企业管理知识练习题2603.docx
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企业管理知识练习题2603.docx
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企业管理知识练习题2603
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、成熟期企业不适宜采取的营销策略是( )。
A.市场改良
B.市场营销组合改良
C.产品改良
D.增强销售渠道功效
单选题
2、依据增值税的有关规定,下列销售行为免征增值税的是()。
A.农业生产者销售外购的农业产品
B.国有粮食购销企业销售的食用植物油
C.农贸市场批发和零售的农膜
D.商场销售的水产品罐头
单选题
3、某人购买房地产市场上的二手房用于出租的行为,属于()投资行为。
A.房地产直接投资中的开发投资
B.房地产直接投资中的置业投资
C.房地产间接投资中的开发投资
D.房地产间接投资中的置业投资
简答题
4、请简要说明五种市场营销观念。
单选题
5、某软件公司的组织结构图如下:
这种组织形式在()中效果较好。
A.复杂/静态环境
B.复杂/动态环境
C.简单/静态环境
D.简单/动态环境
单选题
6、CRM是一个集成化的信息管理系统,以下不属于CRM系统具备的主要功能的是
(3)
。
A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理
D.能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性
多选题
7、根据市场营销的4R理论,零售银行的下列做法正确的有()。
A.银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报
B.将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户
C.及时倾听客户的渴望和需求,及时答复、作出反应
D.通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系
单选题
8、某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”,在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。
近年来,又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场,倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。
这家企业奉行的营销观念是()。
A.产品导向观念
B.销售导向观念
C.市场营销导向观念
D.社会市场营销导向观念
单选题
9、下列软件中,属于系统软件的是______。
A)C++编译程序
B)Excel2003
C)学籍管理系统
D)财务管理系统
多选题
10、下面()是针对外部性的公共政策。
A.国务院针对太湖、淮河流域的环境污染问题对沿湖流域内的污染企业做出关闭和限期治理的规定
B.公共交通优先政策
C.排污权的交易
D.鼓励私人购买小汽车
简答题
11、结合材料回答问题:
材料1
2011年2月19日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上强调,加强和创新社会管理,要牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求,以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口,提高社会管理科学化水平,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局,加强社会管理法律、体制、能力建设,维护人民群众权益,促进社会公平正义,保持社会良好秩序,建设中国特色社会主义社会管理体系,确保社会既充满活力又和谐稳定。
――摘编自新华网
材料2
将社会管理作为重要的现代执政理念提出来,而且其内涵日臻成熟,并非一蹴而就,这是在以往长期过程中逐步加深了对社会管理的理解,转变了关于社会管理的一系列理念,提出了当前具有中国特色的社会管理新格局。
改革开放前期,基本方针是“坚持社会主义物质文明和精神文明一起抓”。
1993年十三届三中全会提出要转变政府经济部门的职能、加强社会管理。
十六大以来,中央提出了构建和谐社会的重大战略思想,针对社会发展面临的突出矛盾和问题,把经济建设、政治建设、文化建设“三位一体”拓展为“四位一体”,提出“社会建设”的新概念,并把政府的社会管理职能与经济调节、市场监管、公共服务并列,这是党的执政理念和发展理念的一次升华。
随后,提出了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理新格局。
党的十七大,进一步把最大限度地激发社会活力、最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素作为健全社会管理的工作目标。
在“十二五”规划建议中,又对社会管理领域提出了明确要求和工作任务。
――摘编自《嘹望》
在当前,应该如何加强和完善社会管理
多选题
12、影响消费者行为的因素有()。
A.消费者自身因素
B.消费者相关群体等
C.企业形象
