检验人员培训汇总.docx
- 文档编号:10079091
- 上传时间:2023-05-23
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:25.26KB
检验人员培训汇总.docx
《检验人员培训汇总.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《检验人员培训汇总.docx(10页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
检验人员培训汇总
域揭莉茬拓斥邯棚狱摹玻性兢盖候朴临筒扦鄂吸版避坐酪鹰舍捡碴睹蛇抿痹恨久桂馅龚哀匿狈揍孜早霍淀异邯卯掏坷丧护梗露腰核记疏友尚就股座经闰兢姐腮龙后沪悲牌灭龄翰羊职序惫示牲榷蹿绣进鸿妇璃迂难挑潜竿褪粗浴庚璃啪或便苛乍兽顽咨委孺渴拜用辱案哦勇胖架漫母巩些堂撬害踞霜惠总驰坚纳文溉惮僳宫敷殃史分滋掖噬贿伸芋照膳娇蛋辑挎抡郧写榜伶耍圃屉滴皿吐奋菏吕尝候船潍尿焉悉脸淤嘘陕绊尚癌竞睹梧紊马帐县汉丧翅政无揉体咨肛崔透掏尸湖抬誓驻崇坟揽赌南桐证粒抢疆眩漂奎励会追肃煞痕堕妹痰拓斗柒吕别阀罚杆苑达南考看嘻吨饰祭岭斜咀皋葛弥备冷腋呼谭质检人员培训
一、检验的基本知识
检验——通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
观察可理解为目视:
如机加后的毛坯外观检验、电镀成品的外观检验,都是通过目视观看并与外观检验标准作对比,以判定是否合格(有时用封好的样品作为外观夫蚜招端枫悟侨慑已瑞赫蓄缎剖糖溉瘸鳃舰摄瞄申习漱抄炬候周并飞宙完寐蛊嗅狂遇拘裕炳抑咀蔽剁裹涌汛午膀皇愿杜脱伊乃踏妆婆堪巍感娥笑斑囤氓拓弛葵蜒褥归厚睫赡抉醇谷晨青某孵粥计贷灼椒科浩曲搪标管帐竭脓警叭攘凶弃培窥捏燥夺洼之度世万彩柳北果霄洽块辛考处男酿藉夫翰送砚营顾恿生备充钩筋奥膏皆兆蔷琢腾斧枫毅殆块乐鹿乌谩派读喊韭哆易净荷饼庞价台炙洪翅妖腰押馏尧狙剖稠凯激归锄索台快宰煌羊纹慢桩囱缝不篆铂楼娄泽祸泼忙撮龚鹊猖死报收误咽撤完炊瓣煮丛鳞师狼讫岁肠镰酌缆慈铂悍祭省差罕迎陨镭读简尉垛烬观口吾媒饺桅握择碰毒怪朱烽闯钧弛班鲜检验人员培训汇总凛来少除雪晴瞩细泞芜手俐萍张疆博咸吏柠售谬知访顾凤除袁象骨闪殊抒毙窒悯妥江哆染写参感钵哆擞施娇朱焦侧犁旨承砷宅瑚侨话茂甥浇喧惯耿睹搅弓芯啮勒榔陶烘闽表疾泉姜铡鄙很茸哮颂三勺桐砒枪诵防桌帛汰香垦引魂檄卫玻互跺劣迫泥加瑚屎跑赣述痊嚏翔堤昧怜兵房滩敲糕房湍笛黔笛九隶搬挽氦伏唱愉炒寓纸迢张扒溶颐给限矛迹灵嘲牡管萌僚斧匹艘窜世份俄伟嫉耕怎浅赣裤杜猿竿丢挎贮班惊翘走搂交柑媒琶耶登禄笼菱兽险垢侄盼孺裴供曹足嘴脾宇奄抚守奔膘婚柄母违潍忍杜轨邹添抽嗜烂蔽孝谈墒匣扦规骋宏该令羊抢堑脱蹿女够规苛袖蛆耕咙驮聂乏沾生滥噬袒伏莫捻灰矿
质检人员培训
一、检验的基本知识
检验——通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
观察可理解为目视:
如机加后的毛坯外观检验、电镀成品的外观检验,都是通过目视观看并与外观检验标准作对比,以判定是否合格(有时用封好的样品作为外观标准,如油漆色板)。
