90后大学生旅游消费观Word文档下载推荐.docx

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Keywords

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前言：

90后大学生已经成为当今大学生群体的主要人群，并且在未来几年将逐渐进入社会，成为社会的中坚力量。

现今已发表过的关于社会各个阶层人群消费观、旅游观、旅游消费观的文章不少，但针对90后大学生这一特殊人群的研究却非常之少。

随着时间的推移，90后大学生对社会文化、经济等各方面的影响将会越来越大，他们的消费观、价值观将左右社会各产业的命运和发展方向，其中也包括对旅游业的直接影响。

本文将从90后大学生的消费行为、影响消费因素、消费观、旅游消费动机和旅游消费行为产生的条件来分析研究90后大学生的旅游消费观和这一市场的前景，并对其中存在的问题提出解决方案。

一、90后大学生的消费行为

现在的大学生以90后为主体，而90后又是个性鲜明的一代，他们的个性与之前的几代人不同在于不再拘泥于责任意识和国家前途，而是更多的从自我出发，以个人价值为权衡。

他们表现自我的意愿更为强烈。

同时他们也是更具创新意识的一代人。

他们对新鲜事物充满了好奇。

随着社会的发展，大学生的消费行为的外部环境也在不断的变化，他们的消费心理与消费行为也发生了根本变化。

在如今消费环境下，大学生已成为消费潮流的一股主要力量。

因此，研究大学生的消费状况和消费心理就显得非常必要。

我认为，大学生消费行为主要表现在一下几点：

（一）、消费方式已经进入了网络电子时代

随着社会的发展，消费方式已经从以前单一的现金支付逐渐的向现金、信用卡、支票等多元化支付方式转变。

这使得消费更加的方便快捷。

而大学生一直都走在潮流的前沿，进入网络电子时代也是自然而然的。

在调查中发现，作为一特殊消费群体，90后大学生已经进入了网络电子时代

。

（二）、消费多元化

在现今物资丰富精神生活丰富多彩的时代，处于这一时代的大学生不再满足教室寝室两点一线的生活，虽然书籍仍然是主要消费对象，但已不是首选。

大学生消费已呈现多元化趋势，手机、旅游、娱乐、电脑已成为大学生消费的热点。

并且，在调查中，旅游是大学生的消费首选。

这表明他们非常的渴望走出校园，走进社会融入自然，享受高质量生活。

（三）、理性消费是主流

价格、质量、潮流是影响大学生消费的主要因素。

从调查来看，讲究实际、理性消费仍是大学生的主要消费观。

据了解，在消费时，大学生最主要考虑的是价格和质量，因为中国大学生与国外大学生不同的是中国大学生的经济来源主要是向父母要钱，而不是自己做兼职赚钱，能够支配的钱不多，而且主要要花费在生活费上面，由于消费能力有限，所以在消费时总会十分谨慎。

但是大学生又喜欢一些新鲜事物，所以会做一些低成本的尝鲜消费，通过消费来满足自我。

二、影响大学生消费的主流因素

据美国市场营销学会的定义：

消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程，是人类履行生活中交换职能的行为基础”。

在大学校园里情感丰富的学子们的消费行为必然有其诸多的表现：

（一）、情感消费

大学生是一特殊的消费人群，相对于其他人群来说则带有更多的情感消费。

因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要，还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。

一般来说，大学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品，他们的消费行为更注重感官的满足。

他们凭着自己敏锐的感官来感知、认识世界，而人的感觉包括视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉等，同样一件商品，只因为颜色稍有差异或包装稍有不同，大学生消费者可能一眼看中，进而购买，也可能一瞥过后，再不理会。

