幽谷神潭自然风景区复核AAA工作报告Word文件下载.doc
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景区于2000年顺利通过国家AA级景区的评定,在多年的努力下在2008年底被提升为国家AAA级景区。
幽谷神潭自然风景区自从接到《北京市旅游局关于开展旅游景区质量等级复核工作的通知》后,景区各级领导高度重视此项工作。
也是各项工作的首要任务,结合我景区的世界情况,按照上级部门的会议精神和相关资料,坚持以“复核第一的原则”认真贯彻落实上级各有关要求,通过齐抓共管,营造气氛,切实落实,让复核顺利开展完成。
专门成立了复核自检工作小组。
以总经理任组长,办公司主任任副组长,各部门主管任组员的工作小组。
并对本次复核自检工作做了具体的分工。
现就我景区复核AAA自检情况汇报于下:
首先向员工宣传复核的精神。
复核工作领导小组,向每一位员工宣传复核的重要性,学习相关的文件精神,按照部门分别学习相关的复核细则。
为做好复核工作提供了有力的保证。
其次各部门主管根据细则一的评定项目进行自检。
并对存在问题的地方进行整改。
后自检工作小组又进行了综合检查,再次提出整体整改意见,由副组长亲自监督整改。
具体实施如下:
1、将景区内的游览步道进行维修,高低不平处、雨水冲刷严重的地方进行维护,并在步道两侧新种植柏树200棵。
为了提高景区的绿化不再单一,引进黄栌和红栌红枫500余棵,使景区秋天能看到彩叶。
2、将停车场的标识牌、停车线进行更新,并且新做几个移动停车场指示牌,使车辆通行更加方便。
3、将景区内的提示牌进行更新和粉刷,全部采用仿木的样式,做到与自然和谐。
有安全隐患的地方就有安全提示牌,尽可能做到把安全隐患降到最低。
4、景区成立了综合救援小组,并且准备了救援工具,使客人得到第一时间的帮助。
5、景区加强日常管理,重视自身形象。
对所有物品进行质量监督,保证安全。
尤其是食品安全。
做到责任落实到人。
6、加强景区环境卫生的管理工作。
做到处处都有卫生责任人,努力营造给客人一个舒心的环境。
7、对游客服务中心的服务标准进行了培训。
严格要求。
8、为了提高景区的文化内涵,从去年开始新建的艺术石刻区已经开始对外接待了。
9、景区新建监控指挥中心。
景区的安全采用人防加技防。
景区的监控系统,基本覆盖景区的全部位置。
为安全保障又多了一道防线。
给冬天的防火也起到了重要的作用。
通过此次专项自查,整改后,在加上平时的不断努力使景区的整体形象、服务质量、硬件设施都有较大的提升,幽谷神潭自然风景区将会严格按照国家AAA级景区的标准严格要求自己。
在市、区旅游局的正确指导下,在景区的不断努力下和不断完善的配套服务设施以及其神秘、雄奇的姿态相信幽谷神潭景区依旧是游人乐此不疲的向往之地!
2011年9月20日
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