二00四年度机关服务中心工作总结Word文档格式.doc
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我们应吸取的教训是什么”、“人应怎样做,法应怎样执,权应怎样用”等问题展开讨论。
每位干部职工在不同的角度结合自己近年来的思想和工作实际,实事求是地进行回顾总结,查找出思想上、工作上存在的问题和不足,并认真开展了批评和自我批评。
三是积极组织干部职工开展机关效能建设活动。
为保证活动更好开展,专门征求各处室单位的意见和建议,在此基础上找出本中心存在的问题和不足,并采取行之有效的整改措施,逐一加以落实。
在平时的工作生活中,经常督促要求干部职工做到“四条禁令”、认真落实“三在”要求,确保了机关效能建设的正常开展,并收到了较好的效果。
四是认真组织开展“聚财为国,执法为民”为主题的廉洁从政教育活动。
组织干部职工学习廉洁从政有关方面的文件、制度、规定;
要求干部职工积极参加到监狱开展警示教育活动;
组织干部职工观看《王怀忠两面人生》的录像片等。
二、搞好大楼日常管理,确保大楼安全、整洁、有序
(一)加强了对门卫、保安和其他勤杂人员的管理教育,做到每月一次会,遇事及时开,发现问题及时纠正,并对个别工作责任心不强,思想素质差的人员进行了及时调整(保安2名);
并针对保安队伍存在的问题,制订了保安人员劳动纪律若干规定和重点部位巡视登记制度;
(二)为确保大楼安全,对大楼内的电器设备进行了一次维修保养,对已受监控效果影响的监控设备主机进行了更新;
(三)为确保大楼内部的清洁卫生,对南北楼楼梯通道及卫生间墙面进行了粉刷,对南楼卫生间外走廊的跌脚线板进行了维修改造;
(四)为了改善工作和生活环境,对驾驶员办公室、档案室、客房、餐厅包厢内的空调进行更换及旧机的处置(拆旧装新33只、处置旧机35只);
(五)完成了因业务重组、人员变动的后勤保障工作(分隔办公室2间,空调移位1只;
配备组合柜2组、处长桌、椅、沙发4人/套;
组织搬运调整办公室53人次;
会议室2间;
变动电话机121只;
制作科室牌12块,变更及新增工作人员上岗牌89块);
(六)为配合省效能建设现场会的召开,树立办税大厅良好形象制作指示牌、公示牌、办税指南柜等各类标志5批次;
同时添置了部分健身器材;
(七)为确保环境和饮水卫生,对大楼内污池、污沟、屋顶水箱等进行了一次清理、清洗;
(八)维修电器、管道、龙头、门窗、门锁582次;
维修电话机41只、传真机5只、碎纸机1台;
检修保养电梯31次;
检修消防报警器、电视监控设备16次;
更换日光灯、白炽灯泡492次;
(九)为了解决纳税人车辆进出难的问题,对南楼广场大门出入口进行了调整改造和广场环境的美化。
即自行车棚进行了更新,围墙栏杆进行了检修、刷新,规划了车位、配备了保安,增加了花木、铺设了草坪,冲洗了地面,清除了污沟,使广场面貌焕然一新;
同时为缓解本局自行车停放拥挤的问题,对广场自行车棚的车辆停放进行了调整:
(计统征收处和银行工作人员的自行车停放在广场自行车棚内,纳税人的自行车停放在围墙外面的指定位置);
(十)根据市局机关效能建设办公室的要求,完成了消防扩音系统改造成背景音乐工作;
(十一)为了解决南楼二楼办公室噪声大的问题,对该楼阳台上的空调外机进行了转向改造和隔暗墙制作,既解决了噪声问题、又改善了办公环境;
同时对三楼计算机房的空调进行了改造安装;
(十二)为了解决信息中心机房的实际困难,对地下室计统征收处的票证仓库进行迁移改造,并及时腾空原仓库改作信息中心UPS室。
(十三)为了解决北楼五楼会议用水的需要,对该楼开水箱落水管道进行了改造;
(十四)为了保持公共场所的清洁、卫生,对客房、食堂餐厅、包厢、档案室、会议室等场所的窗帘布及客房地毯进行了清洗;
(十五)卫生实行定人、定点、保洁制度,并定期和不定期的进行检查,今年1至12月份组织清洁卫生大扫除4次,检查大楼卫生14次,投放除“四害”药物11次。
在7至10月份完成了每星期1至2次的“灭蚊、灭蝇”工作,确保了大楼整洁、有序。
三、做好来宾接待及会务保障工作
全年在外接待来宾365批次,平均每月30.4批次,总人数达3763人次,平均每天10.3人次;
在食堂内部接待来宾、会议、培训285批次,计604桌,每天1.65桌,总人数达6185人次,平均每天16.9人次,接待费用218455元(其中餐费184549元、酒饮料33906元),平均每桌361.70元,平均每人35.32元,同时,配合有关处室保障会务21批次。
四、加强食堂客房管理,确保工作人员和来宾就餐、住宿基本满意