换言之，大学生对世界的认识更多的是感性认识，当外面的某个事物被他们感知并激发起他们的情感时，他们会如醉如痴地紧紧追随。

因此，大学生的消费行为更容易受到情感的支配，更容易跟着感觉走。

其次，大学生的自主独立性逐渐增强，依附和从众心理不断减低。

在这种心理的影响下，大学生在购买商品的过程中，情感和直觉因素起着相当重要的作用。

当情感和理智相撞击时，一般偏重于情感，容易感情用事。

同时，大学生在消费中的情感“两极性”心理也非常明显，肯定与否定都比较明确，强度也比较大。

某种商品只要符合个人需要和兴趣，引起肯定的情感，便会形成对商品的偏爱和追求之心；

反之，就会产生一种否定和抵触的情感。

而旅游消费往往能够给这一群体巨大的情感满足。

（二）、符号消费

管讲牌子摆阔气等社会风气已不可避免地浸染了校园，致使部分大学生受到影响。

调查结果显示，哈市大学生大部分来自中等收入家庭，但越来越多学生、甚至有部分贫困生加入高消费行列，购买昂贵的电脑、手机等用品，这种趋势在一定程度上有所蔓延。

三、大学生旅游消费观

（一）、大学生旅游消费的经济来源

大学生是一个独特的消费群体，说他独特是因为他具有青年消费群体的一切特征但又未在经济上完全独立。

他们的经济来源主要是父母给予，其次是奖学金和兼职工资。

（二）、旅游消费的概念

谢彦君（1999）明确提出，旅游消费实际上等价于消费者对旅游核心产品的消费。

核心旅游产品是旅游产品的原始形式，具有满足旅游者审美愉悦的效用和价值。

狭义的旅游消费就是购买进入景区观赏和游玩的票证。

旅游消费的含义，旅游主体具有时间和金钱的保证前提下，从自身享受和发展需要出发，凭借环境和旅游媒体创造的条件，在旅游过程中对吃、住、行、娱乐、游、购等旅游客体的购买所支出的总和。

我国大学生旅游市场是潜力可观的旅游细分市场，其人群数量巨大。

据统计，截至2014年2月，我国普通高校在校生数量达2914万。

较大的消费群体为较大的客源市场提供了可能。

（三）、90后大学生旅游消费观

（1）个性自觉引起的消费自主心理导致学生消费的盲目性，部分学生消费没有计划，随意性强。

大学时期是人生中一个独立性与依赖性并存的阶段，伴随着自我意识觉醒而来的是人们在物质生活和精神生活中强烈的自我支配要求。

现在的大学生的消费来源依赖于家庭，但他们却有强烈的消费自主要求。

大学生的思想没完全成熟，缺乏适当的消费指导，就会出现消费的盲目性。

（2）从众心理和求异心理是大学生消费攀比心理的心理学动因。

大学生们在推崇世俗化的物质享受时，在群体消费行为中往往会滋生独领风骚的畸形心理。

（3）社会原因：

①西方消费主义思潮的蔓延。

在改革开放市场经济发展的大潮下，人们的生活水平不断提高，伴随着西方消费主义文化和其他一些消费文化的入侵，一些人开始追求享乐，事事讲排场讲面子，认为勤俭节约已经过时，甚至有些人把节俭视为见不得人的事，在这样的社会大环境的影响下，不少的大学生也开始随大流，赶新潮，节俭实惠等传统的消费取向在他们的头脑中存留很少。

