如何成为老板的左右手(1).ppt
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如何成为老板的左右手(1).ppt
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如何成为老板的左右手主讲:
郝春莉,一、走出职场困境,成功是因为态度!
人才,人材,人财,人裁,能力,态度,困境都是我们自己造成的。
Q:
很多人总是抱怨身边的人下属、客户、家人。
觉得都是这些客观因素搞得自己失败或者不开心。
有清晰的目标,也很愿意做事,但很多时候会遇到不确定因素,比如市场价格的变化、客户出现问题等,致使自己的目标没有达成。
A:
如果要完成目标的话,一定要市场不变化、客户不出现问题才行。
这说明我们对外部条件的要求太高,非要有很多外部因素满足你,你才可以成功。
反过来说,你达成目标的能力很低。
对外在条件的要求越高越证明自身的能力越低。
这个世界不是专门为谁而设计的,你不调适自己,以为世界会自动来适应你吗?
不会的。
Q:
老板要求很高,而其他部门配合又不好,自己的工作计划实施有难度。
你可以影响他们,让其他部门愿意配合你。
我又不是他们的上司,怎么能影响他们呢?
A:
老板和其他同事只不过代表你的环境因素。
你指望环境因素改变来适应你,这样也可以,但是这样的结果只是环境进步了,而你没有进步。
换一个环境的话,同样的问题又可能出现。
但如果你有适应甚至影响环境的能力的话,你就不必再依赖环境了。
我们想要环境来适应自己,但真实情况是:
环境有时可以给你你想要的,有时不能给你,因为环境不知道你想要什么。
不是环境比你大,也不是你比环境大,而是一样大。
环境可以影响我们,我们也可以影响环境,这才是健康的互动。
我们每个人都是其他人的环境因素。
你乐观也影响环境乐观,你悲观也影响环境悲观。
你想要改变他人的话,你可以先改变他们的环境因素,也就是你自己。
一旦有对抗,你就不自由!
两条真理可以平息我们的内心:
1、工作本身就是苦难!
两条真理可以平息我们的内心:
2、人心中的欲望是痛苦的根源!
只要心中还有贪执、嗔恨、困惑、傲慢,心必受痛苦!
痛苦的来源是因为我执和法执,放下执着就会安乐!
所以我们要追寻停止烦恼的方法,让我们停止烦恼的方法:
1、不要太在意。
问题分三类:
直接控制、间接影响、职责无关,让我们停止烦恼的方法:
2、放弃幻想。
任何事情不会总是朝好的方向去发展,总是时好时坏。
让我们停止烦恼的方法:
3、不要指责别人。
任何人都可能做错事,但只要不伤害到别人就无可厚非。
让我们停止烦恼的方法:
4、你的参与不见得就能使事情朝好的方向发展,何况你还不见得就对。
你是谁?
习惯性的对自己误解、习惯性的心不在焉,真正的自由是当我们享受自己的自由的时候,你不妨碍他人的自由。
现实中我们恰恰是通过妨碍他人的自由来享受自己的所谓的自由。
案例:
人力资源总监与总经理不可调和的矛盾,职业化:
在自己的岗位上,做自己该做的事。
要想成为杰出的经理人,必须培养自己的职商。
案例:
同一岗位,待遇不同,5000和3000的区别,我是一切的根源!
你不是你自己,而是因为他人而活着、煎熬着!
他人就是地狱!
因为别人的判断、别人的语言、别人的行为而活着,当改变不了别人的时候,你就痛苦!
案例:
老王与PPT的故事,你的心情的好坏建立在他人的行为上,别人不成熟的人格反而成为控制你的利器!
案例:
政治斗争,与上司合作最大的障碍是什么?
1、过多的,不合适的爱与恨。
能决定你职业发展的并不仅仅是一个上司。
案例:
樊总推荐营销中心副总。
与上司合作最大的障碍是什么?
