综合管理部考核制度.docx
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综合管理部考核制度
综合管理部考核制度
第一条考核目的
综合管理部是公司担任人事、行政管理及后勤保证的任务部门,其任务的有序展开对公司的正常运转,保证公司的任务规范化、顺序化及提升公司的全体任务水平具有严重意义。
为了对综合管理部的任务停止客观评价,充沛表达综合管理部的任务职能和部门水平,努力提高综合管理部效劳水平和员工全体的业务素质,特制定本考核制度。
第二条考核原那么
1.公允、公正的原那么
2.定性考核与定量考核相结合的原那么
3.任务结果与岗位目的相结合的原那么
4.下级考核与同级、下级考核相结合的原那么
第三条适用范围
本制度适用于对综合管理部一切员工绩效的考核
第二章考核内容及方法
第四条考核内容
考核内容主要是从综合管理部的部门职责及员工综合素质目的角度停止设计,详细考核内容及评分规范见附表。
第五条部门考核
1.综合管理部部门职能
〔1〕统筹制定人力资源规划,在总经理指导下担任公司详细管理任务的布置、实施、监视;
〔2〕担任企业文明构建;
〔3〕担任文秘、文件〔人事〕档案综合管理,信息管理;
〔4〕担任会议召集,外事接待,公共关系协调;
〔5〕担任人事招聘、录用、培训、解职、作绩效考核、员工考勤等;
〔6〕担任薪资福利、假期与休息合同、保险统筹管理;
〔7〕担任办公用品设备置办及运用管理、办公环境、次第管理;
〔8〕担任车辆与各类牌照票务管理等任务;
〔9〕担任其他人事行政等综合性事务任务事物。
2.综合管理部部门考核目的
表1综合管理部部门考核目的
评分规范:
100—90优秀;89—80良;79—70中69—60合格;60—0差
KPI目的
目的定义/公式
权重〔%〕
总分值
评分值
制度管理
综合管理制度体系健全、规范
20
20
人事管理
人才需求达成率;关键人才流失率;培训方案流失率;培训方案完成率等状况
30
30
行政后勤管理
文件管理;办公设备管理;
20
20
公共关系管理
公共关系管理状况
15
15
部门管理
综合管理部的监视、监管状况
15
15
第六条综合管理部长考核
1.综合管理部长任务职责
〔1〕依据公司战略开展要求,制定人力资源规划,为人事决策提供建议;
〔2〕担任高层管理团队的会议事务,坚持与高层管理人员的联络与沟通;
〔3〕担任对外联络与社会活动的规划与实施,树立并完残酷好的外部人脉网络;
〔4〕担任组织编制公司各项人事、行政管理制度,指挥协调公司人事、行政管理任务,并监视各担任人落实公司制度;
〔5〕依据各部门岗位职责做好部门编制,合理的制定招聘方案;
〔6〕担任编写并调整公司组织结构、人员编制、员工提升方案等;
〔7〕担任制定公司年度人事经费预算及预算方案的执行管理,严厉控制本部门各项支出;
〔8〕担任管理公司的办公用品等;
〔9〕担任管理公司休息合同书、人事档案;
〔10〕担任协调处置员工关系,受理员工赞扬,处置相关劳资纠纷;
〔11〕担任组织、召开公司各项重要会议,发布会议纪要,跟踪落实会议肉体;
〔12〕担任公司行政文件管理;
〔13〕担任公司印章的管理;
〔14〕担任企业营业执照的管理〔变卦、年审等〕及企业组织代码的申报、注销、存档任务;
〔15〕担任对公司捍卫、平安和消防任务的管理;
〔16〕担任对公司后勤任务的管理;
〔17〕担任组织停止企业文明树立、宣传教育任务,了解员工满意度状况;
〔18〕担任管理、培训、鼓舞、考核直接下属人员
2.综合管理部部长考核目的
表2综合管理部部长考核目的
评分规范:
100—90优秀;89—80良;79—70中69—60合格;60—0差
关键绩效目的(60%)实践得分______
KPI目的
目的定义/公式
权重〔%〕
总分值
评分值
部门综合目的
部门综合评价结果
10
10
人力资源方案完成率
人力资源规划制定的及时性和质量;人力资源任务方案完成率
10
10
人力资源制度
人力资源制度体系树立的完整性、有效性
8
8
行政后勤满意度
员工对行政后勤管理的满意度评价
8
8
公司外部关系管理
公司外部协调机制的树立及执行状况
7
7
公司外部关系管理
公司外部沟通关系机制的树立及执行状况
5
5
部门管理
部门费用预算达成状况
7
7
下级员工管理
考核期内对下属员工的指点、教育、考核、赞扬以及沟通等状况测评
5
5
普通考核目的(40%)实践得分______
目的
目的定义/公式
权重
总分值
评分值
任务态度
任务积极自动,爱岗、敬业;上下班的准时水平
10
10
团队表现
能否擅长协调,自发与他人协作的水平。
10
