苏小妹高级社会工作实务.doc
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研究生课程论文考核答题纸
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失
地
留
守
老
人
精
神
慰
藉
和
自
我
提
升
小
组
”
方
案
班级:
2015社工研
日期:
二零一五十一月五日
活动基本信息
活动名称:
对失地、留守老人精神慰藉和自我价值提升
受益对象:
失地留守老人受益人数:
十二人
活动起止时间:
2015.11.5.实施团队人数:
七人
活动开展地点:
田心村肖老师家院子
一、活动开展的必要性和目标
(一)活动开展的必要性
人类社会发展到今天,在养老、敬老方面,早已超出了“反哺”的范畴,人们在使老年人“老有所养”的前提下,逐步走向了“老有所医”“老有所学”“老有所为”“老有所乐”的更高的层次上发展。
但是,受商品经济大潮及西方文化的影响,传统的价值观念受到了巨大的冲击,“敬老养老”在许多人思想上已经淡薄,他们放弃了做人的起码尊严,不仅不养老、敬老,还发展到根本不关心老人生活、精神等方面的地步,一般的老年人都无法承受这些,那么对于失地、独居老人来说更是雪上加霜。
社会心理学家舒茨1958年提出人际需要的三维理论,舒茨认为,每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要,即包容需要、支配需要和情感需要。
包容需要指个体想要与人接触、交往隶属于某个群体,与他人建立并维持相互关系。
支配需要指个体控制别人或被别人控制的需要,是个体在权力关系上与他人建立并维持满意人际关系的需要。
情感需要指个体爱别人或被别人爱的需要。
对福利中心老人而言,他们身上迫切的受到他人的包容,找到自己的心理归属群体。
与他人建立并维持一种满意的相互关系。
老年人比常人更加渴望获得他人(尤其是家人)的爱,然而相对于年轻人,老年人随着年龄的增大,感觉和知觉功能不断衰退,老人从周围获取信息的能力会迅速下降,这给老年人带来的影响就是感觉到自己生活环境变窄,加之老年人学习兴趣、好奇心减退等原因,容易进一步地造成老年人非活动行为。
脱离学说认为,随着年龄的增加,老年人在社会中与他人的联系越来越少,关系也越来越弱,最终造成个体与社会的相互脱离,影响老人与环境的互动慢慢减少,老年人参与的社会活动越少,社会角色丧失越多,并且伴随着其各个方面的衰退和降低这些都会在不同程度上对造成老年人的依赖性会增加、自尊心会减弱,他们对于人们的关心有更加多的需求。
老年人的需要是多种多样的,特别是对于失地、独居的老人来说,他们需要更多精神上的关爱以及物质上的支持。
老年期是自信心和自尊心最容易受到威胁和伤害的时期。
因此,在进行老年社会工作时,我们社工必须要运用专业知识技能,帮助失地、独居老人减少与他人或社会的分离,增加老年人的人际交往,提高人际交往能力,不要让老人过着自我封闭的生活,并在服务过程中,通过积极回应等工作方式,增强老年人的自尊心与自信心,减轻其心理上的不安感。
(二)活动开展的目标
失地、留守老人的人际交往能力得到提高,精神需求得到满足,自尊心和自信心得到提升,能够快乐地安度晚年。
二、老年社会工作的理论依据
1.老年社会学理论
老年人的自我认识需求在社会活动中形成和证明,自我认识的稳定性源于角色的稳定性,自我认识越清楚,生活满意度越高。
老年亚文化理论,老年人在现代社会中聚集在老年活动中心等场所,通过老年人之间的交往互动,他们认识到自己的共同利益,当老群体和其他群体交往时就会显示出亚文化特征,该理论旨在揭示老年群体的共同特征,并认为老年亚文化是老年人重新融入社会的最好方式。
2.社会损害理论
社会损害理论是指已有心理问题的个人所产生的消极反馈。
如果这种消极反馈开始循环,会强化人的无能的个人意识,会进一步引发更多的个人问题。
社会损害理论运用到老人身上,就是说接受消极标志的老人之后会处于消极和依赖的不利地位,丧失了原来的独立自主能力。
有些老年人的问题并不是老年人本身真的有问题,他们的问题大多是被标定的,是老年人自身受到消极暗示的结果。
