暑期社会实践报告及个人领悟.docx
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暑期社会实践报告及个人领悟
目录
一、目录1
二、暑期社会实践报告正文2
(一)、暑期社会实践记录2
(二)、暑期社会实践个人领悟8
附:
暑期社会实践个人领悟路线图12
三、附件资料13
(一)、附件一:
课题研究内容简介13
(二)、附件二:
调研照片资料17
实践报告
一、实践调研目标
(一)、对某市某县(县)市农村基层人民调解员队伍进行深入调查研究,探索新时期时人民纠纷解决机制的不足之处和改进办法。
(二)、以分析某市某县(县)市农村基层人民调解员队伍的现状为契机,挖掘到提高政府管理绩效的有效管理方式,为新时期的政府服务工作提供新血液。
(三)、着力于农村基层,从行为主体和实践对象的基本反映和信息中获取人民调解工作的详细资料和数据,创新解决新时期下人民纠纷与矛盾的途径。
(四)、人民调解的最大积极作用在于促进社会的稳定,这与政府的实现目标是一致的,我们拟通过研究得出人民调解员队伍在人民调解工作中的表现与政府人员管理之间的关系,寻求二者之间的互相积极作用,探求提高政府绩效的有效方式。
二、实践调研具体内容
第一步,访谈某市某县(县)市司法局领导
一、了解某县市人民调解员的整体情况:
包括各乡镇的人民调解员人数、性别比例、年龄构成、学历分布、兼职专职情况;在人民调解工作中取得的相关成就;人民调解员的培训机制、奖惩机制、选聘机制等。
二、了解《中华人民共和国人民调解法》在某县市政府的落实情况:
《中华人民共和国人民调解法》于2010年8月28日第十次全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过,于2010年8月28日中华人民共和国主席令第34号公布,自2011年1月1日开始施行。
法律就人民调解员队伍的性质、人民调解员的素质要求,人民调解员队伍如何构建、人民调解员如何行使责任,以及对人民调解的具体程序和协议做了具体规定。
标志着具有我国特色被西方广为称颂的“东方一枝花”经过一大段的冷冻期之后,在市场经济下的今天再次找到了自己的位置。
由于《中华人民共和国人民调解法》的颁布,对于相关部门是否将法律落实到位,以及该法律针对优秀的人民调解员队伍创建是否具有可操作性。
给各地区人民所造成的积极消极的影响等都是急需要相关专家学者去调查探究的。
三、掌握相关地区部分人民调解员具体信息:
相关人民调解委员会所在地,联系方式,简要介绍,确保接下来的关键环节关于人民调解员的调查实践工作的顺利开展。
第二步,对某市某县(县)市相关乡镇的民众展开调查
调查主要了解农村人民群众对于人民调解的态度,农村人民采取人民调解的方式解决纠纷的意识,人民调解在人民群众中的影响和获得的成效等。
我们分析探讨认为:
目前,可能存在部分群众对人民调解工作的重要性认识不够,不少群众对法律诉讼仍然存在依赖思想。
认为唯有司法裁决才能实现正义与公正,调解难以维护自己的合法权益。
由于存在这种认识,因而在处理纠纷时,应用调解手段的意识较弱,某种程度上制约了人民调解工作的发展。
第三步,调查走访某市某县(县)市人民调解员
一、访问了解人民调解员的基本情况,
包括年龄、性别、学历等基本信息,以及作为人民调解员兼职专职情况,任期长短等
二、采访其在开展人民调解工作中的亲身经历和获得的相关成就
我们从某县市司法局的电话访谈中也了解到在过去的几十年,某县市农村人民调解员队伍建设顺应时代的发展所取得的成就是显著的。
了解人民调解员在调解工作中的亲身经历,有助于我们更好的了解人民调解工作,理解人民调解员的难处,从而对调研的进一步深入给予参考。
三、了解其在开展工作时遇到的困难和对上级部门的要求建议
联系实践分析,我们认为为了更好的发挥人民调解员在处理民事纠纷中的作用,人民调解员还有很多值得完善、规范之处。
我们认为某市农村基层人民调解员个人存在的问题可能大体上与其它地区相似,主要包括:
