自考人际关系学复习资料.docx
- 文档编号:1007331
- 上传时间:2023-04-30
- 格式:DOCX
- 页数:29
- 大小:36.60KB
自考人际关系学复习资料.docx
《自考人际关系学复习资料.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《自考人际关系学复习资料.docx(29页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
自考人际关系学复习资料
自考人际关系学复习资料
第一章 人际关系学概述
一、名词解释
1、人际关系:
是人与人之间,在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来互动关系。
2、人际关系学:
是一门研究人际关系形成和发展规律,并以此规律指引人们实践,优化人际关系科学。
3、文献法:
指是依照特定研究目或课题,通过查阅图书资料等获取有关信息,从而全面、广泛、系统地理解要研究问题一种办法。
4、观测法:
指是研究者通过感官,对被调核对象进行观测和记录,从而获得资料一种办法。
考试大论坛
5、实验法:
指是有目地控制某些条件,观测和研究被试对象活动和变化状况。
6、社会调查法:
指是通过直接向被调核对象提问而获取信息办法考试大自考站,你自考专家!
7、社会测量法:
指是通过制定量表对研究对象人际关系加以测量办法
8、记录法:
指是对经由研究者调查、访问、测量而获得数据进行记录分析办法
二、选取题
1、在人际关系交往中,情感上“亲疏”与地位上“尊卑”是人际关系中两个最基本维度
2、人是社会人,人类自身具备社会性
3、人社会性正是人际关系本质属性来源:
考试大
4、人际关系历史性特点体当前人际关系是随着社会发展变化
5、人情感可以分为两大类:
一类属于结合性情感,另一类属于分离性情感
6、人际交往是在一定社会环境中交往,社会环境形成因素无时不刻在发生变化,如政治因素、经济因素、道德因素、文化因素、科技因素等都处在不断变化中
7、网际关系具备许多新特点:
多维性、全球性、虚拟性、不拟定性、非中心化等
8、美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”研究,提出人际关系学说
9、人际关系学研究是人与人之间关系及其发展规律www.Examda.CoM考试就到考试大
10、人际关系理论重要涉及:
马克思社会交往理论;人群关系和人际需要理论;角色、戏剧和互换理论;互相作用和结识平衡理论等
11、文献既涉及文字资料,也涉及图象资料、有声资料(录音带等)、电子资料、实物资料
12、人际关系评估法涉及:
社会测量法、参照测量法、人物推定法、自然观测评估法、心理测评法
13、社会测量法是由美国心理学家莫雷诺(J.Morenno)于20世纪30年代创立www.Examda.CoM考试就到考试大
14、前苏联心理学家彼得罗夫斯基对莫雷诺社会测量法进行了补充和发展,提出了参照测量法
三、简答题
1、如何理解人际关系定义?
人际关系是人与人之间,在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来互动关系。
1)作为个体人,都不可避免地要与她人进行物质或精神交往考试大-全国最大教诲类网站(www.Examda。
com)
2)人与人之间在交往和互动中会发生、发展和形成某种关系
3)人与人之间在交往总是维系着某种心理联系
2、为什么说利益是人际关系实质?
1)人际关系建立受利益驱使
2)利益是建立人际关系基本
a、利益是生产关系基本 b、利益是政治关系基本
c、利益是法律关系基本 d、利益是道德关系基本
3)利益对人际关系性质起决定作用
3、人际关系有哪些特性?
考试大论坛
社会性、历史性、客观性、情感性、复杂性、变动性、网际关系新特点
4、如何理解人际关系客观性特点?
1)人际关系是客观存在社会现象
2)人际关系形成和发展规律具备客观性采集者退散
3)人际关系功能具备客观性
5、如何理解人际关系社会性特点?
来源:
考试大
1)际关系社会性体当前人们是赖以生存劳动中结成了互相依存关系
2)人际关系社会性还体当前人们是运用在劳动中产生发展起来语言系统进行交往
3)人际关系社会性在当代社会体现得更明显、更强化
6、人际关系对研究对象涉及哪些方面?
