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积极为承办企业和经营者提供服务,加强经营范围、经营时限和环境卫生方面的管理,定期进行督导检查,以维护好良好的市容环境秩序。
依法清理、取缔侵街占道等违规早餐点。
工商部门要帮助早餐经营企业做好工商登记。
对损害消费者合法权益、侵犯我市“放心早餐工程”图形标识专用权及无证经营等不正当竞争和违法、违章行为进行查处。
卫生部门要严格按照国家质量、卫生标准,加强对早餐承办企业生产、加工及销售过程的监督管理,对从业人员健康状况进行督导检查和餐饮设备、餐具的食品安全检测,确保放心早餐食品安全卫生。
人社部门负责指导企业按照国家和省、市有关下岗失业人员就业扶持政策,积极招收录用本地下岗失业人员,与其签订劳动合同,以规范企业用工行为,提供相关资料,保障从业人员的合法权益。
财政、税收部门要落实好各项优惠政策,在资金、税收政策方面予以支持。
领导小组各成员单位须严格按照各自职能做好监管、服务工作,积极帮助解决“放心早餐工程”工作实施中遇到的相关问题。
六、检查考核各成员单位每月向早餐办报送早餐工程工作进展情况,由早餐办汇总后上报市政府。
相关责任单位要按照各自职能,定期对市“放心早餐工程”落实情况进行督导检查,并及时将实施过程中遇到的困难和企业、经营者、群众提出的意见、建议反馈到市早餐办,以便协调解决。
此项工作是市责任目标完成情况考核的一项重要内容,各责任单位要按照政府的要求认真贯彻落实。
年底此项工作落实不到位的成员单位,将予以通报批评。
建立监管和退出机制。
对“放心早餐工程”承办企业资格实行年审制,由市商务局会同工商、卫生、药监等监督部门对“放心早餐工程”承办企业进行年审,对违反相关规定的承办企业责令其限期整改,情节严重或经整改仍达不到相关标准的,取消其经营资格和享有的优惠政策,收回“市放心早餐工程”标识,并通过媒体向社会公布。
各监管部门要加强日常监管工作,定期不定期进行抽查,确保“放心早餐”让群众放心、满意。
七、政策扶持经市“放心早餐工程”领导小组确定的早餐承办企业享受以下扶持政策:
1、减免由城管局收取的早点摊位管理费;
2、减免由卫生部门收取的从业人员体检费、健康教育费、卫生知识培训费;
3、减免由工商部门收取的证照年审等管理费;
4、减免由环卫部门收取的早点工程环卫费;
5、准予早点工程专用送货车辆免避高峰通行,并许可在早点供应点短暂停靠;
6、以“以奖代补”的办法,给予新建早餐亭奖励,
7、放心早餐承办企业凭“放心早餐工程”领导小组出据的证明,统一注册,办理一个营业执照、一个卫生许可证,其所属的早餐亭持该企业的营业执照和卫生许可证复印件即可经营。
8、承办企业在早餐亭经营者招收中要倾斜下岗失业人员,对新招用下岗失业人员达到职工总数30%以上,并与其签订一年以上期限劳动合同的,经劳动保障部门认定,税务机关核审,3年内对年度应缴的企业所得税减征30%。
八、工作要求优化经营环境。
各相关部门要积极为早餐经营企业和经营者提供服务,依法保护企业合法权益,严禁强制提供有偿服务,严禁向“放心早餐工程”经营企业乱收费、乱罚款、乱摊派,违规单位将追究其行政“一把手”的责任,为“放心早餐工程”的健康发展营造良好的环境。
强化协调联动。
“放心早餐工程”涉及相关部门和各职能单位要牢固树立全局观念,加强沟通,密切配合,共同推进。
市“放心早餐工程”领导小组要定期组织各成员单位召开会议,及时通报情况,协调解决问题,加强督导,形成工作合力。
加大宣传力度。
充分利用各种新闻媒体对“放心早餐工程”进行宣传,积极引导群众健康科学用餐,为“放心早餐工程”的实施营造良好的舆论氛围和社会环境。
工作方案篇9抢抓机遇加大投入努力开创县乡公路建设新局面
