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是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
二、沟通信息:
是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:
一种是言语礼仪;
一种是饰物礼仪;
一种是行为表情礼仪。
其中:
一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情
三、联络感情:
是现代社交礼仪的第三职能,其中最重要的情感特征是真诚。
以真诚的心换取他人之心;
以真诚的行为款待他人;
以真诚的语言取悦他人。
真诚是社交成功的一半,所以在社交场合,尤其需要付出一颗真诚的心,方能收获温暖。
四、增进友谊:
是现代社交礼仪的第四职能。
类型:
一、内外区分:
国内礼仪和涉外礼仪两大种,着重于礼仪服务的对象的内外区别。
前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;
后者指参与外事
活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分:
可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪:
在家庭中,亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范,包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪:
指公务活动中,应遵循的礼仪规范,包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪,公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪:
在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范,如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪:
个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范,包括一些基本的礼节,如握手、介绍、交谈、馈赠等。
表现:
一、语言类礼仪:
可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。
语音类:
是通过不同的语音来表示礼仪的意思,即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。
首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;
其次音量要控制得当,需轻柔时勿高昂,需低沉时勿喧哗;
再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。
口头类:
通过口头语言的方式表达的各种礼仪,即以谈话的方式表示礼节。
表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。
书面类:
是通过书面语的方式表达的礼仪,用于非面对面人际交往时所运用的。
通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。
其二大特点:
一是礼节性;
二是规范性。
二、身体语言类:
分为表情语言和动作语言。
表情语言类:
通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪,人的脸部是人世间最丰富多情的一道风景线,包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。
比如人的眼睛是人的表情语言中语汇最丰富的,“眼语”是像灵魂的一面镜子,通过其可以观察到对方是否喜欢你、支持你。
所谓深沉的注视表示崇敬,横眉冷眼指仇敌,眉来眼去指情人暗送秋波。
动作语言类:
通过人的各种身体的动作传达礼仪。
人的身体动作非常多,有手语、肩语、腿语、腰语、足语等。
其中手语是语义中最丰富的动作语言,如用大拇指表示赞扬、了不起;
伸出小拇指表示鄙视;
在人背后指点表示不礼貌;
拇指朝上表示好,朝下表示坏;
向上同时伸出中指和食指成“V”字,表示胜利;
用拇指和食指圈成“O”形表示OK。
三、饰物语言类:
通过服饰、物品等语言符号表达一定的思想和情感意义的礼仪行为。
一种是由服装、饰物化妆美容等代表的礼仪,一种是通过各种物品代表的礼仪。
首先,服饰和物品昭示着社会风尚。
其次,服饰和物品是一种情感的象征。
再次,服饰和物品是一种美的演绎。
四、酒宴类礼仪:
