间开始后或结束前,迟到或早退30分钟以上、3小时以下以旷工半天处理;
3个小时之外到班或下班者以旷工全天处理。
4.2.3未经请假或假满未经续假而擅自不到岗,根据实际缺勤天数按旷工处理。
4.2.4如无特殊情况,擅离工作岗位并无替岗者,按旷工处理。
4.2.5旷工半天罚款50元,旷工全天罚款100元。
4.2.6迟到或早退罚款20元。
员工当月内迟到、早退合计三次及以上加罚50元。
4.2.7遗漏打卡一次扣5元。
第五条会议规定
5.1会议开始前,办公室人员要事先确保会议室卫生,提前做好空调、水、茶叶等准备工作。
5.2如有会议需提前通知与会人员,确定会议时间地点,凡因通知原因造成与会人员迟到或缺席的,对与会人员处罚由通知者承担。
5.3如无特殊原因,与会人员必须准时到达,否则视为迟到。
与会人员未经主持人同意提前离开会场,视为早退。
无正当理由迟到早退者,每次处20元罚款。
5.4与会人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的,视为缺席。
无正当理由缺席者,每次处50元罚款。
5.5会议期间,手机调成振动。
严禁闲聊、吃零食、打瞌睡、擅自离场、无故打断主持人讲话、故意闹事等行为,如出现上述行为,依情节轻重给予处理。
会议期间如需接电话、发短信、传阅纸条等需征求主持人意见。
5.6会议期间,禁止无关人员进入会议场所。
5.7会议记录人在会中应该及时整理会议记录。
5.8除了一些会议精神的传达、会议决议、会议通知等与会人员不得泄露会议内容,尤其是公司机密内容。
不得将会议期间的公司机密文件擅自携出、转抄或复印。
如出现公司机密泄露情况,将严格按照公司《保密制度》执行。
5.9部门会议如需使用会议室,需事先通知综合部。
5.10会议期间如需茶水、烟、水果、会议器材等,应当在会议前申请。
5.11会议结束后,应及时清理会场卫生,检查会议器材等。
第六条公司常规休假安排
6.1不同部门假别不同。
目前情况下,公司各部门的假期安排是:
6.1.1办公室类部门实行每月4天调休。
6.1.2话务员每日晨7:
30之前打卡上班,中午吃过午饭后上班,业务人员因公不能打卡可提前请示,具体奖惩以业绩考核为准。
6.1.3员工日工资:
月工资收入÷
月计薪天数
小时工资:
(月计薪天数×
8小时)月计薪天数=(365天-104天)÷
12月=21.75天
第七条工资有关规定
7.1工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放。
7.2公司发薪日为每月20号,如有特殊情况或正值公众假期,发薪日可提前或延后。
7.3工资以银行转账或现金进行支付。
7.4公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税,并代员工向政府税务部门缴纳。
二、日照嘉盛国际船舶代理有限公司
请假制度
第一条 假期类别
1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、病假、产假、事假、年休假。
1.2除长病假外,公司给假最小单位为半个工作日。
第二条 请假原则
2.1所有休假应事先获得上级领导批准。
严格请假制度,严禁随意给假。
2.2所有假别均应事先填写请假单,按请假核准权限获批准。
原则上请假是要提前填写请假条,如果有特殊情况,必须在返岗后第一时间及时补写,交给综合部存档。
2.3所有员工必须在休假完毕后立即回公司报到。
未经请假或假满未经续假而擅自不到岗,根据实际缺勤天数按旷工处理。
2.4员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。
2.5请假审批权限规定:
2.5.1一天以内,包括一天,由部门经理或主管审批。
2.5.2一天以上,三天以内,包括三天,分公司总经理审批。
2.5.3三天以上,总经理审批。
2.5.4所有员工每月请假超过两次即使请假天数不超过一天,从第三次开始须得到分公司总经理或总经理的审批方可休假。
2.5.5主管请假需经理以及领导审批(没有部门经理就直接分公司经理、总经理审批),经理请假需总分公司经理、总经理审批,分公司经理、总经理请假需董事长审批。
2.6因特殊原因需要多次请假或长时间请假的,应提前向领导提出申请,领导审核通过后,可用年假充抵。
第三条 法定节假日
3.1员工每年享有的法定节假日按国家规定休假。
3.2公司可要求员工于法定节假日进行工作,并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。
第四条 婚、丧假
4.1以下是法律规定,可根据公司现状考虑
4.1.1按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假。