一、安阳县县乡公路建设状况20xx年,我县将在省市的大力支持下,投资4500余万元,大力实施“八路两桥”公路建设工程,即新建、改建姬红路、洪积路、水汪路、天灵路、长灵路、安棉路、塔山路和内高路8条大路,修建狄东路安阳河大桥和曹马桥2座桥,修建县乡公路60公里,进一步改变我县公路建设面貌,为安阳县经济发展和社会进步奠定更加坚实的基础。
二、加强县乡公路建设的主要做法抓工程管理,加快建设进度。
管理出效益,管理出进度。
在工程管理方面,我县狠抓了四个环节:
一是抓前期筹备。
对每一个工程项目,都严格做到及早筹备,特别是对招投标项目,及早安排工程可行性报告、工程设计和招投标等有关事宜,邀请上级交通部门,并组织县纪检委、审计局、检察院、发改委、交通局等部门有关人员严格把关,严格程序进行“阳光操作”。
二是抓施工管理。
在施工管理过程中,坚持与承包方签订工期合同,要求早开工,快施工,保证工程及早完成,早见成效。
同时,加强对施工队伍管理,作为业主单位,不断对施工方提出新要求,严格施工过程管理。
三是抓施工环境协调。
对每一项重大建设工程,县、乡都要成立工程建设指挥部,帮助协调解决问题,为工程施工创造良好的外部环境。
在每条公路施工过程中,都有当地一些群众干扰施工情况发生,影响工程进展,县、乡指挥部及时现场协调,对无理取闹的人员依法进行处理,维护了施工的正常秩序。
四是抓征地拆迁工作。
征地拆迁是公路建设中的一项棘手工作。
对此,我们认真排查不安定因素,深入细致地做好群众的思想工作,在实施征地拆迁时,我们对群众予以适当补偿,并做到补偿及时到位,让老百姓满意,确保了工程建设顺利进行。
严格落实责任,确保工程质量。
一是对重大工程全部实行监理制度。
在工程建设中,我县对超过200万元以上的工程,全部聘请监理进行跟踪监控,确保了工程质量。
二是实行技术人员责任制。
县交通局多次举办技术培训班,加强公路施工人员的培训,同时,制定了局技术人员包乡包段技术责任制,要求技术人员对工程质量全程监控,发现问题立即制止;
出现重大质量事故的,严格追究责任。
三是签定质量合同。
为确保工程质量,我们与各施工队都签定质量保证合同书,并严把材料进口关、施工检验关和工程竣工验收关,对达不到优良工程标准的,坚决予以处罚。
抓资金控制,节约建设资金。
一是严格搞好招投标预算,科学制
定标的,降低工程造价;
二是严格把好预算关,对200万元以下不需要招标的小工程,认真科学地搞好预算;
三是严格把好工程变更关,建立严格审批制度,防止资金浪费。
通过资金控制,节约了资金,提高了资金使用效益。
三、搞好县乡公路建设的几点体会提高认识是前提。
搞好县、乡公路建设的前提是要增强三种意识。
一是机遇意识。
中央、省、市加大公路建设的资金补贴,县财力的不断增长为公路建设注入了活力,我们抢抓机遇,加大投入,加快了公路建设步伐,努力改变公路建设落后面貌。
二是发展意识。
要想富、先修路。
公路通、百业兴。
大力发展公路事业,解决制约农业生产、群众生活和工业发展的“瓶颈”问题,进而推进三产旅游业发展,促进全县经济发展和社会进步。
三是责任意识。
当前,我县改革发展稳定的任务相当繁重,各级党委、政府及有关部门广大干部职工肩负的责任重大。
做到“立党为公、执政为民”,坚持科学执政、民主执政、依法执政,忠实实践“三个代表”重要思想,就要履行好自己肩负的职责,推动全县公路建设事业健康发展。
上级支持是条件。
中央、省、市的大力支持是搞好公路建设的非常重要的条件。
我县县乡公路建设取得如此好的成绩,主要得益于上级交通部门的大力支持。
首先在资金上给予了大力支持。
在工程建设的关键时期,上级交通部门帮助我们度过了公路建设的难关;
其次在技术上给予了精心指导。
在工程建设期间,派驻技术骨干到工地现场进行技术指导,解决疑难问题;
