员工入职引导.ppt
- 文档编号:9275544
- 上传时间:2023-05-17
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员工入职引导.ppt
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团队管理定位-教练,培训内容,新员工的培养老员工业绩的提升居安思危,时时招聘总结:
经理魅力,新员工的培养,1、给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方;2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人,相互认识;3、单独沟通:
让其了解公司过去、现在和未来,并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划。
告知工作职责及给自身带来的价值和成长。
明确每天要做什么,怎么做。
熟悉公司企业文化。
4、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正,并给予及时肯定和表扬;检查每天的工作量;5、让老同事尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
新人最好按时下班,不要加班。
重点:
消除陌生感,做好职业规划,协助其成长,一、1)新兵入营让他知道来干什么的(三天左右),1、带领新人熟悉环境和各部门人,如:
让他知道怎么发传真,用哪个电脑发邮件需要什么东西改找那个人,如何问好等等;2、将新人统一安排在离自己近的地方,方便观察和指导。
3、及时观察其情绪状态,做好及时调整,把自己的经验及时教给他,如:
话术、邀约、模拟,让他在实战中学习;4、对他成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望。
重点:
关心生活、关注工作、观察细节,2)新兵训练让他知道如何能干好(三周左右),1、基本要掌握的技能和方法已掌握,对其讲清工作的要求;讲清公司考核的指标及考核要求;2、鼓励多参与公司活动,观察其优点和能力,扬长提短3、犯了错误时给他改变的机会,必要时刺激他改变,查看他逆境时的心态,观察他行为,一定要看他的培养价值;需要给他压力,同时要刺激一下,如果实在无法培养,看看是否适合其它部门,多给其机会;小结:
讲清规则、讲清成果、让他知道后果。
3)适者生存让他知道干不好就消失(三个月左右),1、发现他表现好的地方,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬;2、多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感;3、授予下属更多的自主权,展示、宣传下属的成绩;记住:
奖罚分明!
不要只知惩罚不知表扬;只知要求,不知鼓励;,二、4)掌声响起要说我的眼里只有你让员工爱谈单激励,1、关注下属的生活,发自内心的爱他;当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励,多支持、多情景沟通、多关心、多帮助;(切记:
前提是秉性不坏的员工)2、记住部门每个同事生日,并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破和进步,给每次的进步给予表扬、奖励;重点:
不走形式、把握“度”、亲自做,5)感动常在我心中你最重,1、鼓励下属积极踊跃参与团队的会议,当下属提出好的建议时及时表扬,如果建议未被采纳也要去肯定他们;2、对于激励机制、积极活动、团队建设、成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享;3、每次会议给下属足够发言的空间和发言权,当他们发言之后作出表扬和鼓励;切忌:
大权独揽,武断专行;,6)献计献策工作用心更要用脑,1、帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;2、时刻关注下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题,给下属一个满意的答案;3、放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图、放大执行成果和工作的意义,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享;要求:
随时随地激励下属,三、7)心中有神赋予他神圣的使命让员工打胜仗规划,1、举办团队活动,找出每个人的优点,根据优点,规划合适的工作方式;2、举办谈心活动,说说自己近期的工作生活,了解下属的状况,培养团队之间的感情;3、团队进行结对活动,相互监督,相互帮助,彼此也进行竞争;4、每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力;要求:
坦诚、赏识、感情;敢于牺牲,8)血浓与水不抛弃不放弃,1、每个季度保证至少两次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有据、有节;2、绩效面谈要做到:
明确目的;员工自评;做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力和铺垫,哪些方面做的不足,哪些方面和其他同仁有差距;3、领导的评价包括:
成果、能力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的案例做支撑;4、协助下属制定目标和措施,让他敢于做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;5、为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展;6,让下属觉得重视他,多鼓励下属参加培训,平时多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查。
重点:
未来规划;谈话不要紧盯错误和缺点;更多成长晋升。
9)更上一层楼,总结新员工的培养-细心、用心、关心,第一时间树立榜样同时也树立信心(团队壮大靠复制)培训是根本:
知识培训:
第一次我讲给员工听,次日培训是员工讲给我听,一个月以后提问式培训。
(只有有学习能力的员工,才会成长为优秀员工)答疑:
快速及时解答员工疑问,不要积攒等到开会一起解决。
一两分钟就可以解决的问题,往往对他很重要。
(效率就是生命)电话资料、意向客户每日一结:
养成好的销售习惯!
