助理物业管理师试题.docx
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助理物业管理师试题.docx
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助理物业管理师
[判断题]
1、物业管理必须采取业主通过选聘物业服务企业的方式。
参考答案:
错
参考解析:
物业管理采取业主通过选聘物业服务企业的方式。
[单项选择题]
2、办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括:
物业服务企业应根据办公楼的具体情况和(),设置相适应的办公楼物业管理服务机构,配备管理人员和服务设施。
A.相关规定
B.行业规范
C.企业标准
D.合同约定
参考答案:
D
参考解析:
A.相关规定
B.行业规范
C.企业标准
D.合同约定
[单项选择题]
3、前期物业服务合同,是指业主大会成立之前,()与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
A.业主大会
B.业主委员会
C.业主
D.建设单位
参考答案:
D
[单项选择题]
4、对于新建物业承接查验中所发现的问题,一般的处理程序为收集整理()、提出处理方法和跟踪验证。
A.资料
B.存在问题
C.意见
D.改进方法
参考答案:
B[单项选择题]
5、物业管理项目财务管理的基本职能是通过一般会计制度规定的程序和方法,定期编制通用的财务报表和()收支报表。
A.综合项目服务费用
B.独立服务项目服务费用
C.分类项目服务费用
D.专用的服务费用
参考答案:
D
[单项选择题]
6、出售公有住宅的维修资金,由业主和售房单位共同交存。
其中,业主交存的部分属于业主所有,公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于()所有。
A.业主
B.售房单位
C.业主和售房单位共同
D.建设单位
参考答案:
B
[单项选择题]
7、业主在受到一定损失而向有关部门投诉时,希望能对他们的损失有所表示,这是一种普遍的心理,我们称之为()。
A.求尊重心理
B.求发泄心理
C.求补偿心理
D.求平衡心理
参考答案:
C
[单项选择题]
8、原租赁合同规定的租赁期限为2011.11.30至2013.11.30,则转租合同的终止日期不得超过()。
A.2012.5.31B.2012.11.30C.2013.12.31D.2013.11.30
参考答案:
D
[单项选择题]
9、房地产交易中心、住房公积金管理中心等属于城市公用事业单位的()事业单位类型。
A.园林绿化
B.房地产服务
C.城市环卫
D.市政维护管理
参考答案:
B
[单项选择题]
10、减少相对劳务量的一个最主要的途径就是业主和住户的大力配合和()。
A.深层理解
B.鼎力支持
C.慷慨解囊
D.无私奉献
参考答案:
A
[判断题]
11、建筑设备施工图的识读内容为采暖施工图、电气施工图和通风空调施工图。
参考答案:
错
[判断题]
12、外包合同订立的注意事项包括在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致。
参考答案:
对
[单项选择题]
13、辖区公共区域内出现(),公共秩序维护人员要留心观察,必要时可礼貌查问。
A.犯罪分子
B.闲杂人员
C.可疑人员
D.陌生人员
参考答案:
C
[单项选择题]
14、车辆进入停车位停放时,管理人员应()车辆,观察车辆是否有损坏等情况,必要时做好记录并通知车主,避免出现法律纠纷。
A.随机抽查
B.及时检查C.事后检查
D.预先检查
参考答案:
B
[单项选择题]
15、安全主任的职责包括:
向公司安全生产第一责任人和直接责任人提交安全生产书面(),主要包括:
针对本公司的安全状况提出防范措施等。
A.工作意见
B.工作设想
C.指导方案
D.工作汇报
参考答案:
A
[判断题]
16、培训员工的管理应当组织管理要严格,培训目标得具体,奖惩制度须灵活。
参考答案:
错
参考解析:
培训员工的管理应当注重培训与考试的方式体现灵活多样,制定各种激励措施,提高员工对培训的主动参与意识,确保培训实际效果。
[单项选择题]
17、《物业管理条例》规定:
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,()。
A.约定无效,仍由业主负交纳责任
B.从其约定,业主不负连带交纳责任
C.约定有效,仍由物业使用人负交纳责任
D.从其约定,业主负连带交纳责任
参考答案:
D
[单项选择题]
18、对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:
对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。
A.通报批评
B.行政处罚
C.罚款
D.通报批评或则行政处罚
参考答案:
D[判断题]
19、《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:
事件处置完毕3小时内,小区(楼宇)经理应向物业管理企业提交事件处理情况书面报告,属于四级物业管理重大事件报告程序和时限。
参考答案:
对
[单项选择题]
20、《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:
小区(楼宇)经理在发现重大事件20分钟内,应向物业管理企业主管领导和所在地的区(县)房地局等相关行政管理部门报告,并组织或者协助处置属于()物业管理重大事件报告程序和时限。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:
B
[单项选择题]
21、关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:
物业管理重大事件按严重性和影响程度依次分为特别重大、重大、较大和一般四个级别,并分别用不同颜色和等级示警。
其中橙色(二级)代表()。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
参考答案:
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[判断题]
22、上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:
建设单位应当在办理房屋所有权初始登记前,持相关文件向房屋所在地的区、县房屋管理部门提出核定保修金交纳金额的手续。
参考答案:
对
[单项选择题]
23、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:
建设单位应当在办理房屋所有权初始登记前,持相关文件向房屋所在地的区、县房屋管理部门提出()保修金交纳金额的手续。
A.预算
B.应缴C.核定
D.约定
参考答案:
C
[判断题]
24、上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:
新建住宅及同一物业管理区域内其他建筑物,其建设单位按照建筑安装总造价的5%交纳保修金。
参考答案:
错
[单项选择题]
25、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:
新建住宅及同一物业管理区域内其他建筑物,其建设单位按照建筑安装总造价的()交纳保修金。
A.1%B.3%C.5%D.7%
参考答案:
B
[判断题]
26、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:
保修金的管理,遵循“统一交存、资金归属不变、专款专用、审计监管”的原则。
参考答案:
错
参考解析:
上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:
保修金的管理,遵循“统一交存、资金归属不变、专款专用、政府监管”的原则。
[单项选择题]
27、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:
保修金的管理,遵循“()、资金归属不变、专款专用、政府监管”的原则。
A.分别交存
B.统一保管
C.统一交存
D.分别保管
参考答案:
C
[单项选择题]
28、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》所称住宅物业保修金,是指建设单位按照规定比例向()交存,作为建设单位履行保修义务的保证金。
A.街道办事处
B.房屋管理部门C.物业服务公司
D.工商银行
参考答案:
B
[判断题]
29、《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:
对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以通报批评或则行政处罚。
参考答案:
对
[判断题]
30、对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:
小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能记录在册的,给予小区经理记2分。
参考答案:
对
[单项选择题]
31、《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:
小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能()的,给予小区经理记2分。
A.记录
B.登记
C.记录在册
D.记录备案
参考答案:
C
[判断题]
32、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:
业主应当按照《房屋修缮工程技术规程》中规定的物业常规检查内容和检查周期,承担物业维修养护责任。
参考答案:
对
[单项选择题]
33、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:
业主应当按照《房屋修缮工程技术规程》中规定的物业常规检查内容和检查周期()。
A.承担物业维修养护费用
B.协助物业维修养护工作
C.实施物业维修养护作业
D.承担物业维修养护责任
参考答案:
D
[判断题]
34、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:
对在同一区、县行政区域范围内地理位置上相毗邻的住宅小区,一名物业服务项目经理可管理的数量不得超过4个,且总建筑面积不得超过12万平方米。
参考答案:
错
参考解析:
《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:
对在同一区、县行政区域范围内地理位置上相毗邻的住宅小区,一名物业服务项目经理可管理的数量不得超过3个,且总建筑面积不得超过10万平方米。
[单项选择题]
35、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:
对在同一区、县行政区域范围内地理位置上相毗邻的住宅小区,一名物业服务项目经理可管理的数量不得超过3个,且总建筑面积不得超过()平方米。
A.5万B.10万C.15万D.15万以上
参考答案:
B
[判断题]
36、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:
物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理职业许可证。
参考答案:
错
参考解析:
《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:
物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理执业注册证。
[单项选择题]
37、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:
物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理()。
A.职业注册证
B.执业注册证
C.从业岗位证D.执业岗位证
参考答案:
B
[单项选择题]
38、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:
物业服务()应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理执业注册证。
A.小区经理
B.管理人员
C.项目经理
D.从业人员
参考答案:
C
[判断题]
39、《上海市住宅物业管理规定》规定:
物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的,由区、县房屋行政管理部门责令物业服务企业限期改正,并可处五万元以上二十万元以下的罚款。
(√)
参考答案:
对
[单项选择题]
40、《上海市住宅物业管理规定》规定:
物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的,由区、县房屋行政管理部门责令物业服务企业限期改正,并可处()的罚款。
A.五万元以上
B.五万元以下
C.一万元以上五万元以下
D.五万元以上二十万元以下
参考答案:
D
[单项选择题]
41、上海市住宅物业管理规定》规定:
物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的,由()责令物业服务企业限期改正,并可处五万元以上二十万元以下的罚款。
A.市房屋行政管理部门
B.市物业管理行业协会
C.区、县房屋行政管理部门
D.乡、镇人民政府和街道办事处
参考答案:
C[判断题]
42、《上海市住宅物业管理规定》规定:
发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时,物业维修人员应当立即采取应急防范措施,并制定维修、更新方案,同时向业主委员会和物业所在地房管办事处报告。
