集邮与文化传媒部xx年上半年工作总结及下半年工作安排实用文档Word格式文档下载.docx
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一是因为邮政包裹快递近年来发展迅猛,投递量大幅增加,投递员工作量巨大,账单投递及回执时限延长.二是对其他局的投递员和账单处理人员缺乏有效管控,人工催投耗时长,催投难度加大,效果不理想。
2、网点函件收入下滑:
员工对于函件向媒体广告转型的认识还不够深入,对新产品不熟悉,缺乏有效的销售手段,对市场的深挖还不够。
3、收入来源较单一。
目前主要依靠电信随包投递广告这一单一收入来源支撑全年收入,在大客户储备上还需加大开拓力度
(三)集邮业务
1、综合营销能力弱。
面对外部二级市场周期性发展波动性和不确定性,缺乏有效应对措施及解决方案,在营销创新及模式转型上难以突破,日常零售直线下滑。
2、定向邮品开发处于停滞。
一是形象年册业务各网点在参与度上不够,客户资源缺乏,完成收入不理想;
二是XX直辖主题定向邮品开发进度缓慢.
3、市场整体放缓。
一是由于今年邮市整体不景气导致新邮预订工作开展不顺利;
二是重点项目推进慢生肖贺岁和形象年册完成收入不理想。
三、2021年上半年所面临的挑战和机遇
挑战:
由于新媒体、电子化媒体的出现,报刊订阅及图书销售市场受到了很大的冲击。
机遇:
宣传部、文化委等政府部门给予大力支持,对进社XX、开办图书销售、进校园开办“红领巾”邮局提供了方便,使报刊专业在校园市场及社XX有一定的发展空间.
机遇:
外部二级市场周期性发展波动性和不确定性对集邮业务影响极大,今年部分新邮在发行当时出现售价低于票面面值情况,对整个集邮市场造成较大的冲击。
尤其是对于我XX分公司而言(集邮业务发展仍以邮票为主,在高附加值、贵金属类邮品上销售乏力),所受影响更为严重。
戊戌年、拜年邮折、中华人民共和国第十三届全国人民代表大会等热门题材及时政热点,给集邮业务发展带来极大的发展机遇。
四、2021年下半年工作安排
(一)业务管理工作
1、财务管理:
针对目前越来越严格的各种财务管理以及内部管理规定,将进一步严格管理本部门各项财务数据.特别是业务财报、欠费收缴、库存清理、报刊款项勾核、成本支出、利润率等重点财报数据。
要求各相关台席做到每月“规定动作”.
①是建立本部门的专业数据统计台席,每月对三个板块数据进行收集和统计,能有效改善目前各版块数据分散,本部门数据口径不统一的问题。
②是每月25日做好本月的各项专业数据统计并与市场部进行沟通,确认当月关账收入、留存收入等业务数据,确保准确按照分公司安排进行录入避免分公司进度差异.
③是建立三个板块的专门欠费数据台账,及时与财务部进行核对,对欠费做到财务提醒前一个月进行催缴,避免产生经营收入清理的情况,并有效改善目前欠费推进增多的情况。
④是对各版块库存做到每月库存数据更新、每季盘库两个动作,有效的对库存产品进行掌握,不但能及时的制定清库销售计划,同时能及时改善库存的财务数据.
⑤是三个板块台席负责人员要根据各自台账情况,根据财务公司及时更新相关板块的成本支出和利润率,及时作出分析调整下一步重点销售产品和经营重点.
2、流程优化:
部室全体人员认真学习和归纳相关工作流程,做到按类划分、按“步”推进。
①是做好业务申报流程的规范化,每项业务开发单独建档,以便以后有据可查有据可依.
②是各项业务做好提前一步工作,相关文书等要先准备好,避免客户要求紧急的时候倒逼流程的发生。
③是优化各版块业务的下发流程,做到及时、准确、有据的交接各网点、班组,避免业务的差错产生以及业务开展不及时和混乱的现象。
④是及时与各一线台席进行沟通和培训,及时的跟进最新的要求规范和处理突发情况,避免走弯路做无用功。
3、团队打造:
为了更好的开展部室工作,良好的团队建设是必不可少的一环,在18年我部室将更好的打造团队,做到明确分工、相互补充,充分的提高个人能力和团队能力。
①是将日常公文写作分派相关台席,提高个人的公文写作能力。
②是每月学习一篇项目策划方案,提高各板块项目的策划能力。
③是互相交叉学习业务,全方位的了解部室业务,实时跟进目前的重点开发项目和产品,避免避免闭门造车只关注自己板块,要提高板块融合度。
4、党委党建:
在提高部室业务水平的同时也要狠抓思想素质的学习,积极向党组织靠拢。
①是每月学习一次党委党建相关的文章进行思想素质提高.