2、无处不在的“自我”自我意识太强,搞得上司很难受。
案例:
新伙伴的建议,对上司的两种错误的理解:
1、把上司当成“组织敌人”,对上司的两种错误的理解:
2、把上司当成“万能的救世主”知道所有的信息、知道所有的方法、帮你解决所有的资源、不能出错、遇到困难上司都应帮你解决。
误解了上司和下属之间的关系:
1、不切实际的假设与期望2、上司和下属之间是相互依存的关系3、上司毕竟也是人4、上司会知道下属需要什么,睦邻“大象”时常犯的错误:
1、无处不在的自我2、把自己看得太渺小3、过于阿谀奉承4、不会讲“大象”的语言5、不会清理“大象”身后留下的“废物”6、不会及时喂食“大象”,发展和维护与上司的关系:
1、适合于双方的需求和风格2、及时和上司沟通3、做有立场的下属4、有选择地使用上司的时间和资源5、找到与上司风格相适合的沟通渠道,你要么改变自己的风格,要么改变上司的风格。
行动的不同档次:
1、不用别人告诉,就能主动出色地完成任务案例:
金蝶实习期2、别人告诉你一次就能去做3、别人告诉你多次才去做案例:
营销副总找老师4、只有形势所迫才去做5、即使追着也不会把事情做好,真正提拔你的人不是你自己,而是上司和下属。
二、打造团队八大武器,管理就是一种磨难!
平常态、期望态、竞争态,平常态:
管理者不对团队施加任何管理力和领导力的时候,团队所表现出来的状态。
期望态:
管理者对团队都有一个自己的期望,希望团队表现出来的状态。
竞争态:
和竞争对手做比较时团队所表现出来的状态。
真正对团队起到至关重要的是竞争态。
一个团队主流人群的平常态决定了这个团队的状态。
一个团队的平常态总是不如期望态。
管理者通常对团队的平常态是不满意的。
一个管理者的期望态决定了团队发展的方向和高度。
把员工从平常态推到期望态本身就充满痛苦!
如果一个企业的期望态比竞争对手的状态低,这个企业就得等死。
市场竞争衰亡的法则是这样的:
不是由于你做的不够好,发展的不够快,而是由于竞争对手比你做的更好,发展的更快。
从而导致你死亡的。
一、推动力,推动力来源于一个团队一把手的领导力。
当官、管理者、领导者,领导者:
领导者就是能够带领团队实现突破的人,并且领导者是能够让组织产生非渐进式变革的人。
能够不断地再发现自己,再发现团队,并且能够彻底改造自己,改造团队的人。
卓越团队领袖的核心5要素,D:
有梦想人因梦想而伟大;思想有多远,你就能走多远;P:
敢于承担压力心理承受力G:
勇于放弃舍得,L:
敢于学习K:
内圣外王胸怀和素质决定了事业的上限.,敢于学习,被动学习,个人或组织行为表现为“财务的结果”:
销售收入在下降正现金流在下降利润在下降亏损,心意份额:
heart-share市场份额:
market-share,时间,份额,学习的最高境界是什么?
自我否定自我超越,抱着老板心态去做职业经理人,我们才能获得大的成功。
二、训练有素,团队中每一个个体都是自私也是自由的。
训练有素的人、训练有素的思想、训练有素的行为。
训练是一项长期的工作,不是一朝一夕的所为。
协助训练的方法:
快乐基金案例:
消灭不可能,三、五根教鞭,1、合理的高难度的目标2、有效的激励制度3、规范的流程4、富有底蕴的团队文化5、淘汰不合适的队员,四、不可能的未来,可预测的未来,作为一个领导者,第一个检验标准就是你是否敢于给自己和团队宣布一个不可能的未来。
如果你在常人眼中正常了,你的生活也就正常了。
不可能绝非誓言而是挑战!
五、正确的人才观,股东、客户、员工,敬业度服务利润链,敬业度服务利润链,员工只有对工作满意才能继续留在公司效力.只有留住满意的员工才能提高工作效率.只有提高工作效率才能提高服务价值.只有提高服务价值才能提高客户满意度.只有客户满意了才能忠诚.只有客户忠诚才能提高公司的赢利水平和发展速度.,帕卡德定律:
没有哪家公司能在收入增长持续超出能找到足够合适的人才来实现这种增长所需的能力的情况下,仍然能够保持增长。
赛马不相马,公平、公正、公开,赛马机制三原则:
公平竞争、任人唯贤职适其能、人尽其才合理流动、动态管理,人们一般都不会主动去追求幸福,人们最先选择的是逃离痛苦!
