数字商务平台运营系统使用手册2.3-分公司Word文档格式.doc
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2.2.3注册1.6网站 12
2.2.4管理员维护 13
2.2.4.1网站管理员 13
2.2.4.2制作管理员 14
2.3网站创建管理 14
2.3.1创建新网站 14
2.3.2国际化工具 16
2.4网站发布管理 17
2.4.1网站打包/发布 17
2.4.2未注册网站发布维护 19
2.4.3商品数据传送 20
2.4.4下载总部资源包 21
2.4.5更新eBay物品分类 22
2.5帮助 22
2.6删除网站 23
2.7退出 25
中企动力科技集团股份有限公司分公司运营系统使用手册
分公司数字商务平台运营管理系统运行于分公司各自的制作平台上。
主要用于分公司制作管理员对制作平台上的各个企业网站进行注册、查询、停用、开通等管理操作,同时分公司的制作管理员也可以使用该系统进行创建新网站、打包/发布等针对商店资源包的操作。
说明:
如果分公司没有专门的制作管理员,该系统的主要使用者就是分公司的技术部经理本人,同时技术部经理也可以指定其他相关的人员负责使用,但是为了保证分公司自己制作的网站系统能够被访问到,以及访问到的网站系统的正确性,分公司对运营系统的使用最好有专人负责。
1制作管理员操作流程
对于分公司来说,商务代表签单回来后,一旦合同管理员审核通过后,分公司的制作人员就可以开始制作了。
新网站制作的流程如图1-1所示。
图1-1分公司制作数字商务平台系统流程
具体的操作流程如下:
(1)在制作人员开始制作之前,制作管理员登录分公司的运营管理系统,根据客户要求,为该客户创建一个待制作的网站(创建新网站的操作详见2.3.1)。
(2)根据创建网站时生成的企业ID注册企业网站(注册企业的操作详见2.2.2)。
(3)可以通知具体负责的制作人员开始对该网站系统进行定制加工。
在制作过程完成并得到客户认可后,分公司制作管理员需要再次登录自己分公司的运营管理系统,对部分或是全部制作数据进行导出(数据导出操作详见2.2.1查看企业的列表中操作)。
(4)制作管理员把系统打包发布到总部(打包/发布功操作详见2.4.1)。
(5)制作管理员可以通知总部运营部或是相应对口部门,该系统已经准备完毕,可以在正式的运营平台发布。
至此,整个客户系统的制作流程完成。
注:
目前制作平台根据每个分公司的不同情况,对资源包的总数以及被激活资源包的数量进行了限制。
每个分公司创建新资源包的数量不能超过最大的限制。
超过该限制后,分公司就不能再创建新的资源包,除非删除掉一些没有用处的资源包(包括未注册的、已经正式发布后不需要修改的等等)。
对于每个分公司属于被激活状态的网站最大数量做了限制,一旦需要激活的网站数量超过了这个限制,分公司必须先停用一部分暂时不需要制作和修改的网站,然后再激活需要制作和修改的网站。
客户的网站系统在总部正式运营平台发布后,不可避免的存在需要进行修改的问题。
如果分公司制作人员对已经发布的企业系统有备份,可以直接修改发布,否则分公司制作人员需要从正式运营平台下载指定的资源包,如果只涉及到页面的修改,直接下载指定的网站资源包进行修改即可,如果涉及到如商品等数据的修改,分公司制作管理员要向总部申请,总部接到申请后,进行数据导出,并通知分公司制作管理员,同时分公司制作管理员接到通知后自行下载网站资源包,并进行数据导入,完成以上工作后就可以对该网站进行修改了。
具体的修改流程如图1-2所示。
图1-2分公司修改数字商务平台系统流程
分公司制作人员对网站进行修改分两种操作流程,如果只涉及网页修改,制作管理员直接利用其分公司运营管理系统平台下载资源包进行修改即可;
如果涉及数据修改,就要向总部申请,进行数据导入等工作。
具体操作流程如下:
(1)在分公司向总部提出需要修改的请求后,总部需要做数据导出工作,在准备工作做完之后,总部通知分公司制作管理员可以进行修改。
如果分公司利用自己的备份进行修改或只涉及修改页面,该步骤可以省略。
(2)制作管理员在接到可以修改的通知后,首先登录自己的运营管理系统,进行下载资源包的操作(详见2.4.3)。
