教师下企业实践锻炼日志表1Word格式.doc
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"@#@@#@《会计学》读书心得@#@@#@班级:
@#@@#@姓名:
@#@@#@学号:
@#@@#@@#@摘要@#@《会计学》是经济管理类专业学生完善其工商管理知识结构的重要一环。
@#@本教材涵盖基础会计、财务会计实务、成本核算与分析等内容。
@#@第一章至第四章主要介绍会计核算基本方法,包括总论、会计科目与账户、记账方法和会计循环。
@#@第五章至第十章主要阐述企业会计实务,包括资产,负债,所有者权益,收入、费用和利润,财务报告和财务报告分析。
@#@第十一章讲述成本核算与分析。
@#@本教材条理清楚、重点突出、通俗易懂、注重实践、紧跟形势、把握前沿,理论上坚持“必需、够用”的原则,内容上力求通俗易懂,不求细求全,只求少而精。
@#@它既可供非会计学专业的经济管理类专业学生使用,也可作为经济管理从业人员的培训教材。
@#@@#@《会计学》@#@(英)布赖特,(英)赫伯特合著,褚昀译@#@经济管理出版社@#@出版时间2008-3-1版次:
@#@1@#@ISBN:
@#@9787802075665@#@目录@#@1会计的前景………………………………………………………………………1@#@1.1结合实际,制定完善的实施规划,健全电算化会计信息系统,逐步实现会计电算化…………………………………………………………………………1@#@1.2会计工作是经济管理的重要组成部分,在经济发展中发挥着基础作用@#@………………………………………………………………………………1@#@2会计控制…………………………………………………………………………1@#@2.1建立单位内部会计控制的必要性…………………………………2@#@2.1.1转换经营机制…………………………………………………2@#@2.1.2贯彻新《会计法》等法律法规,加强会计核算,提高会计信息质量的要求…………………………………………………………2@#@2.1.3加入WTO后与国际惯例接轨、参与国际竞争的迫切需要@#@…………………………………………………………………………3@#@2.2内部会计控制的目标和原则……………………………………………3@#@2.2.1规范单位会计行为………………………………………………3@#@2.2.2堵塞漏洞,消除隐患,防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为,保护单位资产的安全、完整……………………………………………3@#@2.2.3确保国家有关法律法规和单位内部规章制度的贯彻执行……3@#@2.3内部会计控制的内容……………………………………………………4@#@2.3.1会计事项相关人员的职责权限应当明确………………………4@#@2.3.2重大经济业务事项的决策和执行程序应当明确………………52.3.3进行财产清查……………………………………………………5@#@2.3.4内部审计…………………………………………………………6@#@2.4内部会计控制的结构框架………………………………………………6@#@2.4.1内部会计控制环境………………………………………………6@#@2.4.2内部会计控制制度………………………………………………7@#@3我的要求……………………………………………………………………………9@#@4会计学对我也是很有帮助的……………………………………………………10@#@5结束语……………………………………………………………………………11@#@会计的前景@#@在我国的会计电算化事业蒸蒸日上的时代,会计电算化的推广是一项系统工程,涉及硬件的购置、软件开发、人员培训、资金筹措及组织管理等许多方面,@#@一、结合实际,制定完善的实施规划,健全电算化会计信息系统,逐步实现会计电算化@#@中小企业会计电算化在实施的时候还是存在着一些问题,但是时代在进步,这些企业也将逐步解决这些问题,进而促进会计工作职能的转变和会计工作规范化,推动会计理论和技术的发展,推动企业实现会计电算化的现代化管理。
@#@我们还需结合理论和实践,进一步深入研究,进一步完善会计电算化的配套法规,建立健全一整套电算化模式下的内部财务监督制度,形成良好的内控环境,加强软件购置及开发的管理,加强组织控制,加强对电算化系统数据输入(出)的安全、保密控制。
@#@总之,我们只要认清形势,找准现状,敢于改革,会计电算化的开展,必将有力地促进中小企业管理工作实现现代化。
@#@@#@二、会计工作是经济管理的重要组成部分,在经济发展中发挥着基础作用@#@建立和实施会计制度规范了单位的会计核算,提供了真实完整会计信息,规范有序的会计环境和有效的会计制度对经济的健康有序的发展起到了重要作用。
@#@@#@会计部门是企业的信息中心,为了规范单位的会计核算,真实完整地提供会计信息,每个独立生产经营与核算的企业,都必须以《会计法》.《企业会计准则》.《会计基础工作规范》为基础和准绳进行会计核算,并结合各单位所处的会计环境,设计出符合市场经济要求,满足会计规范管理需要,适应本单位生产经营特点,能够指导具体业务操作的具有内部约束力的会计制度,从而适应经济环境的发展要求。
@#@@#@内部会计控制@#@ 当前,会计工作中存在会计信息失真、秩序混乱等问题,主要就是缺乏有效的内部控制制度。
@#@@#@一、建立单位内部会计控制的必要性@#@ 单位内部会计控制制度是指单位为了保证经济业务活动的有效进行,保护资产的安全、完整,防止、发现、纠正错误与舞弊行为,保证会计资料的真实、完整而制定和实施的政策与程序。
@#@@#@ 内部会计控制制度是一项行之有效的内部管理制度,是内部控制制度的重要组成部分,对维护会计工作秩序和提高管理水平都具有重要作用。
@#@@#@转换经营机制@#@建立现代企业制度,切实加强企业管理,提高企业经济效益的客观需要。
@#@@#@ 内部会计控制是现代企业管理的重要组成部分,它对确保企业各项工作的正常进行和经营管理水平的提高有着重要的作用。
@#@要使企业产权关系明晰,保证权责明确,就必须建立和完善相应财产的核算、控制、保管等内部管理制度,明确资本保值增值的目标和责任,处理好受托经济责任和利益分配关系。
@#@更为重要的是,内部会计控制制度能够协调所有者和经营者之间的利益冲突,使双方建立起相互信任的关系,从而保证现代企业制度的顺利实施。
@#@依照现代企业理论,在公司制度下,所有者和经营者在经济上的联系表现为一种契约关系。
@#@对于所有者来说,其最关心的是其投入资本的安全性和收益性,即实现资本保值、增值的目标,而这一目标的实现必须有有效的内部会计控制制度作保证。
@#@对于经营者而言,内部会计控制制度也是其履行受托经济责任,实现企业目标的重要保证。
@#@通过建立健全有效的内部会计控制制度,不但能够规范经营者的行为,而且能够促使所有者建立一种科学合理的激励与约束机制,以调动经营者管理好企业、赚取利润的积极性,从而促使现代企业平衡、稳定、协调地发展。
@#@@#@贯彻新《会计法》等法律法规,加强会计核算,提高会计信息质量的要求@#@ 为进一步规范企业的会计核算行为和相关信息的披露,加强企业的会计控制,提高会计信息的相关性和可靠性,我国已相继颁布和实施了有关的会计行政法规、企业会计制度和企业会计准则,并对《会计法》进行了较大的修订,新修订的《会计法》明确要求各单位必须加强内部会计控制,建立建全内部会计控制制度,以保证会计信息的真实性与合法性。
@#@可见,建立和实施有效的内部会计控制制度也是贯彻落实《会计法》等相关法律法规必然要求。
@#@@#@加入WTO后与国际惯例接轨、参与国际竞争的迫切需要@#@ 随着社会生产力的发展和科学技术的进步,信息技术高度发展,全球经济一体化的进程加速,我国企业面临来自外部世界特别是跨国公司的激烈竞争,如何提高自身的竞争力,如何以一种更积极的姿态参与到世界竞争的潮流中去,将是我国企业当前面临的主要的问题和难题。
@#@这一经济现实迫切要求企业必须尽快建立健全有效的内部会计控制制度,提高经营管理的效率和效果,以便在激烈的国际竞争中立于不败之地,并与国际惯例接轨。
@#@因此,从长远发展和国际经验来看,建立内部会计控制制度也是一种必然选择。
@#@@#@二、内部会计控制的目标和原则@#@ 内部会计控制的目标是一个企业财务会计工作努力的方向,并且是为有效实现组织目标而设置的。
@#@内部会计控制目标不仅是企业管理经济活动、实施内部会计控制所要达到的标准,也是外部审计人员或社会中介机构评价企业内部会计控制系统的重要依据。
@#@良好的内部会计控制必须设有明确的目标。
@#@@#@我国新颁布的《基本规范》中明确指出,内部会计控制应当达到以下基本目标:
@#@@#@1、规范单位会计行为@#@保证财务会计信息的真实性。
@#@企业的管理部门需要准确、可靠的财务会计信息,以便在企业的经营活动中作出正确的决策;@#@股东、债权人及其他有关各方也需要可靠的财务会计信息以便进行正确的投资、借贷等决策。
@#@@#@2、堵塞漏洞,消除隐患,防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为,保护单位资产的安全、完整@#@如果没有有效的内部会计控制制度,企业的各项实物资产就可能被盗窃、受损或被滥用,有关的会计凭证、账簿记录和统计计量等非实物资产也可能遭到破坏或毁损。
@#@因此,完善的内部会计控制制度可以在一定程度上控制和制约企业财产物资的采购、检验、计量与记录、入库、保管、维修、领用、发运和报废等各个环节,有效地制止浪费,防止各种贪污舞弊行为,从而保证财产物资及相关记录的安全性与完整性。
@#@@#@3、确保国家有关法律法规和单位内部规章制度的贯彻执行@#@国家的政策和法律法规是企业经营活动的依据。
@#@管理当局制定的企业经营方针、计划等是为了实现企业的目标。
@#@良好的内部会计控制制度就是要确保企业在从事生产经营活动的过程中,贯彻执行国家的法律法规、各经济发展时期与阶段的方针和政策以及在此基础上所建立的企业的经营方针与计划,保证企业经营管理目标的实现,提高企业的经济效益。
@#@@#@ 现代企业在建立和设计内部会计控制制度框架时必须遵循和依据的客观规律和基本法则,称为内部会计控制的基本原则,它也是外部审计人员判断被审计单位内部会计控制制度设计状况的基本依据。
@#@企业在建立单位内部会计控制制度时应当遵循以下原则:
@#@第一,合法性原则。
@#@即各单位制定的内部会计控制制度应当符合并严格执行法律、法规和国家统一的财务会计制度的规定。
@#@第二,适应性原则。
@#@即各单位制定的内部会计控制制度应当体现本单位的生产经营、业务管理的特点和要求。
@#@第三,规范性原则,即各单位制定的内部会计控制制度应当全面规范本单位的各项会计工作,要符合并体现会计科学的基本原理和方法,并能规范会计事务的各个方面、各个环节的工作,不能顾此失彼。
@#@第四,科学性原则。
@#@制定单位内部会计控制制度,必须科学合理,以使所制定的内部会计控制制度便于操作和执行;@#@必须利于控制和检查,有了解控制制度执行情况的手段和途径;@#@同时要根据执行情况和管理需要不断完善,以保证内部会计控制制度更加适应管理需要。
@#@@#@三、内部会计控制的内容@#@ 《会计法》对单位内部会计控制制度的内容作出了原则性的规定。
@#@主要包括以下几项:
@#@@#@1、会计事项相关人员的职责权限应当明确@#@为了有效控制、控制经济业务事项和会计事项按照规定的程序、要求进行,明确责任,防止差错和舞弊,保证经济业务的顺利进行,保证会计资料质量,必须明确经济业务事项和会计事项相关人员的职责权限。
@#@具体要求是:
@#@第一,经济业务事项、会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员、记账人员的职责权限应当明确,做到职权明确,程序规范,责任清楚,避免因职责不清相互扯皮、推诿,甚至越权行事,造成管理失控。
@#@第二,记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财务保管人员要实行职务分离。
@#@职务分离是内部控制的重要手段之一,可以有效防止因权限集中、职务重叠而造成的贪污、舞弊和决策失误。
@#@所以,法律要求记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财务保管人员实行职务分离。
@#@第三,记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员应当相互制约。
@#@相关人员之间相互制约与职务分离既有联系也有区别。
@#@职务分离是相互制约的前提条件,但实行职务分离并不表明就能够相互制约,如果没有赋予各职务岗位的人员相应的职权,就无法进行相互制约。
@#@因此,在明确记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限时,不仅要考虑职务分离的要求,还要考虑上述职务岗位的人员之间能够相互制约,将失误、舞弊等问题控制到最低限度。
@#@@#@2、重大经济业务事项的决策和执行程序应当明确@#@针对对外投资、资产处置、资金高度等重大经济业务事项活动中存在的盲目决策、程序混乱、管理失误而给国家、单位和社会公众利益造成重大损失的实际情况,《会计法》要求,各单位在单位内部会计控制制度中,对重大对外投资、资产处置、资金高度等经济业务事项,既是各单位重大的经济活动,也是非常重要的财务管理问题,决策和执行的程序不明确,缺乏有效的控制和控制,不仅影响国家、单位和社会公众利益,也削弱财务会计管理职能,并影响会计秩序和会计资料质量。
@#@《会计法》对重要经济业务事项决策和执行程序的要求,突出了两点:
@#@一是决策和执行的程序应当明确,做到制度化、规范化;@#@二是决策和执行的程序中应当体现决策人员与执行人员之间能够相互控制、相互制约,既要防止权限过于集中,也要防止政出多门、各行其是。
@#@@#@3、进行财产清查@#@财产清查,既是加强财产物资的一项重要制度,也是会计核算制度的一项重要制度。
@#@财产清查制度是通过定期或不定期、全面或部分地对各项财产物资进行实地盘点和对库存现金、银行存款、债权债务进行清查核对的一种制度。
@#@通过财产清查,改善经营管理,保护财产的安全与完整;@#@通过财产清查,可以确定各项财产的实存数,以便查明实存数与账面数是否相符,并查明不符的原因和责任,制定改进措施,做到账实相符,保证会计资料真实、完整。
@#@原《会计法》第十三条规定:
@#@“各单位应当建立财产清查制度,保证账簿记录与实物相符。
@#@新的《会计法》则规定,各单位在内部会计控制制度中应当明确”财产清查的范围、期限和组织程序“,要求更明确、更具体,不仅要建立财产清查制度,而且要明确规定财产清查的范围、期限、组织程序,保证财产清查制度得以具体落实,也为有关管理部门控制检查财产清查制度建立和执行情况提供可靠依据。
@#@@#@4、内部审计@#@内部审计既是内部控制的一个组成部分,又是内部控制的一种特殊形式。
@#@内部审计的内容十分广泛,一般包括财务收支审计、合法性审计以及绩效审计。
@#@在我国,已有不少单位设置了内部审计机构或内部审计人员,对会计工作实行控制和再控制。
@#@内部审计对会计资料的控制、审查、不仅是内部控制的有效手段,也是保证会计资料真实、完整的重要措施。
@#@根据内部控制的基本原理和我国会计工作实际情况,《会计法》规定,各单位应当在内部会计控制制度中明确“对会计资料定期进行内部审计的办法和程序”,以使内部审计机构或内部审计人员对会计资料的审计工作制度化、程序化。
@#@@#@ 单位内部会计控制制度的内容非常广泛,不同经济性质、管理基础不一样的单位对内部会计控制制度有不同的内容和要求。
@#@《会计法》只是从有效管理和控制的要求出发,对各单位建立、健全内部会计控制制度提出了最基本的内容和要求,而不能理解为仅包括这些内容和要求。
@#@从内部控制和控制的基本原理看,建立良好的控制环境、人事任免中的利害关系回避、重要岗位人员的定期轮岗、预算管理、业绩考核与评价、风险分析、系统监测等,都是内部控制和控制的重要方面和有效手段。
@#@@#@四、内部会计控制的结构框架@#@ 内部会计监控机制体现了企业的管理水平与文化氛围,有效的内部会计监控机制应包括健全的监控环境和严格有效的监控制度。
@#@@#@1、内部会计控制环境@#@ 内部会计控制环境是指建立、加强、削弱、影响会计政策、程序与工作效果的各个因素。
@#@从本质上来看,内部会计控制环境是一种文化和精神,是影响内部各成员、各环节制衡、接受和实施控制的自觉性和理性,反映着控制过程的各个方面,其内容主要包括监控意识、监控活动和监控信息。
@#@@#@ 1、监控意识。
@#@是指对内部会计监控的认识,特别是高级管理层对监控的认识程度和深度,这决定了内部会计监控环境的健全和监控措施的到位。
@#@@#@ 2、监控活动。
@#@是指对内部会计控制运行质量不断进行修正、评价、控制的过程。
@#@对监控过程中发现的内部会计控制缺陷,应及时反馈给有关部门,重大事项应向最高管理层报告。
@#@@#@ 3、监控信息。
@#@是指对某一期间所披露的会计信息进行审查、核对,以保证会计信息真实、客观地反映各项经济活动,准确地揭示了各项经济活动所包含的经济内容。
@#@@#@2、内部会计控制制度 @#@内部会计控制制度的内容主要包括内部会计管理体系、会计人员岗位责任制度、财务处理程序制度、内部牵制制度、稽核制度、定额管理制度、计量验收制度、财产清查制度、财务收支审批制度、成本核算制度、财务分析制度等。
@#@@#@1、内部会计工作管理制度。
@#@第一,要建立以管理会计为核心的内部管理制度,加强对财务、成本、资金的控制。
@#@第二,明确会计人员的岗位职责。
@#@会计人员是单位具体会计工作的操作者和执行者,其工作的态度将直接影响到会计的好坏。
@#@同时会计若不公平、公正地对会计人员进行统一管理,将导致会计人员对会计工作失职,不负责任,进而影响整个企业的经济工作。
@#@因此,任何单位都应当根据会计法和国家统一的会计制度,并结合本单位特点和管理的需要,建立健全相应的会计人员岗位职责。
@#@第三,实行内部领导控制管理责任制,提高内部会计控制的有效性。
@#@会计工作作为经营管理工作的重要组成部分,只有单位负责人支持会计工作,保证会计工作的依法进行,才能使本单位的会计活动在法律法规的范围内开展活动并得到不断完善,从而提高经济效益并得到法律的保护。
@#@因此要发挥内部会计控制的有效性,企业的经营管理者,也应是落实企业内部会计控制的第一责任人,除了自身要遵法、守法外,还应积极支持和保障会计法赋予会计人员履行控制本企业经济活动的职权。
@#@@#@2、内部会计检查制度。
@#@内部会计制度最终是由人去执行的,再完善的制度,如果不能贯彻落实到工作中,则是一纸空文,如同虚设,因此,企业应当重视对内部会计控制的控制检查工作,应建立健全内部会计检查制度。
@#@会计检查制度应主要包括会计工作检查和会计信息质量检查。
@#@@#@
(1)会计工作检查制度,是根据企业制定的会计工作制度来对会计工作的过程、事后进行评价的一项检查工作。
@#@各种会计检查除检查制度规定的必查项目外,应加强对下列内容的检查:
@#@第一,重要岗位人员配备、动态考察和定期轮岗情况。
@#@第二,会计账簿是否合法、规范,有无账外账。
@#@第三,会计业务处理规范化情况。
@#@第四,授权制度执行情况。
@#@第五,重要物品的保管、使用、交接、作废销毁及账务核算情况。
@#@第六,货币资金管理制度执行情况。
@#@第七,事后稽核工作开展情况是否按规定设置稽核岗位,稽核工作是否及时全面,差错事故处理是否合法。
@#@第八,对会计主管控制制度执行情况。
@#@@#@
(2)会计信息质量检查制度,是对企业某一期间所发生的会计数据及提供这些数据的载体进行检查、核对、纠错,以使会计信息产品为满足规定或潜在需要而必须具备的那些特征和特性要求,确保会计信息的真实、准确及合法性,应重点对以下事项进行检查:
@#@第一,进行会计核算的数据是否正确,会计核算方法是否正确,是否符合相关的制度规定。
@#@第二,会计凭证是否合法,账账、账实、账证是否一致。
@#@第三,会计科目使用是否合理,账户管理是否严密,账务记载是否真实。
@#@第四,会计报表披露的数据是否准确、真实有效。
@#@@#@(3)资金控制制度。
@#@资金控制制度是企业控制资金收支与保管的重要形式和方法,其目的在于保证资金收支的正确、有效与合法,实现增收节支,提高资金使用效益,消除资金收支与保管中的弊病,保证经营战略的实施,是对内部会计控制有效的补充。
@#@@#@(4)内部审计稽核管理制度。
@#@实行对法人代表负责的内部审计稽核管理制度,建立审计稽核委员会作为稽核系统的最高组织,直接对法人负责。
@#@充实稽核人员,不断提高稽核人员素质。
@#@安排熟悉会计法规和制度规定,并具有丰富工作经验、综合分析能力的人员从事稽核工作,保证对其实施继续教育和培训,使其思想政治素质和业务素质能长期满足稽核工作的需要。
@#@@#@(5)风险预警制度。
@#@就是通过设置并观察一些敏感性财务指标的变化,而对企业可能或将要面临的财务危机事先进行预测预报的财务分析系统。
@#@既然是基于预报功能而非业已陷入危机状态,因此相关的预警财务指标必须具备三个基本的特征:
@#@第一,必须具有高度的敏感性。
@#@第二,应当属于危机初步产生时的先兆性指标,而非业已陷入严重危机状态时的结果性指标。
@#@第三,与危机生成过程的密切关联性。
@#@就财务层面上看,诱发财务危机最为直接的原因,或是由于资源配置缺乏效率,或是由于对竞争应对不当及功能乏力,由此而导致了企业竞争的劣势地位,未来现金流入能力低下;@#@或是企业一味地追求销售数量的增长,却忽略了对销售质量———现金流入的有效支持程度及其稳定可靠性与时间分布结构等的关注,由此导致企业陷入了过度经营状态与现金支付能力匮乏的困境。
@#@这就要求企业财务危机预警指标应当依托这一基本点加以把握。
@#@@#@(6)风险责任会计制度。
@#@以权、责、利相统一的原则,把各个机构和部门划分为责任中心,围绕责任中心将会计信息与经济责任、会计控制同业绩考核相结合,明确规定各个部门、岗位的风险责任和相应处罚措施。
@#@@#@我的要求@#@通过对基础会计的逐步系统学习,使自己了解了会计要素,对会计要素进一步细致划分,产生了会计科目,了解了会计分录、会计凭证、会计账簿、会计报表,以及会计核算的基本流程。
@#@会计是适应经济发展的要求而出现的,是经济发展到一定程度的结果和产物,进行会计核算从根本上说是为相关人员的提供决策有用的信息,而日常企业发生的经济业务是纷繁复杂、多种多样的,为了达到这一目的,必须对日常的经济业务和事项,按一定的要求和方法进行分类,从而产生了会计要素,会计要素是一种粗线条的大的类别划分,因此在会计要素的基础上进行了进一步地划分,出现了会计科目。
@#@而会计科目中的数字与决策所需要的信息还有很大的差距,这样还需要会计核算程序,对企业日常发生的经济业务和事项进行归类入科,编制会计记账凭证,然后对会计凭证逐条登记到会计账簿,再由会计账簿编制会计报表,从而最终生成决策有用的信息,也从而完成了会计核算、会计监督的职能。
@#@@#@基础会计中的会计业务的核算是以工业企业为主的,而工业企业的主要经济业务就是供→产→销,即原料采购→产品生产→产品销售三个环节,以上三个环节即为一个营业周期,资金循环一次。
@#@工业企业的经济业务比较全面,了解了工业企业的会计核算方法和流程,对其他行业企业的会计核算也能触类旁通,有利于会计知识的进一步学习和研究。
@#@@#@会计核算业务的介绍虽然是以经济业务比较全面的工业企业为对象的,但它对经济业务介绍的深度是很浅的,各项会计核算都很简单,是以单位最基本、最经常发生的经济业务为例的。
@#@正是这样,所以对会计核算的全面较深的讲解是中级财务会计和高级财务会计的内容,而对产品成本的核算则是成本会计的内容,而通过会计核算对企业进行监督管理,则要学习管理会计,同样,会计电算化、会计制度设计、财务管理、审计也都要以基础会计为基础,所以,基础会计的重要性是显而易见的。
@#@基础打的牢不牢直接关系到后面专业课程的学习效果,所以基础会计的学习要以知识的扎实为主。
@#@@#@会计学对我也是很有帮助的@#@《会计学》对我所学的专";i:
1;s:
10383:
"能源@#@中国开启能源市场,新立法已经允许外国公司投资石油和核工业,西屋拔得头筹@#@商务部于2006年12月初出台新政策,允许外国公司投资原油、成品油批发零售、原油成品油仓储等领域。
@#@该政策从2007年1月1日起正式生效。
@#@不过政策还规定,合格的外国公司必须注册资本在1.28亿美元以上,并且和本土企业成立合资企业。
@#@而无论如何,中国最主要的四家国有能源巨头仍然将占据统治地位,他们是:
@#@中石油、中海油、中石化和中化集团仍将占据主导地位。
@#@@#@西屋电气将为中国四家核电站提供核心技术。
@#@其中一项协议的签订是2006年12月中五国能源部长会议的附带产物。
@#@中国国家发展改革委员会在一项公开声明中称,该协议将“保证技术引进以及核电站建造顺利平稳进行”。
@#@@#@大坝开建@#@去年11月末,中国投资37亿美元,在西南部开始修建大坝。
@#@据中国官方媒体报道,向家坝位于长江上游,发电容量达60亿千瓦的向家坝将于2015年前建成,其间将导致8.8万人至15万人搬迁。
@#@中国计划沿着长江上游修建12个水电站,不过这也引起了诸多争议,因为修建水电站将有可能会给环境和社会带来的负面影响。
@#@@#@中国人寿投资电网@#@中国最大的保险公司中国人寿计划斥资40.8亿美元,购入中国南方电网公司31.94%股权。
@#@交易完成后,中国人寿将成为中国南方电网公司第二大股东。
@#@中国人寿高层称,12月7日中国人寿将从广东省人民政府购得后者持有的南方电网192亿股股份。
@#@@#@ @#@@#@贸易@#@ @#@@#@中国顺差超过234亿美元@#@中国的贸易顺差在11月达到234亿美元,这个数字和10月份相比小幅下滑。
@#@10月份公布的贸易顺差为238亿美元。
@#@和去年相比,2006年前11个月出口额增加27.5%,进口额增加20.5%。
@#@截至2006年11月为止,全年贸易顺差累计为1570亿美元,这个数字比2005年全年还要多上一半。
@#@2005年全年贸易顺差总额为1020亿美元。
@#@2005年中国贸易顺差是2004年的3倍。
@#@@#@ @#@@#@中国拟扩大进口@#@商务部披露了一项计划,来促进中国进口,与此同时降低其巨大的贸易顺差。
@#@这些新措施包括,扩大进口大型机械及其零部件,高科技产品以及原材料等资源密集型商品。
@#@“我们将继续保持这一原则,即从对那些贫穷进口国征收零关税,并扩大从这些国家的进口量。
@#@”商务部的一官员这样告诉官方媒体。
@#@@#@ @#@@#@港口贸易跃升22%@#@上海海关报告称,上海港在2005年前11个月货物吞吐量价值总额达3902亿美元。
@#@与去年同期相比,出口额上升了25.3%,至2438亿美元,而进口额则上升了17.4%至1464亿美元。
@#@外资公司去年经上海出口的货物价值总额为1472亿美元。
@#@和去年同期相比,这个数字上升了27%,而进口量则上升了24%,至1033亿美元货物。
@#@@#@ @#@@#@出口贸易壁垒升高@#@中国质检总局局长李长江称,在未来的几年中,中国和几个主要的贸易伙伴之间的出口贸易将遭遇各种贸易壁垒,这包括这些贸易伙伴在能源和化工领域施行的严格新规则。
@#@官方数据显示,7月1日欧盟开始实施的欧盟环保指令RoHS认证影响了来自中国超过600亿美元的电子产品出口。
@#@李称,中国将着手解决WTO那些不合理的法律规则。
@#@@#@ @#@@#@宏观经济@#@国有企业开始向政府支付股息@#@国有资产监督管理委员会副主任邵宁说,表现最差的161个中央直属企业将宣布破产,而余下的企业将上交税后收益以便国家重新分配。
@#@“转型的目的是为了重新部署国有资产,将国有资产从表现差的公司和非核心的领域中剥离。
@#@”邵说。
@#@@#@银行合格境内机构投资者(QDII)销售进展缓慢@#@国家外汇管理局累计共批准131亿美元商业银行QDII购汇额度,但实际产品认购金额不足获批额度的3%。
@#@从2006年6月开始,银行和基金经理已经被允许投资海外金融产品,但是投资者仅能选择由银行提供的9种金融产品中选择,这些金融产品价值3.83亿美元。
@#@有指责称,该领域进展缓慢是因为选择投资产品有限,因为银行仅能够投资债券和固定收益类产品,此外还有对于人民币升值的预期仍然存在。
@#@@#@社保基金指定新的海外基金管理者@#@中国全国社会保障基金(NSSF)选择了10个国际基金来管理中国社保基金。
@#@NSSF拒绝透露这十个基金管理者各自分管基金数额等细节,但是分析师相信,这些基金经理们首次管理价值总额达15亿美元的社保基金。
@#@@#@ @#@@#@境外投资管制放松@#@国家外汇管理局副局长邓先宏告诉官方媒体,中国政府正考虑允许个人投资海外资本市场。
@#@这意味着给证券公司的海外投资带来严峻考验,并且意味着放松外汇管制。
@#@合格境内机构投资者(QDII)范围则将进一步扩大,并且将允许其投资境外金融产品.@#@ @#@@#@公路铁路网淘金风暴@#@中国计划,在未来的30年将投资2500亿美元用于拓展高速公路,而在2010年以前将继续投资1900亿美元用于改善铁路网。
@#@交通部希望将现有的高速公路运力翻倍,拓展至84800公里。
@#@这些资金的分配是,中国西部将得到1380亿美元的投资,中国东部将得到390亿美元的投资,中国中部将得到剩余的660亿美元投资。
@#@此外,铁路运力将扩张1/5。
@#@@#@科技和电信@#@博客数量增加24%@#@11月初,中国博客数量增加了1990万人,这个数字和2005年相比增加了24%。
@#@搜索引擎服务商百度说,其中15%博客至少每周更新一次,而其中的4.6%每天更新。
@#@大多数中国的博客仍然是匿名的,但是官方要求博客实名注册,这引起关于侵犯隐私权的争论和担忧。
@#@@#@3G传言推动股价@#@12月初,中国信息产业部部长王旭东在香港举行的2006年ITU电信世界展上又一次强调,久久未颁布的3G牌照即将下发。
@#@王说,3G牌照发放在即,这使得中国最大两个移动运营商股价应声上扬。
@#@观察人士称,中国电信和中国网通必将拿到首两张3G牌照。
@#@受该消息刺激,中国电信当天股价上涨15.6%,中国网通股价上涨8.5%。
@#@@#@李泽楷售股计划受挫@#@香港电信运营商电讯盈科总裁李泽楷曾称,他将在2006年11月底将其持有的23%股份作价12亿美元售出。
@#@李通过盈科(亚洲)拓展有限公司持有电讯盈科股份,而遭到小股东反对投票反对该交易。
@#@因此,尽管李泽楷拥有75%股权,但未能如愿。
@#@@#@ @#@@#@银行&@#@金融@#@花旗开始整合在华业务@#@继汇丰和渣打之后,花旗发布其中国分支机构整合计划。
@#@这一举措是继政府宣布外资银行可以涉足人民币业务之后作出的。
@#@根据中国政府官员称,另外八家外资银行,包括荷兰银行和德意志银行也都将进一步进行本土化。
@#@超过70家外资银行已经在中国设立了238家运营机构,2005年他们仅占内地贷款发放总额的0.55%。
@#@@#@中国基准利率到位@#@官方媒体报道,从2007年开始,中国中央银行计划出台每天更新的基准利率。
@#@据中国人民银行副行长吴晓林说,这一举措目的在于更好地发挥市场机制作用。
@#@吴还说,央行将把上海银行间同业拆借利率(SHIBOR)培育成为我国的基准利率,这些银行包括上海16家信誉良好的商业银行。
@#@中央银行仍然控制存款和借款利率。
@#@基准利率已经从2006年10月起开始在上海试点。
@#@@#@中煤受宠@#@自2006年12月19日其在香港首次公开募股之后,中煤集团的股价已经上涨了12%。
@#@中煤集团无论是煤炭储量还是规模都位居第二位,在其首次公开募股中,中煤集团募得17亿美元。
@#@类似的市场追捧也可见于酒店业,锦江国际酒店集团于2006年12月15日登陆香港证券交易所,其首次公开募股募得3.1亿美元,当天股价上涨73%,@#@西班牙银行进入中国@#@西班牙最大的银行西班牙对外银行(BancoBibaoVizcayaArgentariaSA)斥资12.7亿美元购入了中国中信集团旗下两公司小部分股权。
@#@它们分别是:
@#@总部位于北京的中信银行(BBVA购入5%股权)、中信国际金融控股有限公司(BBVA购入15%股权)。
@#@与此同时,澳大利亚银行ANZ说,其将斥资2.5亿美元购进上海农村商业银行19.9%股权。
@#@@#@中国交通建设集团行使超额配股权@#@港口建造商中国交通建设集团(CCCG)称,该公司将行使超额配股权所得款项净额3.09亿港元。
@#@在其12月15日香港首次公开募股之后两个交易日,CCCG股价上扬了33%。
@#@@#@ @#@@#@汽车@#@世界第二大汽车市场@#@中国致力于超越日本,成为世界第二大汽车市场,产量在2006年底有望达到700万辆。
@#@中国汽车工业协会称,2006年前11个月中国企业总销量为645万辆,和2005年相比增幅为1/4。
@#@@#@汽车出口上扬@#@中国汽车工业协会公布,中国汽车出口量在2006年11月产销70.1万辆、68.9万辆,和2006年10月相比,分别上升了19.11%和19.54%。
@#@2006年前11个月汽车总销量与去年同期相比,上升了25.49%,达645万辆。
@#@中国排名前三位的汽车制造商是上海汽车工业(集团)总公司、中国第一汽车集团和东风汽车公司。
@#@@#@戴克曲线合资北汽福田@#@戴姆勒克莱斯勒宣称,其将斥资1.04亿美元购买北汽汽车福田汽车股份有限公司24%股权,后者是中国最大的轻型商用车制造商。
@#@此举让戴姆勒克莱斯勒成为北汽福田第二大股东,第一大股东是北京汽车工业控股有限公司。
@#@北汽福田称,将用获得的资金改善工厂设施、建立一个研发中心以及偿还银行贷款。
@#@@#@ @#@@#@《环球企业家》张晶译自@#@ @#@";i:
2;s:
14955:
"@#@扬州职业大学@#@酒店管理(西餐工艺)专业教学计划@#@制订人:
@#@董广智盛晓娟院(系)负责人:
@#@刘小中@#@一、专业培养目标@#@培养德智体美全面发展,掌握现代酒店经营管理与服务的知识和理论,具备现代酒店经营管理和服务的能力,擅长西餐厅管理与服务,能在高星级酒店、大型酒楼、度假村、会议中心及其他相关机构从事技术与管理工作的高素质技能型专门人才。
@#@@#@二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构@#@
(一)知识结构@#@酒店管理三年制大专学生应具备普通大专学生应有的基本知识,另外还应具备酒店管理与服务的相关理论知识和实践知识,具体来说,理论知识应该包括旅游学基础知识、酒店管理、酒店服务、旅游法规、历史文化、西餐知识、旅游资源知识等。
@#@@#@
(二)能力结构@#@1.一般能力@#@具有坚定的政治方向,拥护党和国家的路线方针政策,坚持社会主义道路、热爱祖国,懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”的基本原理,具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德;@#@有社会主义民主意识和法制观念。
@#@@#@具备良好的心理素质,符合仪表、仪态要求,具备健康的体魄,达到《大学生体育锻炼标准》。
@#@@#@具备酒店从业人员的基本素质,热爱酒店服务与管理工作,具有扎实的酒店管理的科学理论基础,高尚的职业道德和较强的现代服务意识。
@#@@#@2.专门职业能力@#@全面掌握现代酒店经营管理方法和手段,掌握酒店各项服务、西式简单菜点制作的基本操作技能,能综合运用所学知识,分析和解决经营管理中的实际问题,具备较强的酒店人力资源管理、财务管理、酒店营销、公共关系、前厅管理、餐饮管理、客房管理、会议管理、康乐管理、文书处理的现代酒店的管理能力。
@#@@#@3.技能证书@#@服务师资格证书(建议选择“西餐服务”项目);@#@@#@江苏省高等学校计算机等级证书;@#@@#@普通话等级证书或江苏省酒店英语等级证书;@#@@#@江苏省英语应用能力考试证书;@#@@#@(学生取得以上证书方可毕业)@#@(三)素质结构与能力结构(参考)@#@职业核心能力@#@关键岗位能力@#@公共素质@#@酒店前厅服务与管理能力@#@酒店客房服务与管理能力@#@酒店餐饮服务与管理能力@#@酒店会议服务与管理能力@#@酒店康乐服务与管理能力@#@西餐菜点制作能力@#@西餐服务与管理能力@#@酒店文书写作与处理能力@#@酒店公关能力@#@酒店信息管理能力@#@导游服务技能@#@酒店人力资源管理能力@#@酒店财务管理能力@#@酒店营销能力@#@政治理论素质@#@身体素质@#@业务素质@#@三、主要课程简介@#@1.课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@酒店管理概论@#@课程性质:
@#@职业基础课48学时3学分@#@课程内容:
@#@讲授旅游饭店的概念、功能、地位、类别、等级;@#@中外饭店发展的历史、现状和发展趋势;@#@饭店的组织机构、职能部门及职能和实务管理;@#@旅游饭店管理的基础理论和基本方法。
@#@@#@参考教材:
@#@《现代饭店管理》蒋丁新主编 东北财经大学出版社@#@2.课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@餐饮服务与管理@#@课程性质:
@#@职业技术课40学时2.5学分@#@先修课程:
@#@形体训练、礼貌礼仪@#@课程内容:
@#@讲授餐饮部的构成和人员职责,餐饮服务中托盘、斟酒、叠餐巾花、铺台布、摆台、上菜、分菜、派菜等餐饮服务的基本技能,系统介绍中西餐零点、宴会、自助餐、团体餐、酒会冷餐会等的服务程序及与餐饮有关的酒水、菜单、菜肴、宴会的设计与布置等知识,介绍厨房食品的采购、验收、发放与收藏的基本方法。
@#@@#@参考教材:
@#@《餐饮企业管理与运作》俞仲文 高等教育出版社@#@3.课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@前厅客房服务与管理@#@课程性质:
@#@职业技术课40学时2.5学分@#@先修课程:
@#@礼貌礼仪、形体训练、管理学原理、饭店管理@#@课程内容:
@#@讲授旅游饭店前厅的组织、设施及办理客房预订、入住登记、制作客史档案、控制房态、处理账务等前厅服务与营销方面的知识,掌握客房接待、服务与管理的各项技能,熟悉客房产品的设计和定价方法,掌握客房产品质量控制的基本手段。
@#@@#@参考教材:
@#@《饭店前厅客房服务与管理》陈乃法吴梅 高等教育出版社@#@4.课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@西餐概论@#@课程性质:
@#@专业基础课40学时2学分@#@课程内容:
@#@概述西餐经营管理各方面知识,结合现代国际西餐经营和管理实际,讲授西餐发展史、西餐主要菜系以及现代西餐生产、菜单设计、营销策略、服务规范、成本控制等管理知识。
@#@@#@参考教材:
@#@《西餐概论》,王天佑主编,旅游教育出版社@#@5.课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@旅游学概论@#@课程性质:
@#@职业基础课48学时3学分@#@课程内容:
@#@通过学习《旅游学概论》,要使学生掌握旅游及其相关概念,掌握旅游活动的本质、内容、种类、表现形式以及发展旅游业的基本要素及各要素之间的相互关系,认识旅游活动发展的基本规律,了解社会经济发展与旅游活动的关系,旅游对接待地区的基本影响以及旅游和旅游业的发展趋势,从而提高对旅游的认识,并为专业课的学习打下坚实的基础。
@#@。
@#@@#@参考教材:
@#@《旅游学概论》高等教育出版社@#@6、课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@现代酒店营销@#@课程性质:
@#@职业技术课50学时2.5学分@#@先修课程:
@#@饭店管理概论@#@课程内容:
@#@讲授酒店营销的调研与分析、酒店市场细分与定位、酒店营销促销的各种方式,使学生掌握酒店内部营销、酒店活动推广营销、酒店媒体广告营销、酒店文化与品牌营销、酒店网络营销、酒店关系营销及酒店营销管理等操作实务。
@#@@#@教材:
@#@《酒店营销实务/新博亚酒店丛书》,广东经济出版社@#@7、课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@旅游政策与法规@#@课程性质:
@#@专业选修课40学时2.5学分@#@先修课程:
@#@饭店管理概论旅游学概论@#@课程内容:
@#@讲授旅游合同法,旅行社管理法规,导游人员管理法规,旅游饭店管理法规,旅游者入出境管理法规,旅游资源保护与管理法规,旅游交通管理法规,旅游安全保险管理法规,旅游者合法权益保护法规等。
@#@@#@教材:
@#@《旅游政策与法规》,高等教育出版社,姚晓玲张琥主编。
@#@@#@8、课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@酒店人力资源管理@#@课程性质:
@#@职业技术课50学时2.5学分@#@先修课程:
@#@饭店管理概论@#@课程内容:
@#@人力资源管理是现代酒店运行和管理的重要组成部分。
@#@本课程教授酒店人力资源管理的基本原理、方法和操作实务与技术,包括酒店人力资源管理概述、酒店人力资源规划与配置、酒店职务分析、酒店员工招聘与培训、酒店薪酬管理、酒店员工激励、酒店绩效考核与管理、酒店人力资源管理政策与程序范本等。
@#@。
@#@@#@教材:
@#@《酒店人力资源管理》东南大学出版社田刚主编2007年版@#@9、课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@酒店情景英语@#@课程性质:
@#@职业技术课50学时2.5学分@#@先修课程:
@#@英语@#@课程内容:
@#@本课程系统讲授酒店专业英语的基本知识,通过该课程的学习,提高学生酒店英语的运用和表达能力,为从事涉外旅游管理工作打下良好的基础。
@#@@#@教材:
@#@《旅游饭店英语》高等教育出版社@#@10.课程编号:
@#@@#@课程名称:
@#@西餐工艺@#@课程性质:
@#@专业基础课50学时2.5学分@#@课程内容:
@#@西餐工艺中常用的用具与设备、原料加工工艺、西餐制汤工艺、西餐沙司制作工艺、西餐冷菜制作工艺、西餐配菜工艺、西餐烹调工艺、西餐面点工艺、西餐烹调表演工艺、西餐工艺中的菜单筹划和设计。
@#@@#@参考教材:
@#@《西餐工艺》(普通高等教育“十一五”国家级规划教材),李祥睿,中国纺织出版社@#@酒店管理能力课程链路图:
@#@@#@酒店管理综合实习@#@酒店服务技能实训@#@大学英语@#@饭店管理概论@#@旅游学概论@#@前厅、餐饮、客房管理@#@酒店信息管理与电子商务@#@现代酒店营销@#@酒店财务管理@#@酒店人力资源管理@#@酒水管理与酒吧经营@#@公共关系实务@#@旅游心理学@#@中西餐知识@#@会议服务与管理@#@康乐服务与管理@#@旅游政策法规@#@导游基础知识@#@旅游资源学@#@中国历史文化@#@旅行社经营管理@#@导游业务@#@英语听说@#@英语语法@#@酒店英语@#@四、主要实践教学与技能训练要求@#@实践教学和技能训练目的在于提高学生的业务能力,以适应未来酒店管理和服务工作需要,使学生具有良好的素质,较全面的掌握和运用所学有关知识和基本技能,协助学生获取与本专业相关的技能和从业资格。
@#@@#@旅游礼仪和形体训练:
@#@礼仪训练包括见面时常用礼节、电信礼仪、仪态、仪容仪表、服务中的表情、交谈艺术、前厅服务礼仪、迎送服务礼仪、接待问讯服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪等方面的训练。
@#@形体训练是对学生进行形体控制、形体表现等训练。
@#@@#@旅游专业考察:
@#@是让学生进入旅游行业进行考察,了解旅游行业实际状况,深入调查旅游市场,由2个环节构成,一是旅游资源考察,二是旅游市场调查。
@#@旅游资源考察的内容包括,学生制订考察方案,到旅游景点实地参观,导游见习,收集旅游景点资料、分析研究旅游资源性质、特色、价值和功能、容量、旅游资源开发现状和开发利用环境条件等。
@#@旅游市场调查的内容包括,学生制订市场调查方案,进行必要的调查准备,实地调查,分析调查情况和结果,写出旅游市场调查报告,培养学生调查研究能力和写作能力。
@#@@#@酒店管理与服务技能综合实训:
@#@对学生进行酒店岗位技能训练,掌握星级酒店的服务标准流程及操作规范,并进行模拟演练,主要包括餐厅岗位、客房岗位、前厅岗位技能训练。
@#@@#@酒店管理顶岗实习:
@#@安排学生到酒店进行实习,实习岗位包括酒店的一线生产部门和管理部门,如客房部、餐饮部、前厅部、康乐部、人力资源部、办公室、营销部等,目的是让学生系统地了解和熟悉酒店的经营运作规律,掌握实用的管理方法,培养学生将课堂所学的专业知识和技能与酒店管理实践结合运用的能力,巩固和开拓学生的知识面,全面提高学生的综合素质和岗位技能,为就业奠定基础。
@#@@#@毕业作业:
@#@毕业作业旨在检验学生在校期间的学习成果,培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。
@#@主要形式包括调查分析报告、策划书、工作研究论文等。
@#@旅游专业毕业作业要体现科学性、创造性、理论性和实践性,能够运用酒店管理专业知识和理论解决工作实践方面的问题,选题要有应用价值,要与所学专业密切相关,作业要建立在调查研究的基础上。
@#@@#@五、修业年限@#@全日制三年@#@六、课程结构@#@总学分(毕业最低学分):
@#@124学分总学时:
@#@2998学时@#@课内课时:
@#@1522学时(含实验课时)84学分@#@理论教学课时:
@#@1328学时课内实践课时:
@#@194学时@#@实践教学:
@#@61.5周,1476学时,40学分@#@理论教学课时比例:
@#@44.2%;@#@实践性环节比例:
@#@55.8%@#@七、教学安排(见附表)@#@附表一:
@#@专业必修课教学安排表@#@附表二:
@#@专业选修课教学安排表@#@附表三:
@#@实践教学安排表@#@附表四:
@#@职业资格培训与考核安排表@#@附表五:
@#@学期学周学分安排表@#@附表六:
@#@学时学分分配表@#@附表四@#@职业资格培训与考核安排表@#@专业:
@#@酒店管理院(系):
@#@社会发展系@#@序号@#@项目@#@证书名称@#@考核学期@#@最迟获证学期@#@备注@#@1@#@计算机@#@江苏省高校计算机等级证书(一级)@#@第一学期@#@毕业前@#@一级@#@2@#@英语@#@英语应用能力等级证书(A级)或CET-4合格标准@#@第三学期@#@毕业前@#@ @#@3@#@服务师@#@服务师资格证书@#@第二学期@#@毕业前@#@中级或高级@#@4@#@普通话@#@普通话等级证书@#@第二学期@#@毕业前@#@任选其一@#@5@#@酒店英语@#@江苏省酒店英语等级证书@#@第四学期@#@毕业前@#@附表五@#@学期学周学分安排表@#@专业:
@#@酒店管理单位:
@#@周、学分@#@学年@#@学周学期@#@学分教学环节@#@一@#@二@#@三@#@合计@#@1@#@2@#@3@#@4@#@5@#@6@#@学周@#@理论教学@#@10.5@#@16.5@#@12.5@#@7@#@ @#@ @#@45.5@#@实践教学Ⅰ@#@1.5@#@0.5@#@1.5@#@ @#@ @#@ @#@3.5@#@实践教学Ⅱ@#@4@#@1@#@4@#@13@#@20@#@16@#@58@#@考试@#@2@#@2@#@2@#@ @#@ @#@ @#@6@#@合计@#@18@#@20@#@20@#@20@#@20@#@16@#@114@#@学分@#@理论教学@#@21.5@#@27.5@#@24@#@11@#@ @#@ @#@84@#@实践教学@#@6@#@1.5@#@5.5@#@7@#@10@#@10@#@40@#@合计@#@27.5@#@29.5@#@29.5@#@17.5@#@10@#@10@#@124@#@备注@#@理论教学含课内实践和任选课,实践教学Ⅰ不停课安排,实践教学Ⅱ停课安排。
@#@@#@附表六@#@学时学分分配表@#@专业:
@#@酒店管理院(系):
@#@社会发展系@#@教学类型@#@学时数@#@百分比(%)@#@学分数@#@百分比(%)@#@理论@#@实践@#@理论课(含实践)@#@公共基础课@#@476@#@70@#@36.11%@#@33@#@26.61%@#@职业基础课@#@226@#@0@#@14.95%@#@13@#@10.48%@#@职业技术课@#@242@#@38@#@18.52%@#@15@#@12.10%@#@专业选修课@#@344@#@56@#@26.46%@#@20@#@16.13%@#@任意选修课@#@60@#@ @#@3.97%@#@3@#@2.42%@#@合计@#@1512@#@100%@#@84@#@∕@#@实践教学(周)@#@1476(61.5周)@#@∕@#@40@#@32.26%@#@总计@#@2988@#@124@#@100.0%@#@9@#@";i:
3;s:
12686:
"@#@创建“绿色饭店”策划书@#@[摘要]目前,绿色酒店已成为国际酒店业的发展趋势,并在发达国家开始得到普及。
@#@我国是在21世纪才提出创建“绿色酒店”,现在处于引入发展的初始阶段。
@#@绿色酒店是指运用安全、健康、环保理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的酒店。
@#@创建绿色酒店是实现旅游业可持续发展的重要途径,同时,也是实现自身可持续发展的重要途径。
@#@本文首先阐述了推行绿色消费观念对酒店业的重要意义,然后进一步分析了当前酒店业在推行绿色消费观念方面遇到的一些问题及原因,最后从营造社会环境和酒店自身方面提出了一些推行绿色消费观念的对策。
@#@总而言之,酒店业应该适应行业的发展推行一种新的消费观念——绿色消费观念。
@#@以可持续发展为理念,坚持清洁生产,倡导绿色消费,保护生态环境和合理利用资源的酒店。
@#@本策划案具有较强的实践与应用性。
@#@@#@[关键词]绿色酒店、持续发展、消费观念。
@#@@#@一、设计背景介绍@#@1.食品安全现状堪忧@#@自三聚氰胺事件、蒙牛时间等爆发后,食品安全问题已经令国人十分担忧,但在利益因素的推动下,食品安全问题并没有得到有效改善,比如“地沟油”、“注射明胶的虾”等,都让国人在就餐消费时不得不提心吊胆。
@#@也正因如此,越来越多的人渴望国家能加强对食品安全的监控,商家能自觉做到遵守法律法规,保护消费者身心健康。
@#@ @#@@#@2.绿色概念食品市场需求旺盛@#@绿色概念食品是指来自于有机农业生产体系,根据国际有机农业生产要求和相应的标准生产加工的,并通过独立的有机食品认证机构认证的一切农副产品,包括粮食、蔬菜、水果、奶制品、禽畜产品、水产品、调料等。
@#@在生产加工过程中不使用任何任何合成的化肥、农药和添加剂,并通过有关颁证组织检测,确认为纯天然、无污染、安全营养的食品,也可称为“生态食品”。
@#@有机食品比绿色食品要求更严、档次更高,目前其主要市场在发达国家。
@#@有机食品对大气、水土等生产地的要求更严格。
@#@@#@在国内食品安全现状堪忧的情况下,越来越多的国人对有绿色健康为基础的有机食品的需求日渐上。
@#@@#@3.绿色概念食品餐饮正成为餐饮业的蓝海@#@普通蔬菜通常会有大量的农药残留,经常食用会在体内积少成多影响健康,而吃新鲜、天然的有机食品可以减少有害物质的摄入、减轻身体的负担,这种健康理念逐渐成为人们的共识。
@#@超市里的有机食品获得了青睐。
@#@餐厅里食用有机菜品早已在全球成为一种消费风潮。
@#@有机餐厅不但可以满足人们的健康诉求,而且食物美味、形象时尚,成为很多人经常光顾的地方。
@#@随着欧美有机市场的日趋成熟,有机食品的口味和价格都越来越接近主流食品,在有机餐厅不仅可以吃到各种有机水果、有机蔬菜,还可以吃到有机的肉、鱼、鸡等佳肴。
@#@有机餐厅不仅代表了食品安全和环保精神,也越来越成为一种健康、积极的生活态度,成为一种时尚和品位的表现。
@#@在北京、上海等国内酒店的建设对环境的破坏最小,大城市,有机餐厅以及开始提供部分有机食品的餐厅也渐渐多了起来。
@#@@#@二、资源的使用与分配@#@
(一)酒店的建设对环境的破坏最小@#@酒店的建设需要使用土地、绿地、森林、水体等资源;@#@同时酒店的建设风格也会影响到自然景观、城市景观的质量;@#@饭店的建设和经营产生的废弃物排放将影响饭店周围的生态环境的质量。
@#@所以,饭店的建设必须经过科学的论证、合理的规划设计,充分利用自然资源,减少人为的影响和破坏,将周围环境质量损失降到最低点。
@#@@#@
(二)酒店的物资消耗降到最低点@#@酒店的生产经营离不开对各种物资的消耗,客人的消费过程和对客人的服务过程将会大量消耗物资。
@#@而物资生产本身又会使用各种资源,生产的过程会产生废弃物的排放,影响环境。
@#@由于物资使用的低效率,饭店生产将产生大量的废弃物,而固体废弃物是目前的一个重要的环境问题。
@#@所以饭店要在内部尽可能实现物资的回收循环利用,提高物资的使用效率,减少浪费,减少固体废弃物的排放,并以此推动全社会对物资回收再利用的实现。
@#@@#@(三)酒店提供满足人体健康的产品@#@酒店是一个提供人们生活、休憩、娱乐的场所,其内部生存空间质量是酒店产品质量的重要组成部分,直接关系到人们的健康。
@#@所以饭店首先要确保室内外环境符合安全卫生的标准,同时应努力开发各种环保型产品、绿色产品以满足人们的需要。
@#@例如酒店开设绿色客房、无烟餐厅、提供绿色食品、开展保健项目等。
@#@酒店还需要通过室内外的环境绿化为客人创造一个良好的自然空间。
@#@@#@(四)酒店积极参与社会的环境保护活动@#@环境保护工作是一项全社会的工作,每个人、每个企业的存在都不同程度的破坏着环境,所以每个人、每个企业都有义务为环境保护活动表现在以下几个方面:
@#@@#@1.严格执行国家颁布的各项环保法规;@#@@#@2.积极配合政府进行的各项环境整治工作;@#@@#@3.主动为社区环境保护做贡献。
@#@@#@酒店照明应采用安全高效紧凑型的节电,保护环境为原则而设计科学有益健康的照明用具。
@#@@#@在酒店服务的过程中使用环保型的设备设施用具,并倡导绿色消费的服务。
@#@@#@三、创建绿色酒店的对策@#@
(一)节约用水@#@1.水的消耗是很重要的环境问题,饭店的水消耗主要来源客房、厨房清洁和餐具清洁,各主要部门要有用水定额标准和责任制。
@#@@#@2.饭店用水总量每月至少登记一次,厕所水厢每次冲水量、水龙头每分钟水的流量、浴池水龙头的水流量、小便池的用水量、洗碗机的用水量等有明确的标准并执行。
@#@@#@3.新型节水设备的使用按说明书指导运用,以达到最少的用水量。
@#@@#@4.对于室内游泳池,周围的气温比水温至少高2℃。
@#@@#@5.有关较水消耗的部门应独立安装水表。
@#@@#@6.严格禁止水龙头漏水。
@#@@#@
(二)能源管理。
@#@@#@1.能源消耗是一个重要的影响环境的因素,饭店要有能源管理体系报告,每月至少一次对电能总消耗进行监测,各主要部门有电、煤(油)能耗定额和责任制。
@#@@#@2.饭店通风设备的热交换器表面以及暖气和空调,每月至少定期清理一次,排风装置中的过滤器必须根据需要每周清洁一次。
@#@@#@3.饭店采用通风调节装置,使普通客房和厨房在不使用时可以关闭和关小。
@#@通风间装备使用能量适中的通风装置和节能发动机。
@#@@#@4.冰箱、冷藏柜、热厨柜装有完整的气流排除体。
@#@@#@5.在主要部门单独安装电表以控制能源消耗。
@#@@#@6.积极采用节能新技术,有条件的企业应使用可再利用的能源(太阳能供热装置、地热等)系统。
@#@@#@(三)环境保护@#@1.饭店污水处理、锅炉烟尘排放、废热气排放、厨房大气污染物排放、噪音排放达到国家有关标准。
@#@@#@2.洗浴洗涤用品使用和用量正确,对于环境的影响降到最低。
@#@@#@3.纸巾与厕所用纸是由非氯漂白的纸制成,或者是知名企业的环保商标产品。
@#@@#@4.冰箱、空调、冷水机组等积极采用环保型设备用品。
@#@@#@5.室内绿化与环境相协调,无装饰装修污染,空气质量符合国家标准。
@#@@#@6.室外可绿化地的绿化覆盖率达到百分之百,自来水浇花或扫地只能在18:
@#@00至7:
@#@00间进行。
@#@@#@7.节约纸张的使用措施。
@#@@#@(四)垃圾管理@#@1.垃圾对环境造成巨大的影响,饭店要通过垃圾分类、回收利用和减少垃圾数量而控制。
@#@@#@2.饭店在所有有可能的区域建立垃圾收集以便回收利用,员工能将垃圾按照细化的标准分类。
@#@@#@3.对顾客做好分类处理垃圾的宣传,废电池能统一收集。
@#@@#@4.食品垃圾、厨房垃圾积极采用独立容器包装处理。
@#@@#@5.卫浴用品用可再循环或可降解的材料包装处理。
@#@@#@6.对危险废弃物有专用存放点。
@#@@#@(五)绿色客房@#@1.有无烟客房楼层(无烟小楼)。
@#@@#@2.房间的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客用品和毛巾枕套,床单浴衣等客用棉织品按照客人意愿更换减少洗涤次数。
@#@@#@3.取消塑料封套塑料擦鞋和一次性洗衣袋,使用无污染、可再生的替代品。
@#@@#@4.摆放绿色植物。
@#@@#@5.供应洁净的饮用水。
@#@@#@6.如果客房重新装修或维护,要重点考虑室内的气候。
@#@@#@7.降低客房清洁剂的消耗。
@#@@#@(六)绿色餐饮@#@1.餐厅有无烟区,设有无烟标志。
@#@@#@2.保证出售检疫合格的肉食品,严格蔬菜、果品等原材料的进货渠道,确保食品安全。
@#@@#@3.不使用一次性发泡塑料餐具,一次性木制筷子,积极减少使用一次性毛巾。
@#@@#@4.制定绿色服务规范,倡导绿色消费,提供剩余食品打包服务和存酒服务。
@#@@#@5.不出售国家禁止销售的野生保护动物。
@#@@#@6.积极采用绿色食品,有机食品和无公害蔬菜。
@#@@#@7.节约食品原料和降低剩菜率。
@#@@#@8.降低食品购置成本。
@#@@#@(七)绿色管理@#@1.饭店运行积极采用绿色饭店质量管理体系。
@#@@#@2.饭店新购置设备用品尽量选购环保产品或者是绿色供应商的产品。
@#@@#@3.饭店积极采用现代经营方式和服务技术推行绿色品牌。
@#@@#@4.饭店积极采用绿色设计,提高饭店的文化艺术品味。
@#@@#@5.饭店的绿色行动受到社会的积极赞同。
@#@@#@6.顾客对饭店的环境质量满意率达到80%以上。
@#@@#@7.饭店绿色是一个不断改进的过程。
@#@@#@四、谢辞:
@#@@#@光阴似剑,岁月如梭,不知不觉中,我的大学生活已经接近尾声了。
@#@毕业的日子一天天临近,很快就要踏入社会了,心中除了期盼,还有点儿犹豫与彷徨。
@#@不过,值得高兴的是,我的母校给我提供了展示和完善自我的舞台。
@#@@#@首先,我要感谢学校,不仅给了我学习的机会,还给了我提高自己、完善自我的舞台。
@#@院里的领导通过各种渠道给我们联系实习基地,让我们提前走向工作岗位,适应社会,给我们以后走上工作岗位打下了很好的基础。
@#@@#@其次,我要感谢几年来谆谆教导我的老师们和陪我一起度过大学生活的同学朋友,是他们陪我度过了有意义而充实的三年学习生活。
@#@@#@再次,我要特别感谢我们的实习指导老师,是老师不厌其烦地开导和关心我们,让身在他乡我们感到了亲人的关怀。
@#@对我们的毕业设计,指导老师董老师一遍又一遍地审阅和批改,他严肃的教学态度、严谨的治学精神、精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。
@#@在此,我真心的说一声:
@#@董老师,为了我们能顺利的毕业,您辛苦了,谢谢您!
@#@@#@最后,非常感谢我们的实习基地给我们提供了一个展示自己的大舞台,在那里我将学会很多专业技能以及提高了自身的修养,从而完善了自我。
@#@@#@这篇毕业设计是检测我综合素质与能力的一个标尺,也是我对学习和实习的一个总结,在写作过程中,由于文化水平有限难免有不足之处,为此得到了老师的指导和同学们的大力帮助,对此,表示忠心的感谢!
