计算机实用培训教程.docx
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计算机实用培训教程
计
算
机
百
万
工
程
教
材
松江河镇点通民办职业培训学校
淘宝开网店的步骤3
一、用户注册3
二、身份认证3
三、进货、拍图、代理3
四、发布宝贝4
五、店铺装修4
六、推广是成功的关键5
七、宝贝出售后5
网上购物指南6
网购的优点6
网购安全不安全?
6
二、网购准备8
1.帐号申请。
8
2.设置收货地址。
12
3.激活支付宝。
13
4.支付宝充值。
16
2.网上银行充值。
19
网购示范23
点击“搜索”。
23
选择你喜欢的宝贝24
确认购买的宝贝和数量,点击“立刻购买”。
25
点击“确认无误,购买”。
26
选择“支付宝余额付款”,输入“支付密码”。
27
淘宝开网店的步骤
一、用户注册
登录点击页面最上方的“免费注册”。
在打开的页面中,输入会员名、密码、电子邮件等信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮。
然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册。
温馨提示:
为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
二、身份认证
•通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。
所以在注册用户之后,还要进行相应的认证(包括个:
个入实名认证和支付宝认证两个过程)。
具体的操作步骤如下:
•第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”。
在打开页面中,点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”
•
第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”。
在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容,单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。
•第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面。
单击“申请支付宝个人实名认证”按钮,阅读支付宝认证服务条款之后,单击“我已经阅读”按钮继续。
•第四步,首先根据提示填写个人信息,单击“下一步”;接着,选择身份证件核实。
单击“下一步”;然后,输入银行卡信息,包括开户行、银行卡号、省份、城市等,输入完成后,一天内等待支付宝汇款。
•第五步,一天之后,重新打开“我的淘宝”,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可。
三、进货、拍图、代理
•网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道,同样一件商品,不同的进货渠道,价格是不同的。
进行过身份验证后,您就要就忙着整理自己已经有的宝贝,为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前,图片的拍摄至关重要,而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换,比如、等等
•网上找代理商
•例如:
阿里巴巴
四、发布宝贝
要在淘宝开上店铺,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布10件以上宝贝。
在整理好商品资料、图片后,开始发布第一个宝贝。
温馨提示:
如果没有通过个人实名认证和支付宝认证,可以发布宝贝,但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中,买家是看不到的。
只有通过认证,才可以上架销售。
第一步,登录淘宝网,在页面上方点击“我要卖”。
在打开的页面中,可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式,这里选择单击“一口价”
温馨提示:
“一口价”有固定价格,买家可以立即购买;“拍卖”无底价起拍,让买家竞价购买。
第二步,选择类目,根据自己的商品选择合适的类目。
比如我选择了女式衣服的宝贝详情。
单击“选好了,继续”按钮继续下一步。
第三步,填写宝贝信息,这一步非常重要。
首先,在“宝贝信息”区域取一个好的标题,单击“浏览”按钮来上传宝贝图片,输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着,在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可,比如默认使用支付宝支付等。
最后,单击“确认无误,提交”按钮来发布该宝贝。
(可以通过淘宝助手来完成)
如果发布成功,下面会出现一个成功页面。
点击“这里”可以查看发布的宝贝页面,点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。
温馨提示:
在买家没有出价时,如果要修改发布的宝贝信息,可以到“我的淘宝一我是卖家。
出售中的宝贝”中进行编辑、修改。
(宝贝在发布完成之后,最好进行定期更新、添加,以免店铺被系统删除。
)
五、店铺装修
在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间。
和传统店铺一样,为了能正常营业、吸引顾客,需要对店铺进行相应的“装修”,主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。
1、基本设置
登录淘宝,打开“我的淘宝我是卖家管理我的店铺”。
在左侧“店铺管理”中点击“基本设置”,在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片:
在“公告”区域输入店铺公告内容,比如“欢迎光临本店!
”,单击“预览”按钮可以查看到效果。
2、宝贝分类
给宝贝进行分类,是为了方便买家查找。
在打开的“管理我的店铺”页面中,可以在左侧点击“宝贝分类”;接着,输入新分类名称,比如“那些花儿”,并输入排序号(表示排列位置),单击“确定”按钮即可添加。
单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮,可以通过搜索关键字,来添加发布的宝贝,进行分类管理。
3、推荐宝贝
淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐,在店铺的明显位置进行展示。
只要打开“管理我的店铺”页面,在左侧点击“推荐宝贝”:
然后,就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝,单击“推荐”按钮即可。
4、店铺风格
不同的店铺风格适合不同的宝贝:
给买家的感觉也不一样,一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格。
六、推广是成功的关键
•1、交换链接
•在开店初期,为了提升人气,可以和热门的店铺交换链接,这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。
比如淘宝网就提供了最多35个友情链接,添加的方法很简单
•
2、橱窗推荐
淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能,当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时,橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。
要设置“橱窗推荐”功能,可以打开“我的淘宝我是卖家出售中的宝贝”,选择要推荐到橱窗中的宝贝(已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐,即有“推荐”标记),单击“橱窗推荐”按钮即可。
七、宝贝出售后
在宝贝售出之后,除了会收到相应的售出提醒信息,还需要主动联系买家,要求买家支付货款,进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。
1、查看已卖出的宝贝
如果有买家购买宝贝,淘宝网会通过“阿里旺旺”、电子邮件、等方式通知卖家。
卖家也可以登录淘宝网,打开“我的淘宝我是卖家已卖出的宝贝”。
在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“阿里旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“阿里旺旺”。
2、联系交易事宜
买卖双方联系之后,约定货款支付、发货方式。
为了保证买卖双方的利益,货款支付方式建议选择支付宝支付方式。
3、付款、发货
为了防止货到不付款的情况,卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。
首先,要求买家付款,一般通过支付宝支付。
支付货款之后,卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询,如果发现交易状态显示为“买家已付款,等待卖家发货”,说明支付宝已经收到汇款,这个时候卖家就可以放心发货给买家。
•温馨提示:
对于使用支付宝交易的卖家,可以打开“我的淘宝支付宝专区交易管理”,在其中对进行的交易进行管理,比如交易查询、退款管理等。
买家在收到卖家的货物后,在交易状态中进行确认,最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。
这样,就完成了交易。
•4、评价、投诉 在完成交易之后,买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价,卖家可以打开“我的淘宝我是卖家已卖出的宝贝”,在卖出的宝贝中点击“评价”,根据实际情况选择好评、一中评或差评,还可以输入文字内容。
•
温馨提示:
如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主?