②是积极响应党组织的号召,确保本部室今年有一人入党或提交入党申请参与党校学习.
③是积极参与工会活动,配合工会以及各部门的相关活动.
(二)经营管理工作
1、函件版块:
①是创新封片业务,加快推进产品市场化.一要突破创新,争取在全市有亮点。
以现有产品形式为主体,融入复合当下热点和市场化产品,利用马桑溪主题邮局的建立,策划设计相关主题,甚至扩大范围利用XX市的特色文化产品。
二是要结合时下热点,提高产品更新和开发频率,与社会公司和川美等专业单位提前联系合作,提高产品活跃度.xx年目标计划xxx万元,力争全面完成.
②是盘活客户资源,提升客户管理能力。
一是对现在用邮客户进行分档分类梳理,专业公司对客户信息进行分析筛选;
设立定期的回访制度,由开发人员进行客户常规走访,进行客户用邮业务转变、用邮信息回馈等工作,通过提升客户的服务满意度来稳固关系,从而进行客户深挖,进一步扩展业务范围,提高我司收益,同时为培养成大客户储备资源垫底基础。
二是对沉睡客户进行“唤醒”工作.对之前新年贺卡、数据库商函业务的客户进行梳理及维护.由于大多是政府机关可结合现在惠民项目、热点项目(“119预防火灾宣传"
“预防职务犯罪邮路”)等进行产品定制开发。
对企业客户也进行业务转型,封片卡做不了的用广告传媒来替代。
全年目标要求对已经收订报纸的企事业单位做好客户台账,完成走访2轮的目标计划。
③是建立XX域网络,提升邮政影响力.一是对辖XX内进行精准定位,城市XX域建立社XX宣传网络,按照市公司能力建设目标对辖XX内社XX进行规划测算,利用“邮政编码号牌”、“消防警示栏"
、“治安警示栏”、“全民阅读书报栏”等载体进入,形式多样可为LED、画框、灯箱等.二是加强农村广告媒体建设,在农村网点外墙或周边地XX(村镇政府、卫生院、学校)等人口聚集地XX,通过外墙改造等设立宣传栏、阅读栏等广告媒体平台,覆盖范围形成纵深,有效提高XX域媒体的影响力。
三是积极开发辖XX内旅游市场.依托XX马桑溪古镇旅游文化资源,打造特色旅游文化产业。
全年实现旅游市场的突破实现收入xx万元。
④是盘活资源,主攻重点行业。
一是分XX域抓重点,实现项目突破.对于政府客户,要整合线上线下资源,利用政府客户互联网营销的短板进行开发。
“互联网+”行动计划是政府部门最关注的方向,结合该计划,可为政府部门提供一站式的互联网+服务,包括微信公众号的开发运营,宣传包装,线下活动策划,朋友圈宣传等,保持政府宣传的活跃度。
二是结合全国大数据资源和腾讯官方支持,在目前开发电信分公司的基础上以点带面开发其他企业总部客户(包括金融、汽车、旅游、校园)等行业。
企业客户除了在广告推广上进行整体推广外,还要互相进行资源调动才能吸引客户.比如校园市场同时也是很多高端商品的目标市场,如果能打通教委环节也能将邮政作为中间平台进行包装推广,例如少儿书信大赛等.xx年力争开发腾讯朋友圈在内的政企客户宣传xx万元,特别是做好朋友圈和小包帖项目。
⑤是加强专业联动性,丰富邮政服务维度。
文化传媒资源整合,提高客户业务完整性。
一是将现有文化传媒产品进行整合包装开发.报刊的书刊订阅、集邮的个性化定制和专题产品以及函件的封片卡和媒体宣传渠道等进行整合.在日常销售品上可自行开发销售套装,比如“xx”、“xx”等主题产品进行日常销售。
二是对各专业客户资源进行整合(报刊订阅用户、集邮预定户、函件客户)等进行整合,客户资源进行交叉,比如教委、文化委、宣传部等资源进行再开发和平台包装项目策划。
新开发产品种类目标3个,特别是文创类产品。
2、集邮版块:
集邮专业要按照创新驱动、整合资源、融合发展的总体方针,从常规销售、定向开发、联动项目、渠道拓展四个方面做好相关服务。
①是夯实根基,常规零售销售稳中有升,结合热门题材邮票,做好常规邮品销售。