@#@@#@五、参考文献:
@#@@#@[1]徐文苑,现代酒店管理概论,2008-10-08,初版,清华大学出版社。
@#@@#@[2]张旭,绿色饭菜:
@#@一生的健康合理饮食,2004-1-12,绿色消费丛书。
@#@ @#@@#@[3]付广海,饭店管理概论,2009-09-05,西南财经大学出版社。
@#@@#@[4]王大悟,酒店管理180个案例品析,2011-02-04,中国旅游出版社。
@#@@#@7@#@";i:
4;s:
23851:
"@#@摘要@#@随着我国企业信息化进程的加快及网络技术的广泛应用,使用计算机进行企业信息管理己成为现实和发展的必然趋势。
@#@现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐,商务文化及其他各种服务设施为一体化的消费场所。
@#@由于酒店组织庞大,服务项目繁多,所以其管理所携带的信息量自然也很大,所以,要想提高劳动生产,降低经营成本,提高服务质量和管理水平,促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理。
@#@@#@论文阐述了MIS(管理信息系统)与ERP(企业资源计划)的概念、作用和国内外酒店软件的发展历程,继而论述了酒店系统的详细需求分析过程。
@#@可行性研究是做需求分析之前的必要的准备工作,需求分析的论述过程充分站在用户的角度。
@#@为了最大限度地满足用户的需求,就需要做详细的需求分析工作。
@#@同时论述了酒店系统的详细设计过程。
@#@包括信息流的分析、系统结构设计、系统功能设计、数据库设计及安全设计等。
@#@@#@本论文软件技术部分涉及酒店系统的开发和集成。
@#@首先论述了开发平台的搭建:
@#@前端开发工具为VisualC++6.0,后端数据库的开发工具为MicrosoftAccess2000,前端和后端的结合采用ODBC技术,操作系统的选择为Windows2000或WindowsXP。
@#@接着论述了系统的实现,包括主要功能的实现和数据库的实现。
@#@并论述了系统测试的各个环节。
@#@总结了本次开发的经验、问题与展望。
@#@@#@本文所研究的酒店管理系统,已成功运行和实现,并且取得了良好的效果,具有广阔的应用前景。
@#@@#@关键词:
@#@MIS;@#@酒店软件开发;@#@VisualC++@#@ABSTRACT@#@WiththedevelopingoftheEnterpriseInformationSystemandthebroadapplicationofthecomputernetworktechnology,itistheobvioustrendtoutilizecomputertechnologyinEnterpriseInformationManagement.Themodernizedhotelcollectstheguestroom,foodandbeverage,communication,amusement,commercialcultureandothervariouskindsofservicesandfacilitiesaretheintegratedconsumptionplace,becausethehotelorganizeshugely,therearemanyserviceitems,sotheamountofinformationislarge,ifyouwanttoimprovelaborproduce,lowercosts,improvetheservicequalityandmanagementlevel,promotetheeconomicbenefits,mustcarryonthemodernizedinformationmanagementthroughthecomputer.@#@Thisarticleexplainstheconcept,functionanddevelopmentofMISandERPsystem.Thenenumeratesseveraltrendsofinternationalhotelinformationsystemdevelopment.@#@Thisarticlediscusseshotelinformationsystemneedanalysisprocess.Possibilityisthenecessarypreparationforneedanalysisprocess.Needanalysisprocessstandsatthepointsofuser,Itisneededtodetailedanalysisformeettheuser'@#@sneeds.Thenthearticlediscusseshotelsystemdetaileddesignprocess.Itincludestheanalysisofinformationcurrent,thedesignofsystemstructure,designofsystemfunction,designofdatabase,designofsecurityetc@#@Thesoftwaretechnicalpartofthisarticlediscusseshotelsystemdevelopmentandother.First,itdiscussesthedesignofdevelopmentterrace.Thefront'@#@sdevelopmentToolisVisualC++6.0.Theback'@#@sdevelopmenttoolisMicrosoftAccess2000.ThecombinationofthefrontandthebackisODBC.TheOperateSystemisWindows2000.Second,itdiscussesthesystemrealization.Itincludestherealizationofsystemmainfunction,databaseandsecurityetc.Thisarticlealsodiscusseshotelinformationsystemtestinganddiscussestheproblemandexperienceandoutlook.@#@KeyWords:
@#@MIS;@#@hotelsoftwaredevelopment;@#@VisualC++@#@目录@#@1绪论 1@#@1.1背景和意义 1@#@1.2MIS的概念 2@#@1.3MIS的基本特征 3@#@1.4ERP的概念 3@#@1.5ERP的管理思想 4@#@2可行性研究与需求分析 6@#@2.1可行性研究 6@#@2.2需求分析 7@#@2.2.1前台管理系统 7@#@2.2.2消费管理系统 7@#@2.2.3收银管理系统 7@#@2.2.4客房服务系统 8@#@2.2.5综合查询系统 8@#@2.2.6供应链 8@#@2.2.7财务管理系统 8@#@2.2.8人力资源管理系统 8@#@2.2.9系统维护 9@#@2.3主要数据流图 9@#@2.3.1总流程图 9@#@2.3.2第二层流程图 10@#@2.3.3前台子系统 10@#@2.4系统开发环境及工具介绍 11@#@2.4.1硬软件环境 11@#@2.4.2系统开发工具(VisualC++) 11@#@2.4.3数据库开发工具 12@#@3系统设计 14@#@3.1总体结构设计 14@#@3.2各子系统结构设计 15@#@4功能设计 20@#@4.1前台管理系统 20@#@4.1.1客房预定 20@#@4.1.2入住登记 20@#@4.1.3宾客换房 21@#@4.1.4追加登记 21@#@4.2消费管理系统 22@#@4.2.1点单 22@#@4.2.2外卖 22@#@4.2.3退单 22@#@4.2.4查单 22@#@4.3收银管理系统 22@#@4.3.1退房结账 22@#@4.3.2取消结账 23@#@4.3.3合并账户 23@#@4.3.4分拆账户 23@#@4.3.5订金管理 23@#@4.3.6交班 23@#@4.4客房服务系统 23@#@4.4.1房态管理 23@#@4.4.2员工留言 24@#@4.4.3设施利用统计 24@#@4.4.4客史资料查询 24@#@4.5数据库设计 25@#@4.5.1客房类别表(kflb) 26@#@4.5.2客户表(kh) 26@#@4.5.3客房信息表(kfxx) 26@#@4.5.4管理人员表(glry) 27@#@4.5.5入住表(rz) 27@#@4.5.6登记表(dj) 28@#@4.5.7退房表(tf) 28@#@4.5.8盘点表(pd) 29@#@4.5.9系统日志表(log) 29@#@5系统测试 30@#@5.1测试的五个阶段 30@#@5.1.1单元测试 30@#@5.1.2组合测试 30@#@5.1.3确认测试 31@#@5.1.4系统测试 31@#@5.1.5用户验收测试 31@#@5.2本系统测试 31@#@6结束语 33@#@致谢 34@#@参考文献 35@#@-35-@#@1绪论@#@21世纪是经济全球化的世纪,企业正面临着越来越激烈的市场竞争,全世界范围内的企业都在经历一场深刻的管理变革,而企业的信息化建设与变革又是企业变革之根本和基础。
@#@计算机技术与现代管理模式的有机结合促进了现代企业管理技术的形成。
@#@信息技术的飞速发展,给酒店计算机应用带来了蓬勃生机,出现了酒店计算机管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁等系统。
@#@计算机在酒店中的应用,已深入到酒店的各个部门,在酒店现代管理理论中,酒店管理信息系统己成为酒店现代科学管理的重要内容,是酒店经营必不可缺少的现代科学工具。
@#@@#@酒店计算机管理系统最早是于70年代初在国外开始发展起来的,到了80年代,国外的酒店管理系统,如EECO、HIS、CLS、Lodgistix等,整个模式已基本定型,技术较成熟,功能也较齐全。
@#@国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的,从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。
@#@到了80年代中后期,随着国外酒店计算机系统的大规模引进,国外饭店的先进管理技术进入我国,进一步促进了我国酒店管理技术的发展。
@#@国内系统正是在充分吸收国外管理系统的精华,再结合国内的实际情况,逐步发展成熟,到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统,同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。
@#@@#@进入21世纪后,随着计算机在酒店中的普及应用,以及计算机技术的不断发展,酒店计算机系统的发展到了一个新的时期,新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现,酒店管理系逐渐向ERP方向发展。
@#@@#@本文主要讨论酒店ERP系统的构建,及其关键技术,主要概括如下。
@#@@#@
(1)MIS与ERP概述。
@#@@#@
(2)酒店管理系统需求分析。
@#@@#@(3)酒店管理系统的功能设计及数据库设计。
@#@@#@(4)酒店管理系统的具体实现与测试。
@#@@#@1.1背景和意义@#@在传统酒店客房管理过程中,表单填写与查询管理都非常的耗费人力物力,同时由于采用手工操作,不可避免造成一些错误。
@#@现在许多公司都采用计算机来管理仓库信息,避免了手工操作的不足。
@#@@#@随着社会发展,人类的生产、生活越来越离不开信息。
@#@谁拥有了更多更有效的信息,谁就将在竞争中处于有利地位。
@#@信息产业正在成为一个国家的支柱。
@#@数据作为信息的载体,其管理工具数据库对于信息技术的重要性,正日益得到人们的重视。
@#@只有拥有了先进的数据库技术,才能有效地管理好浩如烟海的数据,并从中提取出对自己有用的信息来加以利用。
@#@@#@酒店客房的管理是酒店管理的一个重要的内容都必须切实面对的工作,但一直以来人们使用传统的人工方式管理酒店,这种管理方式存在着许多缺点,如:
@#@效率低、保密性差且较为烦琐,另外随着客房数量的增加,其工作量也将大大增加,这必然增加客房管理者的工作量和劳动强度,这将给客房管理信息的查找、更新和维护都带来了很多困难。
@#@@#@经过详细的调查,目前我国各类酒店客房中有相当一部分单位客房管理还停留在人工管理的基础上,尤其是中、小得酒店客房的管理更是如此,这样的管理机制已经不能适应时代的发展,其管理方法将浪费许多人力和物力。
@#@随着科学技术的不断提高,这种传统的手工管理方法必然被以计算机为基础的信息管理方法所取代。
@#@@#@客房管理作为计算机应用的一个分支,有着手工管理所无法比拟的优点,如:
@#@检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
@#@这些优点能够极大地提高酒店管理的效率。
@#@因此,开发一套能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段的酒店客房管理系统,将是非常必要的,也是十分及时的。
@#@因此可以把宾官客房管理作为毕业设计的题目。
@#@@#@1.2MIS的概念@#@MIS是英文ManagementInformationSystem(管理信息系统)的缩写,一般说来是指在管理工作中以数据库为核心的计算机应用。
@#@MIS系统的含义主要包括三点。
@#@@#@
(1)MIS的对象就是信息。
@#@信息是经过加工的数据,信息是对决策者有价值的数据。
@#@信息的主要特征是来源分散,数量庞大。
@#@信息来源于生产第一线,来源于社会环境,来源于市场,来源于行政管理等部门。
@#@信息具有时间性。
@#@信息的加工方式有多种形式。
@#@@#@
(2)MIS是一个系统。
@#@系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定的法则组成并具有一定功能的整体。
@#@系统有两个以上要素,各要素和整体之间,整体和环境之间存在一定的有机联系。
@#@一般的系统模型是由输入、处理、输出三个基本要素组成,按照现代控制理论,系统是由输入、处理、输出、反馈、控制五个基本要素组成。
@#@信息系统就是输入的数据,经过处理,输出的是信息的系统。
@#@@#@(3)管理信息系统由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。
@#@任何地方只要有管理就必然有信息,如果形成系统就形成MIS。
@#@MIS包括计算机、网络通讯设备等硬件成份,包括操作系统、应用软件包等软件成份。
@#@并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。
@#@@#@1.3MIS的基本特征@#@MIS是管理信息系统,具有以下几点特征。
@#@@#@
(1)MIS是一个系统,因此它着眼于整体观点;@#@同时MIS是一个管理系统,是为管理职能服务的,因此强调管理职能的横向联系,使得它有利于分层管理。
@#@@#@
(2)MIS是通过使用计算机来处理信息的,因此它是利用计算机和通信技术,达到信息处理自动化。
@#@@#@(3)MIS是一种人机系统,它设置了若干人机接口,以便充分发挥管理者的智慧和能动性,使之更加适应环境改变情况下的管理信息处理。
@#@传统的MIS基本上围绕着单项业务系统进行,每一个系统遵循适合自己的标准,而这些标准之间又很难协调,容易形成信息化“孤岛”。
@#@随着时代的进步,现代管理系统向ERP方向发展。
@#@@#@1.4ERP的概念@#@20世纪90年代初,美国著名的IT分析公司根据当时计算机信息处理技术的发展和企业对供应链管理的需要,预测在信息时代今后制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革,并提出了企业资源计划ERP这个概念。
@#@ERP系统是建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
@#@ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
@#@我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义。
@#@@#@
(1)ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRPII(ManufacturingResourcesPlanning,制造资源计划)基础上进一步发展而成的面向供应链(SupplyChain)的管理思想。
@#@@#@
(2)ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品。
@#@@#@(3)ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
@#@@#@1.5ERP的管理思想@#@管理,通常讲是按照一定的目标和程序,对构成社会实际的一定的人力和其他各种物质资源及其相互结合后的运动过程进行的规划安排、优化控制、监督指挥和组织调节活动,以实现既定的目标。
@#@对于企业来说,ERP首先应该是管理思想,其次是管理手段与信息系统。
@#@ERP的管理内涵具体体现在以下七大方面。
@#@@#@
(1)帮助企业实现体制创新。
@#@ERP能够帮助企业建立一种新的管理体制,实现企业内部的相互监督和相互促进,并保证每个员工都自觉发挥最大的潜能去工作,使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连。
@#@它从思想上去剔除管理者的旧观念,注入新观念。
@#@@#@
(2)“以人为本”的竞争机制。
@#@“以人为本”仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的。
@#@ERP首先在企业内部建立一种竞争机制,在此基础上,给每一个员工制定一个工作评价标准,并以此作为奖励标准,使每个员工都必须达到这个标准。
@#@随着标准不断提高,生产效率也必然跟着提高。
@#@@#@(3)层次型递阶控制的管理结构。
@#@体系结构是描述ERP系统集成技术的框架。
@#@体系结构能够使管理者明确提高生产运作系统性能的方向,有效地管理和应用计算机系统,使产品制造过程的信息流、物流、资金流在开放式的计算机网络基础上集成起来,形成能够使生产活动优化运转的模式。
@#@ERP功能体系结构的逻辑模型是一种层次型递阶控制的管理结构,它不仅包括了企业内部的分销、生产,而且还包括了其供应链上相关企业的生产状况。
@#@@#@(4)以“供应链管理”为核心。
@#@ERP系统把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成一个完整的供应链,并对供应链上的所有环节进行有效管理。
@#@供应链跨越了部门与企业,形成了以产品或服务为核心的业务流程,实现了社会资源的重组与业务的重组,消除了中间冗余的环节,减少浪费,避免了延误。
@#@@#@(5)以“客户关系管理”为前台重要支撑。
@#@在以客户为中心的市场经济时代,企业关注的焦点逐渐由过去关注产品转移到关注客户上来。
@#@客户关系管理CRM能帮助企业最大限度地利用以客户为中心的资源,并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。
@#@通过改进客户价值、客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度等方面来改善企业的管理。
@#@@#@(6)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。
@#@ERP系统支持混合型生产方式管理,即管理思想表现在两方面:
@#@其一是“精益生产LP(LeanProduction)”的思想,即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,同他们建立起利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链。
@#@其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。
@#@当市场上出现新的机会,而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时,企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期和一次性供应链,形成“虚拟工厂”。
@#@把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程(SE)”,组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,保持产品的高质量,多样化和灵活性,这既是“敏捷制造”的核心思想。
@#@@#@(7)实现电子商务,全面整合企业内外资源电子商务时代的ERP通过计算机网络将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来,完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化,包括企业内部运营的网络化、供应链管理、渠道管理和客户关系管理的网络化。
@#@还充分利用Internet技术及信息集成技术,将供应链管理、客户关系管理、企业办公自动化等功能全面集成优化,以支持产品协同商务等企业经营管理模式。
@#@@#@通过以上的分析,可以认为,借助IT技术,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的管理系统。
@#@本文所设计的酒店管理系统的指导思想是:
@#@设计一个以MIS为基础的酒店管理系统,并向ERP方向发展。
@#@@#@2可行性研究与需求分析@#@为了满足酒店管理系统要简单并且实用这个目标,本项目参考多家星级宾馆的管理模式对酒店管理系统进行了需求分析。
@#@方案按照四星级以上酒店的现代化管理要求设计,实现对酒店接待、客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等服务设施的全方位计算机管理,目标在于提高酒店营业体系的作业效率,提高服务的客户满意度,加强酒店的市场竞争能力,树立良好的企业形象。
@#@通过计算机管理,一方面提供给客户快捷、准确、可靠的服务,一方面提高酒店自身的管理水平,及时准确获取营业信息,辅助对市场需求变化的决策。
@#@@#@酒店管理系统分为前台(前台接待、消费、客房服务及收银管理)与后台(财务管理、供应链管理、人力资源管理、系统维护)两部分。
@#@因为后台部分比较通用,本论文仅就酒店前台软件的设计与实现做出说明。
@#@@#@2.1可行性研究@#@2009年,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游业,将成为我国居民生活中的一大消费主题,并且,随着整个消费升级概念的不断深入人心,人们将会不断地向更高生活水准看齐,旅游市场前景发展十分看好。
@#@与此同时,酒店、餐饮娱乐行业日趋发达,引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。
@#@同时,酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。
@#@为此,国家建设部明确规定:
@#@凡星级酒店在项目审批时,其设计方案必须包括电脑管理系统,否则不予立项。
@#@可见,酒店管理信息化势在必行。
@#@酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来,实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。
@#@@#@传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉,例如错误查询、烦琐的登记和结账手续、宾客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等,从而影响出租率,使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。
@#@以上问题可通过电脑系统辅助解决,酒店管理的信息化,不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志,而且对于提高员工工作效率,加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。
@#@@#@综上所述,使用酒店管理系统,将会有以下好处:
@#@@#@
(1)电脑收银,打印账单快速准确,减少宾客等待时间,并可杜绝收银过程中的舞弊现象。
@#@@#@
(2)高效的客房管理能有效的提高入住率,增加营业收入。
@#@@#@(3)提高决策依据,管理者可以随时了解经营情况,以制定相应的经营方针。
@#@@#@(4)减轻员工的工作负担,从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上。
@#@@#@(5)简单、方便地保存和查询历史资料,树立良好的酒店形象。
@#@@#@2.2需求分析@#@一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息,提供查询,报表打印等一系列简单的工作,它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱,并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方法。
@#@随着它的深入,将带动企业的运作,为管理和决策提供支持。
@#@为了达到这个要求,它必须依靠高起点的硬件环境和软件开发工具来保证系统的稳定和正常运行。
@#@酒店电脑系统要求24小时连续运行,数据量大,可靠性要求高,因此整个电脑系统供电采用专线方式,加配UPS(不间断供电系统),并合理接地,以便保障整套系统的正常运行。
@#@@#@2.2.1前台管理系统@#@酒店对前台管理系统的需求主要是为住店客人提供预订信息,并为客人办理登记入住手续,将登记信息录入电脑。
@#@并可以为客人增加房间,更换房间,还能根据操作员的权限不同,对客人登记信息及房间价格加以修改,提高系统的灵活性,满足不同客人的要求。
@#@细分为六个需求:
@#@客房预定、入住登记、宾客换房、追加登记、登记信息修改、房价修改。
@#@@#@2.2.2消费管理系统@#@每个客人发生消费前必须进行登记,需要建立客户帐号,然后客人可在店里进行各种消费,例如:
@#@就餐点菜、会议室的租用、沐浴按摩、酒水消费等等,将这些消费信息入在客户帐号上,就满足了消费录入的需求。
@#@细分为如下四个需求:
@#@点单、外卖、退单、查单。
@#@@#@2.2.3收银管理系统@#@每个客人从入住房间起,系统就需要自动产生该客人的帐号,住店的客人享受酒店的短期贷款,可以在酒店绝大部分签单,这将刺激客人的消费心理,增加酒店收入。
@#@酒店管理者还应可根据客人的情况锁住其帐号,以限制其消费。
@#@@#@前台收银的埋单应允许客人一账多单,分期埋单,分类别埋单,退房时能自动检测,客人的账务余额为零;@#@客人账号的账项为空;@#@否则不能退房。
@#@@#@";i:
5;s:
30171:
"酒店管理制度大全@#@第一部分:
@#@行政管理制度 @#@@#@一、例会管理制度 @#@@#@为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:
@#@ @#@@#@每周经理例会管理办法@#@目的:
@#@加强每周经理例会,提高会议效率。
@#@@#@第一条.部门领导干部例会定于每周五举行一次,由总经理主持,总经理助理、各部门主管级人员参加。
@#@@#@第二条.会议主要内容为:
@#@@#@ @#@a.总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。
@#@@#@ @#@b.各部门主管汇报一周工作情况,以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。
@#@@#@ @#@c.由总经理对本周各部门的工作进行讲评,提出下周工作的要点,并进行布置和安排。
@#@@#@ @#@d.其它需要解决的问题。
@#@@#@第三条.例会参加者在会上要畅所欲言各持己见,允许持有不同观点和保留意见,但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。
@#@@#@第四条.严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决策未正式公布以前,不得私自泄漏会议内容,影响决议实施。
@#@ @#@@#@部门例会管理办法@#@第一条.部门例会每日上午8:
@#@00准时召开。
@#@@#@第二条.例会每日1-2次。
@#@@#@第三条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。
@#@@#@第四条.部门例会内容及程序@#@a.检查考勤及在岗情况。
@#@@#@b.检查仪容仪表及工作精神状态。
@#@@#@c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:
@#@如菜单,酒单,主食单的熟悉情况;@#@岗位责任制、服务程序、注意事项等。
@#@@#@d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。
@#@@#@e.布置当日工作。
@#@@#@
(1) @#@ @#@ @#@ @#@ @#@客情报告及分析。
@#@@#@
(2) @#@ @#@ @#@ @#@ @#@人员分工和应急调整。
@#@@#@(3) @#@ @#@ @#@ @#@ @#@注意事项及工作重点。
@#@@#@f.朗诵企业理念。
@#@ @#@@#@二、考勤管理制度 @#@@#@第一条.考勤记录@#@1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。
@#@@#@2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
@#@@#@第二条.考勤类别@#@1.迟到:
@#@凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30元。
@#@@#@2.早退:
@#@凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。
@#@@#@3.旷工:
@#@凡属下列情形之一者均按旷工处理。
@#@@#@
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。
@#@超过2小时按旷工1天处理。
@#@@#@
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。
@#@休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
@#@@#@(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。
@#@@#@(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
@#@@#@(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
@#@@#@(6)不请假离岗者,按实际天数计算。
@#@@#@(7)旷工采取3倍罚款办法。
@#@@#@4.事假@#@ @#@ @#@ @#@员工因事请假,应提前填写请假条。
@#@事假实行无薪制度。
@#@@#@ @#@ @#@准假权限:
@#@@#@
(1)员工在8:
@#@00—17:
@#@00之间请假以小时为单位计算工资(如:
@#@外出办事、回家等)。
@#@@#@
(2)请假2天以内由部门主管批准。
@#@@#@(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
@#@@#@(4)管理人员请假需报请总经理批准。
@#@ @#@@#@三、办公用品管理办法 @#@@#@目的:
@#@为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:
@#@@#@第一条.办公用品的范围@#@1.按期发放类:
@#@稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
@#@@#@2.按须计划类:
@#@打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
@#@@#@3.集中管理使用类:
@#@办公设备耗材。
@#@@#@第二条.办公用品的采购@#@根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交总经理批准。
@#@@#@第三条.办公用品的发放@#@1.员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新。
@#@@#@2.每个部门每月发放1本原稿纸。
@#@@#@3.部门负责人每人半年发放1本记事本,员工3个月发放1本记事本。
@#@@#@4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用,不得浪费。
@#@@#@5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用,按需领用。
@#@ @#@@#@四、员工配发个人物品管理规定 @#@@#@第一条.公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.@#@第二条.公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
@#@@#@第三条.凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。
@#@@#@第四条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元,在工资中逐月扣除。
@#@@#@第五条.员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。
@#@@#@第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
@#@ @#@@#@五、员工食堂就餐管理制度@#@第一条.员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。
@#@@#@第二条.食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。
@#@@#@第三条.就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。
@#@@#@第四条.员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。
@#@@#@第五条.就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。
@#@@#@第六条.如有倒饭现象一经发现罚款50元。
@#@ @#@@#@六、员工宿舍管理制度 @#@@#@第一条.员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。
@#@@#@第二条.员工实行轮流值日,对员工宿舍进行日常清理。
@#@@#@第三条.在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。
@#@@#@第四条.不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。
@#@@#@第五条.严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。
@#@@#@第六条.严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元。
@#@@#@第七条.宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。
@#@@#@第八条.男女员工不得混居一经发现,将开除处理。
@#@@#@第九条.未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。
@#@@#@第十条.不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。
@#@@#@第十一条.值日卫生清理不干净,将处20元罚款。
@#@ @#@@#@七、员工洗浴管理规定 @#@@#@第一条.员工淋浴时间为每周三,在康乐部淋浴室进行。
@#@@#@第二条.洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。
@#@@#@第三条.员工洗澡时自带浴品。
@#@@#@第四条.员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。
@#@ @#@@#@八、关于对讲机的使用规定 @#@@#@第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.@#@第二条.对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用.@#@第三条.使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低.@#@第四条.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅.@#@第五条.在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。
@#@@#@第六条.如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔偿。
@#@@#@第二部分:
@#@财务管理制度 @#@@#@目的:
@#@加强财务管理,有效控制资金的使用,降低公司支出,节约成本。
@#@@#@一、财务借款及核销管理办法 @#@@#@第一条. @#@借款人首先要填制借款凭证写明借款用途,由部门主管签字,主管会计审核,交总经理批准签字后,到财务部领款。
@#@@#@第二条.费用发生后,持报销票据到财务报帐。
@#@@#@第三条.报销票据要提供合法报销单据(特殊情况除外)。
@#@@#@第四条.提供零星多张小单据,需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上,并结出金额合计,需要入库的要附上入库单。
@#@@#@第五条.报销一律用碳素笔,写明报销日期并附审批人总经理的签名。
@#@@#@第六条.财务部要对报销单重新审核,确认金额与审批人签字无误后方可付款,并加盖付讫章。
@#@@#@第七条.借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊情况必须在借款三日内进行核销。
@#@ @#@@#@二、会计核算管理办法 @#@@#@第一条.会计核算以权责发生制为基础,采用借贷记帐法。
@#@@#@第二条.会计年度采用历年制,自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。
@#@@#@第三条.记帐的货币单位为人民币。
@#@凭证、帐簿、报表均用中文。
@#@@#@第四条.会计科目执行国家制定的行业会计制度,结合我公司的具体情况制定。
@#@@#@第五条.会计凭证。
@#@使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。
@#@@#@
(1)自制原始凭证指:
@#@入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、请购单、收款收据、借款单等。
@#@@#@
(2) @#@外来原始凭证指:
@#@我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。
@#@@#@(3)会计凭证保管期限为十五年。
@#@@#@第六条.会计报表,依财政、税务部门和集团总公司财务部的要求及时填制申报。
@#@@#@三、成本核算管理办法 @#@@#@第一条.营业成本的计算应根据每项业务活动所发生的直接费用如材料、物料、购进时的包装费、运杂费、税金等应在该原料、物料的进价中加计成本。
@#@@#@第二条.餐厅的食品原料中,还应把加工和制造的各种食品产品时预计出现的损耗量之价值加入产品成本中。
@#@@#@第三条.对运动场所购进准备出售的商品所支付的运杂费和包装费均应在费用项目列支,不得摊入成本。
@#@@#@第四条.客房部设备的损耗,客用零备品消耗等应做为直接成本。
@#@@#@第五条.车辆折旧、燃油耗用、养路费、过桥费可作为成本核算。
@#@@#@第六条.各业务部门在经营活动中所耗用的水点气、热能以及员工的工资、福利费应做为营业费用处理。
@#@@#@四、现金及流动资金管理办法@#@第一条.库存现金额在集团财务及银行同意下按一定额度留取。
@#@超过现额部分当天存入银行,除规定范围的特殊情况下支出以外,不得在业务收入的现金中坐支。
@#@@#@第二条.现金支付范围:
@#@工资、补贴、福利、差旅费、备用金、转帐起点下的现金支出。
@#@@#@第三条.现金收付的手续和规定:
@#@@#@在现金收付时必须认真,详细审查现金收付凭证是否符合手续规定,审查开支是否合理,领导是否批准,经办人和证明人是否签章,是否有齐全合法的原始凭证。
@#@@#@第四条.在收付现金后,必须在发票、收付款单据或原始凭证上加盖“现金收讫”或“现金付讫”。
@#@@#@第五条.主管会计每天必须核对现金数额,检查出纳库存现金情况。
@#@@#@第六条.流动资金即要保证需要又要节约使用,在保证批准供应营业活动正常需要的前提下,以较少的占有资金,取得较大的经济效果。
@#@@#@第七条.要求各业务部门在编制计划时,严格控制库存商品,物料原材料的占用资金不得超过比例规定,即经营总额与同期库存的比例按2比1的规定。
@#@@#@第八条.超储物资、商品除经批准做为特殊储备者外,原则上不得使用流动资金,只能压缩超储的商品、物料,以减少占用资金。
@#@@#@第九条.在符合国家政策和集团财务和公司总经理的要求前提下,加速资金周转,扩大经营,减少流动资金的占用。
@#@@#@五、收取支票管理办法 @#@@#@第一条.检查转帐支票上是否有法人名章及财务章,是否有开户银行名称、签发单位及磁码,不得有折痕。
@#@@#@第二条.背面写有持票人的姓名、工作单位、身份证号码、联系电话。
@#@@#@第三条.支票有效期为十天。
@#@@#@第四条.最低起点为100元。
@#@@#@六、盘点管理制度@#@第一条.目的@#@为保证存货及财产盘点的正确性,使盘点工作处理有章遵循,并加强管理人员的责任,以达到财产管理的目的,特制定本办法。
@#@@#@第二条.盘点范围@#@
(一)存货盘点:
@#@系指原料、物料、商品、餐辅料、工程材料、零件保养材料等。
@#@@#@
(二)财务盘点:
@#@系指现金、票据、有价证券。
@#@@#@(三)财产盘点:
@#@系指固定资产、代保管资产、低值易耗品等的盘点。
@#@@#@1、固定资产:
@#@包括土地、建筑物、机器设备、运输设备、生产器具等。
@#@@#@2、代保管资产:
@#@系由供货商提供,使用后结帐的物品。
@#@@#@3、低值易耗品:
@#@购入的价值达不到固定资产标准的工具、器具等。
@#@@#@第三条.盘点方式、时间@#@
(一)年中、年终盘点@#@1、存货:
@#@由各管理部门、采购员会同财务部门于年(中)终时,实行全面总清点一次,时间为:
@#@年中盘点时间是6月30日、31日;@#@年终盘点时间是12月30日、31日。
@#@@#@2、财务:
@#@由财务部主管会计盘点。
@#@@#@3、财产:
@#@由各部门会同财务部门于年(中)终时,实施全面清点。
@#@@#@
(二)月末盘点@#@每月末所有存货,由各部门及财务部实施全面清点一次,时间为每月30日。
@#@@#@第四条.人员的指派与职责@#@
(一)总盘人:
@#@由总经理任命、负责盘点工作的总指挥,督导盘点工作的进行及异常事项的上报总经理裁决。
@#@@#@
(二)主盘人:
@#@由各部门负责人担任,负责实际盘点工作的推动和实施。
@#@@#@(三)盘点人:
@#@由各部门指派,负责点计数量。
@#@@#@(四)监盘人:
@#@由总经理派人担任。
@#@@#@(五)会点人:
@#@由财务部指派,负责会点并记录,与盘点人分段核对,确实数据工作。
@#@@#@(六)协盘人:
@#@由各部门指派,负责盘点时料品搬运及整理工作。
@#@@#@(七)特定项目按月盘点及不定期抽点的盘点工作,亦应设置盘点人、会点人、抽点人,其职责相同。
@#@@#@第五条.盘点前的准备事项@#@
(一)盘点编组:
@#@由财务部于每次盘点前,事先依盘点种类、项目编排“盘点人员编组表”、盘点时间等,交总经理审批后,公布实施。
@#@@#@
(二)各部门将应用于盘点的工具预先准备妥当,所需盘点表格,由财务部准备。
@#@@#@1、存货的堆置,应力求整齐、集中、分类。
@#@@#@2、现金、有价证券等,应按类别整理并列清单。
@#@@#@3、各项财产卡依编号顺序,事先准备妥当,以备盘点。
@#@@#@4、各项财产帐册应于盘点前登记完毕,并将有关单据如:
@#@入库单、领料单等装订成册(一月一本)。
@#@@#@第六条.盘点实施要求@#@1、要求主盘人、盘点人、协点人等严格按照盘点程序进行,不得徇私舞弊。
@#@@#@2、盘点时要力求物品的安全。
@#@@#@3、盘点结束时,要求盘点小组各成员均按职责划分签名确认。
@#@@#@4、盘点结束后,由财务部将盘点情况进行总结,上报总经理,特殊情况要着重指出,盘点结果进行存档。
@#@@#@5、根据盘点情况,对盘亏盘盈等情况做出处理决定,并存档。
@#@ @#@@#@七、出入库管理办法 @#@@#@第一条.出库时间定为每星期一、三、五、日的下午三点至五点(特殊情况除外)。
@#@@#@第二条.办理出库必须由总经理在内部直拨单或出库单上签字方可出库。
@#@@#@第三条.内部直拨单用于营业、生产用周转物品、消耗品;@#@而出库单用于后勤部门(工程、保安、办公室、配送)领用物品。
@#@@#@第四条.原材料、物料用品、低值易耗品需要办理入库手续,并且要有入库经手人的签名。
@#@原材料中的菜品、纯净水生产原料要直拨入厨房和生产部,只需要办理验收手续即可。
@#@@#@第五条.固定资产购入验收后直拨入使用部门,直接填制固定资产管理卡片,不需要填写入库单。
@#@@#@第六条.保管员要对入库物品保质期、外观质量进行监督,发现问题应不与办理入库手续。
@#@ @#@@#@八、固定资产管理办法@#@第一条.公司全部固定资产,包括主楼、办公楼、厂房、职工宿舍、其他园林建筑、机械设备、大小汽车的帐务管理和计提折旧等,由财务部负责。
@#@实物管理按哪个部门使用,就由哪个部门管理的原则进行分工。
@#@@#@第二条. @#@建立固定资产卡片,详细记录固定资产名称、规格、数量、单价、总值金额、购建日期、使用年限、产地及存放地点。
@#@@#@第三条. @#@折旧年限:
@#@房屋15年、汽车10年、机械设备、电话系统折旧期为8年、空调、音响折旧年限为6年、电脑和其他为5年。
@#@@#@第四条. @#@折旧计提方法采用使用年限法。
@#@ @#@@#@九、原材料及其他物品采购管理办法 @#@@#@第一条.由厨师长、生产班度根据宴会预定单参照厨房库存及生产计划,提出采买计划。
@#@@#@第二条.将采购计划送交财务部审核。
@#@@#@第三条.由财务部填制请购单送总经理批准后交由采购员。
@#@@#@第四条.采购员要负责将价格真实、准确、清楚的记录于请购单上。
@#@@#@第五条.采购员购买后,将原材料直接拨入厨房和生产车间,由保管员协同厨师长或生产班长共同验收并签字。
@#@@#@第六条.验收后采购员将签字的请购单连同内部直拨单、采购发票送交总经理审批。
@#@@#@第七条.采购员持内部直拨单、采购发票到财务报帐。
@#@@#@第八条.其他物品的采购,由各部门提出申请采购计划,交财务部保管员审核,主管会计签字,交总经理批准后,交给采购员采购。
@#@@#@原材料采购流程图 @#@ @#@@#@宴会预定单或销售计划 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@提出申请 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@审核填请购单@#@销售部---------------厨师长(或生产班长)----------财务部----------- @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@审批后 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@持验收凭证、发票 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@审批签字后@#@总经理-----------采购员----------------------总经理----------------@#@核帐、报帐@#@------------------财务。
@#@ @#@@#@其他物品采购流程图 @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@提交 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@审核 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@签字@#@各部门提出采购计划-----------保管员---------主管会计-----------总经理@#@审批后 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@持验收凭证、发票 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@审批签字后 @#@核帐、报帐@#@---------采购员-----------------总经理------------------------财务部. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@十、保管员工作规范@#@第一条.负责记好公司所有物资、商品的收发存保管帐目,将仓库前一天的物资入库单和出库单,整理归类后入帐。
@#@@#@第二条.定期做好物资、商品的盘点工作,做到帐、货、卡三相符。
@#@@#@第三条.货物入库时,一定要真实、准确的按照入库单上所列项目认真填写,确保准确无误。
@#@@#@第四条.出库物品,必须要由总经理签字方可出库。
@#@@#@第五条.每个工作日结束后,应及时将出入库单记帐联交财务部。
@#@@#@第六条.入库物资必须按照类别,按固定位置整齐摆放。
@#@@#@第七条.及时报告物资存储情况,严禁先出库后补手续的错误做法。
@#@ @#@@#@十一、报损、报废管理规定 @#@@#@第一条.商品及原材料发生霉坏、变质,失去使用价值,需要做报损、报废处理时,由保管员填报“商品、原材料霉坏、变质报告表送交财务部。
@#@@#@第二条.经主管会计审查提出处理意见后,报总经理审批。
@#@@#@第三条.各业务部门的固定资产、低值易耗品的报废、毁损要由主管会计提出处理意见,然后送交总经理批示并由财务部备案。
@#@@#@第五条. @#@报损、报废的金额走营业外支出科目。
@#@ @#@@#@十二、内部审计管理规定 @#@@#@第一条.认真复核总台收银员的营业日报、帐单,发现差错及时纠正,以保@#@证收入准确无误。
@#@对己复核过的报表,必须签名以示负责。
@#@@#@第二条.审核记帐的完整和合法依据,包括科目、对应关系,借贷是否平衡。
@#@@#@同时审核记帐凭证所附原始单据是否齐全和符合规定,审批手续是否完备,原始单据是否与记帐内容一致。
@#@@#@第三条.严格执行财务制度和开支标准,对一切不符合规定的开支和违反收支原则的结算,拒绝办理。
@#@@#@第四条.审核原料的购入凭证及采购员的报销单据在直拨单上的签名。
@#@@#@第五条.每日及时核算成本,要求成本核算必须合理、准确、并计算出每月成本利润率。
@#@@#@第六条.要监管仓库的月末盘点,并按盘点表与保管帐核对,出现差异要及时查明原因,按规定报批。
@#@ @#@@#@十三、厨房成本的控制和管理 @#@@#@第一条. @#@厨房成本的核算程序:
@#@厨房期初剩余物品的金额+本期购进菜品总价+厨房本期领用的调料总价-期末盘点菜品总价=本期厨房的直接菜品成本。
@#@@#@第二条.厨房成本的控制应做好以下几个方面:
@#@@#@
(1) @#@ @#@ @#@严格控制菜品出品率,确保投料准确,厨房要有专人负责,投料后的边脚废料并验明斤两后,投到员工餐,以改善员工伙食。
@#@@#@
(2) @#@ @#@ @#@采购员采购的直拨到厨房的菜品要由厨师长、保管员验明斤两签字后方可办理入库,入库的菜品厨房要有专人负责管理,并且要对菜品进行分级管理,对价值高、保存期限要求严格的物品要单独保管。
@#@@#@(3) @#@ @#@ @#@对厨房的水、电、燃油的使用要本着节约光荣、浪费可耻的原则。
@#@@#@(4) @#@ @#@ @#@对调料的使用也要严格按着投料标准,在确保菜品风味的同时,节约一分就为酒店多创造一分效益。
@#@@#@(5) @#@ @#@ @#@对厨房月末盘点时要做到斤两准确、价格合理,以确保本期营业成本的准确。
@#@@#@(6) @#@ @#@ @#@厨师长要对厨房每日剩余的菜品做到心中有数,又要确保营业需要,又要使厨房库存成本压缩到最低限度,减少流动资金占有量,达到降低本酒店经营总成本的目的。
@#@@#@(7) @#@ @#@ @#@财务人员每天要对厨房出品率进行抽查,以监督厨师长的各项工作。
@#@@#@(8) @#@ @#@ @#@每个营业期终了,要对菜品收入和菜品成本的比率与同行业的利率水平进行比较分析,找出差距和不足,以便进一步提高酒店自身的利率水平。
@#@@#@(9) @#@ @#@ @#@梅园商务酒店的菜品成本和菜品收入的比率为35%(水+电+燃油+购入菜品成本+调料成本=菜品成本;@#@其中水电、燃油占成本的12%,购入菜品成本占80%,调料占8%)。
@#@ @#@@#@第三部分:
@#@商务酒店部管理制度@#@一、餐饮客房部管理制度@#@值班管理规定@#@目的:
@#@为保证为客人提供周到细致的服务,餐饮客房部实行值班制度。
@#@@#@第一条.餐厅早餐值班7:
@#@00到岗,负责早餐的服务工作。
@#@@#@第二条.餐厅员工8:
@#@00上班后替换早餐值班员工吃早饭。
@#@@#@第三条.餐厅员工在午间员工餐时实行值班。
@#@@#@第四条.客房员工晚间在203房间值班,随时为客人提供服务。
@#@@#@第五条.客房员工早餐、午餐、晚餐实行倒班,做到不空岗。
@#@@#@第六条.具体值班时间表,由领班负责安排。
@#@@#@关于私藏客人酒水、烟的处罚办法@#@目的:
@#@为避免员工私留客人酒水、烟等而导致客人不满、投诉现象发生;@#@使剩余酒水物有所用,去向明确,特制定本处罚办法,如下:
@#@@#@第一条.营业中、营业后所有未开启酒水(包括白酒、果酒、饮料、啤酒等)必须主动为客人退掉,并报告领班。
@#@@#@第二条.已开启的剩余白酒按照酒水档次进行归类由吧台统一登记,保存使用。
@#@@#@第三条.对上述规定有违反者按以下条款执行;@#@@#@①私留酒水按售价进行处罚。
@#@@#@②私留客人招待用烟按照售价的2倍进行罚款。
@#@ @#@@#@关于剩菜的处理办法 @#@@#@目的:
@#@为了将每餐的剩余菜品合理利用,规范处理方法,特别制定以下办法。
@#@@#@第一条.清台时必须将台面餐巾纸、牙签、烟头等倒入垃圾桶内,不能与菜品混装。
@#@@#@第二条.在清台时客人没有动的海鲜、菜肴可以转入员工餐厅,供员工食用。
@#@@#@第三条.对台面上的其他剩菜、如肉类、鱼类、骨头类可单独装入方便袋内,转做狗食等。
@#@@#@第四条.菜品内如果有辣椒必须将其挑拣出来。
@#@@#@第五条.任何人不得将剩菜等直接做为垃圾直接倒掉、违者罚款20元。
@#@ @#@@#@客人入住登记制度@#@第一条.客人住宿时需到总台办理入住手续。
@#@@#@第二条.客人办理手续时需在入住登记表上填写本人姓名、工作单位、身份证号码、住宿时间等。
@#@@#@第三条.客人在总台交完押金后、在总台领取客房钥匙。
@#@@#@第四条.标准客房押金500元/间,豪华房押金1000元/间。
@#@@#@布草管理规定 @#@@#@目的:
@#@为加强布草的使用与管理,使布草及时送洗,特别制定本制度。
@#@@#@第一条.客房布草、餐饮布草统一由客房部李曦管理。
@#@@#@第二条. @#@餐饮部每餐用过的布草及时到203更换,并由专人负责记录。
@#@@#@第三条. @#@客房更换下的布草及时送到203更换,并由专人负责记录。
@#@@#@第四条. @#@布草房每天负责将更换下的布草进行登记,并交由司机送去清洗。
@#@@#@第五条. @#@对当日不能及时送洗的情况下,必须将其晾干,在进行装袋。
@#@@#@第六条. @#@布草在送洗时须将客房布草与餐厅布草分装,避免染色。
@#@ @#@@#@低值易耗品管理办法 @#@@#@餐饮客房部在营业中,涉及的易耗品品种较多,为了达到节约降耗的目的,将从以下几个方面进行控制:
@#@@#@第一条.餐厅清理卫生和刷杯使用的洗涤剂用矿泉水瓶到库房进行出库,每次使用时控制用量。
@#@@#@第二条.公用卫生间使用的卷纸和插手纸根据使用情况进行更换,无客人时将卫生间门锁上。
@#@@#@第三条.客房部在客人退房后将客人未用的浴液、发液、一次性牙刷、牙膏等收回进行重新摆放。
@#@@#@第四条.员工禁止使用客用的纸巾、发液、浴液等。
@#@@#@第五条.对一次性台布、筷子等用品严格限制使用。
@#@@#@第六条.对经常无人住宿的房间,备品可以减量或不放。
@#@ @#@@#@客房工作标准@#@第一条. @#@凡是上岗的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄,合乎俱乐部的要求。
@#@@#@第二条. @#@文明礼貌,语言规范,亲切热情,主动迎宾。
@#@@#@第三条. @#@上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。
@#@@#@第四条. @#@做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。
@#@@#@第五条. @#@要有良好的服务意识,按客房";i:
6;s:
16067:
"经济学上,作为一个现代化社会的城市,通常都是一定区域范围内的经济中心、政治中心、文化中心。
@#@按不同区域和城市辐射功能划分,有国际性中心城市、国家级中心城市、区域性中心城市和其它类型的中小城市。
@#@按照我国目前的城市划分标准,20万以下人口(指非农业人口,下同)的城市为小城市;@#@20万―50万人的为中等城市;@#@50-100万人口的为大城市;@#@100万人口以上的为特大城市。
@#@河南省地大物博,人口众多,但是大城市和特大城市数量不多,实力较弱,城市聚集和扩散辐射功能也有待增强,在我省加速推进工业化和城市化进程中,急需加快发展大城市(包括特大城市),以带动全省经济社会持续快速健康发展。
@#@一、我省大城市发展现状与问题十四大以来,我省城市化进展加快,尤其是大城市的数量、规模、结构都发生了显著变化。
@#@到1998年底,大城市由改革开放前的2个增为7个,大城市占全省城市数量(38个)中的比重为18.4%,分别是特大城市郑州、洛阳和大城市平顶山、新乡、开封、焦作、安阳。
@#@据有关部门测算,预计到2010年,我省的城市化水平将由1998年的31.9%提高到45%左右(以城市人口占总人口的比重计算)。
@#@我省的城市化进程明显加快。
@#@其中,大城市在国民经济中的主导作用将会越来越明显。
@#@但是,我省大城市发展也存在一些问题。
@#@
(一)城市实力弱我省大城市综合实力在全国位次都比较靠后。
@#@1996年,在全国进行的地级以上城市经济实力的综合评价中,河南13个地级城市中,一类城市一个没有;@#@二类城市仅有郑州、洛阳两市,在全国219个地级以上城市中,分别排第21信和47位;@#@三类城市中,新乡排76位,开封79位,平顶山82位,安阳100位,焦作116位。
@#@
(二)大城市偏少,偏小一是我省大城市数量较少。
@#@1998年,从我国大城市个数省际间比较显示:
@#@200万人以上的特大城市,广东1个,江苏1个,湖北1个,河南没有;@#@100万-200万的大城市,广东2个,江苏1个,山东3个,湖北没有,河南2个;@#@50-100万人的大城市,广东3个,江苏7个,山东5个,湖北3个,河南5个。
@#@二是我省大城市规模较小。
@#@1998年,河南城市数目虽在全国位居第四位,但城市化水平却低于全国平均水平。
@#@从1998年特大城市非农业人口规模看,广州417.38万人,南京276.23万人,济南225.79万人,而郑州仅168万人,洛阳市刚过100万人。
@#@上述情况与作为9300万人口大省的河南是极不相称的,这极大影响了河南城市规模效应的发挥。
@#@(三)大城市综合效益差一是反映城市综合服务功能的第三产业增加值占GDP比重低。
@#@1998年,河南7个大城市市区第三产业增加值占GDP的比重分别是:
@#@郑州57.32%、开封47.28%、洛阳44.07%、平顶山33.00%、焦作26.65%、安阳36.9%、新乡46.16%,而发达国家和地区市区第三产业点GDP比重高达70-80%。
@#@我省缺乏第三产业正常发展的空间条件和相应的产业载体。
@#@二是城市聚集效益低。
@#@1998年,全省大城市人均GDP10987元,人均工业总产值13469元,人均实际收入4668元,人均消费品零售额5872元,人均储蓄存款11070元。
@#@普遍的趋势是,特大城市聚集效益优于大城市,大城市优于中等城市,中等城市优于小城市。
@#@但与经济发达省份相比差距仍很大。
@#@[!
@#@--empirenews.page--](四)城市功能弱我省地处中原腹地,特大城市和大城市应具有全国性辐射能力,成为全国中心城市。
@#@但从目前状总值看,除郑州、洛阳区域中心城市功能作用较大外,其余6座大城市作用还比较欠缺。
@#@这与我省城市类型、产业结构有密切关系,这6座大城市中,洛阳是全国的重工业基地。
@#@第二产业占有绝对优势,但第三产业发展缓慢;@#@平顶山属于资源型城市,产业结构单一等等。
@#@就郑州来讲,在今后20年左右时间内,郑州在向区域中心城市发展中也将面临许多挑战。
@#@目前郑州城市首位度仅14.2%左右,难担当区域中心重任,需加快发展。
@#@(五)城市发展内在潜质差城市内在潜质差主要表现在科技、教育、人才、信息、金融等方面的差距。
@#@统计资料显示,1996年全国进行的地级以上城市综合实力评价中,社会发展部分,河南7大城市中,除郑州、洛阳、开封、新乡4市社会发展水平位次比总体评价排序略提高外,其余平顶山、焦作、安阳3市位次均低于总排序名次。
@#@1998年,我省大城市平均每万人拥有的科技人员、大学生、中级职称以上人员数,均低于全国平均水平。
@#@这种状总值,严重影响了我省大城市质量,暴露了我省大城市内在潜质方面的缺陷,影响了大城市组织功能和服务功能的有效发挥。
@#@二、我省已进入加速城市化进程阶段,必须大力发展大城市
(一)判断依据国际经验表明,人均GDP1000美元是产业结构急剧变动时期。
@#@在这一时期,第一产业比重迅速下降,大量劳动力从第一产业向第二产业和第三产业转移,从而使行第二,第三产业为依托的城市得到大发展,城市化水平将有大的提高。
@#@世界各国经验也证明,城市化水平在30%--70%之间是加速发展阶段。
@#@有关部门预测,2000年河南城市化水平将在35%左右,2010年城市化水平将提高到45%左右。
@#@由此判断,我省已进入城市化加速发展阶段。
@#@就城市经济本身而言,我省目前城市发展也有其内在动力和外在空间。
@#@郑州市1998年人均GDP约1300美元,城市化水平34.2%;@#@洛阳1998年首次进入特大城市行列;@#@南阳市近期内有可能进入大城市行列。
@#@就大城市发展趋势看,我国对大城市发展政策正在进行调整,多数大城市仍有发展的政策空间。
@#@据国家计委等权威部门研究测算,认为我国最佳城市规模是150-300万人口的大城市,可见伴随着城市化进程的加快,大城市的扩展将是近期的一个重要发展方面。
@#@大城市的扩张必须在大区域内瓜分资源,形成各自的吸引辐射空间。
@#@所以,我省要抓住机遇,加快大城市尤其是郑州、洛阳特大城市的扩张和发展。
@#@
(二)加速我省城市化进程,大力发展大城市具有重要的现实意义加快城市化进程,把特大城市和大城市发展为具有区域带动作用、主导作用的中心城市,是我国经济改革中需要深入探索的重大课题,是我省省委、省政府作出的一项重大战略决策,是我省在下一轮国内、国际竞争中取得主动的一个重要突破口,具有十分重大的现实意义。
@#@1、有利于社会生产诸要素实现最佳配置,创造微观经济效益和宏观聚集效益城市经济具有典型的规模收益递增特点,城市规模越大,效率越高。
@#@这里所谓的效率,即聚集效益。
@#@[!
@#@--empirenews.page--]聚集效益概括来说,其主要表现在以下几个方面:
@#@一是表现在城市政府提供的经济基础设施方面,如能源、水、电讯、码头、机场、铁路、公路等。
@#@这些设施是社会经济生活、生产的硬件,是城市建设的公共支出,单个企业很难建立。
@#@只要城市具有良好的经济效益,从生产使用方来讲,聚集在城市的企业共同利用这些设施,这些设施就成为半公共物品(半排他性、半竞争性),成本必然低廉,从投资方来讲,只要城市建设投资的资金回流机制顺畅,资金供应方面不会有重大约束,就会使用于大城市建设的巨额投资得到充分回报。
@#@而用于大城市市政基础和公用设施的大量建设,可有效刺激投资需求,拉动经济增长。
@#@用于大城市的资金,不仅有集聚效应,而且有扩散效应,促进相关地区的发展。
@#@二是表现在产业结构、产品结构的调整方面。
@#@由于国内外低技术产品市场的相对饱和,目前我国、我省经济正面临着结构调整的重大挑战,有相当一部分低技术的劳动密集型产业需要进行技术更新改造、产品升级换代、规模重组和产业转移。
@#@大城市不但比较容易提供企业进行调整所需要的技术、信息、人力资源、市场等条件,有利于产业结构升级换代,而且还会形成对第三产业的更大需求。
@#@城市第三产业特别是商业和生活服务业,资本密集度较工业低而劳动密集度相对较高价量的方面而言,可以创造较多的就业机会;@#@从质的方面而言,作为区域中心的大城市,产业结构升级、产业置换,必然要对相关城市群及相关地区产业和生活方式产生影响,示范作用。
@#@三是表现在人力资本、知识产品方面,城市有大量为企业发展、技术改造、结构调整等提供的素质高而丰富的劳动力。
@#@在经济不景气的时候,完备的社会保障体系又能为失业职工提供保险或救济,这对企业将带来难以计量的经济效益。
@#@集中在大城市的大专院校,研究机构、咨询服务机构等,为企业的新技术、新工艺新产品的开发,现代管理方法的应用以及多方面的咨询服务等提供良好的支持与服务,从而产生重大的经济效益。
@#@2、发展大城市,有利于扩大开放和对外经济发展大城市由于人口和产业聚集度高,交通便利,信息灵通,服务功能齐全,组织和适应力强,有利于应付国际市场和各方面的挑战。
@#@加上经济活动集中,基础设施完善,协作配套能力强,劳动生产率和经济效益都比较高,是企业高度密集的地方。
@#@而在我国扩大开放,加快向市场经济转轨,大步进入国际市场参与国际竞争的新形势下,如能充分发挥我省大城市特别是区域特大中心城市的功能作用,使大城市在国际竞争中的扩展阵地,在国际经济中活动中开拓进取,积极地、直接地参与国际交往、合作和竞争,扩大资金,技术、人才、设备和管理经验的引进吸收,加快国内,国外资源开发、利用,加快经济成长步伐,使国内,国外两种市场协调运行,则又能促进本身经济素质和竞争力的提高。
@#@这对于促进我省经济腹地经济潜能的释放,缩小地区间差距,推动社会稳定,具有极其重要的意义。
@#@三、我省大城市发展的对策与建议
(一)增加区域性大城市数量如前所述,据国家计委有关部门研究规划,大城市最优规模在150-300万人。
@#@建议在我省大中城市中,选择一批基础和发展前景好的城市作为发展重点。
@#@这些基础和条件包括合理的经济布局和良好的或可改善的交通条件;@#@较好的产业基础条件(特别是有发展新兴产业的生长点);@#@较好的市场环境,较高的市政管理水平;@#@有发展所需要的资源条件(不存在严重的资源约束,如水匮乏等)和可持续发展的产业基础等。
@#@对这些城市要给予不同于一般城市的政策待遇,扩大其规模,迅速发展经济,通过城市繁荣带动区域经济振兴和全省经济发展。
@#@具体操作中,要重点加快郑州区域中心城市规模的扩张和管理水平的提高,5至10年内把郑州建成超大城市并向国际化大城市迈进;@#@加快建立以郑州为核心或龙头,包括焦作、洛阳、新乡、许昌在内的中原城市群建设,形成带动河南乃至中西部地区发展的经济高地或经济增长极,经过几年努力把中原市场城市群建成国家一级城市经济圈。
@#@同时,建立以京广、京九、陇海三条主要铁路干线为主的双“廿”型城市经济带,注重以南阳市中心的豫西南城市化网络建设,促进我省经济协调发展。
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@#@--empirenews.page--]
(二)抓住机遇,实现郑州城市国际化城市的战略地位和历史使命,与国内外形势的发展变化和实际需要密切相关。
@#@省会郑州要想成为全国区域的有影响的特大中心城市,只有在国内外经济发展的总趋势中,加大对外开放度,面向未来,才能在变动重组的格局及坐标系中,找到自己的恰当位置。
@#@所以,郑州在建设中心城市过程中,不仅要加强国内现代化交通网络建设,而且要扩大国际交流通道;@#@不仅要开拓国内市场,而且要对外开放市场,设立出口加工区,选择重点产业和领域作为开放的龙头,吸引外资,由国内贸易中心向国际贸易中心转变,以努力实现城市国际化。
@#@(三)调整和优化大城市的产业结构当前,我国的建设重点已向中西部转移,旧的较完整的重化工已不足以支撑经济增长,新的产业领域已形成。
@#@我省发展大城市、制定产业政策时应考虑几点:
@#@一是尽快把高新技术产业作为主导产业,并形成特色。
@#@二是全面发展第三产业,科、教、文、体、卫生事业产业化,城市功能由单一性的生产功能变为综合性服务工能。
@#@三是加速大城市建筑业,制造业结构的调整,尽快改变“大而全”的格局,避免低水平重复。
@#@可以选择3-4个支柱产业,以若干个大型企业集团为核心加以重点发展。
@#@这样,可以集中力量对支柱产业的技术进行研制、开发,提供优势产业在全国甚至世界市场上的竞争力。
@#@四是努力改善居民生活条件,发展环保产业,改善城乡环境和面貌。
@#@五是选择产业关联度、涵盖度大的产业作为经济增长点。
@#@国外经济已证明,房地产业和通信及信息网络建设等有关的产业都具有很高的关联度和涵盖度,有必要大力发展。
@#@当然,要实现上述产业结构调整转移和升级,还需要继续改革投资和企业管理体制,变国有企业的部门行政管理为资产管理,推进和落实股份化改革,改变行政割据,消附地区封锁,使跨地区、跨部门的产业重组和要素流动能顺利进行。
@#@(四)充实大城市的人才资源我省几大城市共同的缺陷是没有浓厚的文化氛围和强大的人才基础。
@#@二十一世纪的竞争是人才的竞争。
@#@我省目前高素质人才比较匮乏,并且现有人才也没有得到人尽其材。
@#@有关专家呼吁,我省应该建立一个诸如北京中关村那样的知识经济的先导人才高地,高新技术区再不要流于形式。
@#@我们认为,此建议方案应尽快保证并付诸实施,但要消除甘些政策性障碍。
@#@如户籍制度方面就需尽快改革。
@#@假如我省用10到15年时间,建立起新的户籍登记办法,用身份证制度代替现行的户籍管理制度,允许人才自由流动,消除影响人力资源合理配置的根本约束,那么,我省中心大城市的内在质量将大大提高。
@#@(五)合理布局城市规划对大城市的公共基础设施投资,需充分考虑未来交通、环境等方面的要求,创造良好的投资环境。
@#@基础设施建设应当更多引进市场机制。
@#@城市的建设资金压力可以通过改革投资融资体制,进一步开放公共项目的市场准进入,改革其经营方式,激活民间投资来减轻。
@#@部分公共投资可以通过城市发展所带来的地价增值得到偿还。
@#@@#@";i:
7;s:
3346:
"Ceiling天花板@#@Chinesepainting国画@#@drawer抽屉@#@cushion靠垫,垫子@#@carpentry(总称)木器@#@floor楼层,地板@#@escalator @#@自动楼梯@#@elevator, @#@lift @#@电梯@#@ground @#@floor @#@(英)底,层,一楼@#@first @#@floor @#@(英)二楼,(美)一楼@#@second @#@floor @#@(英)三楼,(美)二楼@#@windowsill窗台@#@balcony阳台@#@broomcloset杂物室@#@basement地下室@#@cellar地窖@#@cloak-room存衣处@#@air-conditioned有空调设备的@#@centralheating暖气@#@chestofdrawers五斗橱@#@ashtray烟灰碟@#@Scissors剪刀@#@Dressingtable梳妆台@#@Stationery文具@#@(folding)screen @#@屏风@#@Hotwaterflask热水瓶@#@venetianblind百叶窗帘@#@curtain窗帘@#@wastebasket字纸篓@#@Wastebin垃圾桶@#@teatrolley活动茶几@#@teatable茶几@#@musicstool琴凳@#@armchair圈椅@#@armchair扶手椅@#@wickerchair藤椅@#@bench条凳@#@Fabricsofa布沙发@#@Freezer冰箱@#@TVturntable电视机转盘@#@pouringcup口杯@#@Stirrer搅拌棒@#@Napkin餐巾纸@#@Distilledwater蒸馏水@#@Mineralwater矿泉水@#@Tariff价目表@#@electrickettle电热水壶@#@thermos热水瓶@#@floorlamp落地灯@#@Lampshade灯罩@#@Desklamp台灯@#@chandelier,pendantlamp吊灯@#@fluorescentlamp日光灯@#@walllamp壁灯@#@bulbholder灯头@#@bulb灯泡@#@bedsidelamp床头灯@#@doorkey门钥匙@#@doorchain防盗链@#@Keyinsert钥匙缝@#@Doorlatch门闩@#@Knob门把手@#@Fireescapes逃生图@#@Peephole猫眼@#@Bedsidetable床头柜(nighttable)@#@Headboard床头板@#@bedclothes床上用品@#@Bedcover床罩@#@bedspread床罩@#@Pillow(case)枕头(套)@#@Blanket羊毛毯@#@Mattress床垫@#@Foundation床垫架@#@Quilt被子@#@Featherquilt鸭绒被@#@cottonterryblanket毛巾被@#@Spring弹簧床@#@Rug小地毯@#@Carpet地毯@#@lobbycarpet走廊地毯@#@woolencarpet纯毛提花毯@#@syntheticfibercarpet化纤地毯@#@bookshelf @#@书架@#@Wardrobe衣橱@#@Closet壁橱@#@cabinet @#@橱柜@#@Pajama睡衣@#@Hanger衣架@#@hanger挂钩@#@ClothBrush衣刷@#@Slipper拖鞋@#@Shoeshorn鞋拔@#@Shoesshine鞋油@#@Adjusthandler调节器@#@Monitor监控器@#@detector烟雾报警器@#@Remotecontrol遥控器@#@Ventilator通风口@#@Transformer变压器@#@Switch开关@#@Outlet电源插座@#@Adaptor插座@#@socket插座,插口@#@plug插头@#@voltage电压@#@ToiletPaperCarton厕纸盒@#@toiletmirror梳妆镜@#@bathroomcabinet卫生间镜箱@#@Scent,Perfume香水@#@Lotion润肤露@#@Hairdrier吹风机@#@Shaver,Razor剃须刀,剃刀@#@Blade刀片@#@CottonSwob棉花棒@#@Bathfoam沐浴液@#@Facialtissue面巾纸@#@Comb梳子@#@Scale秤@#@Detergent洗衣粉@#@Showercap浴帽@#@Sponger海绵刷@#@Toothpaste牙膏@#@Sanitary卫生袋@#@Towelrail毛巾架@#@Floortowel脚巾@#@Bodytowel浴巾@#@Soapdish皂缸@#@Bathmat垫巾@#@Bathtub浴缸、浴盆@#@bathrobe浴衣@#@bathroom浴室@#@Faucet水箱@#@Plug橡皮塞@#@Spray喷头@#@Faucettap水龙头@#@coldandhotwatertaps冷热自来水龙头@#@drainage下水道@#@Leaking漏水@#@Toiletbowl马桶@#@";i:
8;s:
7387:
" @#@宏观税负的影响因素@#@宏观税收负担是指国民经济的总体税收负担水平,通常用一定时期内税收收入总额与同期国民经济总量之比来衡量。
@#@具体来说,是指税收收入总额与国内生产总值(GDP)、国民生产总值(GNP)或国民收入(NI)的比值。
@#@考虑到口径的统一性,笔者将以税收收入与国内生产总值的比值为衡量标准,来分析影响宏观税负的因素。
@#@ @#@@#@宏观税负=税收收入/GDP=(应税收入*实际征收率)/GDP @#@@#@ @#@一、宏观税负的影响因素 @#@@#@宏观税负的高低体现了政府在国民经济总量分配中集中程度的大小,也表明政府社会经济职能及财政职能的强弱。
@#@因此,对其产生影响的因素较多,主要可归纳为以下几方面:
@#@ @#@@#@
(一)经济因素 @#@@#@1、 @#@经济发展水平 @#@@#@经济发展水平是决定一个国家宏观税负水平的最根本因素。
@#@国家的经济发展水平越高,其内部各种社会经济主体的联系越为复杂,这就要求国家有雄厚的财政收入来调控社会经济。
@#@同时,宏观经济总量越大,也使得整个社会和国民的税收负担能力大大增强,税收来源更为丰富,税基更为宽泛。
@#@实证分析也表明,宏观税负的确与国内生产总值(GDP)呈正相关关系。
@#@ @#@@#@2、 @#@产业结构 @#@@#@宏观税负与产业结构密切相关。
@#@产业结构的调整直接造成税源结构和税基大小的变化,从而对税收收入的来源结构产生影响。
@#@比如在发展中国家,可能是第一产业或第二产业在经济中占主要比重,税收也相应地主要来自于这两个产业;@#@在发达国家,可能第三产业比重较大,税收也主要来自于该产业。
@#@从另一角度看,在现行我经济结构和税收制度下,第二产业对税收的贡献尤为突出。
@#@若第一产业占GDP的比重上升,宏观税负就越低;@#@反之,第二、三产业占GDP的比重越大,宏观税负就越高。
@#@由此可见,产业结构的发展级次以及由低向高的变动趋势,与宏观税源的增长具有高度的关联性。
@#@ @#@@#@3、 @#@其他经济结构 @#@@#@除产业结构外,一国国内生产总值(GDP)的构成、以及产业结构、企业结构、技术结构等的不同也将导致宏观税负各有差异。
@#@ @#@@#@
(二) @#@国家职能范围 @#@@#@税收收入作为财政收入的重要来源,其数额必然受财政支出需要的影响,而财政支出的多少则取决于一国政府的职能范围。
@#@国家职能范围越大,政府的开支越多,必然要求提高宏观税负水平以增加财政收入。
@#@反之,国家职能范围越小,政府的支出越少,需要的税收收入也越少,宏观税负水平就可能降低。
@#@ @#@@#@可从以下两方面理解国家的职能范围对宏观税负的影响:
@#@ @#@@#@1. @#@经济体制 @#@@#@不同的国家或政府,以及不同时期的同一国家或政府,其职责存在一定的差异。
@#@总的来说,政府的职责是决定政府支出总规模的基础。
@#@如我国改革开放前高度集中的计划经济体制与改革后社会主义经济体制相比,由于国家的职能范围不同,对政府的支出范围、结构及对宏观水都的要求都是不同的。
@#@ @#@@#@2. @#@公共产品的提供 @#@@#@政府提供公共产品的范围、方式以及效率会直接影响到政府的财政支出,进而对宏观税负水平产生不同的影响。
@#@首先,公共产品的供给范围越广,要求的财政支出越高,宏观税负高;@#@其次,公共产品的提供方式不同,其提供成本、费用、价格也不同,从而宏观税负各有高低;@#@再次,政府提供公共品的效率越高,也就意味着公共产品提供的成本降低,消费者消费一定量的公共品所需要支付的费用也就相对较低,因此政府提供公共品的效率对税收负担也存在影响。
@#@ @#@@#@(三) @#@财政收入结构 @#@@#@财政收入的形式包括税收收入、国有资产收入、非税收入和债务收入等。
@#@在政府支出范围、项目一定的情况下,政府财政收入结构或税收在财政收入中的地位对宏观税负有重大影响。
@#@ @#@@#@其中,收费、公债等非税收入与税收之间存在着相互替代的关系。
@#@在政府支出范围一定的情况下,收费和税收均用于满足政府的公共支出。
@#@而公债作为一种延期的税收,是用未来的税收负担来代替了当前的税收负担。
@#@而同时,非税收入在政府收入中占的比例过大必将会挤占税收收入,对宏观税负产生影响。
@#@ @#@@#@(四) @#@税收制度 @#@1. @#@税种和税率 @#@@#@税种的设置、结构、比例决定了课税范围。
@#@一方面,设置的税种越多,税收的覆盖面积越广,在国家经济水平一定的情况下,宏观税负也越重。
@#@另一方面,不同的税种,其筹集资金的能力不同。
@#@采用以流转税为主体的税制结构和以所得税为主体的税制结构将会对宏观税负产生影响。
@#@一般来说,所得税在税收总体收入中所占比例越高,宏观税负越高。
@#@ @#@@#@在现有税种不变的情况下,不同的税率会带来不同的税收收入,从而使得宏观税负不一致。
@#@理论上,税率同税收负担之间呈正比关系。
@#@ @#@@#@2. @#@税收优惠 @#@@#@税收优惠又可以称为非标准化税制实施的范围、税式支出政策。
@#@税收优惠的变化会引起税基的相应变化,从而使宏观税负发生相应的变化。
@#@税收优惠的施行使得在国家经济总量一定的情况下,税收收入下降,宏观税负降低。
@#@ @#@@#@(五) @#@税收征管因素 @#@@#@税务管理的水平不仅直接决定着税收制度所能形成的实际税收负担及其效应,而且,将直接影响一定时期税收收入的多少,从而在较大的程度上决定着宏观税负的高低。
@#@税收征管因素对宏观税负的影响可从两方面理解。
@#@第一,纳税人的纳税意愿。
@#@纳税人的纳税意识薄弱,则会出现偷税逃税等违法行为,导致税收收入的减少。
@#@第二,征管部门的效率。
@#@征管部门效率高,则能减少不必要的支出,同时会很好地监督偷税漏税,加大税收征收率。
@#@ @#@@#@二、 @#@总结 @#@@#@综上所述,一国宏观税负主要受经济发展水平、产业结构等经济因素,经济体制、公共产品提供等政府职能范围,财政收入结构,税种和税率、税收优惠等税制结构已经税收征管因素的影响。
@#@ @#@@#@宏观税负作为一国税负的总水平,其合理与否对于保证政府履行其职能所需的财力,发挥税收的经济杠杆作用有着重要意义。
@#@因此,我们应该充分地了解上述影响宏观税负的因素,合理地调控宏观税负,保障经济与税收和谐、持续地发展。
@#@@#@";i:
9;s:
16446:
"酒店内部审计方案@#@重点:
@#@@#@1、 @#@ @#@ @#@ @#@酒店内部控制制度是否完善,控制是否有效(酒店业务量大,控制制度的有效性非常重要),@#@2、 @#@ @#@ @#@ @#@客房、餐饮收入的完整性,是否存在截留,@#@3、 @#@ @#@ @#@ @#@采购报价制度.询价制度的执行是否有效,核查报价是否存在异常波动,@#@4、 @#@ @#@ @#@ @#@日常采购验收流程与付款结算周期是否符合约定,非日常采购的审批手续是否完备,@#@5、 @#@ @#@ @#@ @#@酒店成本以存计耗,重点分析毛利率水平,异常波动分析原因,@#@6、 @#@ @#@ @#@ @#@固定资产、低耗、库房的管理制度是否完善,执行是否有效,@#@7、 @#@ @#@ @#@ @#@酒店装修、改造、更新设备是否经过适当审批及预算控制@#@重点关注酒店的内部控制制度:
@#@@#@一.客房收入部分:
@#@@#@ @#@ @#@1.查看日核及夜核的操作流程,实际执行情况,每日形成的审核报表.(这是个重要的控制,一般来说上规模的酒店都使用管理软件对入住.消费.挂帐.结算.房态情况等进行管理)@#@ @#@ @#@2.关注收银员使用的结帐帐单的控制制度,如帐单的领用.核消.连号情况等.(如果收银贪污会消毁电脑记录.消毁帐单或用其他单据代替.但是如果夜审控制较好时会较容易被发现.所以审计人员可不必在此耗时)@#@ @#@ @#@3.核对出纳每日收款金额与收银员投款记录及夜审日报数.(通过以上三个程序可以初步判断收入的完整性.)(前台接待处每日入住统计报表审核一般夜审已执行)@#@ @#@ @#@4.分析每月布草(床单)清洗报表.销售部销售报表.每月水电气费单(进一步证实收入的完整性)@#@ @#@ @#@其他的如洗衣费.麻雀牌使用费等就较难掌握,只能依赖酒店的内控@#@二.餐饮收入@#@ @#@ @#@1.核对夜核.日核的审核报告及出纳收款报告.收银投款记录.(夜核核对的内容包括:
@#@入厨单一式二份.结帐单.菜式单价.加计总额)@#@ @#@ @#@2.酒吧.咖啡厅.桑拿.按摩的收入.漏洞最大较难审查.(就是本酒店的财务总监.夜审都很难监控)一般都以个人承包为多.@#@三.会议场地使用费@#@ @#@ @#@1.核对夜核报表.核对销售部销售报表.@#@ @#@ @#@2.中央空调开启记录.@#@四.成本控制@#@ @#@ @#@1.主要在于采购成本的控制.(采购报价制度.询价制度等这是酒店管理中的老大难)@#@ @#@ @#@2.使用部门的领用控制,特别关注工程部门(这一点财务总监自己都头痛)@#@ @#@ @#@3.厨房直拨的瓜果时蔬鱼肉.鲍.参.燕.翅使用情况这些只能靠行政总厨的控制.月末盘点以存计耗.分析毛利率和标准成本.@#@五.财务核算比工业企业的简单,可按常规审计程序进行.但要注意的是应收帐款.酒店的应收帐款和一般企业的概念不同,应收帐款分两部分核算,一部份是客人已结帐并签名确认,这部份会确认收入记入资产负债表中,另一部份是客人已离店办的是暂结帐手序最终付款尚未明确未确认收入,而在内部记录为应收客帐,这种情形在酒店中是常见的而且金额不小.@#@ @#@ @#@以上说的是个人意见.如果是内部审计审计员会拿到上述资料,如果是外部审计可能就难做到.@#@1、验证酒店各项资产的购入、领用、摊销、盘点和报废等环节的内部控制是否健全、合理和有效,有无贪污、索取回扣、挪用、以劣充优、损失、浪费等问题。
@#@@#@2、审查应收账款是否清楚。