对于利用自己备份修改的分公司,该步骤同样可以省略。
对于只涉及修改页面,该步骤只需进行下载资源包的操作。
如果需要修改的网站已经停用,可以利用“激活”操作重新激活该网站进行修改。
激活操作可参见2.2.1查看网站中的“修改”操作。
(3)如果该企业ID已经不再存在,要重新注册网站(注册网站的操作详见2.2.2)。
否则该步骤可以省略。
(4)进行数据导入的操作(详见2.2.1查看企业的列表中操作)。
(5)通知制作人员开始修改和再次制作。
完成修改并得到客户认可后,如果需要把修改的一些数据导入到运营平台,制作管理员可以登录自己的运营管理系统再次进行数据导出操作(数据导出操作详见2.2.1查看企业的列表中操作)。
完成数据导出操作后,把该网站系统打包/发布到总部(该操作详见2.4.1)。
整个修改过程完成。
制作平台对分公司同一个资源包每天能打包/发布的次数做了限制,不能超过5次,在限定范围内,分公司操作了打包/发布即可看到页面更改的效果,但是内容数据不作更新,如果需要更新内容数据,仍然需要通知总部,由总部相关人员进行数据的导入工作。
超过限定范围后,如果确实还需要发布,就需要向总部提出发布的申请,由总部相关人员来完成解包/发布,数据导入等操作,然后客户才能看到本次修改的效果。
2功能模块说明
2.1管理员信息
2.1.1管理员登录
功能:
制作管理员输入用户名和对应的口令,进入运营管理系统,以进行相应的操作,如果输入信息错误,系统会作自动提示。
图2-1分公司运营管理系统主页面
根据制作手册中定义的访问规则,每个分公司有自己独立的运营管理系统访问地址,分公司制作管理员输入自己公司的运营管理系统访问地址,即可打开如图2-1所示主页面。
用户名:
输入分公司制作管理员用户名。
口令:
输入分公司制作管理员用户名相对应的密码。
如果输入的用户名或是密码与系统所保存的不相符,则系统会提示如图2-2所示的错误提示页面。
确认后,制作管理员可以重新输入用户名和密码。
图2-2输入错误提示页面
2.1.2修改密码
分公司制作管理员可以对现有的密码进行修改。
修改后的新密码为有效密码。
在如图2-1所示的页面中,点击“修改密码”按钮,打开如图2-3所示的修改制作管理员用户名和密码的页面。
栏目说明:
用户名:
输入分公司制作管理员的用户名。
旧口令:
输入分公司制作管理员现有的口令。
新口令:
输入分公司制作管理员修改的新口令。
确认新口令:
新口令的确认。
图2-3修改密码页面
2.2网站注册管理
分公司制作管理员在输入用户名和密码,验证通过后,打开如图2-4所示的运营管理系统默认页面。
图2-4运营管理系统默认页面
在该页面中,制作管理员可以通过点击不同的链接,实现不同的功能操作。
系统为其提供的以下的功能:
网站注册管理:
包括查看网站,注册网站,注册1.6网站,管理员维护;
网站创建管理:
包括创建新网站、国际化工具;
网站发布管理:
网站打包/发布、未注册网站发布维护、下载总部资源包、更新eBay商品分类;
帮助:
对于该运营管理系统的使用提供简要帮助信息。
退出:
直接退出该运营管理系统,返回到主登录页面;
分公司具体的管理操作参见以下的部分。
2.2.1查看网站
从运营管理系统左侧的导航点击“查看网站”,右侧显示查询区域,提供了按行业版本、网站ID、网站名称、全域名、已用空间值、最大空间值(1.6以下版本(包含1.6)为当前商品数量、最大商品数量)、注册时间、有效天数、网站状态的条件组合搜索。
在不填入任何搜索条件的时候,下方显示的是所有已注册的网站列表。
该列表包括网站名称、全域名、已用空间值、最大空间值、注册时间、状态、有效天数、行业版本和可进行的操作等数据项。
同时,通过输入搜索条件可以缩小注册网站的列表范围。
具体操作页面见图2-5所示。
图2-5查看网站操作页面
操作说明:
搜索:
提供各种条件搜索。
搜索条件为空时,搜索出所有的注册企业网站。
激活:
选中网站名称前的复选框,点击“激活”按钮,所有选中的企业状态变为激活。
企业状态为激活的主要表现形式是,在网络环境一切正常的情况下,该系统能够被企业客户或是企业的顾客通过互联网访问到。