1)人际关系重要理论
2)人际关系形成与发展来源:
.com
3)人际关系构造与功能
4)人际关系类型
5)影响人际关系重要因素
6)协调人际关系原则
7)人际交往心理障碍及其调适技法
8)完善主体,影响客体技法,协调人际关系技法
9)人际关系研究办法和评估办法
7、研究人际关系学理论和实践目是什么?
1)理论方面采集者退散
a、建立一门独立、系统、完善学科体系
b、为人们人际交往提供科学理论指引
c、有助于分析和研究人际关系学与有关学科联系与区别
d、有助于从理论上划清人际关系与庸俗关系界线
2)实践方面
a、协调、优化人际关系
b、防止、消除人际障碍
c、建立、发展新型人际关系
d、培养、提高人际交往能力
8、研究人际关系学原则有哪些?
系统性原则、客观性原则、发展性原则、统一性原则
9、研究人际关系学办法?
文献法、观测法、实验法、社会调查法、社会测量法、记录法、人际关系评估法、
10、观测法有哪些规定?
www.Examda.CoM考试就到考试大
1)必要在被调核对象处在自然状态中进行,否则便失去了真实性
2)观测必要是有目、有筹划,而不是盲目
3)对观测内容必要有详细记录
4)观测必要防止主观片面
5)观测成果应具备可靠性和有效性
11、人际关系评估涉及哪些内容?
1)社会测量法(20世纪30年代美国心理学家莫雷诺)
2)参照测量法(前苏联心理学家彼得罗夫斯基)
3)人物推定法
4)自然观测评估法
5)心理测评法
第二章 人际关系重要理论
一、名词解释
1、角色:
特指某一种体在社会关系中所处一定社会地位以及与之相联系符合规范行为模式。
2、角色扮演:
是指个人在不同年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同交往对象所体现出来行为。
3、角色盼望:
是指社会、团队或她人对角色扮演者行为期待或规定,是个人行为动机
4、剧班:
是指两个以上表演者共同构成表演单位。
5、角色外沟通:
特指私下交往和表演
二、选取题
1、马克思(KarlMarx1818-1883)是全世界无产阶级伟大导师和领袖。
她致力于对社会发展普通规律研究。
2、人际交往是指个人与个人交往,马克思以为人际交往在本质上是社会交往。
3、交往自身要受每个人不同志向、性格、兴趣等因素影响,但同步又受社会生产制约。
4、人际关系理论也称为人际关系学说。
5、美国学者梅奥是人际关系理论创始人。
1927年应邀参加霍桑实验。
6、霍桑是美国芝加哥一座工厂。
7、马斯洛学说理论基石是她动机理论。
她以为人动机原动力是人基本需要,这些需要属于人本性。
8、小朋友时代经验也许形成三种个体行为控制类型,即回绝型、独裁型、民主型。
9、角色扮演是指个人在不同年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同交往对象所体现出来行为。
10、戈夫曼所说不协调角色有五种:
告密者、表演者同谋、职业侦探、中介人、雇员或仆人。
11、人际互换理论代表人物霍曼斯。
12、人三种不同心态:
每个人身上都好象保存着小朋友时代特性、每个人身上又都好象存在着自己父母特性、一种正常恩具备客观冷静理智心态。
13、伯恩内《人们玩弄游戏》中明确了互相作用概念。
14、在互相作用分析理论中父母、成人、小朋友都是特指个性心理状态。
15、人际关系结识平衡理论来源于格式塔理论。
16、格式塔心理学又称完形心理学。
三、简答题
1、马克思社会交往理论?
人际交往是社会交往——人际交往是指个人与个人之间交往。
马克思以为人际交往在本质上是社会交往
人际交往与生产力——马克思不但强调社会因素对人际交往制约性,并且指出了交往对生产力作用
交往发展趋势——马克思社会交往理论把人际交往当作社会系统要素,并把它放在人类整个发展过程中去考察,从而展示了人际交往发展趋势
2、人际关系理论创立和发展?
