11月人力资源管理师二级真题.doc
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2013年11月份人力资源管理师二级真题
第一部分职业道德
(一)单项选择题
1、在道德建设中,所谓“应该”和“不应该”的含义是()
A、自己想怎么做,就怎么做,凭自己的主观判断行事B社会公众所谓的“应该”,在自己看来往往是“不应该”
C人们在长期的社会生活中所形成的行为规范D长辈们说应该就是应该,反之弃然
2、道德与法律比较,二者的区别是()
A、道德比法律产生的早B道德不如法律的作用强C道德依附于法律D道德的适用范围小
3、企业文化的整合功能是指()
A、对人们起到整顿效用B增强人们的归属意识C抑制功能D激励作用
4、符合文明礼貌具体要求的是()
A、市场经济条件下,做生意要讨价还价B从业人员热情服务,主动将顾客拉进店铺
C饰品华丽,以招徕顾客D主动向顾客介绍情况,当好参谋
5、下列描述中,合乎语言规范要求的是()
A、您走好B请稍后C嘿D您请便
6、下列成语中,其核心体现爱岗敬业精神的是()
A、三顾茅庐B庖丁解牛C买椟还珠D刻舟求剑
7、职业责任的特点是()
A、明确的规定性B非物质利益相关性C人为性D非强制性
8、下列做法中,体现了诚实守信要求的是()
A、知耻后勇B凿壁偷光C童叟无欺D程门立雪
(二)多项选择题及道德表现题暂无
第二部分理论知识
一、单选题
26、下列劳动力需求曲线中,()表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。
劳动力需求量
工资率
(D)
(C)
(B)
(A)
27、()在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章
28、PDCA循环包括执行处理检查计划,排序正确的是()
A、BCD
29、()是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,就倾向于据此推论其他方面的特性。
A、光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象
30、下列关于员工激励的说法,不正确的是()
A、任何一种激励方法都不是万能的B对员工的激励不应达到满意效果
C员工对激励做出的反应需要一定时间D对员工的激励一定会产生直接反应
31、下列关于现代企业人力资源管理的说法,不正确的是()
A、更加强调管理的系统化B更加强调管理手段的现代化
C更加强调管理的规范化D更加强调管理技术的静态化
32、静态的组织设计理论不研究()等方面的问题。
A、行为规范B组织体制C信息控制D部门结构
33、()组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
A、独立型B模拟分权制C依托型D多维立体制
34、进行组织结构设计时,要选择不同的部门结构模式。
()不属于部门结构模式。
A、直线职能制B咨询机构C超事业部制D事业部制
35、()不属于组织结构分析的内容
A、各种职能的性质及类别B员工与岗位之间是否匹配
C决定企业经营的关键性职能D内外环境变化对企业组织职能的影响
36、企业结构整合的过程包括:
互动阶段拟定目标阶段控制阶段规划阶段,排序正确的是()
A、BCD
37、编制人员需求计划时,计划期内员工的补充需要量等于()
A、计划期人员总需求量减去报告期期末人员总数,加上计划期自然减员人数
B、计划期人员总需求量加上报告期期末人员总数,减去计划期自然减员人数
C、计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量,减去报告期期初人员总数
D、报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量,加上报告期期末人员总数
38、下列关于人力资源预测的说法,不正确的是()
A、人力资源预测的方案和过程相对简单易行B要求预测者具有高度的创造性和分析能力
C人力资源预测所面临的环境具有不确定性D人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划
39、()依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势,这种方法也可以进行人力资源需求预测。
A、趋势外推法B人员比率法C回归分析法D转换比率法
40、下列关于人力资源预测方法的说法,不正确的是()
A、趋势外推法最简单,自变量只有一个B回归分析法不考虑不同自变量之间的影响
C趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
D经济计量模型法一般只在管理基础比较薄弱的小公司采用
41、()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
A、选拔性B考核性C开发性D诊断性
42、()的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。
A、一次量化B二次量化C类别量化D模糊量化
43、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是()
A、心理技术BFRC技术C投射技术D问卷技术
44、对员工的学习能力进行测评,最简单有效的方式是()
A、面试B情景测验C智力测验D心理测验
45、()不是员工素质测评结果的分析方法
A、要素分析法B曲线分析法C综合分析法D岗位分析法
46、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价,这属于()
A、第一印象B对比效应C晕轮效应D录用压力
47、“你好像不太适合我们这里的工作,你看呢?