通过设宴酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的一种礼节,古今中外,以酒宴款待亲朋好友已成为惯例。
一则,通过美味佳肴表达对朋友亲人的深情厚意。
二则通过宴席上种种礼仪行为表示对客人的尊重礼貌,以求此后友好的发展互相的关系。
作为一名现代人,不学礼,则不知礼;
不知礼,则必失礼。
作为一名现代人,不守礼。
则会被他人视为不讲礼;
在现实社会中,一个人若被他人视
为不讲礼,则往往无人理。
现实生活已经告诉我们:
有礼走遍天下,无礼寸步难行。
现实社会已经提醒人们:
必须学礼、知礼、守礼、讲礼,必须时时处处彬彬有礼。
讲究公关礼仪是建立组织与公众和谐关系的重要条件,它有助于调适组织与公众之间的各种社会关系,有助于营造一种和睦融洽、文明进步的人文气氛。
在公共场合,懂得公关礼仪会受到更多的欢迎和得到更多人的尊重。
公关礼仪无疑是公关人员的一张“通行证”。
公关礼仪是人类礼仪发展的新成果和新阶段,是传统人际礼仪在现代公共关系事物中的运用和发展,它代表着人际利益的发展趋向。
公关礼仪与一般人际交往礼仪有着重要区别,追求真、善、美是公关礼仪的本质。
公关礼仪遵循诚信、平等、尊重、沟通、互动等多项基本原则,其内容丰富,方式多样,讲究公关礼仪能使公关人员成为彬彬有礼的人。
就这样谈根本就不够,公关礼仪是一个很广的概念,在实际交往中会具体到什么会面礼仪、交谈的礼仪、体态的礼仪、文书的礼仪、传播的礼仪、往来的礼仪、会务的礼仪、娱乐的礼仪。
篇二:
公关礼仪
论大学生学习公关礼仪的重要性
我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”,至今有着高尚的道德准则、完整的礼仪规范。
礼仪不仅可以美化人生,而且可以培养人们的社会性,同时还是社会生活和交往的需要。
孟德斯鸠曾说:
“我们有礼貌是因为自尊。
”“礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人礼貌招待的人喜悦。
”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗,都是起因于对小节的不注意。
而文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感。
注重言语礼仪,可以有一个和睦、友好的人际环境,注重行为的礼仪,可以有一个宁静、洁净的生活环境,可以促进人际关系的和谐,也可以美化人生,美化社会,因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。
礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
礼仪的研究和教育在国内已经有所发展,特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。
普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。
在我国高等教育大众化的发展进程中,一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。
普及大学生礼仪,将直接有助于提高大学生的文明素质。
具体来说,加强礼仪训练,有助于提高大学生的自身修养。
普及大学生礼仪,将促使大学生从一点一滴小事着眼,从检点一举一动自身行为着手,逐步提高其自身修养;
有助于维护高校的形象。
在社会上,大学生个人形象往往与高校形象划等号,所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护,甚至有助于对整个高等教育形象的维护;
有助于增进人际沟通。
大学生是我国社会主义事业建设的生力军,是国家稳定和发展的坚定力量,但是作为当代的大学生,我们除了要掌握必须的科学文化知识外,还必须懂得一定的社交礼仪。
加强大学生公关礼仪素质的培养,是建设社会主义精神文明,培养构建和谐社会人才的需要。
理解公关礼仪对大学生素质教育的影响,加强大学生公关礼仪素质的培养,对于造就适应社会需要的高素质人才来说,具有非常重要的现实意义和长远的意义。
公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范,是社会人与人之问、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想,联络感情,促进了解,达成共识,构造和谐环境,最终塑造良好组织形象的一种行为准则。
它的作用主
要是通过塑造组织成员的个体形象,表现所在组织的知名度与美誉度、体现组织的总体特征与风格。
因此,它成为组织成员获得自尊与自信、社会组织获得承认与支持,以及内强素质,外塑形象的重要手段。
我们大学生固然要紧跟时代的步伐,与时俱进,但是也应该注意自己的礼仪和形象的建设。