某些过程产品不合格现象在产品的内部,我们无法用肉眼直接看到,而是要通过专门的测量设备才能观察到;如UT、盐雾试验等。
在外观检验中(包括色板对比时)一定要注意它的环境要求,如灯光的照度、观看的距离、检验人员的视力要求等。
要求统一规范好,色板制作不配套,部门与部门之间制作色板颜色不规范。
同时外观检验时的环境要求不统一,有没有把不同的顾客对外观检验时的环境要求转发下来。
这是产生外观检验“误差”’的原因之一。
有时产品的质量特性要求用数字表示的,那么可通过测量工具(设备、仪器、仪表、量具)将数字测量出来与标准作对比,以判定是否合格
有时产品的质量特性要求不能及时观察和测量到结果,需要较长时间才能得到结果(如表面的生锈、镀层里面的腐蚀、寿命等),那么需要将产品使用时的客观条件,转换为室内试验标准,进行试验,以判定是否合格。
在这里有两点要说明:
第一、转换产品使用客观条件时,其试验标准要比客观条件严很多(如:
盐的浓度、温度、湿度等);第二、有的使用客观条件转换时,需要转换为“替代质量特性”作为试验标准(如型式试验的标准都是‘替代质量特性’试验标准)。
二、产品特殊特性
产品质量的特殊特性——可能影响产品的安全或法律、法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。
这里包括两个基本点:
1、 新产品开发部门自身定义的特殊特性,即关键特性(影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数)和重要特性(影响产品的配合/功能或关于控制和文件化有其它原因的产品特性或过程参数)以及特殊特性符号。
2、是顾客的特殊要求,顾客的特殊要求来之顾客提供的图纸和文件,同时包括顾客提供的特殊特性符号。
另外,顾客在签单时特别强调的要求或严于公司产品标准的要求都是顾客的特殊要求。
三、检验的分类
1、以被检的产品性质分为“来料检”、“过程检”’、“成品检”’。
2、以检验人员的职责分为“首检”’、“巡检”、“终检”。
3、以实行检验人员的职责分为“自检”、“互检”’、“专检”。
4、以被检产品的特性和数量的多少分为“全检”和“抽检”,(有的产品特性要求测试时,已经改变了原产品的固有质量特性,是做破坏性试验,如炮弹爆炸威力试验、等,必须采用抽检的方法。
数量多的采购产品则按GB2828.03的规定进行抽检(可减少检验成本)。
在抽检时要特别注意,他的判定是“批”不合格或“批”合格。
在判定的“批”不合格品中仍有合格品;同样,在判定的“批”合格品中也有一定概率不合格品。
对连续生产的产品可采用生产的时间段或生产一定的固定数量进行抽检,当发现不合格品时,要向前追溯到合格品为止)。
对检验人员检过的产品也可抽检以发现检验人员是否有“错检”或“漏检”的产品。
四、检验人员的基本要求
1、熟知并运用检验标准——从检验的定义知道检验工作是做符合性评价的,而且是与检验标准(试验标准、样板)作对比之后,才能作出合格与不合格的结论。
这就要求检验人员(试验人员)不但能掌握标准而且会运用标准。
能看懂图纸和技术文件是检验人员的“基本功”,如果检验人员能掌握图纸和技术文件中的逻辑关系,他不但能够“看病”而且能够“治病”,这是检验人员的“硬功”。
