关于如何写好机关应用文1Word格式.docx
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尽可能多地了解上级的文件、会议和调研报告等,通过及时了解,全面掌握,精心研读,从中领悟和把握上级精神的要点和实质,看有哪些新精神、新要求、新提法,对企业有何指导意义,在起草哪方面材料时能够用到。
比如,对煤矿企业调研人员来说,要超前了解和掌握国家的经济发展走势,政府的相关调控政策,行业的总体发展情况,以及上级领导和部门有关煤炭企业安全、高效、发展的指示精神和政策措施。
只有平时超前地、详细地了解和掌握这些情况,在起草这方面材料时,才会顺应形势发展,把握时代脉搏,体现材料高度。
二是了解“中情”。
尽可能细地了解本单位、本系统、本部门的工作成绩、经验和问题,以及下步打算;
尽可能深地了解同行业、同领域、同专业国内外的发展趋势、研究动态、最新观点,以及经验做法,为起草相关材料提供充分的准备。
比如,煤矿企业在安全生产、质量达标、经营管理、改制改造及党建、思想政治工作、企业文化建设等方面,有哪些好经验、好做法,在实践中收到哪些好效果;
有哪些不完善、不全面的地方,需要在今后工作中亟待解决;
国内外及其兄弟单位有哪些值得我们学习和借鉴的东西。
三是了解“下情”。
尽可能深地了解基层单位、部门的工作进展。
领导作决策、机关下文件,其根本目的就是为了帮助基层解决问题,更好地推进工作。
因此,要超前做到了解深入,掌握全面,情况清楚,问题明确,这样提出的目标、任务、措施,出台的政策、制度、办法,才有针对性,才能有的放矢。
打开三条通道:
一是多看,打开“视觉通道”直接掌握素材。
坚持经常地看电视、看网络、看报纸、看材料、看现场,增强自己对相关事情的感性认识,了解和掌握更多相关素材。
特别是深入现场调研,是调研人员发现问题、了解情况、掌握第一手材料的有效途径。
比如,今年5月份我随同公司学习考察团赴淮南、大屯、新汶、开滦四个煤矿集团学习考察,通过深入大屯矿业集团姚桥矿井下现场参观,对比发现他们在入井人员安全帽的佩戴方面规定的更加严格和详实,让我深刻理解了他们抓安全质量标准化建设“严于标准,高于标准”的深刻内涵。
二是多听,打开“听觉通道”间接掌握素材。
坚持经常地多参加会议、听领导讲话,多参加座谈、听经验交流,多深入基层、听情况介绍,多深入一线、听群众呼声,增加自己对相关事情的理性思考,分析和判断事物的发展变化。
特别是到基层调研,是我们发现问题、解决问题的最根本、最有效的方法。
在这方面,我觉得相对而言,由于煤矿基层调研员,便于直接深入采区段队、接触职工群众,特别是通过参加本矿调度会,在直接领会领导意图、掌握基层情况方面,比公司调研室的同志更有优势、更有条件。
三是多记,打开“触觉通道”系统掌握素材。
坚持经常地网络下载、报纸剪裁、录像摄影、文章摘抄、材料归档,积累更多的素材和资料,便于用时的查找或借鉴。
1997年我刚进调研室时,在老同志带领下主要采取了三种办法收集素材:
①每天进行文章摘抄。
在翻阅报纸、传阅书刊时,对今后能够用上的观点、事例、数据,以及好的标题、架框、语句等,记在专门的摘抄本上;
②每月进行报纸剪裁。
按照自己负责的报纸,到月末下架后进行及时剪裁,并粘在八开纸上,分门别类装订成册;
③每年进行材料归档。
将平时积攒的各类材料或素材,到年末时按照领导讲话、工作汇报、经验材料等不同类别,装订归档。
同时,随着电脑的普及和应用,自2000年开始,我们更加注重用电脑对材料归档。
在这方面,主要采取了两种归档形式:
①纵向式。
以年份和月份为限,设立年份及月份文件夹,将每年、每月的材料存入相应文件夹里;
②横向式。
以种类和门类为限,在月份里设立领导讲话、工作汇报、经验材料等文件夹,将相应的文体材料存入其中。