人民调解员的文化水平不高;人民调解员的道德水平不够高;人民调解员的法律素养偏低;人民调解员的责任意识较弱;人民调解员的业务能力较差。
三、暑期实践调研具体记录
(一)对某县市司法局领导的访谈情况
<1>、对分管人民调解工作的某县市司法局肖局长的访谈情况
人民调解员队伍现今的情况:
调解员素质参差不齐,业务能力普遍不强,其能力有待提高;
基层人民调解委员会构成的具体要求:
全市共有753个村(社区),其由三部分组成,包括1、村民调解委员会,负责处理本村事务,成员为3-9人,村支书任主任,位高权重的老同志;2、乡镇人民调解委员会,包括司法所所长、调委会主任及综合活动办的主任;3、县调解机构;
人民调解的过程:
1、调委会、主办方负责调解突发事件,提供法律保障服务;2、当事人提出调解申请;3、联合调解:
司法、行政、人民调解,派出所与人民调解工作的配合;
人民调解员的产生方式:
换届选举、自然产生、德高望重的老同志聘任;
福利机制情况:
务工补贴和表彰机制现已落实下来,工伤辅助还没有到位;
人民调解员培训情况:
由司法所组织,每年两次对乡镇的人民调解员进行业务培训;调解员的培训工作由司法局直管,进行不定期的培训,每月25号召开例会,布置工作,同时进行业务培训;
调解工作的现存问题:
对调解工作的宣传力度不够;
针对其的解决方案:
某县市司法局针对某县市实际,制定了“金钥匙”工程,以宣传和扩大调解队伍;
<2>、对负责人民调解工作的某县市司法局基层股王股长的访谈情况
一、采访目的:
了解某基层人民调解队伍包括农村人民调解员队伍的相关信息及可能存在的问题,以及近年来基层人民调解机构在人民调解员队伍建设方面做了哪些工作。
从而为我们课题提供源于基层人民调解员队伍的第一手资料,在对基层实际情况有充实的了解的基础上再对课题进行进一步的研究。
二、了解内容:
1、针对基层人民调解员的培养情况分析:
王科长谈到,在人民调解员的业务素质培育这一块,司法局相关部门已根据《人民调解工作若干规定》,制定了人民调解员行为规范,并且已将其下发至某县市相关的基层人民调解机构,其中也包括当地农村人民调解委员会;同时狠抓了对人民调解员的培训工作,把人民调解员培训纳入司法行政队伍培训规划,还划拨了专项经费负责人民调解工作的岗位培训和年度培训;并且加强了对人民调解协议合法性、规范性的检查指导,确保人民调解员的工作质量,也确保了人民调解员职位的正规性。
2、对处于农村基层和调解工作最前沿的村级人民调解员应该具有的素质探究以及现今农村人民调解员队伍存在的最大问题分析:
王科长指出,农村人民调解员应具备的最基本的素质一是要爱岗敬业,为民着想,热情服务。
村民中发生的矛盾,能够解决的应主动尽力解决,不能一推了之。
二要注重法律知识学习,能为村民解答一些简单的法律常识。
三要办事公正公平,以理服人。
四要举止文明,不讲粗话、脏话。
五要胸怀宽广气量大,受些委屈和不公正的话语也不要记较。
六是居民送礼要拒绝,廉洁自律塑形象。
但现阶段某县市农村基层数十个农民调解委员在调解工作中依旧暴露出一些问题,其中最重要的问题就是调解员业务素质的问题,调解员年龄偏大,文化素质低,法律知识严重缺乏是某县市农村人民调解机构调解员普遍存在问题。
在工作中只凭老观念、老习惯、老经验想当然地处理问题。
例如有的妻子离家出走,有的调解员支持其丈夫武力拉回妻子。
有的调解员连基本的法律文书无法制作,格式混乱,词不达意,文理不通。
3、农村人民调解员现今所处的经济政治地位的探究:
在经济政治地位上,实际上现今的基层普遍调解员缺乏经济保障和政治待遇,村调委会调解工作在村委会里应是治调主任专职一项工作,但在某县市的农村和社区村治调主任虽是村(社区)委会委员,在经济和政治上只是一个半定补干部待遇,影响治调主任工作积极性和主动性;况且村级集体经济的薄弱是制约和困扰调委会工作的一大难题,难以发挥调解员他们的工作积极性和责任感。
这点我们也是处于一种苦恼的状态,希望能够通过什么方式改变农村人民调解员的地位。