三是在工程管理上给予了具体帮助。
对我县的公路建设进行科学指导,使工程建设步入了科学化管理轨道,提高了工作效率和工程效益。
加大投入是保障。
加快公路事业发展必须加大资金投入。
我县通过进一步落实“国家投资、地方筹资、社会融资、利用外资”的投资体制,在县财力极度紧张的情况下,加大投入力度,3年来财政投资近6000多万元用于公路建设,为全县公路建设事业的蓬勃发展提供了有力的保障。
在融资上,县财政暂时不能安排公路建设资金时,就千方百计跑银行,采取抵押担保的方式向银行贷款,保证公路建设资金。
加强领导是关键。
我县公路事业之所以得到突飞猛进的发展,关键在于领导重视。
县委、县政府加强领导,成立了高规格的公路建设领导小组,县委书记王社民、县长张保香始终把公路建设作为一件大事来抓,多次召开县委常委会、政府常务会议研究公路建设工作。
在深入调查研究的基础上,不断作出抓好公路建设的一系列决策和指示,主要领导亲自安排部署、听取汇报、现场办公,多次督导落实,全面推进了公路建设事业的快速发展。
落实责任是保证。
要保证公路建设健康发展,必须做到责任明确。
县委、县政府严格规定,乡村公路建设一律由乡镇政府负责组织实施;
主要县乡道路建设由县政府负责安排,县交通部门直接组织实施。
交通部门严格按照县政府要求,严格程序,严格标准,全面组织实施。
同时,严格工程技术人员职责,全面做好对各乡镇乡村道路建设的技术指导工作。
责任的落实,保证了我县公路事业的健康发展。
严格奖惩是手段。
通过严格奖惩手段,充分调动各乡镇修建公路的积极性和主动性。
我县严格奖惩制度,把公路建设列入了政府目标管理,并实行严格的考核评比。
20xx年对完成“村村通”工程任务好、名列前五名的乡,分别给予了第一名2万元、第
二、三名各
1.5万元、第
四、五名各1万元的奖励。
对超额完成目标的乡镇,验收合格后给予了党政一把手和主管副职各1000元的奖励;
对没有完成目标的乡镇取消了党政一把手和主管副职的一切个人评先资格,并在全县进行通报批评,停止了下年度上级对该乡镇的公路建设投资。
在公路管护方面,县政府每年都要组织交通等有关部门,对各乡镇的路政管理和养护工作进行考核评比,对管理工作成绩突出的前5名乡镇给予表彰奖励,奖每个乡镇10000元;
对比较差的后3名乡镇通报批评,并取消下年度县政府和上级对乡镇公路建设投资项目。
安阳县公路建设虽然取得了一定的成绩,但与先进兄弟县相比,还存在许多不足之处.当前,我县还有数百公里的乡村道路亟待修建,需要上级党委、政府一如既往地给予关心和支持。
今后,我们安阳县要在市委、市政府的正确领导下,在市交通部门的直接领导下,进一步解放思想,开拓进取,抢抓机遇,与时俱进,继续加大公路建设投入力度,努力开创安阳县县乡公路建设新局面。
工作方案篇10为认真贯彻落实公司安全质量标准化推进现场会的指示要求,生活服务中心作为公司的窗口单位之一,更有责任和义务做好此项工作,为深入推进质量标准化工作,确保各项工作落到实处,结合我中心实际,现制定如下实施方案:
一、组织机构及职责按照“标准化建设、精细化管理、规范化操作”的管理模式,建立我中心质量管理体系,制定质量目标,成立生活服务中心领导小组。
组长:
副组长:
组员:
明确生活服务中心经理为安全质量标准化工作总负责人,生活服务中心、副经理全面配合开展各项工作,将生活服务中心划分为4责任区,每个责任区指定一名负责人,确保安全质量标准化工作的开展推进,具体责任区划分如下:
食堂管理陈栋斌物业管理曹功胜安保管理段志刚综合管理安磊
二、指导思想以实现企业科学发展、安全发展、健康发展为导向,以贯彻落实公司安全质量标准化工作为目标,通过细化分解工作任务,明确工作质量标准,查找管理短板和薄弱环节,全面提升全体员工的工作质量;
