挑战杯 全国大学生创业大赛Word格式文档下载.docx
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3.1产品背景-12-
3.2产品介绍-12-
3.3产品类型及特点-13-
3.4产品使用说明-14-
3.5产品服务-15-
3.5.1实体店服务-15-
3.5.2售后服务-15-
4.市场分析-16-
4.1市场描述:
-16-
4.1.1PEST宏观市场分析-16-
4.1.2政治法律影响下的经济环境(Political&
Economic)-16-
4.1.3社会文化环境(Social)-17-
4.1.4技术环境(Technological)-17-
4.2目标市场及其消费群体-18-
4.2.1目标市场:
西安-18-
4.2.2多元化的消费群体-20-
4.3新生市场及顾客让渡价值-21-
4.3.1新生市场-21-
4.3.2顾客让渡价值-21-
4.4销售战略与销售模式-23-
4.4.1销售战略-23-
4.4.2.由“格格屋”发展经验选择谈我们的销售模式-24-
5.竞争分析-25-
5.1用SWOT法进行竞争分析:
-25-
5.1.1竞争优势(strengths)-25-
5.1.2.竞争劣势(weaknesses)-25-
5.1.3.机遇(opportunities)-26-
5.1.4.威胁(threats)-26-
5.1.5总结-26-
5.2竞争描述-27-
5.2.1现有市场竞争者的力量-28-
5.2.2潜在进入竞争者的力量-28-
5.2.3顾客的力量-28-
5.2.4同类产品和替代品的力量-28-
5.2.5公司自身的力量-28-
5.3风险管理-28-
5.3.1风险识别-29-
5.3.2风险估计-29-
5.3.3风险评估-30-
5.3.4风险对策-30-
6.营销战略-31-
6.1营销计划-31-
6.1.1.从看法需求谈我们的推广策略-31-
6.1.2.从搜集信息谈我们的宣传策略-32-
6.1.3.从评价方案谈我们销售策略-33-
6.1.4由购买决策谈我们的营销手腕-33-
6.1.5.由购买行为谈我们的营销心理战-34-
6.2营销策略-34-
6.2.1销售渠道-34-
6.2.2经营渠道的管理-34-
6.2.3公共关系-36-
6.2.4销售队伍建设-36-
6.2.5定价策略-37-
7.财务分析-37-
7.1投资分析-37-
7.1.1注册资本结构与规模-37-
7.1.2资金来源与运用-38-
7.1.3投资项目评估分析-38-
7.1.4项目投资净现值(netpresentvalue,NPV)-38-
7.1.5现值指数(Presentvalueindex,PVI)-39-
7.1.6投资回收期(Paybackperiod,PP)-39-
7.1.7盈亏平衡分析-39-
7.2会计报表:
-40-
7.2.1财务假设:
-41-
7.2.2偿债能力分析-44-
7.2.3营运能力分析-45-
7.2.4人力资源营运能力分析-45-
7.2.5流动资产周转情况分析-46-
7.2.6发展能力分析-46-
7.3.盈利能力分析-46-
7.3.1主营业务利润率-47-
8.附录-47-
8.1调查问卷(附调查结果和分析)-47-
8.21——9月全国、全省、西安市主要经济指标-51-
8.3创业指导老师简介-52-
8.4创业团队介绍-53-
✧1.公司执行总结
本公司结合世园会出现的“花果书”产品,将其外形加以创新,通过各种样式的外壳,如小汽车、卡通玩具,再配上精心选育的种子和特制的土壤,销售给广大的顾客,给顾客展现出一种别具特色的盆栽。
另外,我们提供优质的售后服务,且有专家对顾客进行指导及免费的培训。
我们利用国家支持大学生创业的优惠政策,通过对市场的分析调查,在前两年着手网店的发展,以打开市场并节约成本,从第三年进行实体店与网店的全面发展,将公司做大做强,达到预期的目标。
综合分析,我们针对的消费人群主要是新一代的大学生及中老年人,并利用西安高校众多的优势,从西安做起,再逐步推广至周围的省市。
尽管目前市场上已有“花果书”等类似产品,但相信在我们团队的不断创新下,绿色花族会发展的越来越好,同时,人们的绿色消费观念会进一步提高
✧2.公司概述
2.1公司名称:
2.2公司宗旨:
绿色引领时尚,新意创造价值
2.3公司文化:
公司文化是向心力,没有规矩不能成方圆。
公司要提高整体素质,必须内增凝聚力,外增竞争力,实现企业发展战略。
本公司以丰富的文化活动作为企业精神文明的载体,以廉洁制度作为企业文化的保证,以让每一个员工都成为有高度责任感和正确价值观的现代化人才。
本公司以诚信为本,情义至上作为我们的经营哲学(以情显义,以义取利,义利结合);
以追求绿色价值,创造共赢经济为价值观念。
总结起来,我们的公司文化就是:
“责任”、“创意”和“感性”的结合。
2.3.1企业精神:
在没有终点只有起点的创新大道上,我们携手前进。
2.3.2经营理念:
a.创业创新—创新是我们发展的不竭动力,是时代的要求;
b.诚信正直—我们秉持信任、诚实的态度,真诚的对待消费者;
c.多元共赢—我们倡导互相理解,珍视多元性,以全球视野看待我们的公司。
2.3.3管理理念:
成功来自创新,发展来自合作。
2.3.4服务理念:
公司每走一步,首先想到的是顾客,顾客是我们的上帝,如何更好地赢得顾客认可与支持?