@#@@#@酒店应根据由夜审转来的“应收账”报表以及已离店而未付款的客人的各种原始账单进行详细审查和计算,审核其报表上的总计数字是否与原始单总计相符,并根据营业部或预订部的有关资料,对签单客人的姓名、房号、公司名称以及客人签字进行审查。
@#@另外,酒店是否建立了坏账审批制度,坏账准备金的提取和坏账损失的核销是否正确、合规。
@#@@#@3、审查有无将不应列入成本费用的支出。
@#@如投资支出、被没收的财物损失,支出的各项罚款、违约金、赞助捐赠支出和技术改造等工程支出挤列成本费用。
@#@@#@4、验证有关销售业务的内部控制是否健全、合理和有效,有无弄虚作假问题。
@#@@#@5、审查酒店各部门营业收入的计数是否正确并如数入账,有无收款不给收款凭证,有关收入凭证编号是否中断,有无大头小尾行为,有无隐瞒、转移收入问题。
@#@酒店收入无主营业务和附营业务收入之分,所有收入都列入营业收入,酒店营业收入要做到合法、完整和及时。
@#@各部门上下是否尽力尽职。
@#@@#@6、对有关报表指标进行对比分析,发现先进部门和个人,找出存在问题及其关键所在,发掘潜力,堵塞漏洞,增加酒店效益。
@#@审计人员应经常深入现场,并对比参观其他酒店的管理,征求或听取顾客的意见,随时深入了解并作出详细记录,问题发现及评析才能深入和有说服力。
@#@@#@个人觉得,酒店审计重点还是在收入、费用和税金上面,里面大有文章可做@#@酒店内部审计方案@#@酒店内部审计是审计人员对酒店一定时期内的财务收支及其经济效益从真实、合法、效益三方面进行审查和评价的活动,目的是加强酒店内部管理和控制,挖掘内部潜力,提高酒店效益。
@#@本文试从酒店的财务报告及其反映的资产、负债、所有者权益、成本费用和损益方面的审计内容进行论述。
@#@@#@一、酒店资产的审计@#@1、验证酒店各项资产的购入、领用、摊销、盘点和报废等环节的内部控制是否健全、合理和有效,有无贪污、索取回扣、挪用、以劣充优、损失、浪费等问题。
@#@@#@如酒店存货的采购、登记、领用是否有严格的内控制度,包括采购价格、采购质量的审批和验收权限界定,存货领用的签字制约机制,存货报废是否符合酒店规定审批手续等。
@#@@#@2、审查各项资产的计价、核算是否正确、合规,资产是否完整,质量是否符合规定和要求,有无随意改变计算方法,任意摊列成本费用等问题。
@#@如对固定资产计价是否合理,核算是否正确。
@#@@#@从理论上讲,固定资产的价值应包括酒店为购建某项固定资产达到可使用状态前所发生的一切合理、必要的支出,这些支出既有直接发生的,如固定资产的价款、运杂费、包装费和安装成本等,也有间接发生的,如应分摊的借款利息,外币借款折合差额和应分摊的其他间接费用等,酒店是否根据固定资产不同的来源,所涉及不同的费用支出,采用不同的具体计价。
@#@@#@3、审查各项资产的账证、账账、账实、账表是否相符,有无漏计多计资产等问题。
@#@@#@4、审查应收账款是否清楚。
@#@@#@酒店应根据由夜审转来的“应收账”报表以及已离店而未付款的客人的各种原始账单进行详细审查和计算,审核其报表上的总计数字是否与原始单总计相符,并根据营业部或预订部的有关资料,对签单客人的姓名、房号、公司名称以及客人签字进行审查。
@#@另外,酒店是否建立了坏账审批制度,坏账准备金的提取和坏账损失的核销是否正确、合规。
@#@@#@5、审查酒店长期投资、短期投资业务中的各种股票、债券的购入、支出和收益的计价、核算是否正确、合规,有无将短期有价证券和投资收益,包括其他投资收益不入账,形成账外资产等问题。
@#@@#@6、审查固定资产折旧的计提是否正确、合规,有无多提少提,人为地调节利润。
@#@@#@酒店在计提折旧时,应以月初可提取折旧的固定资产账面原价为依据,当月增加的固定资产,当月是否不提折旧,当月减少的固定资产,当月是否照提折旧,固定资产的预计残值率是否在固定资产原价的3%—5%范围内,酒店是否根据财务制度中对各类固定资产的折旧年限的有关规定,结合自身的具体情况,合理地确定固定资产折旧年限,并确定哪些固定资产该提折旧,哪些不该提,其计算及核算是否正确。
@#@@#@二、酒店负债的审计@#@1、验证酒店有关负债的内部控制是否行之有效,各项债务的发生和偿还的审批手续是否齐全完备。
@#@@#@2、审查酒店各项债务的来源是否正确、合规,有无将有关收入转移、隐匿于应付账款问题,福利基金、工会经费、养老保险基金的计提是否合规。
@#@@#@3、审查酒店预提费用的计提是否正确、合规,有无利用预提费用人为地调节利润。
@#@@#@4、审查长期借款的利息支出和有关费用以及外币折合差额的计算是否正确、合规,有无将应当计入有关固定资产的购建成本的利息支出计入当期损益。
@#@@#@酒店发生的工程借款利息以及用外币借款进行的工程发生的外币折合差额应分别不同情况处理,属于在固定资产尚未交付使用或者虽已投入使用但尚未办理竣工决算之前发生的应计入固定资产造价,酒店是否将其计入当期损益。
@#@办理竣工决算之后发生的,则计入当期损益,酒店是否将其计入固定资产。
@#@@#@5、审查酒店发行债券是否合理、合规,应付债券价值的计算是否正确,利息费用和应计利息的计算是否正确、合规,有无将应计入开办费和固定资产价值的利息费用计入财务费用等问题。
@#@@#@酒店发行债券应按国家有关规定办理,向有关部门上报有关正式文件,经批准后发行,应付债券计价是债券面额回应付利息之和的现值,记账时将面额、溢价或折价和应付利息分项记录,本期合并列入资产负债表中。
@#@@#@三、酒店所有者权益的审计@#@1、审核酒店资本是否真实、合规、财产估价是否合规、合理,有无通过财产估价侵犯法人合法权益问题。
@#@@#@酒店资本按投资形式不同可划分为货币投资、实物投资和无形资产投资,除股份制酒店外,所有酒店的投入资本都必须按实际投入数额列账,如果投入的资本与记账本位币种不一致,应在账上同时注明该种货币的投入资本金额和折合为记账本位币的金额,对于应按规定的汇率分别对投入资本账户进行折合而产生的记账本位币差额,应在“资本公积”账户核算。
@#@除国家另有规定外,酒店的注册资本应与实际资本相一致,在“实收资本”、账户核算,注册资本一经确认,就不能随意改变。
@#@以房屋、设备等实物投资的,应以有法律效力的评估机构给出的确认价格或者合同、协议约定的价格作为酒店记账的依据。
@#@@#@2、审查酒店法定盈余公积金的提取是否正确、合规,有无多提少提。
@#@@#@酒店组织形式不同,对法定盈余公积金提取的要求也不同,股份制酒店按国家规定,酒店有利润,就必须按税后利润的10%提取法定盈余公积金,而且在未提取法定盈余公积金和公益金前,不得分派股利。
@#@法定盈余公积金已达到注册资本的50%可不再提取,一般酒店的法定盈余公积金按所得税后利润的10%提取。
@#@@#@3、审查酒店应缴所得税的计算是否正确、合规,有无漏缴或少缴问题。
@#@广州地区中外合资酒店的所得税税率一般为33%。
@#@酒店是否正确计算应纳税所得额,减免的税款是否符合税收政策规定并经有关部门批准。
@#@@#@4、审查酒店弥补以前年度亏损的核算程序是否正确、合规,有无将应在税后弥补的亏损在税前弥补。
@#@酒店可以后年度税前利润弥补以前年度亏损,但从获利年度起弥补亏损的期限不得超过五年,超过税收规定的税前利润弥补期限,未弥补的以前年度亏损只能用税后利润弥补。
@#@@#@5、审查股利的分配和发放是否正确、合规,有无擅自发放和同股不同利。
@#@@#@四、酒店成本费用的审计@#@1、审查构成酒店成本的直接材料和计价是否正确、合规,有关支出凭证是否手续清楚,有无超过计划或定额,领用是否合理。
@#@@#@根据酒店的经营特点,酒店的营业成本与制造业成本相比,有其鲜明特点。
@#@酒店费用开支有直接的认定对象,一般不存在费用分摊问题,酒店各部门的人工费用直接计入部门费用,不需要分摊计入营业成本。
@#@@#@2、审查待摊费用的摊销的计算是否正确、合规,有无任意多摊少摊。
@#@@#@3、审查开办费、无形资产摊销是否正确、合规,有无随意不均等摊销。
@#@@#@4、审查计入财务费用的利息支出是否正确、合规,有无将应计入固定资产的利息记入财务费用。
@#@@#@酒店在筹建期间、清算期间所发生的筹资费用,如基建借款利息支出,不能计入财务费用,只能分别列入筹建期间的开办费或清算损益。
@#@酒店在借款时发生的加息应单列于财务费用项目,而罚息开支则应计入营业外支出。
@#@@#@5、审查有无将不应列入成本费用的支出。
@#@如投资支出、被没收的财物损失,支出的各项罚款、违约金、赞助捐赠支出和技术改造等工程支出挤列成本费用。
@#@@#@五、酒店损益的审计@#@1、验证有关销售业务的内部控制是否健全、合理和有效,有无弄虚作假问题。
@#@@#@2、审查酒店各部门营业收入的计数是否正确并如数入账,有无收款不给收款凭证,有关收入凭证编号是否中断,有无大头小尾行为,有无隐瞒、转移收入问题。
@#@酒店收入无主营业务和附营业务收入之分,所有收入都列入营业收入,酒店营业收入要做到合法、完整和及时。
@#@各部门上下是否尽力尽职。
@#@@#@3、审查营业收入应缴纳的各种税金的计算和账务处理是否正确、合规,有无偷漏税问题。
@#@@#@4、审查投资收益的核算是否正确、合规,其应收未收部分是否如数计入本期损益。
@#@@#@5、审查应属于营业外收入的款项是否如实列收。
@#@营业外支出是否正确、合规,有无任意扩大营业外支出范围,增设营业外支出项目。
@#@@#@6、审查利润总额,核实营业收入、管理费用、财务费用、投资收益、营业外收支的结转是否正确、合规。
@#@@#@六、酒店财务报告的审计@#@酒店财务报告的审计包括对资产负债表、损益表、现金流量表和部门收益表等的审计。
@#@@#@1、财务报告与总分类账、明细分类账、日记账所反映的数字是否一致,报表与报表之间的有关数字是否衔接,有无编制虚假决算,在编制报表的会计计量和填报方法上是否保持前后会计期间的一致性。
@#@@#@2、财务报告中的各项应当填列的项目和补充资料是否齐全、合规,有无应填未填问题。
@#@@#@3、本酒店的内部管理的会计报表是否及时正确和可靠。
@#@@#@4、对有关报表指标进行对比分析,发现先进部门和个人,找出存在问题及其关键所在,发掘潜力,堵塞漏洞,增加酒店效益。
@#@审计人员应经常深入现场,并对比参观其他酒店的管理,征求或听取顾客的意见,随时深入了解并作出详细记录,问题发现及评析才能深入和有说服力。
@#@@#@以上方案转贴内容只验证有关数据的合法合规性,没有对工作流程、管理制度、控制漏洞进行分析,建议参考者在进行内部审计时加以重点关注,最大限度的为企业管理提出切实可行实施方案。
@#@@#@";i:
10;s:
13566:
"2017年湖南省管理与法规辅导:
@#@土地管理的方法考试试卷@#@一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)@#@1、下列关于土地经济供给的叙述,错误的是。
@#@@#@A:
@#@建筑用地的经济供给弹性相对大于耕地@#@B:
@#@土地集约利用和提高产出量可以增加经济供给@#@C:
@#@土地经济供给的增加可以超越自然供给范围@#@D:
@#@社会需求结构的变化引起土地经济供给的变化@#@E:
@#@土地@#@2、作为税收社会原则的体现,在个人所得税、遗产税、赠与税等税种上一般采用__税率。
@#@@#@A.累进@#@B.实际@#@C.名义@#@D.比例@#@3、在路线价评估中,__不符合选取标准宗地的标准。
@#@@#@A.街道转角处的宗地@#@B.矩形宗地@#@C.容积率为所在区段代表性容积率@#@D.一面临街的宗地@#@4、有关级别基准地价、区片或区段基准地价的相互关系,最恰当的理解是__。
@#@@#@A.包含与被包含的关系@#@B.概念上存在本质差别,相互间没有关系@#@C.基准地价的不同表现形式,既有区别又有联系@#@D.不符合估价规程对统一基准地价称谓的规定@#@5、在下列选项中,不能在发生时确认为企业的费用,应计入当期损益。
@#@@#@A:
@#@办公经费和业务招待费@#@B:
@#@研究费用@#@C:
@#@对外销售产品时提供的产品质量保证@#@D:
@#@用于购买工程用物资的500万元银行存款@#@E:
@#@土地@#@6、地籍管理是土地管理的基础,其核心内容是()。
@#@@#@A.地籍调查@#@B.土地利用现状调查@#@C.土地权属管理@#@D.土地统计@#@7、若某家上市公司当年的税后利润为每股0.6元,且税后每股利润的年增长率为2%,一年银行定期存款利率为7%,那么根据该公司的税后利润,该公司的股票估价约为元。
@#@@#@A:
@#@6@#@B:
@#@8@#@C:
@#@12@#@D:
@#@16@#@E:
@#@土地@#@8、调控房地产市场的基本手段是__。
@#@@#@A.土地供应@#@B.土地征收@#@C.市场管理@#@D.耕地保护@#@9、土地估价的形成具有多方面的因素,但其最终确定取决于__。
@#@@#@A.市场资料@#@B.土地交易双方@#@C.土地估价师@#@D.土地供求状况@#@10、剩余法估价时,在调查清楚待估宗地的基本情况后,其首要步骤是。
@#@【2004年考试真题】@#@A:
@#@估算开发后的售价@#@B:
@#@估算开发的总费用@#@C:
@#@确定最佳开发利用方式@#@D:
@#@估算开发周期@#@E:
@#@时间因素@#@11、建筑物的基本步骤一般是由获取估价业务开始,然后是,到估价资料归档结束。
@#@@#@A:
@#@拟订估价作业计划@#@B:
@#@确定估价基本事项@#@C:
@#@收集资料@#@D:
@#@实地踏勘@#@E:
@#@时间因素@#@12、路线价评估法中,划分地价区段的标准应重点考虑、人流量、商业繁华程度等。
@#@【2006年考试真题】@#@A:
@#@道路条件@#@B:
@#@公共设施@#@C:
@#@基础设施@#@D:
@#@环境状况@#@E:
@#@时间因素@#@13、剩余法估价中为保证估价结果的安全性,往往预备有不可预见费,一般为总建筑费和专业费之和的__。
@#@@#@A.1%~2%@#@B.2%~3%@#@C.2%~4%@#@D.2%~5%@#@14、是导致特殊地段土地价格高的主要原因。
@#@@#@A:
@#@级差地租@#@B:
@#@绝对地租@#@C:
@#@垄断地租@#@D:
@#@矿山地租@#@E:
@#@时间因素@#@15、土地担保物权是指以土地担保债权实现为目的设定的他物权,主要是指__。
@#@@#@A.土地所有权抵押权@#@B.土地使用权抵押权@#@C.土地承包经营权@#@D.地役权@#@16、有一宗工业用地,土地取得费及相关税费为15万元,为白有资金投入;@#@土地开发费为20万元,通过银行贷款取得,贷款年利率为6%,土地开发期为1.5年.经调查,该宗地各项费用投入符合一般水平,则在成本逼近法计算中的投资利息为元。
@#@@#@A:
@#@8934@#@B:
@#@18000@#@C:
@#@22500@#@D:
@#@22634@#@E:
@#@时间因素@#@17、《全国工业用地出让最低价标准》发布实施以来,对全国各地的工业地价有一定影响.这属于影响土地价格的。
@#@@#@A:
@#@一般因素@#@B:
@#@区域因素@#@C:
@#@个别因素@#@D:
@#@环境因素@#@E:
@#@时间因素@#@18、在编制建设工程概预算时,一般来说,土建工程属于.【2004、2002年考试真题】@#@A:
@#@单项工程@#@B:
@#@单位工程@#@C:
@#@分部工程@#@D:
@#@分项工程@#@E:
@#@土地@#@19、现有一建筑为砖混结构,建筑面积为1000㎡,1990年11月1日建成.目前与类似的建筑物重置价为2000元/平方米,耐用年限为50年,残值率2%,则采用平均折旧法计算该建筑物在2000年11月1日的现值为万元。
@#@@#@A:
@#@197@#@B:
@#@161@#@C:
@#@160@#@D:
@#@150@#@E:
@#@时间因素@#@20、一个完整的房地产项目的全寿命周期,包括前期策划、实施、使用和__四个阶段。
@#@@#@A.设计@#@B.确立@#@C.调研@#@D.决策@#@21、在基本建设中,不论项目大小,在报请审批初步设计或扩大初步设计的同时,必须附有__,否则就不能作为完整的技术文件报请审批。
@#@@#@A.设计概算@#@B.设计预算@#@C.初步估算@#@D.修正概算@#@22、下列不属于土地利用总体规划的内容是__。
@#@@#@A.确定土地利用结构和各行业用地指标@#@B.进行土地利用空间布局@#@C.划分土地利用区并规定土地用途和使用规则@#@D.分解土地利用年度计划指标@#@23、土地评估行业管理的规章制度由__制定。
@#@@#@A.土地评估行业行政主管部门@#@B.评估行业协会@#@C.评估机构@#@D.注册土地评估师@#@24、采用成本逼近法评估某工业区内的一宗土地价格,计算土地开发费应按求取。
@#@@#@A:
@#@宗地内外开发投入的费用总和@#@B:
@#@宗地外开发投入的费用总和@#@C:
@#@宗地内开发投入的费用之总和@#@D:
@#@宗地内外受益分摊的开发费用总和@#@E:
@#@时间因素@#@25、国有企业改制中,如土地使用权处置采取(),根据国家规定,应依法报请有批准权的土地行政主管部门进行核准和审批。
@#@@#@A.保留划拨方式@#@B.授权经营方式@#@C.国有土地出让方式@#@D.国有土地租赁方式@#@二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
@#@错选,本题不得分;@#@少选,所选的每个选项得0.5分)@#@1、经济主体为了在激烈的市场竞争中获得优胜,必须努力使。
@#@@#@A:
@#@付出的个别劳动量低于社会必要劳动量@#@B:
@#@付出的个别劳动量高于社会必要劳动量@#@C:
@#@个别价值低于社会价格@#@D:
@#@个别价值高于社会价格@#@E:
@#@取得开工许可证@#@2、下列对土地估价中的替代原则描述正确的是__。
@#@@#@A.土地价格水平由具有相同性质的替代性土地的价格所决定@#@B.土地价格水平是由最了解市场行情的买卖者按市场的交易案例相互比较后所决定的价格@#@C.土地价格主要由购买者决定@#@D.土地价格可通过比较地块的条件及使用价值来确定@#@E.任何土地价格都可运用替代原则@#@3、证券投资基金的特点包括。
@#@@#@A:
@#@风险性高@#@B:
@#@集合投资@#@C:
@#@专业管理@#@D:
@#@分散风险@#@E:
@#@收益有一定保证性@#@4、2007年12月,东方制药厂改制为东方制药有限公司,为保护自身的合法土地权利,东方制药有限公司应当申请的土地登记是__。
@#@@#@A.初贻登记@#@B.变更登记@#@C.异议登记@#@D.更正登记@#@5、关于农用地开发,下列说法中最准确的是__。
@#@@#@A.在土地利用总体规划的指导下,对未利用地通过工程的、生物的或综合的措施,使其成为可利用农地的过程@#@B.在土地利用总体规划的指导下,对未利用地通过工程的或综合的措施,提高土地利用强度的过程@#@C.在土地利用总体规划的指导下,对中低产田通过工程的、生物的或综合的措施,提高土地利用效益的过程@#@D.在土地利用总体规划的指导下,对中低产田通过综合的措施,使其成为可利用土地的过程@#@6、国有土地上的房屋抵押时,其占用范围内的土地使用权同时抵押。
@#@目前,对这一条款有明确规定的法律法规有。
@#@【2009年考试真题】@#@A:
@#@担保法@#@B:
@#@城市房地产管理法@#@C:
@#@城乡规划法@#@D:
@#@确定土地所有权和使用权的若干规定@#@E:
@#@城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例@#@7、资本主义的基本地租形式是()。
@#@@#@A.矿山地租&@#@nbsp;@#@@#@B.绝对地租&@#@nbsp;@#@@#@C.契约地租&@#@nbsp;@#@@#@D.垄断地租&@#@nbsp;@#@@#@E.级差地租@#@8、商业银行的主要业务有__。
@#@@#@A.负债业务@#@B.资产业务@#@C.中间业务@#@D.信贷业务@#@E.其他业务@#@9、《全国工业用地出让最低价标准》发布实施以来,对全国各地的工业地价有一定影响,这属于影响土地价格的__。
@#@@#@A.一般因素@#@B.区域因素@#@C.个别因素@#@D.环境因素@#@10、房屋新旧程度评定标准是根据房屋的等方面的有关项目进行评定的。
@#@@#@A:
@#@建成年代@#@B:
@#@结构和楼地面@#@C:
@#@装饰部分@#@D:
@#@设备部分@#@E:
@#@维修、大修情况@#@11、预备费应列属__。
@#@@#@A.建筑安装工程费用@#@B.工程建设其他费用@#@C.固定资产投资@#@D.间接费@#@12、按照土地的特性区分,下列选项中属于土地的自然特性属性的有__。
@#@@#@A.土地利用方向变更的困难性@#@B.土地永续利用的相对性@#@C.土地面积的有限性@#@D.土地位置的固定性@#@E.土地质量的差异性@#@13、《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定,土地使用权出让、转让、出租、抵押、终止及有关的地上建筑物、其他附着物的登记,由政府部门依照法律和国务院的有关规定办理。
@#@@#@A:
@#@土地管理部门@#@B:
@#@规划管理部门@#@C:
@#@建设管理部门@#@D:
@#@房产管理部门@#@E:
@#@农业管理部门@#@14、商品的需求分为。
@#@@#@A:
@#@个人需求@#@B:
@#@消费需求@#@C:
@#@市场需求@#@D:
@#@供给需求@#@E:
@#@企业需求@#@15、初步统计,2001年我国国内生产总值为人民币95933亿元,其中一、二、三产业产值之比为1:
@#@3.36:
@#@2.21,这一比值属于__。
@#@@#@A.比例相对指标@#@B.结构相对指标@#@C.比较相对指标@#@D.强度相对指标@#@16、保险合同的主体包括。
@#@@#@A:
@#@政府@#@B:
@#@当事人@#@C:
@#@关系人@#@D:
@#@辅助人@#@E:
@#@保险业监管部门@#@17、以下关于中心地职能的说法不正确的是__。
@#@@#@A.中心地提供的商品和服务称为中心地职能@#@B.中心地职能以商业、服务业为主@#@C.中心地职能包括社会、文化方面的内容@#@D.中心地职能包括制造业活动@#@18、《城市房地产管理法》规定房地产交易包括__等三种形式。
@#@@#@A.房地产转让@#@B.房地产抵押@#@C.房屋租赁@#@D.房地产中介@#@E.房地产开发@#@19、地籍按__分为常规地籍和数字地籍。
@#@@#@A.功能@#@B.建立的时序@#@C.记载的对象@#@D.表现形式@#@20、阿兰索的突出贡献在于他将空间作为地租问题的一个核心进行考虑,并首次引进了__这一新古典主义概念。
@#@@#@A.中心地理论@#@B.区位平衡@#@C.级差地租@#@D.垄断地租@#@21、国有土地所有权的范围包括。
@#@@#@A:
@#@城市市区即建成区的土地@#@B:
@#@农村和城市郊区中已被国家依法没收、征收、征购为国有的土地@#@C:
@#@农村中的国家拨给国家机关、部队、学校和非农业企业、事业单位使用的土地@#@D:
@#@农村集体经济组织全部成员转为城镇居民的,原属于其成员集体所有的土地依法收归国家所有@#@E:
@#@名胜古迹、自然保护区等特殊土地(包括区内集体所有的土地)@#@22、刑法土地条款中,违反土地管理法规,非法占用耕地、林地等农用地,改变被占用土地用途,数量较大。
@#@造成耕地、林地等农用地大量毁坏的,处__年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
@#@@#@A.1@#@B.3@#@C.5@#@D.7@#@23、按照我国相关法律,下列需要缴纳城镇土地使用税的有__。
@#@@#@A.国家机关、人民团体、军队的自用土地@#@B.工矿区用地@#@C.企业商业用地@#@D.建制镇土地@#@E.市政街道、广场、绿化地带等公共用地@#@24、抵押权是一种。
@#@@#@A:
@#@长期债权@#@B:
@#@短期债权@#@C:
@#@用益物权@#@D:
@#@担保物权@#@E:
@#@35%~50%@#@25、《土地登记办法》规定,土地权利证书包括__。
@#@@#@A.国有土地使用征@#@B.国有土地所有证@#@C.集体土地所有证@#@D.集体土地使用证@#@E.土地他项权利证明书@#@";i:
11;s:
15400:
"【自主课堂档案资料】@#@花庄中学小组组建与管理方案@#@在高效课堂模式下,学习的最小单位不再是单个的学生,而是小组。
@#@提高小组合作效率重要的一条就是加强合作学习小组的建设,包括小组的组建、小组的有效运用和小组的评价。
@#@@#@一、小组的组建@#@1、分组原则:
@#@组内异质,组间同质@#@组内异质:
@#@将不同层次的学生搭配分组,这样有利于同学之间互相帮助、互相促进、共同提高,同时活动进度相对统一。
@#@@#@组间同质:
@#@保持组际之间的均衡性,有利于组际间的交流和竞争,有利于对各组学习活动的评价。
@#@@#@分组时班主任要考虑学生的兴趣爱好、行为习惯、成绩优劣、能力强弱、性格差异、走读与否、性别及班级干部分配等,做到男女生比例分配适中、学生的性格搭配与互补、优势学科与弱势学科的结合、座位安排的合理。
@#@@#@2、分组方法@#@⑴精心搭配小组成员@#@根据我校班额人数实际情况及方便学习活动的开展,建议6人为一小组。
@#@首先从全班同学中挑选出6名学习成绩好、组织能力强、性格外向、在同学中威望较高的学生担任每组的组长;@#@然后按照学习成绩和能力水平,从高到低分别将学生编排到每组,每组6人,并从组长到组员依次编号(1-6号);@#@最后由班主任与各科教师统一协调,根据每组成员的性别、性格、成绩、智力等方面的比例结构进行组间平行微调,为组长人人能管,组员个个服从创造条件(考虑一物降一物)。
@#@这样让不同特质,不同层次的学生优化组合,使每个小组都有高、中、低三个层次的学生。
@#@组内异质为小组成员间的互相帮助、互相促进提供了可能,而组间同质又为全班各小组创设了公平竞争的宽松环境。
@#@同组同质容易造成两极分化、班级混乱,小组合作学习成为空谈。
@#@@#@小组合作的成员在一段时间内是相对稳定的,有利于学生间的互相了解、优势互补。
@#@但是在小组合作学习一段时间后,各小组的发展如不很平衡,甚至出现教大差异时,教师应根据测试成绩,学生个别差异,以及教师平时观察,了解到的各小组的合作状况,进行及时的人员调整,使之更好地发挥各自的优势,进一步增强合作能力。
@#@@#@小组座位编排参考:
@#@@#@小组第六名@#@小组第一名@#@小组第四名@#@小组第三名@#@小组第二名@#@小组第五名@#@⑵明确组内成员分工@#@在构建好学习小组后,教师还要帮助各小组进行合理的人员分工,明确任务职责,学习时才不会盲从。
@#@@#@分工时,每个成员既要承担学习上的相关工作,还要承担纪律管理上的工作,每个组员都要有为小组学习和组间竞争出力的责任心,这样,小组内部,人人参与小组管理,既达成了“人人有事做,事事有人管”的小组管理目标,也在很大程度减轻了组长的工作负担。
@#@@#@一般情况下,在每个合作小组内要设一名常务组长,负责本组纪律、卫生、学习活动的组织、分工、监督、记录等,让小组的各项活动有序开展,每个组员的表现都有据可查。
@#@本组每个成员都要有分工,如根据学习成绩或兴趣爱好,每个学生都负责1—2门学科,可以指导本组学生的学习,也可以对本学科所学知识进行“过关”检查;@#@也可以把桌椅摆放、桌面整理、卫生保持、公物保管、习惯养成等分别由小组成员负责;@#@还可以施行值日组长轮换制,每位同学都有参与本组管理的机会。
@#@各种角色分工并不是长期固定的,组内成员要要根据实际情况进行调整,实现小组角色的互换,增进生生互动的有效性。
@#@@#@⑶小组文化建设@#@小组定下来以后,就要积极营造组与组之间团结、竞争、比学赶帮的学习氛围,动脑筋布置与之相匹配的班级文化,具体的我们可以从组名、组训、组徽、格言、目标、成员分工等方面入手。
@#@特别是让小组讨论制定本学习小组的阶段目标和长期奋斗目标,包括在遵规守纪、行为习惯、预习效果、课堂展示、学习成绩等方面预期达到的目标,以及在团队中预期要达到的水平,为小组树立行为准则与目标,也可拿这些目标来让他们自己评价自己的表现。
@#@@#@这些内容的提出,不能是老师的硬性分配,而要充分发挥每个小组成员的智慧,用它们的共识产生这些内容。
@#@这样的文化布置既能提高组员对本小组的认同感,增强小组的凝聚力和战斗力,又能培养团结友爱、互帮互助的友谊习惯。
@#@@#@二、小组的培训@#@㈠小组各成员的培训。
@#@@#@小组长的培训,通过培训,使每个小组长都要明确自己的角色;@#@职责主要包括组织小组的学习和进行小组常规管理。
@#@@#@1、组长带头遵守执行小组内的各项制度,组内的各项任务要最先高质量完成,时时处处带头维护小组、班级、学校的荣誉,起榜样作用,做好示范。
@#@@#@2、组织组员开展课内外的合作学习,每天至少组织检查督促组员学习完成情况,落实课外或课内预习,学习交流讨论,各科课外作业并负责记录。
@#@@#@3、分配小组学习任务,如探究活动、展示活动等,组长应对组员进行分工,以便更好的完成任务,应注意让组员轮流完成查资料、画图、板书、讲解、质疑等各项任务,是每个组员得到锻炼。
@#@@#@4、组织小组合作学习活动的快速、有序开展。
@#@@#@5、小组长遵照小组合作制度对组员进行客观评价并将结果按时反馈给班主任和组员。
@#@这一系列的内容实施得依靠小组长的完成;@#@再次是定期召开各小组长的培训会议,倾听小组长的意见,正面引导小组长的健康成长,为小组长解决工作中的疑难,开展学习小组间的竞争。
@#@@#@小组长确定之后,如何时事和完成小组学习任务,就得靠一支具有较高素质的团队。
@#@做到人人有事做,事事有人做,团队间建立帮助小组,相互学习,相互促进。
@#@同时要在实验中,每个队员都要自觉参与,把合作学习作为一种习惯,变成自己的自发行动:
@#@
(1)自觉准备学习用具;@#@
(2)自觉接受小组长分配的学习任务;@#@(3)自觉地完成学案中最基本的学习任务;@#@(4)自觉地与同学合作交流;@#@(5)自觉地进行反思。
@#@这样,我们的每个学习小组就是一个学习团队,就是一个高效的学习团队。
@#@我们的小组合作学习就会成功。
@#@@#@㈡小组合作学习的方法的培训@#@教师要在组织学生开展小组合作学习的过程中对学生进行如下方面的培训:
@#@@#@⑴如何在组内交流;@#@@#@⑵如何倾听别人的意见;@#@@#@⑶如何发表不同意见;@#@@#@⑷相关的礼仪。
@#@@#@㈢合作学习要求@#@各小组长应本着对每个组员负责的态度,公平、公正地对本组组员进行评价。
@#@坚决杜绝碍面子、讲人情的现象发生。
@#@@#@1、组员应服从组长安排,学习是做到分工有协作。
@#@@#@2、遵守课堂纪律。
@#@@#@3、组员积极参与课堂小组讨论,认真解答学习问题,积极参与课堂展示与交流,积极参与组员之间互帮互学活动,充分体现学习自主性。
@#@@#@4、组员要按时完成各学科的学案和作业并及时交纳,不抄袭,不打折扣。
@#@@#@5、每个组员都要有公平的锻炼机会,轮流完成各项任务,要鼓励帮助后进同学进行更多的锻炼。
@#@在讨论中,成绩最好的主持讨论,成绩中等的做记录,成绩下等的发言,再由成绩好的补充;@#@如果题目内容多,组长要分配所有组员均有发言机会;@#@平常还可根据学生的特长划分成理科组和文科讨论组。
@#@@#@6、交流一定是在组员各自自主学习的基础上进行,通过交流取长补短,共同受益。
@#@@#@三、小组管理与评价@#@合作学习小组形成后,管理及评价还应跟上,否则就会出现自由散漫、低效混乱的局面,如何发挥小组学习的积极作用呢?
@#@在班主任的带领下全体任课教师应形成合力,变纪律约束的课堂组织形式为自我展示、积极竞争的课堂组织形式,通过四层反馈的评价方式进行学生的自我管理。
@#@@#@第一层——小组长管理。
@#@常务小组长对全组进行全面管理,从学习行为、习惯养成到思想教育,小组长都要对全组负责。
@#@小组长应对全组同学的一天表现进行定性或定量记录,如课堂表现,发言、展示次数等,并在晚自习汇总后对全组进行反馈(也可随堂反馈),及时鼓励督促帮助后进生,使之积极参与到小组学习及展示中来,小组长在放学前把签名的记录表交至值日班长处。
@#@@#@第二层——值日班长管理。
@#@值日班长由各组常务小组长担任,每天管理班级日常事务,对各组进行检查管理、考核评价,根据各小组长反馈上来的记录表第二天早读课前五分钟,将小组积分公布在教室评价栏内,并评出一个优秀小组。
@#@(如:
@#@公开发言或展示一人次1分,违纪或没按要求完成任务扣除相应分数,班级可以自定)@#@第三层——常务班长管理。
@#@常务班长对全班进行整体管理,履行副班主任的职责。
@#@每周对各组学习活动情况进行全面总结,形成书面材料,上交到班主任处,并在每周班会课上公布一周小组总积分,并组织小组长探讨班级内存在问题,给班主任提供班级管理的积极建议。
@#@对班级内各组出现的矛盾或问题进行处理。
@#@@#@第四层——班主任及课任教师管理。
@#@班主任是班级的灵魂,班主任的管理理念、管理热情直接影响着班集体的发展。
@#@好的班主任应该是关心学生的家长,支持学生的朋友,而不是冷漠的看客或凶神恶煞的阶级敌人。
@#@因此,班主任应善于调动班干部的管理积极性,支持班委的工作,公平公正的评价各组的学习展示活动,对月优秀小组进行精神或物质上的奖励。
@#@班主任还应协调好课任教师,经常到班级听课,对存在问题提出宝贵建议,对学生反馈意见及时联合教师进行整改。
@#@课任教师也应支持配合班主任的管理评价工作,课堂教学过程中或结束时可以让学生组内自评、组际互评,教师也可综合评价。
@#@@#@评价的目的不仅是对学习目标达成度的评价,更重要的是,通过评价激励学生参与协作学习的过程。
@#@为此,在评价内容上,既注重学习目标的检测,又注重对学生的学习态度、参与程度、合作性、创造性等方面进行评价。
@#@@#@评价对象既面对小组,又要落实到学生个人。
@#@比如在课堂中对小组的评价,哪个小组活动进行得好,首先要明确是哪些同学在哪些方面表现突出,然后明确给本小组加多少分数。
@#@这样既激励了具体同学,又激励了小组整体。
@#@需要特别强调的是,不仅要关注到优秀生的出色表现,更要关注到后进生的进步。
@#@@#@评价既要注重课堂知识又要注重整体规范。
@#@评价要针对学生的知识和能力两个方面,比如某同学展示过程中尽管出现了知识性的错误,没有完成目标,但是落落大方,语言得体,也要进行肯定。
@#@@#@评价方式、激励手段要多样。
@#@在评价方法上,学生自评、互评和教师评价相结合,突出学生在评价中的主体地位,尊重学生的评价。
@#@评价结果只让学生进行自我纵向比较,不进行同学间的横向比较。
@#@要专门研究赞赏鼓励语言的适切性,对教师也要不断培训,评价方式要对准学生的兴奋点。
@#@激励小组的手段要精神物质齐头并进,橱窗展示合影、颁发奖状、奖杯、奖品、网站展示、公开表扬,等等,动用一切校园资源让学生时时处处感觉到小组给自己带来的成功喜悦。
@#@@#@四、小组交流的有效运用@#@要想让小组交流有效,就需要克服以下小组交流容易存在的问题。
@#@@#@1.流于形式,没有讨论和解决实质问题。
@#@这种情况解决的办法是:
@#@小组交流要就实质问题进行讨论,如本节课重点的内容、在自主学习过程中没能解决的问题等都可以作为交流内容;@#@小组交流要有方式,如一对一式、一分为二式、集中式、讲析式等,根据不同学科和不同问题采用不同的交流形式;@#@小组交流要有时间限制,要是没有时间限制的话,课堂就会混乱,时间就会白白溜走,完不成教学任务。
@#@@#@2.个别学生不参与。
@#@这个情况的产生有两种原因:
@#@一种是自己能基本学会,不想和其他同学交流,没有合作意识,认为交流是在浪费自己的时间。
@#@对于这样的学生,小组长要引导他,慢慢影响他,让他逐渐融入其中。
@#@如果引导之后仍无改观,那就需要老师出面做工作了。
@#@另一种情况就是学不会,因自卑而不敢交流。
@#@对于这样的学生,组员要主动帮扶、教师要重点指导,让他学有所成。
@#@在提问展示环节给他展示自己的机会并鼓励赞赏他,让他感受到成功的快乐,最终打消他的自卑心理,这个问题的前提在发现、关键在解决。
@#@@#@3.个别活跃,其他被动。
@#@组长要合理安排,使组员都有机会发言,可以采用一对一方式,然后指定说出自己的看法。
@#@@#@4.一放就乱。
@#@老师要加强巡视,在交流完后表扬那些秩序好的小组,增强各小组的荣誉感。
@#@对那些说闲话的同学,批评的时候一定要说影响了本组的交流和荣誉。
@#@@#@深入小组中间。
@#@全面掌握每个小组交流进度与效果并进行个别辅导,点拨瓶颈问题,并且密切关注秩序。
@#@对于学生错误的地方要指出来,或启发或点拨,让他们认识自己的错误。
@#@@#@必须就交流问题提问展示。
@#@学生用心交流、认真活动,就是为了能在展示的时候一显英姿,但是往往在很多情况下老师会忘记设计提问展示环节。
@#@学生总是白忙活,就不会再认真的去交流去活动。
@#@小组交流教学的过程,让学生分享学习成果,知道学会了什么,需要再学什么。
@#@小组交流是脉,是自主学习和提问展示之间的桥梁。
@#@@#@它山之石可以攻玉。
@#@我校学习小组合作学习刚开始,一定会有一个从新鲜、适应、艰苦到成功的过程。
@#@只要有坚定的决心,充分的认识,全员地参与,细致地操作,不断地完善,才能形成具有花庄中学特色的课堂教学。
@#@@#@";i:
12;s:
28389:
"@#@本科毕业论文@#@题目:
@#@酒店人力资源管理现状@#@——以好苑建国酒店为例@#@系(院):
@#@经济管理系@#@姓名:
@#@XXXXX@#@学号:
@#@XXXXXXXXXX@#@专业:
@#@XXXXXXX@#@年级:
@#@XXX@#@指导教师:
@#@XX@#@职称:
@#@XX@#@完成日期:
@#@XXXX年X月X日@#@@#@@#@酒店人力资源管理现状---以好苑建国为例@#@学生:
@#@XXX指导老师:
@#@XX@#@[摘要]在企业生产的过程中,据调查,技术对生产率的贡献最低值为44%,最高值为72%。
@#@显而易见,科学技术已经成为推动世界经济发展的主要力量,而技术进步的关键就是人力资源。
@#@饭店具有人力资源密集的特点,其服务产品质量直接与员工的工作状况相关。
@#@作为劳动密集型的酒店企业,就更应重视酒店人力资源管理的分析。
@#@因而,饭店人力资源管理和开发显得尤为重要。
@#@@#@在经济全球化的今天,我国酒店行业也面临着前所未有的挑战。
@#@但挑战同时也代表着机遇,随着我国经济的不断发展,酒店行业得到飞速发展,逐渐走向国际化、品牌化、集团化,使我国酒店业形成一番新气象。
@#@@#@本文通过对国内酒店业人力资源管理的研究与探讨,分析了国内酒店业人力资源发展面临的挑战,如人员素质较低、员工流动率较高、培训机制不完整等问题。
@#@然后针对这些问题提出了相应的对策,并对国内酒店业人力资源管理的发展趋势进行了展望。
@#@@#@[关键词]酒店人力资源管理问题对策发展趋势@#@目录@#@一、绪论 5@#@1.1酒店人力资源管理的含意与意义 6@#@1.1.1含义 6@#@1.1.2意义 6@#@1.2人力资源管理发展历程 6@#@1.2.1人事管理阶段 7@#@1.2.2人力资源管理阶段 8@#@1.3国内外人力资源管理现状 8@#@1.3.1国外现状 8@#@1.3.2国内现状 9@#@二、国内酒店人力资源管理发展历程与现状 9@#@2.1国内酒店人力资源管理发展历程 9@#@2.2国内人力资源管理的现状 10@#@2.2.1重技能轻素质 10@#@2.2.2人员分布不合理 10@#@2.2.3明确了培训的重要性 11@#@2.2.4对高级管理人才的重视 11@#@三、国内酒店人力资源管理面临的挑战及对策 12@#@3.1国内酒店人力资源管理中存在的问题 12@#@3.1.1员工素质低,这会引起服务质量的问题,从而降低了服务质量水平 12@#@3.1.2从业人员流动频繁,人才流失严重 12@#@3.1.3培训机制不够完善 13@#@3.1.4管理者整体素质不高 13@#@3.1.5薪酬分配不合理 14@#@3.1.6没有有效的激励管理方式 14@#@3.2酒店人力资源管理的对策 15@#@3.2.1制定科学合理的员工招聘方案 15@#@3.2.2合理有效的激励制度 15@#@3.2.3加强员工各方面的培训 16@#@3.2.4管理者的领导艺术 17@#@3.2.5设计完整的薪酬体系 18@#@3.2.6合理有效的激励制度 20@#@四、国内酒店人力资源管理发展趋势 21@#@4.1源管理认识上的变化 21@#@4.2源管理重点的变化 21@#@4.3源管理领域的变化 22@#@五、总结 23@#@参考文献:
@#@ 23@#@致 @#@ @#@谢 24@#@一、绪论@#@从常熟的相关数据可以看出,酒店业的发展潜力无限,作为劳动力密集型的酒店,特别是在劳动力普遍不足的情况下,人力资源的作用不可小觑。
@#@酒店人力资源管理和开发的过程,也是酒店核心竞争力培养的过程,认清酒店的历史发展以及与国际上发达国家酒店发展史,有助于我国酒店更好的人力资源开发,并发现问题所在。
@#@@#@1.1酒店人力资源管理的含意与意义@#@1.1.1含义@#@酒店管理是指在一定生产方式条件下,遵循客观经济规律的要求。
@#@依照一定的原则,程序和方法。
@#@酒店人力资源管理就是指对酒店@#@人力,物力,财力及其经营活动过程进行有效的计划,组织,指挥,监督和协调,以保证酒店经营活动的顺利进行。
@#@达到最少的劳动耗费取得最大的经济效益的活动过程。
@#@@#@1.1.2意义@#@①酒店人力资源管理的目的是吸引、保留、开发、激励、优化组合酒店所需要的各类人力资源,通过精心挑选、加强培训,建立一支高素质的员工队伍;@#@@#@②经过科学的配置,优化人员组合,维持和提高酒店员工的工作效率,使酒店在竞争中保持相对优势;@#@@#@③运用科学的管理和有效的激励,关注员工的需求,激发员工的积极性和创造性,保证酒店经营与管理目标的实现@#@1.2人力资源管理发展历程@#@人力资源管理是一门新兴的学科,问世于20世纪70年代末。
@#@人力资源管理的历史虽然不长,但人事管理的思想却源远流长。
@#@从时间上看,从18世纪末开始的工业革命,一直到20世纪70年代,这一时期被称为传统的人事管理阶段。
@#@从20世纪70年代末以来,人事管理让位于人力资源管理。
@#@@#@1.2.1人事管理阶段@#@ 人事管理阶段又可具体分为以下几个阶段:
@#@科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关系管理阶段。
@#@@#@
(一)科学管理阶段@#@ 20世纪初,以弗里得里克?
@#@泰勒等为代表,开创了科学管理理论学派,并推动了科学管理实践在美国的大规模推广和开展。
@#@泰勒提出了“计件工资制”和“计时工资制”,提出了实行劳动定额管理。
@#@1911年泰勒发表了《科学管理原理》一书,这本著作奠定了科学管理理论的基础,因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。
@#@@#@
(二)工业心理学阶段@#@ 以德国心理学家雨果·@#@芒斯特伯格等为代表的心理学家的研究结果,推动了人事管理工作的科学化进程。
@#@雨果·@#@芒斯特伯格于1913年出版的《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。
@#@@#@ (三)人际关系管理阶段@#@ 1929年美国哈佛大学教授梅奥率领一个研究小组到美国西屋电气公司的霍桑工厂进行了长达九年的霍桑实验,真正揭开了对组织中的人的行为研究的序幕。
@#@@#@1.2.2人力资源管理阶段@#@ 人力资源管理阶段又可分为人力资源管理的提出和人力资源管理的发展两个阶段。
@#@@#@“人力资源”这一概念早在1954年就由彼德·@#@德鲁克在其著作《管理的实践》提出并加以明确界定。
@#@20世纪80年代以来,人力资源管理理论不断成熟,并在实践中得到进一步发展,为企业所广泛接受,并逐渐取代人事管理。
@#@进入20世纪90年代,人力资源管理理论不断发展,也不断成熟。
@#@人们更多的探讨人力资源管理如何为企业的战略服务,人力资源部门的角色如何向企业管理的战略合作伙伴关系转变。
@#@战略人力资源管理理论的提出和发展,标志着现代人力资源管理的新阶段。
@#@@#@1.3国内外人力资源管理现状@#@1.3.1国外现状@#@国外酒店业,在长久的发展中形成了科学合理的人力资源管理理论,在用人制度上、员工的选择、培训及员工的职业生涯规划方面都比较完善,同时又秉承外资企业注重企业文化建设的传统,重视酒店文化的建设,自进入中国市场后结合中国国内的实情,成功推行了人才本土化战略,充分利用中国的廉价劳动力。
@#@但同时,外方酒店管理也存在一些问题,主要是由于外方酒店在进入中国市场后发生的中西方文化冲导致诸如,薪酬模式实施困难、管理中的摩擦、员工跳槽频繁等问题,这些问题在某种程度上影响了外方酒店的发展,但总的来说外方管理酒店人力资源管理水平较高。
@#@@#@1.3.2国内现状@#@国内酒店业人力资源管理由于发展的时间比较短,人才资源总体开发效率较低,人力资源开发的过程中存在很多的问题,主要的是人力资源结构不合理、需求与供给不相适应、酒店业人才流动频繁、缺乏专业的酒店业人才。
@#@这种情况不仅造成各种资源的浪费,在经济全球化的大趋势下,市场竞争日趋激烈的环境中同国外名牌酒店管理集团的市场竞争中也落于下风。
@#@所以要想在以后与外方管理酒店的竞争中能立于不败之地,在酒店建设人力资源开发与管理模式时,必须依据各自酒店的经济社会发展状况、酒店文化背景来进行,实事求是,一切从实际出发。
@#@@#@二、国内酒店人力资源管理发展历程与现状@#@2.1国内酒店人力资源管理发展历程@#@1978年至今的30多年中,中国的住宿设施经历了一个由起步到飞猛进的大发展时期。
@#@目前饭店人才资源极为匮乏,尤其是具有现代经营管理水平和开拓能力的中高级管理人才十分抢手。
@#@酒店职业经理型人才招聘困难。
@#@@#@目前我国能担负培养饭店等旅游中高级管理人才主力军的设有旅游院系专业的高等院校已不在少数,按说饭店人力资源供给数量上不是大问题,但一个不容回避的问题是旅游专业的大学毕业生能在本行业就业的比例越来越少。
@#@乐观估计,毕业两年后,还能留在旅游行业的大专毕业生约有50%,本科毕业生不足20%,研究生的比例更@#@低。
@#@这就使酒店管理中高级人才的后援乏力。
@#@@#@ 改革开放以来,中国本土的酒店业得到了长足的进步,经过20年的发展,我国酒店业也涌现出一批饭酒店职业经理人,他们成为酒店业发展和经济效益提高的中坚力量。
@#@但是,由于酒店业职业经理人自身、社会和经济发展环境等方面的影响,限制了酒店业职业经理人@#@的合理发展。
@#@@#@2.2国内人力资源管理的现状@#@2.2.1重技能轻素质@#@酒店业存在着一个很普遍的现象:
@#@有经验者、有实力效率者居之。
@#@普遍来说,大学生不愿意从最低的服务员做起,而酒店也认为大学生不能安心的在酒店从事基层工作,所以就不重视甚至干脆不用。
@#@致使中高层管理人员不足,酒店员工整体素质偏低。
@#@如在好苑建国酒店客房部中,老员工做房速度快、效率高,深受领导关照,但个人素质不高。
@#@而新到的实习生就相对不受重视。
@#@@#@2.2.2人员分布不合理@#@酒店人力资源结构分布不平衡,也是制约我国酒店发展的一个重要因素。
@#@实习生大多集中在餐饮服务、客房服务等部门,酒店前台部门、销售部门等人才奇缺。
@#@在好苑建国酒店时,实习生都是紧着客房部、餐饮部先分,占总人数的70%。
@#@而只有很少一部分分到前台、会议等部门,甚至没有实习生能分到销售、财务等重要部门。
@#@@#@2.2.3明确了培训的重要性@#@我国酒店较以前,对于培训的重视已经大幅度提升,会请专门的培训老师对员工进行各个方面的综合训练。
@#@尤其对新进员工,会有专门的培训人员对员工多种渠道、多种形式的培训。
@#@在这方面好苑建国做的有优有劣。
@#@比如在我们刚进酒店时,请专门的培训师于老师对我们进行全方位培训,甚至请各个部门的代表给我们培训、交流。
@#@但到了某些部门内部,就近乎不培训,或者只是简单的提一提而已,比如会议部、比如中餐。
@#@@#@2.2.4对高级管理人才的重视@#@我国酒店已经能够明白管理者的重要性,一个高级管理人才所具备的能力能够带领一个酒店良好发展。
@#@许多酒店会为了自己今后的发展,及时的储备管理人才,优待高层管理人才,且重视从基层中提拔人才。
@#@@#@三、国内酒店人力资源管理面临的挑战及对策@#@3.1国内酒店人力资源管理中存在的问题@#@3.1.1员工素质低,这会引起服务质量的问题,从而降低了服务质量水平@#@根据有关资料显示,目前我国酒店业从业人员大专以上学历者仅占总数11.2%,餐饮从业人员的学历比平均水平要低6.2个百分点,初中及以下学历者约占总人数的24%;@#@高中学历的约占总人数的71%;@#@大专学历(包括进修取得的学历)的占总人数的4.66%;@#@本科学历的占总人数的0.34%。
@#@即学历结构不合理,学历层次普遍偏低。
@#@@#@3.1.2从业人员流动频繁,人才流失严重@#@一般企业的正常流失率是5-10%,对于劳动密集型的酒店业人员流动率不应超过15%。
@#@而对于现在的酒店行业来说一年12个月,其中有4个月的流失率都高达25%左右。
@#@我们不难看到在一些酒店的大门口长期挂着招聘新员工的招牌,酒店的员工不管是基层的还是中层的管理人员对“跳槽”都习以为常了,这给人力资源管理工作带来了巨大的压力,也增加了酒店的人力资源管理成本,造成酒店企业的浪费。
@#@这样严重的人员流动现象不得不引起我们的深思。
@#@酒店用一定的时间和精力放在员工的培训和教育上,而换来是员工的不间断离开,这让企业总是感觉“竹篮打水一场空”,是否该站在员工角度上留住他们是我们值得深思的问题。
@#@@#@3.1.3培训机制不够完善@#@根据美国饭店协会对纽约州饭店业的统计,培训可以减少73%的浪费;@#@未受过培训的员工所造成的事故数量是受过培训员工的3倍,受过培训员工的流动率是未受过培训员工的一半。
@#@这些数据表明,不管是对于劳动效率的提高,还是对于树立酒店的忠实员工,培训工作都是具有积极作用的。
@#@然而在我国酒店行业中,培训机制相对较差,培训投入也相对很低。
@#@培训形式主要以自训为主,占所有形式的83%,通过院校培训的占6%,参加政府或旅游行政部门培训的占5%,到国外培训的占0.13%。
@#@培训周期为每年2次,但每次培训时间较短,培训支出费用占饭店利润比例平均为0.1%@#@3.1.4管理者整体素质不高@#@一方面,我国酒店管理教育历史短,教学条件及师资水平有限,但是我国酒店业却快速发展,虽然酒店业管理者的水平普遍有所提高,但是参差不齐,管理者整体素质提高的程度滞后于酒店发展的速度。
@#@另一方面,现在许多酒店的管理者仍然运用传统的管理模式,这种管理方式注重管理目标而忽略了其多元性,追求管理环境的稳定性,而忽视创新和变革。
@#@管理者只靠议论、估计、总结这类经验的方法已经远远不够。
@#@只掌握这些简单的定量管理技术,是无法适应未来的管理需要。
@#@@#@3.1.5薪酬分配不合理@#@不难发现一些酒店的老总的薪金是一些基层员工的几十倍之多,而酒店基层员工的工资较低,且没有灵活度,对于员工没有吸引力。
@#@而中层管理人员的工资远远高于普通员工,这些容易造成员工内心的不满,并将情绪带到工作中,影响工作效率和酒店的服务质量,有的员工甚至会产生跳槽的想法。
@#@目前,国内大部分酒店的工资制度都没有考虑到内部和外部分配的均衡性,造成了在设置分配方案时,往往使方案背离劳动力市场的价值规律。
@#@@#@3.1.6没有有效的激励管理方式@#@我国酒店对员工实行较严格的管理,确实在—定程度上可以保证服务质量,但是激励不足,惩罚过严降低了员工的积极性与主动性。
@#@而且我国酒店的奖励手段一般采用表扬、发奖金或奖品;@#@惩罚就采用批评,扣奖金甚至开除。
@#@激励手段单一,对员工的激励约束作用有限。
@#@我国奖励与惩罚的依据单一,多是依据顾客的反馈,有时候客人的投诉带有主观色彩,不一定客观全面,据此简单的奖惩会抹杀员工一直以来的努力,会挫伤其工作热情。
@#@@#@总之,酒店人力资源管理方面是我们酒店行业的薄弱环节,已成为制约我国酒店健康发展的瓶颈。
@#@要加快发展酒店业,必须关键在于“人”的发展,具体的说就是把人力资源的管理放在首要的位置,这对与一个酒店企业的长远发展来说具有非同一般的意义。
@#@@#@3.2酒店人力资源管理的对策@#@3.2.1制定科学合理的员工招聘方案@#@在招聘时,应事先设定一些科学的程序招聘标准,因为酒店是涉外的服务性行业,其特点决定了一些特殊的要求和标准。
@#@一个企业需要有各种不同类型,不同才干的人才能有效地整合在一起,他们有各自不同的特点与特长,能适应不同的工作岗位。
@#@例如,企业正常运作时,应选用品质好的人;@#@企业困难时,应选用开拓性的人;@#@企业发生危机时,应选用忠诚而不计报酬的人,因此要具体问题具体分析,做到实事求是。
@#@在用人的选择与安排过程中,应该坚持人力资源的最佳优化。
@#@要达到这个目的,首先就是必须在企业内部建立公平、公正的用人环境;@#@重要职务公开化,吸引有实力,有能力的人才竞职;@#@公开整个人才资源评审,竞职演说,就职报告评审等程序;@#@取消暗箱操作,使人为因素不再起决定作用。
@#@竞聘者通过资格评审,面试、笔试、答辩等严格的选拔程序,使企业对其综合素质,工作能力,专业知识水平和工作经验等方面作出客观的全方位考察和判断。
@#@整个过程不仅对职务的任用是个有效的选择和对应,也对企业内其他人才的培养和发展创造了良好的氛围,起到积极的作用。
@#@@#@3.2.2合理有效的激励制度@#@激励机制是提高人力资源管理水平的重要手段,实行它最根本的目的是正确地引导员工的工作动机,并且它运用的好坏在一定程度上也成为决定酒店兴衰的一个重要因素。
@#@所以,掌握好它的运用原则也就成为现代酒店人力资源管理的重要工作。
@#@激励是建立在了解员工的基础上,只有充分的了解了员工的需要,并采取相应的措施满足了员工的需要,才能达到激励的目的。
@#@这要求管理者对员工要做到“九个了解”和“九个有数”,“九个了解”即了解员工的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现;@#@“九个有数”即是对员工的工作状况、住房条件、身体情况、学习情况、思想品德、经济情况、家庭成员、兴趣爱好、社交交往心里有数。
@#@这一措施建立了企业管理者与员工有效沟通的桥梁,加强了双方思想感情的交流,从而增进了彼此间的了解和信任,营造了良好的组织氛围。
@#@@#@3.2.3加强员工各方面的培训@#@培训是一个酒店成长的必经之路,员工通过培训不断成长,那么酒店也会在当前残酷的竞争市场中保持不败。
@#@根据美国饭店协会对纽约州饭店业的统计,培训可以减少73%的浪费;@#@未受过培训的员工所造成的事故数量是受过培训员工的3倍,受过培训员工的流动率是未受过培训员工的一半。
@#@这些数据表明,不管是对于劳动效率的提高,还是对于树立酒店的忠实员工,培训工作都是具有积极作用的。
@#@对于我国酒店而言,要建立一个合理有效地培训机制,必须真正做到重视培训,而不是流于表面,要在物质上、精神上都支持员工参加培训;@#@同时进行丰富多彩的全方位的培训,我国酒店业的培训方式过于单一,而且不注重实际效果。
@#@培训一名员工,不仅要求他掌握其工作中的所需要的知识和技能,同时还要求他掌握沟通几千、团队工作技巧等诸多方面的技巧。
@#@而且,只有掌握了多种技能的员工才能在现代酒店业的工作中如鱼得水,在日益激烈的竞争中取胜;@#@另外在培训中实现培训方法的科学化、多样化,现代的培训方法有很多,比如游戏、角色扮演、小组讨论等等,这些培训方法可以穿插使用,来提高培训内容的丰富性,使员工在培训过程中变被动为主动,积极参与到其中,给他们一个自我表现的机会。
@#@这种培训方法既加深了员工对培训的兴趣,又让员工对培训的内容的理解和掌握,极大的发挥了员工的主动性和积极性;@#@最后,培训时必须长久进行的,为了有效地保证培训的持久性,管理者应该制定出有效的措施,保持培训的魅力,从理念、方法、管理等多方面进行改进和完善。
@#@思想上,要明白培训不是消耗而是投资。
@#@@#@3.2.4管理者的领导艺术@#@领导是一种推动力,他可以使酒店能够适应新的环境并带领公司取得成功。
@#@如今,我国酒店的管理者大多是只掌握了理论,而在实施情况下,很难根据情况应变,无法采取有效的措施。
@#@一个好的管理者,才能带领自己的员工,让酒店蓬勃发展。
@#@酒店管理者在酒店中有各种领导能力,其中良好的沟通能力,是酒店人力资源管理中的重要活动内容和组成部分。
@#@在酒店组织内部,沟通是指正式的、非正式的管理者与被管理者之间自上而下或自下而上的沟通信息过程,是提高生产率的重要途径。
@#@良好的沟通,能使管理者执行一项好的领导政策,包括合理授权,那么他就能够将员工的全部潜能挖掘出来,使公司的每一位员工都全心全意最大限度的为公司工作,公司就能立于不败之地。
@#@作为酒店管理阶层,时常宣传教育员工要对客人有一个良好的态度。
@#@如果管理人员对员工态度不好,员工就可能对客人态度不好,这是因为员工也效仿管理人员的态度。
@#@@#@当员工因情绪困扰、工作困难和其他什么原因而导致精神不佳,态度不好,焦虑不安而影响工作时,管理者应该给予他们帮助和开导。
@#@这就体现了管理者关心、体贴员工,从而引导员工走出误区。
@#@同时也使员工感到被关心和被重视,满足其心理需求。
@#@@#@3.2.5设计完整的薪酬体系@#@对于任何一个员工,他们劳动所获得报酬是他们最关心的。
@#@有些酒店甚至不惜血本聘请各类精英加入自己的酒店,但是,人员离职率仍然高居不下,所以一个酒店如果有一套合理的薪酬管理体系,那么将会吸引更多的人才来到自己的酒店,也可以减少人员流失率。
@#@@#@传统的工资分配制度有很大的缺陷,虽然现在不少酒店都是按照按劳分配,但是这种分配方式还不完善,并没有达到真正意义上的按劳分配。
@#@要建立合理的薪酬制度,要将整个社会的市场经济的情况纳入考核,让员工的工资能够处于市场经济正常水平,这样,对于员工有更大的吸引力,不会让他们轻易离职。
@#@当然对于处于不同职位的人员所设计的薪酬体系也应该不一样。
@#@对于基层人员,奖金对他们有很大的促进作用,让他们明白自己的辛苦劳动对于酒店而言是有价值的,她们的劳动是有所回报的;@#@对于管理阶层的人员,晋升职务、授予职称、鼓励创新等显得更为重要;@#@对于从事危险、环境恶劣的体力劳动人员,给予他们劳动保障、岗位津贴就更为人性化。
@#@@#@在酒店具有一定经济实力后,可以让员工参与薪酬设计,这样不仅可以让员工更加了解自己所得工资的具体组成,将自己所获得的报酬与自己的付出作比较,这种透明化的工资制度,会吸引更多的人才加入酒店。
@#@在员工参与薪酬设计的过程中,可以提出自己的建议,让管理者了解员工的需求,建立更加完善的薪酬制度。
@#@@#@我国酒店可以建立如下的一个薪酬体系:
@#@@#@
(1)、对劳动市场进行了解和调研@#@酒店的标准工资应该在考虑技能或者岗位的基础上,综合行业均衡工资率,按劳动力市场价格确定最低工资水平。
@#@酒店的管理者为了保持酒店的竞争性,必须根据市场的生活水平调整酒店的薪酬。
@#@为了降低酒店的工资支出成本,酒店的工资应与效益挂钩并具有一定弹性,可根据酒店的各项组织绩效指标来决定,如酒店经营利润、酒店市场占有率等。
@#@@#@
(2)、建立激励性的报酬和奖金@#@酒店员工的基本工资可以只保证员工的基本生活需要,不能太低,而将大部分作为报酬和奖金,这样对于员工更具有促进作用,能够更加调动员工的积极性。
@#@在酒店业中,对于餐饮部,员工对于酒水类的销售情况可以作为员工的奖金,进行按比例提成。
@#@对于销售部,可以按婚宴、会议团队的定席情况进行团队提成。
@#@对于前厅部,可以按顾客的满意程度等进行奖励。
@#@@#@(3)、实施弹性福利制度@#@对于具有不同能力和知识技能的员工,应实施不同的福利制度。
@#@可以享受更好的福利制度,比如旅游,奖励家电等,酒店管理者应该想出更加能够吸引员工的福利制度,来调动他们的积极性。
@#@@#@3.2.6合理有效的激励制度@#@激励是建立在了解员工的基础上,只有充分的了解了员工的需要,并采取相应的措施满足了员工的需要,才能达到激励的目的。
@#@而激励理论在酒店中也发挥了极大的作用,合理的在酒店的实际当中运用这些理论,有助于提高员工激励效果。
@#@激励方式包括精神激励、薪酬激励、荣誉激励、工作激励等。
@#@酒店管理者往往对员工只实施一种或两种激励方式,而忽略调动员工的积极性和主动性是需要四种激励方式相结合,相融合的。
@#@调动员工积极性和主动性就是激发员工的工作热情、增强员工的主人翁意识,满足职工的要求来激发员工争取达到酒店目标的动力。
@#@所以酒店必须加强劳动报酬管理、企业文化建设;@#@引入竞争机制,增强员工的进取意识;@#@充分理解员工,增强员工的自尊意识;@#@充分信任员工,增强员工的主人翁意识。
@#@ @#@ @#@@#@总之,人力资源管理的当今的酒店管理中成为了致胜法宝,拥有并完善就可在众多酒店中获胜。
@#@所以,酒店必须高度重视人力资源管理,以员工为前提,以“人”来完善所有的服务,从而切实有效的提高服务品质,实现酒店的最终目的。
@#@@#@四、国内酒店人力资源管理发展趋势@#@在以知识、技术、信息为关键要素的现代经济条件下,企业组织开始表现出一些新的特征,人力资源成为企业的关键资源,人力资源的管理部门也将成为企业的核心部门。
@#@如何把握人力资源管理的发展趋势,顺应变革,实现管理理念的创新成为企业管理的重要课题。
@#@@#@4.1源管理认识上的变化@#@ 随着知识对企业贡献率的不断增加,人力资源管理得到了越来越多的重视,已经开始从维持辅助的事务性层面,上升到了获取竞争优势的战略性层面,“战略性人力资源管理”在更大范围和更大程度上从理论走向现实。
@#@人力资源管理正在日益成为与企业中各个层面的管理人员(包括各级直线经理乃至CEO)都息息相关的事,而不再只是人力资源部门的事;@#@人力资源部门也从后台走向了前台,不再只是企业发展战略的一个执行者,而是在参与甚至主导企业战略的决策过程中发挥作用。
@#@@#@4.2源管理";i:
13;s:
16740:
"@#@作业@#@1.第1题@#@组织人力资源素质高低与组织()有着很大的关系@#@A.人力资源结构@#@B.人力资源招聘@#@C.人力资源管理@#@D.人力资源开发@#@您的答案:
@#@A@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@2.第2题@#@()是薪酬管理中最基础的工作。
@#@@#@A.薪酬政策制定@#@B.薪酬体系设计@#@C.薪酬调查@#@D.薪酬等级确定@#@您的答案:
@#@B@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@3.第3题@#@组织人力资源战略是对组织人力资源开发管理的方针政策与()之间关系的体现和处理。
@#@@#@A.环境因素@#@B.组织结构@#@C.人力资源市场@#@D.人力资源政策@#@您的答案:
@#@A@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@4.第4题@#@激励的效果取决于一个人某一行动的期望值和这个人认为将要达到其目标的概率的乘积,这种激励理论是()@#@A.公平理论@#@B.期望理论@#@C.双因素理论@#@D.成就理论@#@您的答案:
@#@B@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@5.第5题@#@学习型组织的基本价值在于()@#@A.增强凝聚力@#@B.解决问题@#@C.提高生产效率@#@D.实现自我超越@#@您的答案:
@#@B@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@6.第24题@#@狭义上的劳动关系是指依据劳动法等相关法律法规明确和规定的双方在劳动过程中的()@#@A.权利与义务@#@B.薪酬关系@#@C.劳动合同@#@D.经济关系@#@您的答案:
@#@A@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@7.第25题@#@人力资源的()是形成劳动能力的关键因素,也是决定人力资源质量结构的关键性因素@#@A.教育结构@#@B.职业结构@#@C.产业结构@#@D.组织结构@#@您的答案:
@#@A@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@8.第26题@#@人力资本是一种()@#@A.增值资本@#@B.教育投资@#@C.无形资本@#@D.有形资本@#@您的答案:
@#@C@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@9.第27题@#@劳动合同是()的具体表现形式@#@A.劳动关系@#@B.劳动争议@#@C.劳动权利@#@D.经济关系@#@您的答案:
@#@A@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@10.第28题@#@人力资源管理中的就业指的是具有劳动能力而且有()的人参加社会劳动,并获得相应劳动报酬或经营收入的活动。
@#@@#@A.劳动岗位@#@B.劳动愿望@#@C.就业条件@#@D.就业市场@#@您的答案:
@#@B@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@11.第47题@#@学习型组织的基本结构是()的学习团队@#@A.纵向组织@#@B.横向组织@#@C.团队@#@D.个人@#@您的答案:
@#@B@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@12.第48题@#@在组织管理中最关键的管理是()@#@A.财务管理@#@B.技术创新@#@C.人力资源管理@#@D.制度管理@#@您的答案:
@#@C@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@13.第49题@#@侧重点在于探究激发动机的因素,也就是研究人的需求内容及其如何满足人的需求的激励理论是()@#@A.内容型激励理论@#@B.行为改造型激励理论@#@C.过程型激励理论@#@D.综合型激励理论@#@您的答案:
@#@A@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@14.第50题@#@劳动合同的目的在于()劳动过程的完成,包括对劳动成果的分配@#@A.规范@#@B.建立@#@C.保证@#@D.形成@#@您的答案:
@#@A@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@15.第51题@#@()是组织文化的中心任务@#@A.人员导向@#@B.组织形象@#@C.组织精神@#@D.价值观体系@#@您的答案:
@#@A@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@16.第16题@#@宏观人力资源管理是从社会的角度对人力资源的(),包括了全局性的人力资源预测规划、投资生产、体制塑造、政策调控与宏观指导等内容。
@#@@#@A.配置@#@B.利用@#@C.发掘@#@D.培育@#@E.激励@#@您的答案:
@#@A,B@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@17.第17题@#@人力资源流动收益包括()。
@#@@#@A.货币性收益@#@B.技能性收益@#@C.机会性收益@#@D.文化性收益@#@E.资源性收益@#@您的答案:
@#@A,B,C,D@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@18.第18题@#@人力资源开发与管理的公共环境包括了()。
@#@@#@A.市场环境@#@B.政治环境@#@C.技术环境@#@D.社会环境@#@E.经济环境@#@您的答案:
@#@C,D,E@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@19.第19题@#@各国采取的就业政策和相关的经济社会政策主要有()。
@#@@#@A.确立就业的中心地位@#@B.兼顾就业和经济发展@#@C.控制失业水平@#@D.强化教育培训@#@E.开展就业服务@#@您的答案:
@#@A,B,C,D,E@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@20.第20题@#@组织薪酬制度的目标表现为()。
@#@@#@A.维系组织的发展@#@B.强化激励作用@#@C.开发和吸引人才@#@D.改善员工生活水平@#@E.提升人力资源素质@#@您的答案:
@#@A,B,C@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@21.第21题@#@下列属于战略人力资源管理的主要内容是()。
@#@@#@A.环境分析@#@B.确定重点工作@#@C.优化开发@#@D.人力奖酬@#@E.评价调整@#@您的答案:
@#@A,B,C,D,E@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@22.第22题@#@人力资源短缺情况下组织提高生产能力的思路是()。
@#@@#@A.增加工作设备@#@B.改进工作设备@#@C.提高劳动能力@#@D.增加人力资源投入@#@E.延长劳动时间@#@您的答案:
@#@A,B,C,D@#@题目分数:
@#@3.0@#@此题得分:
@#@3.0@#@@#@23.第23题@#@对管理人员的激励包括()。
@#@@#@A.引入竞争机制@#@B.适度授权@#@C.用好薪酬杠杆@#@D.强调精神激励@#@E.以绩效为中心@#@您的答案:
@#@A,B,C,D@#@题目分数:
@#@3.0@#@此题得分:
@#@3.0@#@@#@24.第39题@#@人力资源的资源特点包括()。
@#@@#@A.智能性@#@B.动力性@#@C.个体差异性@#@D.时效性@#@E.自我选择性@#@您的答案:
@#@A,C,D@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@25.第40题@#@影响人的行为的主要因素有()。
@#@@#@A.教育因素@#@B.文化因素@#@C.环境因素@#@D.个人因素@#@E.情景因素@#@您的答案:
@#@B,C,D,E@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@26.第41题@#@我国人力资源生产战略的内容主要包括()。
@#@@#@A.控制人口增长@#@B.应对人力资源结构老化@#@C.提高人力资源质量@#@D.提高人力资源精神素质@#@E.提高人力资源报酬水平@#@您的答案:
@#@A,B,C,D@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@27.第42题@#@人的个体复杂性指的是()。
@#@@#@A.个体条件的多样性@#@B.个性人格的差异性@#@C.人际关系的复杂性@#@D.教育投资的差异性@#@E.人文背景的广阔性@#@您的答案:
@#@A,B,C,E@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@28.第43题@#@人力资源培训的具体工作流程包括()。
@#@@#@A.培训需求分析@#@B.培训规划方案设计@#@C.培训组织实施@#@D.入职培训@#@E.培训工作评估@#@您的答案:
@#@A,B,C,E@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@29.第44题@#@劳动合同订立的原则包括()。
@#@@#@A.平等自愿原则@#@B.公正原则@#@C.协商一致原则@#@D.依法订立原则@#@E.及时处理原则@#@您的答案:
@#@A,C,D@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@30.第45题@#@影响行为动机的个人心理因素有()。
@#@@#@A.个人兴趣@#@B.价值观@#@C.爱好@#@D.抱负水平@#@E.受教育程度@#@您的答案:
@#@A,B,C,D@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@31.第46题@#@下列属于人力资源报酬学说中的有关理论的是()。
@#@@#@A.公平理论@#@B.激励理论@#@C.市场理论@#@D.代理理论@#@E.绩效理论@#@您的答案:
@#@A,B@#@题目分数:
@#@3.0@#@此题得分:
@#@3.0@#@@#@32.第62题@#@人力资源开发是指对“人”这种特殊资源给予(),还其本身的创富价值,使得这种资源为宏观经济运行和微观经济管理产生巨大效益的活动。
@#@@#@A.发掘@#@B.培育@#@C.强化@#@D.利用@#@E.配置@#@您的答案:
@#@A,B,C@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@33.第63题@#@衡量失业者应该同时具备的两个条件是()。
@#@@#@A.有就业要求@#@B.有从业能力@#@C.没有劳动岗位@#@D.领取失业救济金@#@E.正在寻找新的就业机会@#@您的答案:
@#@A,C@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@34.第64题@#@从人力资源的经济运动过程来看,人力资源运动包括()4个环节。
@#@@#@A.生产@#@B.形成@#@C.发掘@#@D.配置@#@E.流动@#@您的答案:
@#@A,B,C,D@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@35.第65题@#@人力资源规划的原则包括了()。
@#@@#@A.目标性原则@#@B.动态性原则@#@C.协商一致原则@#@D.合法性原则@#@E.兼顾性原则@#@您的答案:
@#@A,B,E@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@36.第66题@#@培训需求分析包含的内容有()。
@#@@#@A.分析培训需求的来源@#@B.分析培训时间的确定@#@C.分析组织培训需求的层次@#@D.分析员工个人的培训需求@#@E.确定培训需求@#@您的答案:
@#@A,C,D,E@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@37.第67题@#@绩效管理系统的三个组成部分是()。
@#@@#@A.绩效标准的界定@#@B.绩效的衡量@#@C.绩效偏差的纠正@#@D.绩效信息的反馈@#@E.激励@#@您的答案:
@#@A,B,D@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@38.第68题@#@下列属于人力资源素质测试的原则是()。
@#@@#@A.整体性@#@B.目标性@#@C.鉴别性@#@D.预测性@#@E.易行性@#@您的答案:
@#@A,B,C,D,E@#@题目分数:
@#@2.0@#@此题得分:
@#@2.0@#@@#@39.第69题@#@人力资源再生产的内容包括()。
@#@@#@A.增量人力资源的获得@#@B.存量人力资源的保持@#@C.存量人力资源的人员替换@#@D.增量人力资源的人员替换@#@E.人力资源流动@#@您的答案:
@#@A,B,C@#@题目分数:
@#@3.0@#@此题得分:
@#@3.0@#@@#@40.第70题@#@劳动争议处理的原则包括()。
@#@@#@A.合法原则@#@B.公正原则@#@C.平等自愿原则@#@D.及时处理原则@#@E.调解原则@#@您的答案:
@#@A,B,D,E@#@题目分数:
@#@3.0@#@此题得分:
@#@3.0@#@@#@41.第6题@#@岗位工作评价是组织进行薪酬管理的基础和出发点。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@42.第7题@#@“自我实现人”假设使管理的主要任务在于如何建设和创造适宜人的才智和创造力充分发挥的工作环境。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@43.第8题@#@改善劳动关系的根本就是要提高员工的工作满意度。
@#@其实质就是提高员工的工作生活质量。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@44.第9题@#@人力资源总量是人力资源量与质的统一。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@45.第10题@#@公平理论的理论核心告诉管理者,组织的薪酬体系必须满足公平的要求才能实现管理和激励的目的。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@46.第11题@#@任何组织文化都是无形性元素的表现。
@#@@#@您的答案:
@#@错误@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@47.第12题@#@薪酬管理不仅是给予劳动者报酬,而是通过给予劳动者报酬,表达劳动者与组织竞争力及其组织发展战略的关系,也是对劳动者在这个关系中的价值作用、价值贡献的一种态度。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@48.第13题@#@人力资源在社会经济活动中只具有客体属性。
@#@@#@您的答案:
@#@错误@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@49.第14题@#@低层次需求具有外在性和有限性;@#@高层次需求具有内在性和无限性。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@50.第15题@#@组织文化的凝聚功能表现为共识形成内聚力,排他形成向心力。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@51.第29题@#@工作分析是人力资源开发管理中不可或缺的重要的基础性环节。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@52.第30题@#@人力资源的报偿不是一个简单的支出,更多的是一种增值的准备。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@53.第31题@#@组织文化的导向功能在于把组织成员统一到组织所确定的共同目标和使命上来。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@54.第32题@#@引起人力资源个体流动的根本原因在于人力资源个体对自身流动的成本与收益进行衡量比较后自觉的本性需求。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@55.第33题@#@培训管理制度是组织培训工作规范化的客观要求,也是组织培训实现规范化管理、运作的保证。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@56.第34题@#@激励是发掘人力资源内在潜能的重要手段。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@57.第35题@#@激励是提高组织绩效的重要方式。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@58.第36题@#@总的来看,人力资源需求量取决于经济需求总量和生产单位对经济需求转化率两者的共同作用。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@59.第37题@#@从员工个体来看,培训是为了满足岗位工作的要求以及改进岗位工作现有绩效。
@#@@#@您的答案:
@#@错误@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@60.第38题@#@绩效标准的界定既是确定考评的项目范围及定义,也是确定各项目衡量的等级划分。
@#@@#@您的答案:
@#@错误@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@0.0@#@@#@61.第52题@#@人力资源开发的实质是把人力资源作为一种能动的资源,开启他的劳动能力,并使这种能力随着社会经济活动的发展不断地得到巩固、加强和提升。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@62.第53题@#@福利作为一种补助性的给予,更多地带有保障意义,是调节组织内公平、维系组织稳定的一个重要手段。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@63.第54题@#@狭义上的人力资源配置简单地说就是人力资源在组织中的岗位、工作安排。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@64.第55题@#@人力资源供求预测是人力资源规划的最关键环节。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@65.第56题@#@行为导向型契约,代理人的利益所得与组织利益及其长远发展关系密切,致使代理人具有关心委托人利益的动机。
@#@@#@您的答案:
@#@错误@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@66.第57题@#@均衡型劳动关系是劳动关系中的常见状态。
@#@@#@您的答案:
@#@错误@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@67.第58题@#@人力资源规划的目的就是为组织战略目标的实现配备足够的、合适的人力资源。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@68.第59题@#@人力资源个体的智能性需要通过接受教育和培训才能形成。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@69.第60题@#@工作分析是对工作的系统、全面调查及分析的过程。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@70.第61题@#@组织薪酬设计要与组织生命周期所处的阶段相适应,因此,每个不同时期组织的薪酬设计侧重点是不同的。
@#@@#@您的答案:
@#@正确@#@题目分数:
@#@1.0@#@此题得分:
@#@1.0@#@@#@作业总得分:
@#@99.0@#@作业总批注:
@#@@#@";i:
14;s:
13690:
"@#@决策陷阱的相关分析@#@1.决策陷阱的定义@#@如果决策者的决策行为是以牺牲企业的机遇为代价而决策者却仍然认定它是正确的,这种情况就成为决策陷阱。
@#@@#@2.决策陷阱的类型@#@2.1“沉锚效应”陷阱@#@考虑做一个决定时,我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。
@#@第一印象或数据就像沉入海底的锚一样,把我们的思维固定在了某一处。
@#@“沉锚”效应表现方式多种多样,它可能是同事无意中的一句意见或媒体上的一个小数字。
@#@在商业中,最常见的“沉锚”是先例或趋势。
@#@市场策划人员在制订销售计划时会参考去年的计划,这样的计划如果能充分考虑其它因素,得出的数字可能是准确而恰当的,但如果一味依赖原来的数字,那原有数字就是“沉锚”。
@#@@#@2.2“有利证据”陷阱@#@“有利证据”陷阱在我们日常生活中也随处可见,比如别人一次成功和失败的经历都可能成为束缚我们决策的证据。
@#@这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据,躲避同自己意见相矛盾的信息。
@#@“有利证据”陷阱在我们日常生活中也随处可见,比如别人一次成功和失败的经历都可能成为束缚我们决策的证据。
@#@这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据,躲避同自己意见相矛盾的信息。
@#@@#@2.3“框架”陷阱@#@无论是你自己或是别人创造了问题的最初框架,都千万不要自动地接受它。
@#@要对一切所谓的经验、模式、规律、习惯、习俗等敢于怀疑,敢于说“不”。
@#@趋利避害是人的本能。
@#@为了确保安全,人们倾向于接受事物最初的框架,而不愿意冒险突破框架,尝试新的可能性。
@#@比如车轮一定是圆的,乌鸦一定是黑的,女人爱财、男人好色等,这些都是典型的框架思维模式。
@#@无论是你自己或是别人创造了问题的最初框架,都千万不要自动地接受它。
@#@要对一切所谓的经验、模式、规律、习惯、习俗等敢于怀疑,敢于说“不”。
@#@@#@2.4“霍布森选择”的陷阱@#@1631年,英国剑桥商人霍布森贩马时承诺:
@#@买或是租我的马,只要给一个相同的低价格,可以随意选。
@#@其实这是一个圈套。
@#@他把马圈只留一个小门,大马、肥马、好马根本就出不去,出去的都是些小马、瘦马、赖马。
@#@霍布森允许人们在马圈里自由选择,可是大家挑来选去,自以为完成了满意的选择,到最后却仍然得到一个最差的结果。
@#@可以看出,这种选择是在有限的空间里进行着有限的选择,无论你如何思考、评估与甄别,最终得到还是一匹劣马。
@#@@#@2.5“布里丹选择”的陷阱@#@有一个叫布里丹的外国人,他的驴子饿得咕咕叫,就牵着驴子到野外去找草吃。
@#@看到左边的草很茂盛,他便带驴子到了左边,又觉得右边的草颜色更绿,他就带他的驴子跑到右边,但又觉得远处的草品种更好,他便牵着驴子到了远处。
@#@布里丹带着他的驴子一会儿左一会儿右,一会儿远一会儿近,始终拿不定主意。
@#@结果,驴子被饿死在寻找更好的草的路途中。
@#@@#@3.决策陷阱的适用条件@#@3.1“沉锚”陷阱的适用条件@#@
(1)决策者把将来的估计和已采用的估计联系起来。
@#@@#@
(2)决策者坚持自己的观点不能接受别人所给的意见。
@#@@#@(3)决策者做决策时添加决策者本人以前的感情好恶因素好着认同,恶者排斥。
@#@@#@3.2“有利证据”陷阱的适用条件@#@
(1)决策者只接受对自己有利的证据,排斥对自己不利的信息。
@#@@#@
(2)决策者不能够逆向思维,经自己的有利观点坚持到底。
@#@@#@(3)下属会因为迎合决策者采用使决策者高兴但不是真正有用的信息蒙骗决策者。
@#@@#@3.3“框架”陷阱的适用条件@#@
(1)决策者仅仅从预设的方面考虑问题,不能够突破原有框架找到别的分析方向。
@#@@#@
(2)决策者不允许已有的框架被打破,害怕出现突然地错误而承担责任。
@#@@#@(3)当面对不懂得随机应变的决策者时。
@#@@#@3.4“霍布森选择”的陷阱的适用条件@#@
(1)决策者不想给下属提意见的机会,把自己的决策请假到别人的身上。
@#@@#@
(2)当决策者给别人选择的权利却不给别人选择的机会,当面对控制欲望非常强的决策者时。
@#@@#@3.5“布里丹选择”的陷阱的适用条件@#@
(1)决策者犹豫不决不能很果断的给出结论。
@#@@#@
(2)决策者总是想找到更好的目标从而对现有的合适的目标视而不见时。
@#@@#@(3)决策者总是想规避风险,在想风险最小的时候做出决策。
@#@@#@4.决策陷阱的案例@#@4.1“沉锚”陷阱决策案例@#@有一个著名的实验。
@#@一位心理学家让两位都作对30道题中的一半,他要求甲生尽可能地作对前15道题,而要求乙生尽可能地作对后15道题,然后让一组被试者对甲乙两生做出评价,结果被试者大多认为甲生比乙生聪明。
@#@这就是著名的第一印象效应。
@#@由此可见,第一印象对人们心理产生的重要影响。
@#@心理学有这样一个实验:
@#@@#@请一组人都回答两个问题:
@#@@#@
(1)土耳其的人口超过3500万吗?