所以,我们在进行老年社会工作过程中,不仅要切实帮助老年人解决现实生活中的问题,而且要帮助老年人增强他们的自信心以及提升自我的能力。
3.活动理论
活动理论的观点基于四点假设:
老年人的自我认识与生活满意度成正比;老年人的社会角色丧失与活动的参与程度成反比;老年人的自我认识是在社会活动中形成和得到证明的;角色的稳定性可以带来自我认识的稳定性。
活动理论认为当老年人因社会角色中断而造成的情绪低落,可用新的角色来代替之前的角色,让老人在新的社会参与中重新认识自我,从而缩小自身与社会的距离,改变老年人的精神状态。
社会工作者应鼓励老年人积极参与社会活动,并努力为老年人提供参与社会的条件,拉近他们与社会的距离,重树自我。
4.生命周期理论
埃里克森把人的心理发展分成八阶段,他认为,在每一个心理社会发展阶段中,解决了核心问题之后的人格特质,都有积极和消极两方面的品质,如果每个阶段都向积极的方面发展,就算完成了这阶段的任务,逐渐实现了健全的人格,否则就会产生心理社会危机,有情绪障碍,形成不健全的人格。
老年人所处的阶段是成熟期,这一时期的主要冲突是自我冲突与绝望的冲突。
要有效解决这一冲突,老年人需要回顾自己的生活,回忆过去的经历和成就,增强老年人应对和适应老化的能力,重新获得人生的意义。
5.符号互动理论
符号互动理论认为,人们是在他们的社会环境中,在与他人的交往和互动过程中获得他们的自我概念的。
人们是根据他人对自己的态度和评价来评定自己,如果我们把老年人评定为某种类型,老年人有可能会根据我们认为划分的类型做出某种反应,从而形成自我概念。
所以,我们应该尽可能地让老年人在交往的过程中对自己所处的老年群体产生积极的认知,做出正确的反应,形成正确的自我概念,从而改变自己对生活的态度。
二、老年人小组活动详细过程
第一次,访谈,收集信息
1、工作人员简单的对田心村失地留守老人的基本信息(姓名,性别,民族,籍贯,所住房间,身体状况,兴趣爱好)做一个收集,大致了解田心村失地留守老人的基本情况。
2、对收集的信息做一个整理,用excel办公软件把他们列出来。
第一步,和老人建立专业关系。
1、工作人员和村委负责人协商介绍我们的这次项目的内容和专业价值,请求他们的工作配合。
2、工作人员和每位老人进行深入交流,介绍社工性质,工作内容,工作原则。
鼓励老人们讲出内心需求,透入我们的工作意向——开展专业小组工作。
整理他们的意见,寻找他们共同的意愿和问题,诊断他们问题的性质。
第二次,招募小组成员,确定小组人数
1、根据社工整理出来的资料,初步确立小组的活动内容,
2、将活动内容反馈老年人,遵循自主自决的原则招募小组成员,最好是把他们全部拉进来,形成真正的小组。
3、确立小组的内容,规则,要求成员必须遵守,并签订小组协议书。
第一次、相互了解
时间
目标
活动内容
所需物资
5分钟
认识社工和了解社会工作的活动
工作人员自我介绍和工作内容简述,把社会工作这一专业的价值理念和工作方法介绍给大家,让他们对社工有个基本了解,以至于接下来更好的配合小组活动
35分钟
参与者的相互认识
成员自我介绍,为了防止有些老人抵触,我们通过“抽纸片”的游戏,在纸片上写好号码,然后排号介绍自我的顺序,每个人5句话(2-3分钟内)
36个纸杯;3瓶热水;照相机;A4白纸两张;笔一支
5分钟
与组员一起订立小组规范,使他们对小组更有归属感
跟大家讲述小组规则的重要性,澄清小组内应有的秩序,并且讨论小组意见,让他们自己选择和决定,签订协议书
5分钟
保持活动的联动性
介绍下次活动的安排,提醒大家提前准备
以上方案是小组工作第一阶段的内容,主要目标一个是社会工作者与组员之间,组员与组员之间建立良好的信任关系。
第二次、追忆过去
时间
目标
活动内容
所需物资
5分钟
回顾上次活动
设置有关上次活动的问答,实行有奖问答,巩固上次活动的效果
大红花5朵
60分钟
让老人追忆过去
介绍本次活动的内容和游戏规则,鼓励老人回忆欢乐的时光,诉说自己一生中最自豪的一件或几件事情并对参与者发放小礼物作为纪念
牙膏3瓶;牙刷3支;袜子5双,衣刷5个
5分钟
让组员表达对这次聚会的感受,使社工明白他们对小组的看法和意见,能从中改善
设置开放式问答题,实行抽样式调查。
如爷爷(奶奶)你们队本次活动有什么收获?