我们推行“4S”服务。
“4S”是指“微笑(SMILE)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)”五个词语英文首字母的缩写。
“4S”理念是最具代表性的服务文化创新,不仅具有人性化十足的时代特点,还具备相当的可操作性。
微笑:
指适度的微笑。
服务人员对顾客报以最真诚的微笑,最舒心的微笑。
诚恳:
以真诚不虚伪的态度工作,是服务人员的基本心态且是为人处事的基本原则。
灵巧:
指“精明、整洁、利落”。
以干净利落的方式来接待顾客,以灵巧、敏捷、优雅的动作来包装商品,以灵活巧妙的工作态度来获得顾客信赖。
研究:
不断提高工作人员的技能,如接待顾客的技巧、盆景专业知识等,始终以学习的姿态去工作。
2.3.5人力资源理念:
尺有所长,寸有所长,用人之长,补人之短。
2.3.6员工信条:
a.只有客户想不到的,没有我们做不到的;
b.客户的满意是检验我们工作的唯一标准;
c.用心做事,舍弃得失;
d.今天的懒惰是明天的坟墓。
2.4.公司商标:
2.4.1商标结构:
本公司的商标由汉字、英文与图像组成。
汉字:
绿色花族
英文:
GreenFlowerGroup
汉字“绿色”代表本公司倡导的“绿色引领时尚、新意创造价值”,“花族”代表我们公司销售产品的组合性和多样性。
蓝色的汉字:
充满包容性与想象力,象征着本公司源源不断的创造力和等待发掘的发展潜力。
绿色的英文:
应合绿色环保的全球性主题,象征着本公司的时代性。
2.4.2商标设计理念:
运用意向表现手法描绘的花与花盆,由“GFG”构成的盆栽。
“F”抽象成的花盆:
运用中国水墨画法、简单几笔勾勒出的花盆,行云流水的画风不但象征着作为我们公司产品之一的花盆样式多变的特点,更代表着我们不断追求创新的精神。
两个“G”抽象成的花:
通过艺术化的表现,把魅力感和现代感赋予了简单的字母。
让我们的商标更加美观,富于生命力。
花盆和花的组合不仅象征着我们公司所销售的产品是花盆和植物,也是对本公司名称:
绿色花族,GreenFlowerGroup;
英文名称的抽象性表达。
能够更直观地让顾客了解我们的产品和公司名称。
把汉字放到商标之中,采用图文组合的模式,是为了制造顾客对公司认知的记忆点,让顾客更直观地了解本公司的宗旨和文化。
红色、绿色、蓝色,三原色的简单组合,加强视觉上的舒适感。
简约的设计和流畅的线条让顾客对本公司的亲切感倍增,经济活动的关系也就更近了一步。
2.4.3商标设计总结:
本公司的LOGO设计遵循一下五项原则:
1.通过颜色搭配达到单纯、强烈、醒目的原则。
2.设计的商标与简标分别用于广告宣传和产品印刷宣传,可行性程度高。
3.设计走大众和清新路线,符合社会普遍审美需求和接受能力。
4.以抽象字母表现的图像,设计新颖、巧妙,经受得起时间和顾客审美的考验。
5.简标“GFG”和图像的组合,既概括,又讲究艺术性。
2.5公司背景:
西安世园会的成功举办,“绿色引领时尚”的口号深入人心。
追求健康生活、绿色生活成为当今社会的一种潮流。
为了适应这种潮流,绿色花族有限责任公司成立,我公司以“绿色引领时尚,新意创造价值“为宗旨,推出花果书等多种盆景系列,克服普通盆景需要悉心照料的缺点,内设环境自检系统满足了广大消费群体的需求,并且及观赏教育意义于一身,真正实现了多功能盆栽。
2.6公司发展战略:
1—2年:
为了使公司降低风险,减少成本,我们从网店做起,在网上销售我们的特色产品,把每件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,并搭配商品的图片。
同时,加大宣传推广力度,保证稳定的货源;
3—5年:
本公司在开设网店的基础上,有了一定的市场与信誉度,根据西安大学生众多且对产品容易接受的特点,在西安的大学城附近(如雁塔区、长安区)开设实体店,此店呈点状密集分布;