10
责任感
能否具有积极的责任心,完成任务需求监视的水平。
10
10
品德言行
品德正直、言行诚信的水平。
10
10
第七条综合管理部人事行政主管考核
1.综合管理部人事行政主管考核目的
〔1〕担任人事、行政详细事务的展开、运作;
〔2〕担任人事招聘方案和布置及督导人事行政专员对入职、在职及离任人员的管理
〔3〕协助部长做好针对性的培训方案并实施;
〔4〕协助部长依据各部门考核方法停止绩效考核;
〔5〕组织,实施人事行政及公司其他规则的制定与修正;
〔6〕担任对公司一些突发事情的应付、处置;
〔7〕担任公司后勤在需求时的对外联络和沟通以及接待任务;
〔8〕评价方案对行政保证系统设备的改善和管理;
〔9〕对人事、行政及公司一些事情的监视、跟进和向上反应信息;
〔10〕协助部长对部门各项需求停止审核、评价和协助处置;
2.综合管理部人事行政主管考核目的
表3综合管理部人事行政主管考核目的
评分规范:
100—90优秀;89—80良;79—70中69—60合格;60—0差
关键绩效目的(60%)实践得分______
KPI目的
目的定义/公式
权重
总分值
评分值
人力资源配置完成率
12
12
员工任职资历达标率
考核期内企业员工任职资历达标率
10
10
绩效考核方案完成率
考核期内绩效考核方案完成率
8
8
人事效劳满意度
考核期内按公司一致形式(以问卷调查结果评定分为基准分,另依据调查失实的赞扬次数扣减分)
8
8
行政后勤任务状况
考核期内员工对行政后勤任务的满意度
7
7
行政
信息管理
考核期内相关信息的准确性、完整性、静态性
5
5
外部员工关系管理
考核期内企业员工关系管理状况
5
5
下属员工管理
考核期内对下属员工的指点、教育、考核、赞扬以及沟通等状况测评
5
5
普通考核目的(40%)实践得分______
目的
目的定义/公式
权重
总分值
评分值
任务态度
任务积极自动,爱岗、敬业;上下班的准时水平
10
10
团队表现
能否擅长协调,自发与他人协作的水平。
10
10
责任感
能否具有积极的责任心,完成任务需求监视的水平。
10
10
品德言行
品德正直、言行诚信的水平。
10
10
第八条综合管理部人事专员考核
1.综合管理部人事专员考核目的
〔1〕依据预算,停止人员招聘、储藏、录用、转正、提升、分配、奖惩、解雇等任务;
〔2〕依据公司出勤、休假等任务纪律规则,反省、记载员工的考勤及各种休假信息,担任出勤及休假信息的搜集、核实、汇总、统计,处置员工奖惩事宜,确保公司纪律规则的准确落实;
〔3〕员工考勤卡的操持和员工体检的组织布置,接待好新入职员工,布置好住宿;
〔4〕完成薪资、社保、公积金和个调税等核算,薪资按时准确发放,社保、公积金和个调税按时准确交纳;
(5)及时操持员工休息合同的签署、续订、变卦和终止;
2.综合管理部人事行政专员考核
表4综合管理部人事行政专员考核目的
评分规范:
100—90优秀;89—80良;79—70中69—60合格;60—0差
关键绩效目的(60%)实践得分______
KPI目的
目的定义/公式
权重
总分值
评分值
招聘任务效果
考核期内对招聘义务的完成状况
7
7
培训开展效果
考核期内员工对培训的满意度
8
8
中心员工流失率
考核期内企业中心员工流失率不超越预定水平
10
10
薪酬事务及时性、准确性
薪酬方面各项任务能否按时展开,薪酬任务中出错的次数
10
10
行政后勤任务状况
考核期内员工对行政后勤任务的满意度
10
10
人事行政任务完整性
考核期内,休息合同签署的及时性,人事、行政档案的完整性,人事行政分配的有序性
8
8
人力行政信息管理
考核期内相关信息的准确性、完整性、静态性
7
7
普通考核目的(40%)实践得分______
目的
目的定义/公式
权重
总分值
评分值
任务态度
任务积极自动,爱岗、敬业;上下班的准时水平
10
10
团队表现
能否擅长协调,自发与他人协作的水平。
10
10
责任感
能否具有积极的责任心,完成任务需求监视的水平。
10
10
品德言行
品德正直、言行诚信的水平。
10
10
第三章考核周期
第九条月度考核
月度考核是关于被考核者每月内的任务绩效、任务态度和任务才干停止考核
第十条季度考核
季度考核是对被考核者每季度内的任务绩效、任务态度和任务才干停止考核。
第十一条半年度考核
半年度考核是对被考核者在半年度内的任务绩效给予评价,并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后,得出被考核者半年度绩效考核的最终得分。
第十二条年度考核
