汽车售后活动方案.docx
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汽车售后活动方案.docx
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汽车售后活动方案
汽车售后活动方案
汽车售后活动方案1
活动目的:
1、增加客户与专营店的亲近接触时机;
2、增加客户回厂时机;
3、提升客户满足度;
4、增加客户与专营店之间的了解,汽车售后活动方案。
活动时间:
20xx年5月17日——20xx年5月24日
活动地点:
东风日产福源专营店内
活动对象:
活动时间内全部进店修理〔包括保险理赔〕保养、续保的客户
活动方案:
1、20xx年5月17日——20xx年5月23日为活动第一阶段。
2、活动第一阶段共设如下奖项:
每日一等奖一名,嘉奖工时抵用券500元
二等奖两名,嘉奖工时抵用券200元
三等奖三名,嘉奖工时抵用券101元
3、20xx年5月24日为庆典活动其次阶段。
4、全部在5月24日当天进店的东风日产车主均可参与活动其次阶段,神奇大奖等您来拿!
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第一局部
活动期间用户每进站免费检测一次或者资费保养一次,即可获得一次抽奖时机,有时机赢取年度大奖“新君威”一辆,规划方案《汽车售后活动方案》。
参加保养或免费检测次数越多,获奖时机越大。
总计获奖人数一人一次。
其次局部
活动期价用户只需资费保养一次,即可参与一次当月的阅读抽奖活动,有时机获得200元的中石化加油卡〔每月共计120位用户有时机获得,活动期间10个月总计将产生1200位获奖用户〕。
第三局部
活动期间用户只须要自费保养一次,即可获得参与年度抽奖时机,奖品种类丰富。
一等奖10位幸运用户,分别获得价值5000元的修理保养消费卷
二等奖20位幸运用户,分别获得价值3000元的修理保养消费卷
三等奖30位幸运用户,分别获得上海通用汽车原厂GPS一台
四等奖101位幸运用户,分别获得上海通用汽车原厂车模一台
五等奖1010位幸运用户,分别获得中石化200元加油卡一张
汽车售后活动方案2
一、活动背景:
随着生活水平的不断提高,汽车逐步步入日常生活。
为满意老师购车须要,我行供应信用卡购车“免抵押、免担保、0利息、0手续费起”分期付款产品,并组织我行的汽车信用卡分期付款合作经销商,为老师们举办“驾驭欢乐、轻松共享”为主题的汽车团购活动。
二、活动主题
“驾驭欢乐,轻松共享”。
老师们建行信用卡分期汽车团购。
三、活动时间:
20xx年12月6日----12月16日
四、活动地点:
内江师范学院〔东校区田径场内〕、各汽车经销商门店。
五、活动内容
〔一〕车商现场车展
针对师院教师的消费特点,本次由建行合作汽车经销商供应广州本田、东风日产、奇瑞、北京现代、一汽群众、东风端庄局部10万元左右车型,于20xx年12月6日〔星期一下午〕在师院校内内〔东校区田径场内〕进展展演,供老师现场体验,了解车辆性能。
〔二〕车商实惠活动
在活动期间,各款车型均针对老师供应购车特惠活动,凡在活动期间购车的老师,各车型分别供应以下实惠:
1、广州本田内江创诚店:
〔1〕供应分期购车24期0利息、0手续费双免版雅阁、锋范车型;
〔2〕让利实惠:
雅阁双免版:
增配内容如下:
前探头;前中网;前下饰条;3.5转向灯;冷光门槛;脚垫;挡泥板,价值10101元,实惠额度为赠送10101元配置,免手续费免利息,赠送6000元汽车,总实惠为26000元左右。