全年干部职工在食堂就餐85179人次,平均每天322人次,总充值金额43.24万元,已就餐消费40.55万元,尚结余2.69万元(去年结存8.91万元),到12月20日止,实际个人卡中余额为11.6万元,为搞好伙食,今年组织征求意见4次,从征求意见的情况看,绝大多数同志反映满意和比较满意,对部分同志提出的合理化建议,食堂作了采纳和改进(如客餐菜肴实行厨师编号上桌,水果由原来的食堂工作人员分发改为自选,就餐筷子为减少污染由原来用纸套改为直接自取,早餐面点凭券供应并实行一人一锅制等)。
招待所接待来宾住宿137批(不含午休房),总人数达633人次,平均每天(含节假日)1.7人次。
五、加强对驾驶员的安全教育和车辆管理,确保正常工作用车
为确保车辆安全,今年主要抓了日常的安全教育和新交通法的学习,并为每个驾驶员购买了新的交通法规手册,增强了驾驶员的安全防范意识。
全年共出车达2991趟次,即:
市内1689趟次,市外1302趟次(不含分局4辆用车),安全行车39万公里(含市内用车和分局4辆车用车),平均每天跑1083.3公里,按15辆车计算,每天每辆车跑72.22公里。
耗油55260公升,修理费87622.87元(其中6392、2188二车修理费34235元),保险费65451.88元。
六、积极做好贯标工作
根据局里对贯标工作的总体安排和要求,结合本中心的工作实际,能自觉地组织学习体系文件、质量手册、工作规程和质量管理体系知识简易读本;
通过学习使干部、职工对做好贯标工作有了更深的认识,全年共修改了4只工作规程(来宾接待、固定资产购置、印刷品管理、大宗物品采购招标(询价)工作规程);
修订了干部、职工、临时工岗位目标责任制考核办法及细则,并对本区域内进行了二次内审。
七、做好大宗物品采购工作
按财务管理制度和ISO采购程序认真做好大宗物品采购工作,全年用邀请招标、询价或定点采购的方式采购办公用品及维修设备等项目有:
(1)采购办公用品类31批次;
(2)采购文印纸张及复印机维修类17批次;
(3)采购大楼维修及配件物品67批次,其中包括更换空调外机泵;
(4)采购较大固定资产12批次,其中采购空调33只及大楼背景音乐设备1套;
(5)采购清洁卫生用品及消毒、除“四害”药物25批次;
(6)购花、租花及养护15批次;
(7)集中采购电话机111只,另星采购26只,(用于开通来电显示的用户);
通过招标、询价、定点方式的办法、价格比市场价平均下降13%至25%,既保证了质量、又节约了经费。
八、做好其他行政后勤保障工作
(一)
根据ISO要求,完成了04年度本局定点采购单位合格供方考察认定工作(办公用品类7家,饮食类16家,印刷类10家,维修类2家,保安1家);
(二)为节约经费,同各有关饭店、宾馆、旅游景点签订了优惠合同、协议。
(三)完成了春节期间外地干部返乡的送达任务;
(四)配合人教处完成了春节团拜会活动;
(五)根据各处室、单位会议及举办活动的需要,合理调度安排会议室173次;
(六)配合直属分局制作完成税收宣传窗5期;
(七)完成各处室、单位交办的印刷资料(书)39次;
(八)保障了日常办公用品的领用,全年共领用办公用品约277人次;
(九)制发临时工作人员服装7套;
(十)根据文件规定今年办理了10位(王建胜、诸来法、胡勇文、沈似江、唐泽华、董志根、张卫祥、赵乃良、陈文荣、郑汀)同志的住房补贴和5位(张辉、王明霞、王卫、陈敏娟、郑汀)同志的管煤补贴工作;
(十一)配合党办、办公室完成了绍兴市国税系统第二届运动会的后勤保障工作;
(十二)完成了一年一度的固定资产实物清理工作,共清理物品3178件,做到了帐物相符;
同时完成了集体宿舍(腾空房)的财物清理登记工作,共清理登记物品89件;
并修订了本级住宅房管理若干规定和租房价格的调整及8名新大学生集体宿舍分配工作,对4套集体宿舍的电源线路进行了改造,全年维修集体宿舍水、电、门等25次;
(十三)完成了人民西路原办公大楼的“三证”工作;
(十四)完成了北楼一楼营业房的找租工作,并做到了公开、公正、公平、合理;
(十五)完成了全年节日和日常的实物福利采购及分发工作11次;
九、积极完成了局领导交办的其他临时性工作。
过去的一年,我们虽然做了一些工作,也取得了一些成绩,但离领导和同志们的要求还相差很远:
如制度建设需进一步完善;
食堂管理需进一步加强;
工作人员的综合素质需进一步提高。
针对上述存在的问题和不足,在新的一年里我们要发杨成绩,克服不足,紧紧地围绕市局的中心工作,努力提高服务中心的管理水平和工作效能,为完成05年度税收任务提供强有力的行政、后勤保障。
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- 00 年度 机关 服务中心 工作总结