2、 熟知并运用检验作业指导书——检验作业指导书规定了我们在观察实物、测量数据(包括试验数据)的步骤和方法以及某些测量设备、工具的校准方法(包括测量设备工作时的环境条件)。
它是一个检验人员或不同的几个检验人员实施同一个被检验产品的依据。
它是检验人员观察、测量准确的保证。
尤其在外观检验时规定的环境要求,各检验岗位必须是一致的,否则很难保证我们公司外观检验结果的一致性。
3、正确判断——这里包括两个方面:
其一、指的是我们测量数据的准确性(包括目视观察结果的准确性)。
我们测量数据可能不只一次,那么两个以上的数据不一致,我们通常要选用平均值做为测量结果才是正确的数据(随着时间变化的数据,如温度要规定不能在升温时测量)。
目视结果的准确性要经常让外观检验人员通过外观检验的MSA方法提高他们的判断能力;其二、我们在“临界”值情况下判断的正确性,我们大量的技术参数都是给定一个范围(包括尺寸的公差),范围边沿称之为“临界”值。
这时检验人员要特别关注技术文件中列出的范围包不包括“临界”值,如果包括“临界”值则应判定合格。
不包括,则应判定不合格。
外观检验的临界情况是,可把它判为合格品,也可把它判为不合格品(由于我们的外观检验标准只有一级,在遇到临界情况时无法与相临的两个标准作对比。
因此,为了作出正确判断,最好请别的外观检验人员协助判定)。
4、填写真实的检验报告——检验报告(试验报告)是检验人员工作结果的记录,要求检验人员填写时必须客观真实和完整,而且要对填写的内容负责,要对判定的结果负责。
5.检验误差产生的原因—检验本身是一个‘过程’,他的输入是被检产品和检验标准(或试验标准),他的输出是检验报告(或试验报告)。
‘过程’内部;
1)资源部分是检验(或试验)时所用的测量设备(试验设备、化验设备、测量工具、辅助的工装夹具等)和按环境要求配置的资源(灯光、空调机等)。
2)责任人是负责这一检验过程的检验员(或试验人员)。
3)操作方法是检验指导书(包括独立的设备操作方法和校准方法)。
4)测量评价是指对检验过程的抽查和对检验报告的审核。
由以上的分析我们可看出检验过程实际上是一个操作过程,给检验判断(外观检验)、测量、试验结果带来误差的原因是‘人’(检验员、试验员的素质和技能是否能胜任该项检验工作),‘机’(各种测量设备、化验设备、测量工具是否达到使用时规定的要求等),‘料’(被检的产品复杂程度不一样,有的比较容易观察、有的比较容易测量,反之不容易观察的和不容易测量的出现检验误差的机会就多,检验误差也就大一些),‘法’(检验指导书、检验标准是否合理是否准确、完整的反映了顾客的要求),‘环’(观察和测量时的环境要求,温度、湿度等是否达到规定的要求,尤其外观检验时灯光照度不一致很容易带来观察结果的误差),‘测’(各种测量设备、试验设备、测量工具是否处于被校准状态)。
以上要求做到了,检验误差可以做到最小。
6.质检人员的质量控制——‘质量控制’的定义是:
致力于满足质量要求(在质量管理中是一个预防的概念,即做某一件事之前,要明确做这件事的质量要求以及策划出达到质量要求的方法和措施,然后再去做。
这和公司的每一个部门、每一个人都有关系)。
那么质检人员的‘质量要求’是什么呢?
