影城市场部工作总结Word文件下载.docx
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要想熟悉做好排期,真的需要用心学习,需要时间来磨合。
相信自己有这样的能力。
现在最担心是市场业务的开拓,团体票的销售,在影院整个票房中所占的比重很大,应该占在60%左右。
所以,市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。
而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面,比如商场,超市,这些企业,本身有电影票的需求,有自己的消费群体,对电影票有自己的消化能力,自己有很好的消费通道。
另一方面,就是那些直接销售客户,如影院周边的大中型企业(阿里巴巴,苏伯尔,贝因美等),相关的政府部门(邮政,工商,税务,检查院,法院等),金融系统(银行,保险,证券等),这样的企事业都有自己的工会,员工福利都很好,企业的经济效益很好,有能力消费,也有这方面的需求。
会员也是一个影院发展的中流力量。
通过会员的开拓,可以很好的宣传影院,可以形成很稳定的票房。
会员的管理与维系,也是市场部的重要工作之一。
同时,也要注意会员卡的使用率问题,办了卡要用,要充值。
针对会员要做相关的活动,调动起会员的积极性,扩大会员的权益。
让会员介绍会员,会员推荐会员,形成一个良性的循环
篇二:
XX年市场部工作总结
XX年市场部工作总结
大家好!
XX年马上就要过去了,回顾这一年的工作,有成绩,也有不足,我们在肯定工作成绩的同时针对问题提出改进措施,在明年加大市场开拓力度,加强工作作风,提高工作效率和管理质量,为完成公司明年总体战略目标作出市场部应有的贡献。
现在我将市场部今年的工作做一个简要的总结,请公司领导和同事们审核。
一、数据回顾
截止XX年12月20日签订合同138份,合同总额万元,完成全年任务2500万元的93%,其中:
1.环评项目113个,合同额415万元,与去年同期相比增加45万元。
环评项目中报告书18个,合同额万元,报告表(登记表)95个,合同额万元,与去年同期相比分别报告书减少4个。
2.职评项目15个,合同额万元,职评项目中预评价项目6个,合同额万元,控制效果评价项目3个,合同额54万元,现状评价预评价项目6个,合同额万元,与去年同期相比分别增加万。
3.职业卫生检测项目15个,合同额万元,环境监测项目15个,合同额万元,环境验收代办项目15个,合同额万元,可行性研究报告编制项目15个,合同额万元,环境应急预案项目15个,合同额万元。
4.安全标准化项目15个,合同额万元,安全隐患排查
项目15个,合同额万元。
5.能评项目1个,合同额8万元,与去年同期相比-。
6.房估测绘项目9个,合同额万元,与去年同期相比-万。
XX年合作项目14个,合同额115万元,占公司合同总额
的%。
XX年参加投标项目15个,其中中标个,中标率%,
中标合同额万元。
XX年获取项目信息149个,有效跟踪141个,签订合同138个,签约率为92%。
截止XX年12月20日合同履约率为82%,项目逾期率为18%,与去年同期相比降低了30个百分点。
在项目启动后,因项目资料不全或其他客户方面原因收到项目暂停回复函(延期回复函)8份。
二、突出成绩
作为市场部,立足本职工作,把市场开拓工作放在首位是我们应
尽的责任,在领导和各部门对市场部的支持和关怀下,市场部的人员在成长、在壮大、在更替,我们有凝聚力,我们脚踏实地积极开拓新市场、维护老市场。
虽然拟定的工作任务没能超额完成,但是市场部的努力大家是看得见的。
1、XX年4月新疆天地源环保科技发展有限公司和田分公司和奎屯分公司在领导的支持下成立,分公司的成立在一定程度上节省了项目成本,拉近了与分公司地区政府相关部门的距离,有利于分公司地区市场开拓。
