铁路旅客运输真题精选.docx
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铁路旅客运输真题精选.docx
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铁路旅客运输真题精选
[单项选择题]
1、设A站至B站里程为公里,根据所用运行图,列车编组16辆,客运人员40人,包车制,某月日历天数30天,乘务员该月工作
166.7小时,列车乘务组的一次往返乘务时间为
47.8小时。
该列车该月需要客运人员()人。
A.340
B.343
C.374
D.383
参考答案:
B
[多项选择题]
2、设某铁路局2012年运输完成情况为:
旅客收入349272万元,货运收入618284万元,行李、包裹收入26593万元,客运55616百万人公里,行包757百万吨公里,货物发送24185万吨。
货运收入包括()。
A.货物运费收入
B.多经收入
C.客运收入
D.行包收入
E.其他收入
参考答案:
A,E
[单项选择题]
3、旅行服务产品具有()
A.可储存
B.不可存储
C.不可替代
D.简单
参考答案:
B
[多项选择题]
4、设某铁路局
2011、2012年客、货运输完成情况如表所示。
该铁路局2012年实际完成的换算周转量比2011年超额完成,在下列指标中,对其影响超过1%的指标是()。
A.旅客发送量
B.旅客周转量
C.旅客接运量
D.货物周转量
参考答案:
B,D
[单项选择题]
5、设某对旅客列车每日开行一次,车底配属站和折返站之间运行距离为1890公里,列车直达速度为60公里每时,技术速度95公里每时,车底在配属站、段停留时间5小时,在折返站、段停留时间3小时,车底编程16辆。
该旅客列车车底的周转时间为()天。
A.1
B.2
C.4
D.5
E.6
参考答案:
B
[单项选择题]
6、计算铁路局的客运密度时,需要掌握铁路局的营业里程和铁路旅客()
A.发送量
B.运送量
C.到达量
D.周转量
参考答案:
D
[多项选择题]
7、国家铁路发送旅客人数包括()。
A.全国铁路发送旅客人数之和
B.非控股合资铁路发送旅客人数之和
C.地方铁路发送旅客人数之和
D.国家铁路运输企业发送旅客人数之和
E.控股合资铁路发送旅客人数之和
参考答案:
D,E
[单项选择题]
8、设某次列车完成旅客发送周转量为719712人公里,该车次定员1080位,全程运距680公里。
则该车次客座利用率()
A.102%
B.100%
C.98%
D.94%
参考答案:
C
[单项选择题]
9、某次旅客列车每日开行一次,车底周转3天,每个车底有硬卧15辆,软卧5辆,该次列车需要运用硬卧车()辆,软卧车()辆。
A.90;30
B.30;90
C.15;45
D.45;15
参考答案:
D
[单项选择题]
10、计算乘务组需要量时,图解法适宜()
A.直达长途
B.国际长途
C.跨局短途
D.管内短途
参考答案:
D
[单项选择题]
11、关于动车组工作时间标准与劳动班制的说法,不正确的是()。
A.双班单司机值乘一次,出乘时间不超过12小时
B.动车组司机、列车员、客车检车员(随车机械师)原则上采用轮乘制
C.运行图中单趟运行4小时(含4小时)以内的,实行单班单司机值乘
D.双班单司机在动车组上安排的随车便乘休息时间计算为工作时间
参考答案:
D[单项选择题]
12、旅客列车的(数
A.送达速度
B.旅行速度
C.技术速度
D.直通速度
参考答案:
B),是指旅客列车在运行区段内,每小时平均运行的公里
[填空题]13试简述道岔分组的方法。
参考答案:
(1)不能被两项作业同时占有的相邻道岔应并为一组
(2)可以被两条作业进路同时分别占有的相邻道岔,不能并为一组。
(3)可以并入相邻两道岔组中任何一组的道岔,必须并入其中任一组。
(4)有个别道岔既不可并入这一组,又不可并入另一组,则单独成一组。
[单项选择题]
