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31、人际关系建立和维持的原则是指功利原则和交互原则。
32、“情人眼里出西施”是知觉偏见中的_晕轮_效应。
34、对于人的特性的简要描述而形成的概要,我们称为_原型__。
36、。
麦克利兰的成就需要理论认为,人的需要分为_成就需要_、_友情需要_和权力需要_三种。
37、按照巴甫洛夫的气质分类,鲁智深应当属于_兴奋性_
39、企业的人际关系直接影响工作绩效,这种影响因素按照赫兹伯格双因素理论被归为_保健因素_。
40、心理学家认为,自我概念包括三个构成要素:
物质自我、社会自我和精神自我。
二、单项选择题
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(
)
A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为
2.参与管理的理论基础是()
A.X理论B.Y理论
C.Z理论D.超Y理论
3.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准(
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
4、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和( )
A.冷漠B.理解C.思维D.意向
5.胆汁质型气质主要行为特征是(
)。
A.直率热情
B.机敏灵活
C.稳重细心D.优柔寡断
6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为(
A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应
7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于(
)。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C.首因效应
D、定型效应
8.个人把自己身上存在的不良品质强加在别人身上,以减轻自己的内疚、不安和焦虑的表现
称为()
A.投射作用B.文饰作用
C.表同作用D.替代作用
9.两个或两个以上群体之间在行为及行为结果方面存在着对流交换式的输入、输出关系,体现了群际关系的()
A.合作依存关系B.联营型依存关系
C.顺序型依存关系D.互惠型依存关系
10.按照赫茨伯格的双因素理论,与激励因素有关的是( )
A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策
11.喜欢竞争性强和存在地位取向的工作环境,希望影响和控制他人,对政治感兴趣,而不像高成就需要的人关心改进自己的工作,体现了()
A.成就需要B.权力需要
C.社交需要D.成长需要
12.群体成员接受到群体的存在,但对群体加给他们的约束,仍然予以抵制,成员们为权力和地位的分配而产生分歧和敌意,领导者的意图很难得到成员们的顺利贯彻,这时群体处于哪个阶段()
A.震荡阶段B.规范化阶段
C.执行阶段D.解体阶段
13.个体从不能满足自己的现实情景中退却,尽量避免与外界现实接触,体现了挫折的()的行为表现.
A.固执B.孤立C.妥协D.倒退
14..关于冲突观念的现代观点认为(
A.冲突有害无益
B.冲突是可以避免的
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的
15.人们可以根据经验,来按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整体,体现了()
A.知觉的整体性B.知觉的理解性
C.知觉的恒常性D.知觉的选择性
16.在组织行为学研究的主要方法中,属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多,取得效果较好的是
()
A.实验法
B.测验法
C.问卷调查法
D.案例研究法
17.人生来就是懒惰的,必须由外界的刺激物加以激励,属于哪种人性假设。
()
A.经济人假设B.社会人假设
C.复杂人假设D.自我实现人假设
18.把性格划分为顺从型、独立型、专制型,是依据下列哪类划分标准()
21.具有明确的共同目标、专门分工和部门分工,并在有意识的协调体系和固定结构的形态下,由相互作用和相互依赖的人员组成的群体是( )
A.正式群体
B.联合群体
C.实际群体
D.非正式群体
22.需要层次理论的代表人物是(
)
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.斯金纳
23.一个群体的输出项部分地或全部地构成了另一个群体的输入项,即后者在实现自身目标时要依赖于前者的协作体现了群际关系的()
A.合作依存关系B.联营型依存关系
C.顺序型依存关系D.互惠型依存关系
24、在激励理论的分类中,期望理论属于()
A.需要型激励理论B.状态型激励理论
