银行青年文明号创建计划Word文档格式.doc
- 文档编号:909937
- 上传时间:2023-04-29
- 格式:DOC
- 页数:2
- 大小:3.98KB
银行青年文明号创建计划Word文档格式.doc
《银行青年文明号创建计划Word文档格式.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行青年文明号创建计划Word文档格式.doc(2页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
为使青年文明号活动健康有序的开展,把创建活动贯穿于各项工作之中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一领导具体组织、落实、检查创建工作的开展。
二、加强员工思想政治教育,使员工充分认识到创建青年文明号的意义。
积极开展政治理论学习和职业道德教育,引导员工在本职岗位上恪尽职守,文明从业,开拓进取,无私奉献,培养青年员工敬岗爱业精神,展示xx分理处青年文明号的精神面貌。
党建带团建,团建任务配合党建任务一起部署和实施,并积极向党组织推荐优秀团员入党。
三、立足岗位,打造服务品牌。
我们将以争创青年文明号的活动为契机,以文明诚信和优质服务为宗旨,把顾客满意作为我们的工作标准,深入开展服务理念和实践的探讨与学习,以优质服务打造品牌效益,把xx农行建设成为精神文明建设的窗口。
四、加强交流与学习,培养高素质的学习型的组织。
在业务学习方面,xx年我处将以抓好内部业务知识的交流与学习,以做好本职工作、搞好服务为主线,积极开展相关文件和相关知识的培训与学习。
同时,坚持业务技能不放松,继续加强同行内其他部门的交流与联系,提高我处整体办事效率。
此外,鼓励员工不断的自我充电,参加继续教育和培训,积极参与行里组织的调研学习活动,提高学习能力,提升自身素养,并营造良好的学习氛围。
五、以活动为载体,促进创建活动的深入开展。
分理处结合自身的工作特点,组织开展各种形式的文娱活动。
丰富员工的业余生活,使员工在活动中放松身心,提升团队合作精神,以更好的精神状态投入到本职工作中去。
六、加大检查、监督力度,制定一系列规章制度,奖励表彰先进,惩罚鞭策落后,做到奖罚分明,有章可循。
具体措施:
一、成立团支部落实工作责任。
年初成立新的团支部,选举产生团支书、团支部文娱委员。
拟订xx年度计划,明确创建青年文明号的主题、创建标志,制定创建标准和制度。
以文明诚信、优质服务为创建主题,以顾客的满意为标准。
继续坚持周会月会制度,认真对工作进行阶段性的认识和总结,开展批评和自我批评,提高工作质量。
二、立足岗位,打造服务品牌,首先从服务环境抓起。
(一)打造精品vip室,服务优质客户。
我处将对贵宾室进行改造,添置窗帘、休闲桌椅、
书报栏,增加书报的名目,选择客户喜欢的休闲类杂志,力求使客户享受到我们舒适的服务环境。
(二)卫生环境责任到人,分窗口、分片区,包干到个人,作好包干区的卫生打扫和维护工作。
(三)维护好便民设施,医药箱、老花镜等便民设施专人负责,若有缺失及时补给。
组织改善服务的讨论和尝试。
三、优质服务的探讨和实践。
针对分理处客等问题严重、窗口压力大等问题,开展深入研究,尝试新的劳动组合和窗口分流。
鼓励员工参与问题的数据统计,文章撰写。
每月根据员工的服务质量和业务量等评选月服务明星,并给予物质奖励,在分理处内形成良性竞争,不断提升服务质量。
年终对表现突出的月服务明星向支行推优。
三、注重人才培养,加强交流与学习。
(一)新系统即将上线,组织员工参加支行的嘉兴培训,学习新的业务知识。
(二)新员工的传帮带工作,老员工要把自己的业务知识和工作经验教给新员工,使其更快的熟悉业务,也让其更快的融入到我们的集体当中。
(三)技能练兵。
只有更快的速度才能更好的为顾客服务,组织员工参加支行组织的技能考试,提高技能水平。
(四)鼓励员工参加远程教育、会计继续教育等培训机会,进行自我充电。
(五)开展调研活动,就服务、窗口效益、电子产品等课题进行深入研究探讨,撰写文章,参与支行的金融研讨会。
四、开展一系列活动,促进创建活动的深入开展。
(一)参加支行文化节活动。
参与我与农行共成长征文活动。
把自己进入农行工作以来的所想所感所悟用文字的方式记录下来。
金点子大赛为支行的各项业务献计献策。
青年英语风采大赛锻炼英语口语,展现自我风采。
积极参与农行职工歌曲大赛,为分理处争得荣誉和积分。
(二)组织员工庆生会。
庆祝员工生日,组织聚餐唱歌,赠送礼物。
让员工体会集体的温暖,团队的力量。
(三)外出旅游、消暑度假:
7月份组织员工海边度假,享受海风,品味海鲜。
10-11月份分批组织员工去风景名胜游览旅游,缓解工作压力,放松身心。
(四)友谊比赛等活动。
与兄弟部门携手,组织排球、篮球等友谊赛。
加强交流与合作,同时也能锻炼我们的团队,提升集体荣誉感。
五、推出电子银行产品营销月活动。
制定电子产品营销月活动计划和具体实施方案。
张贴海报和发放宣传资料。
每月评选营销之星,给予物质奖励。
六、加大检查和监督,制定一系列的规章制度和考核标准。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 青年 文明号 创建 计划
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)