物流策划与方案设计之一物流基础理论的再认识.ppt
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物流策划与方案设计之一物流基础理论的再认识.ppt
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物流策划与方案设计,课程要求,1-14周,每周4节共56学时考查课考核方式:
平时成绩30%;作业成绩70%严格考勤,缺课三次取消成绩!
教材,物流方案策划与设计徐天芳、江舰编著高等教育出版社ISBN:
978-7-111-34995-2,主要内容,第一章物流基础理论的再认识第二章物流市场分析第三章物流方案策划与设计原理第四章工业物流方案策划与设计第五章商业物流方案策划与设计第六章物流项目的招标与投标,物流方案策划与设计认知,视频:
2012全国赛视频物流园区规划方案节选,第一章物流基础理论的再认识,一、物流管理哲学与理念的含义,1、社会基本经济活动的三大领域生产领域流通领域消费领域物流障碍理论社会的障碍时间的障碍空间的障碍,思考分析,请问物流创造什么价值?
单选题,1、生产与流通之间的关系是()。
A、生产决定流通,流通对生产有反作用B、流通决定生产,流通对生产有反作用C、生产决定流通,生产对流通有反作用D、流通决定生产,生产对流通有反作用,单选题,2、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动,包括:
()。
A、物资空间位置的变动和时间位置的变动B、物资空间位置的变动和形状性质的变动C、物资时间位置的变动和形状性质的变动D、物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动,2、物流在不同发展阶段的若干认识,黑大陆学说物流冰山学说商物分离学说第三利润源学说效益背反学说成本中心说服务中心说,案例分析题,DS运输公司已经从传统的航运公司发展成为一个综合物流公司,提供“门到门”的服务,向欧洲的主要国际客户提供第三方物流解决方案。
该公司在集中精力于北欧的计算机市场。
DS运输公司为北欧的计算机行业销售商开发了一种物流解决方案:
在每个北欧国家都有一个全国性仓库,服务于全国的顾客,备用零件的服务和维修也同样地分权给各国的销售机构。
在本部哥本哈根的配送中心为在丹麦、芬兰、挪威和瑞典的顾客直接配送。
这种方式使有相同服务要求的销售商能分享配送中心设施、信息系统和运输能力。
与每个销售商自营物流方式相比,DS运输公司有较高的服务水平和较低的总成本。
DS运输公司也为计算机行业提供了一种增值服务,如按顾客的配置要求组装计算机、配备计算机附件(外接电源和当地母语的说明书)、上门为客户安装计算机产品、检测和升级计算机硬件系统等。
请分析下列问题:
(1)请说明物流基本服务包括哪些内容?
DS公司提供哪些基本服务?
(2)请说明物流增值服务包括哪些内容?
DS公司提供哪些增值服务?
(3)如果你是DS运输公司物流部门经理,如何进一步改进物流服务?
参考答案,A:
物流的基本服务有:
运输;仓储;配送;货物中介;装卸搬运;包装;流通加工;信息服务;B:
DS运输公司为顾客提供的基本物流服务:
仓储、配送、流通加工服务。
A:
物流增值服务有:
订单处理;货物验收;流通加工;代理货物保险;代收货款;货物回收;产品替换;B:
DS运输公司为顾客提供的物流增值服务:
组装计算机、配备附件、安装计算机、检测、升级计算机。
物流服务改进:
将客户的配送中心与DS的配送中心进行整合;将个人计算机和办公用品储存在不同的配送中心中,区分不同的配送级别;减少仓库的数量以降低成本;同时,通过仓库数量的减少来控制库存;通过对低价值的产品进行集合运输,降低成本;整合仓库,减少作业环节,降低运作成本。
3、物流管理哲学的背景,物流在某种意义上是一种管理思想、管理理念、管理技术,物流被称为“第三利润源”的源泉,揭示了现代物流管理理念的内核。
4、物流管理哲学的含义,物流管理是企业行为物流管理是客户服务的手段物流管理是为了谋求物流总成本最低或者在既定的物流总成本约束下使客户服务水平最高;物流管理最基本的要素活动是运输管理和仓储管理物流企业的产品就是管理服务,二、物流管理哲学的演进及趋势,1、物流管理哲学演进的特征,以顾客满意为第一目标着重整个物流渠道的商品运动以企业的整体效益为最优目的既重视效率更重视效果信息技术支持商品,需求的实时供给商品运动的一体化管理,2、物流管理哲学演进的趋势,
(1)精益物流理念成本主义:
售价=成本+利润售价主义:
利润=售价-成本利润主义:
成本=售价-利润,
(2)柔性化物流理念,在物流需求呈现小批量、多品种、高频次、订货周期变短、时间性增强和需求不确定性提高的情况下,以客户的物流需求为中心,以客户满意为第一观念,对客户需求做出快速反应,并有效地控制物流成本。
(3)绿色物流理念,融入环境可持续发展理念的物流活动,通过变革与优化物流环节,达到降低环境污染,减少资源消耗的目的。
(4)虚拟物流理念,以计算机网络技术进行物流运作与管理,实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。
通过物流组织、交易、服务、管理方式的虚拟网络化,使物流商务活动能够方便、快捷地进行,实现物流的快速、安全、可靠和低费用的目的。
(5)全球化物流理念,经济的全球化带来了全球化的竞争,带来了全球化的资源空间,同时也带来了物流的全球化,全球化物流已开始成为世界性的趋势。
三、物流管理实践的创新与导向,1、物流管理实践的创新物流管理技术化物流管理信息化物流管理柔性化物流管理一体化视频:
京东如何搭建物流和信息系统,2、物流管理实践的导向,设定客户服务水平和服务成本分析物流服务网络设计物流管理组织架构和管理模式、管理流程的设计库存策略和运输战略设计物流信息系统的规划与设计,案例分析题,每一位快餐店老板最关心的问题就是如何吸引更多的顾客以获取更高的利润。
那么,它们除了增加花色、提高品味、保证营养、降低成本之外,快餐店应在其基本特点“快”字上下功夫。
最近流行的一种方式就是老板向顾客承诺:
如果让哪位顾客等待超过一定时间(例如五分钟),那么他可以免费享用所订的饭菜。
这样必将招揽更多的顾客,但是老板希望对于利弊有一个定量的分析,告诉他在什么条件下作这种承诺才不会亏本。
更进一步,他希望知道应该具体地做几分钟的承诺,要不要增加厨师,利润能增加多少。
假定顾客进入快餐店后的服务过程是这样的:
首先他在订餐处订餐,服务员将订单立即送往厨房,同时收款、开收据。
收据上标明订餐的时刻,这个时刻就是这位顾客等待时间的起始时刻。
接着,服务在厨房进行,厨房只有一位厨师,按订单到达的顺序配餐,炒好一份菜立即送往领餐处。
最后,服务员将饭菜交给顾客,并核对收据。
若发现顾客等待时间超过店方的承诺,则将所收款项如数退还。
根据背景资料,您能为快餐店老板提供解决问题的方法吗?
案例分析题,某电视机工厂的仓库里存放着以下9种商品,其品名、年销量和单价如下表:
为提高仓库的管理水平,该仓库的领导决定对在库商品进行ABC分类。
根据商定的存货政策,占总销量的70%的品种为A类商品,占总销量20%的品种为B类商品,占总销量10%的品种为C类商品。
问题:
(1)请用排列图法按照年销量的大小对在库商品进行ABC分类。
(2)对商品进行ABC分类对物流管理工作有何意义?
(3)商品的ABC分类是否永久不变的?
为什么?
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