做好邮品销售实现收入xx万元。
②是重点出击,定向开发有所突破.结合重大时政节点,积极“走出去”,主动收集、梳理客户信息,策划营销方案,及时跟进意向客户,争取形成定向业务开发。
xx年突破日常客户开发实现收入xx万元。
③是融合发展,联动项目大有作为。
一是结合“惠民消费季”主题,联动报刊业务,组织开展图书巡展及邮品销售活动;
二是整合资源,深挖校园市场,大力推进集邮进校园、进军营等活动,培育集邮市场、扩大宣传面。
④是拓宽渠道,新模式探索持续推进。
拓宽营销渠道,积极参与主题邮局建设,发展第三方代理模式;
推进线上平台销售,积极引导客户注册、关注中国集邮网厅、微信公众号,并及时将网厅摇号信息等做好公布,提高吸引力及客户参与度。
今年目标是建立好线上销售体系实现收入xx万元。
⑤是积极推进库存邮品计提减值工作。
积极做好一阶段自主盘活减库工作,对xx年及以前的产品进行逐一梳理,利用项目及活动组织做好库存产品销售减库;
特别是对重点关注产品进行全面仔细的清理,通过项目运作,组织针对企事业单位的上门销售服务,将部分价值较低的库存产品作为现场新产品销售的满额送或优惠购产品进行销售。
对于部分量少且价值中等的、具有一定欣赏价值的产品,作为单位的宣传品进行自用出库,用于下半年重点生肖客户及定制型年册客户维护使用。
完成全局库存清理工作做好库存管理等日常流程.
3、报刊版块:
①是强化与当代党员杂志社沟通,做好相关业务支撑工作,确保今年度的大收订分公司的“三刊”的宣传征订工作的顺利开展。
②是全力做好当年度报刊大收订工作.一是全力做好全XX报刊大收订的支撑工作,今年务必提前制定并下发大收订文件和宣传收订物资,二是加强通报,每天通过QQ群和短信对收订进度进行通报,每半月进行一次文字通报.三是加强督导,不定期对进度排名靠后的单位进行谈话.在文创产品项目方面,一是继续结合建军90周年,做好《建军90周年盛世大检阅》的销售工作;
二是继续开发和组织新的文创产品,为明年文创产品项目做好准备.实现政务图书销售xx万元。
③是持续推进校园市场拓展。
一是结合开学后的收订契机,做好校园报刊的宣传征订工作。
二是加强与课堂内外杂志社和少年先锋报社沟通,强化刊邮合作项目.三是配合金融开展好与《xx》联动方案的实施,做好相关校园产品的推广销售工作。
教往年水平增幅20%。
④是惠民书展项目,提前安排书展活动开展的场次和时间.争取今年入围XX图书馆的招标采购单位。
同时在网点开展书架销售项目,目前首批开展3个网点的销售,第二批力争全面覆盖。
⑤是进一步做好订阅欠费回收工作,努力控制报刊资金风险.
集邮与文化传媒部
XX年XX月XX日
陕西省2021年上半年安全管理人员考试试卷
一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)
1、安全生产的保障体系包括__。
A.安全生产管理制度体系
B.安全生产行政管理保证体系
C.安全生产责任保证体系
D.安全生产资源保证体系
E.安全生产组织保证体系
2、一次死亡__以上的事故,要按建设部有关规定,立即组织录像和召开现场会,教育全体职工。
A.2人
B.3人
C.4人
D.5人
3、《工程建设重大事故报告和调查程序的规定》规定,一、二级重大事故由__提出调查组组成意见,报请人民政府批准.
A.国务院有关主管部门会同当地建设行政主管部门
B.国务院有关主管部门授权部门会同当地建设行政主管部门
C.省、自治区、直辖市建设行政主管部门
D.市、县级建设行政主管部门
4、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59—1999)规定,建筑施工安全检查评分表合格的标准是__.
