企业经营管理的目标与策略 格式后Word文档格式.docx
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但是各式各样的原因制约着企业的发展。
本文在深入理解企业概念、了解当前中国企业现象的基础上,通过对企业问题进行分析,然后根据逻辑原理加以分析,试图提供一些解决问题的有效思路与对策。
指出企业的发展方向是作为市场经济活动主体的企业应当转变企业经营理念,通过产权制度改革突破“单一产权”的制度障碍,形成科学的企业产权结构,确立企业长期发展战略,积极开展品牌经营和资本运营,形成内涵式发展的企业扩张模式,打造企业的核心竞争力。
[关键词]企业,人才,激励,管理
一、我国企业发展现状与目标
(一)企业发展现状
随着我国改革开放的深入,计划经济向市场经济过渡,80年代以来,在资本运营和低成本扩张的诱惑和推动下,我国企业也掀起了多元化经营的热潮。
第一批开展多元化经营的是“军转民”企业,十一届三中全会确立以经济建设为中心的新战略使军需产品需求剧减,一大批军工企业被迫开始多元化发展,转为生产民用产品,诞生了今天的“嘉陵”、“长虹”。
1992年邓小平南巡讲话后,多元化经营发展进入到一个高潮,上市公司与企业成为多元化经营的主体,四通、三九、果喜、万科等就是这样发展起来的。
1997年我国政府对国有企业实施战略性改组,企业兼并与重组成为企业界热点,出现了“资产重组”型多元化。
在从事多元化经营的企业中,有像海尔集团这样成功的范例,但更多的是像巨人集团、太阳神那样失败的前车之鉴。
企业作为市场经济中运行的一个主体,顾名思义,企业是企业,也是一种经济形态,是以所有制为核心的生产、交换、分配、消费关系之和。
随着市场和技术的发展,随着社会进步和企业素质的提高,企业管理在不断的变革创新之中,新观念、新方法层出不穷。
但是,如果对这些创新进行深人研究会发现,管理创新不是无序的。
它沿着一定的轨迹向前发展,随着市场的不断细分化、个性化和技术从机械化、自动化向信息化的发展,企业取得效益的主要方式经过了从“量”到“质”再到“快”的发展。
企业文化和价值观经历了从“经济人”到“社会人”到“文化人”的转变。
企业制度也经历了所有权与控制权,从“粘连”到“分离”到“权力的二次分离”的变化。
但是所有这些变化和发展不仅仅是一些“方法”的变化,“观念”的变化,这是一种“系统”的变化,每次变化都从一些局部开始,逐渐蔓延到管理的所有部分,并最终整合为系统的变化,“模式”的变化。
管理创新的产生、发展是一个螺旋式上升的过程。
了解管理创新轨迹可以使我们更清醒地认识管理创新的趋势,而了解管理创新所形成的不同的管理模式,则有利于整合管理知识,帮助企业管理者进行科学的管理。
企业管理创新就是不断根据市场和社会变化,重新调整人才、资本和科技要素,以知识创新适应市场,满足市场需求,同时达到自身的效益和社会责任的目标的过程。
这个过程也就是管理本身的过程,即管理过程就是知识创新的过程,管理就是创新。
同时,我们必须把“创新”与个人的突发奇想和偶尔得之严格地区别开来。
尽管有许多创新是以此为起点的,但是,真正的、成功的创新要复杂得多。
创新是一个过程,它可能起源于个人因素,也可能起源于学习和借鉴,但创新之所以被称为创新,并不主要取决于那个起点,而取决于在那个起点上的巨大努力,其中包括学习、借鉴、善于利用知识、创造条件和环境、善于把那个起点“系统化”等等。
(二)企业经营管理的目标
(l)提高企业经济效益
管理创新的目标是提高企业有限资源的配置效率。
这一效率虽然可以在众多指标上得到反映,例如资金周转速度加快,资源消耗系数减小,劳动生产率提高等等,但最终还要在经济效益指标上有所体现,即提高了企业的经济效益。
提高企业经济效益分为两个方面,一是提高目前的效益,一是提高未来的效益即企业的长远发展。
管理诸多方面的创新,有的是提高前者,如生产组织优化创新,有的是提高后者,如战略创新与安排。