14、设某旅客列车的列车公里为1971公里,旅客列车的旅行总时间为
24.9小时,旅客列车在中间站停留总时间为3小时。
该列车的技术速度为()公里/小时
A.70.6
B.85
C.90
D.95
参考答案:
C
[填空题]15咽喉道岔
参考答案:
指车站咽喉区作业最繁忙、通过能力最薄弱的道岔(组)
[多项选择题]
16、全国铁路旅客周转量,等于(
A.国家铁路
B.非控制合资铁路
C.地方铁路
D.控股合资铁路
E.外资铁路
参考答案:
A,B,C
[判断题]
17、N366次列车是上行特快旅客列车。
参考答案:
错
[多项选择题]
18、计算始发旅客周转量需要掌握(
A.始发旅客人数
B.到达旅客人数
C.中转旅客人数
D.发、到站间运送里程
E.直通旅客人数
参考答案:
A,D)的数据
[判断题]
19、T46次列车是下行特快旅客列车
参考答案:
错
[单项选择题]
20、资产经营责任制可落实()
A.企业法人财产权
B.企业财产所有权
C.企业财产占有权
D.企业财产使用权
参考答案:
A
[填空题]21客运站的旅客站台长度应按()米设置。
参考答案:
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[单项选择题]
22、国家铁路国有资产的出资人代表是()
A.铁道部
B.铁路局
C.全体职工
D.铁路分局
参考答案:
A[填空题]23旅客列车乘务组的乘务制度分为()和轮乘制两种
参考答案:
包乘制
[单项选择题]
24、实行资产经营责任制,铁路局关键是要抓住()
A.企业法人财产权
B.国有资产保值增值指标
C.运输收入进款
D.运输成本的压缩
参考答案:
A
[填空题]25客流调查的范围是铁路沿线的吸引区,包括()间接吸引区
参考答案:
直接吸引区
[单项选择题]
26、实行资产经营责任制要确立()的市场主体地位。
A.铁道部
B.铁路局
C.铁路分局
D.基层站段
参考答案:
B
[多项选择题]
27、实行资产经营责任制,对于政府来说,需要铁道部()
A.提高经济效益
B.实行所有权与经营权的分离
C.承担起国有资产保值增值的责任
D.转变职能
E.降低运输成本
参考答案:
B,D
[单项选择题]
28、高站台高出相邻线路轨面()米。
A.1100
B.800C.500
D.300
参考答案:
A
[多项选择题]
29、资产经营责任制对铁路局提出的要求是()
A.对企业全部法人财产承担保值增值责任
B.对企业全部法人财产行使占有、使用和处分权
C.努力提高国有资产的运营效率
D.努力提高经济效益
E.努力降低运输成本
参考答案:
A,C,D
[单项选择题]
30、下列哪一项不属于旅客的范畴。
()
A.押运货物的人
B.无学生证购买了学生减价票的学生
C.与成人旅客同行的免费乘车的儿童
D.持有铁路有效乘车证的人
参考答案:
B
[多项选择题]
31、资产运营效益考核指标包括()
A.国有资产保值增值率
B.成本费用收益率
C.净资产收益率
D.资产负债率
E.总资产收益率
参考答案:
B,C,E
[单项选择题]
32、计算旅客票价时,加快票的起码里程是()。
A.20
B.100
C.200
D.400
参考答案:
B
[填空题]33企业财产
参考答案:
即国有资产,是指国家对企业的各种形式投资以及投资收益形成的或者依法认定取得的国家所有者权益。
具体包括资本金、资本公积金、盈余公积金和未分配利润等。
[判断题]
34、列车时刻表、票价表、旅行常识、行包托运须知等属于公共信息。
参考答案:
错
[填空题]35资产经营责任制
参考答案:
是落实《全民所有制工业企业转换经营机制条例》和企业法人财产权,落实企业及其法定代表人对企业全部法人财产和净资产承担保值增值责任的一种资产管理方式。
[填空题]36客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为()、沟通信息和服务价格
参考答案:
服务环境
[填空题]37实行资产经营责任制的意义是什么?
