人力资源(专科)真题精选.docx
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人力资源(专科)真题精选.docx
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人力资源(专科)真题精选
[填空题]1直觉运动型工作设计法
参考答案:
是在设计工作的时候,通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内,从而降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。
该方法注重人类的心理能力和心理局限。
[填空题]2因素分析法
参考答案:
实际上是对排序法的一种量化改进,是指选取多种报酬因素,按照各种因素将标杆岗位进行排序,并确定相应货币值,然后排列剩余岗位的方法。
[填空题]3要素计点法
参考答案:
是定量化的评估方法,是指选取若干关键性的薪酬要素,界定每个要素的水平,同时给各个水平赋予一定的分值即点数,然后将各个岗位按照这些关键性要素进行评价得出每个岗位的总点数,由于事先还需确定不同总点数的等级类别,因此最后只需将各个岗位按照总点数划入相应的等级即可。
[单项选择题]
4、招聘中运用评价中心技术频率最高的是()。
A.管理游戏
B.公文处理
C.案例分析
D.角色扮演
参考答案:
B
[填空题]5排序法
参考答案:
一般来说,排序法是指由评价人员按照自己的判断,根据一些特定的标准(例如工作复杂程度、对组织贡献的大小等)进行整体比较,从而将岗位按照相对价值进行排列的一种方法。
[填空题]6岗位职责
参考答案:
指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
[单项选择题]
7、企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做()。
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.业余自学
参考答案:
A
[单项选择题]
8、劳动保护法的内容是()。
A.工作地的安全设施、卫生规则和管理制度
B.工作秩序
C.劳动者的安全和健康
D.劳动者的权利
参考答案:
C
[填空题]9扁平结构
参考答案:
扁平结构(Flat构。
Structure),是管理层次少而管理幅度大的结
[填空题]10狭义的岗位评价
参考答案:
是指通过系统地设计评价指标、评价标准,应用特定的评价方法对组织中所需的岗位数量进行设计,进而运用特定的方法逐一对岗位进行分析,最终确定岗位的价值量高低的一系列方法和技术的总称,岗位评价的结果直接用于薪酬体系设计、员工的招募与培训等。
[多项选择题]
11、招聘的渠道大致有()。
A.人才交流中心
B.招聘洽谈会
C.传统媒体与现代网上招聘
D.校园招聘
E.人才猎取
参考答案:
A,B,C,D,E
[单项选择题]
12、我国现行《最低工资规定》的施行时间是()。
A.2003年12月30日
B.2004年1月1日
C.2004年3月1日
D.2004年5月1
日
参考答案:
A
[填空题]13高耸结构
参考答案:
高耸结构(Tall构。
Structure),是管理层次多而管理幅度小的结
[填空题]14心理素质
参考答案:
指人的心理在遗传基础上,经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力,主要包括能力要求和个性特质要求。
[多项选择题]
15、下面各种方法有哪些是培训能用到的?