无论是提高当前的效益还是未来的效益,都是在增强企业的实力和竞争力,从而有助于企业下一轮的发展。
(2)降低交易成本
科斯认为,企业是对市场的替代。
而钱德勒认为这一替代就是用管理这一有形之手代替市场这一无形之手。
因而可以说,企业形成的原因在于它能在组织管理的协调下,交易从市场转到企业内部,使其资源配置过程通过权威和行政命令来完成,从而避免许多交易活动的不确定性,节省交易费用,并使企业形成一定规模,具有规模效益。
(3)稳定企业、推动企业发展
企业管理的有序化、高度化是企业稳定与发展的重要力量。
常有人说管理与技术是企业发展的“两个轮子”,倘若管理是如此的话,管理创新自然更是如此。
因为管理创新的结果是为企业提供更有效的管理方式、方法和手段。
管理创新对稳定企业、推动企业发展的作用可以从诸多方面来看。
(4)拓展市场,帮助竞争
管理创新若在市场营销方面进行,则将帮助企业有力地拓展市场、展开竞争。
企业在进行市场竞争和市场拓展时,将遇到众多竞争对手即厂商和顾客。
因此这一竞争过程实为多个博弈对象的动态博弈过程,一个企业若能在这一过程中最先获得该博弈的均衡解,即管理创新具体方案,便战胜对手,获得博弈的胜出。
这个解无非是在能预见对手们的相应对策条件下寻找出最佳的、新的市场策略的运行方式而己,这就是一种管理的创新。
许多跨国公司在瞄准中国市场后,所采取的一系列市场行为,均有其战略意图,这一意图本身就是一种创新。
(5)有助于企业家阶层的形成
现代企业管理创新的直接成果之一,按照钱德勒的看法是形成了一支支薪的职业经理即企业家阶层,这一阶层的产生一方面使企业的管理处于专家的手中从而提高了企业资源的配置效率。
另一方面使企业的所有权与经营管理权发生分离,推动了企业更健康的发展。
钱德勒曾指出:
“当多单位工商企业在规模和经营多样化方面发展到一定水平,其经理变得更加职业化时,企业的管理就会和它的所有权分开”。
职业经理层的形成对企业的发展有很大作用,因为对支薪的企业家而言,企业的存续对其职业有至关重要的作用,他们“宁愿选择能促使公司长期稳定和成长的政策,而不贪图眼前的最大利润”。
职业企业家从这一角度,必然更进一步关心创新、关心管理创新,因为他们知道管理创新的功效,因此职业企业家们往往成为重要的管理创新主体。
原文地址:
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二、企业经营管理中存在的问题
(一)企业产业结构问题
企业占有较大比重、具有影响力和竞争力的行业主要是那些进入门槛低、技术含量不高、竞争性强、劳动密集型为主的行业,在科技含量高、资金密集度高、市场准入壁垒高、利润率高的行业,企业的数量则较少。
据全国工商联调查,我国企业以纺织、服装鞋帽和机械设备电子等传统制造业,以及商业、房地产、建筑等传统服务业较多,重工业、装备制造业、新型服务业等行业,企业较少。
企业之间的竞争,已经发展到了价格竞争仍然普遍存在,但开始让位于创新能力竞争的阶段。
创新已成为企业有无竞争力和竞争力大小的一个重要标志和因素。
任何一家企业,不管其规模大小,从事什么行业,只要离开了创新,就不可能有持续的竞争力。
所谓企业竞争力,不外就是企业产品或服务的特异性及其成本优势以及由此形成的企业开拓和占领市场、维护和扩展市场并由此获得更多长期利润的能力。
在没有创新收益“外溢”的情况下,创新始终是一个有助于企业产品和服务差异性增大、有助于企业战略资产积累、有助于更大幅度降低企业生产经营成本、有助于大幅度提升企业竞争力的范畴。
成功的创新,进一步激发了企业家的新的更大的创新冲动,并由此为企业带来了更大的创新收益。
正泰集团、万向集团、联想集团的实践均表明,强烈的企业创新冲动与偏好,是大幅度提升企业竞争力的一个重要条件。
企业竞争力的提升一,反过来又会进一步激发企业家的创新精神,实现企业的更大发展。