有什么感受?
收获到什么?
或者邀请几位有代表性的组员简单的说出这次聚会的感受和意见。
5分钟
总结,安排下次活动
工作人员总结本次活动的完成情况,存在问题,投入下次活动的小部分吸引人的地方,让他们期待
纸,笔
方案二是小组工作介入的第二个阶段,主要目标通过追忆过去,让组员回忆自己年轻时侯的美好时光,让他们之间相互分享;相互支持,从而帮助组员健全社会支持系统。
第三次,自我认识
时间
目标
活动内容
所需物资
5分钟
回顾上次活动
设置有关上次活动的问答,实行有奖问答,巩固上次活动的效果
大红花5朵
15分钟
让老人重新认识自我
介绍本次活动的内容和游戏规则,开展竞猜“红歌名”的游戏活动,鼓励老人回忆欢乐的时光,并设立奖项
牙膏2瓶;牙刷2支;
15分钟
开展“猜谜语”的游戏活动,开动老人们的脑筋,同样设置有奖竞猜
袜子2双
5分钟
让组员表达对这次聚会的感受,使社工明白他们对小组的看法和意见,能从中改善
设置开放式问答题,实行抽样式调查。
如爷爷(奶奶)你们队本次活动有什么收获?
有什么感受?
收获到什么?
或者邀请几位有代表性的组员简单的说出这次聚会的感受和意见。
5分钟
总结,安排下次活动
工作人员总结本次活动的完成情况,存在问题,投入下次活动的小部分吸引人的地方,让他们期待
纸,笔
上表中方案三是小组工作介入的第三个阶段,主要目标一是帮助组员更好地认识自己,明白自己的优点和缺点所在;二是通过对自己更准确的认识,从而与社会工作者和组内成员之间建立起更加和谐的关系,从而更好地融入社区。
第四次,重塑自信
时间
目标
活动内容
所需物资
5分钟
巩固上次活动
设置有关上次活动的问答,实行有奖问答,巩固上次活动的效果
大红花5朵
20分钟
回顾生命
让老人或他们的家属拿出一些有历史纪念的东西,如老照片,纪念品等来回味年轻时候的自我。
把他们的回忆带到年轻的时候,让他们感受到年轻时的那种对生活的热情,和为生活奋斗的艰辛与不屈
老人的纪念品,相片
10分钟
重新树立积极乐观的生活态度
社工讲述正确的人生观、价值观、世界观。
鼓励老人们摆脱社会脱离理论,树立积极、乐观、向上的生活态度
15分钟
要求写出心得,总结本次活动
鼓励老人写一篇活动心得,不会写字的由工作人员帮助做记录。
整理本次活动的笔记,记录在案。
上表中方案四是小组工作介入的第四个阶段,通过上一次活动小组成员对自己了解更深刻的情况下,通过回忆年轻时让他们感觉骄傲的时光,从而让失地留守老人们的自信得以重新找回;二通过讲述树立正确的人生观、价值观等来鼓励老人重新自信起来,那样失地留守老人们的人际交往能力才进一步得到了提高,从而更好地融入社区。
第五次,自我提升
时间
目标
活动内容
所需物资
5分钟
巩固上次活动成果
设置有关上次活动的问答,实行有奖问答,巩固上次活动的效果
大红花5朵
15分钟
互助小组
开展“找伙伴”的活动,把老人聚集起来,要求他们根据在活动中以及日常生活中对其他老人的印象,寻找适合自己的伙伴,要求每个老人都要找到自己的伙伴,每组2-6人,并告知组内人员必须通过交流了解伙伴的更多信息。
20分钟
增强老人的互动,让他们尝尝被人赞赏的感觉
工作人员就分组情况分配工作人员,让每一个小组的人介绍自己伙伴的优点,至少3点优点
10分钟
总结
通过提问老人对本次活动的感受来了解本次活动的完成情况。