②媒体的不良诱导。

大众媒体是现代信息的主要传播途径，以其特有的轻易让人理解的方式，对大学生的文化价值观的形成起着导向的作用。

现代的广告大多只注重物质文明宣传，不重视精神文明引导，这种金钱化、利益化的消费观对大学生的消费观形成了不良的影响。

③家庭原因。

在子女的成长过程中，家庭对于孩子的世界观、人生观、价值观的形成起到关键的作用。

四、90后大学生旅游消费市场前景分析

从国内一些调查资料已可看出青年出游者占有一定比例。

“据国外的一份调查资料显示，在世界各旅游目的地，青年旅游者在全体旅游者中的比例为：

美洲42.9%，欧洲49.0%，亚洲38.7%，大洋州34.0%。

尽管不少业者认为在青年旅游者中至少有半数是青年学生（主要是大学生），但目前却尚未有令人信服的数字。

不过，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。

”国际青年旅游联合会秘书长彼德.德琼还指出：

青年旅游者的消费事实上属于中高档，旅游周期长，又具有高度的环保意识和勇于探索精神；

从人均消费讲，其创造的经济效益远大于那些进住星级宾馆的“高档旅游者”。

他还预言青年旅游市场发展将居领先。

自1999年教育制度改革以来,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。

伴随着中国经济的快速发展，我国居民人均实际可支配收入得到了增加，加之部分学生从事家庭教育等校外工作，其旅游消费能力大大增强。

此外，我国休假制度的调整以及高等教育理念的转变也在一定程度上刺激了大学生的出游欲望。

近些年对中国学生出游愿望的调查数字显示，90%以上的大学生对旅游持有完全的肯定态度，出游欲望强烈。

因此，大学生好奇、追求时髦或是求知的心理导致其必然加入这一行列之中,这意味着高校大学生旅游市场潜力巨大,前景广阔。

五、大学生旅游消费的动机分析

（一）、大学生旅游消费的动机过程

旅游动机是一种心理活动，它规定并维持着人们旅游行为的发展方向，是驱使人们采取某种旅游行为的内在动力。

动机可以被看作是需要获得满足的过程。

需要是一种内心状态，它使某种结果具有吸引力。

当需要未被满足时，就会产生紧张，进而激发了个体的内驱力，这种内驱力导致寻求特定目标的行为。

如果目标实现，则需要得到满足，紧张得以解除。

（二）、大学生旅游消费动机产生的条件

1、有利条件

（1）闲暇时间

大学生有较多闲暇时间，如寒暑假、五一、十一等较长的假期，可以由自己自行支配。

这是

一个巨大的时间优势，为大学生外出旅游创造了时间上的条件。

而且，大学生一般在校住宿，平日的生活比较简单、轻松，没有家庭的拖累；

同时双休日也是可以自己自由支配的，不少大学生也会利用双休日去离学校比较近的地方旅游，增长课外见识。

（2）消费观念不同

大学生年轻力盛，思想活跃，消费观念超前，容易接受新生事物。

因此，随着旅游成为新的消费热点，大学生也会逐渐选择各种方式来进行自身的旅游消费。

2、不利条件

大学生出游的不利条件主要是其经济尚未独立。

但是由于大学生的消费结构比较简单，消费观念也比较超前，他们舍得把有限的生活费用节省出来用于旅游。

因此，大部分大学生完全有出游的消费能力。

而且随着整个社会生活水平的提高，家长们还是愿意支付大学生每年一两次的长途旅行费用的。

因此，尽管大学生在一定程度上有受经济因素的制约，但是其旅游动机还是非常乐观的！

目前国内有关大学生旅游消费行为研究的文章已经发表了不少，然而专门针对大学生旅游消费中存在的问题及其对策研究的文章还没有。

此项研究的目的在于发现大学生旅游消费中的问题，并且提出自己的解决方法。

六、针对90后大学生旅游市场存在的问题的解决办法

（一）、旅游消费教育

针对大学生旅游消费观念存在很大差异性，而且还有部分学生存在非理性消费现象，要进行旅游消费教育。

在进行旅游消费教育时，首先要进行消费教育，因为旅游消费教育是消费教育的一个不可分割的组成部分。

以此来帮助大学生树立正确的消费观，避免盲目非理性的消费观，培养大学生科学消费意识，指导他们树立合理的消费期望，引导他们做有经济头脑的消费者，教育他们讲究消费道德。

宫立波指出，大学生旅游消费教育应包括以下内容:

①消费与市场的基本理论教育。

②消费品常识教育。

③消费生态意识教育，让大学生认识到自己的消费与社会持续的发展、生态的平衡、环境保护的关系，深刻认识生态需要的极端重要性，从而关注社会消费问题，提高社会责任感。

④消费文明教育，包括物质文明和精神文明。

消费是两个文明的结合点，他对大学生的消费伦理、消费质量、精神文化消费的提高，能起到很大的促进作用。

⑤消费者权益与保护教育，主要是帮助大学生充分认识法律赋予自己的权利，懂得如何应用自己的权利以及如何用法律手段来保护自己，从而提高大学生的抗逆能力，熟悉消费者的权利和义务、消费者保护组织、消费者保护法规等。

[6]做一个新时代的旅游人。

（二）、90后大学生旅游消费中存在的经济问题

大学生旅游消费中存在的经济问题，是一个系统工程，需要社会各个方面的努力。

这不仅有待于整个社会经济水平的提高，如果社会生产力提高了，人均收入增加了，人民生活富裕了，自然会有更多的钱花在子女的教育上，那么大学生出去旅游的花费就不用担心了。

同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动，如大学生可以凭借学生证享受半价优惠。

景区也可以提供半价门票，适当减轻学生的负担。

为解决学生的住宿问题，社会可以多建立一些青年旅馆。

社会也可以实施“助学贷款政策”。

大学生囊中羞涩是制约出游的主要因素，借助国家助学贷款和国外建立信用机制的经验，加强大学、旅游企业与银行三者之间的联系，对家庭条件差又有出游需要而且信用又较好的同学可适当发放一定数额的贷款。

（三）、另外可走教育与旅游相结合的道路。

据调查，96%的大学生有出游的强烈愿望，但苦于经济的压力不得不放弃。

若旅游与教育相结合，学生不仅可将自己的专业知识与旅游结合起来，同时在旅游中也锻炼了自己。

针对一些学生苦于经济压力不能出游的情况，学校可以实行旅游奖励制度。

比如以前的纯粹物质奖励可以变换形式为旅游奖励，如厦门大学一日游、北京大学一日游等高校旅游的形式，或者到某名胜古迹、科技馆、博物馆等，还可根据成绩好坏，奖励去不同的地方旅游。

这不仅激发了学生的学习欲望，促进了旅游业发展，也解决了学生的经济问题。

（四）、90后大学生旅游参团热情不高的问题

针对大学生的参团热情不高，对旅行社缺乏信心致使大学生旅游市场受冷落这一问题，则需要旅游业各部门转变态度，充分认识到这一潜在市场，想办法开拓大学生旅游市场。

旅游活动是人类的生活需求之一，是较高品位和格调的消费方式，是精神追求和文化享受的新型载体，是较发达社会评估生活质量的主要指标。

大学生是有文化、有知识、素质比较高的一个群体，有较高的精神追求，更加重视有品位有格调的消费方式，因此，旅游是他们的最爱。

从市场学的角度看，旅游市场的形成必须具备以下四个要素，即人口、购买力、购买欲望和购买权利。

用数学公式表示为:

旅游市场=人口×

购买力×

旅游欲望×

旅游权利。

据统计，我国目前大学生入学率达95%，而且每年都在扩招，同时调查结果显示:

大学生出游的欲望在95%以上，近90%的大学生有出游的经历。

数以百万计的莘莘学子无疑形成一个庞大的潜力市场，隐藏着巨大的旅游商机，在大学生群体中，尽管目前他们的购买力低，但从人数、欲望看仍占很大优势。

旅游业各部门不能只看到眼前利益，要把目光放长远。

若想取得更大经济利益必须根据大学生市场的特点，适当降低成本，实行薄利多销战略以取得价格优势，激发市场。

旅行社可根据大学生求知欲好奇心强、精力旺盛、喜欢探险求刺激求体验的特点推出修学旅游，体育旅游，探险旅游，生态旅游等特色产品，寓教于游。

例如，广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。

旅游企业可设计一些学习目的教强，能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语、日语夏令营，红色旅游去体验革命精神，少数民族地区民俗风情游等;

也可开展漂流、攀岩、蹦极、滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等活动，还可针对大学生崇尚自然保护环境的心态设计生态旅游，既教育了学生保护旅游资源也使他们从中体验了美的享受，自然有很多大学生愿意参加进来。

这不仅受大学生的欢迎也受家长学校的欢迎。

如果这样，就可以充分发挥旅游与教育的优势，促进整个社会的发展。

同时要树立企业形象，以诚信为本，为大学生提供优质服务，在大学生中形成良好的形象。

大学生今天可能会因为经济原因而放弃旅游，一旦参加工作有了钱就会再来。

这不仅为企业做了免费宣传也赢得了回头客。

可以说谁赢得了大学生市场谁就赢得了整个市场。

旅游业可以采用多种促销方式来开拓大学生市场。

①深入大学生内部与高校的旅游协会或其他社团合作，开拓大学生旅游市场。

如可与摄影协会合作开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力，财力达到良好的促销效果

②利用大学生都有积极要求打工锻炼自己的心态，可在大学生中培养学生直销点。

旅游企业可聘用旅游专业的优秀学生作为固定的旅游直销人员，利用其信息广朋友多的优势，长期宣传，销售旅游产品，达到扎根大学生旅游市场的目的。

③设立大学生旅游网，利用大学生爱好上网，进行网络促销。

④采用宣传单、报纸海报等宣传形式在食堂、娱乐场所等地进行促销。

⑤采用面对面的销售方式。

（五）、90后大学生旅游担心的安全问题

针对大学生旅游中担心的安全问题，一方面需要社会的法制体系进一步健全，社会整体道德水平提高，就不会出现那种所谓的坑蒙拐骗等不良现象。

国家可出台一些旅游法，或与旅游有关的法律法规，规范旅游者与旅游单位的行为。

另一方面旅游景点景区的管理也要进一步的规范化标准化。

同时大学生旅游者自身更应该增强安全意识，保管好自己的钱物等。

由于大学生好奇心比较大，喜欢涉猎一些无人去的具有挑战意义的区域。

这种情况下，大学生头脑一定要冷静，不要为了一时逞能而视自己的生命安全于不顾。

该不去的就不去，一定要遵守规定，如果真的想去也要有导游或者熟识环境的人跟随，千万不可独自一人冒险行动。

如果在旅游过程中出现问题要有法制意识，自觉主动利用法律武器来维护自己合法权利。

（六）90后大学生旅游过程中的一些不文明现象

针对大学生在旅游过程中出现的一些不文明现象，这需要培养大学生的道德意识和对大学生进行文明行为教育。

树立新时期大学生的形象，时时刻刻以一个大学生的标准要求自己，只有真正从心理上认识到不文明行为的危害性，才有助于旅游业的持续发展。

要有环境保护意识和可持续发展意识。

旅行社还可针对大学生崇尚自然保护环境的心态设计生态旅游，既教育了学生保护旅游资源也使他们从中体验了美的享受，就会更加自觉爱护国家遗产和风景名胜区的公共设施及一草一木。

小结：

1：

大学生的旅游消费是客观存在，并且正在不断向深度和广度发展。

因此，我们应正式他们的存在。

大学生旅游是进行社会实践活动的可行方式

2：

从旅游内容和旅游方式的选择上看，多数大学生倾向旅游景点推荐的旅游形式。

这说明在人格的形成过程中，缺乏吃苦精神的培养。

3：

有关部门应根据大学生的心理、时间、经济等特点制定大学生旅游开发决策或开发大学生特种旅游。

对大学生的旅游给于正确引导。