参考答案:
(1)是当前铁路深化改革的中心环节。
(2)对实现“两个根本转变”完成三大攻坚任务意义重大。
(3)为铁路建立现代企业制度,开创铁路改革与发展新局面创造必要条件。
[判断题]
38、候车室工作人员应坚持“人坐两行,包摆一趟”的方法,既保证旅客安全,又保证旅客休息。
参考答案:
对
[填空题]39铁路资产经营责任制办法重点包括哪些方面?
参考答案:
(1)规定了铁路局作为市场主体的权利和责任;
(2)规定了铁道部的宏观调控和监督职能,确定了政府和企业的管理边界;
(3)改进了财务清算办法;
(4)科学地界定铁路局国有资产;
(5)完善了工效挂钩办法。
[填空题]40表达能力是服务人员与安身之处进行交往时的重要一项能力,包括()和语言两部份
参考答案:
表情
[填空题]41旅客基本票价构成的三要素—()、()、()具备以后,即可计算旅客基本票价。
参考答案:
基本票价率与票价比例关系;票价里程区段;递远递减率
[判断题]
42、评价指标体系的建立确定是旅客调查成功与否的关键。
参考答案:
错
[填空题]43()票价率是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
参考答案:
硬座客票票价率
[填空题]44服务质量差错的内部处理包括通报批评和()两种形式。
参考答案:
经济处罚
[填空题]45车票按性质可分为()和()两类。
参考答案:
客票;附加票
[填空题]46计算运价所应用的里程,称为运价里程,运价里程分为()运价里程和()运价里程。
参考答案:
客运;货运
[填空题]47按标准的级另分类,我国的标准分为:
国家标准、行业标准、()、企业标准。
参考答案:
地方标准
[填空题]48客运站的主要设备包括()、()、()组成。
参考答案:
站房;站台;站前广场
[填空题]49()和准点是旅行服务质量的重要标准之一
参考答案:
及时
[填空题]50流线按流动方向不同,可分为()、()两大流线;按性质不同,可分为()、()、()三大流线
参考答案:
同向;对向;行包;旅客;车辆
[填空题]51提高铁路旅客服务工作水准的核心是()
参考答案:
满足旅客的需要
[填空题]52旅客运输计划,按其组织形式又可分为()、()、()三种。
参考答案:
客流计划;技术计划;日常计划
[填空题]53发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么?
参考答案:
乘务员发现旅客携带、夹带危险物品时,应首先查清危险品的品名、种类、数量,进行妥善放置,并及时汇报列车长、乘警,按规定处理。
对无人认领的可疑物品,在处理时要高度警惕,要及时通知列车长和乘警到场处置,切不可随意进行开包检查。
对不能判明性质的可疑物品,并做好安全防范准备,必要时由乘警向前方站公安机关汇报,请求支援。
[填空题]54旅客人身伤害按其程度分为()、()、()三种。
参考答案:
轻伤;重伤;死亡
[填空题]55乘务中如何确保自身安全?
参考答案:
乘务员上、下车时要紧握扶手,不飞乘飞降;列车运行中严禁开门乘凉、探身瞭望及由车门、车窗向外扫倒垃圾。
列车头尾部风挡处和餐车厨房侧门应安装防护栏,防护栏由车辆部门负责配备。
[单项选择题]
56、团体票退票应在开车前()以前办理
A.2h
B.6h
C.48h
D.24h
参考答案:
C
[填空题]57发售加快票的到站,必须是所乘快车或()的停车站
参考答案:
特别快车
[单项选择题]
58、行李、包裹运输合同自()时起成立。
A.承运人接收行李、包裹
B.旅客开始承办行李、包裹手续
C.承运人接收行包并填发行李票、包裹票
D.旅客填写行李票包裹票
参考答案:
C
[填空题]59《部标》规定:
重点旅客指老、()、病、()、孕旅客。
参考答案:
幼;残
[单项选择题]
60、新生凭()可购买学生票
A.学校书面证明
B.录取通知书
C.减价优待证
D.居委会证明
参考答案:
B
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