保安日常工作指导手册Word格式文档下载.docx
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二、值岗:
1、岗位形象:
(1).上岗前,先自行整理仪容仪表;
(2).值岗时,表情严肃;
严禁嬉皮笑脸。
2、访客接待
(1).公司来客:
先通知办公室,办公室同意后方可刷卡,将客人送至B座5层。
说辞:
访客:
我找田总、曾总……。
保安:
您好,请您等一下,我打个确认一下(给办公室打确认)。
若办公室允许进入,保安员请说:
您好,请跟我来。
(将客人送入电梯,并刷卡选好5层)。
若办公室不允许其进入,保安员请说:
对不起,请您再联系一下,我没有接到允许您可以进入的通知。
(严密监视来访人员,不允许进入大厦部)
(2).其他公司访客:
保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡,若非要进入,可以为他刷门禁卡(监视访客行动,若有可疑现象,立即通知主管)。
我想去十层、十一层……。
您好,请您联系一下您要找的人,下来接您一下,因为电梯要刷卡才能进入。
(严禁为其刷卡进入大厦)。
若访客和其他人员一起进入电梯,请注意他所进入的电梯,然后通知中控室,观察他的动向,若访客进入5层,立刻安排保安上5层.
(3).推销人员、发小广告人员严禁入;
讨要工资、工程款人员,立即联系主管解决。
(4).施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、运送货物管理:
(1).运货时间:
晚18:
30-23:
30.(此时间为装修运货或大量货物运送时间,若货物较少时,值班保安可以通知主管,安排运送)。
(2).运货工程看护:
首先运货单位填写运料申请表,然后值岗保安将运货专梯打成手动状态,看护好运货方对电梯的使用,并填写好运货开始和结束的时间。
运货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施,若有破坏,立即联系主管解决。
4、门口车辆停放:
(1).大堂门口严禁停放非机动车,若不听劝阻执意停放,立即通知主管,将非机动车搬走。
(2).B座大堂门口为公司领导预留一个专用车位,外来车辆严禁停放;
早6:
00将专用车位指示牌摆放好,晚20:
00将专用车位指示牌收回。
说辞:
您好,请您将您的车停放到,那边车位,那边有停车位,这里不允许停车。
5、岗位纪律:
(1).严禁玩手机;
(2).严禁睡觉;
(3).严禁看报纸、杂志;
6、其他注意事项:
(1).全天24小时1人值岗,无特殊情况严禁空岗、聚岗。
(2).冬季值岗时,晚上22点将小太阳拿出使用,早6点收回。
在岗位上使用,严禁换位置,注意防火。
A座大堂岗
早上:
下午:
2.值岗时,表情严肃;
(将客人送至B座电梯厅,并刷卡选好5层)。
若访客和其他人员一起进入电梯,请注意他所进入的电梯,然后通知中控室,观察他的动向.
3、门口车辆停放:
大堂门口严禁停放任何车辆,若不听劝阻执意停放,立即通知主管,将非机动车搬走。
4、岗位纪律:
5、其他注意事项:
车库岗:
18:
30(冬季)19:
30(夏季)
2、卫生交接(岗位卫生、物品摆放、垃圾桶摆放)。
3、物品交接(公司物品:
我们不帮忙寄存或转送,若非要放在这里,若丢失我方概不负责。
钥匙交接、停放车辆)。
4、重要事宜上传下达一定要到位。
5、填写好保安工作日志,做好交接班记录(交接记录包括:
中控室卫生、各个岗位卫生,所有电梯运行状态,物品:
钥匙、寄存物品,车辆停放)。
4、车辆停放:
(1).车库门口严禁停放一切车辆,若不听劝阻执意停放,立即通知主管,将非机动车搬走,将机动车劝离。
您好,请将你的车停放到那边,那边有车位;
这里有车出入,您的配合。
(2).地下车场管理(非部人员或租用车场车辆禁止入)并做好车场车辆的收费工作。
您好,请您将您的车停放到,那边车位,我们这里的收费标准是40元/天,如果您要是只在晚上停放收费20元/晚。
(3).每天早上交接班后,联系主管安排其他保安员帮忙摆放员工非机动车。
5、车库门开启关闭时间:
开启时间:
6点关闭时间:
晚上:
19:
30
6、夜间工作安排:
晚上18:
30(冬季)接完班后,19:
30关闭车库门,坐岗至21:
30,然后到B座大堂值岗,各个岗位开始轮流值岗;
早上6点回车库值岗并开启车库门。
7、岗位纪律:
8、其他注意事项:
(1).1人值岗,无特殊情况严禁空岗、聚岗,认真填写公司车辆进出记录。
(2).冬季值岗时,晚上21:
30将小太阳拿至A座大堂,早6点放回车库岗位上使用。
保安员日常巡查:
一、大厦巡查
1.大厦巡查容包括:
各个楼层灯具照明(亮不亮)、安全出口指示牌(亮不亮)、疏散指示灯(亮不亮)、消火栓状况(设备配备是否齐全)、手动报警按纽(工作是否正常)、声光报警器(是否安装并正常工作)、喷淋头现状(是否有滴水现象)、墙、地面卫生(是否干净)、防火门(是否完好)、装修现场(施工人数、出入证是否佩戴、是否违规用水、用电等)、闲杂人员(是否有闲杂人员进入大厦)。
(2).大厦巡查次数和时间:
白班班组除带班主管以外,每个人巡查一次,共计3次大厦巡查。
巡查时间:
第一次早上9点—10点(打开所有防火门),第二次下午14:
00—15:
00(中控室人员巡查),第三次下午16点—17点。
夜班班组巡查1次,由B座大堂岗负责。
晚上21点30开始,关闭所有防火门,劝离所有施工人员。
每次巡查结束后,填写好保安员巡视记录表,保安主管签字确认后上交。
二、酒店夜间安全巡查
1.巡查容包括:
酒店部各个楼层走廊(是否有闲杂人逗留遇警察查房时,请警官出示证件),四层公共区域(是否有大家斗殴、破坏公物事情发生),地下车库停车场(是否有可疑人员进入),外围车场(是否有可疑人员出现)。
2.巡查次数和时间:
巡查时间为0点—6点,一个小时一次,共计6次。
前两次巡查由中控室负责,第三次、第四次由B座大堂岗换岗至A座大堂岗负责,第五次、第六次由车库岗换岗至A座大堂岗负责。
填写好酒店夜间安全巡查记录表,保安主管签字确认后上交。
三、大厦外围巡查
1.大厦外围巡查容包括:
地面石材(是否有损坏)、车场路桩(是否有损坏、摆放是否整齐)、北侧广告位(灯光、转动、LED显示屏是否完好)、大厦楼体广告(广告布是否完好)、大厦亮化(楼体亮化、北侧大屏幕、裙楼护栏管是否会亮)外围监控(是否工作正常)、照明灯和店招(Y字形庭院灯、T字形庭院灯、路灯、车库口灯、大厦楼顶大字、裙楼北立面方形灯、酒店门口店招、A、B座指示灯、裙楼东立面酒店店招是否会亮)。
次巡查由带班主管负责,上白班时巡查车场路桩、地面石材、楼体广告,上夜班时巡查北侧广告位、大厦楼体亮化、外围监控、照明灯和店招。
巡查完毕后,填写大厦外围巡查记录表后上交。
四、保安部停车场日常巡查
(1).保安部停车场日常巡查包括:
可停放车辆(大厦业主租赁车位车辆和公司部车辆)和收费车辆(酒店客人停放或其他外来车辆),是否有闲杂人员逗留。
(2).巡查次数和时间:
早上交接班时第一次巡查,上午第一次有人接车库岗后进行第二次巡查,下午中控室人员与车库岗交接后第三次巡查,吃完晚饭后第四次巡查,白班4次;
夜班关闭车库门后第一次巡查,开启车库门后巡查第二次,夜班2次,共计6次。
巡查完毕后填写保安部停车场日常巡查记录表,然后上交。
五、员工班前班后防火检查记录和防火巡查记录
此两项巡查是由保安主管负责,针对酒店的防火巡查,每天2次。
填写好表格后上交。
保安部轮流值岗制度
一、保安部轮流值岗时间表
甲:
车库岗乙:
B座大堂岗丙:
中控室岗丁:
主管
白班安排:
07:
30—08:
00保安部晨训
08:
00—08:
30甲、乙、丁车库交接班,摆放车库非机动车,摆放完毕后一起去备勤室打扫卫生;
丙去中控室接班,打扫中控室卫生;
30—09:
00甲:
车库值岗乙:
备勤室备勤丙:
中控室丁:
放巡逻签到表,送昨天表格
09:
00—10:
大厦第一次巡逻丙:
中控室
(开启防火门)
10:
30—11:
30甲:
备勤室备勤乙:
车库值岗丙:
中控室(放好巡逻纸)
30—12:
00轮流换岗用餐
12:
00—13:
A座大堂岗乙:
车库岗丁:
13:
30—14:
车库岗丙:
大厦第二次巡逻丁:
(巡逻完后回中控室)
16:
00—17:
大厦第三次巡逻乙:
30轮流换岗用餐
30—18:
夜班安排:
30—21:
(19:
30关闭车库门,并坐岗至21:
30)
21:
30—22:
B座大堂岗乙:
大厦夜间巡查丙:
(关闭防火门)
22:
30—24:
B座大堂乙:
A座大堂丙:
24:
00—02:
中控室乙:
B座大堂丙:
A座大堂丁:
(2次酒店巡查)
02:
00—04:
04:
00—06:
A座大堂乙:
(两次酒店巡查)
06:
A座大堂
(6点开启车库门,做好交接班工作)
二、保安部轮流值岗制度人员安排
人员工作安排,由带班主管负责。
保安员服从主管安排,并填写好保安部值岗签到表。
主管检查无误后上交。
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