@#@@#@
(2)你猜土耳其的人口有多少?
@#@@#@实验证明,人们在回答第二个问题时都受了第一个问题的影响,第二个问题的答案随着第一个问题数字的增大而增大。
@#@这个简单的实验可以说明人们心理中一种常见而有害的现象,即“沉锚”效应。
@#@@#@4.2“有利证据”陷阱决策案例@#@有一家公司的产品准备进入上海市场,老板责成销售经理进行决策分析并提出决策方案。
@#@在搜集信息的过程中,他的一位从事相似业务的朋友警告他,千万不要贸然进入,理由是他自己刚刚失败而归,并给这位销售经理提供了许多不应该进入的信息。
@#@于是,在事先得到的“有利证据”阴影的笼罩下,这位销售经理迟迟拿不出令自己信服的市场方案。
@#@@#@“有利证据”陷阱在我们日常生活中也随处可见,比如别人一次成功和失败的经历都可能成为束缚我们决策的证据。
@#@这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据,躲避同自己意见相矛盾的信息。
@#@@#@4.3“框架”陷阱决策案例@#@有一个实验是这样的,你答应了一个男人的追求,结果却发现你被欺骗了。
@#@@#@A情景是,穷小子假扮成富翁,也就是说,你面临的选择是“损失”:
@#@你肯定失去了富翁的部分财产,或者离开另找他人,有一定的可能性失去财产@#@B情景是,富翁假扮成穷小子,也就是说,你面临的选择是“收益”:
@#@你肯定获得了富翁的部分财产,或者离开另找他人,有一定的可能性获得财产@#@在A情景下,58.80%的人对欺骗选择离开,20.69%的人选择留下;@#@@#@在B情景下,18.15%的人对欺骗选择离开,46.67%的人选择留下;@#@@#@可见,在爱情的前提下,面对处理欺骗这样一个决策,人们表现出一种嫌贫爱富的人性,同样也是框定效应的体现:
@#@面对确定的损失,选择冒险(只有20.67%的人接受确定的损失);@#@面对确定的收益,选择保守(有46.67%的人接受确定的收益)。
@#@@#@4.4“霍布森选择”陷阱决策案例@#@霍布森养了一群马,租马人很多,可谁都要租那匹跑得最快的马,结果,最快的马天天“加班加点”,累得口吐白沫、身心俱疲,而其他的马却整天优哉游哉,养尊处优,跑得越来越慢。
@#@霍布森看在眼里,急在心头,最后终于想出一计:
@#@他将所有的马编上号,然后告诉想要租马的人,这里马很多,任何人都可以自由挑选,但是,当客人来租时,却只能按号取马。
@#@由于想租马的人很多,所以,不仅霍布森的好马可以得到充分的休息,差马还可以得到锻炼。
@#@@#@4.5“布里丹选择”陷阱决策案例@#@经典案例就是现在社会女孩们找对象,条件特别多,又要找一个博士,甚至博士后;@#@又要找一个腰缠万贯的,人民币、美元都有;@#@又要在机关工作,还要当处长,当局长什么的;@#@还要长得帅呆了、酷毙了。
@#@你说可能吗?
@#@于是自己就18、28、38都过,结果成了“豆腐渣”。
@#@从西蒙的角度讲,她就是典型的布里丹选择。
@#@就是最优选择。
@#@我们一定要明白一个道理:
@#@这个世界上是没有最优选择的,最优选择就是布里丹选择,也就是说布里丹选择是没有办法成功的。
@#@为什么?
@#@因为在有限的时间,有限的空间,有限的资源,人们的认识能力也有限,所以不可能最优。
@#@第二,它是最乱的选择。
@#@思维乱,情绪乱,标准乱。
@#@你要把颜色排在第一位,很可能右边最好;@#@数量排在第一位,那么左边的最好。
@#@它这个选择的标准没有明确地排出顺序,先后的顺序,轻重缓急的顺序,所以它不知如何是好。
@#@这个三乱,思维乱、情绪乱、标准乱,导致了布里丹选择的失败。
@#@因为它不清楚,到底选什么,到底哪一个重要。
@#@第三,它是最慢的选择。
@#@由于前两个原因造成的它追求最优,左右摇摆,一会儿这个标准,一会儿那个标准.甚至情绪化,所以就耽误了时间。
@#@一而再,再而三,反反复复,犹豫不决。
@#@@#@5.决策陷阱的规避方法@#@5.1“沉锚”陷阱的规避方法@#@
(1)从不同的角度来看问题。
@#@看看有没有其它的选择,不要一味依赖你的第一个想法。
@#@@#@
(2)在向别人请教前,先自己考虑一下问题,有一个基本打算,不要被别人的意见左右。
@#@@#@(3)集思广益。
@#@寻求不同的意见、方法,以开拓你的思维,打破原有的条框束缚。
@#@@#@(4)在向顾问征求意见时,要尽量客观公正地介绍情况,不要搀杂你个人的观点和倾向,以免影响他们的思路。
@#@@#@(5)假如有一个类似“沉锚”的问题在影响你的正常思考,要问一问自己:
@#@“真的是这样吗?
@#@”然后,就这个问题进行更为广泛的搜集资料、剖析论证,直到彻底弄清楚为止。
@#@@#@5.2“有利证据”陷阱的规避方法@#@
(1)审查自己对各种信息是否给予了相同的重视,避免只接受“有利证据”的倾向。
@#@@#@
(2)尽量逆向思维,朝与自己意见相反的方向去想,或者找一个你所信赖的意见分歧者,进行一次彻底的辩论。
@#@@#@(3)审视自己的动机。
@#@你是在收集信息做出正确合理的决策呢?
@#@还是只是在为自己的决定找借口?
@#@特别是当你身处企业最高层时,你千万注意你的下属是否在用你感到舒服的“有利证据”来讨好你。
@#@@#@(4)征求别人意见时,不要找那种随波逐流、惟命是从的人。
@#@你也要注意你的顾问或智囊团,有时他们因为害怕得罪了你而丢了饭碗或项目定单,不得不拼命地帮你搜集“有利于你”的“证据”,而这恰恰是你自己给自己设下的陷阱。
@#@@#@5.3“框架”陷阱的规避方法@#@
(1)尝试着使用几个不同的方式,用“如果……会……”的假设思考模式,重新设定问题或机会的框架,从不同方面考察这个问题或者机会,预见不同的结果。
@#@@#@
(2)要采取中立的态度,也就是决策的得失都要加以考虑,或者接受不同的参照点。
@#@@#@(3)在整个决策过程中,尝试问问自己:
@#@如果框架改变了,你的思路会有何变化?
@#@@#@(4)记住,在变化的世界里,任何事情没有任何定义,除非你想定义它。
@#@@#@5.4“霍布森选择”的陷阱的规避方法@#@
(1)读万卷书,行万里路,开阔视野,丰富阅历,打开思维空间。
@#@@#@
(2)广交“智友”,定期与智者会晤,借脑生智。
@#@@#@(3)关注相关产业、同业、同行和竞争对手的变化,关注最好的,问“他们为什么这么好”,关注最差的,问“他们为什么这么差?
@#@”@#@5.5“布里丹选择”的陷阱的规避方法@#@
(1)既要善于选择,还要学会放弃。
@#@当我们选择了51%的价值,就要毫不犹豫地放弃49%的机会成本,全力把51%变成100%。
@#@@#@
(2)善于决断是良好的思维品质。
@#@经理人要学会务实,必要的时候要降低目标,赢得时间。
@#@时代在发展,思维要提速,决策要缩短时间,这样才能从容应对复杂多变的局面。
@#@@#@(3)海尔集团总裁张瑞敏曾经这样阐述自己的项目决策原则:
@#@“如果有50%的把握就上马,有暴利可图;@#@如果有80%的把握才上马,最多只有平均利润;@#@如果有100%的把握才上马,一上马就亏损。
@#@”毫无疑问,商业上的风险和机会是并存的。
@#@匆忙上马、忽略风险是蛮干,而事无巨细的风险管理同样有害,掌握平衡需要良好的工作分解结构模型和持续不断的风险意识。
@#@@#@";i:
15;s:
4714:
"@#@ 所有领导者的职业生涯中都会碰到这样一个两难境地,即你必须做到似乎矛盾的两个方面——既要融入企业的文化和架构中,与其他人打成一片,又要为了在企业内有所发展而使自己变得为人瞩目。
@#@麦加维(BlytheMcGarvie)对领导能力的见解围绕财务敏感性展开,她给我们提供了一套如何使自己“融入群体”及“脱颖而出”的理论体系,并用她自身的经历说明了其中的一些原则。
@#@@#@ 她认为,伟大领导者的行为结构中兼具融入群体与脱颖而出的特质,由此他们便能获得成功。
@#@能否兼具这两大特质,取决于六大因素,或称为“工具”。
@#@借助这六大因素,领导者便可促进企业发展。
@#@这些因素包括:
@#@财务敏锐性、正直感、人际网络、勤奋好学、洞察力及全球公民意识。
@#@@#@ 1、财务敏锐性@#@ 这是指你是否有能力从财务的角度来审视企业,理解你的企业现在是怎样实现赢利的,将来又能怎样实现赢利。
@#@@#@ 在做决策的时候,财务敏锐性往往是一个关键因素。
@#@如果你在主持一个市场营销活动,你应该知道:
@#@收益会有多少?
@#@需要投资多少?
@#@回报率怎样?
@#@@#@ 如果你要合并一个新收购的公司,你要知道的是:
@#@合并后会带来怎样的协同效应与成本缩减?
@#@@#@ 如果你负责组建一个服务部门,你要知道的是:
@#@我们怎样来衡量我们是否在进行高效的投资,以带来持久的回报?
@#@@#@ 财务敏锐性会带来信心。
@#@它使得领导者能与企业产生共鸣,这是融入群体的一个重要因素。
@#@这使得领导者能将企业的资源用在能带来更大收益的地方,由此也使领导者得以脱颖而出。
@#@@#@ 2、正直感@#@ 为人正直指的是行为中表现出的诚实。
@#@领导者不正直就会带来欺诈与腐败。
@#@@#@ 正直能带来信任。
@#@如果领导者能遵章办事,行为符合道德,他们就能融入群体。
@#@他们会被看作是企业里值得信赖的成员。
@#@当出现了违反道德的行为时,他们提醒他人对此加以注意,由此他们也就脱颖而出了。
@#@@#@ 3、人际网络@#@ 我们生活在一个网络化的社会中,而恰恰是各种想法、各种人以及各种行动之间的联系构成了网络。
@#@领导者必须要善于建立人际关系,并使人际关系进一步交织成网络。
@#@领导者能将战略转变成行动。
@#@@#@ 人际关系可以带来成功。
@#@以人际关系为基础,可以建立起一个内部网络,帮助志高远大的领导者融入企业。
@#@人际关系也能在适当的时机让你获得适当的信息,使领导者能适时对突发情况做出应对,由此脱颖而出。
@#@@#@ 4、勤奋好学@#@ “过去的成果并不能保证带来未来的收益。
@#@”领导者必须重视这一警告,因为过去行之有效的方法并不会永远有效。
@#@企业和个人都需要不断学习才能成长。
@#@学习是促使企业和个人成长的催化剂。
@#@@#@ 学习会带来创新。
@#@正是通过分析信息,领导者才能理解并融入企业的文化和流程中。
@#@学习也是一个使自己脱颖而出的关键——所有的进步都是通过学习来创造的。
@#@@#@ 5、洞察力@#@ 洞察力对领导者做决策的过程至关重要。
@#@领导者必须获得多方面不同的观点,才能不断学习,做出稳健的决定,并对与企业相关的各群体产生积极的影响。
@#@@#@ 洞察多方见解能确保领导者所做出的判断是平衡兼顾的。
@#@高效的领导者通过了解不同相关群体所关心的问题,从而统领全局,然后才制定行动计划。
@#@他们通过了解企业内部的各种见解来融入群体。
@#@他们也通过积极获取外部见解,并将新的观点带入企业而使自己脱颖而出。
@#@@#@ 6、全球公民意识@#@ 最后一个促进因素是全球公民意识,因为现代商业社会已经超越了国家的界限。
@#@企业业绩及职业成就现在都取决于企业或个人是否有能力进行跨国界的运作。
@#@@#@ 全球公民意识带来灵活性。
@#@这意味着你在方方面面都要意识到,你的行动在世界范围内会有怎样的影响。
@#@领导者对其他国家的文化越敏感,就越能融入更广泛的商业环境。
@#@在探索世界多样性的过程中,领导者就能展现出他们利用宝贵的想法与创新资源的能力,从而使自己脱颖而出。
@#@@#@";i:
16;s:
5911:
"化工企业人力资源规划管理办法@#@一、目的@#@为规范公司的人力资源规划管理工作,根据公司发展环境,运用科学合理的方法,有效进行人力资源预测、投资和控制,并在此基础上制订岗位编制、人员配置、教育培训、薪酬分配、职业发展、人力资源投资等方面的全局性计划,以确保公司战略发展目标的实现,制定本办法。
@#@@#@二、范围@#@本办法适用于公司人力资源规划的管理和人力资源需求的编制。
@#@@#@三、职责@#@人力资源部是公司人力资源规划的归口管理部门,其他职能部门具体负责本部门的人力资源规划工作,具体工作职责如下表所示。
@#@@#@部门@#@工作职责@#@人力资源部@#@1.负责制定、修改人力资源规划制度;@#@@#@2.负责人力资源规划的总体编制工作;@#@@#@3.负责公司人力资源规划所需数据的收集和确认;@#@@#@4.负责开发人力资源规划工具和方法,并对公司各部门提供人力资源规划指导。
@#@@#@各职能部门@#@1.需向人力资源部提供真实详细的历史和预测数据;@#@@#@2.及时配合人力资源部完成本部门人员需求的申报工作。
@#@@#@公司高层@#@负责人力资源规划工作的总体指导、监督、决策。
@#@@#@四、原则@#@公司人力资源部制定人力资源规划时需遵循四点原则,如下表所示。
@#@@#@原则@#@详细说明@#@动态原则@#@1.人力资源规划应根据公司内外部环境的变化而经常调整;@#@@#@2.人力资源规划具体执行中的灵活性;@#@@#@3.人力资源具体规划措施的灵活性及规划操作的动态监控。
@#@@#@适应原则@#@1.适应内外部环境:
@#@人力资源规划应充分考虑公司内外部环境因素以及这些因素的变化趋势;@#@@#@2.适应战略目标:
@#@人力资源规划应当同公司的战略发展目标相适应,确保二者相互协调。
@#@@#@保障原则@#@1.人力资源规划工作应有效保证对公司人力资源的供给。
@#@@#@2.人力资源规划应能够保证公司和员工共同发展。
@#@@#@系统原则@#@人力资源规划要反映出人力资源的结构,使各类不同人才恰当地结合起来,优势互补,实现组织的系统性功能。
@#@@#@五、规划内容@#@人力资源规划工作的主要内容,如下表所示。
@#@@#@规划项目@#@主要内容@#@预算内容@#@总体规划@#@人力资源管理的总体目标和配套政策@#@预算总额@#@配备计划@#@中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况,因各种原因离职的人员及其所在岗位情况@#@人员总体规模变化而引起的费用变化@#@补充计划@#@需补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求@#@招聘、选拔费用@#@职业规划@#@关键人员的使用和培养方案,员工晋升政策、晋升时间和轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间@#@人员薪酬及培训费用@#@培训计划@#@培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等@#@培训投入、评估@#@薪酬福利计划@#@个人及部门的绩效标准、衡量方法、薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等@#@薪酬福利的变动额@#@六、规划程序@#@人力资源规划工作的基本程序如下图所示。
@#@@#@人@#@力@#@资@#@源@#@规@#@划@#@环@#@境@#@分@#@析@#@人@#@力@#@资@#@源@#@需@#@求@#@预@#@测@#@人@#@力@#@资@#@源@#@供@#@给@#@预@#@测@#@确@#@定@#@人@#@员@#@供@#@需@#@平@#@衡@#@政@#@策@#@人@#@力@#@资@#@源@#@方@#@案@#@讨@#@论@#@制@#@定@#@编@#@制@#@人@#@力@#@资@#@源@#@规@#@划@#@书@#@@#@1、企业人力资源规划环境分析@#@正式制定人力资源规划前,人力资源部须向各职能部门索要各类数据(如下表所示)。
@#@@#@需要向各部门收集的数据资料@#@1.公司整体战略规划数据;@#@@#@2.企业组织结构数据;@#@@#@3.财务规划数据;@#@@#@4.市场营销规划数据;@#@@#@5.生产规划数据;@#@@#@6.新项目规划数据;@#@@#@7.各部门年度规划数据信息。
@#@@#@需要本部门整理的相关资料@#@1.人力资源政策数据;@#@@#@2.公司文化特征数据;@#@@#@3.薪酬福利水平数据;@#@ @#@4.培训开发水平数据;@#@@#@5.绩效考核数据;@#@ @#@6.公司人力资源人事信息数据。
@#@@#@2、人力资源需求预测程序如下图。
@#@@#@确定职务编制和人员配置@#@确认人员缺编@#@、超编及职务资格要求符合@#@情况@#@部门确认现实人力资源需求@#@确定各部门的工作量@#@确定各部门需增减的职务及人数@#@汇总统计得出未来人力资源需求@#@预测未来离职情况@#@预测整体人力资源需求@#@3、人力资源供给预测程序如下图。
@#@@#@公司人力资源@#@盘点@#@确定员工调整的比例@#@了解各部门人事调整情况@#@预测公司内部人力资源供给@#@外部人力资源供给影响因素分析@#@预测公司外部人力资源供给@#@公司整体人力资源供给预测@#@4、人力资源供需平衡决策@#@人力资源部提交“年度人力资源规划需求趋势预测报告”以及“人力资源规划供给趋势预测报告”,同时人力资源部对公司人力资源成本预测统计分析之后,编制“年度人力资源成本预测报告”,提交公司经理办公会审定。
@#@@#@5、编制人力资源规划书并组织实施@#@
(1)人力资源部汇总具体项目规划,编制“年度人力资源规划”,报请公司总经理批准。
@#@@#@
(2)人力资源部负责组织实施“公司年度人力资源规划”。
@#@@#@";i:
17;s:
3102:
"海珠分校中公教育·@#@给人改变未来的力量@#@2015年军队文职考试管理学专业知识精讲:
@#@沟通@#@【导语】2015年全军文职人员考试进入备考阶段。
@#@根据2015年军队文职人员招聘考试大纲,中公教育军转干考试网提供2015年军队文职人员招聘考试管理专业管理学考点精讲:
@#@沟通,供2015年参加军队文职考试的考生阅读。
@#@@#@【沟通】@#@沟通是军队文职人员招聘管理学类专业科目考试考点之一。
@#@军队文职考试主要测查军队文职考生对沟通的概念和过程、沟通障碍及克服、沟通主要方式的掌握情况。
@#@为了帮助军队文职考生更好地备考,下面我们就对沟通的概念、意义、过程和障碍等内容进行分析:
@#@@#@一、沟通的概念@#@沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
@#@组织沟通中,形成完善的沟通渠道,建立规范的信息传递标准,掌握好良好的沟通行为,采用正确的沟通方式,是沟通工作的一些重点。
@#@@#@二、沟通在管理中具有的意义@#@
(一)沟通是协调各个体、各种要素,使企业成为一个整体的凝聚剂;@#@@#@
(二)沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径;@#@@#@(三)沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。
@#@@#@三、沟通的过程@#@沟通的过程有以下几个步骤:
@#@形成思想、编码、通过某种渠道进行信息传递、接受、反馈等。
@#@该过程也可以看成是由信息发送者、信息接受者、信息传递、噪声和反馈等要素组成。
@#@即:
@#@@#@发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。
@#@@#@发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。
@#@@#@将上述符号传递给接受者。
@#@@#@接受者接受这些符号。
@#@@#@接受者将这些符号译为具有特定含义的信息。
@#@@#@接受者理解信息的内容。
@#@@#@发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
@#@@#@四、沟通的障碍@#@沟通障碍分为:
@#@主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍等。
@#@@#@主题障碍:
@#@指发送信息和传递信息的人的想法、意图不清晰。
@#@@#@信息障碍:
@#@指词不达意,不能用很好的方式把真实的想法和意图恰当、准确地表达出来。
@#@@#@媒介障碍:
@#@指想法清晰、表达话语正确的前提下,所用媒介不对,也称为通路选择障碍。
@#@@#@客体障碍:
@#@指接收方有问题,接收方从自己的地位、角度、立场、需求和价值观等方面不能很好地理解信息内容。
@#@@#@反馈障碍:
@#@指信息传递后,对方没有做出任何回应。
@#@@#@特此说明:
@#@军队文职网站发布文章为非盈利性内容,仅供大家学习交流,该内容仅作为复习参考内容,一切考试内容以大纲为准。
@#@@#@";i:
18;s:
24685:
"试题
(一)@#@一、单项选择题(每小题1分,共10分)@#@1、下列各项中,属于历史成本计价的基本前提是()。
@#@@#@A、会计主体@#@B、持续经营@#@C、会计分期@#@D、货币计量@#@2、某会计人员根据记账凭证登记入账时,误将600元填写为6000元,而记账凭证无误,应用()予以更正。
@#@@#@A、红字更正法@#@B、补充登记法@#@C、划线更正法@#@D、黑字更正法@#@3、成本计算是一种()活动。
@#@@#@A、会计确认@#@B、会计计量@#@C、会计报告@#@D、经济@#@4、某企业购进固定资产发生100元的差旅费。
@#@该项差旅费不计入固定资产取得成本是依据()原则进行核算的。
@#@@#@A、实际成本计价@#@B、稳健性@#@C、配比@#@D、重要性@#@5、结转销售产品成本时,应借记()科目,贷记“产成品”科目。
@#@@#@A、营业成本 @#@B、生产成本@#@C、本年利润 @#@D、营业收入@#@6、企业向银行借款100万元,为此签订借款合同应纳印花税300元,年末支付利息10万元。
@#@该项负债一年的成本为()元。
@#@@#@A、1100000@#@B、100000@#@C、300 @#@D、100300@#@7、对现金进行清查所采用的方法是()。
@#@@#@A、实地盘点法 @#@B、账面价值法@#@C、技术推算法 @#@D、查询核实法@#@8、关于财务报告,以下论述中错误的是()。
@#@@#@A、财务报告能总括、综合、清晰明了地反映会计主体的经营状况@#@B、财务报告的信息使用者包括上级主管机关、投资者、债权人和内部经营管理者等@#@C、为加快会计报表的编制和报送进度,可以先编制会计报表,然后再进行账证、账账、账实核对,以保证会计信息的真实性@#@D、会计报表可以按不同标准进行分类@#@9、下列报表项目中需要计算填列的项目有()。
@#@@#@A、应付工资@#@B、本年利润@#@C、存货@#@D、累计折旧@#@10、下列各项中,符合货币资金内部牵制原则的是()。
@#@@#@A、出纳人员不得兼管总账的登记@#@B、出纳人员应兼管现金总账的登记@#@C、出纳人员应负责会计档案的保管@#@D、出纳人员应负责债权债务账目的总分类@#@二、多项选择题(每小题1.5分,共15分)@#@1、下列各项中,属于会计信息使用者的有()。
@#@@#@A、国家宏观管理部门 @#@B、投资者@#@C、债权人 @#@D、企业内部经营管理者@#@E、出纳人员@#@2、下列各项中,可以作为确定现有资产公允价值的有()。
@#@@#@A、活跃市场上的市价 @#@B、历史成本@#@C、未来现金流量的现值 @#@D、可变现价值@#@E、现行成本@#@3、下列各项中,属于确定借贷记账法记账规则依据原理的有()。
@#@@#@A、会计恒等式的平衡原理@#@B、借贷记账法账户结构原理@#@C、复式记账的原理@#@D、总账和明细账平行登记的原理@#@E、借贷记账法试算平衡原理@#@4、下列各项中,属于会计记账基础的有()。
@#@@#@A、权责发生制原则@#@B、收付实现制原则@#@C、重要性原则@#@D、有用性原则@#@E、划分收益性支出和资本性支出原则@#@5、下列关系式中,属于产品成本计算依据的公式是()。
@#@@#@A、本期期初余额-本期期末余额=本期增加额-本期减少额@#@B、本期增加额-本期减少额=本期期末余额-本期期初余额@#@C、本期期初余额+本期增加额-本期减少额=本期期末余额@#@D、本期期初余额+本期增加额=本期期末余额+本期减少额@#@E、本期增加额=本期期末余额-本期期初余额+本期减少额@#@6、下列各总账中,适用于采用三栏式明细账格式的有()。
@#@@#@A、管理费用@#@B、应收账款@#@C、其他应收款@#@D、预付账款@#@E、应付工资@#@7、下列各项中,属于会计人员不予受理的原始凭证是()。
@#@@#@A、记载不真实的原始凭证@#@B、记载不准确的原始凭证@#@C、记载不合法的原始凭证@#@D、记载不完整的原始凭证@#@E、未经签章的原始凭证@#@8、企业于每月月末将银行存款日记账和对账单进行核对时,下列各项中,属于未达账项的有()。
@#@@#@A、企业将销售商品收取的支票送存银行并根据送款单记账,银行尚未入账@#@B、企业购进材料签发支票并根据存根记账,销售方尚未将支票送存其开户银行@#@C、银行根据委托协议,代企业支付电话费,电话费单尚未传递到企业@#@D、银行代企业收取应收销售货款,收款单尚未送到企业@#@E、企业将销售商品收取的支票送存银行并根据送款单记账,银行根据划款单入账@#@9、下列各项中,属于2001年颁布并执行的《企业会计制度》的内容有()。
@#@@#@A、会计要素的定义、计价原则、分类@#@B、会计科目的名称及每一个会计科目核算的内容@#@C、会计报表格式及种类@#@D、会计机构的设置@#@E、利润构成及利润分配的原则@#@10、下列各项中,属于各会计核算组织程序共同点的有()。
@#@@#@A、根据审核后的原始凭证编制记账凭证@#@B、根据记账凭证登记总账@#@C、根据记账凭证登记现金日记账@#@D、根据记账凭证登记明细账@#@E、根据总账和明细账编制会计报表@#@三、判断题(每小题1分,共10分)@#@1、企业如果经常发生外币收付业务时,可以选择某种经常收付的外币作为记账本位币。
@#@@#@2、资产的显著特点之一是,资产一定能够给企业带来经济利益,不能带来经济利益的资产作为费用进行会计处理。
@#@@#@3、生产产品使用固定资产计提的折旧,应记入“生产成本”账户,以便正确地计算产品成本。
@#@@#@4、记账凭证中写明经济业务内容的作用是核对会计分录的编制是否准确。
@#@@#@5、年末需要更换所有的账簿。
@#@@#@6、采用个别计价法时,存货的实物流转和成本流转是一致的,因此计算的结果较准确。
@#@@#@7、《会计法》规定:
@#@单位负责人对本单位会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。
@#@因此会计人员对于违反制度、法令的事项进行会计处理,导致会计资料失真的行为不负责任。
@#@@#@8、附带成本中的直接费用应采用一定的分配方法分配计入外购材料成本。
@#@@#@9、结账是在会计期末计算并结转各账户的本期发生额和期末余额。
@#@@#@10、会计报表附注是会计报表的重要组成部分。
@#@@#@四、名词解释(每小题4分,共20分)@#@1、会计核算职能:
@#@@#@2、总分类账簿:
@#@@#@3、产品成本:
@#@@#@4、待摊费用:
@#@@#@5、资产负债率:
@#@@#@五、简答题(每小题7.5分,共15分)@#@1、简述调整账户设置的原因、分类及其特点。
@#@@#@2、简述财务报表分析的内容。
@#@@#@六、计算题(第1小题20分,第2小题10分,共30分)@#@1、【资料】某企业发生3月份下列经济业务。
@#@
(1)销售产品一批,售价为80万元。
@#@商品已经提供,收回款项50万元存入银行,其余款项尚未收回。
@#@
(2)销售预收货款的商品一批,商品售价为100万元,预收货款20万元,其余款项收回存入银行。
@#@由于对方违反销售合同,按合同规定同时收回违约金20000元存入银行。
@#@(3)收回应收货款30万元存入银行。
@#@(4)以银行存款50000元支付销售商品的运输费。
@#@(5)以银行存款10万元支付管理费用。
@#@计提应由管理部门负担的固定资产折旧50000元。
@#@(6)结转商品销售成本110万元。
@#@(7)以现金50000元捐赠灾区。
@#@(8)计算本月应交营业税13万元,计算本月应交所得税10万元。
@#@(9)结转本期损益。
@#@(10)计提盈余公积50000元。
@#@@#@要求:
@#@
(1)根据上述经济业务编制会计分录;@#@
(2)根据会计分录编制利润表的本月数。
@#@@#@2、【资料】某企业进行盘点,编制的盘点表如下:
@#@@#@@#@要求:
@#@根据上述资料,编制财产清查结果的会计处理。
@#@@#@试题
(一)参考答案@#@一、单项选择题@#@BCBDA@#@BACCA@#@二、多项选择题@#@ABCDACBCABBCDE@#@BCDEACABCDABECDE@#@三、判断题(每小题1分,共10分)@#@√√×@#@√×@#@@#@√×@#@×@#@√×@#@@#@四、名词解释(每小题4分,共20分)@#@答案:
@#@@#@会计核算职能:
@#@会计核算是通过价值量对经济活动进行确认、计量、记录,并进行公正报告的工作。
@#@会计核算的基本特点是:
@#@
(1)会计核算主要从价值量上反映各单位的经济活动状况;@#@
(2)会计核算具有完整性、连续性和系统性;@#@(3)会计核算要对各单位经济活动的全过程进行反映,在对已经发生的经济活动进行事中、事后核算的同时,还可以预测未来的经济活动。
@#@@#@答案:
@#@@#@总分类账簿:
@#@又称总分类账,简称总账,是根据总分类科目开设,用以记录全部经济业务总括核算资料的分类账簿。
@#@其账簿形式一般采用订本式账簿;@#@其账页格式主要采用借、贷、余三栏式,也可采用多栏式。
@#@@#@答案:
@#@@#@产品成本:
@#@生产过程中发生的各种具体到一定对象和数量产品上的耗费。
@#@产品成本包括直接材料、直接人工和制造费用。
@#@直接材料是指构成产品实体的所有主要原料、材料及辅助材料、燃料等;@#@直接人工是指直接从事产品制造的工人工资及福利费;@#@制造费用是指不属于直接材料、直接人工的其他费用。
@#@@#@答案:
@#@@#@待摊费用:
@#@是指本期已经支付,但在当期和以后各期受益,并按受益情况分摊的费用。
@#@对于待摊费用,在会计上设置“待摊费用”账户进行核算。
@#@该账户的借方登记预付的各种费用数;@#@贷方登记按期转入成本费用的摊销额。
@#@其余额在借方,表示已预付而尚未摊销的待摊费用额。
@#@@#@答案:
@#@@#@资产负债率:
@#@企业负债总额与企业全部资产的比率。
@#@它是衡量企业利用债权人提供资金进行经营活动的能力,以及反映债权人资金的安全程度。
@#@计算公式为:
@#@@#@资产负债率=(负债总额÷@#@全部资产总额)×@#@100%@#@@#@五、简答题(每小题7.5分,共15分)@#@答案:
@#@@#@调整账户是为调整某个账户的余额,以表示被调整账户的实际余额而开设的账户。
@#@反映经济活动原始数字的账户,称为“被调整账户”;@#@对被调整账户进行调整的账户,称为“调整账户”。
@#@调整账户按调整方式划分,又可分为抵减账户、附加账户和抵减附加账户三类。
@#@
(1)抵减账户。
@#@抵减账户亦称备抵账户,它是用来抵减被调整账户的余额,以求得被调整账户实际余额的账户。
@#@其调整方式是:
@#@被调整账户余额减抵减账户余额等于被调整账户实际余额。
@#@抵减账户的余额一定要与被调整账户的余额方向相反,上述公式才能成立。
@#@
(2)附加账户。
@#@附加账户是用来增加被调整账户的余额,以求得被调整账户实际余额的账户。
@#@其调整方式是:
@#@被调整账户余额加附加账户余额等于被调整账户实际余额。
@#@附加账户的余额一定要与被调整账户的余额方向一致,上述公式才能成立。
@#@(3)抵减附加账户。
@#@抵减附加账户是依据调整账户的余额方向不同,用来抵减被调整账户余额,或者用来附加被调整账户余额,以求得被调整账户实际余额的账户。
@#@当调整账户的余额与被调整账户的余额方向相反时,该类账户起抵减账户的作用,其调整方式与抵减账户相同;@#@当调整账户的余额与被调整账户的余额方向一致时,该类账户起附加账户的作用,其调整方式与附加账户相同。
@#@调整账户的特点归纳为:
@#@
(1)调整账户不能离开被调整账户而独立存在,有调整账户就一定有被调整账户,它们是相互联系、相互结合在一起的一组账户。
@#@
(2)调整账户与被调整账户所反映的经济内容是相同的,被调整账户反映原始数据,调整账户反映的是调整数据。
@#@@#@答案:
@#@@#@会计报表分析的内容应包括:
@#@
(1)分析企业资产、负债及所有者权益的分布和构成的变动情况,以及企业负债经营的情况,评价企业的偿债能力;@#@
(2)分析企业利润计划的完成情况和盈利水平的变动趋势,评价和预测企业的盈利能力;@#@(3)分析企业流动资金来源和运用情况以及各项流动资金增减变动的原因,评价企业的营运能力;@#@(4)分析企业资本保全和增值情况,评价企业的财务状况等。
@#@@#@会计报表的使用者,利用会计报表还可以进行一些专题分析。
@#@例如,金融机构利用会计报表分析开户单位信贷资金的管理情况和资金盈利水平;@#@财政、税收部门利用会计报表,分析报表报送单位财经政策、税收政策的执行情况等等。
@#@@#@六、计算题(第1小题20分,第2小题10分,共30分)@#@1、答案:
@#@@#@编制会计分录如下:
@#@@#@
(1)借:
@#@银行存款500000@#@ 应收账款300000@#@ 贷:
@#@营业收入800000(1分)@#@
(2)借:
@#@银行存款800000@#@ 预收账款200000@#@ 贷:
@#@营业收入1000000(1分)@#@ 借:
@#@银行存款20000@#@ 贷:
@#@营业外收入20000(1分)@#@(3)借:
@#@银行存款300000@#@ 贷:
@#@应收账款300000(1分)@#@(4)借:
@#@营业费用50000@#@ 贷:
@#@银行存款50000(1分)@#@(5)借:
@#@管理费用100000@#@ 贷:
@#@银行存款100000(1分)@#@ 借:
@#@管理费用50000@#@ 贷:
@#@累计折旧50000(1分)@#@(6)借:
@#@营业成本1100000@#@ 贷:
@#@库存商品1100000(1分)@#@(7)借:
@#@营业外支出50000@#@ 贷:
@#@现金50000(1分)@#@(8)借:
@#@营业税金130000@#@ 贷:
@#@应交税金130000(0.5分)@#@ 借:
@#@所得税100000@#@ 贷:
@#@应交税金100000(0.5分)@#@(9)借:
@#@营业收入1800000@#@ 营业外收入20000@#@ 贷:
@#@本年利润1820000(1分)@#@ 借:
@#@本年利润1580000@#@ 贷:
@#@营业成本1100000@#@ 营业税金130000@#@ 营业费用50000@#@ 管理费用150000@#@ 营业外支出50000@#@ 所得税100000(1分)@#@(10)借:
@#@利润分配50000@#@ 贷:
@#@盈余公积50000(1分)@#@@#@2、答案:
@#@@#@编制会计分录如下:
@#@@#@
(1)借:
@#@待处理财产损溢3000@#@ 贷:
@#@原材料——A材料3000(1分)@#@ 借:
@#@其他应收款2000@#@ 营业外支出1000@#@ 贷:
@#@待处理财产损溢3000(1分)@#@
(2)借:
@#@原材料——B材料5000@#@ 贷:
@#@待处理财产损溢5000(1分)@#@ 借:
@#@待处理财产损溢5000@#@ 贷:
@#@管理费用5000(1分)@#@(3)借:
@#@待处理财产损溢2000@#@ 贷:
@#@原材料——C材料2000(1分)@#@ 借:
@#@营业外支出2000@#@ 贷:
@#@待处理财产损溢2000(1分)@#@(4)借:
@#@固定资产——D设备60000@#@ 贷:
@#@累计折旧18000@#@ 待处理财产损溢42000(1分)@#@ 借:
@#@待处理财产损溢42000@#@ 贷:
@#@营业外收入42000(1分)@#@(5)借:
@#@待处理财产损溢30000@#@ 累计折旧50000@#@ 贷:
@#@固定资产80000(1分)@#@ 借:
@#@营业外支出30000@#@ 贷:
@#@待处理财产损溢30000(1分)@#@试题
(二)@#@一、单项选择题(每小题1分,共10分)@#@1、会计的基本职能是()。
@#@@#@A、核算与监督@#@B、分析与考核@#@C、预测与决策@#@D、核算与考核@#@2、下列各项中,属于流动资产的有()。
@#@@#@A、现金@#@B、运输设备@#@C、专利权@#@D、银行借款@#@3、下列各项中,适用于财产物资计价的原则是()。
@#@@#@A、谨慎性原则@#@B、权责发生制原则@#@C、配比原则@#@D、历史成本原则@#@4、下列各项中,属于会计人员基本职责的是()。
@#@@#@A、进行会计核算@#@B、实行会计监督@#@C、拟定本单位办理会计事务的具体办法@#@D、参与拟定经济计划@#@5、下列各项中,属于反映企业所有者权益的账户是()。
@#@@#@A、利润分配@#@B、短期借款@#@C、累计折旧@#@D、营业收入@#@6、复式记账法对每项经济业务都以相等的金额,在()中进行登记。
@#@@#@A、一个账户@#@B、同类两个账户@#@C、全部账户@#@D、两个或两个以上的账户@#@7、对企业销售产品实现的收入进行核算时,应()。
@#@@#@A、借记“营业收入”账户@#@B、贷记“营业收入”账户@#@C、贷记“本年利润”账户@#@D、贷记“营业成本”账户@#@8、“待摊费用”账户期末一般为()。
@#@@#@A、贷方余额@#@B、借方余额@#@C、贷方余额表示预提费用额@#@D、借方余额表示费用发生额@#@9、下列各项中,属于利润表中“所得税”项目填列依据的是()。
@#@@#@A、所得税=利润总额×@#@所得税税率@#@B、“所得税”账户的期末余额@#@C、“所得税”账户的本期发生额@#@D、所得税=利润总额-净利润@#@10、下列各项中,属于盘盈固定资产计量基础的是()。
@#@@#@A、历史成本@#@B、现行成本@#@C、可变现价值@#@D、公允价值@#@二、多项选择题(每小题1.5分,共15分)@#@1、下列各项会计核算一般原则中,关于确认与计量要求的原则有()。
@#@@#@A、一致性原则@#@B、配比原则@#@C、历史成本原则@#@D、划分收益性支出与资本性支出原则@#@E、真实性原则@#@2、下列各项中,属于收入确认的标准有()。
@#@@#@A、相关的经济利益能够流入企业@#@B、同时确认资产的增加或负债的减少@#@C、能够用于所有者的分配@#@D、相关的成本费用能够可靠地进行计量@#@E、转移商品所有权上的风险和报酬@#@3、下列各项经济业务中,会引起会计恒等式两边同时发生增减变动的有()。
@#@@#@A、用银行存款偿还前欠应付货款@#@B、购进材料未付款@#@C、从银行提取现金@#@D、向银行借款存入银行@#@E、将应付款转为投资@#@4、下列各项业务中,通过“营业外收入”账户进行核算的有()。
@#@@#@A、固定资产盘盈@#@B、盘盈的材料@#@C、固定资产盘亏盘盈净额@#@D、罚款收入@#@E、无法收回的经批准处理的应付款@#@5、下列指标中,用来评价企业偿债能力的有()。
@#@@#@A、资产负债率@#@B、流动比率@#@C、速动比率@#@D、资本金利润率@#@E、总资产周转率@#@6、下列各项中,属于影响应收账款周转率的因素有()。
@#@@#@A、销售收入@#@B、销售成本@#@C、期初应收账款余额@#@D、期末应收账款余额@#@E、预收账款平均余额@#@7、下列各项中,对于记账凭证核算组织程序来说,说法正确的有()。
@#@@#@A、记账凭证核算组织程序直接根据记账凭证登记总账@#@B、记账凭证核算组织程序适用于计算机操作@#@C、记账凭证核算组织程序是基本的核算组织程序@#@D、记账凭证核算组织程序适用于规模小、业务量少的单位@#@E、记账凭证核算组织程序适用于规模大、业务量多的单位@#@8、下列各项中,应进行全面清查的有()。
@#@@#@A、年终决算前@#@B、单位撤销、合并@#@C、进行资产评估@#@D、更换财产保管员@#@E、发生自然灾害@#@9、下列各项中,应记入“营业外支出”科目的有()。
@#@@#@A、销售材料的成本@#@B、盘亏固定资产的净损失@#@C、自然灾害损失@#@D、材料运输途中的合理损耗@#@E、罚款支出@#@10、下列各项中,属于产品成本计算依据的公式是()。
@#@@#@A、期初余额+本期增加额-本期减少额=期末余额@#@B、期初余额+本期增加额=期末余额+本期减少额@#@C、期初余额=期末余额+本期减少额-本期增加额@#@D、本期增加额=期末余额-期初余额+本期减少额@#@E、本期减少额=期初余额+本期增加额-期末余额@#@三、判断题(每小题1分,共10分)@#@1、企业如果经常发生外币收付业务,也应将其折合为人民币记账。
@#@@#@2、采用加权平均法时,存货的实物流转和成本流转是一致的,因此计算的结果较准确。
@#@@#@3、生产产品使用固定资产计提的折旧,记入“生产成本”账户,以便正确地计算产品成本。
@#@@#@4、借款利息是企业取得借款付出的代价,因此借款利息是负债的成本。
@#@@#@5、经济业务的发生不会破坏会计等式的恒等性,因此也不会引起等式两边的金额发生变化。
@#@@#@6、采用汇总记账凭证核算组织程序时,期末可以不编制试算平衡表。
@#@@#@7、一致性原则是指会计指标的口径应当一致,不得随意变更,以保证相互可比。
@#@@#@8、“预提费用”账户如果出现借方余额,表明其具有待摊费用的性质。
@#@@#@9、采用划线更正法时,更正人员应在更正处签章,以明确经济责任。
@#@@#@10、对未达账项采用余额调节法调节,计算调节后余额的目的是证明账簿记录的正确性。
@#@@#@四、名词解释(每小题4分,共20分)@#@1、对账@#@2、财务报告@#@3、财产清查@#@4、科目汇总表核算组织程序@#@5、存货周转率@#@五、简答题(每小题7.5分,共15分)@#@1、简述会计法规的层次和种类。
@#@@#@2、简述跨期摊提账户产生的原因、特点,包括的内容。
@#@@#@六、计算题(每小题10分,共30分)@#@1、【资料一】资产负债表的有关项目如下:
@#@资产负债表金额单位:
@#@万元@#@资产@#@年末数@#@负债及所有者权益@#@年末数@#@流动资产@#@ @#@流动负债:
@#@@#@?
@#@@#@ 货币资金@#@?
@#@@#@长期负债:
@#@@#@60000@#@ 应收账款@#@?
@#@@#@负债合计:
@#@@#@ @#@ 存货@#@?
@#@@#@所有者权益@#@ @#@流动资产合计:
@#@@#@ @#@ 实收资本@#@60000@#@固定资产@#@ @#@ 盈余公积@#@20000@#@ 固定资产原价@#@116000@#@所有者权益合计:
@#@@#@80000@#@ 减:
@#@累计折旧@#@?
@#@@#@ @#@ @#@ 固定资产净值@#@?
@#@@#@ @#@ @#@资产总计:
@#@@#@?
@#@@#@负债及所有者";i:
19;s:
8362:
"管理启示@#@其一,没有不好的球员,只有糟糕的团队领导@#@《卡特教练》这是部关于团队建设的好影片,好题材。
@#@同样是瑞奇蒙高中篮球队,同样的一帮队员,经过一年多的训练比赛却获得如此优异成绩,令人刮目相看,到底是什么原因呢?
@#@团队成员没有变,团队领导教练变了,训练方法、策略,管理方法变了,导致出现不同的结果和绩效。
@#@@#@因此,某些团队领导常埋怨自己的团队成员素质太差,人不行,而不从自己管理方法、教练方法上找原因。
@#@为什么同一帮人,换一个领导绩效就差别很大呢?
@#@为什么同一个员工在你公司不行,换一个公司就成绩突出,脱颖而出呢?
@#@不是员工的问题,而是自己的问题。
@#@所以,笔者坚信没有不好的员工,只有糟糕的管理者。
@#@古语说的好:
@#@兵随将转,无不可用之人。
@#@人是要你用的,你可以不知道下属的短处,但你必须知道下属的长处。
@#@用下属的长处,扬长避短,发挥他的长处优势,挖掘他的潜能,使其创造价值最大化就是成功的管理者。
@#@@#@其二,要会树立权威@#@要会在团队中树立自己的权威,卡特教练一是树立自己专业权威,摆出自己以前的战绩,拦截、强攻、投球等都是破记录的,有多年执教经验和篮球教练阅历;@#@二是通过制定严格制度,来规范约束员工行为,使其进入自己规则当中,服从自己安排领导;@#@三是关心员工成长,站在员工角度考虑问题,不仅篮球比赛成绩要好,要树立高目标和理想,学习成绩也要好,要考上大学,获得大发展,而不仅仅满足于现状,学会俘获员工的心灵,使大家心服诚服。
@#@@#@这支球队不愧是支问题球队,他们彼此不相互尊重,不知道该如何进行尊重。
@#@过去的老教练总是要在大街上到处去寻找自己的球员去哪了,然后把他们一个一个的带回到体育馆进行训练。
@#@而卡特任教的第一天,就有克鲁滋等人给他下马威。
@#@虽然卡特教练的纪录还悬挂在那体育馆的墙上,但是球员总是那么地有挑战权威的个性。
@#@结果,克鲁滋被请出了体育馆。
@#@上赛季的3个主要得分手离开了,因为卡特的合同。
@#@这时候,卡特只给了球员一个回答:
@#@“这个赛季将会有新的得分手。
@#@等你们的身体素质达到了可以让我来教的水平的时候,我再来教大家打球。
@#@”@#@相同的现象在企业里也不难看到,很多企业的员工,认为企业没有我不能生存,没有我不能发展,其他的员工也有这种观念的时候,一个再好的企业也会被打垮。
@#@篮球队不是个人的比赛,他是团队的比赛。
@#@当一个团队的领导没有办法控制着团队的时候,那他又从何去谈管理呢?
@#@当卡特在称呼队员是“先生”的时候,也同样给了他们的队员尊重。
@#@@#@其三,要会抓重点,并讲究策略@#@卡特是打篮球的内行,专家里手。
@#@进入瑞奇蒙篮球队前,先看了他们的一场比赛,就发现了他们的弱点,然后接手后,有针对性的在速度、拦截等策略进行训练,并设定出很多代号,黛娜等暗语,一旦说出所有球队成语都知道什么意思并及时转换,更能机动灵活取得积极主动。
@#@知道团队中问题症结所在,采取针对性战术战略,抓工作重心重点,有的放矢,同时策略灵活,方法科学、对头是最重要的,要善于发现问题实质和核心,知道什么时候一对一培训,手把手教,什么时候一对多培训,集中起来看录像,研究对策,共同训练。
@#@善于“抓蛇的七寸”,抓关键所在,采取恰当策略,得到事半功倍效果。
@#@@#@其四,要学会制定“游戏规则”@#@卡特任教当日就让大家签署一份协约,每个人都必须遵守,做不到者退出,包括文化成绩各门课都得到2.3分以上,听课时必须坐在第一排,不准逃课等,下午3点开始训练,2:
@#@55就算迟到。
@#@所有团队成员必须执行。
@#@里面包含两方面意思,一是灌输了卡特教练“德、智、体、美、劳”全面发展的观点,不仅篮球要打的好,学习成绩各方面也要好,为每个人进入大学奠定好的基础,二是要每个队员树立理想,不能“为打球而打球”,为打球把很多事都耽误了,强调个人健康成长进步,有更高的目标和追求。
@#@最后,无论遇到多大阻力,也要坚持下去,直至最后实现目标,同时达到大家理解与支持。
@#@@#@其五,要会处理问题员工@#@团队中总会有些问题员工或“刺头”员工,不“合群”,不认同团队游戏规则或不从管理,那么,对他们只有清理出去,离开球队,遵从球队价值观和游戏规则,不服从管者走开。
@#@当然,“浪子回头金不换”,有回心转意者可以考虑归队,但必须接受惩罚,严格管理,重点是给大家看,要为自己所作所为付出代价,要会选择,要会为选择承担责任。
@#@否则,团队没有章法和纪律,将变得松散,成为没有纪律、没有战斗力的一盘散沙,有好的约束才会有战斗力,战无不胜,而不是松松夸夸,吊儿郎当;@#@是坚强的团队,而不是一帮乌合之众。
@#@@#@其六,严格管理,管理无情,领导有情@#@作为一个团队领导一定要严格要求团队成员,按照团队既定制度规则来行事,不能松懈懒散,不能放任自流,“严师才能出高徒”。
@#@管理无情,领导有情。
@#@按照规则,不折不扣严格执行,严把每一道工序;@#@领导有情是为大家着想,共同带领大家去实现梦想,关心团队成员发展,不仅仅是技能,更重要的是德行、精神,把整个团队成员打造成为一个对社会有用的人,综合全面发展,实现团队最终目标。
@#@@#@其七,领导要会坚持@#@卡特教练团队领导必须有自己一套理念和东西,坚定自己的目标和信念,遇到阻力也不会放弃和退缩。
@#@当卡特看到有几名学员成绩低于协议时,宣布封馆,得到很多球员、家长和社会各界质疑反对。
@#@有晚上砸玻璃的,有唾口水侮辱的,有来自校长、校董事会、社区及新闻界各个方面压力,但卡特教练仍然坚持自己的决定和观点,最后校董事会进行听证会,举手表决决定开馆训练,卡特教练选择辞职,但受到球队成员全部理解和支持,在篮球场摆开学习桌开始补习功课,有几位老师专职辅导,最终取得好的学习成绩,大家又重新回到球馆开始训练比赛,临终和全州第一名圣西蓝队比赛时一直到68:
@#@67领先,最后一秒钟被对方一分之差获第二名,尽管这样仍受到大家热烈鼓励和欢迎,从倒数第几名,到正数第二名,其间的艰辛只有队员自己最清楚。
@#@@#@在整部影片中,卡特教练一直在问球员一个问题,“你最大的恐惧是什么?
@#@”球员克鲁兹给予精辟的回答:
@#@“我们最深的恐惧是不可限量的能力,让我们害怕的不是我们的黑暗,而是我们的光亮,一个小小的角色并不能为世界服务,发光的东西是永远不会失去光泽的,所以,在你身边的人不会有不安全的感觉,我们都要发光,像小孩子想的那样,不只是我们中间的一部分人这样想,我们所有人都这样想,我们让我们自己发光的时候,就会无意中影响到别人也这样做。
@#@因此,我们会摆脱自己的恐惧,我们的表现会自动影响别人。
@#@”该对话成为本片灵魂的对白,“先生,我只想谢谢你,你拯救了我的生命。
@#@”@#@言外之意告诉我们,我们每个人都只是团队中一个角色,并不能为社会服务,只有大家互相影响,共同发光,才能对团队所有成员产生影响,产生最大合力,获得团队整体的成功。
@#@有道是“没有完美的个人,只有完美的团队”,只有团队的力量才是巨大的@#@";i:
20;s:
27735:
"北京化工大学毕业设计(论文)@#@诚信声明@#@本人声明:
@#@@#@我所呈交的本科毕业设计论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
@#@尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。
@#@与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
@#@本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
@#@@#@申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。
@#@@#@本人签名:
@#@日期:
@#@年月日@#@毕业设计(论文)任务书@#@设计(论文)题目:
@#@论企业应收账款管理@#@学院:
@#@继续教育学院专业:
@#@会计学班级:
@#@夜会本0602@#@学生:
@#@XXX指导教师:
@#@XXX@#@1.设计(论文)的主要任务及目标@#@
(1)收集整理与本论文相关的文献资料,培养应用文献分析归纳的能力。
@#@@#@
(2)根据所学专业理论知识,联系实际,运用科学的研究方法和专业技术解决实际问题,培养综合运用专业和相关学科知识的能力,并通过毕业环节完成对大学本科段学习的总结。
@#@@#@(3)正确进行本专业相关学科的计算操作,培养专业软件与计算机应用能力。
@#@@#@2.设计(论文)的基本要求和内容@#@
(1)论文基本要求:
@#@①与所学的专业和实习、工作经验相结合,力求论文有一定的科学性、实用性和创新性。
@#@②论文要求条理清晰,逻辑合理,层次分明。
@#@③至少查阅10篇以上与论文相关的文献资料。
@#@④严格按照学院规定的本科生毕业论文撰写要求独立完成论文。
@#@@#@
(2)论文内容:
@#@①应收账款相关理论研究。
@#@②我国应收账款存在的问题及原因分析。
@#@③应收账款管理对策。
@#@@#@3.主要参考文献@#@[1]赵晓云.论企业应收账款管理研究,江苏大学硕士学位论文,2010@#@[2]李社伟.企业应收账款管理问题研究,昆明理工大学硕士学位论文,2008@#@[3]曹丽.应收账款保理业务账务处理新见,财务与会计导刊,2009(3)@#@4.进度安排@#@设计(论文)各阶段名称@#@起止日期@#@1@#@查阅相关资料,确定论文方向@#@2010.7.11-2010.8.15@#@2@#@综合论文资料,定题目并提交论文提纲@#@2010.8.16-2010.9.10@#@3@#@完成论文底稿,准备中期检查@#@2010.9.11-2010.11.6@#@4@#@修改、润色并论文定稿@#@2010.11.7-2010.11.30@#@5@#@完成毕业论文的撰写,准备答辩@#@2010.12.1-2010.12.4@#@论企业应收账款管理@#@摘要@#@应收账款主要产生于企业的赊销业务,有助于增加销售,扩大市场占有份额。
@#@良好的应收账款管理可以促进企业发展,而不良的应收账款管理会使企业应收账款的持有成本增加,本文从应收账款的产生到管理对策对其进行了研究。
@#@@#@关键词:
@#@应收账款;@#@管理对策;@#@风险@#@目录@#@前言 1@#@第1章应收账款相关理论研究 2@#@第1.1节应收账款的概念 2@#@1.1.1应收账款的定义 2@#@1.1.2应收账款管理的意义及作用 2@#@第1.2节国内外研究现状 3@#@1.2.1国内相关研究综述 3@#@1.2.2国外相关研究综述 4@#@第1.3节研究的目的和意义 5@#@第2章我国应收账款存在的问题及原因分析 6@#@第2.1节应收账款的功能 6@#@2.1.1增强销售的功能 6@#@2.1.2减少存货 6@#@2.1.3保持了企业再生产的循环 7@#@第2.2节应收账款管理不善的弊端 7@#@2.2.1影响企业资金周转,加速企业现金流出 7@#@2.2.2真实的经营成果被遮掩 7@#@2.2.3影响企业营业周期 8@#@2.2.4发生坏账的风险 8@#@2.2.5占用时间价值 8@#@第2.3节企业内部原因 9@#@2.3.1内部管理制度不健全 9@#@2.3.2指标体系不科学 9@#@2.3.3缺乏应有的风险意识 9@#@2.3.4日常管理工作不到位,清欠手段单一 9@#@2.3.5对应收账款的分析不够 10@#@第2.4节企业外部原因 10@#@2.4.1历史原因的影响 10@#@2.4.2市场环境的影响 10@#@2.4.3信用环境不良 11@#@2.4.4竞争机制不健全 11@#@2.4.5应收账款风险因素总结 11@#@第3章应收账款管理对策 12@#@第3.1节应收账款风险管理体系的构建 12@#@3.1.1应收账款风险防范机制的现状 12@#@3.1.2应收账款风险的防范与控制 12@#@第3.2节借鉴国际先进应收账款管理措施 15@#@3.2.1应收账款管理保理模式 15@#@3.2.2用保理业务解决应收账款的问题 15@#@结论 17@#@参考文献 18@#@致谢 19@#@19@#@前言@#@应收账款是各种企业拥有的一项很常见且非常重要的资产,它的安全与否直接影响着企业的可用资源、损益情况、现金流量,甚至影响企业的发展壮大。
@#@@#@目前,我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠,管理方式比较单一,许多企业因应收账款管理不善导致资金流紧张,甚至陷入财务危机。
@#@我国企业应收账款管理经过多年的探索研究,至今仍然缺乏系统化的解决方案,而且我国社会信用环境的好坏是影响企业应收账款管理的根本要素。
@#@@#@本文介绍了国内外的研究现状、研究的目的和意义,然后是应收账款的风险管理的基本理论,通过对应收账款的现状、存在问题和原因分析,阐述了应收账款防范机制的建立,同时也借鉴了国际先进的应收账款管理措施,通过对应收账款管理的对策研究,为企业进一步加强应收账款管理,提高应收账款管理水平,减少坏账损失,提供一条切实可行的思路与解决问题的方法和途径,最后对全文做一归纳性总结。
@#@@#@第1章应收账款相关理论研究@#@第1.1节应收账款的概念@#@1.1.1应收账款的定义@#@应收账款是指企业因对外赊销产品、材料、供应劳务而应向购货或接受劳务的单位收取的款项。
@#@具体来说,应收账款是指企业因销售产品、商品或提供劳务等原因,应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项或代垫的运杂费等。
@#@应收款项是企业经营活动中的信用交易及事项所形成的获取相应资源的权利。
@#@从一般意义上说,应收款项涵盖了应收票据、应收账款、其他应收款、预付票据等内容,应收账款是应收款项最主要的项目。
@#@@#@1.1.2应收账款管理的意义及作用@#@应收账款是企业的一项重要流动资产,也是一项风险较大的资产。
@#@随着社会主义市场经济的不断发展和商业信用的进一步推广,应收账款作为一种信用手段和营销策略,能够提高企业的竞争能力,增加销售量,扩大市场占有份额,从而促进企业利润增长,同时也可以加速产品销售的实现,加快产成品向销售收入的转化速度,从而降低存货中的产成品数额及相关费用。
@#@但是企业一方面运用信用政策来扩大销售,增加营业利润;@#@另一方面,由此产生的呆账、坏账的增多,如果长期得不到改善,会使企业的资金流逐渐枯竭,蒙受严重的财务损失,甚至会危及企业的生存和发展。
@#@从财务管理的角度看,应收账款管理是一种营运资金的管理,良好的应收账款管理可以创造出企业的现金流入量和加速企业资金周转,降低企业资金成本。
@#@企业一系列经营活动中,作为贯穿始终的神经中枢——资金,对于企业犹如血液对于生命一样重要。
@#@所以,必须加强对应收账款科学、有效的管理,提高应收账款质量,而且完善应收账款管理机制,对加快货款回收、防范财务风险、提高经营效益具有重要意义。
@#@从企业经营全局看,应收账款的产生直接受生产部门、财务部门和销售部门等行为的影响;@#@而应收账款能否顺利回收则直接影响到企业的现金流动,进而影响企业持续经营的顺利进行。
@#@因此,企业应该从经营管理全局思考,结合战略需求和财务管理目标等,依托生产、销售等部门强化应收账款的全面管理。
@#@@#@第1.2节国内外研究现状@#@1.2.1国内相关研究综述@#@由于过去的计划经济体制问题,导致国内对应收账款的研究起步很晚。
@#@改革开放以来,国内的企业和学术界逐渐意识到应收账款管理的重要性。
@#@国内现在对应收账款的研究状况是:
@#@传统基础研究方兴未艾,新兴的研究也紧随国际潮流蓬勃发展。
@#@由于我国的社会信用基础还比较薄弱,社会信用体系还不完备,信用管理体系尚在探索和建立之中,同时我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠,管理方式比较单一,绝大多数企业仍没有建立起完善的信用管理机制.因此,我国还不能照搬西方国家的应收账款的管理模式。
@#@国内学者研究领域及成果主要列举如下:
@#@@#@闫培金(2001)从企业内部管理规则与制度,财务会计准则的角度进行了详细的研究,阐述了对应收账款的产生进行事前预防以及日常管理。
@#@经营管理者在企业中要解决的基本问题可归结为两个方面:
@#@一是激励问题,二是约束问题。
@#@而此两方面的问题均与内部控制有着密不可分的关系。
@#@内部控制的理论和实践应该实现人、财、物的有机结合。
@#@@#@吴蓬生(2002)从法律的角度提出,把应收账款看做债权人与债务人的一种契约,解决手段主要是通过法律法规。
@#@吴蓬生初次提出不良债权的界定意义和范畴,提出一套处理不良债权,规避金融债险的系统对策,着力在债事主体及其控股公司或其分支机构的关联交易,债务链的分解和可分债权整合转让等方面有所突破。
@#@@#@李恩柱(2007)对企业应收账款的风险防范进行了研究,对应收账款对企业产生的影响进行了系统的分析,并对应收账款风险防范对策进行了研究,以确保企业财务的安全性。
@#@@#@陈英新(2007)从风险的角度,指出应收账款的风险是由于市场因素的不稳定性和债权、债务关系在清偿时具有不确定性,导致了赊销企业的应收账款在回收时间和回收数额上具有不确定性。
@#@@#@车宗义(2007)认为“应收账款内部控制制度并没有引起大多数企业高层管理人员及会计职能部们的足够重视。
@#@原因为:
@#@一是企业原有的旧体制造成了企业粗放的管理模式;@#@二是企业高层领导对控制经营风险没有足够正确的认识;@#@三是有的企业对如何建立有效的内控制度比较茫然。
@#@@#@1.2.2国外相关研究综述@#@在西方,企业信用管理是一门重要的学科,它作为一门研究学科已有100多年的历史。
@#@而对应收账款的管理研究也包含其中,也就是说,西方对于应收账款的相关研究已经有百年的历史了。
@#@发展至今,西方国家的信用控制体系已经非常完善,因此,企业对应收账款的控制也相对比较容易。
@#@随着经济的发展和现实的需要,西方学术界对传统意义上应收账款的控制研究,逐渐转向对应收账款后期的证券化、保理的研究。
@#@@#@BenJ.Sopranzetti(1998)教授从企业的融资的角度探讨了应收账款保理的问题。
@#@由于企业应收账款的存在,减少了企业在一定时期的现金流量,应收账款是具有一定信用的资产,那么可以通过信用评估,与金融机构或非金融机构签订协议,把应收账款作为金融产品进行交易,从而达到投资融资的经济活动的目的。
@#@@#@Jamesc.Van.Horne(2003)教授认为整体经济环境和公司的信贷政策是影响公司应收账款管理水平的主要原因。
@#@整体经济环境是不可控制的因素,而信贷政策的变量包括交易账户的质量、贷款期限的长短、现金折扣、季节性延迟付款、收账程序等。
@#@企业通过改变这些变量必然导致额外销售产生的利润和应收账款增加产生的机会成本。
@#@管理应收账款实际上转化为了对额外销售产生的边际利润和应收账款增加投资所要求的收益进行评估,只有两者相等时,应收账款所产生的收益才是最大化的。
@#@@#@LannyLatham(2004)应收账款是各种企业拥有的一项很常见且非常重要的资产,它的安全与否直接影响着企业的可用资源、损益情况、现金流量。
@#@从企业内部管理出发,对企业应收账款管理中存在的问题作了剖析,提出了“要加强企业应收账款的管理,必须提高产品竞争力,注重客户资信调查和加强企业内部控制力度”的观点,并对建立企业信用信息管理体系提出了自己的看法。
@#@@#@第1.3节研究的目的和意义@#@随着我国经济的发展,企业生产规模的不断扩大,向社会提供产品的数量越来越多,我国面临的市场竞争日趋激烈,企业作为以盈利为目的的经济组织,为了扩大产品销售量,有效地刺激购买力,提高产品的竞争能力和市场占有率,最终增加企业的利润,除了提高产品质量和价格优惠等经营手段外,大量运用商业信用促销,使得信用交易方式逐步取代传统交易方式。
@#@赊销作为企业促销产品的重要手段之一,已越来越被广大企业的领导们所采用,对企业产品的销售工作起到一定的促进作用,企业应收账款的产生成为必然。
@#@@#@然而,随着信用经济的不断发展,企业之间由于赊销业务而产生的应收账款问题也日益严峻。
@#@许多企业因为盲目赊销,其应收账款居高不下,呆账和坏账比例逐年升高,利润下降,甚至连年亏损、经营难以继续,企业相关利益者对此极为关注,从而影响他们的投资决策。
@#@所以,企业必须充分重视应收账款风险的分析和掌控,加强应收账款风险的管理,因此很有必要对企业应收账款管理进行研究。
@#@@#@此文的目的是针对企业应收账款风险管理问题进行研究,对目前存在于中国企业应收账款控制中的不足之处进行分析,并在此基础上提出相应的改进措施,以求对我国企业的发展有所启示和帮助。
@#@@#@第2章我国应收账款存在的问题及原因分析@#@第2.1节应收账款的功能@#@应收账款的功能是指它在生产经营中的作用。
@#@应收账款的发生意味着企业有一部分资金被客户占用,同时企业持有应收账款也是有成本的,既然如此,企业为什么愿意持有应收账款呢?
