IP通信服务器产品技术方案.docx
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IP通信服务器产品技术方案.docx
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IP通信服务器产品技术方案
1.技术目标:
采用Intel最新的多核处理器,以及Linux操作系统,完成网络存储系统技术方案。
本产品要求适用于各种规模的企业,提供IP语音呼叫管理、IP统一消息、IP电话会议等多种业务。
并要求采用标准SIP协议,管理35系列IP话机、MSR系列语音网关、第三方标准SIP终端等多种类型的终端,包括IPTelephony(IPT)、IPMessaging(IPM)、IPConferencing(IPC)等业务组件。
2.技术内容
2.1支持IP话机即插即用部署
为了保证35系列IP话机即插即用,本产品要求为35系列IP话机提供配置管理和版本管理等功能。
管理员可以管理专业性较强的参数的配置,例如IP地址、语音服务器IP地址、拨号方案等参数,而普通用户只需要管理自己的业务,例如设置呼叫转移号码等。
当本产品接收到IP话机的注册请求时,将向通过合法检验的用户的IP话机自动下发配置数据。
在部署新业务时,可能需要对35系列IP话机进行版本升级,本产品要求提供话机版本管理服务,以保证话机自动升级。
2.2支持丰富的电话呼叫业务
本产品要求为多种工作岗位的用户提供了丰富的电话呼叫业务。
具体如下。
(1)为大多数办公室人员提供最常用的双方通话和多方通话业务;
(2)为办公室秘书提供最常用的呼叫转移业务,秘书离开办公室,可把办公固定电话的呼叫转移到手机;
(3)为经常外出的市场人员提供远端设置呼叫转移业务;
(4)为总机话务员提供最常用的通话中呼叫转移业务、多线路业务、呼叫保持业务等,可方便快捷地把来自客户、合作伙伴的呼叫转移到内部分机;
(5)为热线电话质量管理员提供最常用的静音监听、呼叫插入等业务;
(6)对于领导办公室来说,VCX能够把领导电话和秘书电话线路桥接,以便领导忙、不在办公室时,由秘书代为接听领导电话;
(7)为企业值班电话提供热线业务,遇有紧急情况,摘机直接接通调度指挥中心。
2.3支持强大的呼叫管理业务
本产品要求支持目录管理、注册管理、路由管理、权限管理、带宽管理、群组管理等多种管理功能。
具体如下。
(1)提供电话用户目录信息管理,包括用户姓名、号码、密码等信息,多台VCX服务器的用户目录,可自动同步,可供35系列IP话机远程查询。
(2)提供注册管理,支持注册认证;支持可信节点注册免认证;支持多个终端使用同一号码注册,来电同振、去电同号。
(3)提供路由管理,支持按被叫号码路由、按主叫号码路由,同一条路由可支持一个或多个路由出口,多个路由出口可采用优先级排序。
(4)提供权限管理,要为用户指定呼叫权限(COS);用户可在电话机上锁定或者解锁长途权限;使用具有长途权限的强制账户代码(FAC),可在没有长途权限的话机上拨打长途。
(5)提供带宽管理,可使语音呼叫占用的带宽,控制在预定的带宽范围以内,保证正常通话的语音质量。
(6)提供群组管理,包括寻线组(同振、顺振)、ACD组(同振、顺振、环振、最少呼叫次数、最短呼叫时长)、寻呼组(电话广播)、呼叫代答组等多种类型的群组呼叫管理。
2.4支持丰富的统一消息业务
本产品要求提供语音留言、网络传真等统一消息业务。
网络传真业务,要求能够在服务器与PSTN/PBX的传真机之间收发传真。
当呼叫转移到邮箱后,根据消息系统的提示音,主叫方选择留言或者启动传真发送,呼叫结束后,在统一消息邮箱中将自动生成语音邮件或传真邮件。
系统统一消息邮箱中的邮件,可通过三种方式来访问:
电话机访问语音留言;WEB自助页面访问语音留言;邮件客户端(支持SMTP/POP3/IMAP4)访问语音邮件和传真邮件。