()
A.讲授法
B.角色扮演法
C.观摩和实习
D.远程教学法
E.游戏和模拟工具训练法
参考答案:
A,B,C,D,E
[单项选择题]
16、按照我国现行的国家基本养老保险制度,过渡性问题的政策是()。
A.统一适用旧办法
B.老人老办法,新人新制度,中人采取过渡措施
C.被保险人自愿选择
D.统一适用新办法
参考答案:
B[填空题]17绩效标准
参考答案:
绩效标准又称为业绩标准、业绩变量,是在明确界定工作职责的基础上,对如何衡量每项职责完成情况的规定。
[判断题]
18、员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。
()
参考答案:
错
[填空题]19视听法
参考答案:
视听法是利用现代试听技术,如幻灯片、录像、电视、电脑等工具,对员工进行培训的方法。
[单项选择题]
20、社会保障法律关系的客体不包括()。
A.资金
B.物
C.公民保障权
D.服务行为
参考答案:
C
[填空题]21工作权限
参考答案:
指根据该职位的工作目标和工作职责,组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。
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[填空题]22核心员工
参考答案:
核心员工是指能够帮助企业实现公司战略目标和保持、提高公司的竞争优势,或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和抵御企业管理风险能力的员工。
[填空题]23招聘计划
参考答案:
简单地说就是把对工作空缺的描述变成一系列目标,并把这些目标的数量和类型具体化,对招聘人数、招聘预算、招聘标准、招聘周期等内容给出具体的方案。
[单项选择题]
24、按照订立形式的不同,劳动合同可以分为()。
A.口头与书面的劳动合同
B.固定期限、无固定期限与以完成一定工作为期限的劳动合同
C.全日制和部分时间劳动合同
D.公共部门与私营部门劳动合同
参考答案:
A
[填空题]25工作标识
参考答案:
又称工作识别、工作认定,是识别某一工作之所以为其的基本要素,即某一工作区别于其他工作的基本标志。
工作标识主要包括工作名称、工作编号、工作地点、工作身份等。
[填空题]26角色扮演法
参考答案:
角色扮演法指在一个模拟的工作环境中,让受训者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,模拟性地处理工作事务,提高处理各种问题的能力的培训方法。
[填空题]27培训需求
参考答案:
指任职者现有能力与特定工作的实际需求之间的距离,即实际工作绩效和理想工作绩效间的差距。
一般来说,产生培训需求的原因大致可以归纳为三类:
(1)工作变化;
(2)人员变化;
(3)绩效缺乏。
[单项选择题]
28、社会统筹与个人账户相结合的原则要求企业与职工个人共同缴费,而补贴行政管理费用的主体则为()。
A.个人
B.集体
C.社会
D.国家
参考答案:
D
[填空题]29定编定员
参考答案:
在组织发展战略的指导下,采用一定的科学程序和方法,根据对组织的结构设计和职能的分解,对岗位数量和结构进行合理设置,从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程。
[填空题]30单独脑力激荡法
参考答案:
脑力激荡法,又称头脑风暴法,1938年美国奥斯朋所创。
[填空题]31招聘工作应遵循什么原则?
参考答案:
在招聘过程中,应秉承以下四点理念和原则:
(1)符合国家法律和政策要求;
(2)基本平等的多元化来源;
(3)因事设人,用人所长;
(4)高质量基础上的成本优先。
[填空题]32岗位设置
参考答案:
根据组织战略目标及岗位任职人员需要,配合组织结构和业务流程的设计,按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类,合并为一个岗位,最后通过组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程。
[单项选择题]
33、根据《劳动保障监察条例》规定,对用人单位实行劳动保障监察的主体是用人单位所在地的()。
A.县级人民政府
B.设区的市级人民政府
C.市级劳动保障行政部门
D.县级或者设区的市级劳动保障行政部门
参考答案:
A
[填空题]34新员工培训
参考答案:
新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。
[填空题]35培训需求分析的步骤有哪些?
参考答案:
完整的培训需求分析通常包括四个步骤:
(1)培训需求信息;
(2)培训需求分析;
(3)培训需求确认;
(4)培训需求纠偏。
[填空题]36岗位调查
参考答案:
是以岗位为对象,采用科学的方法,收集各种与岗位有关的信息的过程。
岗位调查是工作分析的基础工作,它为编制工作分析文件和其他组织管理工作提供资料和依据。
[单项选择题]
37、劳动者甲与所在的A公司的劳动合同期限届满,这将引起他们之间劳动法律关系的()。
A.产生
B.变更
C.解除
D.终止
参考答案:
D
[填空题]38案例教学法
参考答案:
是围绕一定的培训目的,把实际中真实的情景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例,让学生综合利用所学的知识分析和评价,提出解决问题的建议和方案的培训方法。
[填空题]39岗位
参考答案:
是指组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。
岗位与人对应,通常只能由一个人担任,一个或若干个岗位的共性体现就是职位,即职位可以由一个或多个岗位组成。
[填空题]40如何制定招聘计划?