年度考核是对被考核者在年度内的任务绩效与奖罚状况给予评价,并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后,得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。
第四章考核顺序
第十四条考核顺序
1.月评
依据相关记载及任务绩效,由各岗位的直接下级作为考评主体对相关岗位停止考评;每个月的倒数第二个任务日,按上述评测方法汇总出员工月考核分值。
考核结果由综合管理部统计并汇总,呈总经理审批。
依据测评结果,假设某个员工在本月中的考核结果为差,要对其停止培训教育,并记载在案。
每个月度末启动下个月度的考核方案,由总经理、副总经理及各部门部长共同讨论下月度任务方案。
2.季评
员工该季度三个月份的考核分值之和/3=该员工该季度的综合考核分值。
〔1〕依据上述测评规范,假设某个员工在本季度测评中有次被评为优,可予以嘉奖,详细嘉奖方法由部门经理提出,报总经理同意。
〔2〕依据上述测评规范,假设某个员工在本季度测评中有两次被评为最差,一方面要对其停止曲培训教育,另一方面要下调半级工资,并记载在案。
3.半年评
员工该年度2个季度的考核分值之和/2=该员工半年度的综合考核分值。
〔1〕依据上述测评规范,假设某个员工在半年度测评中有两次及以上被评为优,可予以半年度嘉奖,详细嘉奖方法由部门担任人提出,报总经理同意。
〔3〕依据上述测评规范,假设某个员工在本季度测评中延续三次被评为最差,再次停止员工培训,还要其自己做出书面保证,以确保其在下次测评中不被评为最差,并将其工资下调一级,假设在以后的测评中一旦再出现一次最差,公司那么无条件将其解雇。
4.年评
员工该年度4个季度的考核分值之和/4=该员工半年度的综合考核分值。
〔1〕假设某员工在年终测评结果中被评为最差,或依据其方案附加分状况酌情予以调整〔假设附加分为零,那么公司会无条件将其解雇〕。
假设某员工在年终测评中被评为最优,公司将直接对自己停止奖励,详细奖励方法由部门经理提出,报总经理同意。
第十五条面谈
在实施评价进程中,担任为员工打分的各部门主管应按实践需求及时与员工就评价内容、规范、给分停止面谈,交流意见使评价任务沿着公正、地下、友好、积极的方向停止,其中绩效面谈表见附表4.
第五章考核结果反应及运用
第十六条考核结果反应
1.绩效面谈
绩效核定后,综合管理部将考核效果及评语通知员工自己;在年度绩效考核完毕后,应由直接下级布置对下属的绩效考核面谈。
绩效考核面谈应在考核完毕后一周内由下级主管布置,并报综合管理部备案,绩效面谈表见附表4。
2.绩效申诉
在一定时期内,对考核结果不满意者可以向管理部提出申诉,由管理部协调部门主管或公司初级管理人员复议,复议决议之效果即为最后核定之效果,其中绩效考核申诉表见附表5。
第十七条考核结果运用
依据考核结果,管理部将对被评价人员采取有关措施,如停止培训、调整工资、奖金待遇、调整级别或职位等。
同时主管与员工共同针对考核中未达绩效的局部剖析缘由,制定相应的改良措施方案。
主管有责任为员工实施绩效改良方案提供协助,并跟踪改良效果。
第十八条考核结果存档
考核结果由综合管理部存入员工团体档案。
第六章其他
第十九条变卦
此制度遇无状况变化需增删、修正或废弃时,由综合管理部经公司管理层赞同后停止。
第二十条实施日期
本制度自2020年11月1日起实施。
附表1:
综合管理部部门考核表
考核人:
20年月
评分规范:
100—90优秀;89—80良;79—70中69—60合格;60—0差
KPI目的
目的定义/公式
权重〔%〕
总分值
评分值
制度管理
综合管理制度体系健全、规范
20
20
人事管理
人才需求达成率;关键人才流失率;培训方案流失率;培训方案完成率等状况
30
30
行政后勤管理
文件管理;办公设备管理;
20
20
公共关系管理
公共关系管理状况
15
15
部门管理
综合管理部的监视、监管状况
15
15
总计
100
100
附表2:
综合管理部部长考核表
考核人:
被考核人:
20年月
评分规范:
100—90优秀;89—80良;79—70中69—60合格;60—0差
关键绩效目的(60%)实践得分______
KPI目的
目的定义/公式
权重〔%〕
总分值
评分值
部门综合目的
部门综合评价结果
10
10
人力资源方案完成率
人力资源规划制定的及时性和质量;人力资源任务方案完成率
10
10
人力资源制度
人力资源制度体系树立的完整性、有效性
8
8
行政后勤满意度
员工对行政后勤管理的满意度评价
8
8
公司外部关系管理
公司外部协调机制的树立及执行状况
7
7
公司外部关系管理