@#@主要是因为应收账款有以下功能。
@#@@#@2.1.1增加销售的功能@#@在市场竞争比较激烈的情况下,企业为了促销,采取向客户提供商业信用,赊销是促进企业销售的一种方式,利用赊销扩大销售,增加利润。
@#@它实际上是向客户提供两项交易:
@#@一是向客户销售商品;@#@二是一段有限的时间内向客户提供一定资金。
@#@在卖方市场条件下,产品供不应求,企业没有必要采用信用销售而持有应收账款。
@#@只有当市场经济发展到一定阶段并且市场转变到买方市场时,各行各业才会为了扩大市场占有率和增加销售收入而采用信用销售的方式。
@#@信用销售方式能够吸引客户,在市场疲软、资金匮乏的情况下,赊销具有比较明显的促销作用,对企业销售新产品开拓新市场具有更重要的意义。
@#@@#@2.1.2减少存货@#@应收账款和存货都属于流动资产,但他们的性质是不同的。
@#@正常情况下,应收账款是一种可以确认为应收的债权,企业持有商品存货,不但占用着一定量的资金,还要支出管理费用、仓储费用和保险费用等,因此当企业产成品存货较多时,一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销,把存货转化为应收账款,减少产成品存货,节约相关的开支。
@#@@#@2.1.3保持了企业再生产的循环@#@企业实现了销售,就能维持或扩大再生产。
@#@@#@第2.2节应收账款管理不善的弊端@#@应收账款的普遍存在,有它的历史根源,也有它的积极作用。
@#@与此同时应收账款也会带给企业的负面效应。
@#@高额的应收账款直接影响企业的现金流入,引发财务危机,给企业的正常经营带来诸多的弊端,严重制约了企业的发展。
@#@@#@2.2.1影响企业资金的周转,加速了企业现金的流出@#@公司的产品生产与销售是自成体系的,发出货物经客户检验合格,即开出销售发票,财务部门确认销售收入,但货款尚未收到,而税务机关根据已开具发票的金额计算缴纳的税款,不仅将要垫付流转税,而且还要垫付企业所得税,占用了大量的流动资金,必将影响企业资金的周转,进而导致企业经营实际状况被掩盖,影响企业生产计划,销售计划等,无法实现既定的效益目标。
@#@信用销售虽然能使企业产生利润,但并未使企业增加现金,相反,信用销售的结果会使企业用有限的流动资金来垫付各种费用,如流转税、企业所得税和管理成本,这样就加速了企业的现金流出。
@#@@#@2.2.2真实的经营成果被遮掩@#@我国企业会计准则规定,企业进行收入与费用的核算必须贯彻权责发生制,并通过销售与费用的配比来确定经营成果。
@#@由于发生的当期赊销全部计入当期收入,因此企业的账上利润的增加并不表示能如期实现现金流入,导致账面利润与企业支付能力不符,甚至会出现盈利率高,而支付能力低的情况,从而给经营者的决策带来失误。
@#@@#@2.2.3影响企业营业周期@#@营业周期是指取得存货到销售并收回现金为止的这段时间,也就是存货周转天数与应收账款周转天数之和。
@#@不合理的应收账款的存在,将使营业周期延长,不利于企业资金循环,使大量的流动资金沉淀在非生产环节上,加速了现金的流出,致使企业资金短缺,影响工资的发放和购买原材料,使得企业生产经营难以正常进行。
@#@@#@2.2.4发生坏账的风险@#@由于企业采取的销售方式较多,在引起应收帐款增加的同时,带来了坏帐损失产生的可能。
@#@当应收账款占有大量流动资金时,将会加剧使企业陷入周转资金不足的泥沼。
@#@企业在赊销产品时,发出存货,货款却不能收回。
@#@而坏帐是企业无法收回或收回的可能性极小的应收账款。
@#@企业一旦发生坏帐损失,就会依照会计准则对发生的坏帐进行会计处理,会计处理的最终结果是企业产生的坏帐作为企业的一项经营发生的管理费用直接冲减企业利润,从而造成企业利润下滑而影响企业的经营业绩。
@#@@#@2.2.5占用时间价值的风险@#@企业持有的应收账款,一方面必然丧失其他投资的收益,这是一种潜在的损失即机会成本。
@#@应收账款增加的同时,资金占用在应收账款上的时间就会延长,被应收账款占用的资金,客观上要求在经营中加速周转,得到回报,但由于应收账款的大量存在,特别是逾期的应收账款的比例在不断上升,导致被占用在应收账款的资金丧失了其时间价值。
@#@同时,因大量资金被沉淀,借款时间被延长,增加了利息费用。
@#@由于货币时间价值的原因,占用应收款的时间越长,数额越大,成本也越大,即占用时间价值的风险越大。
@#@@#@第2.3节企业内部原因@#@在我国,企业管理者普遍只重视销售而忽视包括应收账款管理在内的内部管理,认为只有增大销售,企业才能赢得更大的利润,而对于应收账款管理无论是经验还是理论都十分缺乏。
@#@一般有以下几种情况:
@#@@#@2.3.1内部管理制度不健全@#@企业基础管理工作薄弱,经济合同和相关的档案资料保管不完善,是应收账款管理工作的重大缺陷之一。
@#@信用政策、标准的制订及执行有较大的随意性和不经济性;@#@不注重对应收账款的防范和控制;@#@对出现的问题又缺少有效的治理方法等.企业的这种管理水平严重抑制了企业正常的竞争能力,这与市场经济是不相符的.@#@2.3.2指标体系不科学@#@企业在设置考核指标时,往往过分强调产值、收入和利润指标,没有对应收账款的回笼和存货占用资金的情况进行考核,导致经营者盲目地追求产值、追求收入、追求利润,而对应收账款却无人问津。
@#@@#@ @#@@#@2.3.3缺乏应有的风险意识@#@企业在建立信用关系时,常常忽视对客户资信的调查了解,在进行业务来往时,采用先交货后收款的方法来盲目地追求市场占有率,从而为应收账款的发生和回收带来了风险。
@#@@#@ @#@@#@2.3.4日常管理工作不到位,清欠手段单一@#@首先,没有定期对账,造成时效中断;@#@其次,财务、审计、监察等部门未能很好地履行监督管理职能;@#@最后是有关责任人责任心不强,收回收不回不关自己的事,造成企业的应收账款居高不下。
@#@@#@2.3.5对应收账款的分析不够@#@企业采取信用销售本身就不可避免地对自己的经济利益作出了一定的牺牲。
@#@对应收账款的账龄没有及时分析,导致企业风险增大。
@#@账龄反映的是应收账款的持有时间,它不仅是估算应收账款总体风险和时间价值损失的主要依据之一,也是计提坏账准备的现实基础。
@#@@#@第2.4节企业外部原因@#@由于商业信用的历史存在以及为适应市场竞争需要而产生的赊销,通常是企业应收账款产生的根本原因,其实还有其它原因也会产生应收账款,这些原因有来自企业内部的,也有来自企业外部的。
@#@企业外部原因有:
@#@@#@2.4.1历史原因的影响@#@我国改革开放以来,由于企业转制,国家调整产业政策,经济发展中的某些问题与失误,企业对新的经济环境不适应等原因,造成许多历史积淀的问题。
@#@在计划经济时期国有企业应收账款很少存在坏账,一进入市场经济体制,原来的体系发生了重大变化,由于缺少应变能力等原因遗留了大量的应收账款,相当部分形成死账、呆账。
@#@@#@2.4.2市场环境的影响@#@由于科学技术的飞速发展,市场上各种产品、服务推陈出新的速度愈来愈快,市场需求千变万化,由此导致企业产品销售具有不确定性,进而作为信用赊销产物的应收账款就相应地存在风险。
@#@@#@2.4.3信用环境不良@#@我国国家信用管理起步晚,管理体系还不完善,信用体系建设各自为政、分散经营、重复建设的现象比较严重,信用机构本身不讲信用等问题严重威胁着社会经济、金融秩序的安全与稳定。
@#@可以说,我国整个社会信用业还处在一个无序混乱的状态,社会信用体系建设无人牵头,也无人监管,没有一套统一的市场准入制度,处于一种无序和自发的状况。
@#@@#@2.4.4竞争机制不健全@#@企业间的竞争不是体现为提高产品质量、改善售后服务上的竞争,而是对于同等的产品价格,类似的质量水平,一样的售后服务,竞相采取赊销方式,顾客将从赊销中得到好处,而企业处于扩大销售的竞争需要,不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客,使企业从信用的角度对客户进行选择变得非常困难,极不利于对应收账款的有效防范。
@#@这种竞争的结果也使众多企业陷入债务危机。
@#@@#@2.4.5应收账款风险因素总结@#@引发应收账款风险的各方面原因并不是相互孤立的,而是彼此关联互动的。
@#@宏观环境方面,市场环境变幻莫测,导致客户盈亏状况变化,从而客户的支付能力发生变动,最终引发信用赊销企业应收账款风险;@#@信用环境不良,信用管理体系不完善,对欠款客户缺乏约束力,最终导致信用缺失的恶性循环,应收账款风险自然愈演愈烈。
@#@企业自身方面,如果缺乏风险意识,其对应收账款的管理自然就不会规范,因而就会给赊购客户长期拖欠账款提供了机会。
@#@客户方面,由于宏观环境的影响,以及本身对自身信用的无视,最终必然导致拖欠账款,致使对方企业的应收账款变为坏账。
@#@@#@第3章应收账款管理对策研究@#@第3.1节应收账款风险管理体系的构建@#@应收账款的风险是指由于市场因素的不稳定性和债权、债务关系在清偿时具有不确定性,从而导致赊销企业的应收账款在回收时间和回收数额上具有不确定性。
@#@简而言之,应收账款风险就是企业持有的应收账款在未来能够回收的额度和回收时间的不确定性。
@#@@#@构建应收账款风险管理体系不仅可以帮助企业防范因信用销售产生的坏账风险,降低企业产品销售费用和管理费用,而且可以提高应收账款管理水平,加快周转速度,提高企业的竞争能力。
@#@因此,在销售得到发展的同时,建立一套如何加强应收账款的管理,控制应收账款的增加,避免坏账损失,以及使应收账款迅速转化为货币资金的体系已越来越显示出其重要性。
@#@@#@3.1.1应收账款风险防范机制的现状@#@目前,在西方一些发达国家应收账款风险防范机制比较好,他们主要依托于信用制度的良好实施与维护以及企业的先进管理制度,而我国在这方面却显得苍白,这主要因为我国的市场经济起步晚,各方面管理设施还有待于进一步完善和规范。
@#@虽然不少企业己经认识到建立应收账款防范机制的重要性,也都采取了一定的措施并取得一定成效,但还不尽如人意,因此,应收账款风险防范机制的建立任重而道远。
@#@@#@3.1.2应收账款风险的防范与控制@#@
(1)科学地确定企业经营策略生产适销对路的产品。
@#@在当前市场经济环境下,企业应分析自身所处的经营环境,包括经济法律环境、地域经济发展情况、行业及竞争状况,客观评估企业自身实力,从而确立合适的经营策略。
@#@企业必须加强市场调研,加强企业的经营管理,发挥自身优势,生产适销对路、科学技术含量高的产品,一改往日在销售中的被动地位,变被动为主动,在产品质量上,应采取先进的生产设备,聘用先进技术人员,生产出物美价廉,适销对路的产品,争取采用现销方式销售产品。
@#@如果生产的产品畅销,供不应求,应收账款就会大幅下降,还会出现预收账款。
@#@同时,在服务";i:
21;s:
15192:
"祝您学业、事业成功!
@#@@#@2009年7月考试《宏观劳动力配置》串讲资料@#@题型:
@#@1、单选2、多选3、填空4、名词解释5、简答6、论述@#@第一章:
@#@导论@#@1.宏观劳动力配置的研究内容?
@#@P4@#@答:
@#@1)不同制度下劳动力资源配置问题@#@2)根据一定的价值尺度和福利目标对劳动力资源配置的经济效率及其决定因素进行评价分析,并提出如何从制度层面上改善劳动力配置的政策建议@#@3).历史地分析劳动力资源配置变化与产业结构变动,制度变迁的相互关系@#@2.与劳动经济学其他科目相比较,宏观劳动力配置问题的特殊性在于:
@#@(多、简)P4@#@
(1)影响和决定宏观劳动力资源配置的因素包括宏观和微观两个方面;@#@
(2)按照第一、二、三产业的顺序配置劳动力资源;@#@(3)劳动力资源配置的特殊性还在于劳动力资源本身的特殊性;@#@(4)社会性;@#@(5)经济性;@#@@#@(6)变动性和相对稳定性。
@#@@#@3.从宏观劳动力配置的角度看,系统科学方法论具有以下特征:
@#@(多)P6@#@
(1)综合性;@#@
(2)整体性;@#@(3)定量性;@#@(4)最优化;@#@@#@(5)另外具有有效性、信息化、人—机系统最佳处理问题方法等特点。
@#@@#@4.实证分析方法是在一定的假设条件下回答“是什么”的问题(单选)P7@#@5.规范分析是用一定的价值观去评价经济主体产生的经济效益的好坏,制度和政策的效率高低,它所回答的是“应该是什么”的问题P7@#@第二章:
@#@宏观劳动力配置原理@#@1.劳动力配置:
@#@是指社会经济中全部劳动力资源在社会生活的各方面、经济活动的各部门中的分配比例及使用情况。
@#@(名)P12@#@2.”帕累托改进”是指在现有的资源配置基础上,对各种资源在不同经济主体之间的分配比例,规模,素质等加以调整,以促进整体效用水平的提高.(名)P14@#@3.马斯洛的需要层次论内容:
@#@P15@#@1)生理需要2)安全需要3)社交需要4)尊重需要5)自我实现需要@#@4.影响和决定劳动生产率的因素有哪些?
@#@P21@#@
(1)物质技术因素;@#@@#@物质技术因素是与生产资料的发展水平和利用情况有关的诸因素。
@#@物质技术因素对劳动生产率的影响,主要有:
@#@@#@①劳动手段;@#@②能源;@#@③劳动对象;@#@④生产工艺;@#@⑤生产力布局。
@#@@#@
(2)社会经济因素;@#@@#@①劳动者的文化技术水平;@#@②劳动者的劳动态度;@#@③劳动组织;@#@④劳动条件和工作环境;@#@⑤劳动者的生活条件。
@#@@#@(3)自然条件和社会条件;@#@@#@5.产权结构通常具有三个基本的特点:
@#@(多)P25@#@
(1)排他性——拥有者和使用者享受资源带来的成本和收益的权利。
@#@@#@
(2)可转让性——产权可以在不同的所有者之间进行转让。
@#@@#@(3)强制性——产权是受到保护而不容侵犯的。
@#@@#@6.怎样理解劳动力产权?
@#@答案在P25@#@7.影响劳动力资源配置的制度包括:
@#@(多)P27@#@
(1)户籍制度;@#@
(2)工资制度;@#@(3)社会保险制度;@#@(4)劳动就业制度。
@#@@#@第三章:
@#@我国宏观劳动力资源配置方式的历史变革@#@1.传统体制下的劳动车配置方式和特点?
@#@(城市的配制问题?
@#@)P30@#@答:
@#@1).对国民党政府遗留下来的公教人员和1952年实行民主改革后的富余人员采取”包下来”的政策,同时对官僚资本进行改造.@#@2).对资本主义工商企业的雇佣问题进行直接的行政干预@#@3)考虑到城镇中已经存在的就业压力,规定城镇企业不能到农村随便招工,如果企业确实因生产需要增加工人,一定要能过地方劳动部门的批准.@#@4).政府设立劳动介绍所,对失业人员进行登记,统计,实行有组织安排就业@#@5)采取”以工代赈,生产自救”等措施,对原有的失业人员实行救济以解决他们的生活问题,同时对部分失业人员进行转业训练,为其重新就业创造条件.@#@2.1956年国务院在<@#@关于工资改革的决定>@#@中对以往的规定进行了改革,主要内容有?
@#@P32@#@答:
@#@1).取消了”工资分”制度,实行统一的贷币工资制,@#@2).调整和改进了工资关系,根据技术复杂性,重要性等因素调整了工资差距;@#@@#@3).改进了企业职员和工人等级制度@#@4).改进了国家机关和事业单位的职务工资等级制度@#@5)根据各地物价及生活水平的差异,将全国划分为不同的工资区,建立了工资区类制度,边疆高,内地高;@#@@#@3.劳动力行政调配制度是国家有关行政机构和企业主管部门,根据生产建设需要,运用行政手段对在职的劳动力在不同部门,不同地区,不同单位之间进行分配和调动的制度.(名)P33@#@4.统包统配制度是对城镇需要就业的人员由国家统一进行安置的劳动制度.(名)P34@#@5.统包统配制度带来的弊端?
@#@P34@#@答:
@#@1)造成了待业人员对国家的过分依赖@#@2)不利于计划生育政策和普及义务教育的推行@#@3)严重束缚了就业者努力提高自身素质的积极性@#@4)用人单位不能根据自身需要决定所需的劳动力@#@6.传统体制下农村劳动力资源配置?
@#@P34@#@答:
@#@1)1950—1957年农村劳动力资源配置@#@2)1958—1978年劳动力资源统包统配@#@3)1979年至今(改革开放后)农村劳动力资源配置的市场化@#@7.(重点看)第二节中国二元经济与劳动力配置P40@#@劳动力配置二元结构的基本特征(简答)P42@#@答:
@#@1)劳动力配置体制的二元性@#@2)工资收入调节双轨运行@#@3)城乡劳动力配置的户籍壁垒@#@4)劳动力产业分布特征@#@5)城市化与劳动力配置@#@8.与城市劳动力相比,“农民工”具有的品质特征:
@#@P53@#@答:
@#@第一,农村劳动力一般从事劳动强度大,工作环境差,低技术或无技术的简单劳动,其劳动收入随劳动总量及劳动强度的增加而递增,并且弹性较大@#@第二,农村劳动力除根据所提供劳动的质和量取得劳动收入外,不享受来自企业的任何福利性待遇,他们与企业之间的契约关系随劳动及分配过程的结束而终止;@#@@#@第三,农村劳动力对于城市工作机会的失去表现出更强的适应性与承受能力@#@第四章:
@#@劳动力流动与配置@#@1.(注意看一下)劳动力迁移理论P61@#@2.乔根森劳动力流动模型的主要观点?
@#@P67@#@第一,农业人口和农业劳动力向非农部门转移的根本原因在于消费结构的变化,是消费需求拉动的结果@#@第二,乔根森否认农业部门存在边际生产率为零和低于实际工资的剩余劳动@#@第三,农业剩余是指农业部门产品的增长高于人口的增长,即人均粮食增长率大于人口增长率@#@第四,在农业人口向城市工业部门转移的过程中,工资水平并非固定,而是不断上升的@#@3.乔根森模型假设内容?
@#@P68@#@第一,经济系统分为现代部门和落后部门@#@第二,落后部门的发展取决于劳动和土地,土地供给固定,且边际报酬递减,不存在资本积累@#@第三,现代部门的发展取决于资本和劳动,生产函数规模报酬不变,工资和利润绝对额均呈上升趋势,但相对比重不变@#@第四,两个部门的产出随时间而自动增长,这是技术进步的结果@#@4.劳动力流动的经济社会效益?
@#@P73@#@答:
@#@1)促进国民经济的发展@#@2)加速工业化和城市化进程@#@3)流动劳动力输出地经济发展和人民生活水平提高@#@4)有利于劳动力要素比较利益的提高@#@5)加速产业分工和技术的转移@#@6)劳动力输出的产业扩张效应@#@7)劳动力输出的出口替代效应@#@第五章:
@#@城乡劳动力资源配置@#@1.城乡劳动力资源配置的方式,大体可以分为三个发展阶段P91@#@1)1949—1957年,以市场为主的劳动力资源配置@#@2)1958—1978年,以计划经济体制为主的劳动力资源配置@#@3)1979年改革开放以后,劳动力市场逐步得到发展@#@2.(注意看:
@#@)第三节,户籍制度对城乡劳动力资源配置的影响P100@#@3.城乡间劳动力资源配置的变化趋势具有以下几个特点:
@#@P102@#@答:
@#@第一,农村劳动力继续向城镇转移@#@第二,劳动力资源继续向经济发达地区转移@#@第三,劳动力资源继续向第二,第三产业转移@#@第四,劳动力资源继续流向经济收入高的行业和单位@#@第六章:
@#@产业结构与劳动力配置@#@1.根据经济发展的一般经验,产业结构的演变有其内在逻辑演进序列,首先是以种植业为主导的第一产业向以制造业,建筑业为主的第二产业过渡,随后以运输,通信,金融,房地产和公共服务业为主的第三产业将超过第二产业。
@#@P106@#@2.产业结构与变业结构的互动特征:
@#@P109@#@答:
@#@第一,产业结构的高速和升级打破了原有的就业结构,导致劳动力供需失衡,并产生结构性失业现象@#@第二,产业结构调整的范围扩大,升级速度加快@#@第三,劳动力技能素质成为制约产业结构升级的重要因素@#@第四,劳动力在地区间,部门间的流动性加强@#@第五,就业结构高速的成本及难度加大@#@第六,新兴产业的出现和就业形式多样化并存@#@3.计划经济时期吸收农业剩余的三套马车指:
@#@P117@#@农产品的流购流销制度;@#@人民公社制度和户籍制度@#@4.在市场经济条件下,价格信号是引导和配置劳动力资源的主要信号,是调节劳动力供求关系的主要杠杆P135@#@5.三次产业变动对劳动力就业的贡献P150@#@6.促进就业结构优化的途径P157@#@答
(1)实施积极的产业政策,优化产业结构@#@1)遵循比较优势原则,发展劳动密集型产业@#@2)优化发展第三产业,拓宽变业渠道@#@
(2)优化农业内部结构,加快城市化进程@#@(3)消除制度性壁垒,完善劳动力市场@#@(4)加大教育培训投资,提高劳动力素质@#@(5)健全社会保障体系,防范社会风险@#@第七章农业劳动力资源配置@#@1.决定农业劳动力配置的因素:
@#@(简)P164@#@
(1)农业劳动生产率;@#@(祥细看)@#@
(2)社会总人口规模和结构;@#@(3)工资及收入水平;@#@(4)农产品消费水平提高的变动;@#@@#@(5)工业化进程;@#@(6)农产品贸易;@#@(7)农业政策;@#@(8)社会因素。
@#@@#@2.我国农业劳动力数量和结构变动具有以下几个特点P166@#@答:
@#@第一,农业劳动生产率不断提高,从事农业生产的劳动力总量呈现出下降的趋势@#@第二,农业劳动力素质不断提高@#@第三,农产品贸易不断提高,农业产业内部劳动力结构不断调整@#@第四,农业劳动力资源配置的发展变化趋势@#@3.(重看复习)第三节,农业剩余劳动力的转移P174@#@4.促进农业劳动力转移的途径和措施:
@#@176@#@解决农业剩余劳动力的转移和就业,既需要从农业内部想办法,也需要从非农部门想办法。
@#@@#@具体措施如下:
@#@@#@
(1)拓展农业发展空间;@#@
(2)提升农村劳动力素质;@#@(3)深化制度革新,实现农业剩余劳动力的彻底转移;@#@(4)大力发展小城镇,推进城市化进程;@#@(5)加快发展第三产业;@#@(6)积极发展国际劳务输出;@#@(7)巩固和发展乡镇企业;@#@(8)建立和完善城乡统一的劳动力市场。
@#@@#@第八章工业劳动力配置@#@(注意复习第一节P179@#@1.工业劳动力资源配置的影响因素:
@#@@#@第一,资本有机构成提高,引起劳动力需求减少@#@第二,竟争和科技革命促进产业结构调整并优化劳动力资源配置(细看内容)P181@#@第三,工业部门工资率成为引导劳动力资源流向的主要经济因素@#@第四,工业产品的贸易政策@#@第九章第三产业劳动力配置@#@1.第一,第二,第三产业划分标准:
@#@P198@#@
(1)第一产业包括农业、林业,牧业,渔业等@#@
(2)第二产业包括采矿业、制造业、建筑业、自来水,电力,蒸汽,热水煤气等供应业和建筑业@#@(3)第三产业主要是指除上述第一,第二产业外的流通和服务两大部门@#@2.我国第三产业具体地说主要可分为四个层次:
@#@P199@#@
(1)第一层次为流通部门,包括交通运输业、邮电通信业、商业饮食业、物资供销和仓储业;@#@@#@
(2)第二层次为生产和生活服务部门,包括金融业、保险业、地质勘察业、房地产业、公用事业、居民服务业、旅游业、咨询信息服务业和种类技术服务业等;@#@@#@(3)第三层次为提高科学文化水平和居民素质服务的部门,包括教育、文化、广播电视事业,科学研究事业,卫生、体育和社会福利事业等;@#@@#@(4)第四层次为社会公共需要服务的部门,包括国家机关、党政机关、社会团体以及军队和警察等。
@#@@#@3.第三产业劳动力数量变化特点P205@#@答:
@#@第一,从GDP及就业的产业构成变化看三次产业吸纳劳动力的能力@#@第二,从产业结构与就业结构偏离的角度看三次产业吸纳劳动力的就业的能力@#@第三,从增量角度看三次产业吸纳劳动力的就来能力@#@4.第三产业的投资政策是影响第三产业就业的主要因素P223@#@5.第三产业迅速发展的原因很多,最根本的原因是工业,农业劳动生产率的提高,生产力的极大发展和由此产生的生产与消费服务的社会化和人民收入水平的提高。
@#@P227@#@6.加快发展第三产业扩大就业的指导方针是:
@#@P230@#@答:
@#@第一,根据市场需求,因地制宜地发展第三产业@#@第二,大力发展多种所有制形式的第三产业@#@第三,把增强和完善城市功能与发展第三产业紧密结合@#@第四,推进住房,信息,咨询,文化,体育,卫生,教育,科技等领域的体制改革,加快有条件的行业产业化步伐,促进有条件的第三产业单位从福利型,事来型转变为经营型,企业型@#@第五,加强对发展第三产业的指导,管理和监督。
@#@@#@学习提升能力第4页(共4页)知识改变命运@#@";i:
22;s:
9247:
"@#@“会议服务与管理”课程教学大纲@#@课程名称:
@#@会议服务与管理@#@课程编号:
@#@@#@学时:
@#@30@#@学分:
@#@2@#@适用专业:
@#@工商管理@#@考核方式:
@#@考查@#@开课学期:
@#@6@#@先修课程:
@#@@#@开课系(部):
@#@商学系@#@二〇一六年二月十八日@#@一、课程概述@#@《会议服务与管理》是酒店管理与服务的重要组成部分,是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学,具有很强的实践性和应用性。
@#@酒店垂青会议服务与管理,首先是会议经营能够带来客观的经济效益;@#@其次,会经营与管理有利于酒店扩大其社会影响,提高七知名度;@#@再者,会议经营管理可以调节酒店的淡季市场。
@#@但不容忽视的是,会议服务与管理也给许多酒店带来新的挑战。
@#@这是因为会议服务与管理在我国是一个新生事物,这种针对整体团队的消费经营,与传统的针对商务客人、观光客人的营销手段、接待技巧有所不同,或者有有所侧重,合适基于以上现状,通过《会议服务与管理》的教学,可以使学生掌握酒店会议服务与管理的基本知识,基本原理,学会运用管理理论和解决企业实际问题的方法,为毕业后成功走上社会参加企业经营管理实践打下基础。
@#@@#@二、教学目的与要求@#@本课程是一门应用性较强的课程,教学环节主要包括课堂讲授、课堂讨论和案例分析。
@#@课堂讲授中,教师的讲述以务实为原则,主要讲述各种概念、方法及其实际运用。
@#@在讲授课本知识的同时,寻找现实生活中的案例组织学生学习、分析和讨论,目的是培养学生分析和解决实际问题的能力。
@#@通过案例学习,指导和启发学生理解管理理论在实践工作中的重大意义。
@#@@#@通过本课程的学习,要求学生在了解会议的发展历程,会议的类型与功能,会的要素与程序,会议产业;@#@可以掌握会议准备和会议程序的安排;@#@熟练掌握常用会议文书的写作,从整体上提高会议服务与管理能力,学会区分有效和无效会议,进一步提高会议管理能力。
@#@@#@本课程的最终成绩由两部分组成,其中平时成绩占30%,考试成绩占70%,讲求公平、公正、公开。
@#@@#@本课程采用启发式、案例教学、课堂讨论以及互动式教学方法。
@#@有条件时,可以适当安排专题讲座、企业现场调研等,使学生对管理学的内容有较深入、更直观的了解,为将来从事相关工作打下基础。
@#@@#@三、学时分配@#@章节@#@课程内容@#@理论学时@#@实践学时@#@第一章@#@会议概述@#@2@#@0@#@第二章@#@会议要素@#@4@#@0@#@第三章@#@会议准备@#@4@#@0@#@第四章@#@会议的程序@#@5@#@0@#@第五章@#@会议的主持@#@3@#@0@#@第六章@#@党政机关、企事业单位的会议@#@4@#@0@#@第七章@#@电子会议技术@#@2@#@0@#@第八章@#@会议文书@#@4@#@0@#@第九章@#@会议产业@#@2@#@0@#@学时合计@#@30@#@0@#@四、课程教学内容@#@第一章会议概述
(2)@#@1.基本内容:
@#@@#@第一节会议的含义@#@第二节会议的发展历史@#@第三节会议的类型@#@第四节会议的主要功能@#@第五节会议的缺陷@#@2.教学基本要求:
@#@@#@通过本章的学习:
@#@要求学生了解会议的涵义,会议的发展历史,会议的类型和主要功能,掌握会议病的主要表现。
@#@@#@3.教学重点难点:
@#@@#@
(1)会议的含义;@#@
(2)会议的功能(3)会议病的主要表现;@#@(4)会议的缺陷及防止会议病出现的措施。
@#@@#@4.教学建议:
@#@@#@课堂讲解,案例讨论,课外参考书。
@#@@#@第二章会议要素(4)@#@1.基本内容:
@#@@#@第一节会议议题@#@第二节与会者@#@第三节开会时间@#@第四节开会地点@#@第五节会议保障@#@2.教学基本要求:
@#@@#@通过本章的学习:
@#@要求学生掌握会议的基本要素:
@#@议题、与会者、开会时间、开会地点、会议保障等。
@#@ @#@3.教学重点难点:
@#@@#@
(1)议题机身丁院长;@#@
(2)开会时间、地点的确定及要求;@#@(3)会议保障。
@#@@#@4.教学建议:
@#@@#@课堂讲解,案例讨论,课外参考书。
@#@@#@第三章 @#@会议准备(4)@#@1.基本内容:
@#@@#@第一节会议准备工作的内容@#@第二节会议整体设计@#@第三节准备会议材料@#@第四节会场布置@#@第五节会议的座次安排@#@第六节与会人员的名单编印@#@第七节会议接待@#@第八节会间事务@#@第九节会前综合检查@#@2.教学基本要求:
@#@@#@通过本章的学习:
@#@要求学生了解会议准备工作的内容,掌握会议的整体设计、会议会场的布置,会议的接待等内容。
@#@@#@3.教学重点难点:
@#@@#@
(1)会议的整体设计;@#@
(2)会议会场的布置;@#@(3)会议的接待。
@#@@#@4.教学建议:
@#@@#@课堂讲解,案例讨论,课外参考书。
@#@@#@第四章会议的程序(5)@#@1.基本内容:
@#@@#@第一节会议的一般程序安排@#@第二节会议开始阶段的程序安排@#@第三节会议报告@#@第四节会议动议@#@第五节会议表决@#@第六节会议选举@#@第七节闭会@#@2.教学基本要求:
@#@@#@通过本章的学习:
@#@要求学生了解会议的一般程序安排,掌握会议开始阶段的程序安排,会议报告与讨论、会议动议、会议表决、会与选举等程序。
@#@@#@3.教学重点难点:
@#@@#@
(1)会议开始阶段的程序安排;@#@
(2)会议报告与讨论;@#@(3)会议表决。
@#@@#@4.教学建议:
@#@@#@课堂讲解,案例讨论,课外参考书。
@#@@#@第五章会议的主持(3)@#@1.基本内容:
@#@@#@第一节主持人的素质要求@#@第二节会议主持人的主要职责@#@2.教学基本要求:
@#@@#@通过本章的学习:
@#@是学生了解会议支持工作的重要性,掌握主持人的素质要求,会议主持人的主要职责。
@#@@#@3.教学重点难点:
@#@@#@
(1)主持人的素质要求;@#@
(2)会议主持人的主要职责;@#@(3)主持人对会场的控制与调节;@#@(4)维护会议纪律。
@#@@#@4.教学建议:
@#@@#@课堂讲解,案例讨论,课外参考书。
@#@@#@第六章党政机关、企事业单位的会议(4)@#@1.基本内容:
@#@@#@第一节我国党政机关的会议@#@第二节企事业单位的会议@#@2.教学基本要求:
@#@@#@通过本章的学习:
@#@要求学生了解我国党政机关、企事业单位的会议类型和特点,掌握股东会、董事会、监事会的职责。
@#@@#@3.教学重点难点:
@#@@#@
(1)各类会议类型特点及要求;@#@
(2)股东会、董事会、监事会的职责;@#@(3)股东会、董事会、监事会的职责。
@#@@#@4.教学建议:
@#@@#@课堂讲解,案例讨论,课外参考书。
@#@@#@第七章电子会议技术
(2)@#@1.基本内容:
@#@@#@第一节电子会议的类型、特点及功能@#@第二节电子会议管理@#@第三节电子会议的发展趋势@#@2.教学基本要求:
@#@@#@通过本章的学习:
@#@要求学生了解电子会议技术,电子会议的发展趋势,掌握电子会议的具体要求。
@#@@#@3.教学重点难点:
@#@@#@
(1)电子会议的具体要求和管理;@#@
(2)电子会议的准备。
@#@@#@4.教学建议:
@#@@#@课堂讲解,案例讨论,课外参考书。
@#@@#@第八章 @#@会议文书(4)@#@1.基本内容:
@#@@#@第一节会议计划@#@第二节会议通知@#@第三节会议日程安排@#@第四节会议讲话稿@#@第五节会议记录@#@第六节会议决议@#@第七节会议简报@#@第八节会议纪要@#@2.教学基本要求:
@#@@#@通过本章的学习:
@#@要求学生了解会议的文书内容,掌握会议文书的写作要求。
@#@@#@3.教学重点难点:
@#@@#@
(1)会议文书的格式和写作要求。
@#@@#@4.教学建议:
@#@@#@课堂讲解,案例讨论,课外参考书。
@#@@#@第九章会议产业(62)@#@1.基本内容:
@#@@#@第一节会议于会议产业@#@第二节会议产业对经济发展的带动效应@#@第三节世界会议产业的现状与发展趋势@#@第四节我国会议产业的发展@#@2.教学基本要求:
@#@@#@通过本章的学习:
@#@要求学生了解会议产业对经济发展的带动效应,世界会议产业的现状与发展趋势,我国会议产业的强劲发展。
@#@@#@3.教学重点难点:
@#@@#@
(1)会议产业对经济发展的带动效应;@#@
(2)我国会议产业的发展优势与不足。
@#@ @#@@#@4.教学建议:
@#@@#@课堂讲解,案例讨论,课外参考书。
@#@@#@五、使用教材及主要参考书:
@#@@#@教材:
@#@王首程.会议管理.高等教育出版社,2003。
@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@参考书:
@#@张丽琍,《商务会议组织与管理》,人民大学出版社,2005年。
@#@@#@廖雄军.《会议组织规范与技巧》.广西人民出版社,2008年。
@#@@#@撰写人:
@#@李素莹@#@审核人:
@#@@#@系主任:
@#@@#@2016年2月18日@#@";i:
23;s:
2133:
"@#@课程设计说明书@#@设计题目:
@#@JavaEE程序设计@#@一、组内成员及分工@#@二、设计目的@#@ 通过设计编制调试一个基于JavaEE的图书馆管理系统,加深对JavaEE中servlet,javabean等技术的理解。
@#@@#@三、设计要求@#@编制一个基于JavaEE的图书馆管理系统,实现基本的图书管理功能,包括添加修改图书,用户,借阅归还书籍管理等。
@#@@#@四、设计说明@#@4.1需求分析@#@程序需要对输入的数据进行分析,在servlet与jsp文件之间跳转实现所需的所有功能@#@4.2数据库设计@#@数据库表,关系图结构@#@数据库关系图@#@五、运行结果及说明@#@登录界面@#@添加图书界面@#@操作成功提示@#@图书信息列表@#@图书详细信息@#@添加新用户@#@显示所有用户信息@#@用户信息查询@#@图书借阅登记@#@图书归还登记@#@图书借阅历史@#@未归还且即将到期的借阅记录@#@管理员信息查询@#@图书馆信息查询@#@六、进度计划@#@(3小组)liber_db_Data.mdf数据库(4.17日前)@#@(1小组)登录(4.20日前)@#@(2小组)主界面(4.20日前)@#@(1小组)添加用户(4.22日前)@#@(2小组)添加图书(4.25日前)@#@(3小组)图书信息汇总显示(4.25日前)@#@(3小组)用户信息汇总显示(4.29日前)@#@(1小组)用户信息修改(4.29日前)@#@(3小组)图书信息修改(5.5日前)@#@(2小组)图书借阅(5.5日前)@#@(2小组)图书归还(5.10日前)@#@(1小组)借阅信息总览(5.10日前)@#@(3小组)期限查询(6.10日前)@#@(2小组)管理员信息(6.10日前)@#@(3小组)图书馆信息查询修改(6.15日前)@#@(2小组)文件链接组装(7.1日前)@#@(1小组)系统测试(7.2日前)@#@七、总结@#@在组内成员共同努力下,终于按时完成了程序设计,程序运行结果基本正常,但仍有许多不足之处,例如分页没能封装成类,字符输入长度未能精确控制,界面没能最大限度美化等均有待优化。
@#@@#@";i:
24;s:
19845:
"@#@硕士研究生课程论文@#@@#@题目:
@#@@#@基于层次分析法的薪酬管理研究@#@@#@@#@基于层次分析法的薪酬管理研究@#@摘要:
@#@在企业薪酬管理中,薪酬水平的制定其实是一个追求有效激励、相对公平并且节约成本的多目标决策的问题,可而解决多目标决策问题的方法有很多,如线性加权和法、逼近于理想解的排序方法(1DPSIS法)、层次分析法(AHP)等。
@#@我国的薪酬管理主要是采用的岗位工资制,这种薪酬制度同样可以采用上述方法进行薪酬水平的制定。
@#@因此,本文将采用层次分析法对基于岗位工资制的薪酬水平的制定做一个简要的研究,利用层次分析法思想进行岗位工资制薪酬水平的制定。
@#@@#@关键词:
@#@薪酬管理,岗位工资制,层次分析法@#@Abstract@#@Fortherewardmanagementoftheenterprise,thedevelopmentofpaylevelsisaneffectiveincentivetopursuerelativelyfairandcost-savingmulti-objectivedecisionmakingproblems.Andtherearealotofmethodstosolvethemulti-objectivedecisionmakingproblems,suchaslinearweightedmethod,1DPSISmethod,AHPandsoon.JobwagesystemismainlyusedforthecompensationmanagementofourChineseenterprisesandtheabovemethodcanalsobeusedtodevelopthepaylevelsofit.Therefore,thisarticlewilluseAHPtodoabriefstudyofthedevelopmentofpaylevelswhichbasedontheJobwagesystem,andusetheAHPmethodtodevelopthelevelofJobwagesystem.@#@Keywords:
@#@Rewardmanagement,jobwagesystem,AHP@#@1引言@#@1·@#@1企业薪酬管理的意义@#@无论是对国内、国外企业,还是对劳动者来说,薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一。
@#@由于经济发展道路和企业制度的差异,发达国家的企业早已将薪酬管理看成是人力资源管理系统中的一个不可分割的组成部分,而我国企业长期以来却一直将企业薪酬管理或者说企业内部收入分配问题当成是一个独立的系统对待。
@#@这种根本的差异,再加上我国市场化深度不够,尤其是劳动力市场发育的不完善,以及企业人力资源系统发育的不成熟,造成我国企业在薪酬管理方面总是处于四处救火的状态,经常是为了解决一个棘手的薪酬问题,却又在不知不觉中落入另外一个薪酬陷阱。
@#@在具体的薪酬体系设计以及企业薪酬管理过程中,由于基本理念的错误以及企业薪酬管理框架的凌乱,更是出现了各种偏差。
@#@@#@我国的企业薪酬管理体系,即人们所熟悉的垂直分布薪酬等级阶梯。
@#@事实上,无论是在国内还是国外的许多企业中,传统的薪酬等级设计都是建立在严格的官僚等级基础之上的。
@#@这种官僚化的薪酬体系与官僚式的行政管理体系一脉相承,是与人在组织中的行政职位等级相匹配的,即职位越高则所获得的工资、福利以及奖金就越多。
@#@如果一个人不幸一直处于一个级别不高的岗位上,那么他一生也不可能得到太高的工资收入,无论他干得多么的出色。
@#@在我国一些企业中推崇的所谓“一岗一薪”制,其实质也是完全根据岗位本身的价值来确定员工的薪酬待遇,而不考虑不同的员工在同样的岗位上存在的实际绩效差异。
@#@在这种企业薪酬管理体系下,员工所得到的激励就是不遗余力的“往上爬”,而不论他最终爬上去的这个岗位是否真的适合他去做。
@#@@#@1·@#@2我国薪酬管理研究的现状@#@随着知识经济时代的到来,越来越多的学者开始关注薪酬管理。
@#@作为企业管理和激励员工的主要工具之一,许多学者从不同角度、不同领域开展对薪酬管理的研究,以期全面、深入地了解薪酬管理,关于薪酬管理方面的研究文献也随着研究的深入,逐年在增加。
@#@@#@研究中发现,国内薪酬管理研究呈现如下现象:
@#@@#@
(1)薪酬管理研究主要包括了理论和实践两大类的研究,但我国更多从案例分析的角度研究企业薪酬制度的变革问题;@#@@#@
(2)薪酬管理的研究方法主要采用了定性和定量两种方法,但我国目前薪酬管理的文献过多关注于描述性分析,这已经成为国内研究的一个主要方法;@#@@#@(3)薪酬管理对企业和员工主要产生两类影响:
@#@奖励效应和分选效应,但是研究不够充分,理论研究较弱;@#@@#@(4)薪酬管理的研究多从单一角度或是在本领域中开展研究,很少关注于在薪酬管理各个领域间开展研究,从整体、系统的角度,深入了解薪酬管理。
@#@@#@1·@#@3未来薪酬管理的趋势@#@未来薪酬管理的研究趋势主要体现在如下方面:
@#@@#@
(1)在研究方法上,尽量建立非线性的模型来描述影响因素和薪酬以及薪酬和产出之间的关系;@#@此外,在案例研究上,尽量结合企业战略、人力资源规划、企业支付能力等多个角度进行系统分析,而不是就问题分析问题;@#@@#@
(2)加强薪酬管理各个领域间研究,从整体、系统的角度,深入了解薪酬管理;@#@@#@(3)在我国特殊的经济体制、组织模式、组织文化等背景之下,传统的职位薪酬体系、新兴的能力工资、技能工资、宽带工资等薪酬体系的适用性研究有待加强。
@#@@#@综上所述,我们不难看出:
@#@企业薪酬管理研究在企业管理,尤其是企业人力资源管理中拥有者举足轻重的地位,同时也是企业在市场竞争取得竞争优势的要素之一,企业薪酬水平的制定等死直接影响到企业关键岗位人才的去留和员工的工作满意度等一系列直接影响企业生存的重要因素。
@#@因此,本文针对上述问题,结合我国企业大多采用的都是岗位工资制这一特点和研究趋势,将采用层次分析法对薪酬管理中基于岗位工资制的薪酬水平的制定进行简要的研究。
@#@@#@2层次分析法基本步骤简介@#@
(1)建立层次结构模型。
@#@在深入分析实际问题的基础上,将有关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次,同一层的诸因素从属于上一层的因素或对上层因素有影响,同时又支配下一层的因素或受到下层因素的作用。
@#@最上层为目标层,通常只有1个因素,最下层通常为方案或对象层,中间可以有一个或几个层次,通常为准则或指标层。
@#@当准则过多时(譬如多于9个)应进一步分解出子准则层。
@#@@#@
(2)构造成对比判断较阵。
@#@从层次结构模型的第2层开始,对于从属于(或影响)上一层每个因素的同一层诸因素,用成对比较法和1—9比较尺度构造成对比较阵,直到最下层。
@#@@#@(3)计算权向量并做一致性检验。
@#@对于每一个成对比较阵计算最大特征根及对应特征向量,利用一致性指标、随机一致性指标和一致性比率做一致性检验。
@#@若检验通过,特征向量(归一化后)即为权向量:
@#@若不通过,需重新构造成对比较阵。
@#@@#@(4)计算组合权向量并做组合一致性检验。
@#@计算最下层对目标的组合权向量,并根据公式做组合一致性检验,若检验通过,则可按照组合权向量表示的结果进行决策,否则需要重新考虑模型或重新构造那些一致性比率较大的成对比较阵。
@#@@#@3基于岗位工资制的薪酬水平制定的层次结构模型@#@3.1构造层次结构模型@#@从总体上来说,影响薪酬水平的因素非常多,但大致可以分为:
@#@企业内部因素和企业外部因素两大类。
@#@而企业外部因素又包括:
@#@
(1)市场劳动力状况;@#@
(2)政府对企业薪酬水平的调控;@#@(3)物价水平;@#@(4)社会劳动生产率的变化;@#@(5)行业薪酬水平的变化等等。
@#@企业内部因素包括:
@#@
(1)劳动差别因素;@#@
(2)分配形式;@#@(3)企业经济效益;@#@(4)员工个人的心理因素等等。
@#@可以说,影响企业薪酬水平的因素大到国家的宏观经济政策和经济环境,小到企业内部个人之间的心理及技能差异。
@#@而纵观国内外各类企业的薪酬制度,我们不难发现:
@#@岗位工资制是应用得比较广泛且被大家一致认可的薪酬管理制度。
@#@因此,针对岗位工资制,特意将影响企业薪酬水平的因素进行了简化,只提出三个比较直接的具体因素和企业制定薪酬的最终目标作为考虑的范畴,并通过层次分析法对这种普遍适用的岗位工资制进行了具体的分析。
@#@本文所适用的薪酬水平制定的层次结构模型如下所述:
@#@@#@假设:
@#@最高层,亦即目标层,是“制定出有利于企业发展的薪酬水平”;@#@中间层,亦即准则层,包括“留住关键岗位人才”、“提高普通岗位员工公平感”、“节约成本”三个具体因素;@#@最底层,亦即措施层,表示各种薪酬制定方案。
@#@在各种具体的薪酬方案中,用Pi表示付给普通员工的工资;@#@用Qi表示付给关键岗位员工的工资。
@#@(i=1,2,3,·@#@·@#@·@#@·@#@,n)@#@如下图1所示:
@#@A制定出有利于企业发展的薪酬水平@#@B1留住关键岗位人才@#@B2提高普通员工的公平感@#@B3节约成本@#@C1(P1,Q1)@#@C2(P2,Q2)@#@Cn(Pn,Qn)@#@目标层@#@准则层@#@措施层·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@@#@图1薪酬水平制定的层次结构模型@#@3.2构造判断矩阵@#@层次分析法的一个重要特点就是用两两重要性程度之比的形式表示出两个方案的相应重要性程度等级。
@#@如对某一准则,对其下的N个方案进行两两对比,并按其重要性程度评定等级,记为第i和第j因素的重要性之比,这种按两两比较结果构成的矩阵称作判断矩阵。
@#@判断矩阵通常可以采用德尔菲法对专家的打分做统计分析处理后得到。
@#@@#@表1列出了Saaty给出的9个重要性等级及其赋值@#@因素比因素@#@量化值@#@同等重要@#@1@#@稍微重要@#@3@#@较强重要@#@5@#@强烈重要@#@7@#@极端重要@#@9@#@两相邻判断的中间值@#@2,4,6,8@#@根据上述思想可以构造如下所述的薪酬水平层次分析模型中A—B判断矩阵:
@#@@#@薪酬水平层次分析模型中A—B判断矩阵@#@A制定出有利于企业发展的薪酬水平@#@B1留住关键岗位人才@#@B2提高普通员工的公平感@#@B3节约成本@#@B1留住关键岗位人才@#@ b11@#@ b12@#@ b13@#@B2提高普通员工的公平感@#@ b21@#@ b22@#@ b23@#@B3节约成本@#@ b31@#@ b32@#@ b33@#@表2薪酬水平层次分析模型中A—B判断矩阵@#@由上表可以得到判断矩阵B@#@b11 b12 b13@#@B=b21 b22 b23@#@ b31 b32 b33@#@ @#@类似地,还可以构造出B1—C、B2—C、B3—C判断矩阵,在此不再累述。
@#@@#@3·@#@3层次单排序及一致性检验@#@判断矩阵所对应的最大特征值的特征向量经归一化后即为同一层次相应因素对于上一层次某因素相对重要性的排序权值,而对判断矩阵的上述处理就称为层次单排序。
@#@@#@从理论上分析可知:
@#@如果一个矩阵B是完全一致的成对比较矩阵,应该有:
@#@@#@bij*bjk=bik@#@但实际上在构造成对比较矩阵时要求满足上述众多等式是不可能的。
@#@因此退而要求判断比较矩阵有一定的一致性,即可以允许成对判断矩阵存在一定程度的不一致性。
@#@@#@由分析可知,对完全一致的判断矩阵,其绝对值最大的特征值等于该矩阵的维数。
@#@因此,对判断矩阵的一致性要求,转化为要求其所对应的绝对值最大的特征值和该矩阵的维数相差不大。
@#@@#@由此可得检验判断矩阵B的一致性的步骤如下:
@#@@#@
(1)计算判断矩阵B的不一致程度的指标CI:
@#@@#@其中,λmax是矩阵B的最大特征值@#@
(2)计算判断矩阵B的随机一致性比率CR:
@#@@#@其中,RI为平均随机一致性指标,它只与矩阵阶数N有关,如下表所示:
@#@@#@矩阵阶数@#@3@#@4@#@5@#@6@#@7@#@8@#@9@#@RI@#@0.5149@#@0.8931@#@1.1185@#@1.2494@#@1.3450@#@1.4200@#@1.4616@#@表3平均随机一致性指标RI标准值@#@(3)判断一致性:
@#@当CR<@#@0.1时,判断矩阵B具有满意的一致性,或其不一致程度是可以接受的;@#@否则必须调整判断B,直到达到满意的一致性为止。
@#@@#@类似地,也可以对B1—C、B2—C、B3—C判断矩阵进行上述处理。
@#@@#@3·@#@4各薪酬方案对于企业发展的优越性总排序及一致性检验@#@以上得到的是一组元素对其上一层中某元素的权重向量,而我们最终要得到的是最底层中各方案对于目标的排序权重,从而进行方案选择,比较各种薪酬方案,哪一种最有利于企业的发展。
@#@总排序权重要自上而下地将各个准则下的权重进行合成。
@#@如下表4所示:
@#@@#@其中,C层总排序的权值是C对B比较的权重,用B对A的权重加权相加后的和。
@#@总排序也需要一致性检验,同单排序一样,当CR<@#@0.1时,认为具有满意的一致性要求。
@#@C层总排序权值即为数学模型中的权向量矩阵。
@#@最后的权重值代表了针对选择利于企业发展的薪酬水平的方案选择,通过对他们之间大小的比较可以告诉决策者在现有的情况下最科学的薪酬水平。
@#@同样的,这种方法也可用于评估当前薪酬水平对企业的适应情况,为决策者提供调整薪酬水平的依据。
@#@@#@工资方案决策层总排序权值计算表@#@C层指标@#@B1:
@#@W1@#@B2:
@#@W2@#@B3:
@#@W3@#@C层总排序权重@#@C1(P1,Q1)@#@C11@#@C21@#@C31@#@C2(P2,Q2)@#@C12@#@C22@#@C32@#@·@#@·@#@·@#@@#@·@#@·@#@·@#@@#@·@#@·@#@·@#@@#@·@#@·@#@·@#@@#@·@#@·@#@·@#@@#@Cn(P1,Q4)@#@C1n@#@C2n@#@C3n@#@表4工资方案决策层总排序权值计算表@#@4实例应用@#@假设一个企业只有普通岗位员工和关键岗位员工两种岗位工资。
@#@现阶段企业急需关键岗位人才,他们的跳槽将给企业发展带来极大的经济损失。
@#@除此之外,还必须考虑普通员工的积极性和劳动力成本等问题。
@#@通过对薪酬的调查和调查结果的统计分析,可以得到以下四种方案供决策者选择:
@#@@#@方案一,普通员工工资1000,关键岗位员工工资1000;@#@@#@方案二,普通员工工资1000,关键岗位员工工资1500;@#@@#@方案三,普通员工工资800,关键岗位员工工资1000;@#@@#@方案四,普通员工工资800,关键岗位员工工资1500;@#@@#@如下图2所示@#@A制定出有利于企业发展的薪酬水平@#@B1留住关键岗位人才@#@B2提高普通员工的公平感@#@B3节约成本@#@C1(1000,1000)@#@C2(1000,1500)@#@C4(800,1500)@#@C3(800,1000)@#@图2@#@选定专家运用德尔菲法对各因素影响企业发展程度进行分析。
@#@将各因素两两比较判断打分后得到如下所示的判断矩阵:
@#@@#@薪酬水平层次分析模型中A—B判断矩阵@#@A制定出有利于企业发展的薪酬水平@#@B1留住关键岗位人才@#@B2提高普通员工的公平感@#@B3节约成本@#@B1留住关键岗位人才@#@1@#@ 3@#@ 7@#@B2提高普通员工的公平感@#@ 1/3@#@ 1@#@5@#@B2提高普通员工的公平感@#@ 1/7@#@ 1/5@#@ 1@#@1 3 7@#@B=1/3 1 5@#@ 1/7 1/51 @#@用方根法计算特征向量如下:
@#@@#@M1=1*3*7=21;@#@M2=1/3*1*5=1.667;@#@M3=1/7*1/5*1=0.029@#@因此W’1=(21)1/3=2.759W’2=(1.667)1/3=1.186W’3=(0.029)1/3=0.307@#@由此可知特征向量为:
@#@@#@W1=(2.759)/(2.759+1.168+0.307)=0.649@#@W2=(1.168)/(2.759+1.168+0.307)=0.279@#@W3=(0.307)/(2.759+1.168+0.307)=0.072@#@1 3 72.7598.466@#@BW=1/3 1 51.186=3.641@#@ 1/7 1/51 0.3070.938@#@则λmax=1/3*(8.466/2.759+3.641/1.186+0.938/0.307)=3.065@#@=(3.065*3)/(3-1)=0.033@#@=0.033/0.58=0.057<@#@0.1@#@由上可知:
@#@判断矩阵B具有满意的一致性,亦即采用德尔菲法所得到的判断结果是有效的。
@#@@#@向量W的实际意义是准则层三个元素“留住关键岗位人才”、“提高普通岗位员工公平感”和节约成本”对于本企业来说的重要程度。
@#@当然由于企业的特点和所在的发展阶段的不同,三者的比重是会存在较大差异的。
@#@@#@用同样的方法可以得到各薪酬方案对准则层三个因素的影响权值的判断矩阵,然后分别检验一致性。
@#@如下所示:
@#@@#@薪酬方案选优判断表@#@综上可得如下所示的工资方案决策层总排序权值计算表:
@#@@#@工资方案决策层总排序权值计算表@#@从上表可以看出:
@#@4个方案中,(800,l500)方案的优越性权值最大,说明这个企业在目前的情况下最适合发展的薪酬方案应该是普通员工800元,关键岗位员工l500元。
@#@@#@5小结@#@从上面的实例分析中我们不难看出:
@#@运用层次分析法可以使薪酬水平的制定变得简单、科学、富有逻辑性,这是很好的利用了层次分析法可以使定性的模糊的问题定量化和具体化。
@#@分开层次可以准确清晰地找到薪酬方案及决策者要考虑到各种问题之间的关系,元素间两两比较可以避免单一元素混杂在诸多元素中而无法考察其重要性,使权重比较变得简单而可行。
@#@与此同时,一致性检验的方法又很好地弥补了两两比较方法之中只见树木不见森林的缺陷。
@#@可以说,层次分析法能够从定量的角度很好的解决薪酬水平制定这个问题,运用层次分析法可以很好地为企业进行薪酬设计和薪酬水平的制定。
@#@@#@参考文献:
@#@@#@[1]SaatyTL.(1980)TheAnalyticHierarchyProcess,NewYork:
@#@McGrawHill.International,TranslatedtoRussian,Portuguese,andChinese,Revisededitions,Paperback(1996,2000),Pittsburgh:
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25;s:
18775:
"@#@基于内容分析法中国人力资源管理研究摘自:
@#@情报杂志,2009(12):
@#@45~47收稿日期:
@#@2009-06-27@#@作者简介:
@#@杨 艳(1978-),女,博士研究生,讲师,研究方向为人力资源管理;@#@胡 蓓(1954-),女,教授,博士生导师,研究方向为人力资源管理;@#@蒋佳丽(1987-),女本科生,研究方向为人力资源管理。
@#@@#@ @#@杨艳胡蓓蒋佳丽(华中科技大学管理学院 武汉 430074)@#@@#@摘 要:
@#@以《管理世界》、《心理学报》等10种权威管理期刊为文献来源,CNKI期刊数据库为检索工具,检索得到2000-2008年期间发表的777篇人力资源管理领域的学术论文,采用内容分析法,就文献的研究数量、研究类型、研究行业、研究主题、研究质量等进行了分析,描述了近9年来中国人力资源管理学科研究的发展动态,为该领域后续研究指明了方向。
@#@另外还分析了各期刊刊载文献的特征、文献作者所属的单位和受到基金资助的情况,对人力资源管理研究论文的发表具有一定的参考价值。
@#@@#@关键词:
@#@人力资源管理;@#@研究现状;@#@内容分析法@#@中图分类号:
@#@C9303 文献标识码:
@#@A 文章编号:
@#@1002-1965(2009)12-0079-04@#@20世纪80年代,人力资源管理的概念传入我国。
@#@伴随着我国经济快速发展,组织对人力资源管理实践和理论的需求也不断扩大,这一时期我国人力资源管理的研究和实践都得到了很大的丰富和发展。
@#@分析我国在人力资源管理方面的研究现状和特点,对今后的研究和实践起到一定的指导借鉴作用,具有重要的现实意义。
@#@面对数量众多的相关文献,本文克服了过去定性研究和单一文献计量分析方法的局限,采用了能够同时体现定性研究和定量研究特征的内容分析法,对我国管理类重要学术期刊上有关人力资源管理方面的研究成果进行了汇总分析,揭示人力资源管理学科研究的现状、问题和发展趋势,为学者和组织管理者们的工作提供了有效的支持。
@#@@#@一、我国人力资源管理学科现状研究@#@对我国人力资源管理现状的研究主要有综述研究和实证研究两种方式。
@#@综述研究方面,相当一部分学者从不同角度描述了人力资源管理研究的现状。
@#@李佑颐[1],赵曙明,刘洪(2001)总结了人力资源管理研究的起源、发展和趋势。
@#@赵曙明[2](2005)按照研究的层次和数量将人力资源管理研究进行了划分,并提出了人力资源管理研究领域包括的三个重要内容。
@#@曾湘泉[3](2006)认为人力资源相关的研究主要从组织行为学视角和人力资源管理的视角两个角度进行,并从创新的角度梳理出了13个人力资源管理的研究内容。
@#@贺立[4](2007)从伦理的视角归纳了人力资源管理早期和中期的各种管理学派呈现的伦理理念,并简要评述了现有人力资源管理研究存在的主要伦理问题。
@#@李亚兵[5](2008)分析了煤炭业人力资源管理在薪酬管理、绩效管理和培训管理方面的研究现状。
@#@这些综述性研究对中国人力资源管理研究的现状进行了一定的定性描述,但并没有提供精确的数量依据。
@#@大部分都是从一个特定的角度进行了分析,缺乏关于人力资源管理研究的整体全貌的把握。
@#@关于人力资源管理研究现状的实证性研究,主要采用文献计量研究方法。
@#@崔波等[6](2008)选取2001~2006年7年共208篇文献,对中国人力资源管理研究成果的数量、研究专题、外国思想的引进和评介以及变量关系情况进行了总结。
@#@谢凌玲[7](2008)运用中文社会科学引索引数据(CSSCI)进行检索,从期刊、研究主题、论文类型等方面分析了近10年(1998~2007年)来与我国公共部门人力资源管理相关的129篇学术论文。
@#@钱雯雯[8](2008)收集了1982年至2007年我国教育人力资源管理方面的文献资料,采用内容分析法和文献法,探讨该领域研究的特点、主要内容,并且展望了未来研究可能的发展趋势。
@#@以上这些实证研究都极少采用内容分析法;@#@由于所选文献范围和数量都不够广泛,导致研究结论的可信度和准确度都大打折扣;@#@所取文献时间都在2007年以前,研究结论的时效性不高;@#@并多专注于人力资源管理研究的某一个特殊领域。
@#@因此,有必要采取内容分析法,对人力资源管理的现状和趋势进行一个全面的分析和描述。
@#@@#@二、研究方法与设计@#@1.研究方法与文献来源。
@#@本研究采用内容分析法。
@#@内容分析法是一种对于传播内容进行客观、系统和定性与定量相结合的描述与分析方法,是一种较高层次的情报分析方法[9]。
@#@其基本做法是把媒介上的文字、非量化的有交流价值的信息转化为定量的数据,建立有意义的类目分解交流内容,并以此来分析信息的某些特征。
@#@本研究依据国家自然科学基金委管理科学部指定的重要期刊目录,并且综合考虑CSSCI收录的管理类期刊、《中文核心期刊要目总览2008版》,选取了10种刊载了较多人力资源管理研究的刊物,它们分别是:
@#@《管理工程学报》、《管理科学学报》、《管理世界》、《中国管理科学》、《南开管理评论》、《中国软科学》、《商业经济与管理》、《研究与发展管理》、《心理学报》和《心理科学》。
@#@数据来源为2000~2008年CNKI期刊数据库,以期刊名称为关键词,年代为2000~2008年,对检索到的文章,依据文章的题目、摘要、关键词、引言和结论来推断论文的主题,判断论文是否属于人力资源管理的研究主题,及其相应的其他方面的指标。
@#@最后,共检索到777篇关于人力资源管理的学术论文,形成了本研究的样本。
@#@@#@2.内容分析单元。
@#@为了了解中国人力资源管理研究在最近9年内的研究动向,研究的内容分析单元确定各种期刊为研究成果数量、所属的行业、研究主题、所采用的论证方法、研究类型、研究的质量、期刊分析以及研究的背景分析。
@#@研究行业这一变量是指文献所进行的研究是针对哪类组织展开的。
@#@本文将其细分为“非盈利机构公共部门”、“国有企业”、“私营企业”、“外资企业”,对于文献没有明确地指出所研究的行业或者其研究涉及上述多个行业时,就划归为“其他”。
@#@对于研究主题这一变量,参照陈慧[10](2002)以及赵曙明[11](2007)的研究,将其分为以下几个细类目:
@#@“人才素质与选拔”、“薪酬激励”、“绩效考核”、“培训与开发”、“雇员忠诚与流动”、“组织行为”、“理论研究”及“其它”。
@#@按照实证研究的一般分类,论证方法,分为“综述”和“实证”两个细类目;@#@将研究类型分为“探索性研究”、“描述性研究”、“解释性研究”三个细类目;@#@数据收集方法分为“归纳演绎法”、“调查法”、“实验法”、“个案研究”、“定性研究”、“内容分析法”、“其它”共7个细类目[12]。
@#@社会科学研究方法中,决定一项规范研究质量的重要指标包括:
@#@是否有研究动因的提出,是否提出假设,是否有变量定义,数据收集方法,统计分析方法,是否具有信度效度检验。
@#@因此,本文采用以上指标对我国人力资源管理研究的文献质量进行评价。
@#@除变量定义分为无变量定义、有词典定义和有操作定义三种外,其他质量指标均为二元取值的哑变量。
@#@在统计分析方法这一类目的设计上,朱兵[13](2007)提出常用的统计分析方法有:
@#@“描述统计”、“回归分析”、“因子分析”、“主成分分析”、“聚类分析”等。
@#@另据其他学者的研究,常用的统计分析方法还有“相关分析”、“方差分析”、“结构方程模型”、“因素分析”等。
@#@对于期刊分析及研究背景,在根据上述变量对各期刊刊载论文的特点进行评述的基础上,重点分析了文献作者所属单位的档次和文献受资助的情况。
@#@@#@3.结果信度分析。
@#@在对文献进行分析的过程中,首先对进行文献搜集和分析的研究人员解释具体分析单元的涵义和判断标准,统一数据录入格式。
@#@其次,由两位人力资源管理专业的研究者分别独立地阅读每一篇文献的题目,并判断文献是否属于人力资源管理主题论文,然后将所有被判断属于该领域的文献做上标记,随后对两位作者的结果进行比较,对有分歧的地方,通过下载并阅读全文,由两位作者共同讨论确定;@#@对少量仍有争议的论文,通过咨询专家意见后最终确定。
@#@最后,下载所有符合人力资源主题的文章,并将其随机分派给3位研究者,按照分析单元进行分析并录入统计结果。
@#@为了保证所选论文没有遗漏和超范围,分析结果准确无误,研究设计者最后按5%的比率从搜索引擎中随机抽出38篇,进行独立的判断分析,并与前面三位研究者的分析结果进行对比,结果显示有95.8%的匹配度,因此认为检索结果和分析结果是可信的。
@#@@#@三、数据分析与结论@#@1.各期刊研究成果数量。
@#@根据论文发表的时间和刊载论文的期刊名进行统计,发表人力资源管理主题文章数量排名前三位的分别是:
@#@《心理科学》、《管理世界》和《管理工程学报》,均属其管理学研究领域的顶级期刊,这表明中国人力资源管理的研究在管理学的研究中处于较高的水平。
@#@所选取的10种期刊中《心理学报》《心理科学》以及《管理工程学报》上有关人力资源管理方面的论文发表量随时间变化显著,呈增长趋势,说明人力资源管理研究的视角越来越偏重于微观层面,研究日趋精细化、情景化。
@#@@#@2.研究行业及主题。
@#@统计显示,我国人力资源管理研究对非盈利机构公共部门的研究较多,共有99篇文献,占总数的12.7%,其次是对国营企业的研究,共有39篇文献,占总数5.0%,而没有明确指出是在哪个行业领域进行研究或所进行的研究同时涉及多个行业且无侧重的文献共有625篇,占总数的比例高达80.4%,可见,我国人力资源管理研究的行业针对性不强。
@#@对非赢利公共部门的研究也集中在医院和学校,对其它同类别的事业单位涉及较少,研究的具体内容主要是人才自身的素质、职业倦怠、自我效能感。
@#@对国营企业的研究在2003年及其以前较多,但2006和2007年这两年关于国营企业的研究也有增加。
@#@研究的内容主要是薪酬与激励。
@#@@#@3.研究类型。
@#@从总体趋势上看,从2000年到2008年,综述性研究论文数量呈逐年下降趋势,而实证性研究论文数量明显呈上升趋势。
@#@这反映了在最近几年里,我国有关人力资源管理方面的学术研究方法正逐渐与国际学术规范接轨。
@#@探索性研究的论文数量有下降的趋势,描述性研究的论文数量明显上升,而解释性研究的论文数量略有上升,这些变化以2005年为拐点,这表明了我国人力资源管理研究正迈向更加深入的阶段,越来越注重对问题细致的剖析。
@#@@#@4.研究方法及质量。
@#@@#@
(1)数据收集方法。
@#@汇总9年的文献结果显,我国有关人力资源管理研究的文献多采用归纳演绎法、调查法、实验法来收集数据,以上三种方法占88.7%的比例。
@#@其中归纳演绎法代表了传统的管理学研究的一般范式,但其使用的次数明显呈下降趋势;@#@调查法的使用次数呈明显上升趋势;@#@实验法采用的次数也呈现稳步上升趋势。
@#@而定性研究、案例研究、内容分析法很少采用。
@#@从某种程度上也反应了我国人力资源管理研究数据收集方法的局限性。
@#@@#@
(2)研究设计的规范性。
@#@全部的文献中65%的文章都有研究动因,48%的文章有变量描述、但有77%文章没有提出了研究假设,32.6%的文章缺少信度和效度的检验,仍有54.5%的文献没有对术语进行任何类型的定义,给出了操作定义的文献更少,只占所有文献的4.2%。
@#@总体而言,我国人力资源管理研究尤其是早期的研究大部分设计不够规范,可喜的是,以上这些研究设计质量的考核指标最近几年呈改善提高。
@#@@#@(3)统计分析方法。
@#@在同一个调研中,统计分析方法往往不止使用一种,在本次调查中,笔者对每一篇文献统计其采用的最主要的两种统计分析方法。
@#@结果显示在我国人力资源管理的研究中,描述统计、因素分析、相关分析、回归分析法是使用得最多的四种统计分析方法,四者加起来在所有统计分析方法中占的比例高达39.4%,且这四种统计方法的使用比例呈逐年增长的态势。
@#@值得关注的是,结构方程模型的使用从2004年以来呈现出显著的增加趋势。
@#@除此以外,方差分析、因子分析也占有一定的比例。
@#@还有少量文献尝试使用了主成分分析法和聚类法。
@#@综上,我国人力资源管理研究中,研究的科学性、研究的质量在不断地提升,这表明了我国人力资源管理整体研究水平在持续提升,但整体研究质量还有待进一步提高。
@#@@#@5.期刊分析@#@
(1)期刊文献收录特点。
@#@所选择的十种期刊杂志所收录的关于人力资源管理的文献在论证方法、研究类型、研究主题、数据收集方法等方面都各自有较为明显的特点。
@#@在论证方法方面《心理学报》和《心理科学》收录的文献以实证研究为主《心理学报》收录的共62篇文章中有61篇是实证研究《心理科学》收录的共167篇文章中有131篇是实证研究;@#@《管理世界》收录的文章中实证研究只是略占优势,但近几年收录的采用实证研究方法的文献略有增长;@#@其它七种期刊杂志收录的文章的论证方法都是以综述为主,都在60%以上。
@#@@#@
(2)论文作者所属单位。
@#@经统计发现,我国的人力资源管理的研究主要集中在一流院校和重点院校。
@#@《心理学报》、《管理工程学报》、《管理科学学报》、《管理世界》、《南开管理评论》、《中国软科学》收录的文章的发表单位中一流院校的比例都超过了50%,其中比例最高的是《心理学报》,比例为83.9%,紧接着是《管理科学学报》,比例是69.7%,然后是《管理世界》和《南开管理评论》,比例都为64.9%,最后是《中国软科学》、《管理工程学报》,比例分别为52.5%、52.0%;@#@《心理科学》的文章中有40.5%来自一流院校,38.2%来自重点院校;@#@《管理工程学报》的文章中还有39.8%来自重点院校;@#@《中国管理科学》收录的所有文章中分别有48.3%、45.0%的文章来自一流院校、重点院校。
@#@@#@(3)论文受基金资助情况。
@#@大部分的文献都受到各级基金项目的支持。
@#@国家自然科学基金重点项目在各种期刊杂志都有分布,但比例都很低,大部分研究受到一般国家基金项目的支持;@#@少数研究受到省市级基金项目资助。
@#@相对而言《管理世界》和《研究与发展管理》收录的文章以未受到任何基金资助为主。
@#@@#@四、结论及研究局限@#@总的来说,我国人力资源管理研究的水平有了很大提高,研究内容也更加全面深入,但是研究质量还有待进一步改善。
@#@研究中对国外先进研究技术、理论、模型的引进较多,积极学习国外先进知识对于我国人力资源管理的发展能起到促进作用,但引进后的消化吸收、进行本土化改进仍然要引起重视。
@#@更进一步,应该继续加强基于中国国情的人力资源管理本土化研究。
@#@内容分析法依托于数学和统计的方法,但本质上还是要依赖于研究者个人的学识和判断能力,因此研究者的人为误差可能会对研究结果带来负面影响。
@#@另外,由于本研究只选取了10种学术期刊进行检索和研究,没有涵盖收录了人力资源研究主题的所有重要期刊,比如学术水平较高的各大学学报就不在研究范围之内,这样势必会影响研究结论的准确性和代表性。
@#@因此建议后续的研究应该扩大文献搜索的范围。
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"激励下属的方法和技巧@#@一提起如何激励下属,不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说:
@#@“我一没有给下属提职晋升的权,二没有给下属加薪发赏的钱,你让我怎么激励下属?
@#@光耍嘴皮子怎么行?
@#@”就在一些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候,也有一些有作为的经理人却在实践中,创造性地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本的软性激励方法。
@#@@#@1、不断认可@#@杰克·@#@韦奇说:
@#@“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。
@#@”当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。
@#@上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。
@#@经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。
@#@如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。
@#@采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他∕她的赏识。
@#@@#@企管顾问史密斯指出,每名员工再小的好表现,若能得到认可,都能产生激励的作用。
@#@拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条,这类非正式的小小表彰,比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会,效果可能更好。
@#@@#@案例:
@#@不懂激励的主管@#@有一个员工出色地完成任务,兴高采烈地对主管说:
@#@“我有一个好消息,我跟了两个月的那个客户今天终于同意签约了,而且订单金额会比我们预期的多20%,这将是我们这个季度价值最大的订单。
@#@”但是这位主管对那名员工的优秀业绩的反应却很冷淡,“是吗?
@#@你今天上班怎么迟到了?
@#@”员工说:
@#@“二环路上堵车了。
@#@”此时主管严厉地说:
@#@“迟到还找理由,都像你这样公司的业务还怎么做!
@#@”员工垂头丧气的回答:
@#@“那我今后注意。
@#@”一脸沮丧的员工有气无力地离开了主管的办公室。
@#@@#@通过上面的例子,可以看出,该员工寻求主管激励时,不仅没有得到主管的任何表扬,反而只因该员工偶尔迟到之事,就主观、武断地严加训斥这名本该受到表扬的职工。
@#@结果致使这名员工的积极情绪受到了很大的挫伤,没有获得肯定和认可的心理需求满足。
@#@实际上,管理人员进行激励并非是一件难事。
@#@对员工进行话语的认可,或通过表情的传递都可以满足员工的被重视、被认可的需求,从而收到激励的效果。
@#@@#@2、真诚赞美@#@这是认可员工的一种形式。
@#@我们的经理人大都吝于称赞员工做得如何,有些人将此归咎于缺乏必要的技巧。
@#@其实,称赞员工并不复杂,根本无需考虑时间与地点的问题,随处随时都可以称赞员工。
@#@如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里,在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞,就可达成意想不到的激励效果。
@#@当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候,表扬员工会起到非常奇特的效果,最有效的做法就是走到下属中间,告诉你的下属:
@#@“这是一个令人激动的创意!
@#@”“你做得太棒了,再加把劲创造咱们公司的基尼斯记录,到那时我要给你开庆功会”……要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。
@#@@#@畅销书《奖励员工的一千零一种方法》的作者鲍勃?
@#@纳尔逊说:
@#@“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意,对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。
@#@这样的奖赏之所以有力,部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就,并及时地亲自表示嘉奖。
@#@”@#@打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
@#@韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。
@#@事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。
@#@他说:
@#@当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
@#@你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。
@#@这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
@#@@#@3、荣誉和头衔@#@为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,强调公司对其工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。
@#@@#@员工感觉自己在公司里是否被重视是工作态度和员工士气的关键因素。
@#@经理人在使用各种工作头衔时,要有创意一些。
@#@可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。
@#@最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。
@#@比如,你可以在自己的团队设立诸如“创意天使”、“智慧大师”、“霹雳冲锋”、“完美佳人”等各种荣誉称号,每月、每季、每年都要评选一次,当选出合适人选后,要举行适当隆重的颁发荣誉的仪式,让所有团队人员为荣誉而欢庆。
@#@@#@4、给予一对一的指导@#@指导意味着员工的发展,而主管人员花费的仅仅是时间。
@#@但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们!