区别考评制度末位淘汰制度,韦尔奇:
末位淘汰是永不停止的,只有淘汰不优秀的员工,才能把整个组织激活。
实行“区别考评制度”的保障,板凳队员(绿豹)业绩评价体系1、指标合理(销售额?
利润?
人均产能、出单率、客户二次购买率)2、公开透明3、反馈机制,弃之如敝履,只有虔诚相信公司核心理念和价值观的人才能够生存下来!
阿里巴巴自曝供应商欺诈丑闻CEO引咎辞职,三大价值观客户第一员工第二股东第三,事件链接:
马云邮件谈阿里巴巴CEO及COO引咎辞职事件,对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!
我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!
所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任,B2B管理层更将承担主要责任!
阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标,我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器,我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命!
客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长,也决不能做损害客户利益的事,更不用提公然的欺骗。
过去的一个多月,我很痛苦,很纠结,很愤怒,事件链接:
马云邮件谈阿里巴巴CEO及COO引咎辞职事件,但这是我们成长中的痛苦,是我们发展中必须付出的代价,很痛!
但是,我们别无选择!
我们不是一家不会犯错误的公司,我们可能经常在未来判断上犯错误,但绝对不能犯原则妥协上的错误。
如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气,阿里将不再是阿里,坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话!
这个世界不需要再多一家互联网公司,也不需要再多一家会挣钱的公司;这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任,也更为全球化的公司;这个世界需要的是一家来自于社会,服务于社会,对未来社会敢于承担责任的公司;这个世界需要的是一种文化,一种精神,一种信念,一种担当。
因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远,走得更好,走得更舒坦。
阿里新任CEO陆兆禧发公开信一切为了价值观,在中国,这是一家与众不同的公司,这是一家把客户永远放在第一的公司,这是一家梦想成为伟大的公司。
在这里,我们有着共同的梦想,和一群不同的人。
这群人看似偏执,但怀揣希望。
看似固执,但坚守信念。
看似钝感,但大智若愚。
因为我们明白坚持,明白取舍。
使命、愿景、和价值观是支撑阿里巴巴走到今天的根源,也是我们在面对事情时做出判断的依据。
阿里巴巴发展到今天,靠的是我们一直坚持客户第一,坚持为客户创造价值。
阿里新任CEO陆兆禧发公开信一切为了价值观,因为我们相信,只有帮助客户成长,帮助别人创造价值,服务好客户我们才会有未来,才有可能变成一个伟大的公司。
在价值观和业绩面前,我们毫不犹豫的选择了价值观,我们必须走出短期利益的怪圈,以使命感驱动。
我相信,12,000人的能量和头脑可以为新商业文明的推进发挥积极的作用。
我们正走在迈向伟大公司的道路上,请相信我们这个团队,也相信你自己。
路走对了,就不怕远!
忠诚,职业经理人分类:
1、摘果实2、创造价值3、共同创造未来,忠诚:
可以为了公司的发展敢于和上级有建设性对立的。
建立互补型团队,六、大白话,高效团队十大行为准则,1、职业化习惯是个人的财富,是成长的标志!
2、成长是痛苦的,是需要逼迫的!
3、放弃自己习惯的,喜欢的,去做正确的!
4、自我放纵是对自己未来最大的犯罪!
5、敢于面对现实的自己,勇于唤醒心中沉睡的巨人!
6、上司若不变成鬼,下属怎么能成材!
7、人生最忌是抱怨,你就是你思想的作品!
8、成王败寇!
9、决不接受完不成!
10、爱是一切动力的源泉!
大白话:
能流传、能理解、能沉淀、能被记住。
七、变革管理,变1:
给团队增强紧迫感。
人们一般都不会主动去追求幸福,人们最先是逃离痛苦!