公司外部沟通关系机制的树立及执行状况
5
5
部门管理
部门费用预算达成状况
7
7
下级员工管理
考核期内对下属员工的指点、教育、考核、赞扬以及沟通等状况测评
5
5
普通考核目的(40%)实践得分______
目的
目的定义/公式
权重
总分值
评分值
任务态度
任务积极自动,爱岗、敬业;上下班的准时水平
10
10
团队表现
能否擅长协调,自发与他人协作的水平。
10
10
责任感
能否具有积极的责任心,完成任务需求监视的水平。
10
10
品德言行
品德正直、言行诚信的水平。
10
10
总计
100
100
附表3:
综合管理部人事行政主管考核表
考核人:
被考核人:
20年月
评分规范:
100—90优秀;89—80良;79—70中69—60合格;60—0差
关键绩效目的(60%)实践得分______
KPI目的
目的说明
权重
总分值
评分值
人力资源配置完成率
12
12
员工任职资历达标率
考核期内企业员工任职资历达标率
10
10
绩效考核方案完成率
考核期内绩效考核方案完成率
8
8
人事效劳满意度
考核期内按公司一致形式(以问卷调查结果评定分为基准分,另依据调查失实的赞扬次数扣减分)
8
8
行政后勤任务状况
考核期内员工对行政后勤任务的满意度
7
7
行政
信息管理
考核期内相关信息的准确性、完整性、静态性
5
5
外部员工关系管理
考核期内企业员工关系管理状况
5
5
下属员工管理
考核期内对下属员工的指点、教育、考核、赞扬以及沟通等状况测评
5
5
普通考核目的(40%)实践得分______
目的
目的定义/公式
权重
总分值
评分值
任务态度
任务积极自动,爱岗、敬业;上下班的准时水平
10
10
团队表现
能否擅长协调,自发与他人协作的水平。
10
10
责任感
能否具有积极的责任心,完成任务需求监视的水平。
10
10
品德言行
品德正直、言行诚信的水平。
10
10
总计
100
100
附表4:
综合管理部人事专员考核表
考核人:
被考核人:
20年月
评分规范:
100—90优秀;89—80良;79—70中69—60合格;60—0差
关键绩效目的(60%)实践得分______
KPI目的
目的说明
权重
总分值
评分值
招聘任务效果
考核期内对招聘义务的完成状况
7
7
培训开展效果
考核期内员工对培训的满意度
8
8
中心员工流失率
考核期内企业中心员工流失率不超越预定水平
10
10
薪酬事务及时性、准确性
薪酬方面各项任务能否按时展开,薪酬任务中出错的次数
10
10
行政后勤任务状况
考核期内员工对行政后勤任务的满意度
10
10
人事行政任务完整性
考核期内,休息合同签署的及时性,人事、行政档案的完整性,人事行政分配的有序性
8
8
人力行政信息管理
考核期内相关信息的准确性、完整性、静态性
7
7
普通考核目的(40%)实践得分______
目的
目的定义/公式
权重
总分值
评分值
任务态度
任务积极自动,爱岗、敬业;上下班的准时水平
10
10
团队表现
能否擅长协调,自发与他人协作的水平。
10
10
责任感
能否具有积极的责任心,完成任务需求监视的水平。
10
10
品德言行
品德正直、言行诚信的水平。
10
10
总计
100
100
附表5:
绩效考核面谈表
部门
职位
姓名
考核时间
年月日
任务成功的方面
任务中需求改善的中央
能否需求接受一定的培训
自己以为自己的任务在本部门和全公司中处于什么状况
自己以为本部门任务最好、最差的局部是什么,全公司呢?
对考核有什么意见
希望从公司失掉怎样的协助
下一步的任务和绩效的改良方向
面谈人签名
日期
备注:
说明:
1.绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反应信息,并最终提高员工的业绩;
2.绩效考核面谈应在考核完毕后一周内由下级主管布置,并报行政人事部备案。
附表6:
绩效考核申诉表
申诉人
职位
部门
直接主管
申诉事情:
申诉理由〔可以附页〕
申诉处置意见
部门〔主管〕担任人签字:
日期:
申诉处置意见
综合管理部担任人签字:
日期:
申诉处置意见
总经理签字:
日期:
申诉处置结果
总经理签字:
综合管理部担任人签字:
日期:
说明:
1.申诉人必需在知道考核结果3日内提出申诉,否那么有效。
2.申诉人直接将该表交综合管理部。
3.综合管理部须在接到申诉的5个任务日内提出处置意见和处置结果。
4.本表一式三份,一份人综合管理部存档,一份交申诉人主管,一份交申诉人。
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