停用:
选中网站名称前的复选框,点击“停用”按钮,所有选中的企业状态变为停用。
企业状态为停用的主要表现形式是,在网络环境一切正常的情况下,该网站不能够被企业客户或是商店的顾客通过互联网访问到。
增加:
点击“增加”按钮,链接到注册企业页面。
(注册网站的操作详见2.2.2)
点击图2-5所示页面中的网站名称,可以打开如图2-6所示的查看某一具体企业的详细信息。
点击“返回”按钮,返回上一级查看网站操作页面(图2-5)。
图2-6注册企业的详细信息显示页面
在图2-5所示的查看注册企业操作页面中,点击企业列表“操作”一栏上的“请选择”下拉列表,出现“修改”、“数据导入”“数据导出”三项可供选择的操作。
选择“修改”进入如图2-7所示的修改企业信息的页面,在该页面中,分公司制作管理员可以对注册企业时输入的各项信息进行更改。
图2-7修改企业信息页面
修改企业和注册企业信息有一点不同,在修改网站信息的时候可以更改企业系统状态。
而注册企业的时候没有提供企业系统状态的选择操作。
企业的状态有两种,激活和停用。
数据导入后,图2-7页面上的“是否允许导入数据”一项自动选中“否”,此时不再允许数据导入。
若要再次导入数据,可修改此处选择为“是”。
选择“数据导入”,进入如图2-8所示页面:
图2-8数据导入主页面
在该页面中点击“导入数据”按钮,可以把在正式运营平台上通过商家网站系统后台提供的内容管理功能而录入的内容、通过信息发布管理系统录入的信息以及通过商品管理添加的商品信息,导入到制作平台中目前正在修改的网站。
分公司进行数据导入操作的前提条件:
如果该企业系统还没有向总部申请过在正式运营平台上发布,则分公司制作管理员不需要进行任何数据导入操作。
如果分公司制作的该系统已经在总部的正式运营平台上发布过,分公司需要对该系统进行二次修改,在进行修改的时候,如果需要从正式运营的平台把企业系统移回到制作平台进行修改,则需要进行数据导入操作。
点击“高级选项”,可以选择需要进行数据导入的模块,而不是导入所有的数据。
默认的数据导入操作是导入所有在正式运营后的企业系统后台的内容管理中添加的内容、所有通过信息发布管理添加的信息以及通过商品管理添加的商品信息。
选择“数据导出”,进入如图2-9所示页面。
在该页面中点击“导出数据”按钮,系统提示是否确定要导出数据,确认后,如果导出成功,系统提示导出操作成功,可以实现把分公司制作完成的制作数据(通过企业系统后台内容管理录入的内容)、通过信息发布管理添加的信息以及通过商品管理添加的商品信息导出到正式运营的平台。
图2-9数据导出主页面
如果该企业系统制作完成,得到客户认可后,需要正式发布到正是运营平台,为了保证两个平台之间的数据完整性,让客户看到同样的页面效果,在分公司打包/发布前,需要进行数据导出操作。
点击页面上的“高级选项”可以选择要导出的模块,点击“导出数据”即可把选中的内容数据导出。
默认的数据导出,导出的是所有通过制作平台中的企业系统后台的内容管理功能添加的数据、通过信息发布管理添加的信息以及通过商品管理添加的商品信息。
2.2.2注册网站
从运营管理系统左侧的导航点击“注册网站”按钮,进入如图2-10所示的网站注册的界面。
图2-10网站注册页面
在注册网站前,首先要在网站发布管理中创建新网站,并获得网站ID。
注册的时候需要利用创建网站时获得的ID。
如果没有创建新网站,直接输入网站ID,或者输入的ID有误,系统会给出如图2-11所示输入错误提示页面。
图2-11输入错误提示页面
获取正确的网站ID后,选择行业版本并输入正确的网站ID并确定后,将打开如图2-12所示的网站注册详细信息页面。
图2-12网站注册详细信息页面
行业版本:
目前分通用版本、酒店版本。
公司将陆续推出不同的行业版本。
网站ID:
平台中企业的识别标识,具有唯一性,即不可和其他企业ID相同。
企业一旦在本系统中生成,不可更改。
网站名称:
企业的名称,在本系统中企业名称具有唯一性。
限长24个汉字或英文或数字组合。
可以更改。
全域名:
一般指企业的网址,可以输入多个,限长128个汉字、英文、数字、符号(-、!