总之,以上是收集素材的基本方法和途径,有时会遇到特殊情况,需要采取特殊办法和途径。
比如,在参加今年5月份赴南方四局学习考察时,为克服学习考察的行程紧、任务重、素材收集难度大等困难,在考察团各位领导及随从同志的帮助下,我共采取了15条办法和途径进行素材收集:
⑴未雨绸缪,考察之前先通过网络下载一些有关被考察单位的基本情况及相关经验做法,做到初步了解。
⑵明确方向,及时向主要领导请示和征求指示,弄清学习考察的基本目的、内容和考察重点;
⑶顺势而为,借助自己负责考察过程中摄像任务之机,把摄像作为收集素材的一条渠道;
⑷密切合作,与其他参加考察服务的办公室人员密切配合,尽量收齐每个被考察单位及考察路线情况;
⑸记好日志,坚持每天记录当天行程和重要事件,并对有关情况进行及时归纳整理;
⑹主动协调,及时与被考察单位办公室和业务部门同志沟通协调,尽量多地收集相关素材;
⑺全程记录,对座谈会进行全程录音和记录;
⑻积极沟通,座谈会后直接向发言领导索要发言材料;
⑼借势发力,请考察团主要领导帮助向被考察单位要材料;
⑽捕捉亮点,在听取被考察单位情况介绍时,随时发现有价值的经验和做法,跟进收集素材;
⑾深入现场,尽量挤出时间随同考察团深入考察现场,特别是煤矿井下进行现场体验;
⑿保持联络,与被考察单位办公室同志相互留下联系方式,便于补要素材;
⒀群策群力,建议考察团召开座谈会,汇集全体成员的考察心得体会;
⒁跟踪领会,考察回来后随时跟踪考察团主要领导参会情况,收集掌握在每次会上谈的考察心得;
⒂认真揣摩,对主要领导关于学习考察报告的修改意见,进行认真揣摩。
善思——就是善于精心思考
这是写好材料的关键环节。
写材料很大程度是写思想,这种思想多来自于平时的思考,要仔细领会领导的意图,揣摩领导的风格,体会现场的气氛,掌握语言表达的火候。
以写领导讲话稿为例,善于精心思考就是要有“四感”。
1、要有领导感。
当演员要演一个不熟悉的角色,往往需要体验一段生活。
写领导讲话也是一样,必须找到领导的感觉。
在这方面,具体要做到以下四点:
一是有领导的高度。
绝大多数领导的理论素质比较高,给领导写讲话,必须站在领导的高度来思考问题,看待形势,对待工作,从政治的、宏观的高度去把握问题。
这样才能更加充分地体现领导的政治素养和战略思维。
如,公司调研室每次接到任务,都要放在宏观大背景下深入思考,体现上级领导的要求,体现事物发展的规律,体现企业客观的需要。
二是有领导的深度。
通过对现实情况的深入了解和分析,找出事物发展的规律,查出问题产生的原因,对照上级领导的批评、对照职工群众的意见、对照政策制度的规定、对照先进单位的经验“四面镜子”,认真提炼讲话的内容。
三是有领导的力度。
在掌握上级精神、了解实际存在问题之后,就要深刻思考拿出切实可行的办法,解决存在的问题和矛盾,这样才能更加有效地体现领导的力度。
四是有领导的风度。
不同的领导有不同的语言表达习惯,有不同的关注方向。
在起草之前,必须仔细了解和领会领导的讲话风格,这样才能更好地体现领导的风度。
如学者型领导,喜欢引经据典,讲一些前沿性理论和技术成果;
实干型领导,喜欢直截了当,讲一些具体的抓法和朴实的话语;
创新型领导,喜欢标新立异,讲一些独道的见解和意见;
开拓型领导,喜欢自由发挥,讲一些现场的感受和体会。
另外,还有的领导喜欢用排比句,有的领导喜欢用短句,有的领导喜欢用激昂的文字,等等。
2、要有现场感。
运动员比赛之前,都要提前到赛场热身,熟悉周围的环境。
写材料之前,也要多到现场找感觉。
在这方面,具体要把握好四个关键环节:
一是把握好领导的身份。
不同的场合领导讲话的身份不同,必须仔细斟酌,把参会人员的成分摸清楚,把领导讲话的角度选准确。