(二)企业产权模糊
企业治理结构会随着企业产权结构和企业规模的扩大而发生变化,并逐渐从所有权与经营控制权合一的古典集权状态转变成为两者相互分离的现代分权状态。
到目前为止,中国多数企业仍倾向于集权式治理结构。
这种产权形态和组织结构具有二重性一方面,它有积极的一面,如企业内部各主要成员间的信任成本较低,从而有助于较小规模企业实现更有效的组织与管理另一方面,它也有消极的一面,如只相信“自己人”,从而在一定程度上限制了企业在更广的范围选择更有能力的人更有效地配置企业资源。
原始产权模糊,所有者界定不清,产权纠纷时有发生;
或是公司股本没有量化给股东,企业有了效益后无法按股分红,股东意见大。
产生这类产权问题的主要原因,多数是在公司创业伊始,对产权怎样量化和归谁所有等问题重视不够。
股权单一,甚至一股独占,随着企业的不断做大,在技术、专利、营销和管理等方面投入很大的元老级员工,在心理上便产生了不平衡,甚至发生损害企业利益的行为。
这种情况是企业做大了以后普遍出现的问题,也是一些企业骨干人才流失的主要原因之一。
股权平均化、分散化,搞人人有份,在股权结构上具有平均主义“大锅饭”特点,由于股权过于分散,公司决策权集中不起来,“三会一层”的作用无从发挥,导致公司难以正常运转。
这类问题主要发生在一些改制企业,通过职工工龄补偿金置换国有资产时,将工龄视为决定职工股权多少的惟一因素,结果导致公司股权结构畸形。
(三)企业融资相对困难
由于不同省份的市场化程度不同,企业竞争力形成和提升所受到的影响程度也不同。
沿海各省的市场化程度较高,企业的竞争力也较强。
其中,金融市场化程度是一个地区经济市场化程度的集中反映。
一个地区企业竞争力的高低,在很大程度上决定于这个地区金融市场化程度。
由于金融市场化程度低,获取金融资源的机会就很难是平等的,往往是企业比国有企业更难获得国有金融机构的信贷支持,一些较小的企业则基本上得不到金融机构的信贷支持。
由于民营型企业拥有的有形资产和无形资产(特别是商誉)较少,从银行获取抵押贷款和信用贷款的能力有限,企业又达不到在资本市场上直接融资的要求,从而也难于获得风险资本的支持。
我们的调研表明,凡是金融市场化程度高的地区,企业融资难问题也较小,企业的竞争力也较强;
反之,企业的竟争力就较弱。
有关数据表明,浙江有33.61%的被调查企业能够从国有商业银行取得贷款,远大于湖北、四川和吉林三省的比重。
(四)不能有效利用专业人才
目前,许多企业都存在不能形成有效的激励机制来激发生产者和管理者的积极性的问题,致使劳动效率和工作努力程度普遍不高,甚至导致企业优秀人才跳槽,人才流失严重,降低了企业的核心竞争力。
1、无视职工个人利益
人才管理必须首先着眼于人性,人的需要就是人的本性。
我们在这方面的教训主要是片面强调人的大公无私的一面,在制度的设计上过分倾向“道德人”,而忽视人作为“经济人”的另一面。
长期以来,企业管理活动不是在“国家、企业、劳动者都是具有法律对等地位的三个利益主体”这样一个前提下展开的,特别是员工的个人利益没有得到应有的法律保障。
所以在实施激励机制时,难以摆正三方面的利益关系,对员工的个人利益不够尊重,因而不能有效地调动员工的劳动积极性。
2、没有建立差别激励机制,难以吸引和留住人才
大多企业没有建立起差别激励机制,骨干人员付出的劳动和企业得到的利益相比,其收入明显偏低,工作效率降低。
同时,优秀员工的付出和所得也明显不匹配,其价值无法得以体现,这都极大地挫伤了员工的积极性和创造性。
当这些骨干和优秀员工得不到足够的赏识和重用,无法充分施展自己的才华和实现自己的人生价值时,最终必然产生员工“跳槽”的人才流失现象。
3、对员工缺少中长期激励,阻碍了企业的长远发展
企业对员工多采用工资和奖金等短期激励方式,很少采用利润分享、股权奖励、退休金计划等中长期激励方式。