)组合,可以更改。
支持多域名访问该企业系统。
对于不止一个全域名的企业系统,可以利用“添加”按钮,输入不同的多个全域名。
注册时间:
指企业启用本系统功能的有效的开始时间,不等同于在系统中创建本企业记录时间,可以更改。
注册时长:
指企业启用本系统功能的有效时长。
以月为单位。
语言版本:
其中通用版数字商务平台提供中文版本、中文繁体、英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语和德语以及阿拉伯语版本的选择。
酒店版数字商务平台只提供中文简体版本、中文繁体版本以及英文版的选择。
是否允许导入数据:
是否允许相关数据的导入。
空间管理方式:
1.6(不含)以上网站只有一种空间管理方式,就是按物理占用。
最大空间值:
该网站可以添加的商品所能占用的最大物理空间值。
网站管理员/网站制作管理员:
分别为企业网站设置网站后台的管理员(admin)和网站制作管理员(maker),包括管理员的名称和密码。
管理员的用户名使用固定的名称,注册时只需要对密码进行设置。
选择模块:
系统中所有的模块都显示在列表中,管理员可以根据用户的订单,为其选择适当的模块,所要的操作就是选中模块前面复选框,注意酒店版没有开通集成eBay商城模块。
按照页面中输入企业的信息,并填入企业管理员的用户名和口令,点击“确定“就可以注册企业了。
2.2.3注册1.6网站
从运营管理系统左侧的导航点击“注册1.6网站”按钮,进入如图2-13所示的注册网站的界面。
图2-13注册1.6网站页面
有中文简体,中文繁体,英文,日文,法文,德文,韩语版本以及阿拉伯文版本可选择。
最大商品数量:
该企业可以在网上商店添加的最大商品数量。
2.2.4管理员维护
运营管理系统提供了管理员维护功能,主要是为企业网站分配缺省的后台管理员和制作系统管理员,并可以对他们进行维护。
特别是在客户和制作人员忘记系统密码后,可以要求分公司的制作管理人员为其重新设立新的密码。
而且通过运营系统指定的网站后台管理员是不能被用户删除的。
用户只能通过自己的后台系统进行密码修改或是创建其他的管理员。
2.2.4.1网站管理员
对企业后台管理员进行维护,企业系统后台管理员的用户名(admin)是固定的,主要是对其密码进行重新设置。
点击左侧导航的“网站管理员”,可以打开如图2-14所示的网站管理员默认页面,该页面显示的是搜索网站的条件和网站信息的简单列表。
如果在正式运营的服务器上没有任何注册过的网站,该页面将只显示搜索网站的条件和提示没有符合条件的记录。
图2-14网站管理员默认页面
首先进行第一步,搜索网站。
在搜索的表单中输入需要进行管理员维护的网站信息,搜索到该网站后就可以对其进行维护了。
在显示页面的列表记录中,点击该网站名称,进入如图2-15所示的第二步重置密码界面。
图2-15重置密码页面
重新设置密码以后,按下“确定”按钮,企业后台管理员的密码就被重新设置了,按“返回”按钮,返回上一级页面。
2.2.4.2制作管理员
对制作系统管理员进行维护。
制作系统管理员的用户名(maker)是固定的,主要是对其密码进行修改维护。
具体操作同“网站管理员”。
2.3网站创建管理
网站创建管理主要包括创建新网站和国际化工具2个功能。
2.3.1创建新网站
分公司商务代表完成签单后,制作人员在开始制作之前,需要制作管理员为其先创建一个新的可供其制作的企业网站,该新的网站,是缺省系统的拷贝,如果制作人员不进行任何加工,就是产品所提供的缺省默认的系统。
点击左侧导航中的“创建新网站”,首先进入如图2-16所示选择创建方式的界面。
图2-16创建新企业系统页面
系统提供了两种可以供选择的创建网站系统的方式,一种是按照缺省的资源包创建,这是大家以前熟悉的制作方式。
另一种,是按照资源包模板创建,该种方式可以极大提高制作的效率,缩短制作的周期,直接按照一些既定的模板去完成客户需要的网站。
当选择“按缺省资源包”创建时,进入图2-17所示页面:
图2-17创建新企业系统页面
按照标准域名书写规范,输入用户已经拥有的域名,根据可以选择的语言版本和行业版本,点击“创建新网站”。