D.客观因素
E.市场行情
单选题
13、
(二)
我国政府着力推进民生建设,一系列影响我国发展全局的重大民生政策陆续出台,财政投入逐年增加。
党的十七大报告提出,努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居,推动和谐社会建设。
2009年在应对国际金融危机的困难情况下,我国政府更加注重解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,中央用于保障和改善民生的财政支出明显增加,但占财政总支出比重仍然低于同等收入国家的平均水平。
一些地方和部门经常会“上有政策,下有对策”,以各种名目挤占挪用改善民生的资金,政府所能提供的公共服务的质与量难以满足日益增长的民生需求。
由于目前政府绩效考核指标中民生保障和改善类指标权重低,加上多数民生指标缺乏明确的量化考核标准,对地方政府难以形成硬性约束,一些地方政府仍然保持着强烈的GDP冲动,习惯于抓经济、抓速度,忽视抓社会、抓民生。
政府作为主体在公共服务的供给上责无旁贷,但有些地方政府大包大揽,忽视社会力量和市场机制,不能充:
分满足复杂多样的民生需求。
下列不属于直接用于解决民生问题的中央财政支出的是()。
A.就业专项资金
B.社会保障资金
C.教育支出
D.行政管理费支出
单选题
14、根据企业破产法的规定,下列主体中,可以担任管理人的是()。
A.与债权人有尚未了结债务的人
B.曾被吊销注册会计师证书的人
C.破产案件受理的4年前曾担任债务人董事的人
D.破产案件受理前2年内曾担任债务人法律顾问的人
简答题
15、A注册会计师负责对B公司2011年财务报表进行审计。
在审计过程中,对B公司销售业务流程内部控制各环节进行了解、识别和评估。
部分与销售业务流程相关的内部控制内容摘录如下:
(1)每笔赊销业务均由信用管理经理对赊销信用进行审核,同时对超过公司信用额度的还需要总经理审核或公司集体决策。
(2)每笔销售业务均由销售经理对销售政策审核,对超过公司销售额度的还需要总经理审核或公司集体决策。
(3)仓库部门根据已批准的销售单供货,并且编制连续编号的出库单。
(4)发运部门按照审核批准的销售单供货。
(5)负责开具发票的人员在编制每张销售发票之前,独立检查是否存在发运凭证和相应的经批准的销售单,并根据已授权批准的商品价目表的价格开具销售发票。
(6)记账会计根据同时附有发运凭证、销售单的销售发票编制记账凭证并确认当期主营业务收入。
(7)每年末,销售经理根据以往的经验、债务单位的实际财务状况和现金流量的情况,以及其他相关信息,编写应收账款可收回性分析报告,交财务部复核。
(8)每年末,董事会批准应收账款坏账准备计提方法和计提比例。
要求:
(1)针对上述
(1)至(8)项所列控制,请逐项指出主要与财务报表项目的应收账款和营业收入的什么认定相关。
(2)从所选出的与营业收入的发生认定直接相关的控制中,选出~项最应当测试的控制,并简要说明理由。
单选题
16、内部审计部门已经对一项欺诈调查得出结论,该调查揭示出对以前从未发现的已签发财务报表两年来的财务状况和经营结果的重大不利影响。
首席审计执行官应该立即通知:
()
A.受到该审计发现影响的对财务报表负责的外部审计公司。
B.适当的政府或管理机关。
C.适当的管理层和董事会的审计委员会。
D.最终负责编制正确日记账分录的内部会计职能部门。
单选题
17、在我国,______是实现行政职能体系合理配置的根本途径,
A.加强监督
B.加强立法
C.行政职能的转变
D.政企(事)分开
单选题
18、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。
A.财务报表结构
B.成本结构
C.经营杠杆
D.盈亏平衡点
简答题
19、试述医院后勤管理工作。
多选题
20、U会计师事务所指派A注册会计师担任X公司2009年度财务报表审计业务的项目负责人。
在了解被审计单位及其环境、评估重大错报风险时,A注册会计师需要考虑以下问题,清代为做出正确的专业判断。
对控制的监督是被审计单位专门针对内部控制运行的一贯性的控制要素。
该要素对保证内部控制在整个会计期间的持续有效运行十分重要。
对控制的监督主要包括()内容。
A.及时评价控制的设计
B.根据情况变化采取必要纠正措施
C.及时评价控制的运行
D.根据市场变化情况调整经营策略
单选题
21、下列行为引发的争议,哪个属于行政诉讼的受案范围()。
A.行政机关派工作人员到市场上购买办公用品的行为
B.认为行政机关没有依法发给抚恤金
C.认为行政机关的任免决定不合理
D.认为当地政府制定的地方性法规侵犯自己合法权利的
单选题
22、下列有关作业成本法表述错误的是()。
A.作业成本法可以为价值链分析提供信息支持
B.作业成本法不符合企业财务会计准则
C.作业成本法有利于提供管理控制的信息
D.作业成本法有助于持续降低成本和不断消除浪费。
多选题
23、资产托管机构办理集合资产托管业务应当履行()职责。
A.安全保管集合资产管理计划的资产
B.执行证券公司的投资或者清算指令,并负责办理集合资产管理计划资产运营中的资金往来
C.出具资产托管报告
D.监督证券公司集合资产管理计划的经营运作
多选题
24、下列()模块是会计核算软件的功能模块。
A.账务处
B.工资核算
C.财务管理
D.固定资产核算
单选题
25、项目可行性研究中,研究项目营销战略的目的是拟定()。
A.进入市场的方法
B.达到项目目标的方法和活动
C.产品销售价格
D.市场占有份额