系统统一消息信箱收到语音邮件或者传真邮件后,要求自动转发到企业现有的办公电子邮箱系统中,这样用户可使用现有的办公电子邮箱收取办公邮件、语音邮件和传真邮件,统一消息系统和现有办公系统实现融合。
2.5支持强大的电话会议业务
本系统要求单机组网时最大支持300方电话会议,双机组网时最大支持600方会议,2+N堆叠组网时最大支持3000方会议,要求满足各种规模企业组建电话会议系统的需求。
本系统要求提供预约会议和非预约会议等多种会议类型。
预约会议用于参加人数较多、需要提前通知和准备的正式会议。
非预约会议,用于召开临时会议、紧急会议等。
为了满足企业远程会议培训的需要,本系统还要求提供级联会议功能,在总部电话会议系统组织的培训会议,各分支机构的学员只需要拨入分支机构所在地的电话会议系统,即可参加总部的培训。
各分支机构会议系统与总部会议系统自动级联,每个分支到总部之间一个会议只需要占用一路语音带宽。
电话会议系统要求支持丰富的会议控制功能,通过电话机或者WEB页面控制会议行为,例如邀请、点名、设置静音/取消静音、延长时间、设置演讲模式/取消演讲模式、锁定或者取消锁定、主持人权限授予和撤销等。
2.6支持高可靠性设计
本产品要求采用全网高可靠性设计,分为三个层面:
设备级可靠性、组网级可靠性、网络级可靠性。
首先是设备级可靠性,要求采用双电源、双硬盘等技术,保证设备自身的可靠性;
第二是组网级可靠性,在主用设备出故障的情况下,要求能够有备用设备接替值班,采用双机热备、标准冗余和扩展冗余等技术;
第三是网络级可靠性,在IP网络故障时,要求采用远端PSTN逃生等技术,保证在远端站点的业务能够延续。
同时本系统要求具备标准冗余组网和扩展冗余组网,支持特有的1:
N备份模式,即用1台服务器备份多个分支机构服务器的IPT业务,备份效率高,减少了备份机的数量,从而大大降低了系统组网成本。
2.7支持与第三方系统集成
本产品要求可与微软OCS统一通信系统集成,在IP话机与微软OCS客户端之间,可实现基本呼叫、呼叫保持/恢复、呼叫前转、呼叫转移、会议呼叫、匿名呼叫、早期媒体、同振等业务。
要求可与微软Exchange统一消息系统集成,使得IP话机可访问微软Exchange统一消息系统提供的语音留言业务。
同时还要求可与IBMSametime系统集成,通过IBMSametime客户端实现点击拨号、点击会议等功能。
附:
方案技术规格:
VCXIPT组件特性
特性
规格
呼叫特性
l 桥接线路
l 忙线指示灯(BLF)
l 多方通话
l 呼叫覆盖
l 通话前呼叫转移
l 呼叫处理
l 呼叫历史记录
l 呼叫保持
l 呼叫驻留/拾取
l 呼叫代答
l 呼入呼出权限限制
l 通话中呼叫转移
l 呼叫等待
l 主叫ID
l 遇忙回拨
l 特色振铃
l 免打扰
l DTMF拨号
l 特色业务代码
l 热线
l 温线
l 恶意呼叫跟踪
l 移动/漫游
l 多线路
l 电话呼出权限锁定/解锁
l 呼叫转移到最初转移人
l 静音监听/监听方发言
l 呼叫接入控制(CAC)
l 来电同振(IP话机和手机)
群组特性
l 寻线组(顺振、同振)
l 超级寻线组(顺振、同振、环振、最短呼叫时间、最少呼叫次数)
l 寻呼组(电话广播)
l 呼叫代答组
客户账户特性
l 呼叫分类账户(CABC)
l 呼出权限账户(FAC)
用户目录特性
l 企业用户目录(电话簿)
l LDAP目录同步
l 快速拨号(常用号码)
与第三方系统集成
l 与微软OCS2007/2007R2集成
l 与微软Lync2010集成
l 与微软Exchange2007/2010集成
l 与IBMSametime8.0.2集成
IPM组件特性
特性
规格
语音留言特性
l 自动话务台
l 回呼
l 消息控制
l 消息转发
l 分发列表
l 按名拨号
l 多欢迎词
l 预定欢迎词
l VPIM
l 消息等待指示(MWI)