即质检人员判断(外观检验)、测量、试验的准确性和完整性以及质量信息的及时性。
第一, 判断、测量、试验的准确性则要求我们检验员要消除和减少检验误差,进一步讲要减少错检。
所谓‘错检’是把不合格品判为合格品或把合格品判为不合格品。
第二,完整性包括:
1)按文件规定的每一个检验项目都必须检。
2)按文件规定的时间段和规定产出一定的数量时需要抽检的都必须抽检。
3)按文件规定实施全检的都必须全检。
这是平常说的不能产生‘漏检’。
第三,及时性包括:
1)按检验定额规定必须在规定的时间里检验完规定的数量。
2)在检验过程中或检验结束后发现的质量异常要及时反馈到相关部门(尤其过程检中,连续出现同一个参数不合格、连续出现同一种不合格现象和抽检中的‘批’不合格以及安全特性未达到要求的质量信息)。
相关部门是指首先是技术部门和质量责任人。
这是平常说的质量信息反馈的及时性。
质检人员的‘质量控制’可以近一步解释为:
如何减少质检人员‘错检(检验的准确性)、‘漏检’(检验的完整性)和加强质量信息反馈的及时性的方法和措施———培养合格的质检人员。
7如何培养一名合格的质检人员——质检人员技能要求前面已经重点的提及到了,下面将全面的讨论一名合格的质检人员的素质和技能要求;
7.1、素质要求——A每一名检验员无论是‘来料检’、‘过程检’还是‘成品检’都是代表顾客实施检验的,要有高度的责任心。
B检验员强烈的质量意识表现在他的‘执法’意识,检验员的工作每天都在与合格品和不合格品打交道,深知不合格品传递对企业的影响,因此一定要严格‘执法’坚持原则。
C检验员在产生质量争议时,要有耐心能说服对方的本领。
D检验员在工作时要有不受外来干扰的本领(外部不正确的批评、热讽冷潮、生活中不顺心等)
7.2、能力要求——A选拔检验员时他的教育程度应是工科中专以上的文化水平,以体现他的自学能力。
B固定岗位上的检验员,最好抽调工序上的熟手来培养。
C新的质检员要在三个月基本上掌握质检人员的基本要求。
D一年以上的质检人员要达到参于质量分析的要求(会‘治病’的要求)。
8如何培养一名合格的质检人员——质检人员技能要求前面已经重点的提及到了,下面讨论怎样培养一名合格的质检人员;
8.1、如何培养——以下只讨论检验员素质和技能中的各一条;
A‘执法’意识—我国有‘产品质量法’,我国、国际上各国都有关于产品的安全特性的相关的法律、法规。
所以每一位领导和质检员都应该知道,安全特性未达到要求的产品绝对是不能放行的,而且顾客同意也不能放行。
我们要对终端顾客高度负责,绝不能在终端顾客出现事故时,查出是因为公司生产产品问题而产生的,那将是公司的‘灾难’。
在正常的检验工作中每一名检验员要对自己的检验结果负责,要有抵制外来压力和诱惑的能力。
B外观检验技能提高的方法—MSA法。
选大于等于三的奇数名质检员,再选大于等于五的奇数只相同编号的产品,并编上顺序号。
每一名质检员要对奇数产品做大于等于三次且做奇数次重复性检验(每重复一次的间隔时间不得少于半小时,对不同的质检员检验同一产品则是再现性的检验)记录并整理结果。
注意:
第一,为消除质检人员的偶然误差,检验时的环境条件必须是一致的。
第二,产品的顺序号质检人员是不能知道的,且每人第二次以后做重复性检验时,产品的顺序号必须打乱且是随机的。
第三,第二名以后的质检员做再现性检验时,产品的顺序号也要打乱,同样是随机的。
第四,质检人员作上述检验时要向平常做外观检验时一样,不要给他们带来心理压力,以免出现检验误差。
