管理学原理试卷Word格式文档下载.doc
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a、次重要b、较重要c、最重要d、不重要
5、科学管理理论的形成,是以美国学者()1911年出版《科学管理原理》为其正式形成的标志,也被人们誉为“科学管理之父”
a、法约尔b、欧文c、泰勒d、梅奥
6、影响组织生存与发展的各种力量和条件因素的集合称之为()
a、一般环境b、具体环境b、组织环境d、社会环境
7、某地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素称之为()
a、政治因素b、经济因素c、微观因素d、宏观因素
8、行业竞争力是由现有竞争者、潜在竞争者、替代产品生产者、买方、卖方所组成,这就是“五力模型”,它是由著名的管理学者()所提出
a、德鲁克b、西蒙c、迈克尔●波特d、欧文
9、一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的形象称之为()
a、礼仪文化b、社会文化c、组织文化d、企业文化
10、组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利所承担的职责和义务,称之为()
a、社会价值b、社会贡献c、社会责任d、社会利益
11、企业发展方向和远景有关的重大问题的决策,称之为()
a、战略决策d、关键决策c、战术责任d、业务决策
12、目标管理是美国著名管理学家()首先提出来的
a、法约尔b、泰勒c、德鲁克d、林毅夫
13、从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数,称之为()
a、组织层次b、社会层次c、管理层次d、管理幅度
14、实行上下垂直领导的一种组织结构形式,称之为()
a、矩阵制b、事业部制c、直线制d、直线职能制
15、谋求人与事的最佳组合,将合适的人放在合适的岗位上,称之为()
a、组织发展b、组织培训c、人员配备d、人员激励
二、多项选择题(每小题2分,共10分)
16、团队结构的优点是()
a、每个成员都明确工作任务b、具有较大的适应性
c、为客户提供最佳的服务d、稳定性较差e、关心他人胜过关心自己
17、外部招聘的优点是()
a、来源广泛b、没有太多的约束
c、人才现成d、使组织培训投资得到回报e、激励员工
18、组织变革的内容包括()
a、人员变革b、结构变革
c、技术变革d、组织文化变革e、渐进式变革
19、领导者影响力的表现为()
a、法定权b、奖赏权
c、强制权d、专长权e、个人影响权
20、SWOT战略分析框架中四个因素分别是指()
a、优势b、劣势
c、成长d、机会e、威胁
三、判断说明题:
(注:
判断正误,正确“√”,不需说明理由,错误“×
”,并说明理由)(每小题3分,共15分)
21、责任与权力是对等的,领导者在拥有权力过程中,必须履行责任。
()
说明:
22、社会人假设理论是由管理学家亚当·
斯密在《国富论》中提出来的。
23、危机也是重要的激励方法之一,其实质是树立全体成员的和谐意识。
24、沟通包括四个要素,即信源、信息内容、信息方向和信息的渠道。
25、现场控制也称为事先控制。
四、筒答题(每小题5分,共20分)
26、简述管理工作的科学性和艺术性
27、简述组织文化的基本内容
28、简述计划工作的原理
29、简述领导艺术的特点
五、论述题(共10分)
30、举例质量控制的重要性
六、案例分析题(每小题15分,共30分)
31、国外曾有人做过一次实验,组织三组人,向十公里以外的村庄步行前进。
第一组不知道去的村庄的名字,也不知道有多远,只是跟着向导走。
结果这个组刚走了两三公里时就有人叫苦,走到一半,有的人甚至再也不肯走了,越往后人的情绪越低。
第二组知道去哪个村庄,也知道它有多远,但路边没有里程碑。
走到一半时开始有人叫苦,走到四分之三的路程时,大家情绪低落了,觉得路程太远了。
当有人说快到了的时候,大家又都振作起来,加快了脚步。
第三组不仅知道路程有多远,去的村庄叫什么名字,而且路边每公里都有一个里程碑。
当他们走了五公里之后,每再看到一个里程碑,便爆发一阵欢呼声。
走了七、八公里之后,大家大声唱歌、说笑,以驱走疲劳。
最后两公里,他们越来情绪越高,因为他们知道胜利就在眼前了。
问题:
(1)什么是目标管理?
其特点是什么?
(2)请你从自身角度说明目标管理的重要性。
32、北京H公司章总,工龄有三十多年,在行业内也算是前辈,工作态度非常严谨仔细。
对公司组织的培训工作非常重视,从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签定到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等,事无巨细,从头抓到尾,尽管有专门的培训部。
还经常亲自蹲点于培训教室现场,中间还不时打断讲师指正讲授内容;
由于公司人员排队签字,不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。
(1)什么是领导?
管理与领导有什么不同?
(2)从一个员工的角度来看,你喜欢这样的管理者吗?
为什么?
4
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