上表中方案五是小组工作介入的第五个阶段,在小组成员正确认识自己的情况下,从多方面提升自己的能力,从而使失地留守老人们能够变的更自信,能够有能力面对精神上的种种问题,从而让他们能快乐地安度晚年。
第六次,合作再提升
时间
目标
活动内容
所需物资
5分钟
巩固上次活动成果
设置有关上次活动的问答,实行有奖问答,巩固上次活动的效果
大红花5朵
25分钟
让老人尝试和其他老人合作,使他们感受到合作对于他们而言的重要性
游戏:
你比划我猜
玩法:
准备一些A4纸,上面写一些日常生活所见的东西,如猫,被子,碗,苹果等等,通过两两组员合作,一个比划纸上东西的特性,另外一个去猜,通过积分制,最终获胜者,工作人员给予表扬,并授予“最佳搭档奖”
A4纸14张
15分钟
挖掘老人内心的想法
请出一些代表,简单讲述在这些活动中获的了什么,并讲出他们在平时不愿和其他老人交流的顾虑和期望,让其他老人感受到他内心的想法,从而以更好的心态去接受其他老人
5分钟
增强活动后的互动
给他们每个小组布置一些任务,要求下次活动他们每一个小组都能给出一个自己的表演,可以唱歌,可以跳舞,可以朗诵,也可以小品,让他们和自己的搭档商量好
上表中方案六是小组工作介入的第六个阶段,在小组成员正确认识自己且对自己多方面能力提升的基础上,通过这次小组活动,让小组成员能够相互帮助,相互支持,从而稳固自己的社会支持系统,从而小组成员实现了情感支持系统增多。
第七次憧憬未来
时间
目标
活动内容
所需物资
5分钟
回顾上次活动
设置有关上次活动的问答,实行有奖问答,巩固上次活动的效果
大红花5朵
60分钟
新的一年将开始,让老人们诉说对未来的打算期望
介绍本次活动的内容和游戏规则,鼓励老人诉说对未来的打算和期望,对参与者发放小礼物作为纪念
牙膏3瓶;牙刷3支;洗锅刷8个衣刷5个
5分钟
让组员表达对这次聚会的感受,使社工明白他们对小组的看法和意见,能从中改善
设置开放式问答题,实行抽样式调查。
如爷爷(奶奶)你们队本次活动有什么收获?
有什么感受?
收获到什么?
或者邀请几位有代表性的组员简单的说出这次聚会的感受和意见。
5分钟
总结,安排下次活动
工作人员总结本次活动的完成情况,存在问题,投入下次活动的小部分吸引人的地方,让他们期待
纸,笔
上表中方案七是小组工作介入的第七个阶段,通过上述六次小组活动,
小组成员能够相互帮助,相互支持,在这个基础上,让小组成员展望未来,从而让他们对未来充满自信。
第八次,小组评估与告别
时间
目标
活动内容
所需物资
15分钟
整个活动回顾强化学习
把制定好的PPT和大家一起分享,让大家看清楚自己走过的路,留下的足迹。
强化他们的学习效果。
音响,PPT播放器
20分钟
处理成员的分离情绪
告诉老人我们的所以活动即将结束;鼓励他们自主组织小组,说清楚工作人员还会再来看望他们,疏导他们的离别情绪
告别
工作人员表演,合唱《时间都去哪了》
老年人各小组上演各自和搭档安排好的活动,最后工作人员和老人一起合照留念
歌词,播放器,麦,照相机
上表中方案八是小组工作介入的第八个阶段,本节活动是跟小组成员告别的时机,在结束小组活动之前,对所开展的所有活动的效果进行评估。
三、小组工作介入的详细过程
(-)第一阶段