短期激励方式,使得员工与企业间的利益关系短期化,不能最大程度上激发员工的积极性,不利于企业的长远发展。
三、企业发展对策建议
(一)转变企业经营理念
当前,许多企业主和经营者还够不上企业家的称谓,也就是说还不具备现代企业家的经营管理理念。
现代企业家理念能给企业发展提供一种很好的氛围,它推崇尊重人、关心人等企业道德,激发员工潜力,给员工创造充分施展才华的条件,宣传顾客至上、优质服务的企业价值观,以及艰苦创业,鼓励创新的敬业精神,使员工理念与企业的价值观、企业精神、企业道德相融通。
企业主和经营者要培育现代企业家理念,首先必须在经营观念上创新,区分拥有和控制,设计合理的制衡制度,规范企业家创新。
其次要培育包括经营哲学、企业宗旨、文化、价值理念在内的企业家精神。
还要培养管理创新能力,进行人事管理、财务管理、营销管理、组织管理、风险管理、信用管理等方面的创新,提高管理透明度,健全民主管理。
只有具备了这些素质,企业主和经营者才能根据市场的变化,适时调整企业管理方法、经营手段、有效地抵御市场风险,增强企业市场竞争力。
据中国社会科学院《1994一1999中国企业调查报告》显示,从改革开发至今,能够存活下来的企业只占总数的20--30%,企业的平均寿命只有3到5年,其中被淘汰的大多是企业。
与我国经济体制改革初期以及转型期所特有的市场无序状态给企业提供了大量的市场空间不同,我国企业所面临的竞争环境中体制、政策、市场、技术等环境因素都己经发生了深刻的变化,对企业和企业战略将产生深远的影响。
而对如此复杂的竞争环境,企业家过去的成功方式和管理经验,在今天己经不适应企业发展的需要,这就要求企业必须制定出适合企业自身实际和行业特点的企业发展战略规划。
1、共生型发展
所谓共生型发展,是指企业的产品主要提供给特定的大企业和企业集团,其生产过程属于其生产流程中的某一环节。
共生型企业是伴随着大型企业专业化生产经营需求的产生而出现的,这要求该企业所处的产业领域具有特殊性,实现了产品的专业化。
2、协同发展型
所谓协同发展型,是指企业采取企业联盟、企业集群、企业集团等形式实现企业的发展,企业联盟和企业集群是两种最主要的形式。
在协同发展类型中,企业集群以政府为主导,企业联盟则是以企业自身为主。
3、进入非禁入领域实现多元化发展
非禁入领域意味着发展机会多、空间大、利润高和竞争饱和度不够。
国家正放宽个体私营企业市场准入条件,鼓励跨行业、多种经营,不限经营方式、经营范围和经营规模。
企业如果抓住时机进入非禁入市场领域进行多元化发展不失为一个较好的选择。
抢先进入非禁入市场领域,投资基础设施、公用事业及其他行业和领域,积极参与国有企业改革就能扩大市场经营空间,获得企业新的大发展。
(二)重视品牌经营
企业应该高度重视品牌的创立和经营,使品牌经营贯穿到企业的发展战略中去。
品牌经营,是企业以品牌的营造、使用和维护为核心,在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。
企业能否开展好品牌经营,建立自己的强势品牌,与企业的长期发展战略密切相关。
国内品牌大多不长久的原因之一就是企业缺乏长期发展战略。
企业应该经过市场调查,在消费品越来越趋于同质化的情况下,从本企业的实际出发,开发出有异质性的同质化商品,通过实施品牌战略体现出产品的异质性。
异质性是要根据市场的消费需求来开发的。
所有著名品牌都是开发了同类别产品中的异质性,针对细分后的不同消费顾客群进行目标市场营销和品牌经营才获得成功的。
在品牌创立成功后,要使开发的品牌进一步延伸和扩大,在实施品牌战略中就要实施规模化、集约化经营,要通过资本经营加快平台开发的步伐,通常形式是通过兼并、收购、转让、特许经营、有偿使用等方式实现品牌经营。
事实上,当新开发的品牌进入导入期的时候,即可推进到连锁经营,而不管这种连锁是企业自身的连锁,还是加盟的连锁,都可以推进。