1933年梅奥出版《工业文明中人性问题》标志着人际关系学说创立。
罗特利斯专著和与人合著《管理和工人》、《管理和士气》对人际关系理论做了进一步阐述,为人际关系理论创立和传播做出了贡献。
人际关系理论四个领域
(1)关于人需要、动机和蒺勉励问题
(2)同公司管理关于所谓人性问题
(3)公司中非正式组织及人际关系问题
(4)公司中领导方式问题
评述:
人群关系理论强调人因素和人际关系积极性
人群关系理论也存在片面性:
(1)其创始人往往不恰本地夸大人际关系学说影响和作用
(2)将人群关系理论同其她管理科学对立倾向
(3)将人际关系状况当作是实现公司效率决定因素等
3、马斯洛需要层次论基本内容?
马斯洛学说理论基石是她动机理论。
她以为人动机原动力是人基本需要,这些需要属于人本性
内容:
(1)生理需要
(2)安全需要(3)社交需要(4)尊重需要
(5)自我实现需要(6)结识与理解需要(7)追求完美需要
评述:
(1)马斯洛设想,每一种需要都在前一种需要得到满足之后浮现,这并不意味着必要使前一种需要得到百分之百地满足后,后一种需要才浮现。
(2)马斯洛以为,以上七种需要按重要限度渐次展开,就大多数人而言,这也许是对的。
(3)马斯洛将人需要分为七种并且层次分明,这种划分办法也明显地存在弊端,
4、舒兹人际需要理论?
舒兹是当代精神分析学家,她提出了人际行为三维理论
三种人际需要内容
(1)沟通需要(包容需要)
(2)支配需要(控制需要)(3)爱需要(情感需要)
评述:
必定:
舒兹人际需要理论具备一定合理性
(1)揭示了人际需要同人际行为和人际关系之间内在联系,
(2)强调了小朋友时期人际关系与个体人际行为之间继承关系,即承认家庭环境对个体行为模式影响,
局限性:
舒兹人际需要理论片面性
(1)具备明显精神分析倾向,忽视了社会关系对人际关系制约性影响
(2)夸大了小朋友时期人际经验对个体人际行为影响作用
5、角色理论基本内容?
角色:
特指某一种体在社会关系中所处一定社会地位以及与之相联系符合规范行为模式
内容:
(1)角色扮演:
个人在不同年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同交往对象所体现出来行为。
(2)角色盼望:
社会、团队或她人对角色扮演者行为期待或规定,是个人行为动机
(3)角色冲突:
不同角色行为以及不同角色盼望之间矛盾
(4)角色实现:
在角色扮演和角色盼望基本上实现自己所扮演角色
评述:
(1)由于一种人同步扮演着各种不同角色,因而她就肩负着不同角色盼望
(2)不同角色盼望规定她遵循不同角色规范
6、人际互换理论基本原则?