第一次到第三次小组活动是小组工作介入的第一个阶段,完成这一阶段工作目标的基础是社工与组员之间相互认识、了解从而建立良好的信任关系,使他们愿意参与小组活动。
因此,初期破冰尤为重要。
第一次活动时,笔者和组员都表现出明显的紧张、焦虑甚至不知所措,活动气氛比较尴尬。
为了活跃气氛,工作者用蹩脚的吉安话进行自我介绍,很多组员都被逗笑了。
之后通过破冰游戏,促进成员之间的认识,带给他们欢乐,小组气氛有明显的改善,这时工作者才向组员阐释小组活动的内容,让大家了解小组工作,并询问他们参与活动的意愿,尊重组员自决。
小组初期,大部分组员都是抱着试探、探寻的心态参与活动的,因此工作者非常注重倾听组员的想法,让组员感受到尊重和信任。
第二次小组活动结束之后,G奶奶迟迟不离开活动中心,工作者感觉的她可能有话想说,便没有催促她离开,主动跟她聊天,她告诉工作者自己的家庭情况以及跟儿媳因家庭琐事引起的矛盾使她感到困扰。
G奶奶的倾诉欲很强,工作者没有打断她,一直听她说完,大概一个小时后,她看了看活动中也的挂钟,不好意思地说:
"小T,给你添麻烦了哦,让你听我说了这么久的话,你不会嫌我烦吧?
工作人员立即表示不会,并嘱咐她今后有什么也事都可以向社工倾诉,G奶奶非常感动,她说自从H年前老伴去世后自己很久没有跟人家这样聊天了,子女们在外地上班根本就没有时间听她聊这些。
笔者发现,这次事情过后G奶奶参加活动更加积极了,每次都是第一个到活动中心,分享环节总是第一个发言,帮助工作者和其他组员沟通,然后成了团队里的小组长。
第一阶段小组工作的目标一方面是促进社工与组员、组员与组员之间良好关系的建立,另一方面是尊重组员需求。
社会工作者通过相互了解、自我认识和追忆过去三次小组活动,让组员对社工有个大概的了解,对自己有更深入准确的了解,从而能让自己的人际交往能力得到提升,自己的自信得以重新找回,从而能更好地融入社区。
这阶段活动不仅让组员认识社工认识自己,而且有效地促进他们和谐相处,相互支持,也让组员在回顾人生经历的过程中发现自己的价值,
提升了组员的自信也,小组氛围更加融洽,组员对活动方案设置非常满意。
(二)第二阶段
第二阶段是第四次至第七次的活动过程,也是小组发展较快的一个阶段。
随着组员之间的熟悉和了解,小组慢慢走向成熟,呈现出;融洽一冲突—亲密的发展过程。
这个时期组员的交流分享更加深入,凝聚力増强,但也会在产生一些分歧。
工作者在这个过程中主要是运用沟通技巧并对组员表达更多的同理心、真诚和接纳。
第四次小组活动时,组员之间已经比较熟悉了,活动刚开始,工作者让组员表达一下最近心情怎么样,轮到C奶奶时,她笑着说最近心情很不错,儿媳妇给她寄回了一件衣服,她很喜欢。
说着她低下头看看了看自己的衣服。
此时,工作者发现,C奶奶今天确实穿的跟以前不太一样,而她特意说出来,其实应该是想要表达,儿媳妇孝顺自己,她感到满足。
于是,工作者微笑着问C奶奶:
"奶奶,是您身上这件吗?
。
在得到她确认后,工作者接着说:
。
您穿这件衣服真的很好看,显得整个人都很精神呢。
您的儿媳起对您真好,您真的很幸福"。
其他组员也附和着工作人员的话,碌赞她有福气,C奶奶非常高兴。
而此时,工作人员注意到,Z爷爷一直没有说话,若有所思的样子。
工作人员走到F爷爷面前,示意大家安静下来,然后轻轻地问他;"Z爷爷,您今天有付么事吗?
我看您一直在想事情,要不您艰大家说说,看能不能帮您点什么?