2、公司在上半年签订了液化空气工业气体职评项目,法国液化空气集团在华全资子公司液化空气(中国)投资有限公司与乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)和伊泰集团正式签约,在甘泉堡工业区投资建设大型工业气体生产装置,此次合作成为推动开发区(头屯河区)发展的重要里程碑,该项目的职业病危害预评价和控制效果评价工作由我公司承担完成,总合(来自:
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影城市场部工作总结)同额万元,是我公司职评业务领域的标志性项目。
3、完成了阿克苏地区、哈密地区、阿勒泰地区、巴州安监局和兵团安监局的职评备案,在自治区安监局及乌鲁木齐市高新区、开发区(头区)安监局成为安全标准化工作职评推荐单位。
4、完成了塔石化、中石油新疆销售公司、吐哈石油的入围年检,完成了克拉玛依新疆油田公司的环评和职评入围,延续办理了HSE准入和单项准入。
5、在公司OA系统发起项目流程164个,同时完善项目预警制度,提高工作效率和项目履约率,对资料不全及其他原因造成暂停(延期)的项目实施客户回函的制度,(例如吐哈石油配液站项目,因项目资料不全客户发了暂停回复函,为刘总和客户申辩时提供有力依据)加强了与客户的沟通,提升项目负责人对责任的认知度,在项目
逾期问题得到改善的同时也提升公司在市场中的信誉,为尾款回收打好基础。
6、在和田分公司和市场部的共同努力下,在公司领导的大力支持下,签订了和田北京工业园的规划环评项目,在公司环评业务领域有一定突破。
7、在新疆农科院居民棚户区改造项目建设安置区房屋建设招标工作中,市场部协同房估部参加招标会并且中标。
在新疆新捷燃气新捷股份年度项目招标中标,签订了框架协议,赢得新捷燃气加气站的项目优先权。
8、市场部是公司的龙头部门,在公司领导和各部门同事对市场部的支持和关怀下,市场部的人员在成长、在壮大,市场部团队建设方面取得一定成绩,我们采取记工作日志、自定市场开拓计划(批准后执行)的管理形式,逐步提高个人业务能力的同时加强团队协作,市场部人员遇到问题解决问题的能力得到提高。
三、突出问题和解决办法
市场部在这半年来也出现不少问题,有客观的,也有主观的。
1、半年的经济指标没有完成,这是市场部的责任。
在XX年要制定切实可行的市场开拓计划,增加市场开发投入,加大市场开拓力度,脚踏实地积极维护老市场、开拓新市场。
2、环评项目减少,在公司总合同额里份额降低,同时环评报告书项目减少,大部分环评项目为低额的报告表项目,缺少高额的报告书项目,缺乏标志性项目。
职评行业现处于启动阶段,在公司总合同
额里的份额上升,这是个好的趋势,但是折射出市场部开展工作不均衡,在市场开拓时要注意细分环评市场,进军高端环评市场,做市场的深度,尤其是中石油、兵团等大客户市场。
而针对职评市场特点,我们下阶段应做市场的广度,扩大职评市场覆盖面,抓紧时间到未进入的地区安监局做备案,在备案过的地区加大客户拜访的频率和市场调查、项目跟踪,同时还要兼顾能评和房估测绘市场。
3、有些老市场丢失,例如广汇市场,因为工作做得不细致导致大客户丢失,在招标工作中出现失误,对此要总结经验教训,认真对待每一次大客户的招标工作,认真研究招标文件、编制投标书,分析竞标同业的情况。
对丢失的市场寻找时机和资源,承认错误,作出补救措施。
4、市场部人员还存在责任心不强、没有把精力扑在工作上的问题,公司的业务范围在增加,但市场部人员的专业技术水平没有跟上要求,特别是普遍存在执行力差的问题:
领导安排的工作进行的不及时,汇报的不及时不到位,自己解决不了的困难搁置下来,没有完全依靠团队的力量,下阶段要加大市场部的考核力度,划分市场片区负责人,引进市场开发人才、引入市场奖励和竞争机制,完善责权利的分配,加快分公司的建立,树立“找项目是职责”的职业操守。
