太原网约车考试真题精选.docx
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太原网约车考试真题精选.docx
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太原网约车考试真题精选
[单项选择题]
1、在太原市从事()经营服务的驾驶员,应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。
A.网约车
B.顺风车
C.巡游车
D.出租车
参考答案:
A
[单项选择题]
2、按《太原市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》,申请从事网约车经营服务的驾驶员,年龄须在()以下,身体健康。
A.55周岁
B.60周岁
C.70周岁
D.50周岁
参考答案:
B
[单项选择题]
3、网约车只能通过()为乘客服务。
A.电话预约
B.网约车平台
C.站点候客
D.乘客招手即停
参考答案:
B
[单项选择题]
4、()是对网约车驾驶员的基本要求。
A.依法经营,诚信服务
B.精湛的驾驶技术
C.满足乘客要求
D.服务质量信誉考核
参考答案:
A[单项选择题]
5、网约车驾驶员在超车时,前方车辆不减速,要()。
A.继续超车
B.持续鸣笛超越
C.与前车并行
D.停止超车
参考答案:
D
[判断题]
6、“早上好”的英文表达是“Goodevening”。
参考答案:
错
[单项选择题]
7、乘客突发急病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用()方法进行缓解。
A.搓揉腹部
B.将腹部垫高
C.拍打腹部
D.将膝盖下垫高
参考答案:
D
[单项选择题]
8、网约车遇大雨天在公路上行驶时,怎样避免水滑现象()。
A.安装防滑链
B.提高车速
C.降低车速
D.断续制动
参考答案:
C
[判断题]
9、车载卫星定位装置是有效的遇劫报警和防盗装置,具有报警快、定位准的特点,可以实施远程监控。
参考答案:
对
[单项选择题]
10、在泥泞路段行车容易出现()。
A.行驶阻力大
B.车轮侧滑
C.机动车颠簸
D.方向失控
参考答案:
B
[单项选择题]
11、网约车驾驶员在()最好不要驾车。
A.生病服药期间
B.睡眠充足时
C.身体健康时
D.精神良好时
参考答案:
A
[判断题]
12、乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒后座乘客从右边门下。
参考答案:
对
[单项选择题]
13、网约车经营者宜通过()不断改进服务。
A.驾驶宣传
B.第三方服务质量评价
C.降低收费
D.自身服务质量评价
参考答案:
B
[判断题]
14、乘客要求驾驶员按照他要求的路线行驶,驾驶员以路堵为由拒绝了乘客的要求,请问他的这种做法是否正确?
参考答案:
错
[单项选择题]
15、出租汽车驾驶员与乘客交谈应该()。
A.手舞足蹈
B.滔滔不绝
C.保持沉默
D.适度
参考答案:
D
[判断题]
16、持有《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员,经太原市客运出租汽车管理机构批准后,可直接从事网约车经营。
参考答案:
对
[单项选择题]
17、出租汽车提供全天候服务的主要目的是()。
A.增加经济收入
B.满足乘客在不同时段同的出行需要
C.调节客流量
D.便于两个班次作业
参考答案:
B
[判断题]
18、出租车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试。
参考答案:
对
[单项选择题]
19、在运营中,与乘客沟通时,与乘客意见不同时,要()。
A.粗暴拒绝
B.婉转表达自己的看法
C.直接提出否定
D.对其藐视
参考答案:
B
[判断题]
20、出租车驾驶员要保持乐观积极的心态。
参考答案:
对
[单项选择题]
21、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务().
A.大众化经营
B.低成本经营
C.差异化经营
D.个性化经营
参考答案:
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[判断题]
22、出租车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
参考答案:
对
[单项选择题]
23、网约车驾驶员小王在送回乘客遗失物品时,可以()。
A.趁机敲诈乘客
B.向乘客索要酬金
C.向乘客说明情况
D.报警协助处理
参考答案:
C
[判断题]
24、出租车经营者聘用出租车驾驶员只需取得从业资格证就可上岗。
参考答案:
错
[单项选择题]
25、网约车驾驶员从业资格证遗失、损毁的,应当到原发证机关办理()手续。
A.证件注册
B.证件补(换)发
C.证件注销
D.重新申请
参考答案:
B
[判断题]
26、出租汽车车窗不得张贴太阳膜,但可更换成有色玻璃。
参考答案:
错
[多项选择题]
27、按《太原市汽车客运出租汽车服务管理条例》规定,下列哪些情况,出租车驾驶员有权拒载乘客()。
A.在禁止停车的路段内拦车的
B.醉酒且无人陪同者
C.携带易燃易爆有毒等危险品的
D.无民事行为能力人乘车无人陪同的
参考答案:
A,B,C,D
[判断题]
28、出租汽车服务应当做到“安全行车、车容整洁、设施齐全、优质服务”
参考答案:
对
[多项选择题]
29、按《太原市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》,网约车需安装符合国家规定的()。
A.车辆卫星定位系统
B.应急报警装置
C.安全监控设备
D.计价器
参考答案:
A,B,C
[判断题]
30、出租汽车行业不是城市公共交通的组成部分。
参考答案:
错
[多项选择题]
31、出租车驾驶员()不予办理延续注册。
A.不具有完全民事行为能力
B.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的
C.注册有效期届满30日的
D.变更服务单位的
参考答案:
A,B
[判断题]
32、出租汽车驾驶员必须服从客运管理机构的管理。
参考答案:
对
[多项选择题]
33、出租车驾驶员从业资格管理工作应当()。
A.公平
B.公正
C.公开
D.便民
参考答案:
A,B,C,D
[判断题]
34、出租汽车驾驶员边开车,边打手机这是交通法允许的。
参考答案:
错
[多项选择题]
35、出租车驾驶员从业资格制度包括()。
A.考试
B.注册
C.继续教育
D.资格证件管理
参考答案:
A,B,C,D
[判断题]
36、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在山西省范围内有效。
参考答案:
错
[多项选择题]
37、出租车驾驶员易被投诉的情况有()。
A.议价经营
B.乘客索要发票,以发票已用完为由不给发票。
C.以交班不顺路为由,不搭载乘客。
D.运营途中车辆故障,不收取乘客任何费用,让乘客下车。
参考答案:
A,B,C
[判断题]
38、出租汽车驾驶员从业资格证可以转借、出租给他人。
参考答案:
错
[多项选择题]
39、出租车驾驶员在工作中必须使用哪些文明用语().