意向客户表(随身携带)外出拜访表(每天回访)转介绍表(每天必查)拜访客户后,第一时间分析:
为什么这个单能签单?
用了什么方法?
为什么不签?
出了什么问题?
下次怎么做?
这样员工反而不容易出现心态问题。
农业时代,谁拥有土地,谁就发展的快?
工业时代,谁拥有机器,谁就发展的快?
谁就富有?
老员工的业绩提升-要求、监督,相信每个老员工,都想收获荣誉、价值、掌声提要求,同时发现业绩提升点:
一个只会签网站的员工,多元化销售就是提升点一个只会签小单的员工,单额就是提升点给予提升点的具体方法:
方法具体到每一张单子,每一句话术,共同参与思路。
目的:
我们把员工的障碍解决掉,员工才能把客户的问题消灭掉帮助他跟进且监督他的过程:
(执行力)只要一次成功,下次员工就会主动。
结果:
其实客户并没有员工想象中的障碍多。
树立目标,鼓励超越,奖励超越。
第一周;1、目标确立2、以身作则3、业绩(树标杆过万,其它员工破零)第二周:
落地训练(针对-资料查找、电话邀约话术、实战演练、疑问解答)过半前2天激励冲刺,精神洗礼。
第三周:
收集、分析、跟进意向客户,抓有效拜访,逼单。
第四周:
明确最终目标,任务责任到每一个人,到具体单子。
备注:
四个节点掌控,每周周一公司早会对部门与个人都做出总结与本周的目标,商务经理的一周,月初的总结和计划(布署):
业绩、人员、文化、团队建设一、制定部门与个人部门目标确立部门每个成员目标清晰队员PK激励二、解读政策,创造资源:
了解员工激励和公司奖励政策,向员工进行解读分析制定:
客户方向+话术+资料+套餐组合三、以身作则,以点带面:
深入一线了解客户反映,检验业务思路的可执行、有效性,及时修正,提高可复制性亲自带领有潜质的员工快速出单,培养榜样,以点带面附:
经理率先严格要求,执行监督到位,乐捐守则。
商务经理的一月,商务经理的一日1.检查资料:
时间安排18:
00事项1:
员工晚上打印出资料同时发电子档经理(未做到罚10元)19:
00事项2:
经理每天要将员工资料汇总好发给总监(未做到罚50元)2.经理事项:
事项3:
黄美婷、郑彩铃、朱勇、刘斌四个人初访之前在经理处过单事项4:
经理检查当天员工开发资料的数量与质量及意向客户收集事项5:
经理经理每天总结员工拜访客户的情况每天工作重点一、树立目标:
当日到账目标,意向客户目标二、收集意向客户要求2个每天(意向本)(二天没达到的陌拜,制定要求及数量)三、电话回访:
没约到当天客户的员工对他进行意向客户的回访,对拜访客户的回访。
居安思危,一定要时时做好招聘的工作,1.人是生产力不论你的部门业绩有多么厉害,有多少老同事多少精英,招聘是每天都要留心的工作。
3招聘原则不适合的人坚决不用,绝不能为招聘而招聘。
害人害己!
2.招聘渠道公司人事招聘;朋友转介绍;员工介绍,招聘网站发布信息,一、品性存在缺陷的人不能用。
(小人不能用)二、一个不懂得感恩之人不必培养。
(“白眼狼”)三、本身素质不高,但又缺乏接受他人调教之人,不值得去培养。
(固步自封自赏的人不能培养)四、接受能力、领悟能力极差之人,不堪培养。
(朽木之人不能培养)五、一个没有忠诚度而言之人是不能任用的。
(墙头草),同时注意:
五类员工,不必培养。
总结:
经理魅力,任何人都不是完美的,只要态度没问题,其他都不是问题.执行是关键,原则性错误绝不容忍,如果你因为害怕员工离职就不敢管他;那你会失去更多的员工。
批评要讲方法:
用事实和数据说话让员工真正心服口服。
当部门或某个同事业绩低迷时,要有力挽狂澜的能力!
一个能带员工挣到钱的经理,才是员工心中的优秀经理!
祝大家2014开心工作!
快乐生活!
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