黄页的客户开发方法.docx
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黄页的客户开发方法.docx
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黄页的客户开发方法
做外贸最重要的是找到客户的各种信息,并对信息进行分析和判断,探知客户的需求,根据客户的需求进行回复,才能够真正打动买家,获得买家的信任。
在接下来的博客文章中,我将和大家分享如何利用不同网络工具的方式,通过蛛丝马迹搜索客户的各种信息。
本篇文章和大家分享一下如何利用黄页的方式来搜索客户的信息。
大家知道,网络发展的第一步就是把企业的信息放在网页上,所以马云在创立阿里巴巴之前,做的就是“中国黄页”。
国外发达国家的互联网发展已经非常的成熟,很多企业都会把自己的公司信息放入黄页中,这样搜素到的客户信息的几率就会非常大;而对于一些发展中国家,比如印度等,虽然网络发展不是特别发达,但是现在发展的速度也很迅速,而作为发展中国家的企业,正在经历我们中国改革开放时的状态,类似于中国黄页、新浪网、QQ网的网络发展很快,这就方便我们通过网络的方式去查询客户的各种信息。
大家应该听过“人肉搜索”,可见网络的影响力。
接下来,我们探讨一下如何利用黄页来查找客户的信息。
比如,一个美国的客户给我们发来询盘,只留了其公司的名称“AIZERREALTYGROUP”,但是没有留下其它的信息。
我们就可以来利用黄页来查询一下客户的基本公司信息。
美国最有名的黄页是:
点击进入主页,如下图:
点击“standard”,输入“AIZERREALTYGROUP”,如下图:
我们就能查到客户的详细地址,联系电话和EMAIL,最重要的是我们找到了客户的网站。
点击进入,出现客户的网站主页,如下图
找到客户的网站有什么用呢?
客户的网站给我们提供了非常多的信息,下面我以前行业的网站为例,和大家分析一下其中隐藏的信息:
1、网站设计:
我们先看这个客户网页设计,在公司名称的右上角直接标出:
W/MO,直接说明公司做的产品的类别是钨和钼;在公司名称的下方有一句英文:
“FineWireProducts”,标明了公司的产品。
非常的简洁和直观。
这体现了美国人的特点,直接简单。
在页面的下方是5张图片。
说明此客户比较喜欢用图片的方式展现其公司的内容。
所以,我在给这个客户发邮件的时候,经常会插入图片。
另外,喜欢使用图片的方式,说明客户更喜欢具体的感性的方式。
2、ABOUTUS:
这个部分很重要,尤其是国外发达国家的网站,通常诚信度比较高。
就如这个客户的网站,在aboutus中有这两句介绍:
"LumaMetallABhas75yearsofexperienceinproducingfinewireproductsintungstenandmolybdenum.Wealsohaveover50yearsexperience ingoldplating tungstenandmolybdenumwires."这说明这家公司建立的时间很长,这给我们什么启示呢?
我个人的观点是,这家公司对行业和产品都特别的了解,肯定做进口的年份也很久,对中国的市场也知道的不少。
所以,面对这样的买家,我们必须非常的专业,对行业、产品、外贸、谈判、沟通都要相对精通,才能够引起他的兴趣。
就像有钱人从来对服务都是很挑剔的。
给此类客户回复邮件就要非常的小心!