不断地给市场部人员心理压力和工作危机感,从而使得市场部人员工作学习的主动性不断增强。
“居安思危”“天道酬勤”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
根据国家对行业的相关政策及导向,结合半年来对市场的观察及
篇三:
电影院店总年终总结发言稿
尊敬的奥融集团公司总裁助理、金纳影视文化发展有限公司总经理郭一铭先生,佰融集团财务部部长雄显峰先生,审计部部长吴一泽先生,亲爱的金纳平房店的团队伙伴们:
首先,我代表金纳平房店全体员工向来自集团总部,跨越辽吉黑三省行程1400余公里出席金纳哈市平房店旺年会的集团三位领导的光临表示深深的感谢;
向今天参加旺年会和仍奋战在一线的金纳平房店的各位员工表示深深的感谢。
俗话说:
瑞雪兆丰年,玉兔迎宾客,今天在数九严寒的的冰城—平房,我们在集团公司的温暖关怀下以及各位集团领导的亲临中召开平房金纳电影城有限公司XX年度旺年会,下面由我向集团领导作XX年度工作汇报。
XX年,在集团公司的领导和金纳发展的直接指导下,金纳平房店圆满完成XX年的各项经营收入指标任务,,全年实现票房收入728万元(全年预算700万元)超额28万,全年实现总收入815万元(全年预算数710万)超额完成115万元,达成率119%。
单座实现效益达11,380元,稳据金纳各连锁店第二名。
金纳平房店取得今天的成绩凝聚了平房店每位员工辛勤的汗水,凝聚了平房管理团队扎实、科学和高效率的工作作风,凝聚了集团公司以及平房市政府和百姓对金纳平房店的殷切期望。
XX年金纳平房店经营工作主要体现在以下几个方面:
1、平房店严格执行集团公司和金纳发展的规章制度,结合平房店的实际情况建立健全了完整的管理细则。
XX年平房店采取了“市场为先导,管理为主要,管理和市场两手一起抓”的措施和手段,使影院的的经营管理工作日渐步入正轨,现影院正从市场拓展期的初级阶段朝品质提升期迈进。
XX年伊始,平房店管理团队从工作作风入手,狠抓严管,从每件事、每项工作作起,把管理团队的日常工作进行细化和量化考核,用管理团队的每个人的实际工作态度来带动平房店的每一名一线员工,实行一线员工无错化管理,出现问题错就在管理人员没有培训到位,没有把交办的工作检查督促到位。
通过思想道德和岗位及业务培训,让每一名员工热爱团队,认真负责履行工作任务,XX年,平房员工参加培训28次,出勤率100%无一人请假和迟到。
2、提高员工的“精、气、神”,增强团对凝聚力,树立企业理念,即“忠诚度第一,服从度第二”,培养员工对企业的忠诚度、信赖度,最大可能发挥员工工作的主动性,同时积极听取员工的合理化建议,对提出建议的员工及时给予表扬,使员工在严格遵守公司管理的同时还能够对企业的成长提出自己的看法,给予其表现的时间和空间,倡导“金纳是我们的饭碗,顾客是我们的粮食,员工是企业的财富”。
让员工充分体现个人价值,激发他们的工作和服务热情,为企业而不断的奉献自己;
平房店的团队风尚就是:
今天的懒惰和涣散是
做梦,明天的努力和勤奋是圆梦。
3、各方面展开全员培训,提高平房店全员的业务技能和专业素质。
管理人员每周召开周例会一次,把集团和金纳发展下达的管理制度、布置的工作任务及时传达,层层落实到人、到岗,保质报量予以完成。
市场部人员业务会议随时召开,随时抓住市场信息的瞬间变化及市场营销的灵活度,扩大市场的销售力度。
XX年,平房店把消防安全工作永远放在第一位,把消防安全工作常态化、责任化,全年的消防工作从培训到检查、从应急预案处理到正式演习均全员参加并记录在策,全员进行了防恐、防灾演习,对每个影厅、每个部位发生突发事件时都安排专人负责,成立了防恐、防灾领导小组;