切实做到全力服从于大局,热情服务于群众,建立良好的后勤服务秩序,做到上标准岗,干标准活,杜绝安全责任事故,确保后勤服务工作满足生产生活需要,为创建现代化标准示范矿井提供优质的服务和保障。
三、工作目标及时间节点根据后勤工作的特点,按照ISO9001质量管理体系规定,建立我中心质量管理体系目标及时间节点:
1、制定标准:
完成时间:
20xx年xx月xx日前
1.1单身公寓标准;
1.2职工浴室标准;
1.3职工食堂标准;
1.4场区管理标准;
1.5办公大楼管理标准。
2、工作职责、岗位职责、工作标准、岗位应知应会完成时间:
2.1各部室岗位职责
2.1综合科岗位职责
2.1.1综合主管岗位职责
2.2.2综合科采购员岗位职责
2.2.3综合科文员岗位职责
2.2.4人事劳资考核员岗位职责
2.2.5库房管理员岗位职责
2.2.6井口急救站管理员岗位职责
2.2.7职业卫生工作管理员岗位职责
2.2工程物业科岗位职责
2.2.1工程物业主管岗位职责
2.2.2工程维修电工岗位职责
2.2.3水暖维修工岗位职责
2.2.4宿舍管理员岗位职责
2.4.5房卡发放员岗位职责
2.4.6保洁人员岗位职责
2.4.7洗衣房人员岗位职责
2.4.8浴室人员岗位职责
2.3安保科岗位职责
2.3.1安保科主管岗位职责
2.3.2安保科安保人员岗位职责
2.3.3保安人员岗位职责
2.4食堂岗位职责
2.4.1食堂主管岗位职责
2.4.2食堂会计岗位职责
2.4.3食堂出纳岗位职责
2.4.4食堂充卡员岗位职责
2.4.5食堂采购岗位职责
2.4.6食堂库管员岗位职责
2.4.7食堂厨师岗位职责
2.4.8食堂服务员岗位职责
2.4.9食堂操作人员岗位职责
2.5各岗位工作标准及应知应会
3、各项管理制度
3.1生活服务中心综合管理制度
3.2会议管理制度
3.3印章管理制度
3.4档案管理制度
3.5合同管理制度
3.6维修管理制度
3.7环境管理制度
3.8环境卫生管理制度
3.9绿化管理管护制度
3.10要害场所管理制度
3.11停车场管理制度
3.12职工食堂管理制度
3.13公寓管理制度
3.14洗衣房管理制度
3.15浴室管理制度
3.16消防安全管理制度
3.17办公生活低值易耗品管理制度
3.18办公、生活物品闲置、报废处理制度
4、办公家具资产管理制度
4.1办公家具资产管理制度
4.2耗材更换维修管理制度
4.3物资出入库管理制度
5、托管运营单位管理制度
5.1污水排放、净化水处理管理制度
5.2锅炉房管理制度
5.3办公、生活及场区保洁管理制度
5.4餐厅管理制度
5.5安全保卫管理制度
6、业务流程图操作规程操作规范
6.1业务流程图
6.1.1绿化服务业务流程图
6.1.2环卫服务业务流程图
6.1.3保安服务业务流程图
6.1.4水、暖、电维修业务流程图
6.1.5食堂业务流程图
6.1.6公寓业务流程图
6.1.7洗衣房业务流程图
6.1.8浴室业务流程图
6.1.9锅炉房业务流程图
6.1.10锅炉房水质化验业务流程图
6.1.11污水处理业务流程图
6.1.12出入通行证管理业务流程图
6.1.13顾客投诉接待业务流程图
6.2岗位技术操作规程
6.2.1电工安全技术操作规程
6.2.2机修工操作规程
6.2.3水暖维修安全技术操作规程
6.2.4机电维修操作规程
6.2.5焊接操作规程
6.2.6电梯工操作规程
6.2.7园林绿化种植管护操作规程
6.3设备操作规程
6.3.1锅炉安全技术操作规程
6.3.2锅炉、热风炉控制台操作规程
6.3.3上煤机控制台操作规程
6.3.4水质处理操作规程
6.3.5消毒蒸车操作规程
6.3.6蒸汽消毒锅操作规程
6.3.7调温多功能蒸炒锅操作规程
6.3.8和面机操作规程