”属于()面试问题。
A、压力性B知识性C思维性D经验性
48、招聘过程中经常用到群体决策法,关于这种方法的论述,不正确的是()
A、需要组建决策团队B由不同背景的人进行评价C增强了招聘的主管决策性D需要利用运筹学原理
49、设计无领导小组讨论评分表时,评分指标应控制在()以内
A、5个B、10个C、30个D、40个
50、独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方式。
A、分散B边实践边学习C集中D完全脱产学习
51、制定培训规划时,培训需求分析的目标是()
A、明确员工现有技能与理想状态之间的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C明确培训的要求,预测培训的潜在困难D明确测评培训规划的工具、指标和标准
52、企业在成立初期,培训力量应集中于()
A、组建管理团队对B提高创业者的营销公关能力
C提高员工对企业的认同感D提高中层管理人员管理能力
53、企业中层管理人员的培训目标不包括()
A、提高其经验、知识和技能B使其适应不断变化的环境
C培养业务骨干成为接班人D对目前的业务能更加熟练
54、一般来说,不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理人员而言,()是最重要的。
A、专业技能B理念技能C人文技能D协调技能
55、企业需要对培训效果进行建设行评估,下列说法不正确的是()
A、建设行评估是非正式评估B建设行评估是主观性评估
C建设行评估的结果决定了培训项目是否保留D建设行评估让培训对象认识到自己是否进步
56、对培训效果进行行为评估的方法不包括()
A、任务项目法B问卷调查法C笔试法D行为观察法
57、员工培训的认知成果是()主要对象和内容
A、学习评估B反应评估C结果评估D行为评估
58、()更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A、访谈法B问卷调查法C观察法D电话调查法
59、劳动定额法属于()绩效考评方法
A、品质导向型B结果导向型C行为导向型D综合型
60、下列关于强迫选择法的表述,不正确的是()
A、是一种定量化考评方法B属于行为导向型客观考评方法C可以用来考评特殊工作行为的表现
D属于行为导向型的主观考评方法
61、()是一种评价中心技术,它将被考评者置于模拟管理岗位上,让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草,并解决工作中出现的各种问题。
A、实务作业B个人报告C管理游戏D个人测验
62、对于科技人员进行绩效考评,主要考评()方面的指标
A、个人绩效B人员素质C工作流程D工作过程和成果
63、“获得专利权的项目数”属于()的绩效考评质保。
A、行为过程型B品质特征型C工作结果型D工作方式型
64、战略导向的KPI体系更加强调对员工()额激励。
A、目标B行为C心理D学习
65、关键绩效指标法的核心是()
A、考评标准的确定B新型激励机制的构建CKPI指标的提取D企业战略目标的明确
66、在绩效评价中最常用的评价方式是()
A、客户评价B自我评价C上级评价D同级评价
67、()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征B胜任特征C心理特征D业绩特征
68、()所得到的市场薪酬信息,其缺点是数据的针对性不强。
A、企业之间相互调查B问卷调查C采集社会公开信息D访谈调查
69、一般来说,工资水平高的企业一应关注市场()点处的报酬水平
A、15%B、25%C、50%D、75%
70、()是岗位横向分类的最后一步
A、职级的划分B岗级的划分C职系的划分D岗等的划分
71、()将工资水平直接与企业效益和员工工作业绩相联系。
A、一岗一薪制B薪点工资制C一岗多薪制D提成工资制
72、下列关于绩效工资制的说法,不正确的是()
A、以工作业绩为基础支付工资B注重团体绩效差异的确定
B、C计件工资是一种典型形式D提成制是一种典型形式
73、()的工作方式是:
确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中,而将大部分时间和精力投入到各自的常规工作中去。
A、平行团队B交叉团队C流程团队D项目团队
74、()的工资结构比较适用于责、权、利明确的企业。
A、以绩效为导向B以行为为导向C以工作为导向D以技能为导向
75、工资水平对外具有竞争型的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高()
A、5%B、15%C、50%D、75%
76、人力资源社会保障行政部门自收到企业年金方案文本之日起()内未提出异议的,企业年金方案即行生效。
A、15日B、30日C、45日D、60日
77、下列关于劳务派遣的说法,不正确的是()