6—8年:
在西安全市及周边省市开设实体店;
8年以后:
本公司发展到北京等全国的一线城市。
2.7公司结构:
公司组织结构采取混合式的管理模式,即职能式与项目式结合,以明确责任,便于管理。
公司所有权与经营权分离,实行总理负责制。
公司下设市场部、技术部、客服部、财务部、人力资源部,网络部。
总经理、两名项目经理,其中一名分管市场部、技术研发部、财务部,另一名分管客服部、人力资源部、网络部,相互配合,彼此协作。
2.8公司部门职责:
◆总经理
全权负责公司各部门的行政管理,是公司的法人代表;
提供专业意见给公司各个部门,参与制订公司企业文化、员工守则,并监督批准执行;
审阅各部门提交的每周业务表,主持周会,做每周工作总结;
负责处理公司的各项突发性事件。
◆项目经理
公司内初设项目经理两名,全力协助总经理的各项工作,在各项目实施过程中,负责协调各部门的关系,统筹规划各部门通力合作。
◆市场部
市场部负责产品的推广和销售;
把用户使用产品的情况和对产品的意见向技术部反馈;
向财务部提供所需的产品销售数据;
分析市场走向并做出市场预测;
确定市场及销售项目;
制定市场拓展及销售目标确定销售策略。
◆技术研发部
技术研发部负责整合有意使用公司产品的企业的材料,不断对产品进行改进,研究新材料,开发新技术,对公司新的技术人员进行培训。
◆客服部
管理客户资料;
对不同类型的客户进行不定期回访;
与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;
以向客户提供效益分析和发布报告。
◆财务部
主要负责组织制定并运行财务管理体系,组织资金调度,负责组织年度决算工作和财务统计工作,以及各部门的考核评价工作;
负责公司会计核算的组织及管理工作;
建立健全财务会计制度,加强经济核算,提高资金使用效益;
加强与各部门与财政部门的联系,确保资金周转迅速;
规范专项资金的使用,做到专帐管理,专款专用。
◆人力资源部
负责审核各项级别的审批手续,并做好工资、津贴、补贴等的审核,负责职工的审查、录用,配合有关部门安排好职工业务培训,协助人员的招募、选择、培训、调配。
◆网络部
负责网店的建设;
通过网站的宣传,实现网站招商、广告招商,使网站盈利;
负责维护网站的正常运行,及时做好新闻、产品的更新,从而达到对本公司的宣传与销售作用。
2.9公司部门结构图:
✧3.产品概述
3.1产品背景:
绿色花族的源头——花果书早起源于日本,日本最早致力于农业高新技术产业化研发与推广。
在欧美发展日渐成熟,近年来传入中国。
目前国内花果书的设计与制作尚处于初级发展阶段,在2011西安世园会中花果书展现于众,其本质上结合工业设计的先进理念和园艺栽培技术。
从而打造出极具创新意识的园艺产品,完全符合2011西安世园会“天人长安,创意自然,城市与自然和谐共生”的理念。
我公司将改变其外形设计使其丰富多样,满足大众需求。
3.2产品介绍
2011西安世界园艺博览会上的花果书:
即本公司产品的前身,本质上是结合了工业设计的先进理念和园艺栽培技术,从而打造出极具创新意识的园艺产品。
而我们绿色花族的盆栽就是在其基础上的再次创新。
该产品属于新式产品,在中国处于初级发展阶段。
它外形独特多样,借助于不同外观的创新设计,里边含有营养丰富的有机介质、迷你种子、高效浓缩营养元素,可防虫、保湿。
打开塑料外包装,植入种子,只需每天必须的日照,3--5天补充浇水,就可实现生长发芽,开花结果。
它是将先进的工业设计理念和园艺栽培的前沿技术融为一体,打造出极具创新意识的农艺产品,花果书里边含有营养丰富的有机介及迷你种子,人们只需按照其内附赠的种植说明浇浇水便能长出您想要的产品。
最令人称奇的就是花族一年四季均能发芽、开花、结果!