锋范双免版:
增配内容如下:
后视镜转向灯、车窗镀铬亮条、脚垫、挡泥板、倒车雷达,价值5000元,实惠额度为赠送5000元配置,免手续费免利息。
总实惠为10101元左右。
2、东风日产内江星和店:
〔1〕来店礼:
凭老师证赠送1010元购车基金,购车时干脆抵扣,来店免费赠送小礼品。
〔2〕购车实惠:
玛驰系列送购车基金1千元;
骊威车系让利2千元;
骐达与颐达让利1万元;
轩逸车系让利3万元现金+老师礼;
逍客车系老师特卖车让利1.3万元;
新天籁车系让利3000升汽油+精品导航
3、奇瑞汽车内江达昌店
购车实惠:
奇瑞a3全部车型享受国家惠民补贴3000元,再赠送XX元大礼包;
奇瑞风云2全部车型享受国家惠民补贴3000元,再赠送XX元加油卡、1010元大礼包;
4、北京现代三和店:
〔1〕供应分期购车12期0利息、0手续费针对悦动、i30车型;
24期0利息、持卡人手续费为6%;
〔2〕瑞纳车系享受国家节能补贴3000元,再送1010元大礼包;
悦动车系享受国家节能补贴3000元,再赠送10101元大礼包dvd导航,全车膜、亚麻脚垫、发动机护板、挡泥板、全车坐垫、方向盘套。
i30车系享受购置税全免,再送3000大礼包。
5、北京现代万众店:
〔1〕供应分期购车12期0利息、0手续费针对悦动、i30车型;24期0利息、持卡人手续费为6%;
〔2〕北京现代全系车型实惠幅度从3000元到26000元。
6、一汽群众和东风端庄万众店:
〔1〕群众全系车型现车供给,宝来车型购车送保险〔新宝来1.6l〕;
〔2〕东风端庄全系车型享受3000元节能补贴,再进展现金实惠和大礼包赠送。
六、已购车老师可申办建行龙卡洗车卡
〔1〕凭龙卡洗车卡享受六项实惠权益:
免费洗车、积分换油、加油实惠、车险投保、道路救援、特惠租车;
〔2〕即日起申办龙卡洗车卡即可获得开卡礼一份。
汽车售后活动方案3
活动背景:
鉴于我店在进厂台次过少的缘由,且不是特殊稳定!
如何在进厂相对较少的状况之下提高保养车辆单车产值呢?
我们是否可以尝试利用上门促销让售后修理产值迈上一个新台阶呢!
一.活动主题:
春季有约,让您用车无忧.物有所值。
二.活动目的:
1.提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带修理产值
2.刺激客户消费欲望,
3.提升客户忠诚度及归属感
4.提高售后修理市场影响力
5.提高进厂台次,增加有效基盘客户〔整理并具体登记入厂客户信
息,为以后的售后营销作铺垫〕
三.活动时间:
4月15日-4月18日
四.活动对象:
全部JEEP系列
五.活动内容:
A.更换机油,机油格工时费不打折。
要有超值的活动。
B.尊享全车电脑免费深度检测一次
六.活动支配:
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信〔自编〕
2.市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等传播单张资料
七.活动实施:
1.配件部:
负责相关配件的备货
2.前台接待人员在具体了解活动方案后,做好客户的沟通说明工作,
合理完成任务,幸免客户投诉.
3.后续活动效果总结及客户资料完善整理
此时此刻克拉玛依的保有量在80台左右。
知道的在55台,电话联系同意修理保养的在40台左右。
其中有对会员感爱好的有局部人员,没有联系上的在跟进中。
其他附带价值短暂无法评估!