说小一点,它是我们个人修养的问题,说大一点,它关乎着我国日常生产和生活的正常运行,关系着社会稳定和国家现代化建设的方方面面。
恩格斯曾指出:
“人是一切动物中最社会化的动物”,我国中共中央的《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》也指出:
“应该提供更多的精神产品,帮助和指导青少年解决在学习、成才、择业、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和问题,从学生起,就培养自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的能力”。
我们既要继承先辈们优良的德育传统,又要学好与公关礼仪等方面有关的科学,并以它们为自己的行动指南,进行自身礼仪习惯的培养和个人形象的塑造。
一、当代大学生在日常的学习和生活中存在着的礼仪问题及其原因分析。
大学生尤其是刚刚从高中毕业,初步踏进大学校园的大一新生,他们对大学生活充满了各种希望和期待,但同时也拥有太多的迷惘。
因为他们在高中时,社会上就有一些人为他们构建了各种大学生活的图景:
那就是空虚和无聊,爱情是家常饭,大学生不谈恋爱就是罪过,老师跟同学的关系也是“明如镜、淡如水”等等。
诸如这些思想的存在,如果大学没有处理好学生学习角色和生活角色的转换工作,那么随后的学生管理工作就会更加的困难。
大学生由于谈恋爱,出现的问题可以说不胜枚举,它不仅耗费了学生学习的时间,而且也在他们生活的道路上产生了很多的负面影响。
因此无论是学生自己,还是他们所就读的大学,都应该在大一的时候,做好思想的转换工作,意识到大学不仅要求学生在学习上取得突破,在生活、工作(学生工作)上,也必须得到很好的调整,以期在大学的四年学习和生活中,将自己培养成为一个合格的大学生。
学生对老师的“师生情”淡薄,对老师或者是相关的管理人员不够尊敬,对身边的同学也存在着一定的偏见,特别是在大学中,大家都是来自于祖国天南地北的,必定随身携带着本地方、本民族的一些风俗习惯,所以我们大学生就如同生活在一个小小的社会中一样,必须处理好与各方面的关系。
对周遭围的同学应该给予足够的让步和尊敬,要尊重身边其他人的民族生活习惯,“己所不欲、勿
施于人”我们每一个人都希望得到他人的尊敬,但是我们必须先要尊重他人,这就是我国礼仪文化中的“礼尚往来”。
大学生更应该清醒地认识到这一点,否则我们的公关礼仪建设很可能就会走很多弯路,有时甚至是“事倍功半”。
大学生代表的不仅仅是他自己,还代表了他所就读的大学,说远一点,就是代表了当代的大学生,无论是从自身的立场,还是就周围的人文社会环境来说,大学生都必须在学校外的社会工作和生活中,做到“彬彬有礼”。
因为大学生是大学的产品,他就必须具有大学生的礼貌规范和人格涵养;
是周围人文社会环境中的一员,就必须遵守社会中所固有的一系列好的行为规范。
现在,有一些大学生往往以为自己,已经是可以脱离家长的大人了,可以做自己喜欢做的事情,不再受到老师、家长的约束,于是就以个人为中心,忽视了一名大学生所应该操守的道德和所必须具备的礼仪素养,做了一些有损于大学生身份的傻事。
公共关系学告诉我们,个人在他人心目中的形象,主要包括知名度、美誉度和信誉度等方面,所以我们大学生在个人的形象建设和公关礼仪建设上,也应该采用系统而科学的方法,具体到我们平时的学习、工作和生活当中去。
二、公关礼仪对大学生素质教育的重要性。
第一、公关礼仪素质的培养是大学生成长的需要
人类社会的史,就是一部人际关系的发展史,人类越进步,人类的社会化程度就越高,人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。
如今,大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化,从中学来到大学接受更高层次的教育,从家庭走向学校过着相对独立的生活,在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时,他们更加渴望获得真正的友情,展开更多的人际交往和社会交往,为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触,公关礼仪素质成了他们实现建立友情,发展友谊和了解社会的钥匙,成为他们完成社会化的纽带和桥梁。
第二、公关礼仪素质的培养是大学生成人的需要
公关礼仪属于伦理道德范畴。
在我们就人品与文凭问题对社会进行问卷的调查中,百分之百的回答是:
人品重于文凭。
在人品塑造中,思想道德修养的提高是关键,而公关礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分,因此,提高公关礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。
对大学生而言,举止庄重,进退有礼,仪容客观,执事谨敬,文质彬彬,稳健主动,不仅能塑造良好个人的形象,还会获得他人和组织认可与尊重,成为其社会化完成的重要标志之一。