4.1.2符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假17天(含3天法定婚假)。
4.1.3结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。
4.1.4在探亲假(探父母)期间结婚的,不另给假期。
4.1.5婚假包括公休假和法定假。
4.1.6再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
4.1.7婚假工资按基本工资发放,但须提前半个月提出书面申请并提供结婚证明。
4.1.8婚假只能在结婚前后1个月内使用。
如遇特殊情况,须经总监、总经理特批。
4.2 如员工的父母、配偶或子女去世,公司将给予员工三天的丧假。
丧假期间工资按基本工资发放。
若是外地员工,涉及路程的,公司将另外给予路程假,但路费自理。
第五条 病假
5.1支付病伤假期工资:
在本企业工龄不满5年者,为本人月工资70%;
已满5年不满
10年者,为本人月工资80%;
已满10年不满20年者,为本人月工资90%;
已满20年以上者,为本人月工资100%。
5.2凡因重病须住院、手术者,须出具医院住院诊断、手术需要证明。
5.3凡请病假,应在病假当天填写请假条或电话通知部门主管。
并在病假结束返岗后第一时间内补交请假条,交由综合部存档。
第六条 产假(以下是法律规定,可根据公司现状考虑)
6.1女员工生育享有产假。
6.1.1单胎顺产休产假90天,从预产期前十五天至预产期后七十五天。
如果产期在预产期前,产假天数不变只是日期提前。
配偶分娩给假三天。
女方晚育的,除国家规定的产假外,增加产假六十日,并给予男方护理假七日。
6.1.2难产者,增加产假十五天;
多胞胎生育者,每多生育一个婴儿,增加产假十五天。
6.1.3妊娠三个月内自然流产或子宫外孕者,给予产假三十天;
妊娠三个月以上,七个月以下自然流产者,给予产假四十五天。
6.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知人事部、上级领导其怀孕情况。
6.2.1休产假必须于预产期前两个月向公司申请,并出示医院出具的妊娠证明。
6.2.2产假工资按基本工资发放。
第七条 事假
7.1员工请事假应事先申请并获得批准,事先未得到批准而擅自离岗按旷工处理。
7.2事假期间工资不发。
第九条年休假
带薪休年假是指员工连续工作一年(含一年)以上可享受一定时间的带薪年假。
9.1年假规定
9.1.1员工连续工作已满1年不满5年的,年休假为5天;
已满5年的,每增加一年,年假增加一天。
国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
9.1.2年休假不夸年度安排,每年12月31号之前。
年休假可以在一个年度内集中安排,也可以分段安排。
9.1.3公司根据具体情况,并考虑员工本人意愿,统筹安排年休假。
9.1.4依法享受的婚丧假、产假以及国家规定的节假日跟法定节假日以及因工伤停工留薪期间不计入年假假期。
9.2年假的申请条件
9.2.1我公司正式员工工作满一周年方可申请年假。
年假从每年1月1日至每年的12月
31日止,一年内有效。
各部门领导应根据实际情况,在不影响工作的前提下,主动关心、安排好员工的年休假。
公司经员工同意不安排带薪年假或者安排职工年假天数少于应休年假天数,应当在本年度内对员工应休未休年假天数,按照其其正常工作期间的工资收入支付未休年假工资报酬。
9.2.2实习生、见习生、试用期员工不享有年休假,正式工作未满一周年不享有年假。
第十条年休假相关规定
10.1员工在规定的年休假期内,按照本人的基本工资发放工资。
一年以内,年休假或春节放假返家的,给予报销一次往返路费。
(即若年休假返家,已报销往返路费的,春节放假返家则不予报销往返路费;
若年休假未返家,则不予报销路费,但春节放假返家给予报销往返路费。
10.2员工休假往返途中遇到交通事故,如塌方、洪水等,造成交通停顿,致使职工不能按期往返工作岗位的,员工需持有当地交通机关证明向公司行政部门提出申请,其超过的假期按事假处理。
10.3员工在休假期间因个人原因,如生病、受伤等导致的延期,应提前向公司汇报,公司按事假或病假处理;
未向公司汇报的,按旷工处理。
10.4员工申请休假时,如公司有特殊情况或工作安排,则应服从公司安排。
10.5休假期间,放假员工需随时保持开机,以便公司联系。
10.6休假结束后,员工必须立即返回公司签到,否则超出期限按旷工处理。
10.7年休假申
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