如,召开企业经营工作会议,财务老总要侧重讲经营工作的总结和安排,公司行政老总要侧重讲经营管理在企业整体工作中的地位和作用,党委领导要侧重讲在经营工作中如何发挥政治优势。
二是把握好听众的成分。
不同的听众感兴趣的问题不同,接受的能力也不相同,不了解听众的需要,写讲话就缺少针对性,就不能产生共鸣。
如,对牛弹琴反过来看,更是人的过错,弹琴不分对象;
赵本山小品在美国遭遇炮轰,更体现的是中国与美国之间文化的差异。
三是把握好现场的氛围。
职代会上的讲话要庄严神圣,表彰会上的讲话要热情洋溢,工作会上的讲话要斩钉截铁,座谈会上的讲话要随机应变,欢送会上的讲话要依依不舍,欢迎会上的讲话要热情真切,等等。
四要把握好讲话的时间。
领导讲话时间的长短,不仅取决于讲话的内容,也取决于现场的情况,因此不能完全按照“有话则长、无话则短”的原则思考,更要保证开会的质量。
如,有的会议议程少、人员齐、分量重,只有主要领导一个专题报告,就应该准备的充分一些,写的详细一些,材料长一些;
有的会议议程多、人员少、只是专业性工作、阶段性总结,主要领导参加会议并讲话,应该简明扼要地对这次会议、对其它领导讲话、对前期系统工作肯定一下、对抓好下步工作提点要求。
3、要有说话感。
一篇好的领导讲话稿,往往就是一篇好文章,但写领导讲话又与书面文章有所不同。
在这方面,具体应注意把握三点:
一是主题要更加突出。
倡导什么,反对什么,表扬什么,批评什么,热爱什么,讨厌什么,一定要非常明确地提出来,不能模棱两可,模糊不清,是是而非。
二是结构要更加简洁。
讲话的结构不能复杂,一复杂就会乱套。
10分钟内的讲话,一般只能有一层标题;
1小时左右的讲话,也就是两至三层标题。
三是语言要更加直白。
文章中一句话,不明白可以反复研究,但听讲话,不明白就过去了。
所以,写讲话要尽量少用或不用半文半白、让人难以理解的句子;
有时针对领导实际情况,要尽量少用或不用生僻字、多音字。
4、要有新鲜感。
人们说,世界上除了古董和朋友之外,什么都是新鲜的好。
领导讲话“新”才能给人启迪,才能令人耳目一新。
在这方面,具体要突出三个问题:
一是思想观点要新。
要善于关注和研究新形势、新动态、新情况、新问题,得出新结论;
对老情况、老问题,也要善于从新的角度、用新的思维观察和思考,做到温故而知新,提出别人没想到的观点,得出别人没总结的结论。
二是典型事例要新。
举止例子要尽量用鲜为人知的事例,或是老话新说,旧事新解,来充实讲话材料,决不能找那些陈芝麻、烂骨头、陈年旧帐写个没完没了。
三是表达方式要新。
要尽量不落俗套、求新、求异,尽量不用老瓶装新酒、更不能用老瓶装旧酒,一定要创造新的框架和格式,力争新酒要用新瓶装、至少旧酒换成新包装。
勤练——就是勤奋刻苦练习
这是写好材料的必由之路。
写材料是一项艰苦而系统的工程,是对起草者耐心、恒心、责任心的考验。
我们常对公司调研室的年轻同志说:
“写材料一定要多写多练,一次写不好,可能还不知道怎么会写好,但至知道这样会写不好,反复写、反复练,终将一步步趋向写好”。
因此,对初学者来讲,写材料千万不能操之过急,一口吃个胖子,一脚踹口油井,都是不可能,必须经过一个循序渐进、由量变到质变的过程。
这个过程,我总结如练习书法,大体要经历“四个阶段”:
第一个阶段为学材料,就是描红。
初练书法者,要选择一本好字帖,上面盖上一张薄薄的宣纸,按照印出来的字迹,练习运笔。
学写材料也是一样,写什么样的文体,就拿什么样的范文,按照其基本框架和格式,进行实物模仿,有机组装,装入自己所要反映和表达的内容。
第二个阶段为写材料,就是临帖。
对书法练习者来说,已经基本掌握了一般笔画的运笔手法,不用贴在字帖上描了,而是照着字帖练习。