(1)成功原则
(2)刺激原则(3)价值原则(4)剥夺-满足原则(5)袭击-赞同原则(6)理性原则
互换理论揭示了人际关系中社会互换规律,为以为人们理解人际交往、人际吸引机理提供了有益借鉴
互换理论只是抓住了市场互换形成双方互相作用某些方面,便概括出人际交往原则,或者说完全以商品互换经济利益原则来解释人际行为,这具备片面性
7、戏剧交往理论基本内容。
(1)剧班
(2)前台和后台(3)不协调角色(4)角色外沟通
评述:
(1)戈夫曼印象管理理论,从独特角度对人际互动做了进一步细致描述,其中某些详细技术,对现实总人际交往具备参照和借鉴意义
(2)戈夫曼完全使用戏剧中某些概念来阐释人际交往,把人际交往与表演同等看待,在某些方面难免牵强附会
8、人际关系结识平衡理论
积极意义:
人与人之间具备趋于一致倾向
片面性:
人与人之间交往会受到诸多因素影响,人际关系平衡与发展是一种不断变化复杂过程。
平衡理论只考虑到了两个人和一种物体这样简朴系统,忽视可这个系统中其她大量因素,对平衡模式讨论显得有些简朴
9、梅奥等人提出人群关系重要观点
生产率不但受物理和生理因素影响,并且要受到身会和心理因素影响。
影响组织生产力最重要因素是生产中发展起来人际关系
(1)以社会人人性假设代替经济人人性假设
(2)否定以物为中心管理思想,强调以人为中心、主张从人心理和社会方面来勉励工人士气,提高生产率
(3)对的解决正式组织和非正式组织之间关系
(4)变化对管理人员只强调技术方面素质训练片面做法,强调加强对管理人员理解、诊断、调适人际关系技能培养和训练
第三章 人际关系形成与发展
一、名词解释
1、宗法关系:
是以宗法制度为基本建立起来按家族血统远近区别亲疏贵贱级别关系
2、先决条件:
是指对于人际关系形成和发展具备普遍增进作用决定性条件
3、时间关系:
是指对于发展人际关系来说需要经历过程考试大自考站,你自考专家!
4、网际关系:
是指以电脑联网和数字符号信息为中介,在超文本多媒体链接中实现人-机-人互动基本上形成人际关系
二、选取题
1、在从猿到人极其漫长历史转变过程中,劳动起到了决定性达到作用。
来源:
.com
2、宗法关系是封建社会人际关系基本特性。
3、社会与主义社会是共产主义社会初级阶段。
4、社会主义社会人与人之间关系是平等、团结、友爱、互助新型关系。
5、社会主义社会平等关系体现经济上平等、政治上平等、生活中平等。
6、人际关系形成先决条件涉及人生产、物质生产、精神生产。
考试大论坛
7、形成人际关系详细条件是指对于人际关系形成和发展具备直接影响条件。
8、悦纳即喜欢,互相悦纳即互相喜欢。
9、建立人际关系时间条件经历五个阶段:
注意阶段、吸引阶段、适应阶段、融合阶段、依附阶段。
来源:
考试大
10、网际关系四个特性:
多维性、虚拟性、不拟定性、非中心化。
11、依赖性重要特点是:
被动、等待、依托。
三、问答题
1、为什么说猿猴社会某些特性与人类关系形成密切有关?
(1)亲缘与朋友关系
(2)斗争和级别关系来源:
.com
(3)猿猴群体交际工具
2、人类来源和人际关系产生?
人类来源和人际关系产生具备同步性。
在从猿到人极其漫长历史转变过程中,劳动起到了决定性达到作用。
劳动使猿类祖先发生了三个重要体系变化:
来源:
.com
(1)机体进化和器官完善
(2)心理发展和意识形成
(3)关系人化和人类浮现
3、人际关系发展历程?
(1)原始社会血缘关系
(2)奴隶社会依附关系本文来源:
考试大网
(3)封建社会宗法关系
(4)资本主义社会金钱关系
(5)社会主义社会平等关系
4、社会主义社会平等及注意点?
(1)必要以马克思主义和社会主义思想为指引,批判封建主义、资本主义人际关系理论与思想
(2)要注重并应用协调人际关系理论和办法,以改进人际关系构造和状态,增强人与人之间诚心度、和谐度、吸引力、凝聚力
(3)提高全民族素质,培养一代有抱负、有道德、有文化、有纪律社会主义新人
5、人产生对人际关系影响?
(1)人口数量对人际关系影响来源:
.com
(2)人口质量对人际关系影响
(3)人生产对人际关系形成和发展具备重要影响
6、物质关系对人际关系影响?
(1)物质生产推动人际关系形成和发展
(2)物质生产发展导致人际关系变化
(3)物质生产发展增进交往范畴扩大来源:
.com
(4)前代人物质生产制约后裔人人际关系
7、精神关系对人际关系影响?
(1)思想意识对人际关系影响
(2)知识层次对人际关系影响
(3)精神产品生产方式对人际关系影响
8、形成人际关系条件是什么?