参考答案:
招聘计划工作是在对现有员工状况进行调查和统计的基础上,确定计划指标、编制录用计划表,并经讨论调整最终出台正式招聘思路和大纲的过程。
主要包括:
招聘目标;招聘预算;招聘时间和招聘成员。
[多项选择题]
41、我国社会保险行政争议处理的程序包括()。
A.复查
B.行政复议
C.劳动仲裁
D.行政诉讼
E.行政监督
参考答案:
A,B,C,D
[填空题]42基层管理者
参考答案:
基层管理者又称一线管理者,具体指工厂里的班组长、小组长等。
他们的主要职责是传达上级计划、指示,直接分配每一个成员的生产任务或工作任务,随时协调下属的活动,控制工作进度,解答下属提出的问题,反映下属的要求。
[填空题]43组织的业务流程
参考答案:
组织的业务流程是指,为了为满足组织目标群体的需求和实现组织自身目标,以及保障组织进行正常运作而进行的一系列逻辑相关的不断发展变化的活动和环节的总称。
[填空题]44员工招聘的作用是什么?
参考答案:
(1)它关系到企业的生存和发展。
(2)它是确保员工队伍良好素质的基础。
(3)它也是提高企业效益的关键。
[多项选择题]
45、劳动法发展时期的主要特点有()。
A.涉及工业民主的法律在多数工业国家被实践
B.社会保险立法逐渐独立
C.劳动争议处理开始制度化
D.劳动合同由民法范围转入劳动立法范围
E.劳动立法开始覆盖到劳动关系的各个方面
参考答案:
A,B,C,D
[填空题]46猪头公司
参考答案:
猪头公司,通常是指利用高薪诱惑等手段使求职者上当,进而对其进行骗钱行径的骗子公司。
也有垃圾公司,笨蛋公司,专业卖猪头的公司之说。
[填空题]47面试
参考答案:
面试是指面试者通过和应聘者直接交谈,了解应聘者综合素质、能力与求职动机的一种选拔技术。
[判断题]
48、无固定期限的劳动合同又称为不定期劳动合同,是指未确定合同生效和终止时间的劳动合同。
参考答案:
错
[填空题]49公文筐测验
参考答案:
公文筐测验又称“文件筐测验”或“公文处理测试”,指的是模拟应聘者为了可能面对的真实工作情境,要求其在规定的时间内处理一批由文件、信件、备忘录、电话记录等组成的文件,其中既包括日常琐事,也包括重大事件。
[填空题]50确定人力资源需求预测的主要方法有哪些?
参考答案:
(1)单元预测法:
是一种定量加定性的“自下而上”方法,它要求下层管理人员对下一预测期内其管辖单位内的人员需求进行预测,然后将各单位的预测结果加以汇总,得出总需求。
它可以是规范化的也可以是非规范化的。
(2)德尔菲法:
又称专家预测法。
在制定中长期招聘计划时,必须明确企业的中长期发展方向,企业的发展规模和趋势。
这要求专家综合分析政治、经济、社会和技术环境的变化,并提出自己的结论。
它可以帮助企业综合分析影响企业将来发展方向和人员需求的各种因素。
[填空题]51自陈量表
参考答案:
自陈量表又称自陈问卷,即测试者根据包括各种问题或陈述的个性测试问卷,设计出一系列问题或陈述句,要求受试者给出书面问答,然后由测试者加以评鉴的方法。
[填空题]52员工招聘的具体流程程序有哪些?
参考答案:
1、需求:
确定职位空缺;进行工作分析。
2、招募:
组建招聘团队;发布招聘信息。
3、甄选。
4、录用。
5、试用。
6、检查。
[填空题]53头脑风暴法
参考答案:
指一群人围绕一个特定的话题自由思考和讨论,激发创造性的观点。
[填空题]54外部招聘的方法有哪些?