A.保证项目分值均应达标,汇总表得分应在60分(含60分)以上
B.有一份表未得分,但汇总表得分必须在75分及其以上。
C.当起重吊装检查评分表或施工机具检查评分表未得分,但汇总表得分必须在80分及其以上
D.保证项目分值均应达标,汇总表得分应在80分(含80分)以上
E.保证项目分值均应达标,汇总表得分应在70分(含70分)以上
5、相别为L2(B)的母线,垂直排列顺序为__,水平排列顺序为__.
A.上,后
B.中,中
C.下,前
D.上,前
6、打桩机安全操作一般规定,雷电天气时,无__的桩机应停止作业。
A.缆风绳
B.避雨棚
C.避雷装置
D.保险装置
7、坡度大于1:
2。
2的屋面的防护栏杆高应设置为__。
A.1m
B.1。
2m
C.1。
3m
D.1.5m
8、现场勘察中,事故事实材料和证人材料搜集主要包括的内容有__。
A.受害人和肇事者姓名、年龄、文化程度、工龄等
B.出事当天受害人和肇事者的工作情况,过去的事故记录
C.个人防护措施、健康状况
D.对证人的口述材料经本人签字即可
E.与事故致因有关的细节或元素
9、悬空作业处应有牢靠的立足处,并必须视具体情况配置__或其他安全设施.
A.立网
B.栏杆
C.防护栏网
D.安全警告标志
E.安全钢丝绳
10、安全帽帽衬至帽壳内侧面的水平间距为__。
A.5~20mm
B.10~25mm
C.15~30mm
D.30~35mm
11、在容器内施焊应采取通风措施,照明电压不得超过__。
A.12V
B.24V
C.36V
D.220V
12、基坑开挖过程中,当挖土面积较大时,每人工作面不应小于__。
A.6m2
B.7m2
C.8m2
D.9m2
13、施工现场安全由建筑施工企业负责。
实行施工总承包的,由__负责。
分包单位向总承包单位负责,服从总承包单位对施工现场的安全生产管理。
A.分包单位
B.总承包单位
C.建设单位
D.监理单位
14、圆盘锯在木料锯到接近端头时,操作者应__。
A.上手推料
B.下手拉料
C.上下手同时进行
D.上下手不动
15、下列选项中,属于事故直接原因中人的不安全行为的是__。
A.不安全装束
B.缺乏或不懂安全操作技术知识
C.拆除了安全装置
D.忽视警告标志、警告信号
E.机器运转时进行加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作
16、下列选项中,属于项目经理部的安全生产责任的是__。
A.贯彻落实各项安全生产的法律、法规、规章、制度,组织实施各项安全管理工作,完成各项考核指标
B.对于改善劳动条件、预防伤亡事故的项目,要视同生产项目优先安排
C.建立并完善项目部安全生产责任制和安全考核评价体系,积极开展各项安全活动,监督、控制分包队伍执行安全规定,履行安全职责
D.发生伤亡事故及时上报,并保护好事故现场,积极抢救伤员,认真配合事故调查组开展伤亡事故的调查和分析
E.负责项目大、中、小型机械设备的日常维护、保养和安全管理
17、高处作业中的__,必须在施工前进行检查,确认其完好,方可投入使用。
A.安全标志
B.工具
C.仪表
D.电气设施
E.手套
18、最基本的电路由__组成。
A.电源、控制器
B.电源、导线、负载
C.电源、负载、控制器
D.电源、导线、负载、控制器
19、受料平台、模板支撑架和安装支撑架属于__.
A.防护用脚手架
B.操作脚手架
C.水平移动脚手架
D.承重、支撑用脚手架
20、钢筋弯曲机作业中,严禁__。
A.更换轴芯
B.变换角度
C.调速
D.清扫
E.加水
21、人的不安全行为与物的不安全状态在同一时间和空间相遇就会导致事故出现.因此预防事故可以采取的措施包括__。
A.约声人的不安全行为
B.消除物的不安全状态
C.人和物体分开作业
D.采取隔离防护措施
E.同时约束人的不安全行为,消除物的不安全状态
22、下列选项中,关于脚手架的连墙件的设置应符合的规定,叙述正确的是__.
A.偏离主节点的距离不应大于300mm
B.一字形、开口形脚手架的两端必须设置连墙件.连墙件的垂直间距不应大于建筑物的层高,并不应大于5m
C.宜靠近主节点设置
D.应从脚手架底层第一步纵向水平杆处开始设置,当该处设置有困难时,应采用其他可靠措施固定
E.宜优先采用菱形布置,也可采用方形、矩形布置
23、用切断机切料时,不得剪切__钢筋.
