文员顶岗实习实践记录Word文档下载推荐.docx
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姓名:
学号:
实践记录
实践时间
2013年2月26号-3月4号
实践单位(地点)
实践名称
顶岗实习
指导教师
实践类型
实践主要内容:
熟悉产品后带客户去展厅,介绍产品。
接听、转接电话
实践收获与体会:
文员是社会生活中不可或缺的一个特殊职位,是一个企业中坚实的后备力量。
而实习,顾名思义,就是在实践中学习,在工作中锻炼自己,以使自己能够适应岗位,适应社会。
对于我,一个化工专业的学生来说,以实习的身份来到中山华泰照明公司从事销售文员一职,是在学习即将告一段落的时候将所学运用到实践中,也是对于自己的一个挑战。
在实习的岗位上不段的锻炼自己,是我们为了迎合21世纪要求文员的需要。
在实习的这段期间,我学习到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的技能素质。
同时实习也给了我一定的工作经验,为我将来谋求一份好职业打下基础
指导教师审批意见:
签名:
年月日
实践记录
2013年3月5号-3月12号
顶岗实习
负责自己的区域客户;
人生难免遇到很多问题,这样才是五彩缤纷的人生。
实习也同样,一帆风顺的过程没有值得回味的地方。
在销售文员这个职位上,技术性劳动的工作并不多,大多都是琐屑重复的工作,但是每天都会遇到不同的客户问题要解决。
实践记录
2013年3月13号-3月20号
起草文件,开会议要做好会议记录
遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主管、目标、环境、条件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的补救措施,树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是有挫折和教训才使我们变得成熟和坚韧,正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我安慰,才能面对和打败挫折。
学会自我安慰,才能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。
善于化解压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心轻松,重新争取成功,从而让暮光面向未来。
2013年3月21号-3月28号
负责自己客户的公文、信件、邮件、传真件的接发,并做好相关记录
复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。
文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。
在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且文员经常面对领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说,什么不应该说要心中有数。
2013年3月29号-4月4号
负责客户的订单,订单跟踪,和发货时间的安排
准确,是对工作质量的要求。
文员管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。
它在一定程度上保证领导工作的准备性。
文员管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:
办文要准,办事要稳,情况要实,主意有慎。
而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。
2013年4月5号-4月12号
客户账户余额不足时催款
工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。
2013年4月13号-4月20号
售后的问题处理,如退货,换货,冲款等
工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次实习虽然说时间比较少,但是却让我了解了公司的企业文化、生存模式和质量体系管理等经验,这对我来说是宝贵的。
2013年4月21号-4月28号
做工作报告,和汇总
在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。
公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断的想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。
这样不仅会提高领导对我们完成工作的认可,同事也会加强自我工作的进度。
2013年4月29号-5月5号
接受其他临时工作
在学校,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我觉得校园里总少不了那份纯真,学生还终归保持着学生的身份。
而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等,关系复杂,得去面对从未面对过的一切,应付各种工作上的问题。
作为一名新世纪的大学生,需要懂得与社会上各方面的人交往,出黎社会上所发生的各方面的事情,意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
2013年5月6号-5月12号
学习销售知识
文员的工作虽然纷繁复杂,就更要求我们要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。
这会使你的工作更加得心应手。
所谓熟能生巧,一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的工作人员。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得失业进步的动力。
作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
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