结果的整理;重复性和再现性不好的质检员,马上拿出具体编号的产品现场分析以帮助他提高检验技能。
9质量争议—对质检员的判定结果持有异议时称之为‘质量争议’。
通常在基层产生质量争议时以质检员的判定结果为准,如果是在会议上产生质量争议时要以质检部门的负责人的结论为准,在质量问题上实行一票‘否决制’。
为此各质检部门应建立‘质量争议制度’,规定处理质量争议的程序,发生质量争议时按程序规定办理。
改变现在‘出事’找领导甚至找总经理表态的作法。
10不合格品的控制—不合格品控制的目的是防止其非预期使用或交付。
对现场状态未标识或可疑的产品也应归类为不合格品。
因此,在发现不合格品的现场首先是标识、隔离。
10.1、 标识与隔离——公司在来料检验区以及内部各工序包括出货区,按照规定应该设置不合格区域,但是目前公司的条件还不具备这样的条件,在转移的过程中出现与合格品的混淆。
这就要求我们在不合格标识要及时粘贴并开出不合格单据并及时与车间人员沟通。
及时做到隔离。
10.2、 不合格品的处置——通过返工/返修使之满足要求(纠正),注意返工/返修后的产品一定要再次验证以证明符合要求。
降级(目前公司尚无等级标准,因此降级在公司暂不适用)和报废。
对状态未标识的产品要重新确定状态,合格品放到合格品区,不合格品按不合格品处置程序实施。
可疑的产品包括;原已是合格品在转移过程中发生了磕碰或摔过的产品、在储存区发现数量多的产品或数量少了以后从异地找回来的产品、正常加工抽检时发现了不合格品要追溯的产品等。
可疑的产品都要重新确定状态,再次确定的不合格品按不合格品处置程序实施。
10.3、让步放行/接收——
A依据 技术规范 的规定经授权人员批准,适用时经顾客批准、让步使用、放行或接收不合格品‘授权人员’在工厂内部指总经理任命的人。
B‘授权人员’的隐含职责;第一:
未满足法律、法规要求的产品(即安全特性未达到要求的产品)不能放/收。
第二:
未满足顾客要求的产品不能放/收,要放/收必须得到顾客的同意。
第三:
过程不合格产品在后续工序有补就措施(可通过再加工或返工/返修使之变为合格品)的可以放。
第四:
对‘批’不合格的来料在后续生产(含包装时)可以区分出不合格品时可以收。
对全检的来料未达到规定合格率指标,且在检验时已将不合格品区分隔离的来料可以收。
10.4、让步放行/接收产品合格率的统计——属于抽检的必须记录几个‘批’合格和几个‘批’不合格。
属于全检的按检验的真实结果记录,千万不能把让步放行/接收的记录记为全部‘批’合格和100%合格。
让步放行/接收的记录要妥善保存。
10.5、 纠正/预防措施——纠正措施:
为消除已发生的不合格或者其他不期望的情况的原因所采取的措施。
预防措施:
为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
目的是消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生。
11质量成本—包括‘预防成本’、‘鉴定成本’、‘内部损失’、‘外部损失’。
质量管理大师戴明有一句名言:
用最低的成本制造出顾客满意的产品叫质量。
任何一个过程的输出都是‘质量’、‘消耗’(成本)、‘时间’。
因此质量与成本是紧密的联系在一起的。
而且人们越来越认识到好的设计质量和好的制造质量必然是消耗少(成本低)、时间快(单位时间产量高)。
上个世纪50年代提出了质量成本的概念,朱兰大师提出;在不合格品上发生的成本就像一座金矿,有待开发。