售后前台客户经理
王建涛
2**.4.3
汽车售后活动方案4
一、活动背景:
1、周口长达为持续5月全国统一团购大促销营销气氛,增大周口区域营销传播的效果和影响力;为持续这种气氛,促进周口长达业绩再提升。
2、经探究后,选择周口展厅组织一次5月百城团购活动,打造年度媒体合作平台,通过多种形式的深度合作,刚好发布北京现代及周口长达4S店活动信息,快速提升北京现代全系车型在周口的知名度和关注度。
二、活动时间:
20xx年5月28日〔上午〕
三、活动规那么:
1、宣布参与团购竞价会的车型、配置、价位。
2、在市场指导价的根底上统一下落5000-30000元不等,且局部车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合实惠再次下落增加20xx元。
团购起步20台起先认购,每多一位购车客户,全部团购车系再次下价500元,下价封顶为3000元。
超过30位购车客户的,将由总经理揭开在原来根底上再大让利之价格〔竞价车数量有限,即买即得〕
3、车型、配置、价位以参购车为准。
4、当即认购者以定金为准,预付定金3000元现场公示。
5、凡进店客户均有进店礼品。
6、参与该次活动客户需事前交一百零一零一元押金,交101元抵500元。
7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后,可参与公司统一组织的嬉戏,获得更多礼品、汽车装饰、赢购车费等等。
8、购车客户在活动完毕后进展统一的交车仪式。
四、活动的时间支配
1、5月15日到5月25日:
好挚友车音乐电台FM90.7,每次35秒,10次/日,共计10日的电台传播。
汽车音乐电台FM89.3,每日35秒,10次/日,共计10日的电台传播。
河南古城广告2期。
全市传播。
2、5月28日工作支配:
〔1〕悬挂条幅、彩虹门,车辆打算、场地布置、展厅布置
〔2〕人员工作安排,召开工作会议
〔3〕活动总负责人:
宋帅涛〔负责整体活动的方案制定、落实与督导〕副负责:
林玉珍
王继伟:
负责场地、展厅、场景的布置工作协调
杨金格:
负责北京现代销售人员的支配、接待、车辆手续的协调办理。
销售人员:
负责车型的讲解
杨坤:
负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的支配。
王继伟:
专职客户的试驾
财务部负责定金车辆手续的办理
张豪杰:
负责照相、礼品的发放登记
售后负责车辆的pDI检测和问题的处理协调
3、5月28日:
8:
00-9:
00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位,车辆就位,做好到店客户的接送工作。
9:
30---10:
00热场
10:
00---10:
10主持人宣布“团购竞价”活动的起先
10:
10---10:
50团购竞价活动
10:
50---11:
30客户嬉戏、试驾支配
11:
30---12:
00购车手续办理、交车仪式、抽奖仪式
12:
00---12:
30客户就餐、休息及恭送客户
3、工作人员的支配
1、全部销售参谋全部着工服、胸牌正装〔黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方〕
2、全部人员必需听从当时的工作支配。
3、全部人员必需留意平安,尤其是车辆、人员的平安
五、活动的物料打算
1、门口横幅:
周口长达欢送北京现代购车团客户莅临我店!
2、展厅横幅:
朗动0利率零利息;21800瑞纳带牌开回家!
3、门头液晶屏:
精彩五月·约“惠”全城!