C.过程型激励理论D.动态型激励理论
25、工作设计的意义与作用之一是()
A.丰富工作内容B.减少单调重复性工作的不良适应
C.增进人际关系D.优化组织结构
26、挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因,其中,属于客观原因之一的是()
A.个人目标定得太高 B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦D.个人体质太差不能胜任工作
27.组织行为学中把在群体压力的作用下,个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为()
A.遵从行为B.服从行为
C.从众行为D.响应行为
28.在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为是()
A.竞争B.冲突
C.竞赛D.协作
29.个人所确定的目标与社会要求相矛盾或者受到条件限制无法达到时,他会设法制定另一个目标取代原来的目标是()
A.投射作用B.文饰作用C.表同作用D.替代作用
30、领导生命周期理论指出,有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外,还应考虑被领导者的()
A.素质B.业务水平
C.成熟程度D.培训提高
31.人们为了追求目标的达成,不但常改变其手段,而且因学习或训练而变换手法,这表明了人们行为特征的( )
A.自发性
B.持久性
C.目的性
D.可变性
32.在霍桑实验的基础上,梅约提出了与以往不同的人性假设,即()。
A.经济人假设B.社会人假设
C.复杂人假设D.自我实现人假设
34.多血质类型的特征是(
A.善于交际
B.优柔寡断
C.稳重细心
D.直率热情
36.激励的核心要素是()
A.需要B.动机C.外部刺激D.行为
37.公平理论的提出者是著名心理学家( )
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯
38.在组织行为学中,个体按照社会要求、团体规范或别人的意念而作出的行为称为(
A.行为遵从效应
D.责任分摊效
39、强化理论中有不同类型的强化,其中,当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式,以期减少或消除该行为出现的可能性。
这种强化称为( )
A.自然消退B.负强化
C.惩罚D.正强化
41.有他人在场使活动效率提高的现象称为()
A.群体凝聚效应B.群体吸引效应
C.群体促进效应D.群体影响效应
42.引起和维持个体的活动,并使此活动导向某一目标的心理过程称为()
A.动机B.需要
C.价值D.态度
43.现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和( )
A.培训提高B.提高工作生产质量
C.工作丰富化D.工作关系的再设计
44.群体成员之间开始产生亲密的关系,群体表现出一定的凝聚力,群体成员交换信息,群体结构相对稳定,是处于群体的()
A.震荡阶段B.规范化阶段C.执行阶段D.解体阶段
三、多项选择题
1.影响态度形式和改变的个性心理特征因素,包括(
)
A.性格
B.兴趣
C.能力
D.气质
E.需要
2.编排的规则是()
A.连续律B.封闭律C.接近律
D.开放律E.相似律
3.过程型激励理论主要有哪几种?
()
A、赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论
C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论
E.斯金纳的强化理论
4.参与式的或“人际关系型”的管理方式()
A.管理人员不应只注意工作任务的完成,而应注意满足工人的社会要求,使其有归属感。
B.管理人员不应只注意指挥、监督等管理职能,而更应重视培养员工之间良好的人际关系。
C.管理人员不应只注意对个人的奖励,而应提倡集体奖励。
D.管理人员要使员工参与管理,淡化管理者和被管理者之间的对立情绪。
E.把管理职能的重点放在创造一个使人能充分发挥才能的工作环境上。
5.影响员工满意度的影响因素有()
A.是否能提供发挥员工能力与作用的机会
B.分配制度和晋升制度是否公正明确
C.是否具有支持性的工作环境
D.同事关系是否融洽
E.工作与人格是否匹配
6.根据团队存在的目的,将团队分为哪几种类型()
A.目标管理型团队B.问题解决型团队C.自我管理型团队D.多功能型团队E.创造型团队
7.领导行为及其有效性的理论研究,一般包括( )
A.领导素质理论B.领导行为理论 C.领导情景理论
D.领导权变理论 E.领导决策理论
8.阿德佛将人的需要归纳为()
A.生存的需要B.相互关系的需要C.成长的需要
D.尊重的需要E.自我实现的需要
9..不同国家文化背景的管理者和员工在价值观方面存在哪些差异()
A.权力距离
B.个入主义与集体主义
C.生活的量化标准与质化标准
D.不确定性规避