目前,大学生中确实存在着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象,对此,中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想教育的意见》中,特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容,这正说明了加强大学生公关礼仪素质培养的必要性和迫切性。
第三,公关礼仪素质的培养是大学生成才和成功的需要
公关礼仪是成功者潜在的资本。
美国Syracuse大学管院的研究人员对《幸福》杂志所列的100家大公司的高级执行经理和人事主管进行了一次全面调查,其结果显示,英国有93%、美国有96%的公司经理一致认为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要,因为,在现代企业和组织的活动中,团队协作是重要的特征之一,公关礼仪不仅有助于大学生造就迷人的个性,保持身心健康,培养自信和积极的心态,还可以增强团队意识,培养高度的自治力和组织才能,提高做人的责任感和使命感。
而这些正是成功者必备的条件和素质。
第四,大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要
文明礼仪,诚信公允,是社会主义精神文明的核心内容,是和谐社会构建的基本条件。
大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中,加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养,能引导大学生树立建设有特色社会主义的共同理想,自觉形成建设和谐社会的内在动力。
他们会将职业活动中的文明风尚带到社会生活中,为经济建设服务;
带到人们的家庭里,实现人们的安居乐业和安定团结;
扩大到社会的各个层面上,规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。
而这些影响力,对提高整个社会的文明水平,防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。
机械与能源工程系
13能源与动力工程一班秦雪青
学号:
1341102050
篇三:
.大学生心理素质问题随着社会的快速发展和竞争的日益加剧,人们承受着种种压力,于是产生了形形色色的心理问题。
生活在纯洁的象牙塔的大学生们也不可幸免地受到了冲击,从清华大学刘海洋硫酸泼熊事件到浙江大学周一超因公务员落选而杀人事件,乃至震惊全国的云南大学马加爵杀人一案的爆发,让世人对大学生的心理健康状况忧心忡忡。
其次是注重大学生自己的养成教育。
公德教育不仅仅只是唤醒大学生的公德意识,更重要地是对大学生进行日常行为规范教育和加强管理,包括公德行为方式的选择和行为习惯的养成。
积极参与各种社会活动,在实践中培养社会公德意识和责任意识。
参加志愿者服务等公益事业和社会实践活动对大学生了解社会、拓展实际工作能力,尤其是增强社会责任感有极大的帮助。
大学生培养社会公德意识的实践活动有很多具体方式,既可以参加社会公德的宣传活动普及社会公德规范、传播文明新风,也可以结合自身的专业特点服务社会、回报社会;
既可以参加学校的各种社会公益活动也可结合自己的兴趣爱好加入各种社会公益组织。
大学生参与社会公德实践活动本身就是一种学习,可以从实践中体会到什么是符合社会公德规范的言行,什么是不符合社会公德规范的言行,从而在实践中不断提高自身的社会公德素养,并带动他人,影响社会。
自身积极参与校园文化建设。
学生正确人生观的确立,高尚道德品质的养成,健康审美趣味的提升,无不受到积极向上的校园文化的影响。
所以,加强校园文化建设必将对素质教育的实施起到积极的促进作用。
西安医学院药学院,西安710021)
摘要:
提高大学新生时间管理能力对于帮助他们迅速适应大学生活具有重要意义。
大学新生的时间管理存在以下误区:
目标不明确、缺乏科学的时间管理方法和消极从众。
要提高大学新生的时间管理能力,可以从以下三个方面着手:
第一,开设时间管理技能训练课;
第二,对大学新生进行生涯规划教育;
第三,在学生管理模式上循序渐进,实现高中教育与大学教育衔接的“软着陆”。
关键词:
大学新生;
时间管理;
适应
中图分类号:
G64文献标识码:
A文章编号:
1006-4311(2011)09-0321-011对大学新生进行时间管理能力训练的意义
据调查,大学新生对学习不适应的高达70%以上[1],研究发现,由于大学学习内容在数量、难度以及学习方法等方面与中学的巨大差异,一些在中学时代智力超群、学习成绩优异并考入重点大学的学习尖子,在初入大学时出现了上课听不懂、作业不会做,甚至考试不
及格等学习严重不适应的现象。
时间管理是学生自我调节学习策略的重要组成部分。