(1)互相接触
(2)互相近似(3)互相补充(4)互相悦纳来源:
考试大美女编辑们
9、建立人际关系时间条件是什么?
(1)注意阶段
(2)吸引阶段(3)适应阶段(4)融合阶段(5)依附阶段
10、人际关系恶化发展阶段?
(1)漠视阶段
(2)冷淡阶段(3)疏远阶段(4)分离阶段
11、人际关系发展趋势重要体现?
(1)社会性增强,自然性削弱
(2)自主性增强,依赖性削弱(3)平等性增强,级别性削弱
(4)开放性增强,封闭性削弱(5)合伙性增强,分散性削弱(6)复杂性增强,单一性削弱
(7)网络时代产生了新型网际关系
12、网际关系特性?
(1)多维性
(2)虚拟性(3)不拟定性(4)非中心化
第四章 人际关系构造与功能
一、名词解释
1、物质手段:
是指用以进行交往各种具备价值物质
2、交往情境:
普通体现为交往双方内在心情
3、整体效应:
是指构成群体所有个体之间互相结合、互相作用而形成总体作用或效果
二、选取题
1、人际关系构造是指构成人际关系要素及其互有关系。
2、交往主体是指人际交往活动中处在主导地位交往者。
3、交往对象是指在人际交往活动中,交往主体活动指向者或接受者。
4、语言泛指传播活动中所使用一切具备意义符号,涉及有声音语言、书面语言、体态语言、辅助语言。
5、语言是最重要交往手段。
6、在人际交往中,人们重要借助语言传递信息、表达情感、协调行为。
7、有声语言有交谈、独白两种形式。
8、书面语言有书信、书文两种形式。
9、体态语言分为动态无声、静态无声两类。
10、交往目是指通过交往使参加者达到目的。
11、影响人际关系隐性要素:
利益因素、情感因素、尊严因素。
12、个性是指在个人自然素质基本上受社会影响而形成稳固心理特性总和。
三、问答题
1、构成人际关系显性要素有哪些?
(1)交往主体和交往对象
(2)交往手段(3)交往环境(4)交往目(5)交往过程(6)交往内容
2、影响人际关系隐性因素有哪些?
(1)利益因素
(2)情感因素(3)尊严因素
3、人际交往具备哪些积极正面功能?
(1)互相学习,增进个体社会化
(2)交流情感,有益于身心健康(3)互相影响,有助于自我完善
(4)净化心灵,优化社会环境(5)取长补短,增强整体效应
4、社会化及其必要性?
社会学将个人通过学习和实践使自己逐渐适应社会,由单纯自然人转化成为社会人过程称之为人社会化
必要性:
(1)人们为了满足生存需要,就必要创造物质财富;要创造物质财富就必要具备一定创造本领和条件;而这些本领和条件是社会性,只有通过社会化才干获得
(2)人在生活中不但具备物质需要,并且具备精神需要,如需要文化、娱乐、消遣等。
这些需要只有通过社会化才干得以满足
(3)人类生存和发展需要繁衍后裔,需要有人继承。
因而,必要一代一代地接续培养新人,不间断地完毕社会化过程。
5、如何交往情感有益于身心健康?
(1)消除孤单,交流情感
(2)减轻痛苦,增长高兴(3)减少疾病,延年益寿
6、如何取长补短,增强整合效应?
(1)良好地人际交往可以形成互补
(2)良好地人际交往可以产生合力(3)良好地人际交往可以激发潜能
7、如何互相影响,有助于自我完善?
(1)有助于形成健康地个性
(2)有助于发展健全自我意识
8、如何使良好人际关系获得激发潜能效应?