A、雇员是被派遣的劳动者B是一种组合劳动关系C本质是劳动力的雇佣和使用相统一
D雇主是劳务派遣单位
78、工资集体协商的内容不包括()
A、最低工资标准的确定B年度平均工资水平及其调整幅度
C工资分配制度,工资标准和形式D工资协议的终止条件与违约责任
79、政府在工资宏观调控方面的总原则不包括()
A、平均工资的增长低于劳动生产率的增长B平均工资的增长低于人均GDP的增长
C在工资的调控上由总量控制向水平控制转变D企业工资总额的增长低于经济效益的增长
80、制定劳动力市场工资指导价位的依据不包括()
A、就业状况B经济总量C物价水平D劳动力供求关系
81、企业制定()的目的是:
及时发现事故,采取预防措施,总结经验,防止类似事件再次发生。
A、安全生产责任制B重大事故隐患管理制度C安全生产检查制度D伤亡事故报告和处理制度
82、安全卫生认证制度的要点不包括()
A、重大事故隐患分类B有关人员资格认证C有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证
D与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证
83、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解,这种调节的特点不包括()
A、群众性B合议性C自治性D非强制性
84、劳动争议申请仲裁的时效期间为()
A、1个月B、半年C、3个月D、1年
85、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起()内,认为符合受理条件的,应当受理。
A、5日B、10日C、15日D、30日
二、多选题
86、劳动资源稀缺性的属性包括()
A、具有普遍性B仅存在于市场经济中C是一种相对的稀缺性D仅存在于当前社会
D可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性
87、劳动权的核心内容包括()
A、平等就业权B劳动报酬权C休息休假权D自由择业全E职业培训权
88、满足安全需要的行为可以是()
A、免受失业和经济危机的威胁B比竞争者更出色C避免任务或者决策失败的风险
D免受疾病和残疾的威胁E避免受到伤害或处于危险的环境
89、人力资源的一般特点包括()
A、时间性B消费性C地域性D创造性E主观能动性
90、某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系,即需要明确()
A、应同哪些单位和个人发生联系B要求别人给予何种配合和服务C如何才能取得行业的领头位置
D应当为别的单位提供哪些服务E内外环境变化如何引起战略和目标的改变
91、企业组织结构整合的目的主要在于()
A、实现组织间的相互协调B实现组织管理的系统化C解决部门内部的分工问题
D解决结构分化时的分散倾向E保证企业生产经营活动的正常运行
92、企业晋升计划的内容一般由()等指标组成
A、晋升时间B晋升比率C晋升条件D晋升职位E晋升人数
93、人员晋升计划是企业根据()制定的员工职务提升方案
A、企业目标B人员需要C工作条件D工资水平E内部人员分布情况
94、下列关于人力资源预测方法的说法,正确的有()
A、马尔科夫法可以预测企业的人力资源需求B经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵
C马尔科夫法可以预测企业的人力资源供给D趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
E灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测
95、预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括()
A、替休B退休C平调D晋升E轮换
96、员工素质测评标准体系的要素包括()
A、标准B标度C标记D数据E模型
97、员工素质测评中,特殊能力测评的主要内容包括()
A、文书能力B运动能力C操作能力D学习能力E机械能力
98、员工素质测评结果处理的常用分析方法由()
A、集中趋势分析B岗位分析C离散趋势分析D因素分析E文字分析
99、()属于面试中背景性问题的内容
A、个人兴趣B家庭情况C法律常识D工作经历E遗传病史
100、下列关于无领导小组讨论的表述,不正确的是()
A、它有效地运用密集性群体讨论的方式B它可以快速地诱发被评价者特定的行为
C它可用于选拔员工,也可以进行培训诊断D它可以用来判断被评价者所具有的个性特征
E考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见
101、下列关于无领导小组讨论的表述,正确的是()
A、评价指标应具有针对性B面试场地的布置要有肃穆给人以压力感C应从岗位分析中提取特定的评价指标
D设计评分表的重点是确定测评能力指标E被测评者应以抽签的方式决定座位顺序