如果当前制作平台中创建的资源包已经超过系统对该分公司最大资源包数量的限制,系统将弹出提示信息:
“当前系统的商店数已经达到最大值,不允许创建商店”。
如果分公司还是需要创建新的商店,就需要利用未注册网站发布维护功能(具体操作参见2.4.3未注册网站发布维护)或是删除网站功能(具体操作参见2.6删除网站),删除一些没有用的资源包。
这样就可以创建新资源包了。
数字商务平台2,2版本提供了通用版和酒店版两大行业版本。
如果创建资源包网站的时候,选择了通用版,那可供选择的语言版本为包括中文简体、中文繁体、英语、日语、韩语、法语、德语、俄语、西班牙语以及阿拉伯语在内的十个语言版本,如果创建资源包网站的时候,选择的是酒店这个行业版本,那就只用包括中文简体、中文繁体和英文版在内的三个语言版本。
如果创建成功后,系统会给出如图2-18所示的提示信息。
图2-18创建企业系统成功提示
一旦企业系统创建成功后,系统会自动拷贝一份缺省资源包,并更改资源包的名称。
创建资源包成功后,系统会按照规则给出企业的ID,在注册企业时会用到这个ID。
同时更新资源包内关系到企业ID和资源包名称的文件,更改的结果符合我们对资源包、域名、企业ID的规范。
当选择“按资源包模板”创建时,进入如图2-19所示页面:
图2-19按照资源包模板创建新企业系统页面
在输入需要的资源包模板名称和客户的域名,点击创建新网站后,所进行的操作就跟按照缺省资源包创建新系统一致了。
所有的资源包模板都部署在模板服务器上。
客户可以预先浏览自己需要的模板样式,每个模板都包括了一定的功能。
客户可以选择自己所需要的模板,一旦客户认可以后,制作人员可以根据模板名称查出该模板相对应的资源包模板名称(实际上是该模板网站的ID),输入资源包模板名称以及客户域名后,就能创建出大致的客户网站蓝本。
由于按照模板创建的客户系统,讲究的就是严格按照模板走,因此不作过多的定制化开发和设计。
制作人员只需要修改一些例如公司logo或是联系办法等内容,就可以完成该企业网站系统的制作,然后就可以往正式运营的服务器上打包发布。
特别需要说明的是,无论选用哪种创建方式,在创建资源包的过程中,需要耐心的等待一段时间,换句话说,就是在点击“创建新网站”后,在出现提示信息前,不要认为系统没有响应,而频繁的刷新页面或是不停的点击“创建新网站”,也就是说最好不要做其他的操作。
2.3.2国际化工具
运用国际化工具可以直接为已经完成的中文简体版本网站创建其它语言版本。
目前酒店版在中文版本完成的基础上,只能创建繁体和英文两种语言版本。
通用版能在中文版本完成的基础上创建中文繁体、英文、日语、韩语、西班牙语、俄语、法语、德语和阿拉伯语言版本。
从运营管理系统左侧的导航点击“国际化工具”,系统将打开如图2-20所示的页面。
图2-20国际化工具显示页面
该页面显示了按网站ID、网站名称、全域名的组合搜索条件以及注册网站列表。
在不填入任何搜索条件的时候,下方显示的是所有已注册并完成的中文版本网站列表。
该列表包括网站名称、语言版本、全域名、状态、操作的数据项。
同时,通过输入搜索条件可以缩小显示的需要进行多语言版本创建的注册网站的列表范围。
在国际化工具页面的“操作”数据项中如果显示“创建其它语言版本商店”,可以直接点击进入创建新语言页面,如图2-21所示的创建新语言网站页面。
图2-21创建新语言页面
在创建新语言页面中选择要创建的语言种类,输入该多语言版本网站的域名(一般为语言标识+中文域名),确认后,一旦创建成功,系统给出该网站要创建的语言网站ID,如图2-22创建成功提示。
如图2-22创建成功提示
获得要创建别的语言网站ID后,可以直接到注册网站进行注册。
2.4网站发布管理
网站发布管理主要包括网站打包/发布、未注册网站发布维护、下载总部资源包三大功能。
2.4.1网站打包/发布
在分公司制作人员制作或是修改工作完成并得到客户认可后,制作管理员可以向正式运营平台打包/发布自己完成的网站系统。
在打包/发布前,为了保证制作平台和运营平台的网站内容数据一致,需要先进行数
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