A.直径超过铭牌额定的
B.强度超过铭牌额定的
C.多根
D.烧红的
E.单根
24、《住宅装饰装修工程施工规范》(GB50327—2001)中控制的室内环境污染物中,氡的浓度限值为__.
A.200Bq/m3
B.210Bq/m3
C.220Bq/m3
D.230Bq/m3
25、混凝土泵工作时,当油温超过__时,应停止泵送,但仍应使搅拌叶片和风机运转,待降温后再继续运行。
A.55℃
B.60℃
C.65℃
D.70℃
二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
错选,本题不得分;
少选,所选的每个选项得0。
5分)
1、当挖土深度超过__或发现有地下水以及土质发生特殊变化等情况时,应根据土的实际性能计算其稳定性,再确定边坡坡度。
A.4m
B.5m
C.6m
D.7m
2、水平和垂直运输机械设备起动后,可以低挡起步的前提条件包括__。
A.观察各仪表指示值、检查内燃机运转情况
B.水温达到40℃以上
C.测试转向机构及制动器等性能
D.制动气压达到安全压力以上
E.水温达到38℃以上
3、__能够防止塔机超载,避免由于严重超载而引起塔机的倾覆或折臂等恶性事故。
A.力矩限制器
B.吊钩保险
C.行程限制器
D.幅度限制器
4、在不经预松的情况下推土机可以推挖__类土.
A.一至三
B.一至四
C.二至四
D.一至五
5、下列选项中,关于易燃仓库堆料场的堆垛面积,叙述不正确的是__。
A.木材(板材)不得大于300m2
B.稻草不得大于150m2
C.锯末不得大于200m2
D.锯末不得大于100m2
6、塔式起重机钢轨接头间隙不得大于__,并应与另一侧轨道接头错开,错开距离不得小于__,接头处应架在轨枕上,两轨顶高度差不得大于__。
A.5mm,0。
5m,4mm
B.5mm,1。
5m,3mm
C.4mm,1.5m,2mm
D.3mm,0。
5m,4mm
7、混凝土刚性防水屋面中,为减少结构变形对防水层的不利影响,常在防水层与结构层之间设置__.
A.隔气层
B.隔声层
C.隔离层
D.隔热层
8、安全带的报废年限为__。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
9、对小车变幅的塔式起重机,起重力矩限制器应分别由__进行控制。
A.起重量和起升速度
B.起升速度和幅度
C.起重量和起升高度
D.起重量和幅度
10、塔机检查评分表中,保险装置的应得分数为__.
A.15分
B.10分
C.7分
D.13分
11、病人如果没有呼吸,使用口对口人工呼吸方法,应先清除口内杂物,每分钟呼吸约__。
A.10次
B.11次
C.12次
D.13次
12、安全生产总监(工程师)的职责包括__。
A.负责制定工程项目安全生产规划和各项管理制度,及时解决实施过程中的难点和问题
B.每月对工程项目进行至少一次全面的安全生产大检查,并召开专门会议,分析安全生产形势,制定预防因工伤亡事故发生的措施和对策
C.有权建议处理不重视安全生产工作的部门负责人、栋号长、工长及有关人员
D.监督工程项目正、副经理的安全生产行为
E.对安全生产委员会或领导小组做出的各项决议的实施情况进行监督
13、下列选项中,关于门式钢管脚手架水平加固杆设置时应符合的规定,叙述不正确的是__.
A.当脚手架高度超过20m时,应在脚手架外侧每隔5步设置一道,并宜在有连墙件的水平层设置
B.设置纵向水平加固杆应连续,并形成水平闭合圈
C.在脚手架的底步门架下端应加封口杆,门架的内、外两侧应设通长扫地杆
D.水平加固杆应采用扣件与门架立杆扣牢
14、屋顶高度在__以下,通风较差者,可考虑采用屋顶搭凉棚、加隔热层(双瓦、通风屋顶)或喷水等隔热措施。
A.5m
B.5.5m
D.6。
5m
15、下列叙述正确的是__。
A.“安全第一”的含义是安全比产量、效益重要
B.“安全第一”的含义是突出安全、淡化质量
C.“预防为主”的含义是事先预防所有事故的发生
D.“预防为主”的含义是事先控制不可接受的危险
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