"其他组员也开始询问他是不是有什么事,Z爷爷沉默了一会,叹了口气,说:
"我儿子在深圳工作,已经快一年没有回来了,当初真不该让他去那么远上班。
。
工作者马上回应:
。
原来,您是想自己的儿子了是吗?
我非常能够理解您的心情,但我想,他在外地工作,一定也很想念你们,希望你们健康快乐,所以,您一定要照顾好自己和奶奶,让他放心呀!
。
最后,工作者发动其他组员安慰和鼓励Z爷爷,并借此契机鼓励组员谈自己的家庭关系以及对子女的希望。
在这个片段中,工作人员用了两次反映同理心的技巧,第一次是帮助C奶奶表达出内心的喜悦,并在大家的赞美下提升了她的幸福感,第二次是让Z爷爷直面自己想念儿子,需要亲情陪伴的内心自白。
经过这样的互动,组员能够感觉到社会工作者虽然和自己不是同龄人,但能够用能去理解他们的感受,而且组员之间也是真诚善意的,整个小组环境是值得信赖的。
无形中拉近了工作者与组员、近员与组员之间的关系,小组氛围更加融洽,组员更加乐于分享和表达自己的感受,并不断从小组中得到情感支持和精神慰藉。
第二个阶段的主要工作目标一是促进组员互动,营造和谐安全的小组环境,加深组员之间的理解与信任,使组员之间相互提供情感支持,从而建立了组内成员之间相互支持相互帮助的支持网络;二是帮助组员提升他(她)们各方面的能力,从而重新找回自信,提高互助的能力,通过对未来的憧憬来表达他们对自己未来的美好向往。
随着小组分享的不断深入,第一个目标很快就达成了,因此工作者的重点主要放在第二个目标上。
首先,通过社区工作者的联系,志愿者加入了为失地老人提供精神慰藉的队伍中,一些大学生志愿者利用空余时间到失地老人家里帮助他们做一些力所能及的家务事,陪他们聊天说话,提供情感支持。
第四次小组活动时,组内举办了"重塑自信"环节,组员分享他们的人生故事,社区工作者、志愿者、社工对他们的付出和贡献表示肯定,并表达对他们的尊重。
通过这些环节,提升失地留守老人的自我认同感和自信心,也让更多人了解到这一弱势群体,愿意为他们提供生活上的帮助和精神上的慰藉。
第五、六次小组活动举办了“自我提升”、“合作再提升”环节,组员通过相互了解以及对自己的更进一步的了解,有针对性地对自己各方面的能力进行提升,并且组员之间相互合作共同进步,以使他们各方面能力获得更大的进步,从而使他们能更好地相处以及更好地进行人际交往和融入社区。
除了正式的小组活动,针对组员的特殊问题,工作者进行了个别跟进。
如对第一阶段活动时表现出思念儿子的Z爷爷,社工私下联系了他的儿子阿伟,向他说明Z爷爷和老伴目前的生活和精神状况,希望他能抽时间回来看看父母,实在不能回家也要经常打电话给他们,关也他们的生活起居,让他们感受到家人的关必和支持。
在社工的提醒下,阿伟几乎每天都会打电话问候Z爷爷和老伴。
社工也经常到Z爷爷家陪老两口聊天,疏导他们的不良情绪,他们的精神状态有明显改善。
社工设计了"憧憬未来"环节,组员都很积极地表达了自己对未来的美好向往和自己对未来的打算以及自己在未来有什么小心愿,社工都很认真地记录了他们心里的小愿望,社会工作者会根据愿望实现的可能性,联合组员的家人、亲友、志愿者一起,尽可能满足组员的需求,由大学生志愿者负责辅导他们孙辈的功课;社区老年活动中心定期开放,组员可以聚在一起打麻将等等。
在社会工作者的积极促进下,组员的社会支持网络在不断趋于完善,得到的情感支持越来越多。
(三)第三阶段
小组工作的最后一个阶段共有一次活动,这一阶段也是小组工作的结束期,不仅要完成工作目标,还要巩固之前的工作成果,处理好组员与工作者、组员与组员之间的离别情绪,并在活动结束后进行跟进,保证社会工作介入的效果。
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