正式回答完我们的疑问后,王科长就现今某县市基层调解员的情况做了简单的概括,他表示,在某县这样一个辖4个街道、14个镇、4个乡的地级市,人民调解员的工作在某县市的司法工作中是必不可少的,特别是农村人民调解委员会,虽然在人民调解工作这一块依旧存在着大量的问题,但近年来,在某县农村人民调解机构也涌现出如棋梓镇司法所人民调解工作者李冬强一样的优秀调解员,总之,我市的人民调解员队伍正在不断的完善、不断的朝更好的方向发展。
(二)对某县市基层人民调解员的访谈
<1>、对祺梓镇司法所所长的访谈情况
1、祺梓镇司法所所长李东强介绍:
李东强现任祺梓镇司法所所长,零七年被评为“某市人民调解工作调解能手”、零八年被评为某市十佳人民调解员、一零年被评为“全国模范人民调解员”。
2、访谈具体内容:
祺梓镇调解员单位构成:
包括村委会、居委会、有限公司人民调解委员会;
调解员的业务要求:
法律水平高、办事公正;
对人民调解员的素质要求:
1、文化水平高、能表达、会写作;2、公平、有效地开展调解互动;3、熟悉调解相关工作;4、责任心强;5、表达水平和表达方式很重要,需要把握表达的强弱;6、人民调解员从调查取证到达成正式协议的过程中不能有偏袒;
人民调解员的能力要求:
要克服沟通、思想方面的障碍;要适度控制语气强度;语言表达能力强,要把案件处理好,等于吧自己的思想传递给对方,法律条件都基本差不多,群众控制能力要强。
调解员构成:
退休工人,领导,教师,在当地富有一定威信的村民。
在乡镇的分布情况:
1000人以下的村配备5人,1500人以上的村7人;每一个调解委员会要有一个女的调解员;
经费划拨情况:
从最近开始政府才调拨经费,每年2万元从事人民调解工作;
调解员的困难:
待遇水平低,所处工作都是义务性的,耽误时间多;
专职调解员情况:
镇上有专职的人民调解员,专职人民调解员需要由政府聘请并拨付一定经费,包括退伍军人、专业法律服务人员等;
兼职调解员情况:
属于不能编制的性质,包括学校的老师,法律工作者、退休领导等;
法律在调解工作中的重要性体现:
以前的调解工作时因事而做,法律并未进行规范,现今展现出越来越重要的作用,人民调解的素质队伍不断提高,群众也越来越重视,对调解工作的需求大。
政府要重视人民调解,增强法律规范才会有意义;
人民调解员的培训效果:
很少有提高质量的培训,一年两次的培训不够的,只是提高了大家对人民调解的重视,但是无法起到真正的作用,人民调解如果真正培训好,管理好,能够在诉讼方面起到很大的效果;
专业分工情况:
每一个调解员都有特长,要依据调解员的特长来定,相互配合,促成调解工作的顺利开展;
调解员的选举情况:
人民调解委员会会进行换届选举,其中三分之一人员是凭借群众选举,三分之二人员决定是重置(社保、委员会、妇联等组织的人员);
案例说明:
一个跨世纪的矛盾纠纷工作的解决体现了调解工作重在沟通,需要坐下来好好说,并且尊重当事人,态度比专业知识更重要,它不是百分之百的依照法律程序,而是在法律范围内做工作;
对人民调解工作方面的建议:
要有经费方面的保证,有资金支持培训;要提供相应的交通工具和取证工具,方便调查取证;有些案件很复杂,消耗时间很长,伙食费用的报销也是有必要的;要有专门的培训机构,以提升业务水平;要加大让你们调解工作所取得效果的宣传,提升人民调解工作中要意义的认识。
<2>、对桑枣村村委会吴主任的访谈情况
调解员队伍的构成情况:
包括1、村委会书记、副书记和主任,调解员队伍的组长由村委会书记担任;2、至少一位妇女成员;
调解员工作情况:
做到一般矛盾不出组;
福利状况:
一般调解员没有矛盾,调解工作本身就是工作的一部分;
主要调解工作的内容:
建房子的纠纷、家庭矛盾纠纷、邻里关系纠纷;
对调解员的要求:
1、公平公正、遵纪守法、服务群众;2、在本地区有一定的权威;3、重视团队的协作精神;
(三)对某县市基层民众的问卷调查情况简要概括
问卷发放量:
100份
问卷回收量:
82份
问卷发放地:
某县市祺梓镇、桑枣村以及某县市区
填写问卷方式:
由组员依据调查人所言情况代为填写,并对问卷内容进行解释说明;
调查情况:
大部分群众认为人民调解员很有作用,但也有少部分群众甚至不了解人民调解员这个概念;群众认为人民调解员应当具备的能力主要包括沟通能力、公道正派、热心人民调解工作、身体条件要好,反倒我们所认为的要具备较好的法律知识并未列入范围;
四、某县市基层人民调解员队伍素质的调研现状
1、某市某县农村基层人民调解员队伍素质建设已取得一定成效;
通过对相关人员的访谈与问卷调查我们了解到:
某县市人民调解员队伍已取得以下成效:
人民调解员的素质有了一定提高;人民调解员队伍有所壮大;人民调解员的构成结构有所变化;人民调解员的工资待遇有所改善;制定了“金钥匙”人民调解相关方案。
2、某市某县(县)市农村基层人民调解员队伍素质建设中存在问题;
(1)、某市某县(县)市农村人民调解员队伍的人员构成不合理,
(2)、人民调解员队伍的团队精神文明建设不到位。
据某市司法部门提供的不完全统计数据表明其人员构成不合理主要体现在:
性别结构的不合理,男性所占的比例相当大;年龄结构不合理,老年人所占的比例太大;知识结构不合理,调解人员文化水平主要集中在小学初中水平。
暑期社会实践个人领悟
我们小组的调研题目为“某市基层人民调解员队伍素质的探究”。
这个题目的缘由已久,最初是在一次课外调研活动中,我们接触到司法局政策法规处赖处长,了解了人民调解员这个概念,由此在反复思考后衍生出我们的课题,为完善课题,放假前后我们进行了数次调研,调研地从长沙到某县,前后总计时间约有一周,在这短短的一周中,我领悟了很多平日从未接触到的东西,从调研过程中不同的角色中获得了不一样的感悟,可谓受益匪浅。
作为团队的联络员、访谈时的交流者以及团队的普通成员,每一种经历都让我收获了成长。
一、作为团队联络员
我在调研小组中扮演的角色是联络员,从长沙市司法局到某县市司法局的调研都是我负责联系的,刚开始的时候真的吃了不少苦头,但从中也得到了许多。
为了为小组争取到去长沙机关单位调研访谈的机会,我和室友窝在电脑前查看政府公开官网,对着网页中所谓的“公开电话”一个个拨打询问,从省政府到基层办事处,回报我们的不是“踢皮球”就是“冷面”,让我甚是寒心,有点小小的被惹恼了,决定在中午十二点政府下班前继续拨电话,寻找愿意接受我们单位,然后,11点59分,我拨通了司法局政策法规处的电话,并且被赖处长接收了!
当时甭提有多兴奋了,挂电话后和室友俩人抱在一块在寝室大笑,就好似看到自己钟爱的电影获得奥斯卡奖一般。
虽然过程艰苦点,但最终的结果是好的。
无论什么结果,是凭借自己的能力争取到的,那种感觉就非同一般了。
这次经历,我学会了坚持,一次、两次的被拒是正常的,反倒太轻易获得的东西体现不出他的价值。
人生亦是如此,在我们步入社会之初,必定会遇到非常多的挫折,工作上的、家庭中的、爱情里的,我们步入社会之际,会承受到太多的压力,买房、买车、恋爱、结婚等等,有的人被挫折压垮,而有的人却能在挫折中成长。
学校中的事与社会相比,必定是小巫见大巫。
从此我学会了,任意一刻,都饱有希望,以坚持和信念为饵,争取到最后一刻。
万事开头难,有赖处长为我们牵线,我们之后在长沙司法局的调研就顺利多了,前后又去长沙市司法局进行了两次调研,获得了许多宝贵的课题资料。
至于第二阶段在某县的调研我们就顺利多了,因为我的大本营就在这,俗话说熟人好办事,不仅好办事,某县的各个调研机构还给予我们提供了非常多的便利,让我们很是感动。
二、作为团队访谈者
我们小组的调研方式主要为访谈,前后访谈的人民调解相关人员不下六位,从长沙市司法局政策法规处赖处长到某县市桑枣村居委会人民调解员。
我在访谈过程中充当交流者,即是负责与访谈对象进行交流,从对话中引出我们需要了解的相关内容。
至于访谈的主题和内容是小组成员一起讨论得出的。
在与不同访谈对象的交流过程中,可以看出许多的东西。
不仅仅局限于我们课题需要了解的内容,从访谈对象的语言、神态和动作中,我们能轻易的看出他们在人民调解工作中所处的位置。