6.3.9揉面机操作规程
6.3.10馒头机操作规程
6.3.11电饼铛操作规程
6.3.12蒸车的操作规程
6.3.13洗衣机操作规程
6.3.14脱水机操作规程
6.3.15烘干机操作规程
6.3.16垃圾车操作规程
7、应急预案
7.1生活服务中心应急预案
7.2重大事故应急救援预案
7.3电梯运行事故应急预案
7.4锅炉运行事故预案
7.5各种火灾应急预案
7.6食物中毒应急预案
7.7冬季防寒抗灾应急预案
7.8夏季“三防”工作应急预案
7.9停水停电应急预案
8、制定考核办法
8.1质量标准化综合管理考核办法
8.2星级服务实施办法
8.3星级员工考核办法
四、实施方案
1、职工公寓管理。
国家没有统一标准,参照兄弟单位,结合公司实际情况,职工宿舍要实现公寓化管理,应每层配备4名人员,需每栋楼需配备24人,实际配备每栋楼6人,服务人员配备不足,每栋公寓需增加18名服务人员;
2、场区车辆管理工作。
根据场区设计,结合实际使用情况,进行功能分区,按标准对场区内公路及路口设计指示牌、划线,以规范场区车辆管理;
3、场区内标示牌管理工作。
按照公司企业文化理念规范要求,协助党群部制作统一标示牌,规范场区管理,展示企业形象。
4、规范出入管理。
同办公室共同协商制作胸卡,胸卡上显示相片、姓名、部室及职务等有效信息。
佩戴胸卡,使用车辆通行证,能有效的控制外部人员非公事进入场区及办公区域,规范办公区域人员、车辆的出入管理。
5、浴室管理工作。
按照标准化标准,需将浴室所需物品统一配置摆放,做到浴室全部同时启用,并安排服务人员全天候服务,做到浴室卫生洁净。
但目前浴室人员配备不足,要做到标准化标准,需增加部分服务人员。
6、食堂管理工作。
成立食堂监督管理小组,对食堂的运转进行监督检查指导。
狠抓食堂管理制度,严格采购验收关,从源头上把好质量关,保证菜品安全卫生;
每周制定标准菜谱,张贴于公告栏,按照菜谱配备菜品,并及时了解职工需求,随时调整菜品种类、样式,以满足职工生活需要;
利用业余时间组织员工进行技能培训,提高服务技巧,提升服务质量。
7、建立蔬菜大棚园区,精心种植各类蔬菜,保证蔬菜供应质量,为职工食堂提供新鲜健康的绿色蔬菜。
8、完善制度管理工作。
将各部门、各岗位制度、操作规程及业务流程按企业文化理念要求,制作成牌板,悬挂上墙,让人人熟知岗位职责、操作规范及业务流程,做到上标准岗,干标准活。
9、按照国家职业病防治条例,联合相关部室开展好职业病防治的各项具体工作,按要求配置劳动保护装备及设施,加强作业场所职业危害因素检测,提高职业健康监护水平,降低职业病发病率,杜绝重大职业中毒事故发生。
10、建立井口急救站,承担公司职工常见病的诊治和矿井伤员的现场急救、监护转送工作,负责对公司职工普及急救知识和技能培训,并需与当地有资质的医院或医疗结构签订救护服务保障协议。
11、规范托管运营管理,加大考核力度,组织定期、不定期的检查、抽查工作。
定期对净化水站及污水处理站进行水质化验,保证饮用水符合国家标准要求,使用安全;
污水排放符合环保要求;
对锅炉房的安全运营进行操作进行检查,满足场区办公、住宿供暖及浴室热水供应需求;
对场区、办公区域及职工公寓的环境卫生检查、抽查,营造一个干净卫生的办公生活环境。
12、加大培训管理工作。
组织全体职工贯彻学习质量标准化标准,提高思想认识,规范操作行为,更新观念,增强服务意识,全心全意为安全生产提供优质服务。
强化业务技能和综合素质的提高,增加服务能力和水平,树立“整洁、文明、协调、高效”的良好形象,把场区营造成“环境优美、和谐文明”的办公、生活场区,不断提升我公司的外部形象。
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