它的核心思想就是让远离自然的大都市人亲自动手、亲自体验植物从种子发芽到开花结果的成长过程。
既满足了城市与自然和谐共生的世园理念也能让人们在不离开自己的家就能亲身体验田园的乐趣。
花族充分考虑到了消费者的方便,内有温度计,可以实时知道植物生长温度;
湿度观察线让消费者一目了然知道土壤湿度;
功能齐全的营养槽,浓缩了植物生长需要的营养;
同时附有种植说明书,让顾客随时获取种植的技术;
里边含有营养丰富的有机介质、迷你种子、高效浓缩营养元素,包括防虫、保湿。
打开塑料外包装,植入种子,只需每天必须的日照,3--5天补充浇水,就可实现在书里、房子中、小汽车里生长发芽,开花结果。
打破了在“瓜果只能种在花盆里”的定律,将梦想变成现实。
一本小小的花族,一年四季给你春天!
花族的问世,让都市白领在室内就可拥有自己的开心农场,不再半夜起来在网上偷菜,而做真正的开心农夫,此产品把大型花卉盆景瓜果种植浓缩到每一个细节,注重观赏性、趣味性、讲究时尚和想象力,让人们在忙碌的工作之余,陶冶性情,感受快乐!
传统的花果种植,其复杂的管理、精细的维护,不仅给老年人带来额外的负担,而且一时疏忽导致的是难过与遗憾,花族让老年人既方便种植管理又能轻而易举丰收瓜果。
花族结合最新的的工艺设计思想,使盆栽技术和独特的外形构造有机结合。
另外,我们还特意销售特色产品,最具代表性的是夜光草。
它可以在夜间发出闪烁的光芒,让顾客体会到夜间欣赏花草的乐趣。
3.3产品类型及特点
本公司提供已培育好的植物盆栽,种子,土壤,花盆及花肥等产品。
产品特点主要表现在以下方面:
a.种植方便,节水,内有温度计,可以实时知道植物的温度;
外观新颖独特,设计巧妙自然,花盆造型繁多,有爱心型、苹果型、卡通型等等,吸引力强;
开发周期短,成本低廉有较强的竞争优势。
花盆用可降解材料制成,具有易分解,低污染的特点。
b.
花种齐全多样,阳台翠菊、紫晶辣椒、花皮球番茄、含羞草等。
c.消费人群广,上班族、老人、小孩子、学生等,适合不同年龄段人的需要。
d.绿色环保,低碳生活,符合大众需求及社会的发展。
3.4产品使用说明:
第一步:
把种子(1包)、肥料(2包)、种植说明(1张)、栽培介质(2块)取出。
第二步:
用水将栽培介质浸泡,直到松软为止,捣碎后放入书中容器。
第三步:
挖几个小坑,把每一粒种子分开放在每一个小坑里,种种子时大约种1.5厘米深就行
第四步:
浇水,从容器侧面观察,水浇到容器一半即可
第五步:
埋好土,盖上盖子,等着发芽
注意:
1、可以把种子先放水里泡10个小时左右再种上,这样会提前两三天发芽
2以后每三五天浇水一次,保证介质上2厘米湿润即可。
3、适当晒太阳,进行光和作用。
4、颗粒状肥料在茂盛期,加水四公斤稀释,5天浇一次。
其中水正常浇灌。
3.5产品服务
3.5.1实体店服务:
店内有产品销售区、产品体验区,让客户真切的了解到我们的产品,体验到种植各式盆栽带来的快乐,让人们更加亲近自然、了解自然。
在购买本公司产品的同时学到环保知识,让绿色环保的理念成为时尚,引导绿色消费。
3.5.2售后服务:
a开通热线电话,官方微博:
及时同客户进行沟通和互动,了解他们的需求,来制定更好地市场销售策略。
b专家对顾客进行相应的指导,同时培养他们的绿色消费观念;
b安排服务人员对部分客户进行回访,征求他们对公司产品的建议,以求得更好的发展。
4.市场分析
4.1.1PEST宏观市场分析:
2008年作为为我国国际局势的转折点,转眼已经过去三年,中国随着自身国力的增强,GDP的增长,伴随而生的发展问题也摆在了我们眼前。
作为市场分析的起点,我们公司选择运用PEST宏观市场分析法(政治法律环境(P)、经济环境(E)、社会文化环境(S)和技术环境(T))对本公司产品、服务进行分析。
Economic)
①《消费促进法》与“扩大内需,促进消费”的政策导向。
改革开放以来,中国所取得的成就是有目共睹的。
