如家.ppt
- 文档编号:9476806
- 上传时间:2023-05-19
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经济型酒店的先驱如家快捷,如家酒店集团创立于2002年,作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础,以成如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌,现已在全国30多个省和直辖市覆盖181座主要城市,拥有连锁酒店1042家,形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌-如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念。
中高端商务酒店品牌-和颐酒店,为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”,让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。
如家成立至今,更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为行业标杆企业,如家正用实际行动引领着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。
如家酒店的4Ps策略,Products,Promotion,Price,Place,4P营销,Produts,Price,Place,Promotion,05,04,03,02,01,4PsProduct,产品,如家实施了客户忠诚度计划,推出以“家宾”命名的俱乐部,实行会员制,逐步建立了完备的客户数据库,针对不同的人群提供个性化服务。
同时,在推出促销活动的时候,只需要通过数据库就能调取满足相关条件的客户资料,直接打印成信封,把优惠券邮寄给相关的客户,实现了一对一的精准营销。
采取低成本、低投资的运营,剔除了传统星级酒店的“贵气”和“奢侈”所有营业用房均是租赁的,减少不必要的硬件投资简单的客房设施舍弃多余的服务环节和管理人员,降低人力资源成本,坚持薄利多销房价比当地三星级酒店的平均价低10%-30%,但客房出租率在90%以上,利润率却保持在15%-30%的高水平上。
价格策略:
经济型酒店即平价酒店,最大优势在于价格,4PsPrice,具有良好的可见性,最好是“金山角”或有一定的广告位,4PsPlace,厦门如家快捷酒店(思明南路店),厦门如家快捷酒店(莲坂店),厦门如家快捷酒店(湖滨南路店),厦门如家快捷酒店(轮渡店),厦门市如家酒店-分店,厦门如家快捷酒店(长青路店),如家快捷酒店整合城市住宅资源与酒店服务理念,为异地工作旅游/商务的顾客推出短期居住服务。
目前厦门市如家酒店有如下几家分店:
在“2004北京国际旅游博览会”上,如家酒店作为经济型酒店闪亮登场,引起各新闻媒体的关注当印度洋海啸肆虐时,如家在第一时间开展为海啸灾区人民渡过难关、重建家园的捐款活动。
(一)确保品牌一致性2004年3月24日,如家酒店连锁率先在上海成立了国内经济型酒店中第一个管理学院如家酒店管理学院。
(二)树立品牌忠诚度2003年4月如家酒店推出了一项常客优惠服务家宾卡俱乐部,让经常惠顾如家的客人享受更加优惠的价格和更高级别的待遇。
(三)确保品牌质量,4PsPromotion,促销组合(Promotion)是企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
服务营销的特点,服务营销,传统的营销,比较,IBT07071白诗捷IBT07064李娴IBT07228陈盼盼MKT07001洪淑燕TRM07057赵静,ThankYou,
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