参考答案:
错
参考解析:
上海市住宅物业管理规定》规定:
发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时,物业服务企业应当立即采取应急防范措施,并制定维修、更新方案,同时向业主委员会和物业所在地房管办事处报告。
[单项选择题]
43、《上海市住宅物业管理规定》规定:
发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时,物业服务企业应当立即采取应急防范措施,并制定维修、更新方案,同时向()报告。
A.业主委员会和居委会
B.业主委员会和物业所在地房管办事处
C.业主委员会和物业所在地房管局
D.居委会和物业所在地房管局
参考答案:
B
[判断题]
44、《上海市住宅物业管理规定》规定:
受委托的物业服务企业每年至少公布一次专项维修资金和公共收益的收支情况,接受业主的监督。
参考答案:
错
参考解析:
《上海市住宅物业管理规定》规定:
受委托的物业服务企业每半年至少公布一次专项维修资金和公共收益的收支情况,接受业主的监督。
[单项选择题]
45、《上海市住宅物业管理规定》规定:
受委托的物业服务企业每半年至少公布一次()和公共收益的收支情况,接受业主的监督。
A.业委会经费
B.物业保修金
C.专项维修资金
D.物业管理收费
参考答案:
C
[判断题]
46、《上海市住宅物业管理规定》规定:
物业保修金监管实行统一交存、资金归属不变、专款专用、政府监管的原则。
参考答案:
对[单项选择题]
47、上海市住宅物业管理规定》规定:
物业保修金监管实行统一交存、资金归属()、专款专用、政府监管的原则。
A.约定
B.不变
C.根据实际
D.属于业主
参考答案:
B
[判断题]
48、上海市住宅物业管理规定》规定:
物业服务企业应当自承接验收之日起十五日内签署验收确认书。
参考答案:
错
参考解析:
《上海市住宅物业管理规定》规定:
物业服务企业应当自承接验收之日起七日内签署验收确认书。
[单项选择题]
49、《上海市住宅物业管理规定》规定:
物业服务企业应当自承接验收之日起()内签署验收确认书。
A.五日
B.七日
C.十日
D.十五日
参考答案:
B
[判断题]
50、《上海市住宅物业管理规定》规定:
前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日发生的物业服务费用,由建设单位承担。
参考答案:
错
参考解析:
《上海市住宅物业管理规定》规定:
前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日的当月发生的物业服务费用,由建设单位承担。
[单项选择题]
51、上海市住宅物业管理规定》规定:
()合同生效之日至出售房屋交付之日的当月发生的物业服务费用,由建设单位承担。
A.物业服务
B.前期物业服务
C.早期物业服务D.后期物业服务
参考答案:
B
[判断题]
52、《上海市住宅物业管理规定》规定:
物业服务企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业,但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。
参考答案:
对
[单项选择题]
53、《上海市住宅物业管理规定》规定:
物业服务企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给()服务企业,但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。
A.行业内
B.专业性
C.事务性
D.公益性
参考答案:
B
[判断题]
54、《上海市住宅物业管理规定》规定:
市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的政府部门,依法制定和组织实施自律性规范。
参考答案:
错
参考解析:
《上海市住宅物业管理规定》规定:
市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织,依法制定和组织实施自律性规范,对物业服务企业之间的纠纷进行调解。
[单项选择题]
55、《上海市住宅物业管理规定》规定:
市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织,依法制定和组织实施自律性规范,对物业服务企业之间的纠纷进行()。
A.处理
B.诉讼
C.仲裁
D.调解
参考答案:
D
[单项选择题]
56、《上海市住宅物业管理规定》规定:
市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织,依法制定和组织实施(),维护物业服务企业合法权益。
A.指导性规范
B.自律性规范
C.协调性管理
D.行业性规范
参考答案:
B
[判断题]
57、上海市住宅物业管理规定》规定:
乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理事务中心,协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷,指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。
参考答案:
错
参考解析:
上海市住宅物业管理规定》规定:
乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理工作制度,协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷,指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。
[单项选择题]
58、《上海市住宅物业管理规定》规定:
乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理(),协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷,指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。
A.领导小组
B.工作制度
C.协调部门
D.事务中心
参考答案:
B
[判断题]
59、《物业管理条例》规定:
物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。
参考答案:
对
[判断题]
60、《物业管理条例》规定:
物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的,可以向业主收取手续费。
参考答案:
错
参考解析:
物业管理条例》规定:
物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
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