@#@而且,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎你究竟有多关注他。
@#@无论何时,重点是肯定的反馈,在公众面前的指导更是如此。
@#@在公共场合要认可并鼓励员工,这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。
@#@@#@案例:
@#@韦尔奇的便条@#@读过《杰克·@#@韦尔奇自传》的人,肯定对韦尔奇的便条式管理记忆犹新。
@#@1998年韦尔奇对杰夫写道:
@#@“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。
@#@需要我扮演什么角色都可以——无论什么事,给我打电话就行”。
@#@在这本书的后面有韦尔奇从1998年至2000年写给杰夫的便条。
@#@这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。
@#@这些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动,这种尊重付出,肯定成果的胸怀令多少人自叹弗如。
@#@@#@5、领导角色和授权@#@给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。
@#@让员工主持短的会议;@#@通过组织培训会议发挥员工的力量及技能,并让其中的一名员工领导这个培训;@#@当某位员工参加外面的研究会或考察后指派其担任培训会议的领导,让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及重点等都是不错的方式,还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。
@#@@#@授权是一种十分有效的激励方式。
@#@授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。
@#@在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发起潜在的能力,甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。
@#@@#@6、团队集会@#@不定期的办公室聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生影响,营造一个积极向上的工作氛围。
@#@如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八节前的出游、员工的生日聚餐、团队庆功会等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。
@#@同时,最好再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
@#@@#@7、休假@#@实行争取休假时间的竞赛。
@#@为争取15分钟或者半个小时的休息,员工会像争取现金的奖励一样努力工作。
@#@在许多情况下,当员工面临选择现金和休假奖励时,他们都会选择休假。
@#@如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时,最适合的奖励就是休假。
@#@@#@8、主题竞赛@#@组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升,更重要的是,这种方法有助于保持一种积极向上的环境,对减少员工的人事变动率效果非常明显。
@#@一般来说,可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题,还可以以人生价值的探讨、工作中问题、价值创新等作为主题。
@#@定期举办小型或大型运动会无疑给员工带来快乐和团队的感觉,文化也可以用来创造一些主题竞赛。
@#@@#@9、榜样@#@标杆学习是经理人团队领导的一个重要武器。
@#@榜样的力量是无穷的,通过树立榜样,可以促进群体的每位成员的学习积极性。
@#@虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。
@#@一个坏员工可以让大家学坏,一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。
@#@树立榜样的方法很多,有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜,还可以设立单项榜样或综合榜样,如创新榜、总经理特别奖等。
@#@@#@案例:
@#@麦当劳的全明星大赛@#@麦当劳公司每年都要在最繁忙的季节进行全明星大赛。
@#@@#@首先每个店要选出自己店中岗位的第一名,麦当劳员工的工作站大约分成十几个,在这些工作站中挑选出其中的10个,每个店的第一名将参加区域比赛,区域中的第一名再参加公司的比赛。
@#@整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的,公司中最资深的管理层成员作为裁判,他们秉公执法,代表整个公司站在前景的角度进行评估。
@#@@#@竞赛期间,员工们都是早到晚走,积极训练,因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出,那么他的个人成长会有一个基本的保障,也奠定了他今后职业发展的基础。
@#@@#@到发奖那一天,公司中最重量级的人物都要参加颁奖大会,所有的店长都期盼奇迹能出现在自己的店中。
@#@很多员工在得到这个奖励后,非常激动,其实奖金也就相当于一个月的工资,但由此而获得的荣誉非常大。
@#@@#@当然举行这样的比赛需要把程序化、标准化的工作做在前面,也就是说这岗位要有可以衡量的程序和标准,才能进行竞赛。
@#@@#@10、传递激情@#@“激情分子”杰克·@#@韦尔奇登上了通用电气总裁宝座时说:
@#@“我很激情。
@#@通过我的激情来感染我的团队,让我的团队也有激情,这才是我真正的激情所在。
@#@”杰克?
@#@韦尔奇清楚记得,在刚来到通用电气时,在由数十个总经理组成的管理团队当中,没有一个是他选拔的。
@#@要让这些经理们一下子就接受他的想法,当然是很难。
@#@杰克?
@#@韦尔奇为把自己的激情感染给通用的团队,很注重沟通,而他诸多形式他最爱演讲。
@#@他每次出差到分公司,就抽出一个晚上的时间,给分公司所有员工讲个话,讲话除了工作专业知识以外,还告诉他们如何看待他们的职业生涯,在职业生涯里,应具备什么样的态度,如何把自已准备好,提升他们的信心。
@#@每一次演讲总能让听者热血沸腾,备受鼓舞。
@#@@#@11、零成本或低成本激励下属的N个菜单@#@
(1)真诚地说一声“您辛苦了!
@#@”@#@
(2)真诚地说一声“谢谢您!
@#@”@#@(3)真诚地说一声“你真棒!
@#@”@#@(4)由衷地说一声“这个主意太好了!
@#@”@#@(5)有力地拍一拍下属的肩膀。
@#@@#@(6)一个认可与信任的眼神。
@#@@#@(7)一次祝贺时忘情的拥抱。
@#@@#@(8)一阵为分享下属成功的开怀大笑。
@#@@#@(9)写一张鼓励下属的便条或感谢信。
@#@@#@(10)及时回复一封下属的邮件。
@#@@#@(11)下属纪念日的一个电话、一件小小的礼物。
@#@@#@(12)一条短信的祝福和问候。
@#@@#@(13)一次无拘无束的郊游或团队聚会。
@#@@#@(14)一场别开生面的主题竞赛。
@#@@#@(15)一个证书、一枚奖章、一朵鲜花、一颗真诚的心……@#@给下属提职加薪固然是激励下属必不可少的手段和措施,但金钱和职位都是有限的,而人的欲望却是无限的,很显然,仅仅依靠加薪与晋升是无法满足员工的欲望的,而上述所列举的一些偏重人的精神与情感方面的激励方法和技巧,不仅低成本甚至是零成本,而且可以反复使用,不断创新,你愿意试一试吗?
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27;s:
11673:
"2010级市场营销(国际市场营销)专业国际市场营销方向指导性教学计划@#@课程类型@#@课程编码@#@课程名称@#@学分@#@总学时@#@授课学时@#@实验(上机)@#@课内实践@#@开课时间@#@是否主干课@#@考核组织@#@学期@#@阶段@#@周学时@#@必修课程@#@通识课程@#@08052@#@大学语文@#@2@#@32@#@32@#@1@#@1@#@2@#@09003@#@思想道德修养与法律基础@#@3@#@48@#@48@#@1@#@1@#@4@#@校@#@09402@#@中国近现代史纲要@#@2@#@32@#@32@#@1@#@1@#@2@#@校@#@10322@#@军事理论@#@2@#@32@#@32@#@1@#@1@#@2@#@10342@#@体育I@#@2@#@32@#@32@#@1@#@1@#@2@#@34004@#@英语听说I@#@4@#@64@#@32@#@32@#@1@#@1@#@4@#@34272@#@大学英语III(涉外)@#@2@#@32@#@32@#@1@#@1@#@2@#@主@#@校@#@10352@#@体育II@#@2@#@32@#@32@#@2@#@1@#@2@#@33011@#@微机操作@#@1@#@32@#@32@#@2@#@1@#@2@#@33012@#@计算机应用基础@#@2@#@32@#@32@#@2@#@1@#@2@#@34014@#@英语听说II@#@4@#@64@#@32@#@32@#@2@#@1@#@4@#@34282@#@大学英语IV(涉外)@#@2@#@32@#@32@#@2@#@1@#@2@#@主@#@校@#@10362@#@体育III@#@2@#@32@#@32@#@3@#@1@#@2@#@34003@#@大学英语V(涉外)@#@3@#@48@#@48@#@3@#@1@#@3@#@主@#@校@#@34024@#@英语听说III@#@4@#@64@#@32@#@32@#@3@#@1@#@4@#@09033@#@马克思主义基本原理@#@3@#@48@#@48@#@4@#@1@#@3@#@校@#@10372@#@体育IV@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@34013@#@大学英语VI(涉外)@#@3@#@48@#@48@#@4@#@1@#@3@#@主@#@校@#@34034@#@英语听说IV@#@4@#@64@#@32@#@32@#@4@#@1@#@4@#@通识课程合计@#@49@#@800@#@640@#@160@#@学科基础课程@#@03023@#@微积分I@#@3@#@48@#@48@#@1@#@1@#@3@#@主@#@校@#@00013@#@管理学原理@#@3@#@48@#@48@#@2@#@1@#@3@#@主@#@校@#@00023@#@市场营销@#@3@#@48@#@42@#@6@#@2@#@1@#@3@#@主@#@校@#@03034@#@微积分II@#@4@#@64@#@64@#@2@#@1@#@4@#@主@#@校@#@03043@#@线性代数@#@3@#@48@#@48@#@3@#@1@#@3@#@主@#@校@#@03333@#@数据库应用@#@3@#@64@#@32@#@32@#@3@#@1@#@4@#@主@#@校@#@05144@#@西方经济学(双语)@#@4@#@64@#@64@#@3@#@1@#@4@#@主@#@校@#@02603@#@会计学@#@3@#@48@#@48@#@4@#@1@#@3@#@主@#@校@#@03032@#@财经管理信息系统及其应用@#@2@#@32@#@16@#@16@#@4@#@1@#@2@#@主@#@校@#@03054@#@概率论与数理统计@#@4@#@64@#@64@#@4@#@1@#@4@#@主@#@校@#@30383@#@人力资源管理(双语)@#@3@#@48@#@48@#@4@#@1@#@3@#@主@#@校@#@00033@#@产业经济学@#@3@#@48@#@48@#@5@#@1@#@3@#@主@#@校@#@06003@#@统计学@#@3@#@48@#@48@#@5@#@1@#@3@#@主@#@校@#@学科基础课程合计@#@41@#@672@#@618@#@54@#@专业课程@#@00101@#@学科专业导论(含大学生涯规划)@#@0.5@#@8@#@8@#@1@#@2@#@8@#@00121@#@专业教育与心理辅导@#@0.25@#@4@#@4@#@2@#@2@#@4@#@00131@#@大学生时间管理@#@0.25@#@4@#@4@#@3@#@2@#@4@#@30053@#@消费者行为学(双语或中英文结合)@#@3@#@48@#@48@#@3@#@1@#@3@#@主@#@校@#@00151@#@市场营销专题学术讲座@#@0.25@#@4@#@4@#@4@#@2@#@4@#@30043@#@市场调查与分析(双语或中英文结合)@#@3@#@48@#@42@#@6@#@4@#@1@#@3@#@主@#@校@#@00063@#@分销渠道管理@#@3@#@48@#@48@#@5@#@1@#@3@#@主@#@校@#@00D12@#@ERP实验@#@1.5@#@24@#@24@#@5@#@2@#@11613@#@国际贸易实务(双语)@#@3@#@48@#@48@#@5@#@1@#@3@#@00072@#@商业伦理学@#@2@#@32@#@32@#@6@#@1@#@3@#@00161@#@营销经理(总监)讲座@#@0.25@#@4@#@4@#@6@#@2@#@4@#@00993@#@物流供应链管理@#@3@#@48@#@42@#@6@#@6@#@1@#@3@#@00A13@#@营销战略管理(双语)@#@3@#@48@#@48@#@6@#@1@#@3@#@主@#@校@#@30073@#@国际市场营销(双语)@#@3@#@48@#@48@#@6@#@1@#@3@#@主@#@校@#@00111@#@学科前沿讲座(含毕业论文写作讲座)@#@1@#@16@#@16@#@7@#@2@#@16@#@第一阶段小计@#@23@#@368@#@356@#@6@#@6@#@第二阶段小计@#@4@#@64@#@40@#@24@#@专业课程合计@#@27@#@432@#@396@#@30@#@6@#@创业与就业课程@#@00961@#@职业生涯与发展规划@#@0.5@#@8@#@8@#@2@#@2@#@4@#@00091@#@创业概论@#@1@#@16@#@16@#@5@#@1@#@2@#@000A2@#@创业模拟与实践I@#@2@#@32@#@32@#@6@#@2@#@00971@#@就业指导@#@0.5@#@8@#@8@#@6@#@2@#@4@#@第一阶段小计@#@1@#@16@#@16@#@第二阶段小计@#@3@#@48@#@16@#@32@#@创业教育课程合计@#@4@#@64@#@32@#@32@#@必修课程第一阶段合计@#@114@#@1856@#@1630@#@220@#@6@#@必修课程第二阶段合计@#@7@#@112@#@56@#@56@#@必修课程总计@#@121@#@1968@#@1686@#@276@#@6@#@专业选修课程@#@专业提高性课程@#@00032@#@商务谈判@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@00A22@#@创业营销@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@01872@#@国际金融管理(双语)@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@03273@#@计量经济学@#@3@#@48@#@48@#@5@#@1@#@3@#@30122@#@营销理论前沿@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@3@#@00983@#@公共关系学(双语)@#@3@#@48@#@48@#@6@#@1@#@3@#@01032@#@国际结算(双语)@#@2@#@32@#@22@#@10@#@6@#@1@#@2@#@05164@#@中级微观经济学@#@4@#@64@#@64@#@6@#@1@#@4@#@05174@#@中级宏观经济学@#@4@#@64@#@64@#@6@#@1@#@4@#@11383@#@电子商务概论@#@3@#@48@#@32@#@16@#@6@#@1@#@3@#@专业口径拓展性课程@#@00022@#@品牌运作与管理@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@00273@#@公司组织与管理@#@3@#@48@#@48@#@4@#@1@#@3@#@00182@#@服务营销@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@00732@#@企业定价@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@30003@#@销售管理@#@3@#@48@#@42@#@6@#@5@#@1@#@3@#@00243@#@现代推销理论与技巧@#@3@#@48@#@48@#@6@#@1@#@3@#@00903@#@广告学@#@3@#@48@#@48@#@6@#@1@#@3@#@00G22@#@客户关系管理@#@2@#@32@#@24@#@8@#@6@#@1@#@2@#@15263@#@财政学@#@3@#@48@#@48@#@6@#@1@#@3@#@专业实务技能性课程@#@02024@#@财务管理@#@4@#@64@#@64@#@3@#@1@#@4@#@00162@#@标准化管理@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@01B22@#@货币银行学@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@00893@#@营销策划@#@3@#@48@#@42@#@6@#@6@#@1@#@3@#@11442@#@涉外合同协议写作(双语)@#@2@#@32@#@32@#@6@#@1@#@2@#@06352@#@SPSS软件应用@#@2@#@32@#@16@#@16@#@7@#@1@#@2@#@07063@#@国际商法@#@3@#@48@#@48@#@7@#@1@#@3@#@11213@#@进出口业务模拟操作(双语)@#@3@#@48@#@32@#@16@#@7@#@1@#@3@#@15503@#@国际税收@#@3@#@48@#@48@#@7@#@1@#@3@#@专业选修课程(最低修满学分)@#@22@#@通识选修课@#@艺术鉴赏课程@#@08A32@#@戏曲鉴赏@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@08A42@#@音乐鉴赏@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@08A72@#@舞蹈鉴赏@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@08A92@#@影视鉴赏@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@08A52@#@美术鉴赏@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@08A62@#@戏剧鉴赏@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@08A82@#@书法鉴赏@#@2@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@艺术鉴赏类课程(最低修满学分)@#@2@#@融通课程(通识核心选修课)@#@00A82@#@中国传统文化概论@#@2@#@32@#@32@#@3@#@1@#@2@#@08262@#@西方文化史@#@2@#@32@#@32@#@3@#@1@#@2@#@08A22@#@艺术导论@#@2@#@32@#@32@#@3@#@1@#@2@#@38672@#@社会学通论@#@2@#@32@#@32@#@3@#@1@#@2@#@38692@#@逻辑学导论@#@2@#@32@#@32@#@3@#@1@#@2@#@15672@#@科学技术发展史@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@37012@#@法学通论@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@38702@#@心理学导论@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@39001@#@哲学与生死@#@1@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@39011@#@宗教文化@#@1@#@32@#@32@#@4@#@1@#@2@#@19571@#@资源环境与可持续发展@#@1@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@39021@#@批判性思维概论@#@1@#@32@#@32@#@5@#@1@#@2@#@融通课程(最低修满学分)@#@2@#@其他通识课程@#@38002@#@应用文写作@#@2@#@32@#@32@#@3@#@1@#@3@#@08022@#@演讲与口才@#@2@#@32@#@32@#@4@#@1@#@4@#@10612@#@气功@#@2@#@80@#@80@#@5@#@1@#@5@#@00012@#@创造学@#@2@#@32@#@32@#@6@#@1@#@2@#@04184@#@大学英语后续课@#@4@#@64@#@64@#@6@#@1@#@4@#@08B22@#@艺术体操@#@2@#@32@#@32@#@6@#@1@#@2@#@其他通识课程(最低修满学分)@#@6@#@通识选修课程(最低修满学分)@#@10@#@选修课程第一阶段合计@#@32@#@选修课程第二阶段合计@#@选修课程总计@#@32@#@实践教学@#@实习实训@#@10083@#@军事训练@#@3@#@1@#@1@#@00171@#@商业礼仪训练@#@0.5@#@8@#@8@#@2@#@2@#@8@#@00181@#@市场调查分析实训@#@1@#@16@#@16@#@2@#@2@#@16@#@00191@#@文献检索与利用@#@0.5@#@8@#@8@#@2@#@2@#@8@#@00201@#@推销技巧模拟实训@#@0.5@#@8@#@8@#@3@#@2@#@8@#@00211@#@促销方案设计实训@#@0.5@#@8@#@8@#@3@#@2@#@8@#@00221@#@商业谈判模拟实训@#@0.5@#@8@#@8@#@3@#@2@#@8@#@00231@#@行业市场分析与预测实训@#@1@#@16@#@16@#@4@#@2@#@16@#@00241@#@营销策划方案设计实训@#@1@#@16@#@16@#@4@#@2@#@16@#@00251@#@分销渠道设计实训@#@0.5@#@8@#@8@#@5@#@2@#@8@#@00D22@#@营销案例研究@#@2@#@32@#@32@#@5@#@2@#@32@#@13004@#@毕业实习@#@4@#@8@#@1@#@论文设计@#@13301@#@学年论文@#@1@#@6@#@2@#@13356@#@毕业论文@#@6@#@8@#@2@#@读书活动@#@3500B@#@读书活动启动@#@0.5@#@4@#@4@#@1@#@2@#@4@#@3501B@#@读书活动测试I@#@0.5@#@4@#@4@#@2@#@2@#@4@#@3502B@#@读书活动测试II@#@0.5@#@4@#@4@#@4@#@2@#@4@#@3503B@#@读书活动测试III@#@0.5@#@4@#@4@#@6@#@2@#@4@#@实践活动@#@T0006@#@课外科研创新实践活动@#@6@#@0@#@2@#@实践教学合计@#@30@#@总合计@#@183@#@注:
@#@1.表中“是否主干课”栏标注为“主”的是专业主干课,本专业学生的全部专业主干课程的加权平均成绩达到70分以上(包括70分)才有申请学士学位的资格。
@#@@#@2.表中“考核组织”栏标注为“校”的课程由教务处组织考核,其余课程由学院组织考核。
@#@@#@窗体顶端@#@2010级 @#@市场营销(国际市场营销)专业国际市场营销方向分学期课表@#@第学期@#@教学阶段@#@课程编码@#@课程名称@#@学分@#@周学时@#@总学时@#@授课学时@#@实验(上机)@#@课内实践@#@课程性质@#@是否主干课@#@考核组织@#@开课学院@#@先修课程@#@第一阶段@#@10362@#@体育III@#@2@#@2@#@32@#@32@#@必修@#@体育学院(国防教育部)@#@34003@#@大学英语V(涉外)@#@3@#@3@#@48@#@48@#@必修@#@主@#@校@#@外国语学院@#@34024@#@英语听说III@#@4@#@4@#@64@#@32@#@32@#@必修@#@外国语学院@#@03043@#@线性代数@#@3@#@3@#@48@#@48@#@必修@#@主@#@校@#@信息管理学院@#@03333@#@数据库应用@#@3@#@4@#@64@#@32@#@32@#@必修@#@主@#@校@#@信息管理学院@#@05144@#@西方经济学(双语)@#@4@#@4@#@64@#@64@#@必修@#@主@#@校@#@经济学院@#@30053@#@消费者行为学(双语或中英文结合)@#@3@#@3@#@48@#@48@#@必修@#@主@#@校@#@工商管理学院@#@02024@#@财务管理@#@4@#@4@#@64@#@64@#@选修@#@会计学院@#@00A82@#@中国传统文化概论@#@2@#@2@#@32@#@32@#@选修@#@工商管理学院@#@08262@#@西方文化史@#@2@#@2@#@32@#@32@#@选修@#@人文学院@#@08A22@#@艺术导论@#@2@#@2@#@32@#@32@#@选修@#@艺术学院@#@38672@#@社会学通论@#@2@#@2@#@32@#@32@#@选修@#@人文学院@#@38692@#@逻辑学导论@#@2@#@2@#@32@#@32@#@选修@#@人文学院@#@38002@#@应用文写作@#@2@#@3@#@32@#@32@#@选修@#@人文学院@#@第一阶段必修课小计@#@22@#@第二阶段@#@00131@#@大学生时间管理@#@0.25@#@4@#@4@#@4@#@必修@#@工商管理学院@#@00201@#@推销技巧模拟实训@#@0.5@#@8@#@8@#@8@#@必修@#@工商管理学院@#@00211@#@促销方案设计实训@#@0.5@#@8@#@8@#@8@#@必修@#@工商管理学院@#@00221@#@商业谈判模拟实训@#@0.5@#@8@#@8@#@8@#@必修@#@工商管理学院@#@第二阶段必修课小计@#@1.75@#@第3学期必修课合计@#@23.75@#@窗体底端@#@";i:
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22510:
"@#@毕业设计(论文)@#@题目:
@#@企业考勤管理系统的@#@设计与实现@#@姓名:
@#@XXX@#@指导教师:
@#@XXX@#@专业:
@#@计算机XXXX@#@层次:
@#@X科@#@@#@成绩评定表@#@指导教师评语及评分@#@论文评分@#@指导教师(签名)年月日@#@评审教师评语及评分@#@评审评分@#@组长(签名)年月日@#@综合评分@#@成绩@#@评定人@#@签名年月日@#@毕业论文(设计)任务书@#@题目@#@企业考勤管理系统的设计与实现@#@学生姓名@#@XXX@#@专业@#@计算机XXXX@#@层次@#@X科@#@学号@#@XXXXXXX@#@指导教师@#@XXX@#@任务书下达时间@#@概述:
@#@@#@企业员工考勤管理系统是典型的信息管理系统(MIS)其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面:
@#@对于前者要求建立数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库;@#@而对于后者则要求应用程序功能完备,简单易学易使用等特点。
@#@@#@要求阅读或检索的参考资料及文献(包括指定给学生阅读的外文资料):
@#@@#@[1]丁有和,郑进,周怡君.VisualC++实用教程[M].北京:
@#@电子工业出版社.2008年.@#@[2]侯奇峰,李晓华,李莎.VisualC++数据库通用模块开发与系统移植[M].北京:
@#@清华大学出版社.2007年.@#@[3]郭玲文,丁永卫,张忠将等.中文版Access2007循序渐进教程[M].北京:
@#@科学出版社.2008年.@#@[4]王珊,萨师煊.数据库系统概论(第四版)[M].北京:
@#@高等教育出版社.2008年.@#@[5]Peter.Rob,Elie.Semaan.数据库设计与开发[M].北京:
@#@电子工业出版社.2005年.@#@目录@#@摘要 1@#@0 前言 2@#@1 系统目标及使用软件介绍 3@#@1.1 系统目标 3@#@1.2系统目标的调查 3@#@1.3 使用软件的介绍 4@#@2 可行性研究及设计思想 5@#@2.1 可行性研究 5@#@2.2 开发设计思想 5@#@3 需求分析 7@#@3.1 用户需求分析 7@#@3.2 数据分析——概念模型设计 7@#@3.2.1 数据描述 7@#@3.2.2 数据库建模 8@#@3.2.3 关系描述的设计 8@#@4 系统设计 10@#@4.1 Access2007数据库的建立 10@#@4.2 数据库连接 11@#@4.3 数据库操作 12@#@4.4 各个模块的设计与实现 13@#@5 主要技术 19@#@5.1 主要控件代码 19@#@5.2 ADO数据库访问技术 20@#@6 结论 21@#@致 谢 22@#@参考文献 23@#@摘要@#@ @#@@#@随着计算机的普及和计算机科学技术的飞速发展,人们开始越来越多地利用计算机解决实际问题。
@#@员工考勤信息管理是企业信息管理的重要部分。
@#@面对大量的企业考勤信息,采用人力处理将浪费大量的时间、人力和物力,且数据的准确性低。
@#@@#@因此,开发一个界面友好,易于操作的员工信息管理软件进行自动化处理具有较大的社会现实意义。
@#@同时,人事考勤管理系统是一切应用系统的典范,它具有一切应用系统的特征,系统结构与现实生活紧密结合,具体直观,开发应用简单,不失一般性。
@#@@#@企业考勤管理系统的特点是从企业考勤管理的角度出发,用集中的数据库将几乎所有与考勤相关的数据统一管理起来,形成了集成的信息源。
@#@友好的用户界面,强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享使得企业考勤管理人员得以摆脱繁重的日常工作,集中精力从战略的角度来考虑企业考勤规划和政策。
@#@@#@本系统是一个用vfp编写的考勤管理系统,它实现了员工考勤操作,员工加班操作,日终处理操作,部门信息,员工信息,考勤记录的管理,对考勤记录、加班记录的按条件查询,对一个月内考勤记录、加班记录、日终处理记录的统计查询。
@#@员工信息、部门信息的报表打印以及一个月内考勤记录、加班记录、日终处理记录的统计报表打印,大大减少了公司的人力和物力。
@#@本软件的日终维护大大减少了考勤中存在的误差,特别是数据备份功能,保证了系统数据的安全。
@#@@#@关键词:
@#@VisualFoxpro6.0企业管理系统考勤管理信息系统企业员工考勤管理系统的管理数据库@#@企业考勤管理系统的设计与实现@#@0前言@#@当今社会,资金是企业生存的主要元素,资金的流动影响到企业的整体运作,企业员工的工资是企业资金管理的一个重要的组成部分。
@#@而随着企业人员数量的增加,企业的工资管理也变得越来越复杂。
@#@企业员工的人数越多,工资的统计工作就越多,工资的发放困难就越大。
@#@@#@传统的纸张材料的数据信息管理方式已经不适合现代企业的发展,实现工资管理的系统化、规范化、自动化,将成为现代公司管理工资的首选。
@#@随着计算机的诞生和普及以及计算机网络的发展,我们可以开发一个工资管理系统,用计算机代替大量的人工统计和计算,完成许多工资信息的处理,同时,使用计算机还可以安全地、完整地保存大量的工作记录。
@#@@#@1 系统目标及使用软件介绍@#@1.1 系统目标@#@系统需符合考勤工资管理制度,并达到操作直观、方便、实用、安全等要求。
@#@能够提供详细的员工基础信息,包括自然条件信息、工资情况、来源、去向、岗位变动情况。
@#@能够随时查阅在职、非在职人员信息,提供出职工花名册,同时为财务部提供人员变动单及月基本工资汇总情况等。
@#@针对这些要求,系统建立了职工信息查询、职工信息删除、职工工资信息管理、职工工资信息查询4个主要信息库。
@#@系统根据增减人员、工资变动操作自动生成记录记载变动内容,以便用户查询其变动过程。
@#@实现了对员工信息的查询、统计、增减、变动记录等功能。
@#@@#@1.2系统目标的调查@#@富士康成都科技园是富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。
@#@凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策,自1974年在台湾肇基,特别是1988年在深圳地区建厂以来,富士康迅速发展壮大,拥有90余万员工及全球顶尖IT客户群,计划到2015年发展到150万人规模,现目前为全球最大的电子产业专业制造商。
@#@连续8年雄居大陆出口200强榜首;@#@2010年位居《财富》2010年全球企业500强第112名。
@#@由于集团的发展现在成都建厂并已投产。
@#@(成都富士康工业园建成并完全投产预计将在2014年达到40万人规模)。
@#@@#@1.3 使用软件的介绍@#@
(1) 应用程序开发工具@#@微软公司的VC++6.0是Windows应用程序开发工具,是目前最为广泛的、易学易用的面向对象的开发工具。
@#@VC++6.0提供了大量的控件,这些控件可用于设计界面和实现各种功能,减少了编程人员的工作量,也简化了界面设计过程,从而有效的提高了应用程序的运行效率和可靠性。
@#@故而,实现本系统VC是一个相对较好的选择[1]。
@#@@#@VC++6.0编程语言是一个面向对象的集成开发系统。
@#@它简单、高效的特点使它成为编程者的最爱。
@#@它提供了灵活的可视化设计工具,将可视化界面与面向对象技术完善、紧密地结合起来,其友好的集成开发界面,可视化的双向开发模式,良好的数据库应用支持高效的程序开发和程序运行,备受广大程序开发人员的好评。
@#@采用Access2007数据库环境开发,可缩短开发周期,提高开发效率的特点。
@#@对系统的软硬件要求也低,减少用户的资金投入[2]。
@#@@#@
(2) 关系型数据库的选择@#@Access2007就是关系数据库开发工具,数据库能汇集各种信息以供查询、存储和检索。
@#@Access的优点在于它能使用数据表示图或自定义窗体收集信息。
@#@数据表示图提供了一种类似于Excel的电子表格,可以使数据库一目了然[3]。
@#@另外,Access允许创建自定义报表用于打印或输出数据库中的信息。
@#@Access也提供了数据存储库,可以使用桌面数据库文件把数据库文件置于网络文件服务器,与其他网络用户共享数据库。
@#@Access是一种关系数据库工具,关系数据库是已开发的最通用的数据库之一。
@#@如上所述,Access作为关系数据库开发具备了许多优点,可以在一个数据包中同时拥有桌面数据库的便利和关系数据库的强大功能。
@#@@#@@#@2 可行性研究及设计思想@#@2.1 可行性研究@#@
(1) 技术可行性@#@随着国内软件开发的日益发展壮大,各种中小企事业单位已具备独立开发各种类型的软件的能力,能够满足不同行业的特别的需求。
@#@而这个系统尽管其在组织关系上存在着很大的复杂性,繁琐性,但是就整个系统的技术构成上来看,它还是属于一个数据库应用类的系统。
@#@其基本操作还是对存在数据库进行添加、删除、查找、编辑等。
@#@所以就单纯的数据库应用来看,暂不存在太大的技术问题。
@#@@#@
(2) 经济可行性@#@对于整个系统而言,在系统未运行之前,初期投资比较大,花费相对而言比较多。
@#@各部门必须配置电脑、服务器、打印机、传真机及相关的网络设备,但是在整个系统投入运行之后,因为现在计算机已经普及了,相关的人员培训费可以减少很多。
@#@而同时又减少了数据的流通环节,不必要花费那么多的时间,也就是说最重要的就是提高了效率,而又保证了各项数据的准确性,也避免了工作人员的流动造成的收据丢失等问题,适应了当前的发展形式。
@#@@#@(3) 管理可行性@#@随着时代的发展,人员素质的提高,不论是对于电脑系统的基本操作还是对于系统的维护都有了一定的基础。
@#@同时还可以配置专业的电脑维护人员来维护电脑,不必担心电脑故障问题。
@#@@#@(4) 开发环境可行性@#@我采用的VC++6.0开发工具,它首先是一个开放的协作式系统,可以和多种PC产品集成,并可以通过专用接口或ODBC接口连接许多比较常用的数据库;@#@其次它具有可视化的开发环境,使代码的编写更为直观,并且在可视化环境下的调试和维护也相对容易。
@#@而为方便用户界面的开发,VC++6.0提供了大量控件,这既丰富了应用程序的表达能力,也加快了项目的开发速度。
@#@同时,它拥有多平台的开发环境,如果需要把一个平台上开发的代码移植到另外一个平台上,只要重新编译就可以了。
@#@@#@2.2 开发设计思想@#@本系统开发设计思想:
@#@@#@
(1) 尽量利用企业现有软件环境,采用先进的管理系统方案,从而达到充分利用企业现有资源,提高系统开发水平和应用效果的目的。
@#@@#@
(2) 系统应符合企业工资管理的规定,满足企业相关人员日常使用的需要,并达到操作过程的直观、方便、实用、安全等要求。
@#@@#@(3) 系统采用模块化程序设计方法,既便于系统功能的各种组合和修改,又便于技术维护人员进行补充、维护。
@#@@#@(4) 系统应具备数据库维护功能,及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改、备份等操作。
@#@@#@3 需求分析@#@3.1 用户需求分析@#@随着社会现代化的发展,单位日常管理相关的信息随之急剧增加,传统的人力手工管理模式越来越不能适应现在的工作效率和准确性。
@#@在这个高节奏的信息时代,安全、准确的管理信息系统是每个管理者所需求的。
@#@建立一个适应现代化社会经济体制的管理信息系统势在必行。
@#@@#@在大量地调查和研究的基础上,包括访问用户,了解财务系统模型,熟悉现有的工作流程和数据流程等工作,采集和分析有关资料和、报表和业务规定,进行了财务管理软件的开发。
@#@在整个系统的设计和开发过程中,积极采纳最终用户的意见。
@#@对于开发财务管理系统进行了认真仔细的分析,在实施过程中不断地加以修改和完善,使这套财务管理系统能更好地运行。
@#@@#@该系统的具体任务就是设计一个电脑公司财务的数据库管理系统,由计算机来代替人工执行一系列诸如增加、删除、修改、查询、统计及打印等操作。
@#@这样就使办公人员以轻松快捷地完成财务管理的任务。
@#@@#@3.2 数据分析——概念模型设计@#@3.2.1 数据描述@#@
(1) 静态数据@#@静态数据是系统内部有关的数据结构与操作规程。
@#@@#@具体可包括:
@#@员工基本信息表(PersonInfo)、员工工种情况表(Department)、员工考勤情况表(Attendance)、员工缺勤情况表(Absent)、员工加班情况表(Duty)、部门表(Dept)、工资表(PersonPay)。
@#@@#@
(2) 动态数据@#@动态数据包括程序运行时输入和输出的数据,具体是数据库的各个表的各个不同元组与属性值.@#@(3) 数据库描述@#@根据上面的分析就可以设计出能够满足用户需求的各种数据实体,以及它们之间的关系,为后面的逻辑结构设计打下基础,这些实体包括各种具体信息,通过相互之间的作用形成数据的流动。
@#@@#@概念型数学模型是一种面向问题的数学模型,是按用户的观点来对数据和信息建模。
@#@最常用的表示概念数据模型的方法是实体——联系方法(Entity——RelationshipApproach)。
@#@这种方法用E—R图描述现实世界中的实体,而不涉及这些实体在系统中的实现方法,该方法又称E—R模型。
@#@E—R图中共有三种符号:
@#@实体、属性和联系。
@#@通常实体用矩形来表示,属性用椭圆或圆角矩形来表示,联系用菱形来表示[4]。
@#@联系又分为一对一、一对多和多对多三种类型。
@#@@#@3.2.2 数据库建模@#@经过上面的分析,能够提取出以下几个实体:
@#@员工、工种、考勤情况、月工资等。
@#@它员工姓名@#@所在部门@#@员工编号@#@员工@#@所属工种@#@性别@#@们的实体图如图3.1至3.2所示。
@#@@#@图3.1 员工信息实体图@#@工种@#@基本工资@#@工种编号@#@工种名称@#@部门名称@#@图3.2 工种实体图@#@3.2.3 关系描述的设计@#@根据以上各实体图和考勤管理系统的E—R图,经过转换,可以得出各个关系。
@#@其转换规则为:
@#@首先每个实体应转化为一个关系,有属性的联系也应转化为一个关系,然后需要给出每个关系的关键字。
@#@根据以上规则,直接给出所有关系。
@#@@#@员工基本信息(PersonInfo),见表3.1。
@#@@#@表3.1 员工基本信息@#@员工编号@#@员工姓名@#@性别@#@所在部门@#@所属工种@#@工种编号@#@PersonID @#@PersonName@#@PersonSex@#@Dept@#@Job@#@DeptNO@#@部门信息(Department),见表3.2。
@#@@#@表3.2 部门信息@#@工种编号@#@所在部门@#@工种名称@#@基本工资@#@DeptNO@#@Dept@#@Job@#@Pay@#@员工考勤情况(Attendance),见表3.3。
@#@@#@表3.3 员工考勤信息@#@员工编号@#@员工姓名@#@执勤天数@#@加班天数@#@缺勤天数@#@所在月份@#@PersonID@#@PersonName@#@AtDays@#@DutyDays@#@AbDays@#@AtMonth@#@员工缺勤情况(Absent),见表3.4。
@#@@#@表3.4 员工缺勤情况@#@员工编号@#@员工姓名@#@缺勤天数@#@请假类型@#@所在月份@#@备注@#@扣除工资@#@PersonID@#@PersonName@#@AbDays@#@AbReason@#@AbMonth@#@AbRemarks@#@AbPay@#@员工加班情况(Duty),见表3.5。
@#@@#@表3.5 员工加班情况@#@员工编号@#@员工姓名@#@加班天数@#@所在月份@#@加班工资@#@PersonID@#@PersonName@#@DutyDays@#@DuMonth@#@DutyPay@#@员工工资信息(PersonPay),见表3.6。
@#@@#@表3.6 员工工资信息@#@员工编号@#@员工姓名@#@工种@#@编号@#@基本工资@#@加班@#@工资@#@扣除@#@工资@#@总工资@#@月份@#@PersonID@#@PersonName@#@DutyNO@#@BasePay@#@DutyPay@#@AbPay@#@SumPay@#@PMonth@#@在得出以上关系后,根据关系数据库的理论要求,需要对所有关系进行关系规范化,至少要求各个关系达到第三范式的要求,按照第三范式的要求对比以上各个关系,在所有关系中都不存在非主属性对关键字的部分依赖,即满足第三范式。
@#@@#@4 系统设计@#@4.1 Access2007数据库的建立@#@为了在操作过程中使用数据的方便,选用Access作为数据库,启动Access建立一个空白的数据库:
@#@@#@
(1) 打开Access2007,点击【空白数据库】,为数据库命名Attendance,选择好存储路径,单击创建,如图4.1所示。
@#@@#@图4.1 数据库创建图@#@
(2) 在工资数据库中创建部门信息表,月工资表,管理员,考勤记录,员工信息表等表,如图4.2所示。
@#@@#@图4.2 考勤数据库图@#@4.2 数据库连接@#@首先,需要在stdafx.h中添加如下代码:
@#@@#@#import"@#@C:
@#@\ProgramFiles\CommonFiles\System\ado\msado15.dll"@#@no_namespacerename("@#@EOF"@#@,"@#@adoEOF"@#@)@#@然后,在CAttendanceApp中的InitInstance函数下添加如下代码:
@#@@#@AfxOleInit();@#@@#@HRESULThr;@#@@#@m_pConnection.CreateInstance(__uuidof(Connection));@#@@#@try@#@{@#@ m_pConnection->@#@ConnectionString="@#@Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;@#@DataSource=Attendance.mdb"@#@;@#@@#@ m_pConnection->@#@ConnectionTimeout=10;@#@@#@ hr=m_pConnection->@#@Open("@#@"@#@,"@#@"@#@,"@#@"@#@,adModeUnknown);@#@@#@ if(hr!
@#@=S_OK)@#@ AfxMessageBox("@#@无法连接到数据库,请确定数据库路径正确!
@#@"@#@);@#@@#@}@#@catch(_com_errore)@#@{@#@ CStringerrormessage;@#@@#@ errormessage.Format("@#@连接数据库失败!
@#@\r\n错误信息:
@#@%d"@#@,e.ErrorMessage());@#@@#@ AfxMessageBox(errormessage);@#@///显示错误信息@#@ }@#@利用externCAttendanceApptheApp;@#@在所有的操作页面类中声明一个外部的对象,就可以对数据库进行操作了。
@#@@#@4.3 数据库操作@#@要对数据库进行操作,首先需要声明一个数据集,以便用它操作,例如:
@#@@#@_RecordsetPtrm_pRecPer;@#@@#@m_pRecPer.CreateInstance(__uuidof(Recordset));@#@///进行实例化…@#@打开指定记录集:
@#@@#@try@#@{@#@ m_pRecPer->@#@Open("@#@select*fromPersonInfo"@#@,_variant_t((IDispatch*)theApp.m_pConnection,true),adOpenDynamic,adLockOptimistic,adCmdText);@#@@#@}@#@catch(_com_errore)@#@{@#@ CStringstr;@#@@#@ str.Format("@#@数据库打开失败!
@#@\r\n错误信息:
@#@%s"@#@,e.ErrorMessage);@#@@#@ AfxMessageBox(str);@#@@#@}@#@向表中添加信息(打开记录集方法同上,更换所需要的SQL语句即可):
@#@@#@m_pRecPer->@#@AddNew();@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@PersonID"@#@,(_variant_t)(dlg.m_strNO));@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@PersonName"@#@,(_variant_t)(dlg.m_strName));@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@PersonSex"@#@,(_variant_t)(strSex));@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@Dept"@#@,(_variant_t)(dlg.m_strDept));@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@Job"@#@,(_variant_t)(dlg.m_strJob));@#@@#@m_pRecPer->@#@Update();@#@@#@m_pRecPer->@#@Close();@#@@#@修改表中信息:
@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@PersonID"@#@,(_variant_t)(dlg.m_strNO));@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@PersonName"@#@,(_variant_t)(dlg.m_strName));@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@PersonSex"@#@,(_variant_t)(strSex));@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@Dept"@#@,(_variant_t)(dlg.m_strDept));@#@@#@m_pRecPer->@#@PutCollect("@#@Job"@#@,(_variant_t)(dlg.m_strJob));@#@@#@m_pRecPer->@#@Update();@#@@#@m_pRecPer->@#@Close();@#@@#@删除选中信息:
@#@@#@m_pRecPer->@#@Delete(adAffectCurrent);@#@@#@m_pRecPer->@#@Update();@#@@#@m_pRecPer->@#@Close();@#@@#@4.4 各个模块的设计与实现@#@
(1) 登陆模块@#@系统登录模块用于验证用户登录系统时输入的用户名,密码是否正确,只有合法的用户才可以进入系统。
@#@@#@为了实现此功能,需要在数据库中加入表Login,表内容见表4.1:
@#@@#@表4.1 Login表内容@#@字段名称@#@数据类型@#@必填字段@#@相关属性@#@备注@#@ID@#@自动编号@#@是@#@——@#@主键@#@userName@#@文本@#@否@#@字段大小=12@#@用户名@#@userPassword@#@文本@#@否@#@字段大小=16@#@密码@#@实现验证用户名,密码功能的代码如下:
@#@@#@ CStringstrName;@#@@#@ strName.Format("@#@selectuserPasswordfromLoginwhereuserName='@#@%s'@#@"@#@,m_strName);@#@@#@ BSTRbstrSql=strName.AllocSysString();@#@@#@ try@#@ {@#@ m_pRecordset->@#@Open(bstrSql,_variant_t((IDispatch*)theApp.m_pConnection,true),adOpenStatic,adLockOptimistic,adCmdText);@#@@#@ }@#@ catch(_com_errore)@#@ {@#@ CStringstrOpen;@#@@#@ strOpen.Format("@#@数据库打开失败!
@#@\r\n错误信息:
@#@%d"@#@,e.ErrorMessage);@#@@#@ AfxMessageBox(strOpen);@#@@#@ }@#@ if(!
@#@m_pRecordset->@#@adoEOF)@#@ {@#@ if(m_strPass==(_bstr_t)m_pRecordset->@#@GetCollect("@#@userPassword"@#@))@#@ CDialog:
@#@:
@#@OnOK();@#@@#@ else@#@ AfxMessageBox("@#@密码不正确!
@#@"@#@);@#@@#@ }@#@ else@#@ AfxMessageBox("@#@该用户不存在!
@#@"@#@);@#@@#@该系统还实现了注册";i:
29;s:
9290:
"第1题:
@#@对空调系统运行状况的检查项目有()@#@第2题:
@#@在综合布线系统中,信息插座可采用()。
@#@@#@第3题:
@#@空调器压缩机运转时振动和噪声过大,可能的原因有()。
@#@@#@第4题:
@#@计算机网常用通信线缆包括:
@#@()。
@#@@#@第5题:
@#@快速以太网标准主要包括()。
@#@@#@第6题:
@#@lOBase-T以太网组网原则包括()。
@#@@#@第7题:
@#@lOBase-T以太网的硬件包括()。
@#@@#@第8题:
@#@10Mbps以太网主要包括()标准。
@#@@#@第9题:
@#@lOOBase-TX的组网原则包括()@#@第10题:
@#@lOOBase-TX的硬件包括()。
@#@@#@第11题:
@#@设置服务器的硬盘时,需要考虑的因素有()几个方面。
@#@@#@第12题:
@#@ATM的虚连接有()两种类型。
@#@@#@第13题:
@#@PPP协议由()三个部分组成。
@#@@#@第14题:
@#@RS-232-C接口技术指标包括()。
@#@@#@第15题:
@#@目前数据网络服务主要有()。
@#@@#@第16题:
@#@交换机的交换模式有()。
@#@@#@第17题:
@#@ISDN基本速率接口BRI提供()。
@#@@#@第18题:
@#@数字数据网DDN由()组成。
@#@@#@第19题:
@#@交换机接口存在()几种不同状态。
@#@@#@第20题:
@#@数据传输加密可以在通信的()三个不同层次来实现。
@#@@#@第21题:
@#@交换机的性能指标有()。
@#@@#@第22题:
@#@局域网交换机最主要的指标是()。
@#@@#@第23题:
@#@从广义上分,交换机可以分成()两种。
@#@@#@第24题:
@#@交换机一般分为()。
@#@@#@第25题:
@#@()为网络用户提供文件管理,它提供了操作系统中文件系统的各种功能,包括对目录和文件的操作以及对网络文件系统的控制与管理等。
@#@@#@第26题:
@#@任何一个以数字127开头的IP地址都叫做()。
@#@@#@@#@第27题:
@#@D类IP地址是()。
@#@@#@第28题:
@#@32位全为1的IP地址(即255.255.255.255)被称为()。
@#@@#@第29题:
@#@子网地址为162.105.130.O,子网掩码为255.255.255.0的网络上,该网络的广播地址为()。
@#@@#@第30题:
@#@IP地址中,所有主机号部分为“1”的地址是___。
@#@@#@第31题:
@#@将B类IP地址168.195.0.0划分成27个子网,则子网掩码为()。
@#@@#@第32题:
@#@一个主机号部分的所有位都为“0”的地址是代表该网络本身的,叫做()。
@#@@#@第33题:
@#@IP地址为“192.168.1.1”对应的子网掩码为()。
@#@@#@第34题:
@#@IP地址在192.0.0.0~223.255.255.255范围内的是()。
@#@@#@第35题:
@#@IP地址中A、B、C三类地址统称为()。
@#@@#@第36题:
@#@综合布线系统是美国电报电话公司(AT&T)在()推出的。
@#@@#@第37题:
@#@中国综合布线的行业标准在()颁布。
@#@@#@第38题:
@#@现阶段的计算机属于()。
@#@@#@第39题:
@#@世界上第一台电子计算机被命名为()。
@#@@#@第40题:
@#@世界上第一台电子计算机诞生于()年。
@#@@#@第41题:
@#@普通计算机的连续工作时间应当限定在()以内。
@#@@#@第42题:
@#@计算机房内设置火灾自动灭火设施的区域,其隔墙和门的耐火极限不应低于()。
@#@@#@第43题:
@#@从事新闻、出版以及电子公告等服务项目的互联网信息服务提供者,应当记录信息提供的信息及其发布时间、互联网地址或者域名,并将备份保存()日。
@#@@#@第44题:
@#@()是工作在网络层上、实现子网之间转发数据的设备。
@#@@#@第45题:
@#@()技术是在OSI参考模型第一层的基础上完成,具有灵活性和负载平衡能力等优点。
@#@@#@第46题:
@#@()又称为交换式集线器,工作在OSI参考模型的第二层数据链路层。
@#@@#@第47题:
@#@()是指连接的距离超过网络的常规范围时使用的网桥。
@#@@#@第48题:
@#@()是指在传输介质允许长度范围内互联网络的网桥。
@#@@#@第49题:
@#@()的特点是由网桥根据每个节点在互联网络中的特定地址来确定网络传输路径。
@#@@#@第50题:
@#@()是两个局域网间建立连接的桥梁。
@#@@#@第51题:
@#@6个8口集线器级连在一起时,可以看作是一个()口的集线器。
@#@@#@第52题:
@#@在()系统中,所有连接的节点共享一个最大的带宽。
@#@@#@第53题:
@#@()具有重新生成信号和过滤的功效,能分辨所需要的数据并发送到目的地@#@第54题:
@#@()即通常所说的Hub,基于星状拓扑结构,一般位于网络传输介质的中央节点。
@#@@#@第55题:
@#@采用CSMA/CD介质访问方式,当发生冲突时()。
@#@@#@第56题:
@#@联通CDMA就是()的一种方式。
@#@@#@第57题:
@#@()线路上无信号表示0;@#@正或负脉冲表示1,前后脉冲必须在极性上交替。
@#@@#@第58题:
@#@()是指信道在单位时间内可以传输的最大信号量。
@#@@#@第59题:
@#@()是指可以不失真地传输信号的频率范围,通常被称为信道的通频带。
@#@@#@第60题:
@#@()方式中每个字符都独立传输,接收设备每收到一个字符的开始位后进行同步。
@#@@#@第61题:
@#@()指接收端按照发送端的每个码元的起止时间及重复频率来接收数据,并且要校准自己的时钟,以便与发送端的发送取得一致,实现数据接收。
@#@@#@第62题:
@#@E-mail服务器是用来存放所发送和接收的电子邮件的。
@#@对@#@第63题:
@#@WWW的应用是客户机/客户机模式。
@#@错@#@第64题:
@#@WWW中的信息资源主要由一个个的网页为基本元素构成。
@#@对@#@第65题:
@#@UDP协议可以为网络协议上层应用提供低开销的、不可靠的、无连接的服务对@#@第66题:
@#@IPX/SPX协议是IBM公司开发的通信协议。
@#@错@#@第67题:
@#@市电直接供电方式易受电网波动的影响。
@#@对@#@第68题:
@#@市电直接供电送至机房配电柜后直接分送到各个计算机终端和网络的其他设备,这种方式错@#@第69题:
@#@帧中继是一种分组交换技术网络,它是将信息数据以帧的形式进行封装,并以帧为基础进行交换、传输、处理的数据业务。
@#@对@#@第70题:
@#@无论交换机采用DB-9或DB-25串行接口还是采用RJ-4s接口,都需要通过专门的Console线连接至配置用计算机的串行口。
@#@错@#@第71题:
@#@磁盘一旦分区后,其分区格式便无法再更改。
@#@错@#@第72题:
@#@应用磁盘工具可将两个较小的磁盘分区合并为一个较大的分区。
@#@对@#@第73题:
@#@IEEE1394主要应用于高速数据传输的外围设备同主机之间的连接。
@#@对@#@第74题:
@#@串行传送在短距离内的传输速度要比并行传送快。
@#@错@#@第75题:
@#@串行传送适合于长距离数据传输。
@#@对@#@第76题:
@#@磁盘阵列的热备用技术是在两块独立的磁盘上同时记录相同的数据。
@#@错@#@第77题:
@#@磁盘阵列的数据传输速率与磁盘的数量是成反比的。
@#@错@#@第78题:
@#@磁盘阵列技术是将几个磁盘视为单一的磁盘,用户不必规划数据在各磁盘对@#@第79题:
@#@简单的说,磁盘阵列技术就是在一台计算机内安装多块硬盘的技术。
@#@错@#@第80题:
@#@硬盘的内部传输速率要高于外部传输速率。
@#@错@#@第81题:
@#@SCSI接口主要应用于服务器和高端计算机领域中。
@#@对@#@第82题:
@#@串行ATA-次可以传输多位二进制数据。
@#@错@#@第83题:
@#@硬盘的IDE接口使用DMA方式进行数据传输,必须依赖CPU的指令运行。
@#@错@#@第84题:
@#@CF卡、SM卡中的数据必须通过专门的读卡器才能与计算机进行数据通信。
@#@对@#@第85题:
@#@磁带采用顺序且连续的存储方式对@#@第86题:
@#@导静电地面、活动地板、工作台面和坐椅垫套必须进行静电接地。
@#@对@#@第87题:
@#@由于主机房内采用的活动地板可由钢、铝或其他阻燃性材料制成,所以,允许金属部分暴露在地板表面。
@#@错@#@第88题:
@#@设备或驱动程序没有WHQL认证就不能在Windows系统下正常运行。
@#@错@#@第89题:
@#@机房内的各类熔丝可以使用铜、铁、铝线代替。
@#@错@#@第90题:
@#@电子计算机中心应设置在常年下风方向的地方。
@#@错@#@第91题:
@#@火灾自动报警装置是将燃烧产生的烟雾、热量和光辐射等物理量,通过感温、感烟和感光等火灾探测器变成电信号,发出警报的。
@#@对@#@第92题:
@#@在使用灭火器之前,要先去除铅封和保险销。
@#@对@#@第93题:
@#@在使用泡沫式灭火器时,需要将灭火器倒置过来喷射。
@#@对@#@第94题:
@#@灭火的原理就是破坏燃烧的条件,使燃烧反应终止的过程。
@#@其基本原理可归纳为冷却、窒息、隔离和化学抑制等。
@#@对@#@第95题:
@#@电器超长时间运行,导致发热或产生故障不会引起火灾。
@#@错@#@";i:
30;s:
8317:
"一、名词解释(5*5) @#@@#@1.绩效诊断:
@#@是指管理者通过绩效评价,判断组织不同层面的绩效水平,识别低绩效的征兆,探寻导致低绩效的原因,找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在。
@#@ @#@@#@2.绩效管理:
@#@是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致,通过不断改善其工作绩效,最终实现组织战略的手段及过程。
@#@ @#@@#@3.使命的内涵 @#@:
@#@使命是指组织存在的根本价值和追求的终极目标,回答了“组织为人类做出什么样的贡献和创造什么样的价值”这一首要问题。
@#@使命是组织存在的根本理由,概括了组织为人类所做出的贡献和创造的价值。
@#@ @#@@#@4.信度:
@#@指测量的一致性,即一种评价方法所得结果的前后一致性程度,可以用这种一致性程度作为指标来判断评价方法的可靠性。
@#@ @#@5.效度 @#@P36:
@#@主要指绩效评价是否评价了要评价的内容,即评价系统的测量与所要测量的工作和绩效的相关程度,简而言之就是测量与评价目的之间的相关性。
@#@效度要回答的是评价内容是不是实际工作表现的有效测量因子。
@#@ @#@@#@6.标杆管理:
@#@不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己的企业不断得到改进,进入或赶超一流公司,创造优秀业绩的良性循环过程。
@#@其核心是向业内外最优秀的企业学习。
@#@通过学习,企业重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实践,这实际上是模仿创新的过程。
@#@ @#@@#@7.硬指标:
@#@指的是那些可以以统计数据为基础,把统计数据作为主要评价信息,建立评价数学模型,以数学手段求得评价结果,并以数量表示评价结果的评价指标。
@#@ @#@@#@8.软指标:
@#@指的是主要通过人的主观评价得出评价结果的评价指标。
@#@ @#@@#@9.首因效应:
@#@亦称第一印象误差,是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。
@#@@#@10.近因效应:
@#@是指评价者只凭员工的近期(绩效评价期间的最后阶段)行为表现,即员工在绩效评价期间的最后阶段绩效表现的好坏,进行评价,导致评价者对其在整个评价期间的业绩表现得出相同的结论。
@#@@#@11.量表法:
@#@就是将一定的分数或比重分配到各个绩效评价指标上,使每项评价指标都有一个权重,然后由评价者根据评价对象在各个评价指标上的表现情况,对照标准对评价对象作出判断并打分,最后汇总计算出总分,得到最终的绩效评价结果。
@#@@#@二、简答@#@ @#@1.绩效的性质:
@#@ @#@@#@②多因性,指绩效的优劣并不由单一因素决定,而是受组织内外部因素共同作用的影响;@#@ @#@@#@②多维性,指评价主体需要多维度、多角度地去分析和评价绩效;@#@ @#@@#@③动态性,员工的绩效会随着时间的推移发生变化,原来较差的绩效有可能好转,而原来较好的绩效也可能变差。
@#@ @#@@#@2.影响绩效的主要因素 @#@:
@#@ @#@@#@①技能,指员工的工作技巧和能力水平。
@#@如:
@#@天赋、智力、经历、教育、培训等;@#@ @#@@#@②激励,通过提高员工的工作积极性来发挥作用;@#@ @#@@#@③环境因素,可以分为组织内部的环境因素(劳动场所的布局和物理条件、工作设计的质量及工作任务的性质、培训机会、企业文化和组织气氛等)和组织外部的环境因素(社会政治经济状况、市场的竞争强度)两类。
@#@ @#@@#@④机会,是一种偶然因素。
@#@机会能够促进组织的创新和变革,给予员工学习、成长和发展的有利环境。
@#@@#@ @#@3.绩效管理四个环节的主要内容 @#@:
@#@ @#@@#@①计划绩效;@#@②监控绩效;@#@③评价绩效;@#@④反馈绩效@#@4.绩效管理的五项关键决策 @#@:
@#@ @#@@#@①评价内容;@#@②评价主体;@#@③评价周期;@#@④评价方法;@#@⑤结果应用 @#@@#@5.确定企业级关键成功领域,必须明确三个方面的问题 @#@:
@#@ @#@@#@①这个企业为什么会取得成功,成功依靠的是什么;@#@ @#@@#@②在过去那些成功因素中,哪些能够使企业在未来持续获得成功,哪些会成为企业成功的障碍;@#@ @#@@#@③企业未来追求的目标是什么,未来成功的关键因素是什么。
@#@ @#@@#@6.绩效管理的双向沟通中,管理者和员工之间需要相互说明的问题 @#@:
@#@ @#@@#@管理者主要想与员工解释和说明的问题:
@#@ @#@@#@①组织整体的目标是什么?
@#@ @#@@#@②为了完成这样的整体目标,我们部门的目标是什么?
@#@ @#@@#@③为了实现组织整体目标及各部门目标,对员工的期望是什么?
@#@@#@ @#@④对员工的工作制定什么样的标准?
@#@@#@ @#@⑤应如何确定完成工作的期限?
@#@ @#@@#@员工应该向管理者说明:
@#@ @#@@#@①己对工作目标和如何完成工作的认识;@#@@#@ @#@②自己对工作的疑惑和不理解之处;@#@ @#@@#@③自己对工作的计划和打算;@#@ @#@@#@④在完成工作的过程中可能遇到的问题和需要的帮助。
@#@@#@ @#@7.绩效计划中,管理者与员工需要达成的共识:
@#@ @#@@#@①员工在本绩效周期的主要工作内容和职责是什么?
@#@ @#@@#@②应达到何种工作效果?
@#@ @#@@#@③这些结果可以从哪些方面去衡量?
@#@评判标准是什么?
@#@@#@ @#@④员工的各项工作目标的权重如何?
@#@ @#@@#@⑤员工在本绩效周期应如何分阶段地实现各种目标,从而实现整个绩效周期的工作目标?
@#@ @#@@#@⑥员工在完成工作任务时拥有哪些权利?
@#@决策权限如何?
@#@ @#@@#@⑦员工从事该工作的目的和意义何在?
@#@哪些工作是最重要的?
@#@哪些是次要的?
@#@ @#@@#@⑧管理者和员工计划如何对工作的进展情况进行沟通?
@#@如何防止出现偏差?
@#@ @#@@#@⑨为了完成工作任务,员工是否有必要接受某一方面的培训或通过自我开发的手段掌握某种工作技能?
@#@ @#@@#@8.行为锚定量表法的优缺点:
@#@ @#@@#@优点:
@#@①评价指标之间的独立性高;@#@②评价尺度更加精确;@#@③具有良好的反馈功能;@#@ @#@④适合用来为分配奖金提供依据。
@#@ @#@@#@缺点:
@#@这种评价方法所使用的评价尺度是行为导向的,因而要求评价者对正在执行任务的员工进行评价,而不是针对预期的工作目标进行评价。
@#@评价者在尝试从量表法中选择一种代表某员工绩效水平的行为时,有时一个员工的行为表现可能出现在量表的两端。
@#@@#@ @#@9.关键事件法的优缺点:
@#@ @#@@#@优点:
@#@①能够将企业战略和它所期望的行为结合起来;@#@②能够向员工提供指导和信息反馈,提供改进依据;@#@ @#@③设计成本低。
@#@大多以工作分析为基础,所衡量的行为有效。
@#@ @#@④员工参与性强,容易被接受。
@#@ @#@@#@缺点:
@#@①对于比较复杂的工作,要记录评价期间所有的关键事件是不现实的。
@#@关键事件法适用于行为要求比较稳定、不太复杂的工作。
@#@ @#@@#@ @#@②运用关键事件法无法在员工之间进行横向比较,无法为员工的奖@#@金分配提供依据。
@#@ @#@@#@③记录关键事件是一件非常烦琐的事,需要大量的时间,应用成本@#@也很高。
@#@ @#@@#@ @#@④容易造成上级对下级过分监视,导致关系紧张。
@#@ @#@@#@ @#@⑤由于评价报告时非结构化的,因此容易发生评价误差。
@#@@#@";i:
31;s:
24922:
"@#@绝味鸭脖加盟可行性调研报告@#@关于绝味鸭脖进驻福州宝龙商业计划书@#@创作团队:
@#@协和学院管理学系2007级市场营销班@#@创作成员:
@#@王守军肖堂彰庄清勇@#@周遵玲朱红曾小桂@#@刘建圳何龙斌@#@一、背景@#@二、公司介绍@#@1.公司简介@#@2.运营模式@#@3.产品简介@#@三、选址@#@四、绝味问卷调查@#@五、波特五力分析@#@六、PEST分析法@#@七、投资预算@#@八、风险实施和预测@#@九、附录@#@一、背景@#@随着人们生活水平的提高,人们对休闲食品的需求日益增加,促进了这一市场的迅速发展。
@#@根据调查显示,休闲食品市场发展前景巨大,在食品行业中处于朝阳产业的地位。
@#@一直以来,卤味因其口味醇香、食用方便深受大众的欢迎。
@#@据官方统计显示:
@#@在餐饮消费中卤制品消费所占比重接近10%,每年达千亿元以上,而且每年以30%的速度递增。
@#@同时专家指出,“目前全国的卤味熟食市场已成烽烟之势,50亿的市场份额等待这些企业去瓜分,而且还在以每年20%的速度增长。
@#@”由此可知卤味的市场潜力是巨大的,由此我们对卤味这个市场进行研究。
@#@我们团队经过初步研究,认为绝味鸭脖连锁店应该是很有潜力的,那么在福州加盟绝味是否可行,我们通过网上调研,问卷调研,还有实地走访咨询福州绝味办事处的调研,对其进行分析研究。
@#@@#@二、绝味公司介绍@#@1.公司简介:
@#@@#@长沙绝味轩企业管理有限公司成立于2005年,是一家从事休闲食品连锁经营的专业性公司。
@#@成立之初即进行了大胆创新,引进企业咨询、管理的服务模式,对品牌公司秉承“规范管理、标准服务、诚信经营”的经营理念,引进了大批优秀人才,组建了训练有素、精干高效的专业管理团队,同时也吸纳了诸多颇具实力的战略合作伙伴,通过运用先进的市场营销手段、整合各种优势资源,全面创造共赢的发展格局。
@#@公司生产的“绝味”系列产品自2005年上市以来,以其口味独特、品种多样、贴近时尚而倍受广大消费者的青睐。
@#@目前,公司下辖有华中、华南、华东、西南、华北等19家分公司,并建立起超过3100家特许零售专卖店,已然成为整个行业的风向标和领先者。
@#@年销售额达12个亿,目前正准备引入风投,筹谋上市。
@#@”@#@同时在今年的10月8日,绝味被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。
@#@这对提升绝味品牌价值,增强企业市场竞争力,推动企业连锁化发展步伐都有非常重要的意义,同时也为维护“绝味”驰名商标持有人的合法权益扩大了保护范围和加大了产权保护力度。
@#@@#@企业理念:
@#@永续经营、不断创新@#@经营理念:
@#@规范管理、标准服务、诚信经营@#@战略目标:
@#@创造行业标准、引领行业发展@#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@2.运营模式@#@公司依照现代化企业运营模式,采用特许加盟连锁的经营策略,统一店面的形象,统一的管理制度,统一的送货到店体系,统一的品牌推广,公司积极的在各地各大商报投放广告,严格检查产品的质量,保证产品优质的质量和独特的口味。
@#@开拓进取,致力打造“创造行业标准,引领行业发展”的连锁商业航母。
@#@@#@我们经过对其办事处的了解,其绝味的运营模式具体为:
@#@由于福州办事处只成立三个月,所以目前其产品生产地是在上海,一般是在零晨时开始用专用冷藏车配送成品到店,目前物流费大部分加盟店还不用,除了我们外面这家绝味店,由于离市区较远,所以需要每天20元的运送费,他们给我们定的价格原则上是不能变的,但是如果产品还剩很多的话,则可以自行降价处理,但是销售价格绝不能高于公司给的市场价,他们是会定期来检查的。
@#@@#@3.产品简介@#@“绝味”采用秘制配方熬制,再辅以20余种纯天然香料,调味料制成,制作时分4次不同时间投料。
@#@整个生产流程经过39道工序,层层工序严格把关,就连骨头都能吃出味道来,以其独特的麻辣鲜香口味得到消费者的认可。
@#@绝味鸭脖不仅仅只是卖鸭脖,其产品种类多样,它总共包括四大类的产品:
@#@@#@1.鸭副产品:
@#@鸭脖、鸭爪、鸭架等@#@2.素菜产品:
@#@藕片,海带,香干等@#@3.综合产品:
@#@凤爪,猪手,蛇等@#@目前在福州,公司可以为加盟商提供36种的不同样式的产品,同时,绝味不断创新,平均每月推出2-3种新品,永远给消费者意想不到的美味。
@#@@#@三、选址@#@绝味才刚刚入驻福州三个月,绝味在福州就已经有27家特许零售专卖店,由此我们可以看出绝味的扩张速度是多么的快。
@#@我们知道在长沙绝味的加盟店可以说是遍地都是,无论是火车站,商业街,还是一些平常的小街,你都是可以看到她的身影,可以说绝味真是长沙的一道靓丽的风景线。
@#@而在福州,虽然绝味鸭脖也已经有很多家,例如西二环,正对西洪路口的位置有一家,东街口新华都商场附近有一家,津泰路就是图书城那靠右边有个小巷子走进去15米的地方有一家,福州市鼓楼区八一七北路五洲大厦住宅楼有一家,在晋安区管尾街鲤鱼门酒店旁边有一家,斗门也开了一家,福新路科技路学生街都有绝味鸭脖分店,但是和长沙相比,她还是有很大的发展空间。
@#@经过比对,我们把目标地位在了宝龙。
@#@@#@福州宝龙城市广场占地107亩,总建筑面积达22万㎡,其中商业面积约16万㎡,是福州第一个与国际接轨的时尚消费体验中心项目。
@#@位于福州传统商圈台江区的工业路与西二环路的交汇处地理条件得天独厚,系规划中“大福州”未来的核心商圈及交通枢纽所在周边人口密集交通四通八达。
@#@其商圈辐射市区200万人口,该商圈人均GDP超过3000美元,在10分钟车程内遍及南北江滨众多高尚社区,聚集人流和消费力的潜力惊人,@#@宝龙里面主要包括一家大型新华都百货、一家超市、一个室内游乐中心、一家电影院、一个美食广场以及零售店。
@#@该综合性商业地产项目的主要租户包括家乐福、福建新华都百货及国美电器。
@#@引导客流多次消费,使购物、休闲、娱乐、餐饮、酒店式公寓每一个章节都释放出都市迷人的节奏感,构建了一个“在购物中休闲,在休闲中购物”的新商业乐园。
@#@目前万宝商圈的日均客流量约5万人次,周末及节假日的客流量超过10万人次,这个消费潜力都是巨大的。
@#@@#@四、问卷调查@#@初步选择了地址,我们就开始在宝龙进行一个问卷调研,调研分析潜在消费者对绝味开在宝龙的可行性。
@#@通过调研,我们得到如下结果。
@#@@#@在调研的200人中,我们发现有90%的顾客有买过卤味,而仅有10%的顾客不购买卤味食品。
@#@在口味方面,喜欢微辣的人占到了将近40%,喜欢其他口味的都差不多,大家购买卤味大价格大概在15-20元这个区间的占到了45%,而10-15元的占到26%,20元以上的占到16%,剩下的10元以下的占到13%。
@#@同时大家把卤味当做零食或者喝酒用餐时的配菜的比较多。
@#@不过大家对绝味的了解程度不高,大家更多的是知道煌上煌,不是很知道这个品牌,不过有一个现象是知道并且吃过的人中,大部分的人都表示喜欢绝味鸭脖,并愿意继续购买。
@#@@#@通过调研我们可以知道,卤味这个市场的前景还是很广阔的,特别在大家的购买力方面,一次性购买15元以上的占到了61%,这对于我们的营业收入会比较有益。
@#@不过对于在福州,绝味还是比较少人知道的,这需要绝味的大力宣传,这一点我们到不用担心,我们知道,绝味在进入一个市场后,都会有序的在各大报纸,电视上对其进行大力宣传,我们在福州办公室蒋先生那里知道在最近他们将会陆续投放报纸和公交车的广告。
@#@绝味的知名度一定会越来越高。
@#@同时绝味产品有不辣,微辣,麻辣等口味,所有它迎合了很多人的口味。
@#@@#@@#@五、波特五力分供应商@#@替代品生产者@#@客流及客流质量@#@潜在竞争者@#@加盟店自身及现有竞争者@#@析@#@我们将从客流及客流质量、加盟店自身及现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、供应商,这个五个角度出发,分析福州宝龙广场绝味鸭脖品牌加盟店微观环境的投资可行性。
@#@@#@1.客流及客流质量方面。
@#@福州宝龙城市广场占地107亩,总建筑面积达22万㎡,其中商业面积约16万㎡,是福州第一个与国际接轨的时尚消费体验中心项目。
@#@位于福州传统商圈台江区的工业路与西二环路的交汇处地理条件得天独厚,系规划中“大福州”未来的核心商圈及交通枢纽所在周边人口密集交通四通八达。
@#@其商圈辐射市区200万人口,该商圈人均GDP超过3000美元,目前万宝商圈的日均客流量约5万人次,周末及节假日的客流量超过10万人次,更何况加上万象城,在10分钟车程内遍及南北江滨众多高尚社区,聚集人流和消费力的潜力惊人。
@#@在中国几十个大中城市中90%以上的人有购买休闲卤味食品的习惯,且在一个月内平均购买一次以上,市场潜力巨大,面临金融危机还未消去的今天,消费者购买愿望不降反而上升,表现了持续的市场购买力。
@#@@#@2.现有竞争者方面。
@#@我们的现有竞争者主要是美珍香以及家乐福超市里的一些卤制食品还有一些小店里卖的类似卤鸡爪,鸭爪这样的休闲食品,这些都是属于我们的竞争者,美珍香是新加坡的一个品牌,它主要销售的是一些烤肉方面的,绝味是属于卤制食品,价位也会比较低一些,美珍香也许更多的人只是会当做一种外国食品来试吃一下,而绝味非常符合我们中国人的口味,我们的食品更有可能得到二次购买的机会。
@#@而其他一些小店里附带卖的卤味食品,其卫生情况有待提高,同时其种类也比较有限,而超市里的卤味,其购买比较不便,对于休闲食品,很多人可能是一时兴起要买,很少有人会专门跑到商场去买,而绝味是专门做卤制食品的,其各方面条件已经很成熟了,其卫生条件有一定的保障。
@#@同时购买也比较方便。
@#@@#@3.在供应商方面,我们与长沙绝味轩企业管理有限公司签订加盟协议,我店装潢设计要按照其所设计的图纸进行装修,虽然受制于人,却省去了请人设计的费用,由于长沙绝味轩企业管理有限公司经过一定时期的市场进入,绝味鸭脖在福州的知名度有上升趋势,本加盟店就可以降低福州市区宣传费用,只要注重本店的区域促销费用。
@#@由于产品是实行统一的送货到店体系,,只需付原料价格,供应商还为我店提供不定期的营业指导,有助于我加盟店的竞争力的提高等等一系列优惠条款。
@#@@#@4.在潜在竞争者方面,在宝龙,现在还有煌上煌的知名度会远远高于绝味,不过煌上煌的连锁区域主要是在江西还有福建,在其他地方的话它就远远不如绝味鸭脖,煌上煌的食品带有很强的地方特色,她的卤味是属于江西特产,所以吃煌上煌的人是要去适应它的口味,而绝味鸭脖是通过调研,先确定这个市场@#@5.替代品生产者方面,由于鸭脖属于休闲类食品,受到零食与三餐主食双重竞争,好在其产品在宝龙广场和万象城这一带只有一家,我加盟店将本产品定位为,地道川味即食卤味产品。
@#@使之与其他产品界限更清晰,更具有别具一格。
@#@绝味产品味道层次感特别强,刚开始鲜、香,然后感觉到咸并伴随着丝丝的甜味,然后慢慢变辣、麻,越吃越停不了口,越啃越有味,让人回味无穷顾客的回头率较高,以上说明替代品对我产品的威胁较小。
@#@@#@6.加盟店自身方面。
@#@绝味总部也给加盟商很多的支持,在广告上,总部全年不间断高密度的广告宣传,在南方都市报,贵阳晚报,海峡都市报,在不久之后也将在福州的公交车上做广告。
@#@并配合促销活动的媒体宣传,我们相信绝味的知名度将会越来越高。
@#@在选址上,公司将会派出专业的评估专家来对加盟商所选的地址进行评估。
@#@在培训上,公司标准规范的服务培训,营业技能培训教材和光盘,不定期的门店营业指导,公司的培训项目包括员工培训,定期销售技巧培训会,定期经营培训会等等。
@#@在口味方面,绝味产品的味道层次感特别强,刚开始的鲜、香,然后感觉到咸并伴随丝丝甜味,然后慢慢变辣,变麻,越吃越停不了口,越肯越有味。
@#@@#@我们从客流及流客质量、加盟店自身及现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、供应商的微观环境角度分析可以看出,宝龙广场绝味鸭脖品牌加盟店可以得出目前进入具有利润潜力,假如有潜在竞争者的话,利润潜力将被压缩,但仍有利润潜力。
@#@@#@五、PEST分析@#@我团队现将从政策、经济、文化、技术环境五个角度出发研究宏观环境下该投资的利润潜力的变化趋势。
@#@@#@政策方面,随着经济的逐步完善,卤味市场也将越来越规范,政府对一些黑作坊势必给与取缔,并加强其打击力度。
@#@绝味有自己的加工工厂,其对工厂有进行严格的检查,这将对绝味来说是一个很好的机会。
@#@所谓真金不怕火炼,只有经过检验绝味才会越做越强,而其理念我们也有理由相信他可以做的很好。
@#@@#@经济方面,众所周知福州正在进入高速的发展时期,经济在宏观层面向好发展,作为福州经济的繁华商业圈之一的宝龙广场与万象城商业圈,也将向好发展,有益于我营业额的增加。
@#@@#@文化方面,福州是个外来人员聚集的城市,台湾与福州的鹊桥的搭接,更加会使“包容万象,有榕乃大”是这个城市很兴旺的主题。
@#@川味美食文化也将在福州形成一道亮丽的风景线。
@#@将会有更多更多的市民接受并认可本产品。
@#@@#@技术宏观环境分析,对于市场越来越成熟,消费者对健康又美味的食品要求越来越重视,这需要技术的不断改进与完善,技术门槛越来越高,专业性需求越来越强,我加盟店所依托的绝味轩企业管理有限公司正具有这样的先天优势,并不断加强。
@#@@#@以上政策、经济、文化、技术宏观环境分析绝味鸭脖品牌加盟店投资利润潜力的发展趋势向可持续发展。
@#@@#@七、投资预算@#@投资预算表:
@#@@#@公司预计投资收益表@#@针对福州宝龙市场:
@#@@#@单价表@#@序号@#@品名@#@单位@#@出厂价(元)@#@销售价(元)@#@1@#@绝味鸭脖@#@斤@#@19.35@#@25.80@#@2@#@绝味香干@#@斤@#@6.00@#@8.00@#@3@#@绝味萝卜@#@斤@#@4.50@#@6.00@#@4@#@绝味鸭爪@#@斤@#@19.35@#@25.80@#@5@#@绝味鸭架@#@斤@#@19.35@#@25.80@#@6@#@绝味鸭翅中@#@斤@#@16.35@#@21.80@#@7@#@绝味藕@#@斤@#@7.5@#@10.00@#@8@#@绝味鸭翅@#@斤@#@16.35@#@21.80@#@9@#@绝味鸭头@#@个@#@3.00@#@4.00@#@10@#@绝味翅尖@#@斤@#@16.35@#@21.80@#@11@#@绝味花生@#@斤@#@7.50@#@10.00@#@12@#@绝味鸭肠@#@斤@#@24.00@#@32.00@#@13@#@绝味凤爪@#@斤@#@16.35@#@21.80@#@14@#@绝味毛豆@#@斤@#@6.00@#@8.00@#@15@#@绝味鸭舌@#@斤@#@73.50@#@98.00@#@16@#@绝味猪手@#@斤@#@15.00@#@20.00@#@17@#@绝味鱿鱼@#@斤@#@36.00@#@48.00@#@18@#@绝味海带结@#@斤@#@6.6@#@8.80@#@19@#@绝味土豆@#@斤@#@4.5@#@6.00@#@20@#@绝味鸭腿@#@斤@#@15.75@#@21.00@#@21@#@绝味腐竹@#@斤@#@6.75@#@9.00@#@22@#@三角干@#@斤@#@6.75@#@9.00@#@23@#@油香干@#@斤@#@7.35@#@9.80@#@24@#@鸭食管@#@斤@#@19.35@#@25.80@#@25@#@鸭菌@#@斤@#@29.25@#@39.00@#@26@#@二节翅@#@斤@#@17.85@#@23.80@#@27@#@鸭肝@#@斤@#@16.35@#@21.80@#@28@#@猪耳尖@#@斤@#@29.85@#@39.80@#@29@#@鸡翅中@#@斤@#@29.25@#@39.00@#@30@#@五香鸭脖@#@斤@#@19.35@#@25.80@#@31@#@五香鸭掌@#@斤@#@19.35@#@25.80@#@32@#@五香鸭架@#@斤@#@19.35@#@25.80@#@33@#@五香凤爪@#@斤@#@16.35@#@21.80@#@34@#@五香翅尖@#@斤@#@16.35@#@21.80@#@35@#@鸭心@#@斤@#@16.35@#@21.80@#@36@#@鸡蛋@#@个@#@1.50@#@2.00@#@@#@价格表@#@金额:
@#@262979元人民币@#@资金来源:
@#@全部由核心管理人员投资@#@在接下去的几年中,由于扩大经营范围,可能需要向外界筹资或向银行借款。
@#@@#@初始投资@#@262979@#@加盟费@#@3年(一次性支付)@#@20000@#@装修费@#@40000@#@押金@#@5000@#@营业执照卫生许可等@#@10000@#@电子秤@#@2200@#@空调@#@3479@#@冰箱@#@6800@#@损耗费@#@1200@#@店面转让费@#@150000@#@第一季度店租金@#@3500*3@#@10500@#@账户不动资金@#@3000@#@前期宣传费用@#@1000@#@其他流动资金@#@10000@#@*资金的投入需求计划将根据项目执行情况随时调整,所有开支将受严格监控。
@#@@#@*资金投入步骤将按工作进展分步投入。
@#@@#@第一年财务数据@#@损益表@#@类别@#@年总值计算过程@#@年总值@#@营业收入67500*12810000@#@消费人数@#@150@#@单个消费额@#@15-25@#@月销售额@#@15*150*30@#@67500@#@毛利润@#@810000*28%@#@226800@#@营业成本489348@#@销售成本@#@按营业收入的40%@#@324000@#@员工工资@#@1500*4*12@#@72000@#@清洗费@#@销售成本324000*0.002@#@648@#@店面租金@#@3500*12@#@42000@#@水电费@#@水费(50*12)+电费(600*6+400*6)@#@6000@#@广告费@#@3000@#@损耗费@#@1200@#@营业税5%@#@810000*5%@#@40500@#@营业利润@#@321852@#@减:
@#@所得税33%@#@105815.16@#@净利润@#@216036.84@#@*根据以上草案数据,初期资本投入在2年内收回。
@#@@#@*如果可以合法规避部分税收,则可以提升经营利润。
@#@@#@*后期不可预见的市场竞争会在某种程度上影响营业收入。
@#@@#@我们通过文案调研,问卷调研,以及向绝味福州办事处的咨询,我们可以知道在福州现有27家的加盟店和直营店的月营业额平均在70000元左右,向在东街口这样的地域营业额则可以超过80000元,在宝龙广场,其潜在顾客的消费能力和东街口相似,甚至其消费能力有更大的趋势,所以其营业额在80000元是完全可行的。
@#@在上面的预算中,我们采取了保守估价法,即使用采用费用最大化,利润最小化的计算方法。
@#@在消费金额中顾客一般是在15元-25元这个区间,我们假定每个顾客只消费15元,这个我们可以知道在宝龙这样购物中心,每个顾客购买额很有可能是超过这个数,在福州市场。
@#@@#@我们通过咨询蒋先生了解到在福州范围内每天店的平均毛利率在27%-31%这个范围,我们按28%算的话,从表中我们知道我们第一年的销售额为810000元,第一年后的利润为:
@#@216036.84-(262979-1200-1000-10500)=-34242.16元(由于在初始投资中已经包括店面季度租金、前期宣传费用、损耗费三项,因此要扣除掉)@#@所以第一年不能够回本@#@到第二年的利润为216036.84-34242.16=181794.68元,第@#@所有我们第二年才会开始盈利。
@#@@#@八、风险实施和预测@#@1.资金风险。
@#@作为一个加盟店,很需要的是一个资金。
@#@虽然很多的资金是可以回收回来,甚至增值。
@#@例如像转让费,这个是可以在你以后没做的时候经过转让回收回来的,甚至可以得到增值,但是在你开业的时候这些资金也是需要花费的,在宝龙这样的大型超市卖东西,店面通常是需要转让费的。
@#@对于连锁企业所说仅需5-8万投入,他们说的只是要给他们连锁店所需的资金,除此之外,你还需要购买的很多的硬件,像如果要真正要在宝龙经营一家绝味店并将他实现盈利,就需要我们刚刚核算的将近30万的资金。
@#@所以你有没有准备这笔钱将是对你店能否成功的一个关键因素。
@#@@#@2.市场风险。
@#@做为一个加盟店,特别是一个卤制食品的龙头企业,他们有一系列统一的有针对性的品牌推广,这样可以大大减少我们的宣传费用,但这并不代表我们就可以高枕无忧,不用宣传。
@#@绝味公司的宣传只是一个大方向的,对一些小范围的促销活动,这些事涉及比较少的,所有我们还是需要定期做一些宣传,以使我们的市场更加的广阔。
@#@@#@经过上述的有无利润潜力,潜力的多少以及潜力的可持续状况的文案及实地调查研究证明,宝龙广场绝味鸭脖品牌加盟店投资可行。
@#@@#@九:
@#@附录@#@附录1@#@问卷编号:
@#@@#@亲爱的同学:
@#@@#@您好,我们是协和学院07级市场营销的学生。
@#@为了了解绝味鸭脖进驻福州宝龙广场是否可行,我们来进行问卷的调研。
@#@通过该问卷所得到的数据,可以帮助我们更好的分析绝味进驻宝龙的可行性。
@#@为了感谢您对我们这次调查的支持,在调查后我们将赠送一份神秘的小礼物,以感谢您的配合。
@#@@#@1、您有吃过卤制食品(卤鸭爪,鸭脖)吗()@#@A、有B、没有(访问结束)@#@2、您喜欢吃什么口味的卤制食品呢?