新的品牌开发出来以后,在得到市场认同的情况下可以依靠大型商业企业集团,利用其资本雄厚、市场占有份额大,管理和营销方面人才济济的优势,把新开发的品牌在更广阔的市场上,在消费的多层面上推出去,使企业的品牌真正成为消费者心目中的“名牌”。
(三)完善企业的产权结构
改变投资单一化倾向,实施投资主体多元化,加快公司股份制改造,吸纳更多的资本金成为企业扩大生产经营规模获取规模经济效益的首选途径。
以有限责任公司为代表的公司制是企业的首选制度安排。
对于产权不清,界线模糊的企业,解决的途径就是实行公司化和股份制改造,即按照初始投资额、贡献、作用、能力等因素分配股份,并按股份多少行使权力、享受收益和承担风险。
(四)完善资本市场,改善企业融资难问题
银行、信托、证券、投资等金融部门应向符合国家产业政策、有发展前途的企业提供优惠贷款、投资和短期融资。
各金融部门应针对企业资金需求特点,在防范和化解风险的基础上开发符合企业特点的金融服务产品,实施业务创新。
如可以根据企业特点,改造贷款业务品种,探索机器设备按揭、应收账款质押、收购兼并专项贷款等在创新担保方式方面,可以接受企业自身的无形资产(牌、商标、专利)、集体土地使用权、企业法人代表个人信用作为贷款担保,尝试营运证质押贷款、出口退税账户托管贷款、保付代理业务贷款、联保协议贷款等担保方式要发挥商业银行在项目评估、产业信息、代客理财等方面的优势,为企业提供信息咨询或理财方案,帮助企业规避经营风险。
(五)创新人力资源管理机制
在知识经济中,知识资本空前增值,对一国和一个企业而言,欲在知识经济时代积累更多的财富,没有比获取创造知识资本的人才更重要的事情了。
人才在经济发展中的作用已经被提升到更为重要的地位。
特别是作为人力资本主体的管理创新人才和技术创新人才,已成为企业发展的关键,是知识经济中的主要资源。
人力资本被提高到了与出资人同等重要的地位,甚至出现智力雇佣资本、资本追随人才的现象。
对于这两种知识经济中的关键人才的争夺成为现代企业最关键的任务,而这两种人才的国际化程度也最高,竞争最为激烈,企业人才流失也是以这两类人才为主。
同样,企业的发展趋势如何,也取决于这两类人才留住、引进和培养的好坏。
物质资源的争夺更多的是依靠经济力量,人才资源的争夺不仅依靠经济,而且更多的是依靠人才长远的发展环境和科学的管理制度。
因此,加快企业人才激励机制建设是现代企业人力资源管理的核心内容,对加快国有企业的发展具有突出的作用。
四、总结
虽然中国的市场经济体制的建立是在对传统的计划经济体制的改革及国有企业的改革基础之上逐步建立起来的,但作为市场经济的天然组成部分“个人资本”或“民营资本”却是发展最快、最能适应市场经济体制的。
现在,中国的企业同样也是以公司制企业为代表。
公司制企业的产值及盈利则大大超出了个人独资或合伙形式的企业。
从市场运行机制来说,中国的企业与西方的私人企业并无多少区别。
随着市场经济的最终完善,当企业逐步发展成为中国国民经济中最重要的组成部分之后,企业作为一个特定历史阶段的概念,将退出历史舞台。
那时企业在性质上将与其他类型的企业不再有区分。
参考文献
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[12]张卫华:
《论企业的品牌经营战略》,《经济特区》,2005年第二期
目录
一、我国企业发展现状与目标1
(一)企业发展现状1
(二)企业经营管理的目标2
二、企业经营管理中存在的问题3
(一)企业产业结构问题3
(二)企业产权模糊4
(三)企业融资相对困难5
(四)不能有效利用专业人才5
三、企业发展对策建议6
(一)转变企业经营理念6
(二)重视品牌经营7
(三)完善企业的产权结构8
(四)完善资本市场,改善企业融资难问题8
(五)创新人力资源管理机制8
四、总结9
参考文献10
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