单选题
26、下列说法不正确的是()。
A.财务管理环境主要包括经济环境、法律环境和金融环境
B.财务管理的经济环境主要包括经济周期、经济发展水平和经济政策等
C.财务管理的法律环境主要包括企业组织形式方面的法规和税收法规
D.财务管理的金融环境主要包括金融机构、金融市场和利率三个方面
单选题
27、反映、提供和传输企业财务信息的书面报告文件是()。
A.物业经营管理工作总结
B.物业经营管理财务报告
C.物业经营管理工作计划
D.物业经营管理财务总结
多选题
28、下列选项中,根据《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分的4个资质等级,属于三级资质规定的包括()。
A.注册资本不低于800万元
B.从事房地产开发经营3年以上
C.近3年房屋建筑面积累计竣工30万m
2
以上,或者累计完成与此相当的房地产开发投资额
D.有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于40人,其中具有中级以上职称的管理人员不少于20人,持有资格证书的专职会计人员不少于4人
E.商品住宅销售中实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度
单选题
29、下列4种软件中不属于应用软件的是
A.Excel2000
B.WPS2003
C.财务管理系统
D.Pascal编译程序
单选题
30、关于财务报告的构成,下列说法中正确的是______。
A.财务报告包括财务报表及其附注和其他应当在财务报告中披露的相关信息和资料
B.财务报表只包括资产负债表、利润表和现金流量表
C.所有者权益变动表是财务报表的附表,不属于财务报告的内容
D.财务报表不包括报表附注
-----------------------------------------
1-答案:
D
【解析】处于成熟期的产品,企业只要保住市场占有率,就可获得稳定的收入和利润。
但企业不应满足保持既得利益,而应积极进攻,这才是最好的防御。
所以,成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。
企业可以采取市场改良、产品改良或市场营销组合改良等营销策略
2-答案:
C
[解析]农业生产者销售自产农产品免征增值税;国有粮食企业,对外销售食用植物油业务,除政府储备食用植物油继续免征增值税外,其余的一律征收增值税;农膜属于免征增值税的农业生产资料。
3-答案:
B
暂无解析
4-答案:
生产观念:
这种观念认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品。
因此企业的任务是提高生产效率,扩大分销范围。
在产品供不应求的时代盛行,属于以生产为中心的经营思想。
暂无解析
5-答案:
C
职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好,在这种环境中,很少有意外事情发生,管理部门的主要作用在于确保已建立的一套常规工作和规章制度能坚持执行。
6-答案:
B
[要点解析]客户关系管理(CRM)系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
CRM是一个集成化的信息管理系统,它存储了企业现有和潜在客户的信息,并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。
CRM系统具备的主要功能如下。
7-答案:
C,D
[解析]市场营销中的4R理论认为,回报是营销的源泉,不计回报地提供服务可能造成银行亏损,并不能持续地为顾客提供服务,因此营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,故A选项的做法错误。
将大部分营销预算投入到对银行贡献较低的客户,效率较低,故B选项的做法错误。
8-答案:
D
[解析]考察市场营销观念的理解。
企业的市场营销观念可以归纳为五种:
即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。
该食品企业提倡生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”,符合社会市场营销导向观念。
9-答案:
A
[解析]Excel2003、学籍管理系统、财务管理系统属于应用软件。
10-答案:
A,B,C
[试题解析]政府对某些企业的生产行为明令禁止,或制定强制性的污染排放标准等,是对市场的失效做出的纠正,它可以直接制止负外部性经济的发生。
排污权交易通过使企业排污要付出成本而把污染的外部性内部化。
在城市交通方面,许多国家的政府都采用了公共交通优先的政策,而对私人小汽车的拥有和使用收取较高的税费。
制定这一公共政策的目的是为了控制私人交通方式对城市环境质量、道路占用等方面的外部不经济性,使社会在交通方面的效益最大成本最小。
11-答案:
社会管理,说到底是对人的管理和服务,涉及广大人民群众切身利益,必须始终坚持以人为本、执政为民,切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨,不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。
完善社会管理,根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业,为党和国家事业发展营造良好社会环境。