"LumaMetallAB isan independentproducerwithitsheadofficeandproductionplantinKalmar,Sweden."客户有自己的工厂,可见实力不小。
另外也说明,客户是自己采购原料进行加工,对于价格的承受能力相对会比较高一些,对质量控制和交货期将会很关注。
3、Products:
从客户的产品可以研究出,我们的产品的技术和质量要求是否能够达的到客户的要求。
我看到这些产品的参数,第一件事情就是和工厂的工程师进行探讨,看看我们的技术实力和质量控制能力,发现我们工厂也很强,这就让我很兴奋,因为这是可以打动客户的一个点。
所以,我学会了如何研究与客户关联的上下游的产品,从而挖掘一个点来让客户信任我。
4、Delivery:
"GeneralconditionsLumaMetallABappliesgeneralconditionsaccordingto NLS95Eforalldeliveries."表明了客户对于包装的通常作法,我们可以由此来对照我们的包装是否适合客户的通常要求。
NormalConditions
Deliverytime:
4-8workingweeksformanufactureditems
可以推测客户的生产能力、规模和技术实力。
Payment:
30daysnet
付款方式能够看出一个企业的资金的实力。
所以从一个客户的网站上,我们能够比较直观了解客户的大量的信息,从而在回复客户询盘的时候,有的放矢的进行回复,让客户第一时间建立对我们的好感、信任度和专业度,从而打动客户。
除了以客户名称可以搜索外,黄页也提供电话号码的搜索,还是以这个客户为例,我们点击“phonenumber”,出现的结果页面如上图2。
但是我们会发现并不是所有的客户都能在中找到,这是为什么呢?
原因很简单,因为在美国有非常大的类似的黄页网站,每个黄页网站都有自己的优势和客户群体,就如有些人喜欢用msn,有些人喜欢用qq,有些人喜欢用skype,有些人喜欢用gtalk.所以如果我们在中找不到,可以再用以下的美国其它黄页网站:
其它(无截图,因博客最多只能附8张截图)
http:
//www.fita.org/
http:
//www.usaengage.org/
http:
//www.ftc.gov/
http:
//www.ustda.gov/
http:
//www.susta.org/
http:
//www.sdchamber.org/
http:
//www.usmcoc.org/
通过这些黄页,我们基本上都能找到大部分美国客户的公司的基本信息。
如果通过这些方式还找不到,怎么办呢?
一方面说明这个企业可能实力不大,另一方面可能此企业对互联网推广还不是很重视。
我们可以再尝试用其它的方法进行查找,再做判断,这会在后续的博客文章中提到!
很多外贸朋友会问,那如果我希望知道全世界多有国家的主要的黄页,如何知道呢?
在下篇的博客:
如何寻找客户的详细信息之黄页法
(二)
中,我会把世界各地的主要网页的网址链接全部列出,已方便大家的查找。
大洋洲:
1、澳大利亚Australia
.au/
.au/
.au/
2、新西兰NewZealand
http:
//yellow.co.nz/index.jsp
http:
//yellow.co.nz/whitepages/
http:
//www.nzte.govt.nz/Pages/default.aspx
http:
//www.aucklandchamber.co.nz/contentlink.asp?
section=home&page=home.htm
http:
//www.wgtn-chamber.co.nz/
3、索罗门群岛SolomonIslands
merce.gov.sb/
4、库克群岛CookIslands
http:
//www.yellowpages.co.ck/
5、密克罗尼西亚Micronesia
http:
//www.telecom.fm/
非洲各国
1、埃及Egypt
.eg/
2、加纳Ghana
3、苏丹Sudan
4、突尼斯Tunisia
5、摩洛哥Morocco
6、南非SouthAfrica
http:
//www.zimyellow.co.zw/
http:
//www.business-
7、利比亚Libya
http:
//www.yellowpages.ly/
8、巴布亚新几内亚PapuaNewGuinea
9、索马里Somalia
10、莫桑比克Mozambique
http:
//www.paginasamarelas.co.mz/
1、欧洲商会
http:
//www.eurochambres.be/Content/Default.asp
2、欧洲黄页
3、托马斯欧洲企业名录
4、奥地利Austria
http:
//www.sprit.org/
http:
//apps.vienna.at/tools/telefonbuch/
5、法国France
http:
//www.pagesjaunes.fr/
http:
//www.ubifrance.fr/default.html
http:
//www.ccip.fr/
6、德国Germany
http:
//www.gelbeseiten.de/yp/quick.yp
http:
//www.klug-suchen.de/
http:
//www.teleauskunft.de/
http:
//www.ihk.de/
7、荷兰Netherlands
http:
//www.markt.nl/nl/
8、罗马尼亚Romania
9、西班牙Spain
.mx/
http:
//www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_5518974_5536731_0_0_-1,00.html
10、英国England
http:
//www.inbusiness.co.uk/
http:
//www.yingzhong.co.uk/
http:
//www.gftu.org/content/
http:
//www.export.co.uk/
http:
//www.berr.gov.uk/
http:
//www.londonchamber.co.uk/
http:
//www.suffolkchamber.co.uk/
11、丹麦Denmark
http:
//di.dk/Pages/Forsiden.aspx
12、波兰Poland
http:
//www.pf.pl/serwis/index.html
.pl/
13、芬兰Finland
http:
//www.keltaisetsivut.fi/
http:
//www.kaupankl.fi
http:
//www.exports.finland.fi/site/main/
14、捷克Czechoslovakia
http:
//www.zlatestranky.cz/
http:
//www.czechtrade.cz/
15、瑞士Switzerland
http:
//www.directories.ch/
http:
//www.swissfirms.ch/en/index.asp
http:
//www.isa.se/Global/?