A.谢谢
B.您好
C.不知道
D.对不起
参考答案:
A,B,D
[判断题]
40、出租汽车驾驶员妨碍、阻挠或者抗拒出租汽车管理人员监督检查可以吊销其从业资格证。
参考答案:
对[多项选择题]
41、出租车驾驶员在运营中,要增强()的防范意识。
A.防骗
B.防盗
C.防抢
D.防假币
参考答案:
A,B,C,D
[判断题]
42、出租汽车驾驶员可以索取乘客给予的小费。
参考答案:
错
[多项选择题]
43、出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,管理机构可吊销其从业资格证().
A.因交通违章、事故被吊销机动车驾驶证的
B.一年内被处罚三次以上的
C.利用不正当手段获取从业资格证的
D.参与客运出租汽车非法营运或者为其提供便利条件的
参考答案:
A,B,C,D
[判断题]
44、出租汽车驾驶员仪容仪表要求:
男士不留怪异发型、胡须;女士不浓妆艳抹、无怪异颜色染发.
参考答案:
对
[判断题]
45、出租汽车驾驶员应当提醒乘客下车时携带好随身物品.
参考答案:
对
[多项选择题]
46、出租汽车驾驶员继续教育大纲内容包括()。
A.出租汽车相关政策法规
B.社会责任和职业道德
C.服务规范
D.安全运营和节能减排知识
参考答案:
A,B,C,D[判断题]
47、出租汽车驾驶员应严格遵守行业的服务规范标准。
参考答案:
对
[多项选择题]
48、出租汽车驾驶员有下列行为之一的,管理机构可吊销其从业资格证()。
A.殴打、辱骂或者敲诈、勒索、刁难乘客的
B.利用客运出租汽车进行违法犯罪活动的
C.服务质量信誉考核连续两年不合格的
D.不按规定候客载客的
参考答案:
A,B,C
[判断题]
49、出租汽车驾驶员运营服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。
参考答案:
错
[多项选择题]
50、出租汽车驾驶员在营运中,除“不开英雄车”外,还应做到().
A.不开霸道车
B.不开赌气车
C.不开带病车
D.不开急躁车
参考答案:
A,B,C,D
[判断题]
51、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带从业资格证。
参考答案:
对
[多项选择题]
52、出租汽车驾驶员在运营过程中,不得有下列行为().
A.不按规定携带《网络预约出租汽车运输证》和《从业资格证》
B.不按规定使用出租汽车相关
C.设备车容车貌不符合要求
D.未经乘客同意搭载其他乘客
参考答案:
A,B,C,D
[判断题]
53、出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
参考答案:
对
[多项选择题]
54、出租汽车在设有专用停车场和候客通道的地点营运时,()。
A.必须按顺序排队候客,依次发车
B.不得在站外和通道外拉客
C.不得挑客、议价
D.可以欺行霸市
参考答案:
A,B,C
[判断题]
55、出租汽车经营者应当为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务。
参考答案:
对
[多项选择题]
56、从事网约车经营的车辆应符合的条件是().
A.7座及以下乘用车
B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置
C.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求
D.经质监部门计量检定合格的计价器
参考答案:
A,B,C
[判断题]
57、出租汽车经营者遇有特殊情况,可以聘用无资格证件的人员驾驶出租汽车营运。
参考答案:
错
[多项选择题]
58、对出租汽车驾驶员仪容仪表的要求有()。
A.营运时应按规定要求着装,清洁、平整、无异味
B.男士不留怪异发型、胡须,女士不浓妆艳抹
C.指甲勤修剪,保持洁净
D.勤洗澡,保持体味和口气清新,营运前忌食异味食物
参考答案:
A,B,C,D
[判断题]
59、出租汽车营运过程中,驾驶员禁止在车内吸烟。
参考答案:
对
[多项选择题]
60、网约车平台公司应当规范网约车市场竞争行为,必须()。
A.保护乘客合法权益
B.严厉打击不正当价格行为
C.维护公平竞争的市场秩序
D.低于成本价格运营
参考答案:
A,B,C
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