统计数据说明,我国的GDP不断增长,在不久的将来中美的GDP排位对换是必然的。
从GDP总值来看,中国无疑是一个优等生,但事实上中国GDP的70%是“钢筋水泥”,而消费与之相比确实少的可怜。
如果以居民消费占GDP的比重来衡量,中国居民消费仅仅是美国的一半,在印度等新兴国家中消费比重也是最少的。
中国作为新兴国家中的“领头羊”,有稳定的政局,广阔的市场,却没有成为消费大国,就是因为消费这个能拉动经济发展的永动机疲软无力。
因此“扩大内需,促进消费”成为了我国当前的主要政策导向。
而制定《消费促进法》不仅对促进我国整体经济发展有促进作用,对于本公司的发展来说更是正逢其时。
②从《循环经济促进法》看环保产业发展前景
为了建设环境友好型和资源节约型社会,我国对讲求可持续发展的环保产业愈发重视。
不仅有早在2005年就出台的《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》对相关绿色环保产业的鼓励和肯定,更有在2009年1月1日起施行的《循环经济促进法》完善了对发展绿色环保产业的激励政策和法律保护。
在环保产业发展前景一片大好的现在,对于涉足于环保产业的我们公司来说,是一个不可以错失的良机。
本公司在提供绿色植物盆栽销售的同时,不仅给消费者提供了健康环保的产品、从小层面改善了人们的生活环境,更致力于把绿色环保的理念推广给消费者。
相信在国家政治法律所提供的优势环境下,可持续发展的理念能够成为我们展示给世界的一张靓丽名片。
4.1.3社会文化环境(Social)
①需求层次的变化造就发展良机
随着经济的发展,人们的受教育程度和对生活质量的追求不断提高。
在马斯洛的需求层次理论中,相应的不同需求层次也有变化。
大家都知道一个人的健康与环境有密切的关系,因此人们在解决温饱的基本需求上,对健康的需求近年来迅速增长。
所以环保成为如今人们乐于关注的焦点。
②社会文化环境左右公司选址
本公司的首家实体销售店之所以定在西安,这与当地的社会文化环境是分不开的。
“天人长安,创意自然——城市与自然和谐共生”,世界园艺博览会不久前在西安举行,各国汇聚在此交流环境保护问题,把“绿色时尚”的气息洒满了整座城市。
在这样的社会文化环境之下,我们公司在西安选址以争取宝贵的发展机遇。
把如何吸引消费者接受我们的环保产品、如何通过传播绿色理念来拓宽市场作为我们公司发展的立足点。
4.1.4技术环境(Technological)
①产品技术
当然有“扩大内需,促进消费”的政策扶持,有得天独厚的地理位置和优势社会文化环境是不够的。
正所谓“天时地利人和”,老百姓有钱花、敢花钱是前提所在。
在这个前提下,我们公司相应的技术也必须跟的上才行。
随着世园会而来的各国先进超前的环保理念和技术是我们值得也必须认真学习和研究的。
因为产品技术是我们公司主打的招牌。
②技术出让和技术生命周期
作为产品与服务相结合的公司,我们在自身创新设计产品的同时,也关注同类产品技术的转让行情和技术的生命周期。
积极吸收民间环保创意,并经由本公司包装推向市场,是我们在技术环境下想要为自己保有一席之地所必需做的事。
4.2目标市场及其消费群体:
西安
(1)由1-9月全国、全省、西安市主要经济指标看西安市场前景
1——9月全国、全省、西安市主要经济指标
来源:
西安市统计局发布时间:
2011—10—24
全国
陕西省
西安市
绝对额
增长速度﹪
生产总值(亿元)
320692
9.4
8234.13
13.7
2501.90
第一产业
30340
3.8
590.66
101.84
4.6
第二产业
154795
10.8
4539.90
16.1
1089.18
15.7
第三产业
13557
9.0
3103.57
12.2
1310.88
12.8
西安市三大产业对比图单位:
(亿元)
根据“西安统计网”(Http:
//
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