一个好的领导者要有能力不断分析,目前团队面临的危机在哪里?
危机出现时,不要下意识地去遮蔽危机。
直面危机往往可以让我们找到解决危机的最好方法。
变2:
建立指导团队。
变3:
确立正确的方向。
变4:
有效地沟通。
变5:
创建短期成效。
很多变革失败的原因是因为用了理性分析法。
目睹感受变革法,1、计划看得见的业绩改变。
2、创造完成这些改变。
3、认可奖赏这些改变。
不能把经商作为一种工作,经商不能没有乐趣。
庆功永远是激励整个组织有效的方法。
领导的作用在于让你的部下永远与快乐相伴。
一个好的团队是一个好的地方,激动人心,催人向上,相互支持。
一个差的团队令人生厌,像是监狱。
变6:
不要放松,重复,形成习惯。
八、有效激励,好的领导者,都善于激励团队。
有形激励、无形激励,管理者的一项首要的核心工作,就是如何将人的积极性激发出来,让他们充满激情地工作。
A理论揭示了人性的两大本性:
1、能动性。
人本能地愿意追求个人利益最大化,所以全身充满了活力和能动性,拥有巨大的潜能。
只要条件合适,立刻就迸发出无穷的动力。
A理论揭示了人性的两大本性:
2、恶性。
人总是想以尽可能低的成本去收获。
所以需要实施管理行为对其进行约束。
B理论揭示了两个管理要点:
1、激励制度。
一个团队必须建立有效的激励制度,满足人性中追求个人利益最大化的欲望。
团队管理中千万不能压制人心的欲望和需求。
B理论揭示了两个管理要点:
2、制度。
制度的作用:
1、保护和维持公平公正,防止团队成员的“欺骗”行为。
2、提高团队效率。
C理论:
人性的修炼,员工渴望什么,我们就给予什么。
我很辛苦,但我很快乐!
三、规避管理误区,1、管理误区:
为客户创造价值,2、管理误区:
对人才求贤若渴,但行动上却拒人于千里之外。
不是我们在挑人才。
而是人才在挑公司。
3、管理误区:
爱是一切动力的源泉,但这种爱绝不是小恩小惠。
严格要求是爱实施淘汰是爱逼迫员工成长更是大爱,4、管理误区绩效误区:
绩效的目的是为了激励员工更好的工作,而不是为了阻碍员工拿更多的钱绩效考核要合理,合理才有效。
案例:
力盾绩效考核,5、管理误区:
领导用自己的思维定义员工老板、总经理、部门经理、普通员工对工资的关注程度是不一样的,老板万、总经理千、部门经理百、普通员工个位。
觉得员工没格局素质太低不用培养,6、管理误区:
领导就应该有个领导的样子。
气势上强,语言和态度上一定要有亲和力。
案例:
新上任领导和高管的谈话。
我需要帮助领袖的五大特质,只有领袖思维的成熟才会有团队成熟的发展。
“思维”就像“心灵的地图”地图的不完整或错误,必然导向“雷区”!
以原则为中心的思维,柯可(FRANKKOCH)海军学院的过程杂志:
两艘正在演习的战舰在阴沉的天气中航行了数日,我在其中的旗舰上服役。
有一天傍晚,我正在船桥上负责了望,但在浓雾下,能见度极差。
此时船长也守在船桥上指挥一切。
入夜后不久,船桥一侧的了望员忽然报告:
“右舷有灯光。
”船长问询光线逼近还是远离。
了望员答:
“逼近”这表示对方会撞上我们,后果不堪设想。
船长命令信号手通知对方:
“我们正迎面驶来,建议你转向20度。
”对方说“我是二等水手,贵船最好转向。
”这时,船长已勃然大怒,他大叫:
“告诉他,这里是战舰,转向20度。
”对方信号传来,,这里是灯塔,人都是自己心灵的囚徒!
管他妈的,豁出去了!
寻求突破,追求卓越就像是一条朝圣之路,列宾1873年,但是,坚韧和力量,谢谢,
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