@#@()@#@A、麻辣B、微辣C、卤味D、五香味E、酱味@#@3、您经常到哪里购买卤味呢?
@#@()@#@A、绝味B、煌上煌C、超市D、当地小卤味店E、其他@#@4、您有听过绝味鸭脖吗?
@#@()@#@A、有B、没有@#@5.你一次购买多少钱的卤味?
@#@()@#@A、10元以下B、10-15元C、15元-20元D、20元以上@#@6、您一般由于那种需求购买卤味食品呢?
@#@@#@A、用餐时B、请朋友吃C、当零食吃D、图个新鲜E、其他@#@7、您在挑选卤味食品时最关键的因素是什么呢()@#@A、口感B、品牌C、价格D、方便E、其它@#@8、您的性别是()@#@A、男B、女@#@9、您个人每个月的开销大概在()@#@A、1000以下B、1001-2000C、2001—3000D、3000以上@#@10、您的年龄是()@#@A、20岁以下B、20-25C、25-30D、30以上@#@作业证明访问者被访问者@#@访问日期被访问者联系方式@#@访问地址被访问者宿舍地址@#@ 长江十号@#@@#@ 调查员:
@#@@#@ 2010年 月 日@#@ 承诺书@#@本次调查由长江十号小组委托**调查小组进行实地调查,调查员需保证,调查活动的真实性,不得编造,虚构调查行为,由此带来的相关损失,长江十号有权不支付应付款项,并对调查方进行索赔。
@#@@#@该问卷的所有权属于长江十号小组,调查方不得私自泄露问卷的内容,问卷复印本,以及相关调查数据。
@#@如果调查方泄露问卷等行为,给长江十号造成损失,长江十号可以追究相关责任。
@#@@#@调查方应遵守国家的相关法律、法规以及调查人的职业道德规范,保证问卷调查活动在合同日期内完成,同时维护被调查人的合法利益。
@#@如调查方违反了上述事项,造成的相关责任,本方不负有责任。
@#@@#@@#@调查员签名:
@#@@#@2009年月日@#@1.";i:
32;s:
9163:
"家庭教育中良好习惯的养成@#@尊敬的老师、各位家长:
@#@@#@晚上好!
@#@@#@蒙老师的邀请,让我在这里介绍一下我是怎样培养孩子的良好习惯,其实我对这方面并没有很多心得,真是诚惶诚恐。
@#@下面我就简单说说我的做法,请各位指正。
@#@@#@首先,作为家长应该充分认识到培养好习惯的重要性。
@#@@#@著名教育家叶圣陶说“教育就是培养习惯”。
@#@让孩子从小养成良好的习惯,会让孩子将来有一个美好的人生。
@#@一个人养成好的习惯,是一辈子都用不完的财富;@#@一个人养成坏的习惯,一辈子都偿还不完它的债务。
@#@培养孩子好的习惯,就是要培养孩子“做人的习惯”、“做事的习惯”、“学习的习惯”三大方面。
@#@比如:
@#@诚实守信的习惯、遵老爱幼的习惯、做事有责任心的习惯、节约的习惯、遵章守法的习惯、上课认真听讲的习惯等等。
@#@@#@有这么一个故事,当几十位诺贝尔奖得主聚会之时,记者问一位荣获诺贝尔奖的科学家:
@#@“请问您在哪所大学学到您认为最重要的东西?
@#@”这位科学家平静地说:
@#@“在幼儿园。
@#@”“在幼儿园学到什么?
@#@”“学到把自己的东西分一半给小伙伴;@#@不是自己的东西不要拿;@#@东西要放整齐;@#@吃饭前要洗手;@#@做错事要表示歉意;@#@午饭后要休息;@#@要仔细观察大自然。
@#@”这位科学家出人意料的回答,言简意赅地讲明了儿时养成良好习惯对人的一生具有决定性意义。
@#@@#@专家研究表明,3-12岁是人形成良好行为的关键期。
@#@12岁以后,孩子已逐渐形成许多习惯,新习惯要想扎下根来就难多了。
@#@孩子学会学习,必须培养良好的学习习惯,凡是学习成绩好而且稳定的孩子,都是从小培养形成的良好的学习习惯;@#@而成绩忽好忽坏的孩子,往往缺乏良好的学习习惯。
@#@@#@既然养成良好的学习习惯如此重要,那么作为正处于求学阶段的小学生该怎么做呢?
@#@@#@一般说来,习惯可以在有目的、有计划的训练中形成,也可以在无意识状态中形成。
@#@而良好的学习习惯必须在有意识的训练中来形成,不可能在无意识中自发地形成,这是学习习惯与一般习惯的根本区别。
@#@因为,相对于其它习惯而言,不良学习习惯形成以后,要改变它将是十分困难的,不利于学生的成长。
@#@@#@其次,作为家长应该如何帮助孩子养成良好习惯@#@一是坚决。
@#@家长在帮助孩子养成一种好习惯或改变一种坏习惯的时候,必须从一开始就施以坚决强烈的力量,越坚决越好,越强烈越好。
@#@@#@二是坚持。
@#@心理学家告诉我们:
@#@新的条件反射形成的暂时神经联系,在成长“定型”之前,总是不稳定的;@#@而旧的条件反射形成的神经联系“定型”在彻底瓦解之前,又总具有某些回归的本能。
@#@有研究表明:
@#@一件事情连续重复20天以上,就可形成暂时的习惯,其后还要反复给予刺激、加强才能形成定型的习惯。
@#@因而,学习习惯的养成与改变,在取得彻底胜利之前,不能有丝毫的懈怠。
@#@一直坚持到坏习惯土崩瓦解,好习惯根深蒂固的时候为止。
@#@@#@三要坚定。
@#@家长帮助孩子制定目标,坚定不移地推进。
@#@每次朝向目标的行动,都得当机立断。
@#@短期目标达到以后,可以回顾所取得的成果,再订下一步的目标,以利再战。
@#@同时还要预防反复的发生。
@#@@#@四要坚硬。
@#@家长应告诫孩子,学习习惯的改变与养成,实际是用意志战胜惰性,战胜“旧我”实现“新我”的过程,说通俗一点就是自己战胜自己的过程。
@#@“理智的强者善于同自己作对”,做理智的强者吧,勇于战胜自己,用坚硬的态度和理智去终止原有的条件反射,激励新的条件反射。
@#@只有这样,才能养成良好的学习习惯。
@#@@#@第三,应该培养怎样的学习习惯@#@1、学习要专心致志。
@#@家长要告诉孩子上课一定要认真听讲,不要做小动作,更不要说话影响别人听课。
@#@回到家后及时做作业,并做好预习和复习,养成按规定时间完成作业之后再做其它事情的好习惯。
@#@@#@2、学习要独立思考。
@#@父母对孩子不能解决的问题要采取积极的方式引导孩子思考问题,重要的不是教会孩子一道题怎样解决,而是要告诉他们解决问题的方法,培养孩子独立思考的能力。
@#@@#@3、学习要精益求精。
@#@父母要从一年级开始培养孩子遇到问题不懂就问的好习惯,不能让孩子在知识上发生断层,因为知识是具备连续性这个特点的,如果在学习上得过且过,就会出现知识越学越难,孩子越学越吃力的状况。
@#@@#@4、培养孩子活跃的思维。
@#@不能以大人的眼光看待事物,要善于培养孩子勤思考的优点,对孩子看待事物合理性的建议进行恰当的鼓励与表扬,并能及时纠正孩子的错误想法。
@#@对孩子接触的事物家长要多讲,多启发引导,养成多沟通的好习惯。
@#@@#@5、养成看书读报的习惯。
@#@家长需要为孩子购买、订阅适合年龄的图书报刊,如学前时我为孩子买的多是带拼音的图书,上学以后开始购买文字较多图片较少的图书,刻意让孩子体会文字带给她的愉悦与快乐。
@#@长此以往,孩子喜欢从书中寻找乐趣,并从书中学到了很多做人的道理,知识水平也得到了提高。
@#@@#@6、学习要讲究方法。
@#@培养孩子在学习中的举一反三的能力,学习中要抓住知识要点,不能死记硬背,不搞题海战术。
@#@培养孩子按预习、听课、复习、作业这样的周期学习的习惯。
@#@@#@第四、我的一些具体做法:
@#@@#@1、作息习惯:
@#@早上6.30以前起床,午休1小时,晚上9.30前休息。
@#@这是从小一直坚持的习惯。
@#@良好的作息习惯是身体健康、精力旺盛的保证。
@#@@#@2、固定的学习时间:
@#@早起后朗读课文或外出活动。
@#@下午放学回家后先独立完成作业,晚饭后外出散步半小时。
@#@回家洗澡后家长检查作业,背诵课文。
@#@长期坚持下来,现在孩子也适应了这样的规律,时间一到就能自觉学习。
@#@@#@3、培养学习兴趣:
@#@要使孩子在学习中得到兴趣,首先,家长应不失时机地对其学习行为进行表扬。
@#@对孩子暂时不懂或做错的题目不要轻易就批评,我们应该耐心进行讲解,在孩子理解做对立即给予表扬,这样孩子在学习上就不会有很大的心理负担,不会害怕学习。
@#@其次,家长应结合教学内容,寻找一些与之相关的故事或游戏,使孩子在游戏、故事中复习了知识点,扩展了知识面,同时也在游戏和故事中得到了兴趣……@#@4、合理的奖惩措施,奖惩不能只与成绩挂钩必须是全方位的考评。
@#@@#@比如在一年级上学期,从幼儿园到小学从生活习惯到学习习惯都有很大的变化,为培养其适应小学生生活习惯,我制定了一个一周行为考核表,内容包括几个每天主要生活、学习行为,每个行为考评结果分为好、中、差三等,每个等级都有明确的要求。
@#@并与孩子约定,每周达到多少个“好”就有奖励、多少个“差”就要惩罚。
@#@每天晚上与小孩一起回顾一天的行为,对照要求共同评定等级。
@#@在这个过程中使孩子认识到了什么行为是好的,应该坚持,什么行为是不好的应该改正的,这样她就有了明确的目标。
@#@坚持几个月下来,考核表上出现的几乎都是“好”,同时孩子也完全适应了小学的学习和生活,并养成了比较好的学习习惯。
@#@到今天为止,我们还一直进行着类似的奖惩小游戏,当然方式和目标也随着孩子年龄的增大不断变化着。
@#@关于奖励和惩罚的措施应该避免单纯的物质奖励和体罚,这就要求家长要与孩子成为好朋友,了解她的需要,这样我们就能做到“有的放矢”和“对症下药”。
@#@@#@各位家长,学习习惯与个人有关,不是千篇一律的,同时良好习惯的建立与养成也需要比较长的时间,因此,不能操之过急。
@#@一定要在家长与老师的帮助下,凭借坚定的信心与顽强的毅力早日建立起适合自己的良好的学习习惯。
@#@@#@世界上最伟大的励志成功大师拿破仑·@#@希尔说过:
@#@“播下一个行动,你将收获一种习惯;@#@播下一种习惯,你将收获一种性格;@#@播下一种性格,你将收获一种命运。
@#@”@#@事实表明,“习惯”左右了成败,“习惯”改变人的一生。
@#@一句话,“成也习惯,败也习惯。
@#@”@#@谢谢大家!
@#@@#@3@#@";i:
33;s:
23416:
"华北水利水电学院毕业论文@#@分类号编号@#@@#@华北水利水电学院@#@NorthChinaInstituteofWaterConservancyandHydroelectricPower@#@毕业论文@#@题目嘉里公司产品销售策略方案策划@#@@#@学院管理与经济学院@#@专业市场营销@#@姓名XXX@#@学号2007XXX@#@指导教师XXXX@#@2011年5月5日@#@嘉里公司产品销售策略方案策划@#@摘要:
@#@食用油行业一直以来都是与人们生活息息相关的行业,而随着中国这些年的经济的飞速发展,我国现己成为世界油脂油料生产和进口大国,同时中国的众多的人口数量和日益提高的生活水平,中国国内的食用油市场已经是一个有着巨大潜力的市场。
@#@嘉里集团在上个世纪90年代进入了中国食用油市场,并以金龙鱼小包装食用油品牌迅速占领了市场,从此占领着行业领导者的地位,其后又培育了十几个二三线品牌。
@#@很快,随着中粮和鲁花等竞争对手的进入,食用油行业的竞争也变得日益激烈起来了。
@#@嘉里粮油虽然仍处在领先的地位,然而面对挑战者的不断地威胁以及食用油行业不断变化的形势,如何针对竞争对手咄咄逼人的行为动作出明确的销售策略方案策划,已经成为迫在眉睫的问题。
@#@@#@本次策划主要对全国和具体举例的某个市场区域来进行销售策略策划,第一部分主要是对嘉里公司的产品、食用油相关知识进行介绍;@#@第二部分主要是嘉里公司的市场环境分析,及其SWOT分析,从而确定嘉里公司产品在食用油市场的机会与威胁;@#@第三部分是嘉里公司产品的营销目标及市场定位;@#@第四部分是嘉里公司食用油产品营销策略、具体的推广方案及反馈与控制等等。
@#@通过本次策划方案来让嘉里公司食用油产品摆脱竞争对手,在激烈竞争中巩固其领先优势,占领更多的市场销售份额。
@#@@#@关键词:
@#@食用油嘉里公司销售策划国内市场@#@TheKerrycompanyproductsalesplan@#@Abstract:
@#@Edibleoilindustryhasalwaysbeencloselyrelatedtotheindustryandpeople'@#@slives,andastheyearsofChina'@#@srapideconomicdevelopment,Chinahasnowbecometheworld'@#@soilproductionandoilimporter,whileChina'@#@slargepopulationandrisinglivinglevel,China'@#@sdomesticoilmarkethasahugepotentialmarket.KerryGroupintotheChineseoilmarketinthe1990s,andsmallpackageedibleoilbrandArowanaquicklyoccupiedthemarket,industryleadersfromoccupyingthepositionand,subsequently,adozensecondandthirdtrainingbrand. @#@Soon,withthegrainandtheentryofcompetitorssuchasLuflowers,edibleoilindustryhasbecomeincreasinglyfiercecompetitionup.KerryOils&@#@GrainsAlthoughstillintheleadingposition,butfacetheconstantthreatofchallengers,andcookingoilindustry,thechangingsituation,howaggressiveactionsagainstcompetitorstomakeaclearsalesstrategyprogramplanning,hasbecomeapressingissue. @#@@#@Theplanningofthemajornationalandspecificexamplesofamarketareaforsalesstrategyplanning,thefirstpart,Kerryisthecompany'@#@sproducts,edibleoilrelatedknowledgeareintroduced;@#@secondpartisKerry'@#@sanalysisofmarketenvironment,andtheSWOTanalysistodeterminetheKerryproductsintheedibleoilmarketopportunitiesandthreats;@#@ThethirdpartisKerry'@#@smarketingobjectivesandproductmarketpositioning;@#@ThefourthpartistheKerrystrategyforproductmarketingofedibleoilcompany,thespecificoutreachprogramandthefeedbackandcontrolandsoon.ThroughthisplanningprogramtomakeKerryandgetridofoilcompanycompetitorsinthefiercecompetitiontoconsolidateitsleadingposition,occupymoreshareofsales. @#@@#@Keywords:
@#@edibleoilKerrycompanysalesplanningdomesticmarket@#@II@#@目录@#@摘要 I@#@Abstract:
@#@ II@#@1执行概要 1@#@1.1嘉里公司介绍 1@#@1.2食用油的定义 2@#@1.3食用油产品介绍 2@#@1.4策划目的 4@#@2市场环境分析 4@#@2.1食用油市场现状分析 4@#@2.1.1我国食用油市场现状 4@#@2.1.2食用油未来市场状况分析 5@#@2.2竞争对手分析 5@#@2.2.1国内品牌 5@#@2.2.2主要竞争对手分析 6@#@2.3消费者分析 7@#@2.3.1消费者特征 7@#@2.3.2品牌忠诚状况 8@#@2.3.3食用习惯 9@#@2.3.4购买决策和行为 9@#@3嘉里公司食用油产品的SWOT分析 10@#@4市场细分和市场定位 11@#@4.1市场细分 12@#@4.2目标市场选择 12@#@4.3市场定位 12@#@5嘉里公司食用油产品的营销目标 12@#@6嘉里公司食用油产品营销策略 12@#@6.1产品策略 13@#@6.2价格策略 14@#@6.3渠道策略 14@#@6.4促销策略 15@#@6.4.1广告 15@#@6.4.2“金龙鱼U滋味,世界品味!
@#@”的大运会营销推广计划 15@#@6.4.3促销 16@#@7预算 16@#@7.1广告媒体预算 16@#@7.2推广活动预算 17@#@8嘉里公司产品的营销控制 17@#@8.1效率控制 17@#@8.2战略控制 17@#@致谢 18@#@参考文献 19@#@附录 20@#@附录1:
@#@英文文献 20@#@附录2:
@#@中文译文 24@#@1执行概要@#@1.1嘉里公司介绍@#@1974年,在东南亚的郭兄弟集团的高层管理人员在中国香港成立了嘉里集团有限公司,从此香港和中国便成为嘉里集团在七十年代和八十年代进一步从事区域性发展的重点。
@#@在此之后,郭兄弟集团的投资比较多元化,经营过酒店、房地产、货仓、食品工业、保险、运输、贸易等方面。
@#@而"@#@嘉里"@#@这个名称也成为郭兄弟集团在香港和中国的广泛业务标志。
@#@1988年,嘉里集团开始在中国大陆投资。
@#@近些年来,嘉里集团开始进军中国,在沿海和内地等三十个城市投资发展数十个项目。
@#@@#@对于嘉里公司来讲,其产品主要是集中于粮油业务,尤其是食用油的业务更为突出集中。
@#@在进入中国的十余年里,嘉里粮油先后在深圳、上海、天津和青岛建立了四大粮油生产基地以及防城、成都、西安、营口等十多个生产加工点,形成了中国最庞大的粮油食品生产加工体系。
@#@嘉里粮油旗下“金龙鱼”、“胡姬花”、“花旗”等品牌已经成为中国食用油领先品牌,占据中国食用油超过40%的市场份额。
@#@据嘉里粮油提供的数据,2003年其食用油销量达100万吨,销售额130多亿元。
@#@@#@小包装食用油就是我们日常吃的瓶子油,超市里卖的5L4L等不同规格的瓶装油。
@#@在小包装食用油业务上,嘉里公司的金龙鱼品牌作为在中国率先登陆的食用油,一直以来占据着中国的食用油领导者地位,此外,嘉里公司坚持发展多品牌和油类品种多元化粮油产品的战略,打造了还包括“口福”、“胡姬花”、“香宴”、“香满园”、“金元宝”、“花旗”等众多食用油品牌,食用油产品包括调和油、花生油、葵花油、玉米油、油茶籽油、芝麻油、橄榄油及稻米油等多个油类品种的系列产品,从而丰富广大消费者的多样化食用油选择。
@#@嘉里公司是在中国的多个细分市场的领导者,作为中国的领先的油籽压榨生产商、食用油精炼生产商、小包装油、特种油脂和油脂化学品生产商和米面加工商,嘉里公司为中国的消费者提供了高质量的食品和农产品。
@#@@#@嘉里公司的粮油产品不仅仅是我们所熟知的金龙鱼、胡姬花等食用油品牌,还包括着特殊油脂以及大米、面粉等一系列产品。
@#@在中国的粮油相关品牌以及相关的图标和产品类型如下表1—1所示,通过下表我们可以了解嘉里公司的粮油品牌,从而我们可以根据食用油的产品来制定着具体的产品销售策划方案。
@#@@#@表1—1嘉里公司的粮油产品@#@在中国的品牌@#@图标@#@产品@#@Arawana“金龙鱼”@#@食用油、大米和面粉@#@Koufu“口福”@#@食用油及豆奶粉@#@WonderFarm“香满园”@#@食用油、大米、面粉和谷物@#@GoldIngots“元宝”@#@大豆油、大米和面粉@#@Orchid“胡姬花”@#@花生油及调和油@#@Fengyuan“丰苑”@#@饲料粕@#@JinLi“金鹂”@#@特种油脂@#@Huaqi“花旗”@#@食用油、面粉及特种油脂@#@Reyland“锐龙”@#@油脂化学品@#@1.2食用油的定义@#@食用油也被人们称为“食油”,是指在制作食品过程中使用的,动物或者植物油脂。
@#@在常温下为液态。
@#@因为原料来源、加工工艺以及材料品质等原因,常见的食用油多为植物油脂,包括粟米油、花生油、橄榄油、山茶油、芥花子油、葵花子油、大豆油、芝麻油,核桃油等等。
@#@@#@1.3食用油产品介绍@#@在这里仅仅是对策划中的所要涉及到的食用油品种的用途进行介绍:
@#@@#@
(1)大豆油:
@#@大豆油取自大豆种子,大豆油是世界上产量最多的油脂。
@#@用法:
@#@炒菜,炸食。
@#@@#@
(2)调和油:
@#@它是根据使用需要,将两种以上经精炼的油脂(香味油除外)按比例调配制成的食用油。
@#@调和油特性澄清、透明,用途可作熘、炒、煎、炸或凉拌用油。
@#@@#@(3)玉米油:
@#@玉米油又称玉蜀黍油,是从玉米胚中提取的油。
@#@玉米油看上去色泽金黄透明,比较适合快速烹炒和煎炸用油,使用它它既可以保持蔬菜和食品的色泽、香味,并且又不损失营养价值。
@#@@#@(4)茶籽油:
@#@茶籽油取自油茶籽(含油58%-60%),作为我国特产油脂之一。
@#@除了食用外,茶油也可作制造发油及皂类的原料。
@#@@#@(5)芝麻油:
@#@经直接火焙炒后用水代法或压榨法所制取的芝麻油,颜色呈红棕色,并且有令人喜爱的特殊香味,是我国人民食用的中上等的凉拌油脂。
@#@芝麻油用途很广,除食用外,还在健康食品、医药品及金属、印染工业也多有用途。
@#@@#@(6)橄榄油:
@#@橄榄油是一种优良的不干性油脂,还是世界上最重要、最古老的油脂之一。
@#@在地中海沿岸国家的人们经常食用这种油脂。
@#@橄榄油具有广泛的用途,其中绝大部分用于烹饪及凉拌等食用,不过也用于制药、化妆品、润滑油、土耳其红油、纺织用油和磺化油等@#@(7)亚麻油:
@#@亚麻油看上去呈金黄色,新鲜的亚麻油可以食用。
@#@@#@(8)花生油:
@#@花生油外观淡黄透明,色泽清亮,闻上去气味芬芳,是一种比较容易消化的食用油。
@#@经常食用花生油,可以防止皮肤皱裂老化,还保护血管壁,防止血栓形成,从而有助于预防动脉硬化和冠心病。
@#@在花生油中的胆碱,还可改善人脑的记忆力,从而延缓脑功能衰退。
@#@@#@小@#@大@#@低@#@高@#@价格@#@规模@#@菜籽油大豆油棕榈油@#@调和油@#@玉米油33333333籽油@#@花生油@#@橄榄油@#@图1—1不同食用油品种的消费结构@#@从图1—1中,我们可以对比看出菜籽油、大豆油、棕榈油在价格上比较低,规模上较小;@#@调和油和玉米油处于油类品种的中间阶层,比起金字塔底层的价格更高,规模更更大;@#@花生油、橄榄油是这个金字塔的顶层高端,价格更高,规模更大。
@#@通过了解我们可以看出各种不同的油类品种在价格和规模上的不同,从而针对不同的油类品种制出相适应的政策。
@#@@#@1.4策划目的@#@本次策划的主要目的主要是对嘉里公司的食用油产品作出一个系统的分析,针对中粮,鲁花等强势的竞争对手来制定具体的销售策略,能够在竞争中摆脱竞争对手,扩大市场份额。
@#@@#@2市场环境分析@#@2.1食用油市场现状分析@#@2.1.1我国食用油市场现状@#@在中国人口数量众多的大国,食用油作为生活中的必需品,在我们日常生活中所体现的作用是十分重要的。
@#@随着近年来中国经济的飞速增长,人们的消费质量要求同样也大幅度提高,从而让我国的食用油消费更加趋向健康化合理化。
@#@@#@食用油这几年作为最具发展潜力之一的行业,其发展的状况也足够良好,并且变化之大也让人为之感慨。
@#@十多年前,传统的散装油一直占领着主流市场,现在食用油市场的主角小包装食用油对广大人民群众来说仿佛是一个不可及的东西。
@#@然而,自从1991年嘉里公司的金龙鱼小包装食用油的推出,给人们带来的冲击是耳目一新的,同时也是符合了当时的经济发展的趋势。
@#@作为第一个吃螃蟹的先行者,嘉里公司的金龙鱼小包装食用油也一直占据着小包装食用油行业的领导者地位。
@#@其后,嘉里粮油公司又培育了十几个二三线品牌。
@#@几年内,靠着这十多个品牌和遍布全国的营销网络,在二三线的城市里也大占市场份额。
@#@很快,随着竞争对手和挑战者的进入,食用油行业的竞争也变得日益激烈起来了。
@#@1995年,中粮集团“福临门”品牌进入利润丰厚的小包装食用油行业,到了1988年,通过不断的竞争与努力,福临门已经占有小包装食用油4.5%的市场份额,成为紧跟金龙鱼的第二大品牌。
@#@嘉里集团和中粮集团在小包装食用油行业上进行着激烈的竞争,从品牌,品种到价格方面都展开了对抗,,引得众多区域性品牌纷纷跟进效仿,争夺市场份额。
@#@目前全国小包装食用油市场上的大小品牌已有400—500个之多,从品牌影响力、市场占有率、营销网络的建设来看,金龙鱼、福临门、鲁花已经成为普通小包装食用油市场的三大主导品牌。
@#@@#@食用油市场不仅面临着众多品牌争夺市场份额的现状,而且在食用油品种上也同样大有文章。
@#@在近些年人们的生活水平有了大幅度的提高后,就不可避免的对食用油提出更高的要求,只有更符合人们需求潮流的食用油才能赢得市场,因而不同种类的食用油不断的推出。
@#@因此金龙鱼才针对中国人的需要,推出了调和油,即将花生油、芝麻油等同菜籽色拉油混合起来,所以在卫生安全的基础上,又增加了营养和美味。
@#@食用油市场逐渐从毛油时代进入到色拉油和调和油时代。
@#@1988年初,在山东的鲁花创造出“特香花生油”的概念,鲁花花生油填补了食用油市场的空白,把食用油对人体的营养保健摆出了桌面,使得鲁花在食用油市场中站了一席之地。
@#@为此金龙鱼投入数亿元巨资进军“粟米油”市场,隆重推出粟米油,而且提出了“健康新概念”来倡导一种全新的消费观念。
@#@同时,金龙鱼还推出山茶油等新种类,其它品牌推出的各种类的天然植物油,纷纷打出各自的营养概念牌,争相抢夺终端市场。
@#@中国小包装食用油市场开始从卫生、安全用油阶段步入健康、营养用油的新发展时期。
@#@@#@2.1.2食用油未来市场状况分析@#@根据材料综合,我国食用油未来市场将有三个发展趋势。
@#@一是我国的食用油市场较为复杂,由于我国的地域广大,适合多种油料作物的生长,随着技术的进步,我国的食用油的产品种类较为丰富,而且由于不同食用油所含的营养成分不同,以及不同地区消费者的消费习惯不同,例如北京人喜爱色拉油,广州人喜爱花生油,成都人喜爱菜籽油。
@#@综上所述,食用油品牌要想成为全国性的品牌,必须要有系统化的产品品种作为重要支撑点。
@#@二国内食用油行业的两极分化趋势将更加凸显。
@#@在近些年,由于小包装食用油的市场不断扩大,以及行业外资本国外资本的进入,造成我国食用油行业的生存空间将越来越小。
@#@三在人们生活水平不断提高的今天,食用油的包装化的趋势越来越越明显。
@#@在中国的食用油市场里,小包装食用油已经占据主流,食用油市场开始从卫生、安全用油阶段步入健康、营养用油的新发展时期。
@#@@#@2.2竞争对手分析@#@2.2.1国内品牌分析@#@我国的食用油行业的品牌比较多,因而食用油市场行业存在的竞争也比较激烈,既包括我们所熟知的品牌金龙鱼、福临门、鲁花等,还包括一些强势的地方品牌,众多的国内食用油品牌造成我国的食用油市场的竞争尤为激烈,我们根据我国的数据资料统计可以知道,我国的食用油品牌同样有着其非同一般的品牌影响力。
@#@@#@根据我国的数据资料统计显示,中国十大食用油品牌、名牌食用油的介绍如下:
@#@@#@表2—1我国十大食用油品牌@#@品牌@#@所属公司@#@品牌介绍@#@1@#@金龙鱼@#@嘉里粮油出品@#@中国名牌,十大食用油品牌@#@2@#@福临门@#@中国粮油食品集团@#@中国名牌,十大食用油品牌,@#@3@#@鲁花@#@山东鲁花集团@#@中国驰名商标,中国名牌@#@4@#@香满园/胡姬花@#@嘉里粮油@#@含元宝/鲤鱼,中国名牌@#@5@#@多力@#@上海佳格食品@#@十大食用油品牌,葵花油一流品牌@#@6@#@海狮@#@上海良友海狮油脂@#@十大食用油品牌,上海名牌@#@7@#@盛洲@#@厦门中盛粮油@#@十大食用油品牌,福建名牌@#@8@#@红蜻蜓@#@重庆市油脂公司@#@十大食用油品牌,重庆名牌@#@9@#@刀唛/紅燈@#@深圳南顺油脂@#@十大食用油品牌,新加坡/香港名牌@#@10@#@鹰唛@#@中山市鹰唛食品@#@十大食用油品牌,广东省名牌@#@根据资料数据2005年3月份中华全国商业信息中心对全国重点大型零售商场的销售统计显示,销售前10位食用油品牌及市场占有率分别为:
@#@@#@图2—1食用油市场主要品牌市场占用率单位:
@#@%@#@通过上图我们可以看出食用油市场的主要品牌的市场占有率,金龙鱼品牌处于绝对领先的地位,但其后的福临门、鲁花品牌也紧紧的跟随着金龙鱼的步伐。
@#@@#@2.2.2主要竞争对手分析@#@对于嘉里公司来讲,中粮集团是其最大的竞争者,作为中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商——中粮集团,这个背负着国字号盛名的综合性央企,在与大众生活息息相关的农产品贸易、生物质能源开发、食品生产加工、地产、物业、酒店经营以及金融服务等诸多领域成绩卓著。
@#@金龙鱼和中粮的关系也是非同寻常,两者曾经有着合作的关系,在与嘉里粮油的合作中,中粮虽然占据股权上的优势,但没有拥有金龙鱼商标的使用权,因而在后来金龙鱼的销售渐好,生产规模不断扩大,嘉里粮油投资自建工厂,中粮却分享不到金龙鱼成长所带来的喜悦果实。
@#@中粮最终断绝与嘉里粮油合作,开始自己建厂,自创福临门品牌。
@#@由合作到竞争,从朋友变对手,再到后来金龙鱼母公司——丰益国际参股福临门。
@#@两者之间的恩怨感情难以言说,但福临门和金龙鱼竞争却日益加剧。
@#@2009年,中粮食品营销有限公司总经理陈刚在接受媒体采访时,明确表示福临门计划在3到5年内超越金龙鱼的市场占有率。
@#@@#@表2—2中粮旗下的食用油品种@#@小包装食用油@#@福临门天然谷物调和油福临门维A大豆油福临门葵花籽油福临门玉米胚芽油福临门花生油福临门橄榄油福临门芝麻油四海小包装油@#@特种油@#@福临门植脂鲜奶油专用油福临门代可可脂系列@#@大一麦淇淋福临门无水酥油福临门多用途起酥油大一起酥油@#@其次,鲁花近几年也在不断地威胁着金龙鱼等品牌,吞噬着市场份额,鲁花由于价格接近金龙鱼,对金龙鱼的蚕食最大,抢占了金龙鱼的利润,利润占有率又仅次于金龙鱼,因此是作为金龙鱼一个强大的竞争对手。
@#@@#@表2—3鲁花集团的食用油品种@#@小包装食用油@#@鲁花5S压榨一级花生油鲁花坚果调和油鲁花1:
@#@4-6调和油鲁花浓香葵花仁油鲁花特级初榨橄榄油鲁花芝麻香油@#@特种油@#@亚麻籽胶@#@此外,根据我最近对食用油业内人士的询问,油脂行业在中国市场内的区域性比较强,例如北京市,除了金龙鱼等几个强势的品牌外,火鸟,绿宝也在北京市的市场上占据了很大的份额。
@#@因此,个别的区域性品牌也是嘉里公司的竞争者之一。
@#@@#@2.3消费者分析@#@2.3.1消费者特征@#@消费者是决定消费量的首要因素。
@#@中国是食用油消费大国,同时也是世界油料生产大国,菜籽、花生、棉籽、芝麻的产量均居世界第一位,大豆、葵花籽的生产也是名列前茅中国是一个人口大国,根据我国最新的第六次全国人口普查,总人数13.39亿人,而食用油作为生活必需品,人口规模是影响食用油销售的一个非常重要的因素,中国众多的人口数量对食用油市场来说是很有潜力的。
@#@而从年龄构成上来看,青壮年占据人口的主流,但是60岁及以上人口占13.26%,比2000年上升2.93个百分点,中国的人口老龄化速度正在加剧,因而在食用油市场里,也应该注重老年市场的开发,例如,重视对老年人健康有益的橄榄油,亚麻油等食用油品种的开发。
@#@从城乡人口来看,同第五次全国人口普查相比,城镇人口比重上升13.46个百分点,中国城市化的步伐也在加剧,食用油的产品也应该更注重跟上城市化的脚步,也应注重在城镇中的大超市,购物中心,百货商场的产品上架,城镇销售终端的覆盖。
@#@@#@2.3.2品牌忠诚状况@#@品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性(而非随意的)行为反应。
@#@它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。
@#@@#@品牌忠诚度的衡量主要包括顾客重复购买次数、顾客对价格的敏感程度、顾客对竞争产品的态度、顾客对产品质量问题的态度等等。
@#@对于消费者品牌忠诚的问题,要在作出充分的计划,还必须充分了解计划对刺激顾客购买行为产生的作用,这样才能对计划的优劣作出合理的区分。
@#@@#@根据2009年8月,北京精准企划市场调研部对“消费者吃的最多的食用油品牌”进行的问卷调研, 调查结果显示,消费者";i:
34;s:
7136:
"饭店作业@#@2012级酒店一班学号:
@#@0302120204姓名:
@#@胡玉龙@#@一、世界著名饭店连锁集团@#@1.洲际酒店集团:
@#@洲际酒店(Intercontinental)皇冠假日酒店(CrownePlaza)假日酒店(HolidayInn)快捷假日酒店(Expressbyholidayinn)@#@2.香格里拉酒店集团:
@#@香格里拉(五星级)商贸饭店(四星级)@#@3.万豪国际酒店集团:
@#@万豪(MarriottHotels&@#@Resorts)J.W万豪(JWMarriottHotels&@#@Resorts)万丽(RenaissanceHotels&@#@Resorts)万怡(Courtyard)万豪居家(ResidenceInn)万豪费尔菲得(FairfieldInn)万豪唐普雷斯(TownePlaceSuites)万豪春丘(SpringHillSuites)万豪度假俱乐部(MarriottVacationClub)丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)@#@4.喜达屋酒店与度假村集团@#@瑞吉(St.Regis)豪华精选(TheLuxuryCollection)W酒店(WHotels)艾美(LeMeridien)威斯汀(Westin)喜来登(Sheraton)雅乐轩(Aloft)源宿(Element)福朋(FourPoints)@#@5.法国雅高国际酒店集团:
@#@索菲特Sofitel(豪华型)诺富特Novotel(高级)美居酒店Mercure(多层中级市场品牌)宜必思酒店Ibis(经济型)佛缪勒第1Formule1EtapHotelAccorThalassa@#@6.凯悦集团@#@柏悦(ParkHyatt)安达仕(Andaz)君悦(GrandHyatt)凯悦(HyattRegency)凯悦嘉轩(HyattPlace)凯悦嘉寓(HyattHouse)@#@7.希尔顿国际酒店:
@#@希尔顿酒店@#@8.美国最佳西方国际酒店集团:
@#@BESTWESTERNBESTWESTERNPLUSBESTWESTERNPREMIER@#@9.凯宾斯基:
@#@凯宾斯基酒店@#@10.锦江国际(集团)有限公司:
@#@锦江酒店@#@11.精品国际饭店:
@#@ClarionHotelsEconoLodgeComfortInn&@#@QualitySuitesSleepInnRodewayInnQualityInns,Hotel&@#@Suites@#@二、西安五星级饭店@#@1.西安维景(阿房宫)饭店:
@#@西安(阿房宫)维景国际大酒店地处市区购物及娱乐的核心地段,毗邻省政府大楼、中央商务区,地理位置从酒店前往世界第八大奇迹-秦始皇兵马俑约为50分钟车程,交通非常便利。
@#@@#@2.西安喜来登大酒店:
@#@西安喜来登大酒店位于西安市西郊,靠近西高新开发区,酒店距市中心10分钟车程,属于喜来登集团酒店。
@#@@#@3.君乐城堡酒店:
@#@西安君乐城堡酒店毗邻当地多个历史名胜,如大雁塔;@#@距离著名的秦始皇兵马俑博物馆及秦始皇皇陵所在地临潼亦仅35公里。
@#@2008年底,百乐酒店集团收购长安城堡大酒店,并将其重新命名为西安君乐城堡酒店。
@#@@#@4.西安金花大酒店:
@#@西安金花大酒店是陕西省第一家五星级涉外酒店,拥有精美装修的客房和套房,面积列西安酒店之首。
@#@酒店距咸阳市国际机场仅40分钟之遥,前往兵马俑博物馆也只需30分钟,是观光、商务、购物的理想出发地。
@#@富丽堂皇的香宫中餐厅供应一流的粤菜、川菜及当地特色小吃,全日营业的咖啡苑,提供种类繁多的国际风味自助餐及菜单,另外大堂吧酒廊设有现场乐队演奏。
@#@多功能花园宴会厅可容纳600人,适合举行婚宴、社交活动及派对等大型宴会。
@#@酒店还设有面积500平方米的健身中心,配备顶级的运动及休闲设施,并设有宽敞舒适的室内恒温游泳池。
@#@@#@5.索菲特人民大厦:
@#@西安索菲特人民大厦(全称:
@#@陕西人民大厦有限公司西安索菲特酒店)位于明代城墙内的城市中心,紧邻商业和金融的黄金地带,优越的地理位置让您轻松快捷地往来咸阳国际机场。
@#@大厦拥有418间客房和套间,为您提供国际一流水准的人性化设施和温馨家居的顶级舒适感受。
@#@@#@6.香格里拉大酒店:
@#@西安香格里拉大酒店坐落于西安市高新技术产业开发区腹地,毗邻市内最具规模的商业区及高级娱乐购物区。
@#@诸多著名的旅游名胜,包括秦始皇兵马俑及西安古城墙都可从酒店轻松到达。
@#@@#@7.天域凯莱大酒店:
@#@西安天域凯莱大酒店位于西安市雁塔北路商业区和购物中心,遥望西安古城墙及大雁塔等旅游景点,交通便利。
@#@@#@8.西安建国饭店:
@#@西安建国饭店(五星级)位于西安碑林区互助路,地处东门外,毗邻西安交通大学、第四军医大学、杨森制药公司。
@#@2006年,饭店全部产权归属首旅集团,是首旅建国管理的涉外宾馆。
@#@@#@9.陕西世纪金源大饭店:
@#@陕西世纪金源大饭店位于东部经济开发区新城产业园的东南段,由世纪金源集团投资建设,拥有五星级完善的设施。
@#@景色秀丽的兴庆公园与饭店近在咫尺,西临号称陕西硅谷赛格电脑城,东临举世瞩目的兵马俑。
@#@距咸阳国际机场45分钟车程,交通十分便利。
@#@饭店总建筑面积41232平方米,是一座集客房、餐饮、康乐、会议、于一体的高档、现代化商务酒店。
@#@@#@10.西安瑞斯丽大酒店:
@#@西安瑞斯丽大酒店是“Swisstouches”瑞士瑞斯丽酒店管理集团旗下大中华区的首家高端商务五星级酒店,已于2011年9月29日试营业。
@#@西安瑞斯丽大酒店融合了瑞士文化、艺术,以及现代的装饰风格,以全新的,创意时尚设计理念精心打造的一家现代,时尚前卫的商务酒店。
@#@@#@11.西安阳光国际大酒店:
@#@西安阳光国际大酒店位于西安市解放路,紧靠西安火车站,地理位置优越,交通方便。
@#@@#@12.西安赛瑞喜来登大酒店:
@#@西安赛瑞喜来登酒店(SheratonXianNorthCityHotel)位于中国最著名的城市之一——西安,其经济发展繁荣,且拥有许多标志性的历史遗迹。
@#@酒店地理位置优越,邻近管政府部门和当地旅游景点,酒店完善的设施及服务将会给您带来难以忘怀的体验。
@#@@#@13.陕西新兴戴斯大酒店:
@#@DaysInn(戴斯)品牌创立于1970年,是WyndhamHotelGroup(温德姆酒店集团)旗下的国际连锁酒店管理集团之一。
@#@美国戴斯酒店集团(中国)2004年将“DaysInn”带到中国。
@#@目前戴斯在中国的旗下酒店包括五个品牌,大陆已有72家酒店,集团中国总部现设于北京CBD商圈。
@#@西安新兴戴斯大酒店是美国戴斯酒店集团(中国)旗下的五星级酒店,同时也是戴斯品牌在中国西部地区档次最高、规模最大的酒店之一。
@#@酒店以“豪华精致、舒适”为主题;@#@主要适合中、高端公务;@#@商务;@#@政务交际人群;@#@高品位个性化时尚需求人群及高端游客。
@#@@#@三、西安主题酒店@#@1.临潼秦风唐韵文化主题酒店@#@2.西安爱在路上•文化主题酒店@#@3.西安凯斯kiss主题酒店@#@4.西安6加1主题酒店@#@5.西安左右客酒店@#@";i:
35;s:
26343:
"徐州工程学院毕业设计(论文)@#@图书分类号:
@#@@#@密级:
@#@@#@徐州工程学院@#@毕业设计(论文)@#@题目:
@#@浅谈工程造价的控制@#@Tital:
@#@OnTheProjectCostControl@#@学生姓名@#@学院名称@#@专业名称@#@指导老师@#@年月日@#@摘要@#@建设单位对工程造价的控制就是在满足项目合理的质量标准的前提下,在投资决策阶段、设计阶段和建设项目实施阶段中把工程项目发生控制在批准的限额内,力求在各个建设项目中合理使用人力、物力、财力,取得较好的投资效益和社会效益。
@#@工程造价的控制与管理是一个动态的过程。
@#@市场经济的变化多端,使工程投资的确定与控制变的更为复杂,这就需要建设单位对工程造价的管理始终贯穿于项目的全过程,既要全面又要有侧重点。
@#@@#@关键字工程造价造价控制招投标@#@Abstract@#@TheconstructionunitoftheprojectcostcontrolistomeettheprojectareasonableQualityStandardunderthepremiseoftheinvestmentdecision-makingphase,designphaseandconstructionphaseofprojectimplementationintheeventofacontrolprojectwithintheapprovedlimits,andstriveinvariousconstructionprojectsintherationaluseofmanpower,materialandfinancialresourcestoachievebetterinvestmentefficiencyandsocialbenefits.ProjectCostControlandManagementIsadynamicprocess.Changingmarketeconomy,sothattheidentificationandcontrolofprojectinvestmenthasbecomemorecomplex,requiringtheconstructionunitoftheprojectcostmanagementoftheprojectrunsthroughthewholeprocess,wemustalsohaveacomprehensivefocus.Theprojectimplementationphase.@#@KeywordsProjectCostCostManagementBidding@#@目录@#@1.绪论…………………………………………………………………………………1@#@1.1工程造价的控制过程………………………………………………………1@#@1.2工程造价的控制目标…………………………………………………1@#@1.3设计阶段造价控制……………………………………………………1@#@1.4施工招投标阶段对工程造价的控制………………………………………1@#@1.5后期阶段造价控制…………………………………………………………2@#@2决策阶段的造价控制………………………………………………………3@#@2.1决策的正确性……………………………………………………………3@#@2.1决策的内容………………………………………………………………3@#@2.1决策的深度………………………………………………………………3@#@3设计阶段的造价控制………………………………………………………4@#@3.1设计方案的优化…………………………………………………………4@#@3.2推行限额设计制度………………………………………………………6@#@3.3招投标方式………………………………………………………………7@#@4招投标阶段的造价控制………………………………………………………8@#@4.1推行工程量清单招标………………………………………………………8@#@4.2改进评标办法………………………………………………………………8@#@4.3完善投标文件评审…………………………………………………………9@#@4.4商务标的评审………………………………………………………………9@#@5施工阶段的造价控制………………………………………………………10@#@5.1有效控制工程变更和现场签证…………………………………………10@#@5.2严格审查工程施工图预算………………………………………………10@#@5.3施工单位的选择和签订施工合同………………………………………11@#@6竣工结算阶段的造价控制……………………………………………………12@#@结论…………………………………………………………………………………13@#@致谢…………………………………………………………………………………14@#@参考文献……………………………………………………………………………15@#@@#@1绪论@#@1工程造价的控制过程@#@1.1工程造价的控制目标@#@工程造价的控制目标是:
@#@按经济规律,根据市场,利用科学管理方法和手段,合理确定工程造价和有效地控制造价。
@#@工程造价合理控制就是在建设程序的各个阶段合理确定投资估算、概算造价、承包合同价、结算价、竣工结算价。
@#@@#@1.2以设计阶段为重点的造价控制@#@以设计阶段为重点的全过程造价控制:
@#@
(1)实行设计招投标和设计方案竞选。
@#@工程设计招投标的目的是:
@#@鼓励竞争,促进设计单位改进管理,采用先进技术,降低工程造价,缩短工期,以技术先进、结构合理、满足建筑节能和改善环境等为要求,整体提高投资效益。
@#@
(2)运用价值工程优化设计方案。
@#@(3)设计概算的编制与审查。
@#@设计概算是设计文件的重要组成部分,是在投资估算的控制下由设计单位根据初步设计(或扩大初步设计)图纸及概算定额(或概算指标)、各项费用定额或取费标准(指标)、设备、材料预算价格等资料,编制和确定的建设项目从筹建至竣工交付使用所需全部费用文件。
@#@(4)实行限额设计。
@#@所谓限额设计就是按照批准的可行性研究报告及投资估算控制初步设计,按照批准的初步设计总概算控制技术设计和施工图设计,同时,各专业在保证达到使用功能的前提下,按分配的投资限额控制设计,严格控制不合理变更,保证总投资额不被突破。
@#@@#@1.3施工招投标阶段对工程造价的控制@#@施工招投标阶段对工程造价的控制:
@#@建设工程招投标引入了竞争机制,可缩短工期,降低工程施工造价,提高建筑产品的质量,同时甲乙双方责任明确,可以充分发挥建筑安装施工企业专业化的施工优势,调动企业和职工的积极性,促进和加强经济核算,改进企业经营方式,多快好省地完成建设任务。
@#@@#@ 选择好适用本工程的标底编制方法:
@#@编制方法可以采用工料单价法和综合单价法。
@#@工料单价法编制招标工程的标底大多是在工程概算定额和预算定额的基础上做出的,这种报价方式及标底编制方法在投标过程中出现较多,如德州华能电厂、香海热电厂、春海热电厂安装工程、酒钢热电厂主标及BOP工程均采用概算定额,锦州石油五厂、辽河油田油改煤工程、老虎滩海兽馆等工程采用预算定额,并且均是低价或合理低标价中标。
@#@@#@做好开标与评标工作:
@#@在工程项目招投标中,开标、评标是招标程序中极为@#@重要的环节。
@#@只有作出客观、公正的评标,才能最终正确地选择最优秀最合适的承包商,从而顺利进入到工程实施阶段。
@#@@#@1.4后期阶段@#@后期阶段:
@#@后期控制主要内容包括竣工结算的编制和竣工后费用的控制。
@#@
(1)做好竣工验收工作。
@#@应指定竣工验收的依据、验收的标准,按竣工验收程序组织竣工验收。
@#@
(2)做好竣工决算,正确核定新增资产价值。
@#@(3)保修费用的处理,包括勘察、设计原因造成保修费用的处理;@#@施工原因造成的保修费用处理;@#@设备、材料、构配件不合格造成的保修费用处理;@#@用户使用原因造成的保修费用处理;@#@不可抗力原因造成的保修费用处理。
@#@@#@2各个阶段的造价控制@#@2决策阶段的造价控制@#@2.1决策的正确性@#@保证项目决策的正确性,是工程造价合理性的前提。
@#@项目决策正确,意味着对项目建设做出科学的决断,优选出最佳投资行动方案,达到资源的合理配置,这样才能合理的估计和计算出工程造价,并且在实施最优投资方案的过程中,有效的控制工程造价,项目决策失误,主要体现在对不该建设的项目进行投资建设,或者项目建设地点的选择错误,或者投资方案的选择不合理等。
@#@诸如此类的决策失误会直接带来不必要的资金投入和人力、物力、财力的浪费,甚至造成不可弥补的损失,在这种情况下,合理的进行工程造价的计价与控制已经毫无意义了。
@#@因此,要达到工程造价的合理性,事先就要保证项目决策的正确性,避免决策失误。
@#@@#@2.2决策的内容@#@项目决策的内容是决定工程造价的基础。
@#@工程造价的计价与控制贯穿于项目建设的全过程,但决策阶段各项技术经济决策对该项目的工程造价有重大影响,特别是建设标准的确定、建设地点的选择,工艺的评选、设备选用等,直接关系到工程造价的高低。
@#@据有关资料统计,在项目建设各阶段中,投资决策阶段影响工程造价的程度最高。
@#@因此,决策阶段是决定工程造价的基础阶段,直接影响着决策阶段之后的各个建设阶段工程造价的计价与控制是否科学、合理的问题。
@#@@#@2.3决策的深度@#@项目决策的深度影响投资估算的准确度,也影响工程造价的控制效果。
@#@决策阶段的投资估算是进行投资方案选择的重要依据之一,同时也是决定项目是否可行及主管部门进行项目审批的参考依据。
@#@投资决策过程,是一个由浅入深、不断深入的过程,依次分为诺干工作阶段,不同阶段的决策深度不同投资估算的准确度也不同,如投资机会及项目建议书阶段,是初步决策的阶段,投资估算的误差率在左右;@#@而详细可行性研究阶段是最终决策阶段投资估算误差率在以内。
@#@另外,由于在项目建设各阶段中,这些造价形式之间存在着前者控制后者,后者补充前者这样的相互作用关系。
@#@按照“前者控制后者”的制约关系,意味着投资估算对其后面的各种形式的造价起着制约作用,作为限额目标。
@#@由此可见,只有加强项目决策的深度,采用科学的估算方法和可靠的数据资料,合理的计算投资估算保证投资估算打足,才能保证其他阶段的造价被控制在合理范围之内,使投资控制目标能够实现,避免“三超”事件的发生。
@#@@#@3设计阶段的造价控制@#@据有关资料显示,在工程的投资决策及设计阶段,影响工程造价的可能性为35%-75%,而在工程实施阶段,影响工程造价的可能性只有5%-25%。
@#@显然,工程的投资决策及设计阶段是工程造价控制的不可忽视的关键阶段。
@#@@#@工程建设投资控制,就是在投资决策阶段、设计阶段、建设项目发包阶段和施工阶段,把建设项目投资的发生控制在批准的投资限额以内,随时纠正发生的偏差,以保证项目投资管理目标的实现,以求在各个建设项目中能合理使用人力、物力、财力,取得较好的投资效益和社会效益。
@#@@#@3.1设计方案的优化@#@设计阶段是工程建设的重要环节,它决定整个工程建设项目的规模、建筑方案、结构方案。
@#@设计方案优化与否,直接影响着工程建设的综合效益。
@#@因此,在设计阶段,应让经济人员积极地参与进来,不仅从技术上,更重要的是从技术与经济相结合的前提下对设计方案进行优化选择。
@#@在方案比较时,可以采用成本――效益分析方法,在满足工程结构以及使用功能的前提下,依据经济指标选择设计方案。
@#@而设计方案一经确定,又可采用价值工程方法千方百计降低工程造价。
@#@@#@ 价值工程(ValueEngineering)简称VE,又称价值分析,是二十世纪四十年代发展起来的一门技术和经济结合起来分析的衫技术。
@#@,它由单个零件的材料代用和单个作业工序的改进开始,发展到整机设计、整个生产工艺的改进和创造更好的新方案等领域。
@#@价值工程发展到六十年代初已被公认为一种成熟而行之有效的节约资源、降低成本的技术经济方法。
@#@它以其实用、灵活和行之有效等特点受各国重视而推广应用。
@#@价值工程与工业工程、质量管理和系统工程等方法相结合,取得了更为显着的经济效益。
@#@@#@ 价值工程是通过对产品的功能分析,使之以最低的总成本,可靠地实现产品的必要功能,从而提高产品价值的一套科学的技术经济方法。
@#@它是处理工程造价和功能矛盾的一种现代化方法。
@#@运用这一种方法,就可以通过功能细化,把多余的功能去掉,对造价高的功能实施重点控制,从而最终降低工程造价,实现建设项目经济效益、社会效益和环境效益的最佳结合。
@#@价值工程活动有以下几个特点:
@#@@#@ 1、价值工程的目标是最低的寿命周期成本。
@#@所谓寿命周期成本是指产品从设计、制造、使用、起到报废时各环节成本的总和。
@#@价值工程是以降低寿命周期成本为目标的,它不仅要考虑降低生产成本。
@#@包括设计制造两总分费用,还要考虑尽量降低产品的使用成本。
@#@因用户购买产品不仅考虑购置费用,还考虑其寿命期限内的使用费,所以只有寿命周期费用最低的产品才是用户最欢迎的,这时产品的竞争能力才得以提高。
@#@@#@ 2、价值工程的核心是对产品(或作业)进行功能分析。
@#@价值工程在保证产品(或作业)必要功能前提下降低成本之所以比其他方法更有效,关键在于对产品进行功能分析。
@#@通过功能分析,可以发现哪些功能是必要的,哪些功能是不必要的或过剩的,同时可搞清功能间的关系。
@#@在此基础上提出改进方案,去年不必要的功能,削减过剩功能,补足必要功能,广泛吸收科技新成果,为创造最优方案,使产品的功能结构更为合理,提出了十分有利的条件。
@#@@#@ 3、价值工程是有组织的活动。
@#@价值工程活动不是依靠个别人,个别部门就能开展起来的,而是必须有领导有组织地进行才能达到预定目标,取得成效。
@#@一种产品的改进方案,从方案提出,进行试验,到最后付诸实施,都是有领导有组织地发挥各部门和有关人员的集体智慧、共同努力、通力合作的结果。
@#@根据日本开展VE活动的报导资料,工人提出的改善提案(相当于我国的合理化建议)一般能降低成本5%,技术人员的提案一般能降低成本10%-15%,而有组织的VE活动可降低成本30%以上。
@#@根据国外资料报导,VE活动的投入产出比为1:
@#@12。
@#@@#@ 价值工程作为一种思想,从产生发展至今,仍保持了价值系数的基本特征,而作为一盘踞方法,已由零星的、定性发展为系统的、宣的开展分析研究,尤其是在功能评价方面形成了几种具有代表性的方法:
@#@@#@ 1、价值标准评价方法――绝对值法:
@#@这种方法是直接用实现这一功能所需的成本来表现该功能,即直接用货币来表现功能的方法。
@#@评价功能大小的价值系数是用实现这一功能的最低成本与该功能目前实际成本的比值来表示的,即V=Cmin/Co@#@ 式中 V-功能的价值系数;@#@@#@ Cmin-实现功能的最低成本@#@ Co-该功能的目前成本@#@ 由上式可知,V值应小于等于1。
@#@Co与Cmin的差值是成本可以降低幅度的最大期望值。
@#@价值系数较低的功能就应作为重点改进对象。
@#@@#@ 2、功能重要性系数评价方法――相对值法:
@#@这种方法是先求出分析对象的功能评价系数(又称功能重要度系数)和成本系数,然后用两个系数相比,求出价值系数(又称价值指数),再根据价值系数进行分析。
@#@Vi=Fi/Ci综合分析所求得的价值系数有下述三种情况:
@#@@#@ 1)价值系数等于或近似等于1,说明该评价对象的功能与成本匹配较合理,可不作重点改进对象@#@ 2)价值系数小于1,说明该评价对象的功能与成本匹配不合理,成本比重占得过大,应用为重点改进对象来研究。
@#@@#@ 3)价值系数大于1,说明该评价对象的功能与成本匹配不合理,成本比重占得过小。
@#@对此应为重点改进对象来研究。
@#@@#@ 3)价值系数大于1,说明该评价对象的功能与成本匹配不合理,成本比重占得过小。
@#@对此应作具体分析,若这个功能很重要,由于成本比重过小而影响到功能的实现。
@#@若有些功能由于本身特点而很重要,但因本身成本低廉,则可不必人为地增加成本。
@#@@#@3、"@#@最合适区域"@#@法:
@#@"@#@最合适区域"@#@法是日本东京大学田中教授于1973年在美国价值工程师学会举办的国际学术讨论会上提出的,所以又叫田中法。
@#@"@#@最合适区域"@#@法的原理与功能系数评价法是一致的,认为价值系数在1附近是合适的,可不作为改进对象。
@#@但田中认为,在考虑价值系数相同或相近的零件时,应根据功能系数与成本系数绝对值的大小区别对待。
@#@绝对值大的从严控制(允许的"@#@区域小"@#@),绝对值小的可适当放宽(允许的"@#@区域大"@#@)。
@#@@#@3.2推行限额设计制度@#@限额设计就是按照批准的可行性研究报告及投资估算控制初步设计,按照批准的初步设计总概算控制技术设计和施工图设计,从而避免设计部门为设计上的工作方便或是为过分保护自身设计不出问题而不惜加大设计的安全系数,以牺牲业主方的工程造价的控制为代价,比如某工程基坑支护,本来只有9m深的地下室工程,周围已经采用人工挖孔桩护壁了,但设计方为保守起见而采用双层混凝土梁支撑,后经另一设计院审图,提出只用一层支撑即可,这样一改。
@#@工程造价马上减少了几十万,可见推行限额制度的必要性。
@#@@#@所谓设计,就是按照批准的设计任务书和投资估算、在保苗求的前提下控制初步设计以及按照批准的初步设计总概算,控制施工图设计。
@#@同时,各专业在保证达到使用功能的前提下,按分配的投资额控制设计,严格控制设计中不合理的设计变更,保证工程竣工结算不突破总投资额。
@#@在整个工程设计过程中,设计人员要有强烈的工程造价控制意识,精心设计,大胆采用新工艺、新材料,不任意提高时间标准和扩大设计规模,一切从节约的角度出发,把技术同经济有机地结合起来。
@#@设计管理部门要严把质量关,不准出现肥梁、胖住的超量钢筋以及加大截面和任意提高钢筋混凝土标号等级等现象出现。
@#@建立工程造价管理奖罚制度。
@#@一旦突破相应的概算限额,则必须返工,返工费由设计单位自负。
@#@严重的还要追究当事人的责任。
@#@反之,若设计中采用了新材料、新工艺、新技术,设计质量得到保证,又取得了节约投资的良好效果,则可以从概算的节约部分提取一定比例奖励设计人员,做到奖罚分明,进而提高设计人员的投资控制意识,养成良好的节约风尚。
@#@@#@限额设计横向控制的主要工作就是健全和加强设计单位对建设单位以及设计单位内部的经济责任,而经济责任制的核心则在正确处理责权利三者之间的有机关系。
@#@在三者关系中,责任是核心,必须明确设计单位以及设计单位内部各有关人员各专业科室对限额设计所负的责任。
@#@为此,要建立设计部门内各专业投资分配考核制。
@#@设计开始前按照设计过程的估算,概算、预算不同阶段,将工程投资按专业进行分配,并分段考核。
@#@下段指标不得突破上段指标。
@#@哪一专业突破指标时,应首先分析突破原因,用修改设计的方法解决。
@#@问题发生在哪一阶段。
@#@责任的落实越接近个人,效果越明显。
@#@责任者应具有的相应权利是履行责任的前提,为此就应赋予设计单位以及设计单位内部各科室、设计人员对所承担设计相应的决定权,所赋予的要与责任者履行的责任相一致。
@#@而责任者的利益则是促使其认真履行其责任的动力,为此要建立起限额设计的奖惩机制。
@#@@#@设计单位要对审查批准的工程表态总投资超过相应限额承担经济责任,其责任范围应包括:
@#@@#@1、永久建筑工程、永久机电设备及安装工程和金属结构设备及安装工程项目的工程量、设备数量的增减,型号、规格的变动造成的投资增加;@#@@#@2、根据国家的规定的现行政策、制度、定额、费用标准确定投资额度,设计单位未经审批单位同意,违反规定,擅自提高建设和永久机电设备及金属结构标准,增列初步设计范围以外的工程项目等原因造成的投资增加;@#@@#@3、由于设计单位初步设计工作深度不够,或设计标准选用不当,设计单位提出的主要设计方案与工程量虽经上级主管部门审查原则同意,但在下一设计阶段,工程量、机电金属结构设备数量及型号、规格仍有较大变动且未经原审查部门同意导致增加的投资;@#@@#@4、未经原审批部门同意,其他部门要求设计单位提高工程建设标准,增加建设项目,并经设计单位出图增加的投资。
@#@@#@3.3招投标方式@#@实行工程造价和设计方案相结合的设计招标方法。
@#@@#@改革开放以来,建筑行业引进了竞争机制,实行了招标投标制度。
@#@将设计单位推向市场,实行工程设计招投标,将会促使设计人员增强风险意识,提高设计水平和经济可计算质量,从而达到优化设计的目的。
@#@@#@设计招标有以下几个优点:
@#@1)设计招标有利于方案的选择和竞争。
@#@投标方案要想在竞争中取胜,就得有自己的独到之处,要安全、实用、技术先进、造型新颖、打破千篇一律的呆板格局。
@#@2)设计招标有得控制项目建设投资。
@#@中标项目一般所作出的投资估算能控制或接近在招标文件规定的投资范围内,并可以让建设单位择优选用设计方案优秀、工程造价低的设计单位进行设计,为投资控制奠定坚实的基础。
@#@3)设计招投标有得缩短设计周期,降低设计费。
@#@缩短设计周期是在设计方案投标中很有竞争能力的一环。
@#@在设计收费中可以允许按国家目前收费标准上下浮动,但一般以向下浮动投标才有吸引力。
@#@除非设计方案突出或设计周期明显缩短,才可以适当提高设计收费,而不至于影响中标机会。
@#@@#@目前我国的设计投标的毫不相干主要是从功能、技术、美观等角度来评价设计方案的优劣,而较少考虑方案的经济指标--工程的造价,这显然不得工程造价的控制。
@#@同时,现行设计费计取方式不甚合理,这是因为目前设计费的多少取决于工程总造价的高低或建筑面积的大小,费用本身只反映了设计的程度,而没有考虑造价的合理性和经济效益的因素。
@#@把设计费计取方法改为:
@#@设计费额=概算数额×@#@基本费率+(概算数额-预算数额)×@#@奖励费率。
@#@这样,在现有收费办法的基础上,就加入了节约投资提成,当预算超概算时更扣除了一定比例的设计费。
@#@设计方案越经济,设计单位就能获利更大的经济效益。
@#@从而引导设计人员为业主节约资金而进行创造性的工作。
@#@推行工程造价和设计方案相结合的设计招标及设计费计取方法,可以促使设计单位和设计人员不仅在建筑造型、使用功能上动脑筋,而且要在如何降低工程造价上下功夫。
@#@为此,设计单位需要增减一批高水平,既懂技术、又懂经济的技经专家,技经专家在设计过程中应及时对投资进行分析比较,积极反馈投资信息,能动地影响设计。
@#@一个优秀的设计方案,既要建筑造型美观,又要造价合理,从而保证建设单位的经济效益。
@#@@#@4招投标阶段的造价控制@#@4.1推行工程量清单招标@#@按工程量清单计价进行招标与投标,既符合国际惯例,又符合我国《招标投标法》和其它相关法规的规定,简单易行,给招标投标双方留出了较大的操作空间,并缩短了投标人制作标书的时间和降低投标人的投标成本,有利于提高评标工作效率,克服了系统误差带来的负面影响,准确、合理、公正,便于实际操作,具有其他方法无可比拟的优越性。
@#@实行工程量清单计价招标与投标以后,企业不再把全国统一定额和本省的综合定额作为工";i:
36;s:
22291:
"@#@毕业论文(设计)@#@题目@#@学院学院@#@专业@#@学生姓名@#@学号年级级@#@指导教师 @#@毕业教务处制表毕业@#@二〇一五毕业年十二月毕业一日@#@建筑环境与毕业论文选题(1068个)@#@一、论文说明@#@本写作团队致力于毕业论文写作与辅导服务,精通前沿理论研究、仿真编程、数据图表制作,专业本科论文300起,具体可以联系@#@二、论文参考题目@#@建筑环境与设备工程专业教学困境调查及网络信息平台应用的探讨@#@试论建筑环境工程管理@#@建筑环境与设备工程节能设计探讨@#@开放式幼教理念视角下幼儿园建筑环境设计研究@#@建筑环境与设备工程节能设计探讨@#@建筑环境设备与景观艺术的融合性研究@#@城市建筑环境对居民身体活动的影响及欧盟采取的应对措施@#@探析住宅建筑环境绿化艺术设计@#@教育国际化的建筑环境与设备工程专业定位探讨@#@景德镇农村规划中乡村传统建筑环境的更新与利用@#@文物建筑环境的保护@#@建筑及建筑环境人性化设计思考@#@谈谈有关绿色建筑环境要求的规划@#@建筑环境与设各工程国内外发展趋势@#@探讨建筑环境与暖通空调节能@#@《建筑环境学》课程改革的研究@#@高校建筑环境与能源应用工程专业传热学教学体会浅谈@#@浅谈建筑环境与暖通空调能耗@#@建筑环境与设备的优势化发展措施浅谈@#@浅谈建筑环境与暖通空调节能@#@建筑环境与设备工程人才需求探折@#@转型期中的建筑环境与能源应用工程专业发展的探索@#@探析热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用@#@浅谈文物建筑环境的保护@#@养老建筑室内建筑环境的构建@#@浅析建筑环境与暖通空调节能@#@建筑环境与设备工程中热回收技术的应用探讨@#@探析热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用@#@浅谈建筑环境工程管理@#@基于建筑环境的空调系统设计及节能方案@#@关于城市建筑环境设计的思考@#@热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用价值@#@建筑环境与暖通空调节能浅析@#@装饰设计与建筑环境的协调@#@基于CPS的建筑环境数据级检测融合方法@#@建筑环境与设备工程专业若干问题的探讨@#@建筑环境与设备工程专业的发展@#@建筑环境与节能标准体系现状分析@#@湘西南景观建筑环境考察研究@#@智能建筑环境下绿色电气思想的实现@#@建筑环境与能源应用工程专业毕业设计配套课程建设与效果调查@#@浅析建筑环境的无障碍设计@#@建筑环境与设备工程节能设计探讨@#@探讨建筑环境与设备工程人才需求@#@建筑环境与暖通空调节能研究@#@建筑环境色彩对城市规划的衬托探讨@#@基于自然叠加法的新镇区建筑环境设计研究@#@解析“自然叠加法”在建筑环境设计中的应用@#@建筑环境的噪声控制办法探讨@#@基于课程性质和特点的建筑环境学课程教学探索@#@浅谈生态建筑环境可持续发展的设计思考与途径@#@建筑环境与设备工程节能设计探讨@#@浅析热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用@#@试析建筑环境与设备工程特色专业建设@#@浅谈可持续发展的生态建筑环境设计思考与实践@#@浅谈工业产品与室内建筑环境的融合性@#@建筑环境与设备工程(暖通)节能设计@#@关于建筑环境与设备工程专业发展的探讨@#@浅析建筑环境与暖通空调节能@#@浅谈暖通能耗与建筑环境的关系@#@建筑环境与设备工程节能设计探讨@#@试析建筑环境与设备工程专业国内外发展趋势@#@对于建筑环境与暖通空调节能的思考@#@建筑环境与暖通节能的思考@#@从“25号洞口”建筑环境设计方案看“小群生态”@#@浅谈建筑环境与暖通空调能耗@#@王克霞:
@#@关于中国新时代医疗建筑环境的思考@#@关于城市建筑环境中的空间尺度探讨@#@矿区开采对周边建筑环境的影响分析@#@浅述水利水电项目的建筑环境保护措施@#@建筑环境学课程教改探究@#@建筑环境与能源应用工程专业应用型本科人才综合素质培养探讨①@#@现代科学技术对建筑环境与设备工程专业的影响与促进@#@建筑环境中的心理认知@#@基于建筑环境的空调系统设计及节能分析@#@论建筑环境与整体设计的可持续发展@#@刍议思考小城镇建筑环境发展问题@#@建筑环境中的风水学在现代住宅建筑中的应用@#@建筑环境与设备工程专业人才需求及培养探讨@#@建筑环境与节能标准体系现状与发展@#@建筑环境与暖通空调节能@#@基于建筑环境的空调系统设计及节能分析@#@浅谈建筑环境工程管理@#@解析中国传统建筑环境观对现代建筑设计的影响@#@当代商业建筑环境的人文融合问题研究@#@建筑环境与设备工程(暖通)节能设计@#@独立学院建筑环境与能源应用工程专业的研究与建设@#@探析住宅建筑环境绿化艺术设计@#@关于建筑环境与设备工程专业若干问题的探讨@#@关于建筑环境与设备工程专业若干问题的探讨@#@AutoCAD软件在建筑环境艺术设计的应用@#@基于气候适应型绿色公共建筑环境性能优化研究@#@光催化技术在建筑环境的应用及研究@#@建筑环境与设备工程节能设计探讨@#@浅谈建筑环境工程管理@#@热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用探究@#@关于建筑环境与设备工程专业若干问题的研究@#@建筑环境与能源应用工程专业建设思路与措施@#@关于建筑环境与设备工程专业若干问题的探讨@#@重庆市建筑布局对建筑环境影响的研究@#@关于城市建筑环境设计的思考@#@试论建筑环境艺术设计中如何运用符号学知识@#@建筑环境与设备工程专业学科建设的几点思考@#@论北欧建筑环境及室内设计的人性化@#@工业建筑环境设计浅析@#@关于建筑环境与暖通空调节能的论述@#@植物的文化意义与建筑环境的联结@#@建筑环境与设备工程专业传热学教学改革探索@#@建筑环境规划与管理分析@#@住宅建筑环境设计问题的思考@#@基于建筑环境的空调系统设计及节能分析@#@谈建筑环境与暖通空调节能@#@建筑环境与设备工程专业国内外发展趋势@#@建筑环境与设备工程特色专业建设探讨@#@对“建筑环境学”课程建设的思考@#@建筑环境与设备工程专业人才需求及培养方案@#@基于审美心理视角的建筑环境艺术设计研究@#@建筑环境与设备工程概论@#@试分析与实际工程相结合的建筑环境与设备工程专业实验平台的建设要点@#@以建筑节能为导向的建筑环境学课程教学改革探索@#@论中国传统建筑环境观的形成与发展@#@建筑环境学课程教学方法研究@#@光催化技术在建筑环境与设备中的应用及研究@#@建筑环境中现代纤维艺术的人文价值构建研究@#@解析“自然叠加法”在小城镇建筑环境设计中的应用@#@谈建筑环境与设备工程专业的发展@#@浅析导示系统在建筑环境工程中的运用@#@建筑环境测试技术课程综合训练教学探讨@#@论现代建筑环境设计中的中国传统元素@#@传统建筑样式在现代城市建筑环境中的应用@#@试析建筑环境与设备工程特色专业建设@#@解析建筑环境色彩对城市规划的衬托@#@建筑环境性能评估探讨@#@建筑环境模型制作课程教学思路与探索@#@试论建筑环境与设备工程中热回收技术的应用@#@新时期下建筑环境艺术设计的思考@#@计算流体动力学在建筑环境工程上的应用分析@#@建筑环境与能源应用工程专业实践教学创新探索@#@新时期下建筑环境艺术设计的思考@#@装置艺术与建筑环境设计研究@#@浅谈建筑设备对建筑环境的影响@#@建筑环境设计与人体活动浅析@#@东南亚度假村建筑环境研究@#@建筑环境专业实践教学改革方法研究@#@试论建筑环境与暖通空调节能@#@浅谈建筑环境与暖通空调节能@#@论建筑环境对建筑风格的影响@#@建筑环境与设备工程(暖通)节能设计@#@建筑环境测试技术教学实践环节改革研究@#@浅谈建筑环境工程管理@#@论如何提高建筑环境学的教学效果@#@建筑环境与能源应用工程专业开放性实验教学研究@#@对住宅建筑环境设计问题的探究@#@关于建筑环境与设备工程专业若干问题的探讨@#@从《闲情偶寄》谈建筑环境艺术的“适宜性”设计@#@建筑热桥问题对建筑环境的影响及防治@#@黑龙江小城镇建筑环境的可持续性设计@#@广西农村建筑环境保护工作的生态策略探讨@#@新形势下“建筑环境与能源应用工程”专业课程体系及“教与学”的思考@#@建筑环境与设备工程特色专业研究与建设探析@#@基于项目化设计的建筑环境测试技术课程教学改革与实践@#@对于建筑环境与暖通空调节能的思考@#@小议住宅建筑环境绿化艺术设计@#@黑龙江小城镇建筑环境的可持续性设计@#@浅谈建筑环境和设备工程暖通方向改革及发展@#@符号学在建筑环境艺术设计中的应用@#@传统色彩在建筑环境中的情感@#@城市老年建筑环境设计@#@医疗建筑环境探索@#@建筑环境与设备工程专业课程设计的改革与探索@#@浅谈建筑环境工程管理@#@探析热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用@#@地方院校建筑环境与设备工程专业课程体系设置研究@#@探索医疗建筑环境中的人性化设计研究@#@公共卫生基础设施的建筑环境设计研究@#@建筑环境艺术设计之中的情感意义探讨@#@智能化建筑的建筑环境@#@建筑环境与能源应用工程专业自动化系列课程探讨@#@《建筑环境学》课程教学探讨@#@南水北调东线江苏段工程建筑环境设计影响分析@#@基于建筑哲学视角下的贝聿铭的建筑环境观@#@城乡一体化背景下苏州市域小城镇建筑环境审美取向调查研究@#@建筑环境心理学与人居环境设计@#@浅析热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用@#@论建筑环境对建筑风格的影响@#@浅析建筑环境与人居环境@#@建筑及建筑环境人性化设计思考@#@热回收技术在建筑环境与设备中的应用分析@#@形式美法则中的比例在城市建筑环境中的应用@#@区域性高校建筑环境与设备工程专业课程体系研究@#@浅谈现代陶艺与建筑环境设计的结合@#@论色彩与建筑环境的关系@#@建筑环境与能源应用工程专业英语教学方法与体会@#@建筑环境与设备工程专业设计环节培养模式探讨@#@浅谈建筑环境与建筑文化@#@论建筑环境对心理健康影响@#@光催化技术在建筑环境与设备中的应用及研究现状@#@建筑环境控制与暖通空调@#@建筑环境与设备工程专业英语提问式教学初探@#@情景模拟教学法在建筑环境与能源应用工程专业实践教学中的应用@#@建筑环境与设备工程特色专业综合实验平台建设@#@建筑环境与设备工程概论@#@中国古代建筑环境生态环境与生态文化的历史变迁@#@浅谈用审美心理看当代建筑环境艺术设计@#@建筑环境空调工程的节能措施@#@基于建筑环境与空调节能的探索@#@城市规划对建筑环境影响分析@#@初探中国传统民居建筑环境设计之人文意识@#@建筑环境与暖通空调节能@#@建筑环境智能化的几点创新@#@项目式教学应用于“建筑环境学”课程的可行性分析@#@论光催化技术在建筑环境与设备中的应用@#@建筑环境与设备工程专业实验教学体系探索@#@浅谈建筑环境与暖通空调能耗@#@议液体除湿技术在建筑环境与设备中的应用@#@基于建筑环境的空调系统设计及节能分析@#@住宅建筑环境设计问题的思考@#@探析热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用@#@探讨建筑环境艺术设计存在问题及策略@#@建筑环境中的无障碍设计@#@论建筑环境对建筑风格的影响@#@谈西安近现代历史建筑环境保护与设计的重要性@#@建筑环境与设备工程专业核心能力培养研究@#@建筑环境与设备专业“燃气输配”课程教学研究@#@建筑环境测试技术研究性教学探索与实践@#@建筑环境与设备工程专业自动控制原理课程教学改革探索@#@考研对建筑环境与设备工程专业本科教学质量的影响@#@浅述水利水电项目的建筑环境保护措施@#@浅议风水文化对建筑环境设计的影响@#@论建筑环境对建筑风格的影响@#@浅议建筑环境艺术设计中创造力的应用@#@建筑环境与设备专业流体力学课程教学改革探析@#@关于医疗建筑环境中的人性化设计研究@#@文学作品中的建筑环境及精神意义@#@氡对绿色建筑环境的污染探讨@#@建筑环境共鸣设计@#@建筑环境与设备工程特色专业建设实践@#@基于CDIO模式的建筑环境与设备工程专业改革研究@#@建筑环境与设备专业创新型综合实验课程的设计@#@教堂建筑环境视觉解析@#@建筑环境与设备工程专业学生创新能力的培养@#@论中国乡土生态建筑环境观的继承@#@浅析陶瓷壁画与建筑环境结合的艺术特色@#@校园建筑环境的疏散避难空间设计@#@探索马赛克拼贴在建筑环境上的再应用@#@建筑环境的抗震防护@#@试论建筑环境艺术设计中如何运用符号学知识@#@“建筑环境与设备工程”学科名词的英译@#@建筑环境与设备工程专业实验教学探索与实践@#@建筑环境与设备工程专业设计环节培养模式探讨@#@当代建筑环境中木资源的生态设计手法探讨@#@建筑环境与设备工程专业培养学生建筑节能观念的探索@#@室内建筑环境的可持续设计@#@建筑及建筑环境人性化设计思考@#@建筑环境设计与地域文化的融合@#@建筑环境与设备工程专业实践教学模式探索@#@建筑环境中的色彩艺术设计研究@#@基于建筑环境之暖通空调节能的探讨@#@城市建筑环境与步行\自行车交通的发展@#@浅析建筑环境中“隐私设计”应注意的问题@#@浅谈闽南地区建筑环境空调工程的节能措施@#@建筑环境与设备的优势化发展措施谈@#@“2010上海世博会.沪上生态家项目"@#@建筑环境绿化技术分析@#@新时代下的城市建筑环境艺术@#@建筑环境的人文性表达@#@浅谈建筑环境与暖通空调能耗@#@论壁画在建筑环境中的重要性体现@#@关于建筑环境与设备工程专业若干问题的探讨@#@建筑环境与设备工程专业毕业设计改革探讨@#@建筑环境测试技术课程教学探讨@#@建筑环境与设备工程专业AutoCAD课程教学思考@#@浅论节能设计在住宅建筑环境规划设计中的应用分析@#@建筑环境与设备工程本科教学改革探讨@#@建筑环境与身体活动量的关系及该研究的部分缺陷@#@人与建筑环境@#@昆明高(超高)层建筑环境振动特性实测与统计分析@#@浅谈独立学院建筑环境与设备工程专业教学改革@#@浅谈多媒体教学方式在《建筑环境学》中的应用@#@明日的建筑环境@#@绿色建筑环境控制技术及发展前景@#@建筑环境与设备工程专业教学困境调查及网络信息平台应用的探讨@#@试论建筑环境工程管理@#@建筑环境与设备工程节能设计探讨@#@开放式幼教理念视角下幼儿园建筑环境设计研究@#@建筑环境与设备工程节能设计探讨@#@建筑环境设备与景观艺术的融合性研究@#@城市建筑环境对居民身体活动的影响及欧盟采取的应对措施@#@探析住宅建筑环境绿化艺术设计@#@教育国际化的建筑环境与设备工程专业定位探讨@#@景德镇农村规划中乡村传统建筑环境的更新与利用@#@文物建筑环境的保护@#@建筑及建筑环境人性化设计思考@#@谈谈有关绿色建筑环境要求的规划@#@建筑环境与设各工程国内外发展趋势@#@探讨建筑环境与暖通空调节能@#@《建筑环境学》课程改革的研究@#@高校建筑环境与能源应用工程专业传热学教学体会浅谈@#@浅谈建筑环境与暖通空调能耗@#@建筑环境与设备的优势化发展措施浅谈@#@浅谈建筑环境与暖通空调节能@#@建筑环境与设备工程人才需求探折@#@转型期中的建筑环境与能源应用工程专业发展的探索@#@探析热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用@#@浅谈文物建筑环境的保护@#@养老建筑室内建筑环境的构建@#@浅析建筑环境与暖通空调节能@#@建筑环境与设备工程中热回收技术的应用探讨@#@探析热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用@#@浅谈建筑环境工程管理@#@基于建筑环境的空调系统设计及节能方案@#@关于城市建筑环境设计的思考@#@热回收技术在建筑环境与设备工程中的应用价值@#@建筑环境与暖通空调节能浅析@#@装饰设计与建筑环境的协调@#@基于CPS的建筑环境数据级检测融合方法@#@建筑环境与设备工程专业若干问题的探讨@#@建筑环境与设备工程专业的发展@#@建筑环境与节能标准体系现状分析@#@湘西南景观建筑环境考察研究@#@智能建筑环境下绿色电气思想的实现@#@基于建筑环境之暖通空调节能的探讨@#@论医疗建筑环境中的人性化设计@#@建筑环境与设备工程专业课程教学改革与实践探讨@#@浅谈殡葬建筑环境作为景观斑块对城市生态环境的观照@#@论建筑环境与自然环境有机结合@#@历史园林和古建筑环境的保护修复探讨@#@浅议建筑环境及其实现自然通风的建筑设计和布局@#@现代工业建筑环境的设计分析探讨@#@高校图书馆构建生态建筑环境的探讨@#@刍议“以人为本”理念在工业建筑环境设计@#@现代大学建筑环境与人文精神的本质联系与互动@#@禅.玻璃与建筑环境@#@简述公路项目的建筑环境保护措施@#@浅谈现代医疗建筑环境应具备的若干品质特性@#@培养建筑环境与设备工程专业复合型人才的改革与实践@#@浅议建筑环境与空调能耗@#@室内设计的“新”空间—咖啡厅建筑环境论@#@节能设计在住宅建筑环境规划设计中的应用@#@中小学校园建筑环境空间类型组合规划与建筑设计浅谈@#@新时期农业建筑环境与能源工程专业建设的思考@#@浅谈当代工业建筑环境设计@#@关于城市建筑环境设计的思考@#@简述公路项目的建筑环境保护措施@#@建筑环境与设备工程专业学生创新能力培养模式探索@#@建筑环境与设备工程专业实践教学探讨@#@浅析老年特征对建筑环境设计的影响及启示@#@浅论建筑环境艺术之美@#@浅议建筑环境与空调能耗@#@建筑环境与设备工程专业“工程热力学”课程改革探索@#@浅析建筑环境心理学在高校建筑设计中的应用@#@论新时期建筑环境设计@#@建筑环境规划中景观设计的实践与策略研究@#@居住建筑环境以人为本的设计研究@#@论现代壁画对当今建筑环境的新型营造@#@适应国情——创造全民共享的公共建筑环境@#@建筑环境对居住建筑物价值影响进行探讨@#@建筑环境对房地产价值的影响进行分析几点体会@#@试论建筑环境的栖居美@#@浅谈现代建筑环境与自然环境的融合@#@浅谈建筑环境与采暖空调节能@#@色彩在建筑环境设计中的应用@#@浅析建筑环境风水学@#@浅析石浦城市建筑环境色彩
(一)@#@论壁画在建筑环境中的作用@#@米脂传统石雕技艺与传统建筑环境@#@建筑环境与设备工程专业AutoCAD课程的教学探讨@#@建筑环境与设备工程专业实验教学体系探讨@#@ABBi-bus@智能建筑环境控制系统在北京首都国际机场扩建工程T3航站楼中的应用@#@建筑环境与设备工程专业毕业设计培养模式的创新和实践@#@不同建筑环境下的高校图书馆之比较@#@公路建筑环境色彩和谐构建研究@#@现代建筑环境中的陶瓷壁画设计@#@论地方院校建筑环境与设备工程专业实验室的建设@#@北方生态景观温室建筑环境设计探索@#@浅谈高校图书馆的建筑环境建设——以乐山师范学院为例@#@监狱建筑环境视角下的罪犯矫正@#@全球化与多元建筑环境文化下的创新@#@建筑设计应重视建筑环境与节能:
@#@回归原点@#@民族文化在建筑环境中的应用@#@简析建筑环境色彩对城市规划的衬托@#@《建筑环境模型制作》课程的教学探讨@#@建筑环境设计@#@中国古代建筑环境造物艺术的美学特征@#@建筑环境的可持续发展@#@有关绿色建筑环境要求的规划@#@建筑环境与设备工程专业系统性生产实习模式探索@#@浅谈色彩与建筑环境@#@复杂建筑环境下电梯系统的快速仿真研究@#@清代影片中建筑环境的创造@#@南水北调中线干线工程建筑环境规划介绍@#@基于建筑环境设计的视觉艺术探析@#@建筑环境视觉语言的解读@#@试论我国建筑环境设计的自主创新@#@建筑环境艺术设计中的情感意义@#@建筑环境学在创作实践中之应用@#@色彩与建筑环境创造@#@建筑环境中的雕塑艺术@#@建筑环境色彩探源@#@唐代以前都邑赋对城市及其建筑环境问题的思考@#@建筑环境设计中人体活动与心理情感因素分析@#@建筑环境气流紊动特性研究综述@#@建筑环境设计心理分析@#@徽派西递民居建筑环境艺术中的风水理论@#@谈城市建筑环境中的雕塑艺术@#@建筑环境中的现代陶艺设计@#@纤维壁挂与建筑环境@#@";i:
37;s:
6814:
"@#@《市场营销公选课》课程作业@#@姓名:
@#@陈斌江苏大学学号:
@#@3101127099@#@一、结合你所学专业,请谈谈本专业领域如何体现和运用市场营销学的相关理论思想?
@#@(30分)(要求字数不少于300字)@#@我是一名电气工程及其自动化的学生,经过对市场营销的初步学习、再结合本专业的特点,本人总结出一下两点:
@#@@#@1.对于我们个人来讲毕业以后,一方面,我们在人才市场上就相当于一件商品,而企业就像一个采购者。
@#@作为采购者定希望自己所买到的商品质量性能越高越好。
@#@同样企业也是这样,他们也希望自己能签到能力强、态度好、人品端正的员工。
@#@这就从侧面告诉我们一个道理:
@#@在校期间我们一定要积极的通过各种途径来锻炼自己的能力,提升自己的人生价值。
@#@这样才能在最后的求职中取得胜利,成功的把自己推销出去。
@#@另一方面,我们同样在选择自己合适的职业,这是一个双向的选择,我们也要这个庞大的市场当中找到自己的位置。
@#@@#@2.如果我们以后从事电气相关的销售行业,我们首先要:
@#@研究市场→细分市场→研究不同种类客户的需求→找好供应商→做好售后服务→把客服的反馈传达给厂商。
@#@还有一个重要工作就是关注竞争对手、做到对自己的市场有的放矢,收放自如。
@#@@#@二、2011年3月,央视315晚会曝光了双汇集团济源公司违反国家规定,大规模地使用添加国家禁止兽药“瘦肉精”的猪肉作原料,以次充好制作双汇牌“火腿肠”等肉制品,而与此形成鲜明对照的是,此前播放的双汇广告中,双汇宣称自己产品经过了“18”道严格检验,产品质量绝对保证安全。
@#@试用市场营销相关理论对此进行深层分析?
@#@(15分)(字数不少200字)@#@企业伦理道德的缺失、市场机制的缺陷以及政府监管缺失是双汇事件发生的更深层的原因。
@#@@#@1.企业应该树立营销伦理经营的理念。
@#@企业伦理道德缺失。
@#@从表面看,由于市场竞争的激烈化致使企业利润的单一甚至有点过度的追求,降低成本、增加销售额无疑是企业的制胜法宝。
@#@然而其实质却是企业社会责任的缺失。
@#@很多企业认为我们增加利润、增加就业就是一种社会责任,这是非常狭隘的。
@#@,企业要守法经营、合法获利,违背法律法规的获利是灰色甚至黑色的@#@2.政府应该完善市场监督机制以及相关法律法规市场机制的缺陷。
@#@由于现在的市场是一个买方市场,消费品供大于求的态势十分严重。
@#@各企业为了满足消费者的需求也挖空心思。
@#@在市场竞争的作用下,那些真材实料、原汁原味的食品加工企业反而因为成本上涨、利润微薄而渐渐退出市场。
@#@这时政府应该站出来加强食品安全的监管,保证消费者的合法权益。
@#@@#@三、2011年初,浙江著名民营日化企业纳爱斯公司推出一款新牙膏,其特点是按照男女进行市场细分,并进行大量广告宣传,请你从消费者角度对该公司这一营销策略及其可能性成效进行评价?
@#@(15分)(不少于200字)@#@爱斯是第一个把牙膏分为男女的厂商。
@#@某种程度上说,这是一种营销创新。
@#@但我不认为这是个有效的差异化营销。
@#@对于成功差异化而言,关键定语必不可少,就是有价值和有意义。
@#@我认为把牙膏分为儿童牙膏和成人牙膏,这猜属于成功的差异化营销,因为儿童和成人的口腔环境不同,儿童对口味也有一定的需求。
@#@但是分成男女牙膏则不然。
@#@如果按照纳爱斯的逻辑,那么以后男人都要吃男人的苹果,女人要吃女人的橙子。
@#@个有效的差异化应尽量满足六个原则:
@#@重要性、独特性、优越性、专利性、盈利性、可承受性。
@#@汇源曾经推出“他”、“她”的饮料,显然旨在让男人喝“他”,女人喝“她”。
@#@不久以后,这个饮料便销声匿迹了。
@#@淡出市场原因很多,重要原因属于缺乏有效的细分市场。
@#@这个例子就是前车之鉴!
@#@@#@四、如果你打算自主创业,拟在江苏大学附近开一个店,请问倾向于什么领域?
@#@试从营销环境分析、目标顾客选择、竞争者分析、市场定位以及具体经营策略因素等对你这个创业项目进行系统的开店策划?
@#@(40分)(要求方案完整,具体可行,字数不少于500字)@#@纪念diy服饰店@#@DIY是英文DoItYourself的缩写,又译为自己动手做,本店的服务销售内容是:
@#@由消费者自主构思设计一些图案、有纪念意义的文字、情侣照片、友情照片,然后发给我们,由我们把它印到t恤上再出售给设计者。
@#@@#@营销环境分析:
@#@SWOT法@#@Strength(优势):
@#@营销理念创新,比较适合大学生这个年轻的社会群体。
@#@@#@Weak(劣势):
@#@生产产品周期相对长。
@#@@#@Opportunity(机会):
@#@大四学生即将毕业,对这种纪念版服饰会有较大需求。
@#@@#@Threaten(威胁):
@#@投资资金不足,在校时间不长,无法抽出大量时间管理经营。
@#@@#@目标顾客选择@#@顾客主要以学生为住,其中情侣,大四毕业生为主攻对象@#@竞争者分析@#@经调查发现,江大周围还未有这样营销理念的店铺,网上是不少这样的店铺,但是我们是实体店,在与客户交流、对客户设计的指导方面可能有较大的优势@#@市场定位@#@1、产品定位:
@#@纪念品服饰,自主设计服饰,艺术服饰,情侣服饰@#@ 2、企业定位:
@#@即企业形象塑造,要求我们的员工用一定的交流水准和理解能力。
@#@能够很准确的理解消费者的设计意图。
@#@同时愉快的交流为我们店的服务加分在消费者心中留下美好的印象@#@ 3、竞争定位:
@#@坚持自主、创新这个原则不动摇,这是我们与其他纪念品和服装店的优势所在@#@4、消费者定位:
@#@江大年轻学生、尤其是情侣、毕业生。
@#@@#@经营策略@#@1.做广告、传单。
@#@加大一些宣传力度。
@#@@#@2.在情人节、毕业季多做谢促销活动。
@#@@#@3.征求这设计者同意,把好的设计作品展示在店面内供消费者欣赏。
@#@@#@4.定期和学生会文体部搞一些活动,征集一些好的、有创意的作品,由我们赞助制作出来展示,最后把这些作品以奖品的形式送给得奖者。
@#@@#@";i:
38;s:
27894:
"普通本科毕业论文(设计)写作规范@#@一、基本要求@#@1.毕业论文(设计)必须由学生本人独立完成,不得弄虚作假,不得抄袭他人成果。
@#@@#@2.论文(设计)应中心突出,内容充实,论据充分,论证有力,数据可靠,结构紧凑,层次分明,图表清晰,格式规范,文字流畅,字迹工整,结论正确。
@#@@#@3.毕业论文(设计)中所使用的度量单位一律采用国际标准单位。
@#@@#@4.对论文中的图或表要给予解释,统一标上编号和图题,安排于相应位置。
@#@若同类图表数量过多,也可作为附录列于论文后面。
@#@@#@5.凡手绘图形一律用碳素笔在硫酸纸或复印纸上誊描,并标上图号、图题,然后贴附于论文适当位置或附录中,要求图面整洁、比例适当。
@#@@#@6.毕业论文(设计)正文要求10000字以上(不含图表、程序和计算数字)。
@#@@#@7.参考文献著录格式要符合国家标准。
@#@@#@二、内容要求@#@㈠毕业论文(设计)的内容要求@#@1.题目:
@#@应简洁、明确、有概括性,字数不宜超过20个字。
@#@@#@2.摘要:
@#@要有高度的概括力,语言精练、明确。
@#@同时有中、英文对照,中文摘要约300汉字;@#@英文摘要约300个实词。
@#@@#@3.关键词:
@#@从标题或正文中挑选3~5个最能表达主要内容的词作为关键词,同时有中、英文对照,分别附于中、英文摘要后。
@#@@#@4.目录:
@#@写出目录,标明页码。
@#@@#@5.正文:
@#@在撰写正文前要写毕业论文题目。
@#@正文内容一般包括前言、本论、结论三个部分,以下就毕业论文、毕业设计分别加以说明,供学生写作时参考。
@#@@#@⑴毕业论文@#@①前言(引言):
@#@是论文的开头部分,前言部分应有文献综述。
@#@文献综述是学生在开题前阅读过某一主题的文献后,经过理解、整理、融会贯通,综合分析和评价而形成的一种不同于毕业论文的文体。
@#@综述的目的是反映某一课题的新水平、新动态、新技术和新发现。
@#@介绍和评论其历史、现状、存在问题以及发展趋势等,并在此基础上提出自己的见解,预测未来的发展趋势,提出论文的中心论点,为选题和开题奠定良好的基础。
@#@前言一般应由以下三部分构成:
@#@①研究背景与意义;@#@②国内外研究现状即文献综述;@#@③本文研究思路与结构。
@#@前言要写得简明扼要。
@#@@#@②本论:
@#@是毕业论文的主体,包括实验材料、研究内容与方法、实验结果与分析(讨论)等。
@#@在本部分要运用各方面的实验结果和研究方法,分析问题,论证观点,尽量反映出自己的科研能力和学术水平。
@#@@#@③结论:
@#@是毕业论文的收尾部分,是围绕本论所作的结束语。
@#@其基本的要点就是总结全文,加深题意。
@#@@#@⑵毕业设计@#@①前言(引言):
@#@说明本设计的目的、意义、范围及应达到的技术要求;@#@简述本课题在国内外的发展概况及存在的问题;@#@本设计的指导思想;@#@阐述本设计应解决的主要问题。
@#@@#@②本论:
@#@设计方案论证:
@#@说明设计原理并进行方案选择。
@#@说明为什么要选择这个设计方案(包括各种方案的分析、比较);@#@阐述所采用方案的特点(如采用了何种新技术、新措施、提高了什么性能等)。
@#@@#@计算部分:
@#@这部分在设计说明书中应占有相当的比例。
@#@要列出各零部件的工作条件、给定的参数、计算公式以及各主要参数计算的详细步骤和计算结果;@#@根据此计算应选用什么元、器件或零、部件;@#@对应采用计算机的设计还应包括各种软件设计。
@#@@#@结构设计部分:
@#@包括机械结构设计、各种电气控制线路设计及功能电路设计、计算机控制的硬件装置设计等,以及以上各种设计所绘制的图纸。
@#@@#@样机或试件的各种实验及测试情况:
@#@包括实验方法、线路及数据处理等。
@#@@#@方案的校验:
@#@说明所设计的系统是否满足各项性能指标的要求,能否达到预期效果。
@#@校验的方法可以是理论验算(即反推算),包括系统分析;@#@也可以是实验测试及计算机的上机运算等。
@#@@#@③结论:
@#@概括说明设计的情况和价值,分析其优点和特色、有何创新、性能达到何水平,并应指出其中存在的问题和今后改进的方向。
@#@@#@6.脚注:
@#@脚注是对引用别人成果的标示,按论文中引用的先后顺序用阿拉伯数字当页连续编号,放在右上角,如1。
@#@@#@7.参考文献:
@#@在毕业论文(设计)末尾要列出在论文中参考过的专著、论文及其他资料(15篇以上),凡脚注引用的文献应列入其中。
@#@@#@8.致谢:
@#@简述自己通过毕业论文(设计)的体会,并应对指导教师和协助完成论文的有关人员表示谢意。
@#@@#@9.附录:
@#@对于一些不宜放在正文中,但有参考价值的内容,可编入附录中。
@#@例如,公式的推演、编写的算法、语言程序等。
@#@附录依次为附录1,附录2……编号。
@#@附录中的图表公式另编排序号,与正文分开。
@#@@#@三、撰写的基本要求@#@1.拟写提纲@#@拟定提纲要项目齐全,能初步构成文章的轮廓;@#@要从全面着眼,权衡好各个部分。
@#@@#@2.撰写初稿@#@⑴初稿的内容尽量充分丰富,以方便修改定稿。
@#@但要防止一味地堆砌,写成材料仓库。
@#@@#@⑵要合乎文体范围。
@#@文句力求精练简明,深入浅出,通顺易读,避免采用不合语法的口头语言或科技新闻报道式文体。
@#@@#@⑶要写得干净些、清楚些。
@#@初稿最好使用页面字数不太多的稿纸,四周有足够的空余之处,以便于进行增、删、改、换等。
@#@@#@3.修改定稿@#@⑴修改观点:
@#@一是观点的订正,看一看全文的基本观点以及说明它的若干从属论点是否偏颇、片面或表述得不准确;@#@二是观点的深化,看一看自己的观点是否与别人雷同,有无深意或新意。
@#@@#@⑵修改材料:
@#@通过材料的增、删、改、换,使文章支持和说明观点的材料充分精练、准确和鲜明生动。
@#@@#@⑶修改结构:
@#@对文章内容的组织安排作部分的调整。
@#@一般出现下面几种情况,都应动手修改:
@#@中心论点或分论点有较大的变化;@#@层次不够清楚,前后内容重复或内容未表达完整;@#@段落不够规范,划分得过于零碎或过于粗糙,不能显示层次;@#@结构环节不齐全,内容组织得松散。
@#@@#@⑷修改语言:
@#@包括用词、组句、语法、逻辑等。
@#@作为学术性的文章,语言应具有准确性、学术性和可读性。
@#@根据这一基本要求,语言的修改可从以下几方面着手:
@#@把不准确的改为准确的;@#@把啰嗦、重复的改为精练、简洁的;@#@把生涩的改为通俗的;@#@把平庸的改为生动的;@#@把粗俗语言改为学术用语。
@#@@#@四、引用文献的要求@#@注明引用文献的方式通常有文中注(即正文中在引用的地方用括号说明文献的出处)、文末注(文献按姓氏拼音的第一个拉丁字母排序)、脚注(即正文中只在引用地方写一个脚注标号,在当页最下方以脚注方式按标号顺序说明文献出处)等三种。
@#@@#@对于毕业论文(设计)中引文的出处以及需要进一步说明的问题,规定采用脚注方式在当页注明。
@#@引文的编号每页均从1开始,放在右上角,如1,;@#@引文的注释内容包括作者、出版年份、书名、出版社、页码,其基本格式参照国家有关规定和经济类权威核心刊物《经济研究》杂志。
@#@@#@⒈脚注基本格式如下:
@#@@#@正文统一使用脚注,注释放置于当页下,每页单独排序。
@#@@#@⑴中文著作@#@【示例】@#@张仁德,1998:
@#@《比较经济学》(修订本),陕西人民出版社,第123页。
@#@@#@说明:
@#@请注意标点符号和各项的次序,一定要标明页码。
@#@@#@⑵翻译著作@#@【示例】@#@[美]阿瑟·@#@刘易斯著,梁小民译,1990:
@#@《经济增长理论》,上海三联书店,第12页。
@#@@#@说明:
@#@请用方括号标明作者的国籍、译者的姓名,一定要注明页码。
@#@@#@⑶中文杂志、报刊@#@【示例】@#@张三,1989:
@#@《论市场》,《经济研究》第8期:
@#@P×@#@×@#@~×@#@×@#@。
@#@@#@说明:
@#@文章名和杂志名都用书名号;@#@报刊文章要标明版次。
@#@@#@⑷外文原著@#@【示例】@#@John,D.,1956,OnDemand,OxfordPress.@#@⑸外文杂志(杂志名用斜体)@#@【示例】@#@John,D.,1956,“OnDemand”,AmericanEconomicReview,Vol.9,Feb.,P15~25.@#@2.文后参考文献编排格式及方法如下:
@#@@#@⑴基本方法:
@#@每篇文献按以下顺序注明@#@①作者(们)的姓名;@#@按姓氏拼音的第一个拉丁字母排序。
@#@@#@②出版年份;@#@若同时参考同一作者同一年发表的几篇文章文献,在年份后加注字母a,b,c等。
@#@@#@③文献名。
@#@@#@④出版者或刊物名称;@#@若为论文集,要注明,并注明编者。
@#@@#@⑤第×@#@卷,或刊物期号。
@#@@#@⑥第×@#@×@#@~×@#@×@#@页。
@#@@#@例:
@#@李四,1991b:
@#@《论计划与市场》,载于王五编《计划与市场》(论文集),经济出版社,第59~69页。
@#@@#@⑵译文文献编排方法@#@①译文文献以作者的中文译名打头,再接出版年份。
@#@@#@②出版年份仅注所引文献中译本的出版年份。
@#@@#@例:
@#@“约翰,1978:
@#@……”。
@#@@#@③译文文献的中文标题。
@#@@#@④在文献名后可注明“中译本”。
@#@@#@例:
@#@“约翰,1978:
@#@《论需求》,中译本,译文出版社,P×@#@×@#@~×@#@×@#@。
@#@”@#@⑶外文文献编排方法@#@①所引文献为外文原文,不论世界上是否存在该文的中译本,都可按外文原文文献处理。
@#@@#@②以作者姓名原文打头,姓名必须首字母大写;@#@姓在前,并用逗号与后面的名隔开;@#@名用缩写时,必须用实心点标明。
@#@@#@③出版年份。
@#@@#@④文献标题。
@#@每个实词应首字母大写。
@#@如果所引文献是文章,必须用双引号括起来,如果是书籍,不用引号。
@#@@#@⑤杂志名或出版社。
@#@如果是杂志,用斜体表示;@#@如果是出版社,保持正体。
@#@@#@⑥第×@#@卷,或刊物期号;@#@@#@⑦以上各项在同一行连续排列,中间用逗号隔开。
@#@@#@例:
@#@John,D.,1956,“OnDemand”,AmericanEconomicReview,Vol.9,Feb.,PP15~25.@#@⑷参考文献总体排序方法@#@①中文文献(包括中译文献)按作者姓氏拼音第一个字母单独排序。
@#@@#@②外文文献也按作者姓氏拼音第一个字母单独排序。
@#@@#@③同时有中文文献和外文文献时,为整齐起见,中文文献全部排在外文文献之前。
@#@@#@注意:
@#@论文必须至少有3篇英文参考文献。
@#@@#@五、论文中数学公式要求@#@1.注意事项@#@⑴公式以另行居中排为原则。
@#@公式的编号用加圆括号排在右边行末齐版口,公式和编号之间不加连点或虚线。
@#@@#@【示例】(1.3)@#@⑵“式中”、“其中”或“此处”等词另行、顶格排,后接排字母代号,代号后用后用——(双连),少数也用=(等号)的。
@#@各种符号(——,=)尽可能对齐。
@#@回行对齐上行文。
@#@如每行公式代号说明文字的字数较少,为了节省版面,也可采用接排或双栏排的形式。
@#@@#@【示例】(1.4)@#@式中C——总支出由消费@#@I——投资@#@G——政府支出@#@⑶公式中的主体,拉丁字母(英文)一般用斜体,俄文字母一般用正体,缩写字(如sin,log,max,lim,ln等)和运算符号(∑,∆,∂,∏,∪,∩,∈,∵,∴,∫等)用正体,阿拉伯数字用正体。
@#@各种符号以及数学上的缩写字和前后的字母之间都要空四分之一字符。
@#@@#@2.数学公式的转行和变换@#@⑴很长的数学公式请尽可能在=(等号)或类同的其他关系符号(如<,>,≤,≥,≠)处转行,如果做不到这一点,最好在“+、-”号处转行。
@#@如果算式不是多项式(即式中没有+、-号)的,则可在乘号处转行,用乘号(×@#@或·@#@)连接。
@#@等号,加、减号,乘号都应放在下行之首。
@#@@#@⑵数学公式转行后上下行以等号对齐。
@#@分行要匀称,不要一行太长一行太短。
@#@在两行都不太长的情况下,最好左右拉开,不要居中排。
@#@@#@⑶如果上行算式中有等号,下行以“+、-”号处转行的,一般下行以“+、-”号起首的算式应比上行的等号退后一格。
@#@@#@⑷有时候限于版面的地位或为了便于转行,数学公式可改变形式,仍不失其原意。
@#@分子分母都为多项式,则将直式改排横式时都须加括号。
@#@分子为简单式,分母为多项式,改为横式时只需要将分母用括号括起来。
@#@@#@六、一般格式要求@#@1.论文(设计)各部分装订顺序的要求@#@封面@#@普通本科毕业论文(设计)文献综述@#@普通本科毕业论文(设计)开题报告及任务书@#@普通本科毕业论文(设计)指导情况登记表@#@普通本科毕业论文(设计)指导教师评阅表@#@普通本科毕业论文(设计)评阅教师评阅表@#@普通本科毕业论文(设计)答辩委员会审定表@#@普通本科毕业论文(设计)答辩记录@#@诚信承诺书@#@中英文摘要(包括关键词)@#@中文目录@#@正文(含脚注)@#@参考文献@#@致谢@#@附录(可有可无)@#@封底@#@2.封面:
@#@采用教务处统一格式@#@中文题目:
@#@限20字,三号宋体加粗,题目一行排不下时可排两行;@#@@#@作者姓名、指导导师姓名等,小三号宋体加粗;@#@@#@日期:
@#@三号宋体@#@3.诚信承诺书(单设一页,排在封面后)@#@4.中(英)文摘要:
@#@@#@中文摘要、英文摘要分页,“摘要”小三号黑体居中,“关键词”小四号黑体加方括号,中文摘要和关键词均为小四号楷体。
@#@英文摘要和关键词用小4号TimeNewRoman,英文“摘要”用小3号ArialBlack,英文“关键词”用小4号ArialBlack。
@#@@#@5.中文目录:
@#@应是论文的提纲,也是论文组成部分的小标题。
@#@@#@【示例】:
@#@@#@1中国货币政策研究@#@1.1内生货币供给的理论模型@#@1.1.1商业银行在整个模型中的地位与作用@#@1.1.2商业银行的货币创造机制@#@1.2中国货币供给与经济增长的实证检验@#@1.2.1西方经济周期理论回顾@#@1.2.2我国1984年以来的周期划分@#@1.2.3中国20世纪80年代中期以来的经济周期描述@#@(注意:
@#@中文摘要、英文摘要、目录不要页眉,按罗马数字排序)@#@6.正文@#@⑴层次代号的格式如下:
@#@@#@一级标号:
@#@1×@#@×@#@×@#@@#@二级标号:
@#@1.1×@#@×@#@×@#@@#@三级标号:
@#@1.1.1×@#@×@#@×@#@@#@⑵论文字体、字形及字号要求@#@①层级字体、字形@#@一级标题:
@#@1.×@#@×@#@×@#@ 小三号宋体加粗@#@二级标题:
@#@1.1×@#@×@#@×@#@ 四号宋体字加粗@#@三级标题:
@#@1.1.1×@#@×@#@×@#@ 小四号宋体字加粗@#@正文×@#@×@#@×@#@×@#@小四号宋体@#@②图表标号:
@#@@#@图1-1图1-2图1-3图2-1图2-2图2-3……@#@(标在图正下方)宋体五号@#@③表1.1表1.2表1.3表2.1表2.2表2.3……@#@(标在图正上方)宋体小四号@#@④参考文献及页眉宋体五号@#@⑶段落及行间距要求@#@正文段落和标题一律取“固定行间距22pt”。
@#@@#@7.脚注:
@#@正文小五号宋体,取固定行距12pt@#@8.参考文献:
@#@“参考文献”小三宋体居中,正文五号宋体,取固定行距18pt。
@#@注意不要在一篇参考文献段落的中间换页。
@#@@#@9.页码:
@#@从引言开始按阿拉伯数字连续编排,页码位于页面底端居中。
@#@@#@10.论文用纸及打印规格要求@#@纸张规格、@#@尺寸(mm)@#@每页印刷版面尺寸(mm)@#@每行打印@#@字数@#@每页打印@#@行数@#@含篇眉,页码@#@不含篇眉,页码@#@A4(210×@#@297)@#@140×@#@260@#@140×@#@240@#@32~34@#@29~31@#@注:
@#@根据论文的薄厚程度,自由选择单面或双面打印。
@#@@#@35@#@普通本科毕业论文规范样式@#@1论文封面(样式)@#@按照规范要求编排打印,毕业设计可参照执行。
@#@@#@普@#@通@#@本@#@科@#@毕@#@业@#@论@#@文@#@题目:
@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@学院×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@学生姓名×@#@×@#@×@#@×@#@学号×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@专业×@#@×@#@×@#@×@#@届别×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@指导教师×@#@×@#@×@#@×@#@职称×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@二O年月@#@2论文(设计)诚信承诺书(样式)@#@普通本科生毕业论文(设计)诚信承诺书@#@毕业论文(设计)题目@#@学生姓名@#@专 业@#@学号@#@指导老师@#@职称@#@所在学院@#@诚信承诺@#@本人慎重承诺和声明:
@#@@#@我承诺在毕业论文(设计)活动中遵守学校有关规定,恪守学术规范,在本人的毕业论文中未剽窃、抄袭他人的学术观点、思想和成果,未篡改研究数据,如有违规行为发生,我愿承担一切责任,接受学校的处理。
@#@@#@学生(签名):
@#@@#@年月日@#@3论文摘要@#@小3号黑体@#@3.1中文摘要@#@中文摘要按照以下格式编排:
@#@@#@小4号楷体,固定行距22pt@#@摘要@#@自20世纪70年代以来,以转基因技术为核心的现代生物技术产业开始蓬勃发展。
@#@它为解决人口膨胀、粮食短缺、资源匮乏、环境污染、能源危机等问题提供了契机,并可能成为21世纪的支柱产业。
@#@@#@随着转基因技术的迅速发展及其在农业生产应用范围的扩大,转基因农产品安全性逐渐成为人们关注的热点。
@#@与此同时,随着转基因农产品产量增加,转基因农产品也逐渐成为重要的贸易商品,进而使转基因技术安全性问题渗透到贸易领域,转基因产品安全性和贸易问题更加复杂化,引起的贸易纠纷越来越多。
@#@并随着转基因产品贸易范围扩大,国际影响也越来越大。
@#@@#@……@#@【关键词】转基因农产品国际贸易商业化技术壁垒竞争优势@#@小4号黑体@#@小4号楷体@#@小3号ArialBlack@#@3.2英文摘要@#@Abstract@#@Theindustryofcontemporarybiologicaltechnology,whichfocusesonGeneticallyModified(GM)technology,hasbeengreatlydevelopingsincethe1970s.Itprovidesopportunitiesforsolvingtheproblemssuchashumanexpanding,lesssuppliesoffoodstuff,shortofresources,environmentpollution,energycrisisandsoon.Itmayalsobecometheprimaryindustryinthe21stcentury.@#@WiththerapiddevelopmentofGMtechnologyanditswidelyusesinagriculturalproduction,thesafetyofGeneticallyModifiedOrganisms(GMOs)hasbecomeahottopicamongpublic.Moreover,withtheyieldincreaseofGMOs,itisbecomingacrucialcommodityintheinternationaltrade.Furthermore,thesafetyofGMtechnologyispenetratinginthetradefield,thesafeissueofGMOsisgettingmorecomplicated.MoretradedisputeshavebeenbroughtaboutbyGMOsthanbefore.WhiletheGMOsrangeexpands,itsinternationalinfluenceisgettingmoreconsiderable.@#@小4号ArialBlack@#@小4号TimeNewRoman,固定行距22pt@#@【Keywords】GMcrops;@#@InternationalTrade;@#@Commercializing;@#@TechnicalBarriers;@#@CompetingSuperiority@#@4论文目录@#@小3号黑体,居中@#@论文目录格式如下:
@#@@#@小4号宋体,@#@四号宋体加粗,@#@目录@#@前言@#@1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@1.1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@1.1.1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@1.2×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@1.3×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@2×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@2.1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@2.1.1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@2.2×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@3×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@3.1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@3.2×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@4×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@4.1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@4.2×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@5×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@5.1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@5.2×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@6×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@6.1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@6.2×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@ (×@#@×@#@)@#@4号宋体@#@参考文献 (×@#@×@#@)@#@致谢 (×@#@×@#@)@#@附录A (×@#@×@#@)@#@注:
@#@三级目录可视情况确定是否上目录@#@@#@5页面设置@#@江西财经大学普通本科毕业论文文@#@页眉2.0cm@#@左边距3.0cm@#@上边距3cm@#@14.0cm@#@装订线1.0cm@#@右边距3.0cm@#@下边距2.7cm@#@24.0cm@#@X@#@页脚2.0cm@#@页码@#@3号宋体加粗,居中@#@6正文层次格式及其有关内容规范@#@6.1论文(设计)标题@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@小4号宋体,固定行间距22pt@#@小3号宋体加粗,居左@#@6.2正文层次格式@#@【示例】@#@1全球转基因作物生产概况及中国转基因农产品贸易的发展现状@#@4号宋体加粗,居左@#@2004年5月,转基因产品阔别5年后最终获准上市欧盟市场,世界粮农组织大力提倡各国广泛种植转基因粮食作物,掀起了转基因产品种植和贸易发展的又一悍然大波。
@#@目前,中国已成为继美国、加拿大、阿根廷之后的世界第四大转基因植物种植国,@#@……@#@1.3转基因农产品的贸易特征@#@转基因技术几乎可适用于食品生产和加工的所有领域,目前进入国际贸易的转基因产品以转基因食品为主。
@#@统计数据显示,1996年~2002年全球基因农地种植面积增长了35倍;@#@2002年全球转基因农作物的销售额是42.5亿美元。
@#@转基因技术的商业应用显示出了惊人的发展速度。
@#@目前,转基因农产品的国际贸易呈现出以下一些特征。
@#@@#@小4号宋体加粗,居左@#@……@#@1.3.2大部分转基因农产品经深加工后出售@#@小4号宋体,固定行间距22pt@#@上述转基因农产品很少直接在国际间交易,大部分是在国内经深加工以后出售,因为深加工可以进一步提高转基因农产品的附加值,获得更好的经济效益。
@#@但在加工制造过程中,转基因农产品中所有添加的基因常常被破坏,这就使得其安全性等问题更加难以界定。
@#@@#@……@#@注:
@#@凡没有标明字体的,与论文内容一致。
@#@@#@5号宋体@#@6.3正文插图格式@#@【示例】@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@5号宋体,居中@#@图1-1×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@×@#@@#@6.4正文中引用文献的脚注格式@#@【示例】@#@中国从阿根廷进口的转基因大豆也增长迅猛,由1998年的18.77万吨猛增到2001年的492万吨,增长了25倍,同期中国进口的GMO大豆占其出口的比重也由13.8%猛增至72%王五:
@#@《1996~2002年我国进口的转基因大豆占美国和阿根廷出口比重》,http:
@#@/@#@。
@#@@#@……@#@另外,大豆的应用非常广泛,约60%的食品中含有大豆,因此,这些食品的交易也就涉及到了转基因产品的交易冯跃,2001:
@#@《转基因产品的贸易、争端及对我国的启示》,《重庆工学院学报》,第12期:
@#@P36~39。
@#@@#@。
@#@@#@……@#@小4号宋体@#@6.5正文表格格式@#@例如第一节的第一个表格可作如下标注:
@#@@#@表1.11996~2002年世界转基因作物的种植贸易情况@#@年度@#@种植面积";i:
39;s:
14916:
"2016年江西省管理与法规辅导:
@#@土地管理的方法考试试卷@#@一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)@#@1、下列关于土地储备制度,表述正确的是__。
@#@@#@A.通过建立土地储备制度,政府掌握了城市土地的“统一收购权”和“垄断供应权”@#@B.在我国,目前土地储备中心成了代表政府在土地一级市场上供应土地的唯一渠道和机构,实现了政府在土地一级市场上垄断土地供应的目标@#@C.土地收购中,土地收购补偿费一般按被收购土地的开发利润计算@#@D.根据现行土地管理规定,储备土地的供应方式可分为招标拍卖挂牌出让和协议出让两种类型@#@E.土地收购中,土地收购补偿费一般按被收购土地的开发成本计算@#@2、按来源不同,固体废物与放射性污染物来源可分为__。
@#@@#@A.工业固体废物@#@B.农业固体废物@#@C.城市垃圾@#@D.放射性固体废物@#@E.农业液体废物@#@3、我国土地权利总体上可以分为三大类。
@#@@#@A:
@#@土地所有权、土地使用权和土地他项权利@#@B:
@#@土地出让权、土地转让权和土地租赁权@#@C:
@#@土地继承权、土地赠予权和土地买卖权@#@D:
@#@土地使用权、土地处分权和土地收益权@#@E:
@#@35%~50%@#@4、按照我国土地管理的政策规定,经营性必须采用招标、拍卖和挂牌的方式公开出让。
@#@对于这几种出让方式,在进行底价评估时应采用()价值标准。
@#@@#@A.出让合同@#@B.成本@#@C.完全产权@#@D.公开市场@#@5、交易双方进行交易的目的在于最大限度的追求经济利益,并且掌握必要的市场信息,有较充裕的时间进行交易,同时,交易主体均具有必要的专业知识,交易条件公开且不具有排他性,这就是所谓的。
@#@【2006年考试真题】@#@A:
@#@主观市场@#@B:
@#@客观市场@#@C:
@#@公开市场@#@D:
@#@正常市场@#@E:
@#@时间因素@#@6、《大中型水利水电工程建设征地补偿和移民安置条例》规定,没有成立项目法人的,__根据经批准的移民安置规划大纲编制移民安置规划。
@#@@#@A.项目主管部门@#@B.移民区和移民安置区县级以上地方人民政府@#@C.项目法人@#@D.项目主管部门应当会同移民区和移民安置区县级以上地方人民政府@#@7、是影响土地区位的最重要因素。
@#@@#@A:
@#@社会经济因素@#@B:
@#@自然因素@#@C:
@#@行政因素@#@D:
@#@繁华程度@#@E:
@#@时间因素@#@8、申报地价是由__。
@#@@#@A.土地出让方和受让方向有关方面申报的地价@#@B.土地所有人向有关机关申报的地价@#@C.下级向上级申报的地价@#@D.用地单位或个人向政府申报的地价@#@9、根据《房产测量规范》的规定,一般套内建筑面积不包括。
@#@@#@A:
@#@电梯井水平投影面积@#@B:
@#@套内壁柜水平投影面积@#@C:
@#@共有墙的水平投影面积的一半@#@D:
@#@未封闭阳台水平投影面积的一半@#@E:
@#@土地@#@10、某纳税人转让房地产所取得的收入为400万元,其扣除项目为100万元,计算其应纳土地增值税的税额为万元。
@#@@#@A:
@#@125@#@B:
@#@145@#@C:
@#@150@#@D:
@#@165@#@E:
@#@土地@#@11、土地利用计划管理的管理活动主体是国家__@#@A.土地行政管理机关@#@B.土地局@#@C.土地利用管理机关@#@D.土地分配机关@#@12、下列选项中,不符合我国民政部提出的城镇设置标准的是__。
@#@@#@A.凡政府所在地,一般均可建镇@#@B.聚居人口在1万人以下的乡、乡政府驻地非农业人口和自理口粮到镇落户、务工、经商的人口合计超过1000人的,一般可以建镇@#@C.少数民族地区,人口稀少和边远地区和山区,可以适当放宽建镇标准@#@D.小型矿区、物资集散地、风景旅游区、边境商埠口岸等地,非农业人口和自理口粮人口两项总数量不足2000人,如确有必要,可设镇@#@13、各国政府同时利用两大政策干预经济时,可以有四种组合,其中“双松”政策指的是__政策。
@#@@#@A.松的财政@#@B.松的经济@#@C.松的文化教育@#@D.松的社会@#@E.松的货币@#@14、下列各项费用中,属于建筑安装工程直接费的项目是__。
@#@@#@A.人工费@#@B.材料费@#@C.施工机械使用费@#@D.施工机构迁移费@#@E.税金@#@15、地籍按功能的不同可分为__。
@#@@#@A.初始地籍、日常地籍@#@B.常规地籍、数字地籍@#@C.城镇地籍、农村地籍@#@D.税收地籍、产权地籍和多用途地籍@#@16、护坡、挡土墙是山地型城市居住区需要考虑的建设内容,其费用一般占到土石方费用的。
@#@@#@A:
@#@10%-15%@#@B:
@#@15%-20%@#@C:
@#@10%-20%@#@D:
@#@20%-25%@#@E:
@#@土地@#@17、在房产出租、小商品活动较为发达的地区,评估的技术路线往往采用__。
@#@@#@A.租金剥离法@#@B.层次分析法@#@C.总分频率曲线法@#@D.级差收益测算法@#@18、下列城市规划因素中,影响土地价格的个别因素是。
@#@@#@A:
@#@人口密度控制、用地结构@#@B:
@#@建筑物密度、容积率@#@C:
@#@区域交通管制、用地结构@#@D:
@#@公用设施条件、容积率@#@E:
@#@合法性@#@19、企业“预付账款”科目期末若有借方余额,则反映。
@#@@#@A:
@#@已预付的全部货款@#@B:
@#@退回多付的货款@#@C:
@#@已结转的预付款@#@D:
@#@尚未结转的预付款@#@E:
@#@土地@#@20、在物价持续上涨时期,存货计价采用__可以使当期成本升高,利润降低,从而减少通货膨胀对企业带来的不利影响。
@#@@#@A.先进先出法@#@B.后进先出法@#@C.加权平均法@#@D.个别认定法@#@21、某交易不动产的土地使用面积为200平方米.成交总价为100万元人民币,使用面积占建筑面积的比率为75%,则该交易实例的单位建筑面积价格为__元。
@#@@#@A.3750@#@B.4000@#@C.5000@#@D.5333@#@22、不影响建筑物的现值。
@#@@#@A:
@#@结构@#@B:
@#@建造年代@#@C:
@#@原始造价@#@D:
@#@装修@#@E:
@#@时间因素@#@23、下列属于会计核算的一般原则的有__原则。
@#@@#@A.客观性@#@B.自主性@#@C.相关性@#@D.可比性@#@E.相似性@#@24、《招标拍卖挂牌出让国有建设用地使用权规定》规定,招标拍卖挂牌活动结束后,出让人应在__个工作同内将招标拍卖挂牌出让结果在土地有形市场或者指定的场所、媒介公布。
@#@@#@A.5@#@B.7@#@C.10@#@D.15@#@25、下列不属于土地自然特性的是。
@#@@#@A:
@#@土地面积的有限性@#@B:
@#@土地位置的固定性@#@C:
@#@土地经济供给的稀缺性@#@D:
@#@土地永续利用的相对性@#@E:
@#@35%~50%@#@二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
@#@错选,本题不得分;@#@少选,所选的每个选项得0.5分)@#@1、”九五”期间,全国城镇住宅投资累计完成21000亿元,比“八五”时期增长了68%,平均每年增长10.93%。
@#@以上各项统计指标依次为()。
@#@@#@A.总量指标、相对指标、平均指标@#@B.数量指标、质量指标、相对指标@#@C.绝对数、比较相对数、算术平均数@#@D.绝对数、动态相对数、几何平均数@#@2、《国务院办公厅转发国资委关于进一步规范国有企业改制工作的实施意见的通知》(国办发[2005]60号)规定,企业改制涉及土地使用权的,。
@#@@#@A:
@#@必须经土地确权登记@#@B:
@#@必须明确土地使用权的处置方式@#@C:
@#@进入企业改制资产范围的土地使用权必须经具备土地估价资格的中介机构进行评估,并按国家有关规定备案@#@D:
@#@进入企业改制资产范围的土地使用权必须经具备土地估价资格的中介机构进行评估,不再进行备案@#@E:
@#@涉及国有划拨土地使用权的,必须按照国家土地管理有关规定办理土地使用权处置审批手续@#@3、下列关于因素成对比较法确定土地定级因素权重的说法,错误的是__。
@#@@#@A.因素两两之间均要进行比较@#@B.为使结果更准确,可结合德尔菲测定法@#@C.某一待评因素权重有可能是零@#@D.可在因素集合中设置一虚拟因素@#@4、农用地分等单元划分的主要方法是。
@#@@#@A:
@#@叠置法@#@B:
@#@地块法@#@C:
@#@网格法@#@D:
@#@多边形法@#@E:
@#@地形法@#@5、城市规划管理部门通过等措施对各项工程建设进行有序有效的管理.【2008年考试真题】@#@A:
@#@建设用地规划许可证@#@B:
@#@建设项目选址意见书@#@C:
@#@临时建设用地规划许可证和临时规划许可证@#@D:
@#@建设工程规划许可证@#@E:
@#@环境评价许可证@#@6、根据《房地产测量规范》,房屋建筑面积按其水平投影面积的一半计算的有。
@#@@#@A:
@#@无顶盖的室外楼梯@#@B:
@#@未封闭的阳台、挑廊@#@C:
@#@层高小于2.2m的地下室、半地下室@#@D:
@#@层高在2.2m以上的地下室、半地下室@#@E:
@#@房屋的天面、挑台,天面上的花园、泳池@#@7、《国务院办公厅关于规范国有土地使用权出让收支管理的通知》(国办发[2006]100号)规定,土地出让收入使用范围包括等。
@#@@#@A:
@#@征地和拆迁补偿支出@#@B:
@#@土地开发支出@#@C:
@#@支农支出@#@D:
@#@城市建设支出@#@E:
@#@商业房地产开发@#@8、城市规划管理部门通过等措施对各项工程建设进行有序有效的管理。
@#@@#@A:
@#@建设用地规划许可证@#@B:
@#@建设项目选址意见书@#@C:
@#@临时建设用地规划许可证和临时规划许可证@#@D:
@#@建设工程规划许可证@#@E:
@#@环境评价许可证@#@9、评估商业用地和工业用地价格,区域因素的选择主要差异是__。
@#@@#@A.商业用地商业繁华程度、工业用地工业区域成熟度@#@B.商业用地区域在城镇中的位置、工业用地基础设施状况@#@C.商业用地商业繁华程度、工业用地基础设施状况@#@D.商业用地区域在城镇中的位置、工业用地工业区域成熟度@#@10、误差可以分为__。
@#@@#@A.系统误差、人为误差@#@B.粗差、人为误差@#@C.粗差、系统误差、偶然误差@#@D.偶然误差、人为误差、粗差@#@11、利用样点地价资料评估基准地价的常用模型主要有。
@#@@#@A:
@#@指数模型@#@B:
@#@多元线性模型@#@C:
@#@算术平均数模型@#@D:
@#@生产函数模型@#@E:
@#@土地@#@12、国有土地上的房屋抵押时,其占用范围内的土地使用权同时抵押。
@#@目前,对这一条款有明确规定的法律法规有。
@#@【2009年考试真题】@#@A:
@#@担保法@#@B:
@#@城市房地产管理法@#@C:
@#@城乡规划法@#@D:
@#@确定土地所有权和使用权的若干规定@#@E:
@#@城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例@#@13、《国务院办公厅关于建立国家土地督察制度有关问题的通知》(国办发[2006]50号)规定,派驻地方的国家土地督察局为__。
@#@@#@A.副部级@#@B.正局级@#@C.副局级@#@D.正处级@#@14、下列选项中,属于影响宗地价格个别因素的有。
@#@【2009年考试真题】@#@A:
@#@繁华程度、生活配套设施齐备程度@#@B:
@#@宗地内开发程度@#@C:
@#@宗地面积、形状@#@D:
@#@环境质量、景观@#@E:
@#@临街类型、临街位置@#@15、采用拟建工程与类似工程相比较编制工程概算时,如果结构构件有局部不同,应通过换入和换出()的方法,计算净增或减值,然后再计算拟建工程的概算造价。
@#@@#@A.结构构件工程量@#@B.结构构件价值@#@C.工程预算价值@#@D.工程量@#@16、完全竞争的市场必须具备的条件包括。
@#@@#@A:
@#@市场上有足够多的生产者和消费者@#@B:
@#@市场上的产品是同质的@#@C:
@#@资源禁止自由流动@#@D:
@#@市场信息是完全畅通的@#@E:
@#@商品的数量是充足的@#@17、土地是最基本的资产,无论是私有还是公有,明晰的__都是建立土地市场最基本的条件。
@#@@#@A.土地权利@#@B.土地产权@#@C.土地管理@#@D.土地分配@#@18、基本农田保护区划定的原则包括。
@#@@#@A:
@#@优先保护集中连片和高产稳产的耕地@#@B:
@#@以土地利用总体规划和农业资源调查区划为依据@#@C:
@#@与城市规划、村镇规划相协调@#@D:
@#@以基期年的土地利用现状调查数据和图件为基础资料@#@E:
@#@以历年的土地利用现状调查数据和图件为基础资料@#@19、下列属于税收的主要特征的是__。
@#@@#@A.调节性@#@B.强制性@#@C.固定性@#@D.无偿性@#@E.有偿性@#@20、房地产间接投资的形式包括。
@#@@#@A:
@#@购买房地产投资信托基金@#@B:
@#@向银行贷款购买土地进行开发@#@C:
@#@购买房地产企业发行的债券@#@D:
@#@购买物业用于出租和经营@#@E:
@#@购买住房抵押支持证券@#@21、我国土地制度改革主要是指__改革。
@#@@#@A.土地储备制度@#@B.土地所有制度和管理制度@#@C.土地用途管制制度@#@D.土地使用制度和土地管理制度@#@22、营业税的计税依据包括__@#@A.提供应税劳务的营业额@#@B.转让无形资产的转让额@#@C.生产产品的销售额@#@D.销售不动产的销售额@#@E.转让固定资产的转让额@#@23、我国土地资源的特点有。
@#@【2004年考试真题】@#@A:
@#@土地面积绝对数量大,人均相对数量小@#@B:
@#@后备土地资源有限,并且其中的可开垦耕地大多分布在城市近郊地区@#@C:
@#@农地分布不均匀,并且大多分布在我国东南部的湿润、半湿润地区@#@D:
@#@水土资源不平衡,主要是水资源分布与耕地资源分布不相匹配@#@E:
@#@土地报酬递减的可能性@#@24、在开展城镇土地分等时,作为城镇备选因素。
@#@@#@A:
@#@城镇集聚规模因素@#@B:
@#@城镇用地投入产出水平因素@#@C:
@#@区域土地供应潜力因素@#@D:
@#@城镇基础设施因素@#@E:
@#@城镇的区位条件@#@25、标准深度的连线被称为里地线,里地线两侧不临街的宗地分别称为__@#@A.里地和表地@#@B.临街地和表地@#@C.里地和袋地@#@D.临街地和袋地@#@";i:
40;s:
1059:
"湖南水利水电职业技术学院@#@教师下企业实践锻炼日志表@#@姓名@#@孙毅@#@时间@#@2013-7-22@#@实践锻炼@#@单位@#@开封火电厂@#@实践岗位@#@运行维护@#@内容@#@今天是我到开封火电厂的第一天。
@#@今天的主要任务就是先熟悉一下厂区。
@#@@#@办理好接受手续后,在人事处郝主任的带领下,我进入了厂区,引入眼帘的是首先是一个标志性的建筑物,远远看去像一团正在燃烧的火苗,它象征着开发火电厂蒸蒸日上的发展。
@#@后面是高大的办公楼,办公楼的后方便是厂区,厂区最引人注目的是高大的锅炉房和脱硫设备。
@#@办公楼的右侧是冷却塔,冷却塔外形呈双曲线形,其主要是是将挟带废热的冷却水在塔内与空气进行热交换,使废热传输给空气并散人大气。
@#@在冷却塔下便能感觉到习习凉风吹过。
@#@再向北就是厂区的开关站,在这里可以看到两台巨大的变压器,电能经过变压器,通过开关站送往远方。
@#@@#@";}
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