(1)群体压力
(2)人际比较(3)参加竞争
第五章 人际关系类型
一、名词解释
1、生产关系:
是人们在物质资料生产过程中,在互动中结成关系
2、互换关系:
是交往双方各以自己所拥有商品或货币与对方进行互换以满足各自需求关系
3、消费关系:
是人们在为了生产和生活需要而消耗物质财富和精神财富过程中互相结成一种关系本文来源:
考试大网
4、政治关系:
是人们在一定经济基本上,环绕着特定利益,借助于社会公共权力来规定和实现特定权利一种社会关系
5、道德关系:
是指人们在属于道德规范调节范畴内所发生和结成关系
6、法律关系:
是人们根据法律规范而结成关系考试大自考站,你自考专家!
7、宗教关系:
是指人们在参加宗教活动中形成关系
二、选取题
1、人际关系划分为经济关系、政治关系、道德关系、法律关系、宗教关系。
2、宏观经济关系普通指集团指或阶级之间发生经济关系。
3、微观经济关系普通指个人之间发生经济关系。
4、人际关系学所要研究探讨是微观经济关系。
来源:
考试大
5、生产关系涉及生产资料所有制形式、人们在生产中地位和互有关系、产品分派形式。
6、生产产品分派或利润分派,个人消费分派等,是由生产资料所有制性质所决定。
7、经济关系重要涉及生产关系、分派关系、互换关系、消费关系等,其中生产关系是最基本关系。
8、基本道德规范规定:
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
9、基本道德规范实行纲要对社会公德、职业道德、家庭美德作了重点阐述。
来源:
.com
10、血缘关系是以血缘为纽带而结成关系。
11、确立夫妻关系原则:
婚姻自由、一夫一妻制、男女平等、保护妇女、小朋友和老人合法权益、筹划生育、夫妻之间互相忠实、互相尊重;家庭成员之间敬老爱幼、互相协助。
12、业缘关系是以人们职业生活为纽带而结成关系
13、人际关系类型按不同性质关系分:
对抗关系和非对抗关系。
采集者退散
14、人际关系类型按不同特性关系分:
平等型关系、不平等型关系、对立型关系。
15、人际关系中不平等型关系体当前:
城乡二元经济构造不平等、政治权利不平等、经济生活不平等、文化水平不平等。
16、人际关系中对立关系体当前:
当事人双方对立、上下关系对立、平行关系对立。
17、人际关系类型按不同倾向关系分:
第一种合伙型、竞争型、应酬型、混合型;第二种主从型、合伙型、竞争型、主从-竞争型、主从-合伙型、竞争-合伙型、主从-合伙-竞争型、无规则型。
18、人际关系类型按不同限度交往时间长短分:
长期型和短期型。
来源:
考试大
19、政治关系普通详细地指阶级关系、党派关系、民族关系、国际关系等。
三、问答题
1、经济关系基本内容?
(1)生产关系
(2)分派关系(3)互换关系(4)消费关系
2、政治关系在不同步间段体现?
(1)原始社会政治关系-平等关系
(2)阶级社会政治关系-压迫与被压迫关系
(3)社会主义社会政治关系-平等同志式关系
3、如何理解道德关系?
来源:
.com
(1)道德是人们社会行为基本准则
(2)道德关系是由一定社会经济关系决定
(3)新浮现道德关系问题一起全社会关注
(4)道德建设是提高全民族素质基本
4、法律关系与道德关系区别?
(1)规定方式不同:
法律关系有文字规定,有条款根据;道德关系有有文字规定,有无是口头流传
(2)产生时间不同:
法律关系随阶级产生而产生;道德关系是随人类产生而是、产生
(3)作用不同:
法律关系注重惩罚;道德关系注重说服教诲
(4)执行机构不同:
法律关系由国家机构、执法部门执行;道德关系靠社会舆论、人们信念、老式、习俗等来维持与约束
(5)强制限度不同:
法律关系带有硬性和强制性;道德关系带有软性及非强制性
5、血缘关系有何特点?
(1)血缘关系是先赋,与生俱来,是个人无法选取本文来源:
考试大网
(2)血缘关系在人毕生中是交往频率最高,持续时间最长期一种关系
(3)血缘关系基本是血缘和情感
6、中华人民共和国宗教
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 自考 人际 关系学 复习资料
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)