E.长期和短期目标导向
10.影响薪酬的因素有()
A.工作绩效B.努力程度C.资历
D.可支配的时间E.任务难度
11.态度的特征包括()
A.社会性
B.倾向C.稳定性D.一致性
E.指向性
12.目标管理包括以下几个步骤()
A.建立目标体系
B.组织准备
C.明确责任
D.组织实施E.考评和反馈
13.改造型激励理论主要有哪几种()
A.双因素理论B.期望理论
C.挫折理论D.公平理论
E.强化理论
14.与Y理论相对的管理方式有()
A.在激励方式上,主张更多地采用自我激励的方式。
B.在管理制度上,更多地强调自我管理、自我控制。
C.要使员工参与组织的重大问题的决策,使员工获得成就感和满足感。
D.把管理职能的重点放在创造一个使人能充分发挥才能的工作环境上。
E.管理人员不应只注意对个人的奖励,而应提倡集体奖励。
15.个体的行为特征包括()
A.目的性B.社会性C.连续性
D.持久性E.可塑性
16.根据凯尔曼态度改变的相关理论,态度改变的过程包括哪几个阶段()
A.拒绝B.服从C.接受
D.同化E.内化
17.激励的要素包括()
A.需要
B.动机
C.外部刺激
D.行为
E.能力
18.内聚力的表现形式有()
A.自然内聚力B.工作内聚力C.领导内聚力
D.员工内聚力E.情感内聚力
19.一个群体的凝聚力主要来自哪些方面()
A.群体的归属感B.群体的认同感C.群体的角色感D.群体的力量感E.群体的荣誉感
21.态度的构成因素包括( )
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观
23.个性的心理特征包括()
A.气质B.性格C.能力D.态度E.需要
24.内容型激励理论主要有哪几种()
A、赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论
C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论
E.阿德佛需要理论
25.“自我实现人”假设的主要内容有()
A.人生来并不一定厌恶工作,要求工作是人的本能。
B.在正常的条件下,一般人不仅会接受某种职责,而且还会主动寻求职责。
C.只要管理适当,能够把个人目标与组织目标统一起来。
D.人们对于自己所参与的工作,能够实行自我管理和自我指挥。
E.大多数人都蕴含着巨大的发明力、想象力、创造力。
26.根据希波克拉底的体液说,将气质分为哪几种类型()
A.胆汁质B.神经质C.多血质
D.粘液质E.抑郁型
28.性格包括哪几个维度()
A.外倾性B.随和性C.觉悟性
D.情绪稳定性E.经验的开放性
30.影响个体产生从众行为的因素有()
A.群体的声望B.群体的规模C.其他成员的能力水平D.群体内的人际氛围E.任务的难度
四、不定项选择题
1、一个同学认为,老师讲的不是正确的,但为了考试不得不按照老师的要求回答,这个同学的态度按照凯尔曼的三程序理论是处于哪一个阶段:
A服从B同化
C内化D认同
2、“吃不到葡萄说葡萄酸”是指人受挫以后的哪一种效应:
A倒退B文饰作用
C固执D替代作用
3、知觉的基本特征有:
A知觉的选择性B知觉的整体性
C知觉的理解性D知觉的恒常性
4、情商由5个层面组成:
A自觉B自律
C自励D同情
E交涉
5、“只赚自己赚得到的钱”符合决策模式里面的:
A最优化决策B满意决策
C直觉决策D隐含偏爱决策
6、人们往往在确定的获得和不确定的获得之间更偏爱确定的获得,这种心理判断偏向我们称为:
A可得性偏向B基本比率偏向
C厌恶风险损失偏向D升级投入偏向
7、“鱼和熊掌不可兼得”是指个人心理冲突的哪一种类型:
A接近-接近型冲突B回避-回避型冲突
C接近-回避型冲突D双重接近-回避型冲突
五、名词解释
1、目标导向行为:
是指为谋求实现某种目标而做准备的行为,也可以说是实现目标之前的行为。
2、气质:
是指个体的高级神经活动的兴奋过程和抑制过程在强度、均衡性、灵活性等方面具有的不同特点在人的行为方面的表现。
3、情商:
指一种非认知的技巧和人的自身能力领受力的综合体。
4、心理契约:
是指员工与组织之间不成文的协议,协议内容涉及彼此之间关于付出与获得的期望,是经济劳动合同的重要补充。
5、组织承诺:
是员工对特定组织及其目标的认同,并希望维持组织成员身份的一种状态。
6、投射效应:
就是个人把自己身上存在的不良品质强加在别人身上,以减轻自己的内疚、不安和焦虑的表现。
7、工作丰富化:
是让工人有机会参与工作的计划和设计,得到信息反馈,估价和修正自己的工作,使工人对工作本身产生兴趣,增加责任感和成就感。
8、非正式群体:
是指没有明文规定,而是在成员的共同利益基础上自然形成的群体。
9、群体凝聚力:
群体一经形成,将对群体成员产生一种吸引力,也就是群体成员对群体的向心力。
七、简答题
1、简述态度的三种成分。
认知成分、情感成分、意向成分。
2、简述情绪对行为的影响。
正面的情绪能够起到促进协调和组织的作用,它有利于劳动者工作效率的提高;
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