102、在企业员工培训活动中,教学形式受()等因素的影响
A、教师B时间C教材D课程E教案
103、一般来说,企业外部培训资源的开发途径包括()
A、聘请专职的培训师B聘请本专业的专家、学者C从高校毕业生中进行招聘
D从高校或技术学院聘请教师E从顾问公司聘请培训顾问
104、培训中评估的内容包括()
A、培训内容B培训环境C培训活动的参与状况D培训机构和培训人员E培训进度与中间效果
105、对培训效果进行正式评估的优点包括()
A、不会给受训者带来太大压力B使用评估结论更具有说服力C简便易行不需投入过多成本
D在数据和事实的基础上作出判断,可观性较强E可将评估结论与最初计划比较核对,易发现问题
106、对新的培训方式进行效果评估,则评估的侧重点在于()
A、课程组织B培训教材C教学人员D课程设计E应用效果
107、一般来说,进行员工培训评估时,投资回报率的评估标准包括()
A、劳动效率B直接成本C专利项数D间接成本E质量要求
108、从考评的性质和特点看,行为导向型主观评价方法的特点是()
A、考评有客观依据B缺乏量化的考评标准C可以用于考评团队绩效
D受考评者主观因素的制约和影响E利用同一标准衡量所有员工的工作绩效
109、下列关于日清日结法的表述,正确的有()
A、是一种目标管理法B可有效提高工作效率C将PDCA周期压缩至一周时间
D可提高工作有效性和及时性E是一种静态、固化的绩效考评方法
110、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有()
A、考评标准和方法的主观性强B评价保准过低C拟压缩提薪或奖励人数比例
D评价标准过高E为缓和上下级关系,给被考评者过高的评价
111、下列关于比率量表的说法,正确的有()
A、量表中没有绝对零点B采用的统计方法较为单一C是测量水平最高的量表
D测量结果可以进行四则运算E测量结果可以计算几何平均数
112、为KPI设定工作产出时,应当遵守()的原则
A、增值产出B组织优化C结果优先D设定权重E客户导向
113、360度考评中,外部客户评价的内容有()
A、心理素质B服务态度C成本效益D服务质量E工作数量
114、市场薪酬调查的被调查岗位,应在()等方面与本企业岗位具有可比性。
A、工作性质B岗位职责C劳动强度D薪酬水平E在岗人数
115、在不同企业中,工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距,其原因可能是()
A、不同行业有不同的惯例B管理理念和薪酬策略不同C不同企业所处的地理位置不同
D对企业的价值或贡献大小不同E在职者在该岗位上工作时间的长短不同
116、实行一岗一薪制,需要测评的岗位因素包括()
A、职责范围B薪酬水平C劳动强度D责任大小E在岗人数
117、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括()
A、员工招聘会B员工手册C员工座谈会D企业内部网站E工资满意度调查
118、工资调整的具体类型包括()
A、物价性调整B工龄性调整C随机性调整D效益性调整E考核性调整
119、企业在制定薪酬计划时,应掌握的人力资源规划资料包括()
A、企业现有员工人数B未来一年预计休假的员工人数C未来一年预计岗位轮换的员工人数
D未来一年预计晋升职务的员工人数E企业在过去三年的各类员工总数
120、劳务派遣的主体有()
A、用工单位B政府C劳务派遣单位D工会E被派遣劳动者
121、被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括()
A、提供工作岗位B进行劳动安全卫生教育C进行劳动组织和监督管理
D支付工资、缴纳社会保险费E提供与工作岗位相关的劳动条件
122、运用劳动力市场指导价位时,必须处理好指导价位与()的关系
A、两低于原则B企业员工在总数C企业经济效益D企业员工结构E企业短期货币工资决定方式
123、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括()
A、安全第一B预防为主C以人为本D防治结合E奖惩结合
124、根据争议性质的不同,劳动争议可划分为()
A、劳动合同争议B劳务派遣争议C集体合同争议D权利争议E利益争议
125、按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析,其思维结构包括()
A分析确定劳动争议的标的B分析确定劳动争议当事人所实施的行为
C分析确定行为人的行为是否有主观上的过错
D分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害
E分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系
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