unspecifiedpage=True
http:
//www.chamber.se/
http:
//www.swedishtrade.se/
16、挪威Norway
http:
//www.gulesider.no/gs/;jsessionid=a5AKgTWmq8IeuosBjy
17、希腊Greece
http:
//www.xo.gr/
http:
//www.evresi.gr/data/index.php
18、瑞典Sweden
19、俄罗斯Russia
http:
//www.russianet.ru/
http:
//www.yellowpages.ru/
http:
//www.superjob.ru/
http:
//www.ma-rbc.org/
http:
//www.b2b.by/ru/
http:
//www.goldenpages.uz/
20、爱尔兰Ireland
http:
//www.nci.ie/Yellow/
http:
//www.kompass.ie/
http:
//www.dubchamber.ie/
21、斯洛文尼亚Slovenia
http:
//yellow.eunet.si/
http:
//www.gzs.si/slo/
22、卢森堡Luxemburg
23、比利时Belgium
http:
//goldenpages.truvo.be/
http:
//www.ilse.nl/
24、马耳他Malta
25、阿尔巴尼亚Albania
26、立陶宛lithuania
http:
//www.nk.lt/
http:
//www.lda.lt/en/index.html
27、意大利Italy
http:
//www.tradenet.it/
http:
//www.abcitaly.it/
28、匈牙利Czechoslovakia
http:
//www.hudir.hu/
http:
//www.yellowpages.hu/Yellow/default.asp
29、克罗地亚Croatia
30、塞尔维亚Serbia
31、爱沙尼亚Estonia
http:
//www.koda.ee/
http:
//www.infoatlas.ee/
32、罗马尼亚Romania
http:
//www.ccir.ro/ccirweb/menuHome/PageHome.aspx?
submenu_id=26
33、马其顿Macedonia
.mk/
http:
//directory.macedonia.org/
http:
//www.mchamber.org.mk/(S(bjbumd45sfut0s45ahs4s4np))/Default.aspx?
lId=1
34、冰岛Iceland
http:
//www.icetrade.is/
35、克罗地亚Croatia
http:
//www.hgk.hr/wps/portal/!
ut/p/.cmd/cl/.l/hr
36、葡萄牙Portugal
http:
//www.portugalglobal.pt/EN/Pages/Home.aspx
1、美国USA
http:
//www.fita.org/
http:
//www.usaengage.org/
http:
//www.ftc.gov/
http:
//www.ustda.gov/
http:
//www.susta.org/
http:
//www.sdchamber.org/
http:
//www.usmcoc.org/
2、加拿大
http:
//www.yellowpages.ca/
http:
//www.chamber.ca/
http:
//www.cancham.org/
http:
//www.tfoc.ca/
http:
//www.importers.ca/
3、墨西哥Mexico
http:
//www.trace-
.mx/
4、阿根廷Argentina
.ar/guia/index.html
5、秘鲁Peru
http:
//www.adexperu.org.pe/
6、委内瑞拉Venezuela
http:
//www.trade-
http:
//www.conapri.org/
7、智利Chile
http:
//www.websites.cl/
http:
//www.chilnet.cl/
http:
//www.busine
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