4、彩页〔北京现代全系〕与名片合订。
5、礼品200份。
〔洗衣粉、洗衣粉皂与全系车型资料一套〕
6、水果〔香蕉、瓜子、西瓜、糖〕
7、音响、麦克风、主持人
8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门
六、嬉戏环节:
距离20米,将20xx巴西世界杯足球踢入球栏内。
1、踢入一次:
1个足球。
2、连续二次:
立减101元。
3、连续三次:
车衣一套。
〔领取按本店要求〕
4、连续四次:
大包围脚垫一套。
5、每组每人一次时机,封顶嘉奖大包围脚垫一套。
切不行以重复享受。
6、最终说明权归北京现代周口长达4S店全部。
汽车售后活动方案5
一、活动背景:
随着生活水平的不断提高,汽车逐步步入日常生活。
为满意老师购车须要,我行供应信用卡购车“免抵押、免担保、0利息、0手续费起”分期付款产品,并组织我行的汽车信用卡分期付款合作经销商,为老师们举办“驾驭欢乐、轻松共享”为主题的汽车团购活动
二、活动主题——“驾驭欢乐,轻松共享”。
老师们建行信用卡分期汽车团购。
三、活动时间:
20xx年12月6日————12月16日
四、活动地点:
内江师范学院〔东校区田径场内〕、各汽车经销商门店。
五、活动内容
〔一〕车商现场车展
针对师院教师的消费特点,本次由建行合作汽车经销商供应广州本田、东风日产、奇瑞、北京现代、一汽群众、东风端庄局部10万元左右车型,于20xx年12月6日〔星期一下午〕在师院校内内〔东校区田径场内〕进展展演,供老师现场体验,了解车辆性能。
〔二〕车商实惠活动
在活动期间,各款车型均针对老师供应购车特惠活动,凡在活动期间购车的老师,各车型分别供应以下实惠:
1、广州本田内江创诚店:
〔1〕供应分期购车24期0利息、0手续费双免版雅阁、锋范车型;
〔2〕让利实惠:
雅阁双免版:
增配内容如下:
前探头;前中网;前下饰条;3。
5转向灯;冷光门槛;脚垫;挡泥板,价值10101元,实惠额度为赠送10101元配置,免手续费免利息,赠送6000元汽车保险,总实惠为26000元左右。
锋范双免版:
增配内容如下:
后视镜转向灯、车窗镀铬亮条、脚垫、挡泥板、倒车雷达,价值5000元,实惠额度为赠送5000元配置,免手续费免利息。
总实惠为10101元左右。
2、东风日产内江星和店:
〔1〕来店礼:
凭老师证赠送1010元购车基金,购车时干脆抵扣,来店免费赠送小礼品。
〔2〕购车实惠:
玛驰系列送购车基金1千元;
骊威车系让利2千元;
骐达与颐达让利1万元;
轩逸车系让利3万元现金+老师礼;
逍客车系老师特卖车让利1。
3万元;
新天籁车系让利3000升汽油+精品导航
3、奇瑞汽车内江达昌店
购车实惠:
奇瑞a3全部车型享受国家惠民补贴3000元,再赠送XX元大礼包;
奇瑞风云2全部车型享受国家惠民补贴3000元,再赠送XX元加油卡、1010元大礼包;
4、北京现代三和店:
〔1〕供应分期购车12期0利息、0手续费针对悦动、i30车型;
24期0利息、持卡人手续费为6%;
〔2〕瑞纳车系享受国家节能补贴3000元,再送1010元大礼包;
悦动车系享受国家节能补贴3000元,再赠送10101元大礼包。
i30车系享受购置税全免,再送3000大礼包。
5、北京现代万众店:
〔1〕供应分期购车12期0利息、0手续费针对悦动、i30车型;24期0利息、持卡人手续费为6%;
〔2〕北京现代全系车型实惠幅度从3000元到26000元。
6、一汽群众和东风端庄万众店:
〔1〕群众全系车型现车供给,宝来车型购车送保险〔新宝来1。
6l〕;
〔2〕东风端庄全系车型享受3000元节能补贴,再进展现金实惠和大礼包赠送。
六、已购车老师可申办建行龙卡洗车卡
〔1〕凭龙卡洗车卡享受六项实惠权益:
免费洗车、积分换油、加油实惠、车险投保、道路救援、特惠租车;
〔2〕即日起申办龙卡洗车卡即可获得开卡礼一份。
汽车售后活动方案6
公司各部门及各专柜:
为了踊跃贯彻2**年集团董事长“坚持漫长创新,坚持漫长效劳”思想,形成正能量;不断扩大公司企业品牌影响力。
应公司领导要求,以集团“光荣效劳月”活动为契机,我部门经过谨慎支配部署,通过优质效劳、上门效劳、星级效劳、创新效劳以带动我商场“新客户群体”,旨在从效劳质量及水平上赢得更多的顾客群,以此鼓励、造就市场,开拓市场潜力。
我部门确定于2**年4月7日组织开展售后效劳小分队活动,现将此项活动详细事宜通知如下:
一、活动主题:
挥洒真诚微笑创新文明效劳
二、活动时间:
2**年4月7日
三、组织部门:
客服纪检部
四、活动内容:
1、设点效劳
在市区各居民小区设立效劳点,以传播和效劳相结合的`方式进展,对群众提出的看法、建议进展登记造册〔附表
二〕,并可依据顾客要求上门效劳,对其家中的电器等进展故障解除等效劳。
2、赶集效劳
分赴XX市周边乡镇地区进展效劳传播,并登记相关信息,对于群众反应的问题进展汇总并刚好向公司总经办汇报反映。
五、参与人员:
客服纪检部2人、公司各部门及各大店。
六、活动要求:
1、各部门应大力支持和帮助,确保此项活动顺当开
展。
2、参加活动人员要求有责随意识,统一着工装并配戴绶带。
附:
《客服纪检部关于进展售后效劳活动的实施方案》
XXXXX购物中心
客服纪检部
二○一三年四月七日
客服纪检部关于进展
售后效劳活动的实施方案
为了踊跃贯彻2**年集团董事长“坚持漫长创新,坚持漫长效劳”思想,形成正能量;不断扩大企业品牌影响力。
应公司领导要求,以集团“光荣效劳月”活动为契机,我部门经过谨慎支配部署,通过优质效劳、上门效劳、星级效劳、创新效劳以带动我商场“新客户群体”,旨在从效劳质量及水平上赢得更多的顾客群,以此鼓励、造就市场,开拓市场潜力。
我部门确定于2**年4月7日组织开展售后效劳小分队活动,现将此项活动详细事宜通知如下:
一、效劳宗旨:
挥洒真诚微笑创新文明效劳
二、活动目的:
1、增加商场商品销量,提高商场美誉度,稳定商场社会消费群体。
引起更多目标群体的关注,增加社会关注度。
2、增加管理人员与社会群体的接触时机,强化商场售后效劳认知,让XXX购物中心独特的效劳成为XX众多商场的核心卖点。
3、增加企业品牌传播,提高商场从业人员效劳水平。
三、活动方案根本思路:
1、设点效劳
在市区各居民小区设立效劳点,以传播和效劳相结合的方式进展,对群众提出的看法、建议进展登记造册〔附表二〕,并可依据顾客要求上门效劳,对其家中的电器等进展故障解除等效劳。
2、赶集效劳
分赴XX市辖内各乡镇进展效劳传播,并登记相关信息,
对于群众反应的问题进展汇总并刚好向公司总经办汇报反映。
四、活动细那么:
活动行程规划〔见附表一〕
五、负责部门:
客服纪检部
六、人员配置:
客服纪检部2人,公司各部门及各大店。
七、活动物品:
方伞、长条桌、传播展板、DM单页、小礼品等。
八、活动时间第一阶段2**年4月7日-2**年4月24日
九、效劳要求效劳人员要求有效劳意识,统一着工装并配戴绶带。
XXX购物中心
汽车售后活动方案7
一、活动主题:
“现代汽车一家亲效劳安康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享凉爽清爽车居,安康同行随着温度的提升,在夏季到来前,要做好客户的空调系统检查、清洗工作,传递现代汽车汽车“家人般的暖和、亲情式效劳”的品牌形象,拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动,也是一家亲效劳品牌中“亲情四季”的重要组成局部。
二、活动目的:
1)馈赠客户,传递现代汽车公司贴心关爱的效劳品牌形象;
2)提升客户满足度,协助专卖店挽留老客户,尤其是找回流失客户;
3)协助专卖店做好DMS系统维护,刚好全面上传客户进场记录,刚好更新客户联系方式等信息,保障客户效劳活动权利;
三、活动周期:
活动打算:
活动下发–5月18日活动开展:
6月18日–8月18日四、客户群:
满意里程条件的现代汽车乘用车车主。