自助管理特性
l 呼叫跟随(FMFM)
l 从收件箱外拨
l 个人自动话务台
报告特性
l 预定义报告
l 报告定制
统一消息特性
l 语音邮件
l 接收和发送传真邮件
l 电子邮件集成
l SMTP/POP3/IMAP4
l 邮件自动发送
音频编解码
l G.711
l G.729
IPC组件特性
特性
规格
会议类型
l 预约会议
l 级联会议
l 即时会议
入会控制
l 公共会议
l 受限会议
会议提醒
l 第一人进入会议时提醒
l 参加会议时提醒
l 离开会议时提醒
l 会议结束前第一次提醒
l 会议结束前最后一次提醒
音频会议模式
l 开放模式
l 演讲模式
l 隔离模式
会议控制
l 通过Web页面控制
l 通过DTMF按键控制
l 邀请入会
l 延长会议时间
l 静音和取消静音
l 锁定和取消锁定
l 点名
l 演讲和取消演讲
l 变更主持人
参加会议方法
l 手工拨号入会
l 手工邀请入会
l 系统自动邀请入会
组网类型
l 单机组网
l 双机备份组网
l 2+N(2<=N<=10)堆叠组网
音频编解码
l G.711
l G.729
软硬件性能指标
语音和消息服务器
属性
型号1
型号2
型号3
可安装系统
IPT+IPM;
IPT;IPM;IPT+IPM;CDR;DATA
IPT;IPM;IPT+IPM;CDR;DATA
IPT:
单机最大注册用户数
N/A
2500
6000
IPM:
单机最大邮箱数
N/A
10000
20000
IPT+IPM:
单机最大注册用户数
100
2500
6000
IPT+IPM:
单机最大邮箱数
100
2500
6000
第一块硬盘
1*160GB
1*250GBSATA
1*146GBSAS
第二块硬盘
否
是,可选(1*250GBSATA,RAID-1)
是,标配(1*146GBSAS,RAID-1)
硬盘热插拔
否
否
是
网口
1*FE
2*GE
4*GE
CD驱动器
N/A
DVDROM
DVDRWCombo
标配电源数
由MSR30主机供电
1
2
最大电源数
由MSR30主机供电
1
2
冗余电源
由MSR30主机供电
无
是,标配
电源输入
由MSR30主机供电
400瓦
100~240VAC
2*460瓦
100~240VAC
工作温度
0°C~40°C
10°C~35°C,海平面
10°C~35°C,海平面
存储温度
-30°C~65°C
-40°C~70°C
工作湿度
5~90%,不凝露
10%~90%,不凝露
10%~90%,不凝露
存储湿度
5%~95%
5%~95%
尺寸(高x宽x深)
模块/1U
4.32x44.81x70.0cm
4.32x42.62x69.22cm
会议服务器
属性
IP会议服务器_型号1
IP会议服务器_型号2
可安装系统
IPC
IPC
IPC:
单机最大会议方数(G.711)
200
300
第一块硬盘
1*250GBSATA
1*146GBSAS
第二块硬盘
是,可选(1*250GBSATA,RAID-1)
是,标配(1*146GBSAS,RAID-1)
硬盘热插拔
否
是
网口
2*GE
4*GE
CD驱动器
DVDROM
DVDRWCombo
标配电源数
1
2
最大电源数
1
2
冗余电源数
无
是,标配
电源输入
400瓦
100~240VAC
2*460瓦
100~240VAC
工作温度
10°C~35°C,海平面
10°C~35°C,海平面
存储温度
-30°C~65°C
-40°C~70°C
工作湿度
10%~90%,不凝露
10%~90%,不凝露
存储湿度
5%~95%
5%~95%
尺寸(高x宽x深)
4.32x44.81x70.0cm
4.32x42.62x69.22cm
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- IP 通信 服务器 产品 技术 方案