培训师培训简介和课程大纲.doc
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《培训师培训》简介
一、培训目标:
帮助参加培训的人员:
²了解培训的体系;
²了解成人学习的理论及应用;
²学习如何有效实施培训;
²学会如何准备培训教材和使用培训器材。
²使学员掌握基本的培训技巧,能够根据课程内容及培训目标有效把握课程设计、培训实施(重点)、反馈等环节。
二、课程对象:
北京康比特公司:
²中层管理人员;
²人力资源部;
²技术支持部(服务)人员;
²分支机构销售负责人等。
三、讲师介绍:
刘颖:
²美国OldDominionUniversity工业心理学博士,师从国际著名文化和组织变革专家DonaldDavis及著名团队专家TerryDickinson。
;
²现就职于中国人民大学,在组织行为学(组织变革、组织架构设计、企业文化)、团队、人力资源培训、评估、跨国文化融合研究等领域具备很深的理论造诣和丰富的实践经验;
²多次在国际顶级会议上发表学术论文;
²中国人民大学公共管理学院《培训与发展》课程指定讲师;
²多家国内外组织咨询项目。
说明:
因刘颖讲师四月底赴美参加学术会议的计划,确定本课备选讲师为董尚雯。
四、培训时间:
八个小时。
具体时间由康比特公司指定。
《培训师培训》课程大纲
一、培训师的角色定位(40分钟)
²培训技能重要性;
²成功培训师的基本素质和能力要求;
²培训师的职业风范;
²培训师的风格;
²培训师的选型。
二、培训需求分析(30分钟)
²培训需求的重要性
²McGehee&Thayer分析模型
²简单培训需求分析的方法
²听众分析
三、培训效果评估(30分钟)
²培训效果评估的意义
²培训效果评估的方法及适用
²不同受众的培训效果评估(客户;内训—直线经理基于员工行为和技能的改善是最有效的评估,基于业绩的改善或能力提升是最根本的评估)。
²如何有意识培养自己的培训技能
三、培训内容的设计和准备(100分钟)
²培训体系简介;
²培训课程开发文档;
²了解听众;
n成人学习的特点
n如何确定培训需求
²确定培训目的和主题;
²培训课程过程与授课方法设计;
²PPT制作技巧;
²培训会场准备工作。
四、培训现场技巧(200分钟)
²衣着与礼仪;
²克服紧张;
²语音、语调;
²肢体语言;
²开场与结尾;
²培训常用方法;
²培训常用工具;
²有效沟通;
²现场激励与控制;
²提升感染力;
²困难情况应对;
²有效互动技巧;
²回答问题技巧。
五、提问与解答(20分钟)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 培训 简介 课程 大纲