〔新车无需进展空调系统清洗工作〕营运车辆如在4S店定点修理的可在该4S店遵照里程数享受此项活动。
五、活动内容
现代汽车一家亲效劳安康行
夏季送凉爽效劳活动平安免费检测效劳活动起先,欢送您的光临。
从2**年6月18日至2**年8月18日,只要你在售后消费,
惊喜等着你,
让你“快”到家
“省”到家
“漂美丽亮”到家
感恩回馈
惊喜1:
围绕凉爽一夏检测工程:
空调、风窗清洗系统、平安检查
惊喜2:
空调清洗杀毒除烟味价格220元,只收材料费168元。
惊喜3:
更换空调滤网免人工费,只收材料费。
惊喜4:
更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次
惊喜5:
更换全合成机油材料费9折
惊喜6:
更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶
惊喜7:
更换电瓶人工费5折
惊喜8:
更换轮胎人工费5折
惊喜9:
养护用品清洗9折
惊喜10:
活动期间正常修理工时费7折实惠〔实惠政策不含事故车〕
惊喜11:
更换机油机滤2个工时,空滤1个,汽滤1个,换三滤3个工时。
惊喜12:
当天日常修理费用到达880元,赠送内清洗一次。
惊喜13:
当天日常修理费用到达1580元,赠送四轮定位一次。
惊喜14:
当天日常修理费用到达1880元,赠送全车封釉一次。
惊喜15:
平安免费检测,主要针对发动机冷却,空调暖风,风窗,
车轮,制动,照明,免费添加油液,车内易燃物品检查,底盘等系统的检测,
欢迎您常回家看看
详情请询问售后效劳热线
汽车售后活动方案8
一、活动目的:
为了满意广阔购车挚友的需求,特逢双节降临之际“帝豪汽车、感恩回馈团购竞价活动”以销量、质量证明帝豪轿车市场的口碑。
二、活动时间:
20xx年9月26日上午
三、活动规那么:
1、宣布参与竞价活动的车型、颜色、配置、价位共10余辆。
2、在市场指导价的根底上统一下落20xx元,起先竞价,每多一位购车客户,全部竞价车下价500元,竞价封顶为3000元。
〔竞价车数量有限,即买即得〕
3、车型、颜色、配置、价位以现购车主为准,仅限竞价车。
4、当即竞价者以定金为准,预付定金20xx元现场公示。
5、购车客户在活动完毕后进展统一的交车仪式。
四、活动的时间支配
1、9月25日下午工作支配
〔1〕悬挂条幅、彩虹门,车辆打算、场地布置、展厅布置
〔2〕人员工作安排,召开工作会议
〔3〕活动总负责人:
XXX〔负责整体活动的方案制定、落实与督导〕副负责:
XXX。
郭晓峰负责场地、展厅、场景的布置与工作协调
XX负责:
帝豪销售人员的支配、接待、车辆手续的协调办理。
(XX负责车型的讲解
XX、XX、XXX负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的支配。
基地销售参谋负责客户款待8辆车的讲解,基地工作的支配,随从客户的试驾。
财务部:
XX、XX负责定金车辆手续的办理
XXX负责照相、礼品的发放登记售后负责车辆的pDI检测和问题的处理协调
2、9月26日上午8:
00-9:
00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位9:
00---9:
10恭迎客户工作支配
9:
10---9:
30车辆学问的讲解
9:
30---9:
40主持人宣布“团购竞价”活动的起先
9:
40---10:
40团购竞价活动
10:
40---11:
00恭送客户、试驾支配
11:
00---购车手续办理、交车仪式
3、工作人员的支配
1、全部销售参谋全部着工服、胸牌正装〔黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方〕
2、全部人员必需听从当时的工作支配。
3
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