因此,提高大学新生时间管理能力的实质是提高其自主学习的能力,帮助他们更快更好地适应大学的学习,为顺利完成大学学业打好基础[2]。
2大学新生时间管理的误区
相对于严格、紧张的“准军事化”管理的中学,大学实行选修制、学分制、弹性学制等制度,意在培养学生的自主学习能力,这为学生提供了更多自由支配的时间。
我认为,大学新生在时间管理上存在以下几个误区。
目标不明确很多一年级的大学生不知道学习是为了什么,学完又能干什么,不学习又不知道去干什么,即使是去参加什么活动也是为了打发时间或是消遣,没有什么有意义的目的。
这种情况导致大学新生无法根据既定目标科学合理地分配和利用时间,处于一片茫然状态。
一些大学新生出现了学习积极性下降、沉溺于网络和娱乐活动等现象,大量地浪费时间,甚至期末考试不及格,很多大学新生也感到,自己很忙,忙些班级的事,忙些学生会的事,忙完却不知道有什么收获[3]。
缺乏科学的时间管理方法大部分大学新生对时间重要性的认识比较一致,懂得时间的宝贵,希望在单位时间内获得更高的效率,但是缺乏有效的方法。
主要表现在:
第一,规划能力薄弱。
第二,解决目标冲突能力差。
对于大学新生来说,活动太多,难免让他们眼花缭乱,常常是既想参加这个活动,又舍不得那个,觉得哪个都重要。
人的时间精力有限,不可能做所有的事情,必须付出一定的机会成本做出选择。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
消极从众大学新生离开熟悉的居住地、学校、老师和同学,来到完全陌生的环境,容易产生不安全感,从众是减轻和消除不安全感的有效办法。
从众在时间管理上的具体表现是大家有相同的作息时间以及计划安排等,别人做什么自己也跟着做什么,缺乏独立性、自主性。
每个人的情况不一样,时间管理上的消极从众给带来的一定是不适合自己的时间管理方式[4]。
3提高大学新生时间管理能力的途径
针对大学新生时间管理的特点,我认为,提高大学新生的时间管理能力应该重点从以下几个方面入手。
开设时间管理技能训练课实践证明,时间管理是一种能力,时间管理技能可以通过训练得到提高。
Weinstein等在美国得克萨斯大学建立起一套训练课程,目的是帮助学生成功地驾驭时间,使其成为一个有效的学习者[5]。
对大学新生进行生涯规划教育新生的生涯规划教育应侧重以下内容:
第一,帮助大学新生了解时代对人的知识、素质和能力的要求,了解大学学习的特点和规律以及大学
阶段学习对实现生涯目标的积极作用,帮助学生养成良好的学习习惯和科学的学习方法。
第二,向学生介绍所修学科的专业特点,未来发展前景以及可能的职业发展方向。
帮助学生初步确立适合自己的职业生涯目标。
第三,引导学生认识大学环境的改变是为自身发展提供了新的契机,些锻炼对实现生涯目标具有重要意义。
第四,向学生介绍学校为大学生提供了哪些展示和发展自己能力的机会和平台,如何有选择地参加这些活动为实现生涯目标服务。
学生管理模式上的改进在大学,与学生接触最多,交流最多的可谓算是辅导员了,辅导员是学生管理工作的重要成员,所以辅导员必须将中学管理与大学管理进行很好的衔接,中学学生的时间管理非常简单,基本上是听从老师的安排。
而大学的管理模式是除了上课以外基本上都是可以自由支配的时间,即使上课也可以以各种理由请假而很容易地获得批准,甚至遇到管理宽松的时期或者老师,不请假就逃课而去干别的事情,也不会受到任何惩罚。
习惯了中学的“被人管”,突然转变为大学的“没人管”,很多学生感到从中学到大学的跨度太大了,难免会摔跤,针对这种情况,在对大一学生的管理上应该注意与高中的管理模式平顺衔接,采取有力措施加强对新生的管理,多选派优秀辅导员去关心新生,避免让学生产生一下子成了“时间富翁”以及“没人管”的感觉,逐渐培养他们的自主意识和驾驭时间的能力。
我们学校要求新生每天晚上要到教室上两个小时的自习,收到了很好的效果。
总之,对新生的管理模式应该从开始很接近中学逐步过渡到大学常态的管理模式,实现中学到大学学生管理模式衔接的“软着陆”。
参考文献:
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[5]胡东成.试论入学考试和新生教育——高等教育质量链中的第一环节[J].清华大学教育研究,2002.
教育部部长袁贵仁在2010年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上直言:
“国际金融危机对我国就业的不利影响还没有消除,如果说2009年是我国经济最困难的一年,2010年可能是最复杂的一年,整个宏观层面就业形势就很严峻。
”那么,2010年的毕业生人数630万,再加上往届没有实现就业的,需要就业的毕业生数量之大可想而知。
随着中国改革开放的深入,近些年中国大学生就业形势日趋严峻,其根本原因是大学生就业供求的错
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