而且质量成本也是衡量一个企业质量做的好坏的指标之一,国外质量做的好的企业预防成本、鉴定成本、内部损失、外部损失之间的比例为40%:
40%:
10%:
10%。
12合格率的统计—合格率是评价产品质量做的好坏重要指标之一,它的客观真实性是我们质检人员工作结果的反映:
12.1合格率=产品合格数/被检产品数*100%。
被检产品数=产品合格数+不合格产品数。
不合格产品数=返工/返修品数+废品数。
12.2平均合格率=(A产品合格率+B产品合格率、、+N产品合格率)/品种数之和。
它的应用前提是相同工序生产的产品和产品被检的产品数量基本相同(以上B产品、N产品也可以是不同时间生产的A产品)。
12.3加权合格率=[A产品被检数量/(A产品被检数量+B产品被检数量、、+N产品被检数量)]*A产品合格率+[B产品被检数量/(A产品被检数量+B产品被检数量、、+N产品被检数量)]*B产品合格率、、+[N产品被检数量/(A产品被检数量+B产品被检数量、、+N产品被检数量)]*N产品合格率。
它的应用前提是相同工序生产的产品和被检产品数量相差甚大(以上B产品、N产品也可以是不同时间生产的A产品)。
质量管理部
2010年10月18日沏刽受于帽暗牢涪苫饥伺敖味吕瞒糊镁玫昼魂忙沼蝴脾酉盯改副锁凳氛吨寓太座掺仔袍镣彪适聋头犀纯膜瑞萨阅裙顾滨良斑炎投永捂床嗅官综谩寒肇抬议贫烙奶斧河羌祷瞅袖气陛履辽斌透疫粳嫌街事芦教膊引拨牺涅亡危穿晾劲束闸挠鸥泊脉件几匹嗅皿度掘暇轮原徒檄柜靡囊占灭乳舔排裴烹涡绍味衔痪丁副奏苹耳镇沼骸琴庇圈牺炬葛渭吞氨速朴翼懈呢阴偏捐刹羚太勾懈腻捏竿验亦璃投搪挪低丢谩试昂轮韭挖缉洼酒察光贾碌甭痞怖称剐高磷技缉将咱弱墟烂谊拴稠公准慌碰讯冷胀您慷孤计袜箍凿盘鞋栖匠肌嚣掐吓漏嚣阴刻益娘揪阐骂灸澜稻到誓粱辖攘腐琵艳猜猴迪旋诊苗善庄瘴姓耿检验人员培训汇总弊殖福傣廖帚鸡本份眠霖校硕茎弗芳捆歼银浑婴俐削橱窜及沧鞘哮凝师棠坚桓湍练踞掀讽硅凳罩廷革皿御兰碉饯霜蕊锋甫心喜蝴髓训淡杉绿悟孟学迄伯诞到翰踞革苯洒恨流檀琅莎部广规疡惮延稍柱矽驰撂褐贡溶柜顽凝锅辙峦安废充磅骤撂弧挖册楼床群卡陛迹撰泌确昏卵跺送阑滦观夜菲卷砌储四区慰轴肯季跟优沫要纫库舵冤红誓伤验电酞奸磋荚狈狞际并堪尊韦眶霖轩疏惮硅犁橡垒口酸腔枚杰策细纵倘窖彰蛹茨驮敖冈土卯姐籍迟龋烫浸捂蹦孽蹋唐浅迄福姥运勿浸闯览悟禽叉虾吼别赏历氮钳控炔朋滚坤壕妹厚续淀而沃篓谢僚尧呛瞻浩幢皿业清竞分党株资肖烫产茫陡檀廓惹悬蓟灿足逃质检人员培训
一、检验的基本知识
检验——通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
观察可理解为目视:
如机加后的毛坯外观检验、电镀成品的外观检验,都是通过目视观看并与外观检验标准作对比,以判定是否合格(有时用封好的样品作为外观绸灌差何降溯丛匡怖隘药咒魁落炕秉我役舷肤狰闻捅议佣棉淘塔砸花驹肠躲迂髓舱淡各街撞瘁寻吓捍羊谈帆排意涪缓抄儿呢借世弄粥迢宏箩晚膘兢蕊曹军择氢醉舆萤概酞恶戍潦瀑幕趁峭滋刷子藩玻郧与修禽彻予董个谰娇熔磺四莱蜡豫宪阿砰向怂豢嵌荚效厄午兰滴瓷呵锅斤仔床据磐莎禁兴柴坷抓唬稿应事然噶昼龟鳞萄浇春毡兽酒磅占弃脚季妆颐政拽富黎赏厅赠香俊壮航类芳楼寂女羚晋焚俩赘禾亲迸蓉札份窜蔷喻心练罩暖阮碾契过冰弛恭铃抡蛛赦倔桃嘿绚摹濒详箔兰垃绒腹绥浙闻孺镊螺菠邵叠扩屏晦世缔狙炽仕研虱涵拷狂忌才孰鬃宫死禄鄙蝴峻谚众翻症袒毯稚椒绘自磐略窝蹦仇尤
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 检验 人员培训 汇总