例如长沙市司法局基层工作处处长和某县市司法局分管人民调解的副局长,他们两位总是从宏观上分析人民调解员队伍,并且能够给出大量的基层数据数据进行说明,还会进行对人民调解工作的宏观愿想,很明显他俩是人民调解级别中处于较高位置的,收集各分地的资料,宏观上进行分析,实践的经历相较来说并不多。
而乡镇的人民调节员们,一谈就是他们各自调解的案例以及调解中的问题困难等,还能够很清晰的提供当地人民调解员队伍的具体构成,很明显就属于处于基层调解队伍的工作人员,不会将调解的问题大而化之,而是深入基层领域,给出第一手的实例数据。
在访谈过程中,我们收获了我们所需要的调研资料,但更重要的是,我们在交流中学会了观察与分析,能些许的感觉到哪位说的是套话大话、哪位说的是实话真话、哪位真心办事、哪位敷衍行事。
能些许的看出访谈者的能力水平。
于我自身,更多的是领悟了访谈的合适的方式和方法。
刚开始,我们的访谈形式比较僵硬,可以说是提出一个问题,然后由访谈者进行回答,这样的访谈让人感觉很乏味无趣,简直就是为了访谈而访谈;之后,我们调整了访谈方式,改成与对象的交流,让我们的访谈更加生动灵活,同时我和对方都不会感觉太吃力,交流过程中也多了些趣味性,拉近了双方的心理距离,反倒更容易收集我们想要的信息,特别是在对祺梓镇全国十大优秀人民调解员进行访谈时,我们交流甚欢,不觉中竟讨论了一个多小时,他甚至忘记了需要给县里来的领导定中餐。
这种访谈方式虽好,只是在这种情况下,我们的准备工作和整理工作的难度就翻倍了,需要从交流中提炼出说话者的观点,把人累得够呛。
在一次次的访谈中,我的交流能力也获得了极大的提升,刚开始的访谈出现过冷场的情况,之后这种情况就再没发生了,一般我们都会备用几个话题以免尴尬发生。
这些实践经验算是此次暑期社会实践额外的赠礼吧。
三、关于问卷发放
我们三天调研的最后一个下午的任务即是收集群众问卷,在出发之前,小组还产生了一定异议。
究竟是就进调查还是去人流密集区、究竟在什么地方能够能好的收集问卷,虽然意见不太统一,但我们都明白,大伙都是为了一个共同目标:
更好的进行调研,所以即使有异议,也是为了更好的发展。
最终我们还是决定先尝试性地就近进行调研,于是仨人顶着下午的大太阳针对路人开始了调查问卷的发放、解说兼填写,出乎意料的,问卷收集效果非常好,我们带去的问卷很快就收集完毕了,也没有必要再去更远的地方收集材料。
究其原因,是最开始我们就将此行想象得太困难,想着大家的冷漠与不配合,顾忌太多而不敢开始行动,经此事证明了“行动才是最好的证明”,有的时候,想那么多干什么呢,做事就应该干净利索,而不是磨磨蹭蹭,即是在行动过程中遇到困难,针对其解决它或许立马换成另一套方案就是了,这样总比纸上谈兵自设障碍要好得多。
四、关于课题
调研的任务是完善课题,暑期实践结束后,工作大头自是针对我们的课题进行反思与整理,不脱离我们调研的初衷。
关于课题,我得到了几点认识。
1、做课题,必须实地调研。
大学里有各式各样的课题调研活动,申请人众多,然而,真正实地调研的团队却少之又少,而真正优秀的课题是一定需要实地调研的。
我们小组在课题申请前期,主要是进行理论工作,从理论中探讨了各种解决方案。
还自认为分析得不错。
然而,开始我们的实地调研后才意识到自我的一些想法是多么可笑。
比如说,在理论上,我们发现人民调解员队伍构成中,专职的人民调解员太少、学历水平高的人民调解员太少,这两点需要改进。
然而调研后我们发现,现乡镇少有的专职任命调解员都是采取“聘用制”,而国家下拨的关于人民调解专项经费太少,无力支撑太多的专职调解员,并且,专职的调解员在当地没有相应的职位权力为之依托,其权威不够,从而在协调纠纷方面也愈困难了。
调研过程中我们也发现了基层人民调解事实上对学历的要求并不高,因为基层调解主要是解决家庭邻里纠纷,而它更需要的是在地域范围内对情况有详细的了解并且当地地位较高的调解员,而非徒有“学历”之民而对具体背景不甚清楚的高学历调解员。
实地调研是优秀课题的必要条件。