参考答案:
1、广告招聘:
媒体的选择(报纸、杂志、广播电视和其他印刷品);广告的设计。
2、招聘会招聘:
招聘会的选择;招聘会的准备。
3、校园招聘:
选择学校;吸引申请人;校园招聘流程(招聘准备工作、收集简历、测试和确定录用)。
4、职业中介机构招聘。
5、猎头公司招聘:
是一种专门为雇主搜寻和推荐高级主管人员和高级技术人员的公司,他们可以出色地采用很多渠道挖掘那些被其他企业重用的没有流动意向的顶尖人才。
6、网络招聘:
特点(扩大招聘范围;解除时空限制;降低招聘成本和提高招聘效率)。
[填空题]55面试的特点和内容分别是什么?
参考答案:
1、面试的特点:
面试以观察和谈话的方式来进行筛选;面试内容的灵活性;面试的双向沟通性。
2、面试的内容:
仪表与语言表达能力;专业技术能力;人际交往能力;工作经历;应聘动机与期望。
[填空题]56面试的方法有哪些?
参考答案:
(1)非结构化面试:
具有面试问题不受限制,鼓励应聘者自由发挥的特征,在面试当中,面试官应尽量回避使用影响应聘者的评语,使应聘者在最大自由度上决定讨论的方向。
(2)结构化面试:
面试过程提出的问题主要针对与工作绩效关系密切的一些工作责任和能力要求;整个面试过程要根据既定的提纲内容,但可以使用多种类型的问题;每个问题有事先做好的答案,对于应聘者的回答应依据事先明确定义的答案来评价;与一个面试委员会,应聘者的回答可受多方公开评价;在结构化面试情况下应聘者经历同样的过程,以确保每位应聘者有相同的机会,保证面试的信度和效度。
[填空题]57影响组织设计的因素有哪些?
参考答案:
(1)企业发展战略;
(2)企业规模与成长阶段;
(3)企业技术水平;
(4)企业人员条件;
(5)企业外部条件。
[填空题]58组织架构
参考答案:
组织整体的结构,是在组织的管理要求、管控定位、管理模式以及业务特征等多因素影响下,在组织内部调动资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。
[填空题]59员工培训的方法有哪些?
参考答案:
1、在岗培训:
企业一般通过职务轮换和设立副职的办法来实现在实际岗位上训练管理人员各方面能力的母的。
包括职务轮换;设立副职。
2、敏感性训练:
适于管理者的培训,它有助于锻炼管理者倾听他人意见,在交往中关注别人的感受,了解自己在别人心目中的形象的能力。
3、专家讲座:
针对企业培训目标,可以聘请不同领域的专家以讲座的形式培训管理人员。
4、大学专门课程:
让企业管理人员参加大学举办的正式学习班,如接受工商管理硕士教育,是企业培训管理人员的一种方法。
5、决策竞赛:
将受训者分成若干小组,各小组就给出的问题做出决策,展开竞赛,看哪一组的决策效果更佳。
6、心态训练:
企业管理人员往往承受着比普通员工更大的压力,为此,很多企业会组织心态训练,来缓解管理人员的心理压力。
[填空题]60新员工培训的具体步骤有哪些?
参考答案:
1、准备阶段:
培训者要说明培训的原因及目的等。
2、演示操作:
培训者详细说明工作要求,用正常的工作速度将工作演示一遍,强调工作的要点和容易出错的地方,再根据情况慢速演示一遍,边做边说明工作的步骤,随时解答新员工提出的问题。
3、试运行:
让受训者根据演示说明亲自操作,培训人员边讲解边纠正错误;让受训者多做几遍,以熟悉整个操作流程;受训者的技能得到认可后就可以正式上岗操作。
4、定期检查:
新员工正式上岗后,相关人员还需要进行定期检查,及时纠正所发现的问题,不断给予受训者表扬,鼓励其达到规定的质量和数量标准。
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