要成为淘宝的星级店主,信用度至少为4分。
卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价,如果是“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
所以要成为星级店主,切记要诚信服务。
如果出现网上成交不买、收货不付款等情况,卖家都可以打开“我的淘宝信用管理中我要举报”进行投诉、举报,不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等据。
网上购物指南
网购的优点
•物美价廉;
因网店省去了租金、人工成本、税费、水电费、库存费及其他杂费,大大降低了销售成本,所以网上商品相当的便宜。
•商品齐全;
开网店的人是全国各地、各行各业的,所以网上的商品非常齐全。
•在家购物;
只要你拥有一台能上网的电脑,就可以在家任何时间购买全国各地的商品。
通过成熟发达的物流体系,在半天到三天之内就能把货送到你家门口。
网购安全不安全?
•购买安全;
信用级别:
指以前在这个网店购买过商品的顾客给网店做出的评价。
网店选择:
我们可以选择信用级别高的网店进行购买,比如钻石或皇冠级别的店铺。
选择商城:
商城是一个公司在网上开的店,受淘宝监督,有质量保证。
•
•付款安全;
二、网购准备
1、帐号申请。
2、设置收货地址。
3、支付宝激活。
4、给支付宝充值。
1.帐号申请。
1.淘宝帐号:
选购商品时的名称。
2.支付宝帐号:
用于付款的“网上钱包”的名称。
注意:
淘宝帐号有一个密码,用于登录。
支付宝有两个密码,一个用于登录“支付宝”,一个用于“支付宝”付款。
进入淘宝首页()
点击右上角的“免费注册”。
选择“手机号码”注册。
附件中有“邮箱”注册方法。
输入信息,一个手机号只能注册一个淘宝帐号,同时为你创建一个“支付宝”帐号。
手机将收到“校验码”短信,输入“校验码”
淘宝帐号注册成功。
同时你也将得到一个“支付宝”帐号。
2.设置收货地址。
单击“我的淘宝”。
选择“帐号管理”中的“收货地址”。
输入你的收货地址,可以设置10个地址。
3.激活支付宝。
选择“帐号管理”中“支付宝帐户管理”,点击激活。
输入你的手机号码。
输入手机收到的“校验码”。
设置密码
登录密码:
一个用于登录支付宝。
支付密码:
一个用于“支付宝”付款。
请输入真实的信息。
激活成功
4.支付宝充值。
1.支付宝卡通充值。
支付宝卡通和普通银行卡一样,需要去银行办理,不过多了一个网上付款的功能,
费用:
费用和普通银行卡一样,开通时要交工本费,每年要交管理费,余额平均不足500元,则每季度要交3元的管理费。
开通方式:
选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”,点击
充值。
A:
选择“支付宝卡通”页面,点击“立即申请”
选择你最方便的银行,点击“线下柜台签约”
填写个人资料,(姓名和身份证号码一定要正确)
A:
输入手机收到的信息数字,输入“支付密码”。
A:
记住你的“支付宝”帐号,去银行办理。
办理时身份证号和姓名要和前面填写的一致。
2.网上银行充值。
第一步:
开通网上银行。
条件:
您需要有一张普通银行卡。
开通方式:
带上银行卡和身份证复印件前往银行柜台开通(民生银行可以在网上开通)。
费用:
所有网银服务都是免费的。
安全:
你可以购买一个U盾(费用38元)。
优点:
你可以在网上充手机话费,水电费等几乎各种费用。
第二步:
通过网银充值。
选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”,点击
充值。
选择“网上银行”下的一家银行,输入充值金额,点下一步。
点击“去网上银行充值”。
输入帐号和密码,帐号一般为“身份证”号码。
输入U盾密码,此时你需要把U盾插入电脑。
充值成功。
网购示范
条件
1、成功申请淘宝帐号。
2、成功向支付宝充值。
进入淘宝首页()
选择“宝贝”选项,输入产品,比如“伯内谛”,
点击“搜索”。
选择你喜欢的宝贝
选择你喜欢的“颜色”和“码数”,“加入购物车”。
以“购物车”购买,可以同时购买多个宝贝,但算一次快递的费用。
如果还想购买本店的其它宝贝,可以点击“再逛逛”
确认购买的宝贝和数量,点击“立刻购买”。
此时会弹出一个登录窗口,如果没弹出则拉到网页的最下面,有一个登录窗口,输入“淘宝帐号”和“密码”。
点击“确认无误,购买”。
选择“支付宝余额付款”,输入“支付密码”。
如果你的支付宝里余额不足,则需要向支付宝里充值,充值方式前面介绍了四种方法。
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