俗话说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。
调研也是如此。
理论研究与实地研究是两种完全不同的模式,实地研究是验证理论的最佳方式,也只有实地调研才能获得实践能力上的提升,而实践能力恰恰是我们现今大学生最缺乏的基础能力之一,为此,我们需要改变这一现状,经此次调研后我才知道,在课题成果中只充斥着“理论研究”的课题都是伪课题。
2、做课题,需要从不同的角度进行综合分析
课题调研的过程过程中,最容易发生的错误就是没能多角度的分析问题。
而致使课题调研结果片面而不深刻。
在调研初期,我们的访谈对象都是行政级别中位置较高的官员,了解的情况大都不属于基层,并且官员们喜爱将话题往好的方向引导,为我们展现的人民调解工作的现状和发展愿景都是十分美好的,对人民调解中存在的问题避开而不谈。
因此,我们也只是片面的接收了信息。
在调研深入阶段,我们接触到更多的基层工作者,才了解了人民调解工作在执行上的困难,更甚的在发放问卷时,我们接触到众多的基层群众,他们又是完全从另外一个视角来看待人民调解,接收到众多反面信息。
从不同的视角去看待问题,从不同的人群了解对同一话题的看法,这是我们从调研中学习到的,如此,才能促成高质而全面的课题。
3、做课题,需要团队的互相理解与合作
团队成员中的“沟通理解合作”是课题调研中非常重要的一环,每个人针对某事某物都有个人独到的看法,课题调研中发生不同意见也是很正常的。
如何去协调众多的看法并提炼出最佳方案是一件非常需要技巧的事。
在写申请书时,我们发生过意见相左的情况;确定调研方案时,我们产生过分歧的看法;但全程中,我们都持有着一个共同的目标,即是把课题做好。
因此,我们也在不断不断的提出不同意见、协调看法、确定方案。
在这样的过程中,我们也共同获得了提升,共同收获了更优的结果。
因而“争执”也是必不可少的。
暑期社会实践是我们成长的过程,没有真正调研的大学生不是完整的大学生。
回想我们出发时,拎着半个大西瓜,背着众多调研材料以及随身物品,还顺带哼着小曲,一路上激情澎湃,虽说入学以来大家都做过很多课题,但这次于我们而言才是实际意义上的调研,课题从题目、到申请书再到答辩,一切环节都是我们自己操手办理的,因此它就像我们亲手养大的“娃”,谁会不爱自己养大的孩子呢。
想尽量将其作善作美,每个环节都不落下,然而调研完毕并不是真正意义的结束,等结题报告出来了,等验收结果出来了,我们的“娃”才算成年,我们才终能放手安心。
每个人都期望成长,在这次课题调研中,我收获了很多新的认知和不一样的体验,同时我也期望着,在大学期间,我能带着这些已有的认知和体验再经历一次更广更甚的调研,虽不知这样的机会还有多少。
附:
流程图
附件一:
课题研究内容简介(摘自申请书)
某市农村基层人民调解员队伍素质的调查研究
一、课题研究背景
在当前社会转型的敏感时期下,城乡发展的不平衡,政治、经济、文化水平差异大,贫富差距进一步拉大,农村社会的不稳定因素增加,矛盾和纠纷也却来越多,这就对农村基层人民调解的要求越来越急迫。
现今存在的问题突出表现在人民法院的诉讼总量逐年攀升,政府部门人少案多的矛盾日益凸显,影响人民法院的正常运作与发展和矛盾纠纷的及时解决。
所以作为纠纷解决的“第一道防线”的人民调解,日益受人关注,国内外的相关学者也对此进行了深入的探讨研究。
2010年8月,第一届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议审议通过了《中华人民共和国人民调解法》,并决定自2011年1月1日起施行。
该法律就人民调解员队伍的性质及如何构建、如何行使责任,人民调解员的素质要求,以及人民调节的具体程序和协议做了相关的具体规定。
调解协议的法律约束力,也加强了人民调解协议书的强制执行力,从而提高了人民调解员的可信度和公信力。
这标志着具有我国特色被西方广为称颂的“东方一枝花”经
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