写材料也是一样,这个阶段初步掌握了相关文体的基本框架和格式,以及基本要求,起草之前,可以找出同种类的几个范文,进行参照对比和研究,进行综合借鉴和吸收。
第三个阶段为想材料,就是创造。
书法练习者,可以熟练掌握书法创作的谋篇布局和各种运笔手法,已经达到了心中有帖、自由发挥阶段。
起草材料也是如此,在熟练掌握和学会运用材料的各种写法基础上,要博众家之长,进行自由发挥,创造出新的、自己的风格。
第四个阶段为讲材料,就是出思路、出观点。
这也是书法练习者和材料起草者的最高境界。
正所谓“水无常形、文无定式”。
水在不同的条件下共有六种状态:
①常温下为存于江河里的液态水;
②温度上升蒸发至空中的水蒸汽;
③水蒸汽集聚形成飘浮在空中的云;
④云遇到冷空气变成下落的雨;
⑤雨再遇强寒流变成飘零的雪;
⑥雪落至地面成坚固的冰。
文章也是一样,除了基本格式以外,起草者要充分发挥自己的想象,在遵循一定的法则和要领基础上,形成自己的想法和观点,给别人指导。
同时,在实践练习写材料过程中,我觉得还应该特别注意把握三个方面:
一是要掌握各种文体的基本框架,也就是结构。
大标题下分几个部分,每个部分又分几个小题,每个小题又有几个层次,这种结构和层层递进的逻辑关系,如盖房时室内的格局和物品的摆放,一定不能混淆和错位,对此我归纳为盖房理论。
二是要研究各种文体的基本要领。
写材料大体经过素材收集→调查研究→提纲设计→组织起草→修改校对五个基本过程,这个基本步骤和准备过程,如练习体育运动项目时必须掌握其基本动作要领,对此我归纳为运动理论。
三是要把握各种文体的基本特点。
工作报告之规范严谨,领导讲话之灵活多变,研究文章之理论性强,调查报告之给人启示,经验材料之特点鲜明等,如同二人传演员小沈阳模仿歌手唱歌,只有抓住每名歌手的演唱风格和特点,才能做到惟妙惟肖,对此我归纳为模仿理论。
求精——就是力求创出精品
这是写好材料的最高境界。
古人著书立言,往往存在精品意识和传世意识。
不写则已,写则必传。
写材料只在合时、合事、合地时发挥作用,过了某个阶段,其价值必然出现递减甚至“归零”。
因此,我们不必强求文章传世,但至少要有精品意识。
力求创出精品,我觉得必须在“三个方面下功夫”:
一是辛勤付出。
“夜雨孤灯人不寐,导章雕句已三更”。
有长时间从事材料起草经历的同志都会深有感触:
写材料如跑长跑,在一个时间段会遇到困难期,跑长跑者感到呼吸困难、四肢乏力,写材料者感到江郎才尽、黔驴计穷、怎么也写不好,这时候只要一泄气,就会前功尽气;
只要再坚持一把,不知什么时候就会毛塞顿开,顿悟了、开壳了,材料写起来也豁然开朗了。
对此,调研室老主任孙忠辉常用这样的话激励我们:
要耐得住寂寞,守得住孤灯,坐得住板凳,经得起委屈。
二是反复修改。
有经验的人常说的一句话是:
好材料是改出来的。
在这方面,我们调研室非常重视材料形成后的反复修改和字斟句酌。
前任主任孙龙鲲曾给我们讲,他与张澍同志共同撰写的《关于精干主体,轻量经营的研究与思考》一文,光他自己就反复修改了45遍,所以这篇文章质量非常高,对上投稿,投到哪哪给发表,最后这篇文章荣获了国家煤炭工业政策研究优秀论文一等奖,并被收集在煤炭工业政策丛书之二——《煤炭工业政策研究文集》之内。
三是精心校对。
对于我们调研室来讲,有许多好的传统,所以从1988年建室至今,得到了公司历任领导和基层、机关领导、同志的认可与厚爱,这些好传统其中有一条就是:
做事认真、一丝不苟。
这方面在现任主任刘衍杰身上更是得到了发扬光大。
他总是要求调研室的每名同志,即使材料写完了,反复研究和修改完了,只要没交到领导手里,没有正式开会,也要反复地斟酌、认真地校对,力争不留瑕疵、不出错别字,有时候近乎于苛刻。
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