暂无解析
12-答案:
A,B,C,D
影响消费者行为的因素有以下几个方面。
(1)消费者自身因素。
家庭经济状况、职业和文化水平、个性与爱好、年龄与性别、家庭结构与家庭生命周期阶段等。
(2)消费者相关群体。
家庭、亲朋、同学、同事、领导,间接相关群体等。
(3)企业形象。
产品形象、服务、竞争强度等。
(4)客观因素。
政治、经济、法律、文化、科技、社会心理、习俗等。
13-答案:
D
[解析]行政管理支出,是财政提供的用于行政机关、司法机关和外事机构在行使其特定职能时所需要的各项支出,只能间接地解决民生问题。
故选D。
14-答案:
C
[解析]《企业破产法》规定,有下列情形之一的,不得担任管理人:
①因故意犯罪受过刑事处罚;②曾被吊销相关专业执业证书,故选项B不符合条件;③与本案有利害关系;④人民法院认为不宜担任管理人的其他情形。
《指定管理人规定》中规定,社会中介机构、清算组成员有下列情形之一,可能影响其忠诚履行管理人职责的,人民法院可以认定为企业破产法中规定的利害关系:
①与债务人、债权人有未了结的债券债务关系,故选项A不符合条件,②在人民法院受理破产申请前3年内,曾为债务人提供相对固定的中介服务;③现在是或者在人民法院受理破产申请前3年内曾经是债务人、债权人的控股股东或者实际控制人;④现在担任或者在人民法院受理破产申请前3年内曾经担任债务人、债权人的财务顾问、法律顾问,故选项D不符合条件;⑤人民法院认为可能影响其忠实履行管理人职责的其他情形。
15-答案:
针对要求
(1):
暂无解析
16-答案:
C
A.不正确,参照题解C。
17-答案:
C
行政职能是行政机构设置的重要依据,科学地认识和确定行政职能是改革行政组织系统的依据和关键。
只有切实转变政府行政职能,理顺关系,才可能实现政府行政职能体系的合理配置,才能明确划分各管理主体的职责权限。
18-答案:
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似,所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以,选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此,本题的正确答案为B。
19-答案:
广义的后勤部门基本都是由总务科、财务科、设备科、物资供应科等构成。
后勤管理是一个社会化程度很高、知识技术密集、组织结构复杂、功能任务繁多的一项系统工程。
通常我们所说的医院后勤管理是指狭义的概念,仅仅指总务工作。
医院后勤管理既有行政管理职能,又是一个服务部门,其基本任务概括如下:
(1)保障水、电、汽、空调、电梯、电话等设备及系统的正常运行;对所管理的设备按使用规范定期进行维护和保养,使其技术性能处于最佳状态。
(2)管理被服。
主要是医院工作人员的服装和各种敷料、手术衣、洗手衣以及病人使用的床上用品和病员服。
这些服装用具极易污染。
被服管理主要是通过一系列的消毒、分类洗涤、缝纫、储藏、发放等工作,保障医院被服装具的清洁、端庄,防止交叉感染。
(3)环境管理主要是对房屋的采光、通风、照明、整洁、空气质量等进行环境卫生的管理;同时根据所处地区、气候环境、医院规划,因地制宜地做好绿化,努力建设园林式医院,提高医院的品味。
(4)负责医院的基本建设和房屋、家具等物品的维修、添置和分发。
如果基本建设的规模较大可以成立专门的基建办公室,便于管理和保证工程质量。
(5)生活福利方面应负责患者和职工的膳食供应,有条件的医院也可以办幼儿园、浴室等,以解决职工的后顾之忧。
(6)堵漏节支是后勤管理很重要的一个方面,要求后勤的干部要廉洁、敬业、负责、精通相关的业务知识。
(7)要接受新思想,开拓新思路;积极进行工作结构调整;降低劳动成本投资,变计划经济时代单纯的行政管理为现代的市场行为管理,以企业的组织形式建立后勤服务社会化集团。
暂无解析
20-答案:
A,B,C
D监督的内容主要针对市场,与“内部控制”无关。
21-答案:
B
暂无解析
22-答案:
C
[解析]价值链分析需要识别供应作业、生产作业和分销作业,并且识别每项作业的成本驱动因素,以及各项作业之间的关系。
作业成本法与价值链分析概念一致,可以为其提供信息支持,A正确。
采用作业成本法的企业,为了使对外财务报表符合会计准则的要求,需要重新调整成本数据,B正确;作业成本法从成本动因上改进成本控制,包括改进产品设计和生产流程等,可以消除非增值作业、提高增值作业的效率,有助于持续降低成本和不断消除浪费,D正确。
完全成本法按部门建立成本中心,为实施责任会计和业绩评价提供了方便,作业成本系统的成本库与企业的组织结构不一致,不利于提供管理控制的信息,C错误。
23-答案:
A,B,C,D
暂无解析
24-答案:
A,B,D
[解析]财务管理不是会计核算软件的功能模块。
25-答案:
B
制定营销战略的目的是研究达到项目目标所需的方法和活动,如产品新颖,成本低廉,品种高贵,富有特色,提供市场占有率等。
26-答案:
D
[解析]财务管理的金融环境包括金融机构、金融工具、金融市场和利率四个方面。
27-答案:
B
暂无解析
28-答案:
A,E
暂无解析
29-答案:
D
[解析]软件系统可分成系统软件和应用软件。
前者又分为操作系统和语言处理系统,Pascal就属于此类。
30-答案:
A
[考点]财务报告的构成
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