此外,在各岗位还进行交叉培训,安排放映负责人对前场服务人员进行放映的一般常识培训,使服务人员懂得一般的放映故障,发生故障时前场人员能够第一时间通知放映室,最大限度减少放映故障和顾客投诉,避免企业利益受损;
XX年无重大放映事故,因一般放映事故造成顾客投诉的7次中,在把损失降低到最小程度和保证公司利益最大化前提下全部得到了圆满的解决,未发生一起群体性投诉事件,在平房市和大商新玛特获得了普遍赞誉。
4、按照电影行业的客观规律和平房城市的实际状况进行管理和日常经营,探索和总结符合金纳在平房市发展的市场营销和市场开发新思路。
通过积极与政府相关职能部门协调,与各企、事业单位利用一切机会开展交流,介绍金纳,宣传金纳。
认真听取政府职能部门对平房店的建议,虚心接受,主动和政府相关职能部门联系,邀请主要负责人到平房店指导工作,提高金纳在平房市的知名度,XX年,我们多次邀请到了哈市委常委人大主任李书香、政府张副市长、宣传部部长、广电局局长到金纳影城指导工作,市宣传部部长称赞金纳是平房文化产业的一张亮丽的名片;
在与企、事业单位交流时,不断地推销影片、推销金纳,培养这些单位的电影消费习惯,多方位、多角度利用平房市的效益好的国企和有影响力、有知名度的单位进行联合,实施CIS的形象设计,寻找双方共同的卖点展开合作,营造新的经营氛围。
由于受文化因素和地理位置的客观因素的影响,在平房市策划电影文化活动较难,搞首映式等活动邀请明星不且实际也做不到,影城自己搞宣传力度不大。
于是,我们就联合在平房比较有影响的企业和知名人士,利用我们影片的卖点和节假日进行包装宣传,XX年,我们成功的联合平房电信公司举办了《叶问2》首映式;
联合平房驻军炮团举办《唐山大地震》首映式,利用影片《让子弹非》邀请市人大主任等佳市领导到影院等参观等,在圣诞节邀请平房书法家董老等名人亲临影院挥毫泼墨,这些营销企划活动在平房市引起了极大的效应,达到了经济效益和社会效益的双丰收。
赢得了平房市政府、百姓和社会的普遍赞誉。
XX年在全体平房店员工的努力和打拼下,平房店不仅实现票房和总收入的突破,更实现
了净利润超百万的成绩。
目前,平房店正酝酿在今年3月筹备举办平房市第一届电影文化节,主办单位是平房金纳有限公司和平房大商新玛特,协办单位是平房市宣传部、团市委(已得到市领导同意),赞助单位是平房电信公司、平房驻军炮团、平房中国银行和平房苏宁电器。
诚然,平房店在XX年取得的一点成绩,获得了集团领导的肯定,但我们也清醒的认识到我们在实际工作中还有很多的不足和急需要改进的地方:
1、如何继续提高管理的连贯性和服务质量的稳定性,真正从“管理要效益”用“效益
稳定管理”,,平房店09年上半年的教训值得现有管理人员和员工反思,要立足长远,关注细节,很抓落实;
2、小卖占票房的比重尚未达到理想,今年要调整品项和价格,大堂的出租区招商工作不
甚理想;
平房店的小卖在XX年力争达到占票房比15%,目标20%,这样才能保证平房店的经济效益的稳步提高;
3、管理人员的业务能力离现代影院管理人才的要求尚有差距,在XX年将加大培训时
间和力度,利用面对面和远程视频系统展开培训工作,为集团公司培训合格的专业人才;
4、在利用现有的社会和人脉资源如何继续包装影院和炒作影片,本着要少花钱、少费力、
少冒险的原则,建立和谐影院,打造高效团队,实现“即要成功、又要轻松”。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,各位领导,平房店有能力、有信心完成XX年的各项工作,完成XX年的票房980万,总收入1090的经营指标任务,力争实现经济效益新的突破,不辜负集团公司对平房团队的期望,保证向集团交上满意的答卷,为集团的发展目标付出我们的全力,谢谢大家。
XX-1-20
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